Manual de uso y Funcionamiento Del Sistema De Digitalizacio n de Reanudacio n de pago por faltas a

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1 Manual de uso y Funcionamiento Del Sistema De Digitalizacio n de Reanudacio n de pago por faltas a la revista de supervivencia USUARIO. Este manual tiene como finalidad explicar el uso adecuado la captura, actualización, reimpresión y consulta de su seguimiento. Para tener acceso al a la captura, actualización, reimpresión y consulta del seguimiento, debe ingresar a los siguientes iconos, de siguiente ruta: CAPTURA DEL FORMATO DE SOLICITUD F12DPSS OPCIÓN: CAPTURA DEL FORMATO DE SOLICITUD F12DPSS se mostrara la siguiente pantalla para seleccionar el tipo de beneficiario requerido, donde deberá capturar el número de expediente y número de filiación, se debe dar un click en el botón verificar para hacer la validación si el expediente y filiación puedan realizar la reanudación. Página 1

2 Al dar clik en el botón verificar muestra la pantalla con la siguiente información si los datos presentados de su solicitud son correctos dar un click en el botón aceptar o bien dar un click en el botón cancelar si desea corregirlos. Para la Solicitud de Reanudación de pago por faltas a la revista de supervivencia el sistema despliega los apartados, para ingresar los Datos del Solicitante y el Domicilio Particular, los cuales no debe llevar ningún carácter especial en los datos capturados. NOTAS: Todos los campos marcados con (*) son obligatorios. No capturar caracteres especiales ejemplo: (, ;. : -_ / \ ~ + * [ ] ^ { } ` < > etc.) Página 2

3 INTERFAZ DE REGISTRO: Todos los campos marcados con * son obligatorios. Indica el Tipo de Beneficiario seleccionado (Pensionista) Indica el No. de Expediente y No. de Filiación previamente capturados. Ingresar correctamente los datos del militar como se solicita. Seleccione la Dependencia y el Grado, dando un click izquierdo del ratón con el botón que se muestra. Capturar correctamente la Matricula sin espacios ni guiones. Página 3

4 Capturar el CURP y RFC correctamente. Capture el año, mes o meses que no cobró. Los campos marcados con * son obligatorios. Seleccionar el Estado o Distrito Federal, Municipio o Delegación con el botón que se indica. Campos obligados Capturar la Calle y la Colonia. Capturar los campos de número exterior 1 y 2 y el número interior. Página 4

5 Capture el Código Postal Indique Entre que Vialidades se encuentra (Tipo y Nombre) Capture la Vialidad Posterior (Tipo y Nombre) Describa la Ubicación y mencione una Referencia de donde se encuentra el domicilio del militar ejemplo: cerca del metro, cerca del supermercado ó cerca de soriana etc. Capture el Correo Electrónico correctamente y en minúsculas. Captura el teléfono de casa, el teléfono móvil y el teléfono de oficina indicando su lada. Selecciona el lugar donde se encuentra elaborando la solicitud. Copiar correctamente los números y letras que aparecen en la imagen sin espacios y en minúsculas. Una vez registrado los datos dar un click en el botón enviar para que presente el formato de la solicitud de reanudación de pago. Página 5

6 El siguiente mensaje se muestra cuando es correcta la captura indicando el número de folio para tomar nota del mismo y en un futuro revisar el estatus de la solicitud. El siguiente mensaje se muestra cuando un campo obligatorio no ha sido capturado. El siguiente mensaje se muestra cuando la solicitud de reanudación ya está registrada. Página 6

7 El siguiente mensaje se muestra cuando el sistema detecta y valida que el folio, expediente y filiación registrada no tiene falta a la revista de ese periodo. Página 7

8 CONSULTA ESTATUS DE LA SOLICITUD Página 8

9 OPCIÓN: CONSULTA ESTATUS DE LA SOLICITUD La siguiente interfaz muestra la consulta estatus de la solicitud, donde se debe copiar correctamente los números y letras que aparecen en la imagen sin espacios y en minúsculas, deberá ingresar el No. de folio, No. de Expediente y No. de Filiación para ingresar a la consulta. El siguiente mensaje muestra que el folio, expediente y filiación no existen. Página 9

10 SEGUIMIENTO DE LA SOLICITUD Sistema de Digitalización de Reanudación de pago por La siguiente interfaz muestra los estatus del seguimiento solicitado. Página 10

11 ACTUALIZA SOLICITUD OPCIÓN: ACTUALIZA SOLICITUD La siguiente interfaz se utiliza para la actualización de la solicitud ya registrada donde se debe copiar correctamente los números y letras que aparecen en la imagen sin espacios y en minúsculas, deberá ingresar el No. de folio, el No. de Expediente y el No. de Filiación, para la actualización de la solicitud. Nota: El usuario solo tendrá un tiempo de corrección de 48 horas, después de ese lapso no podrá realizar ningún cambio. Página 11

12 El siguiente mensaje se muestra cuando el expediente y filiación es incorrecto. DATOS DEL SOLICITANTE En la siguiente interfaz desplegar todos los campos para su modificación. NOTAS: Todos los campos marcados con (*) son obligatorios. No capturar caracteres especiales ejemplo: (, ;. : -_ / \ ~ + * [ ] ^ { } ` < > etc.) Página 12

13 Página 13

14 DOMICILIO PARTICULAR Página 14

15 Página 15

16 El siguiente mensaje se muestra cuando es correcta la captura indicando el número de folio para tomar nota del mismo. Página 16

17 FORMATO DE SOLICITUD El sistema genera de manera automática, el Formato de Solicitud de Reanudación de pago por faltas a la revista de supervivencia, el cual tiene la información previamente registrada en los campos correspondientes. Página 17

18 REIMPRESIÓN DE FORMATO OPCIÓN: REIMPRESIÓN DE FORMATO La siguiente interfaz se utiliza para la Reimpresión de Formato donde se debe copiar correctamente los números y letras que aparecen en la imagen sin espacios y en minúsculas, el No. de folio, el No. de Expediente y el No. de Filiación. Página 18

19 El siguiente mensaje se muestra cuando no ha ingresado algún campo obligatorio. Para dudas y aclaraciones favor de comunicarse al ISSFAM a los siguientes teléfonos: (01800) (lada sin consto), (01-55) , conmutador: ext. 1545, 1502 satelital 2527 de lunes a viernes de 08:00 a 14:30 horas. Adobe y los logotipos de Adobe son marcas registradas Adobe Systems Incorporated in the United States. Copyright Adobe Systems Incorporated and its licensors. All Rights Reserved. Página 19

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