PORTAFOLIO DE SERVICIOS PORTFOLIO SERVICES

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1 PORTAFOLIO DE SERVICIOS PORTFOLIO SERVICES

2 INDICE INDEX EMPRESA Quienes Somos Valores Corporativos Certificaciones COMPANY About Us Corporate Values Certifications SERVICIOS Internet Dedicado Transito al Backbone de Internet Transmisión de Datos Transmisión de Canal de Video Internet 2 Centro de Datos Comunicaciones Unificadas Telefonía IP Video Colaboración Plataforma de Búsqueda Palabras Automática (AWSP) Seguridad Lógica Seguridad Gestionada Consultorías de Seguridad Seguridad Electrónica Backupnet CloudSpace Digitalización Servicios en Cables Submarinos Firma Electrónica COBERTURA DATOS DE CONTACTO SERVICES Dedicated Internet Traffic to the Internet Backbone Data Transmission Streaming Transmission Internet 2 Data Centers Unified Communications IP Telephony Video Colaboration Automatic Word Search Platform (AWSP) Logical Security Managed Security Security Consulting Electronic Security Backupnet CloudSpace Digitalization Submarine Cables Services Digital Signatures COVERAGE CONTACTS

3 QUIENES SOMOS ABOUT US QUIENES SOMOS TELCONET es una empresa con operaciones en Ecuador con una trayectoria de más de 18 años en Soluciones de Conectividad, Internet, Centro de Datos y Servicios Gerenciados. Con una sólida plataforma de infraestructura de Fibra Óptica de un altísimo nivel de capilaridad que le ha permitido desarrollar negocios junto con el resto de sus filiales que pertenecen al Grupo Empresarial asi como con sus asociados de Negocios. En TELCONET sabemos que la esencia del negocio se encuentra en el entendimiento profundo de las necesidades de nuestros clientes. Somos una empresa comprometida con el servicio otorgando valor a cada solución ofrecida. Es por este motivo que nuestro Portafolio de Servicios ofrecido a través de nuestra red NGN (Redes de Próxima Generación) está orientado a cubrir esas necesidades, brindando calidad en cada uno de los procesos que se siguen, desde el contacto inicial con el cliente hasta el día a día del servicio entregado. ABOUT US TELCONET is a company with operations in Ecuador with a history of over 18 years in Connectivity Solutions, Internet, Data Center and Managed Services. With a solid platform of fiber optic infrastructure of a high level of capillarity which has enabled to develop business coupled with the rest of its subsidiaries that belong to the Business Group as well as with their business partners. In TELCONET we know that the essence of business is in deep understanding of the needs of our customers. We are a service company committed to providing a plus value to every solution offered. It is for this reason that our portfolio of services offered through our network of NGN (Next Generation Networks) is geared to meet those needs, providing quality in each of the processes followed, from initial contact with the customer to every day of service provided. GRUPO EMPRESARIAL TELCONET / TELCONET BUSINESS GROUP Infraestructura de Telecomunicaciones Cloud Services y Centro de Datos Internet FTTH Residencial Cables Submarinos Miembros de Consorcio Construcción de redes de Fibra Óptica Certificación Digital 01 02

4 VALORES CORPORATIVOS CORPORATE VALUES MISIÓN Buscar la excelencia en la provisión de la comunicación de datos, a través del uso de la mejor tecnología disponible y la preparación continua de nuestros recursos humanos, en beneficio de la comunidad, cliente y empresa. VISIÓN Ser la mejor alternativa e integrar al Ecuador a través de la provisión de servicios de comunicación de video, voz y datos; siguiendo estándares internacionales de calidad y usando la mejor y más moderna tecnología en telecomunicaciones. POLÍTICA DE CALIDAD Proveer Servicios de Telecomunicaciones con un Sistema de Gestión de Calidad transparente, basado en la prevención, comprometidos con el mejoramiento continuo para maximizar la satisfacción de cada cliente. POLÍTICA DE SEGURIDAD Proveer servicios de telecomunicaciones con un Sistema de Gestión de Seguridad de la Información, basado en la prevención y enfocado en minimizar el riesgo de incidentes que atenten contra la confidencialidad, integridad y disponibilidad de Telconet. COMPETITIVIDAD Sólo los grandes operadores como TELCONET pueden asumir con usted el compromiso de proporcionarle acceso a una potente red y servicios gestionados con conexiones en más de tres mil puntos de presencia en todo el Ecuador. Los recursos tecnológicos y financieros, la experiencia y el conocimiento del mercado, sumado a un personal altamente calificado con gran espíritu de servicio, nos sitúan como una empresa de soluciones con un alto estándar de competitividad. VENTAJAS COMPETITIVAS Infraestructura propia Capacidad de crecimiento Experiencia en el mercado Cobertura con diferentes soluciones tecnológicas El personal más calificado y profesional del sector MISSION Strive for excellence in the provision of data communication, through the use of the best available technology and the continuous development of our human resources, in behalf of the community, the customer and the company. VISION To be the best alternative and integrate Ecuador through the provision of video communication services, voice and data, following international quality standards and using the best and latest technology in telecommunications. QUALITY POLICY Providing telecommunications services with a transparent Quality Management System, based on prevention, committed to continuous improvement to maximize satisfaction from each customer. SECURITY POLICY Provide telecommunications services with a Security Information Management System based on prevention and focused on minimizing the risk of incidents that threaten the confidentiality, as well as the integrity and availability of Telconet. COMPETITIVENESS Only mayor operators such as TELCONET can assume the commitment to provide access to a powerful network and managed services with connections to more than three thousand points of presence throughout Ecuador. Technological and financial resources, experience and market knowledge, coupled with a highly qualified staff with a great spirit of service, position us as a solutions company with a high standard of competitiveness. COMPETITIVE ADVANTAGES Own Infrastructure Growth Capacity Market Experience Coverage with different technological solutions The most qualified staff and professional in the field 03 04

5 CERTIFICACIONES CERTIFICACIONES A NIVEL DE EMPRESA TIER IV Design Telconet Cloud Center I Uptime Institute Certified / 2012 TIER III Design Telconet Cloud Center II Uptime Institute Certified / 2012 ISO 27001:2005 en Sistemas de Seguridad de la Información / 2012 ISO 9001:2008 en Sistemas de Gestión de Calidad / 2013 CERTIFICACIONES A NIVEL DE RECURSOS HUMANOS ATS TIER Accredited Tier Specialist 223 ATS TIER Accredited Tier Specialist 225 PMP Project Management Professional Denwa Certified Maestría en Administración de Negocios OPM - Gerenciamiento Mejores Prácticas para la entrega de Servicios IT de alta calidad CISSP Certified Information Systems Security Professional CISM Certified Information Security Manager ECSP EC-Council Certified Secure Programmer FCNSA Fortinet Certified Network Security Administrator FCNSP Fortinet Certified Network Security Professional CCNA Security / Cisco Certified Network Associate Security CCNA Cisco Certified Network Associate CCDA Cisco Certified Design Associate CCAI Cisco Certifief Academy Instructor CCNP Cisco Certified Network Professional CCDP Cisco Certified Design Professional CCIE Cisco Certified Internetwork Expert CSE Cisco Sales Specialist CFFX Cisco Field Engineer Foundation Express CSFX Cisco System Engineer Foundation Express CWNA Certified Wireless Network Associate CompTIA Linux+ Linux+ Certificado Linux Certificaciones en Fibra Óptica Certificaciones en Administración de Redes SDH, DWDM Certificaciones en Redes TDM / TDMoIP ITIL V3 / Information Technology Infraestructure Library V3 Citrix Netscaler CEH Certified Ethical Hacking ISO Auditor Líder ISO 9000 Auditor Líder Certificación Black Belt Seis Sigma Offensive Security Certified Professional, OSCP 05 06

6 CERTIFICATIONS ENTERPRISE CERTIFICATIONS TIER IV Design Telconet Cloud Center I Uptime Institute Certified / 2012 TIER III Design Telconet Cloud Center II Uptime Institute Certified / 2012 ISO 27001:2005 Security Information Systems / 2012 ISO 9001:2008 Quality Management Systems / 2013 HUMAN RESOURCES CERTIFICATIONS TIER ATS 223 Accredited Tier Specialist TIER ATS 225 Accredited Tier Specialist PMP Project Management Professional Denwa Certified Master of Business Administration OPM Management Best Practices for Delivering High Quality IT Services CISSP Certified Information Systems Security Professional CISM Certified Information Security Manager ECSP EC-Council Certified Secure Programmer FCNSA Fortinet Certified Network Security Administrator FCNSP Fortinet Certified Network Security Professional CCNA Security / Cisco Certified Network Associate Security CCNA Cisco Certified Network Associate CCDA Cisco Certified Design Associate CCAI Cisco Certified Academy Instructor CCNP Cisco Certified Network Professional CCDP Cisco Certified Design Professional CCIE Cisco Certified Internetwork Expert CSE Cisco Sales Specialist CFFX Cisco Field Engineer Foundation Express CSFX Cisco System Engineer Foundation Express CWNA Certified Wireless Network Associate Comp TIA Linux+ Linux+ Linux Certified Fiber Optics Certified SDH, DWDM Networks Administration Certified TDM / TDMoIP Certified ITIL V3 / Information Technology Infrastructure Library V3 Citrix Netscaler CEH Certified Ethical Hacking ISO Leader Auditor ISO 9000 Leader Auditor Six Sigma Black Belt Certification Offensive Security Certified Professional, OSCP 07 08

7 SERVICIOS SERVICES 09 10

8 INTERNET DEDICADO DEDICATED INTERNET CABLE SAM1 (TIWS) SAM1 (TIWS) WIRE CABLE PANAMERICANO PAN AMERICAN WIRE CABLE PCCS PCCS WIRE Este servicio le proporciona una conexión permanente a Internet y le permite configurar las opciones de acuerdo a las necesidades específicas que tenga cada empresa. Los servicios de Internet Dedicado de TELCONET se brindan a través de una de las redes más avanzadas de América Latina. Cuenta con todos los servicios de un Centro de Operaciones de Red (NOC), alta velocidad de interconexión al NAP local en Ecuador y al NAP internacional en Miami, redundancia de plataforma y redundancia de interconexión internacional a los principales proveedores TIER 1 en Estados Unidos, así como muchos otros servicios que aseguran un performance óptimo con altos estándares internacionales tanto tecnológicos como de servicio al cliente. This service provides a permanent connection to the Internet and allows you to configure options according to the client s specific needs. TELCONET's Internet Dedicated Services provided through one of the most advanced networks in Latin America, with all the services of a Network Operations Center (NOC), high speed interconnection to local NAP in Ecuador and international NAP of Miami, platform redundancy and international interconnection redundancy to major Tier 1 suppliers in the United States, such as many other services to ensure optimal performance with high international standards, both technological and customer service. SERVICIOS DE INTERNET Internet Dedicado para Empresas INTERNET SERVICES Business Dedicated Internet SLA OFRECIDO EN INTERNET Disponibilidad desde: 99.6% Packet loss: cercanos al 0% Latencias al backbone en USA desde: 80 ms MTTR desde: 2 horas SLA OFFERED ON THE INTERNET Availability from: 99.6% Packet loss: close to 0% Latencies to the USA backbone from: 80 ms MTTR from: 2 hours

9 TRÁNSITO AL BACKBONE DE INTERNET TRAFFIC TO THE INTERNET BACKBONE CABLE SAM1 (TIWS) SAM1 (TIWS) WIRE CABLE PANAMERICANO PAN AMERICAN WIRE CABLE PCCS PCCS WIRE Este servicio le proporciona una conexión permanente a Internet y le permite configurar las opciones de acuerdo a las necesidades específicas que tenga cada ISP (Proveedor de Servicios de Internet). Los servicios de Tránsito al Backbone de Internet de TELCONET se brindan a través de una de las redes más avanzadas de América Latina; cuenta con todos los servicios de un Centro de Operaciones de Red (NOC), alta velocidad de interconexión al NAP local en Ecuador y al NAP internacional en Miami con múltiples lambdas de 10 Gigas redundancia de plataforma y redundancia de interconexión internacional a los principales proveedores de Estados Unidos: Sprint, TIWS, TeliaSonera, Inteliquent; así como muchos otros servicios que aseguran un performance óptimo con altos estándares internacionales tanto tecnológicos como de servicio al cliente. This service provides a permanent connection to the Internet and allows you to configure settings according to specific needs to each ISP (Internet Service Provider). TELCONET's Transit services to Internet Backbone are provided through one of the most advanced networks in Latin America, has all the services of a Network Operations Center (NOC), high speed interconnect to local NAP in Ecuador and international NAP of Miami with multiple 10G lambdas, platform redundancy and international interconnection redundancy to major U.S. providers: Sprint, TIWS, TeliaSonera, Inteliquent, such as many other services that ensure optimal performance with high international standards, both technological and customer service. SERVICIOS DE INTERNET Tránsito al backbone de Internet para ISP. INTERNET SERVICES Traffic to the Internet backbone for ISPs. SLA OFRECIDO EN INTERNET Disponibilidad desde: 99.6% Packet loss: cercanos al 0% Latencias al backbone en USA desde: 80 ms MTTR desde: 2 horas SLA OFFERED ON THE INTERNET Availability from: 99.6% Packet loss: close to 0% Latencies to the backbone USA from: 80 ms MTTR from: 2 hours

10 TRANSMISIÓN DE DATOS DATA TRANSMISSION RED DE FIBRA ÓPTICA TELCONET San Lorenzo Rio Verde Muisne Atacames Mira Bolivar Pimampiro La Concordia PVM Cayambe La Red de Fibra Óptica es el corazón de todas las tecnologías de red que TELCONET posee. El extenso tendido consta de más de Kms instalados; permite interconectar redes de datos geográficamente distantes y dar garantía de rutas físicas completamente independientes cuando sean requeridos enlaces de respaldo. Está completamente compuesta por fibra monomodo estándar G.652D del tipo Fibra Corning de la más alta calidad. The Fiber Optic Network is the heart of all network technologies that TELCONET owns. The extensive infrastructure has more than 15,000 Miles installed, to interconnect geographically dispersed data networks and to guarantee completely independent physical routes when backup links are required. It is completely composed by standard single mode fiber G.652D Corning Fiber type of the highest quality. Rocafuerte Chone Calceta Palestina Pedro Carbo Daule Aloag La Maná Sigchos Zumbahua Pujilí Mocha Bucay Cumanda Machachi Pillaro Patate Quero Palileo La Mira Penipe Chambo Licto Puerto El Carmen La Troncal Mendez Paute Saraguro Celica Macará Cotacocha Carlamanga Malacatos Vilcabamba 15 16

11 TRANSMISIÓN DE DATOS DATA TRANSMISSION REDES DE PRÓXIMA GENERACIÓN / NEXT GENERATION NETWORKS La Red de Próxima Generación (NGN) de TELCONET es una plataforma de comunicaciones que permite dar servicios de acceso desde los 1 Mbps hasta múltiples lambdas de 10 Gbps. En cada ciudad donde TELCONET tiene presencia nuestra plataforma es certificada Cisco. En los servicios de transporte de datos, TELCONET ofrece la tecnología MPLS L2/L3 de Cisco para los enlaces urbanos e interurbanos, lo cual da garantía de calidad de servicio y modernidad a la red, adicionalmente canales de datos sincrónicos Clear Channel en formatos SDH (E1, DS3, STM1, STM16, STM64) y en formatos DWM (1 Gbps, 10 Gbps). The Next Generation Network (NGN) of TELCONET is a communications platform that enables you to access services from 1 Mbps to 10 Gbps multiple lambdas. In every city where TELCONET operates it has Cisco certified platform. In data transport services, TELCONET offers Cisco MPLS L2/L3 technology for urban and interurban links, guaranteeing service quality and modernity to the network, additionally synchronous data channels Clear Channel SDH formats (E1, DS3, STM1, STM16, STM64) and DWM formats (1 Gbps, 10 Gbps). INFRAESTRUCTURA INSTALADA / INSTALLED INFRAESTRUCTURE Anillos de Fibra Óptica instalada G.652D Installed fiber optic rings G.652D Puntos de presencia (PDP) Points of Presence (PoP) Tecnologías en el Backbone Interurbano Intercity Backbone Technologies Tecnologías aplicadas en el Backbone Urbano Technologies Applied in Urban Backbone Capacidad de Red de Backbone Interurbano Interurban Backbone Network Capacity Capacidad de Red en las principales ciudades Network Capacity in major cities Capacidad de Red en el resto de ciudades Network Capacity in other cities Red NGN / Redes de Próxima Generación Next Generation Networks Hardware en el core Backbone Hardware Últimas millas Last miles Kms a Enero de ,000 Miles to January ,000 DWDM, SDH(MSTP), ASON, TDM, GBit MPLS DWDM, SDH (MSTP), ASON, TDM, MPLS GBit SDH, ASON, TDM, GBit MPLS SDH, ASON, TDM, MPLS GBit 160 Lambdas (1.6 Terabits) Lambdas 160 (1.6 Terabits) 10 Gbps MPLS 10 Gbps MPLS 1 Gbps MPLS 1 Gbps MPLS MPLS L2/L3 MPLS L2/L3 Cisco Cisco Fibra Optica Optic Fiber 17 18

12 TRANSMISIÓN DE CANAL DE VIDEO STREAMING TRANSMISSION TELCONET provee una de las mejores soluciones en transporte de video gracias a su rendimiento y fiabilidad, que se fundamenta en una inigualable compresión de video y tecnología de corrección de errores. Nuestros principales clientes son canales de televisión abierta, televisión por cable y radiodifusoras. TELCONET provee una solución llave en mano que combina equipos y ancho de banda requerido. La entrega de esta solución es posible gracias a nuestra red NGN (Red de Próxima Generación). TELCONET provides one of the best solutions for video transport thanks to its performance and reliability, which is based on a unique video compression and error correction technology. Our main clients are broadcast television, cable television and radio. TELCONET provides a turnkey solution that combines hardware and bandwidth required. The delivery of this solution is possible through our Next Generation Network

13 TRANSMISIÓN DE CANAL DE VIDEO STREAMING TRANSMISSION CARACTERÍSTICAS Entradas y salidas de video: SD, Composite, HD Entradas y salidas de audio: SD, AES, XLR Ancho de banda: 8 Mbps (SD) / 30 Mbps (HD) Servicios disponibles bajo modalidad: Unidireccional, Bidireccional, Punto - Multipunto FEATURES Video Inputs and Outputs: SD, Composite, HD Audio Inputs and Outputs: SD, AES, XLR Bandwidth: 8 Mbps (SD) / 30 Mbps (HD) Services available: unidirectional, bidirectional, Point - Multipoint 21 22

14 INTERNET 2 INTERNET 2 TELCONET es la única red en el país para manejo de IPv6 e Internet 2. La Red Académica Avanzada del Ecuador (Red CEDIA) opera sobre la Red Nacional NGN de TELCONET, uniendo las principales universidades, escuelas politécnicas, organizaciones de ciencia y tecnología del país, con plataformas de fibra óptica cuyas capacidades exclusivas para esta red van en el orden de 1 Gbps. TELCONET is the only network in the country for handling IPv6 and Internet 2. Advanced Academic Network of Ecuador (CEDIA Network) operates over TELCONET NGN, linking major universities, polytechnic Institutes science and technology organizations in the country with fiber optic platforms whose capabilities are exclusive to this network with 1 Gbps capacity

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17 INFRAESTRUCTURA DE CENTRO DE DATOS DATA CENTER INFRASTRUCTURE CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS Tipo de edificio Personal Caminos de distribución Redundancia Climatización Puntos únicos de fallo Disponibilidad Conexión entre DC s TELCONET CLOUD CENTER I GUAYAQUIL TIER IV Independiente (400 RACKS) 24x7x365 2 activos 2N (Tolerante a Fallas) Ininterrumpida Ninguno 99,995% 2 Lambdas (20Gbps) REDUNDANTE TELCONET CLOUD CENTER II QUITO TIER III Independiente (360 RACKS) 24x7x365 1 activo / 1 pasivo N+1 (mantenimiento concurrente) 1 activo / 1 pasivo Ninguno 99,982% 2 Lambdas (20Gbps) REDUNDANTE DESCRIPTION Building Type NOC Staff Distribution paths Redundancy Air conditioning Unique Failure Points Availability Connectivity between DC s TELCONET CLOUD CENTER I GUAYAQUIL TIER IV Independent (400 RACKS) 24x7x365 2 active 2N (Fault Tolerant) Uninterrupted None 99,995% 2 Lambdas (20Gbps) REDUNDANT TELCONET CLOUD CENTER II QUITO TIER III Independent (360 RACKS) 24x7x365 1 active, 1 passive N+1(Concurrent Maintenance) 1 active, 1 passive None 99,982% 2 Lambdas (20Gbps) REDUNDANT ARQUITECTÓNICA Suelo técnico (reforzado, antiestático, antideslizante, antielástico) Separación de clientes Servidores Otros espacios GUAYAQUIL TIER IV m² - Construcción m² - Área Útil 400 racks de capacidad Jaula dedicada, rack dedicado, rack compartido Servidores Físicos y Virtuales Espacio para oficinas, aparcamiento, zona de descarga, almacén QUITO TIER III m² - Construcción 900 m² - Área Útil 360 racks de capacidad Jaula dedicada, rack dedicado, rack compartido Servidores Físicos y Virtuales Espacio para oficinas, aparcamiento, zona de descarga, almacén ARCHITECTURAL Technical Floor (reinforced, anti-statics, anti-sliding, anti-elastic). Customer Distribution by cages Servers Other spaces GUAYAQUIL TIER IV 2,500 m² - Construction 1,000 m² - Usage Space 400 racks capacity Dedicated cage, dedicated rack, shared rack. Physical and Virtual Racks Office spaces, parking, loading docks, warehouse. QUITO TIER III 2,400 m² - Construction 900 m² - Usage Space 360 racks capacity Dedicated cage, dedicated rack, shared rack. Physical and Virtual Racks Office spaces, parking, loading docks, warehouse. ENERGÍA Centro de Transformación Sistemas de alimentación ininterrumpida Grupo Electrógeno Suministro de corriente continua 3,0 MVA UPS escalables de 200 Kva en configuración 2(N+1) Grupo de 4.8 MVA y cuadro automático de puesta en marcha (2N) Grupo Rectificador + Baterías (2N) ENERGY Transformation Center Uninterrupted supply systems Power Group Continuous Current Supply 3.0 MVA Scalable UPS from 200 Kva on 2(N+1) Configuration 4.8 MVA Group with automatic start-up chart (2N) Rectifying Group + Batteries 2(N+1) AMBIENTE Parámetros de control ambiental Refrigeración de salas Temperatura controlada de 20 C+/-1 C y humedad relativa del 50% (+/- 5%) Aire acondicionado redundante independiente en cada sala en configuración 2N rotativo. 8 Chillers 24 UMAS ENVIRONMENT Environment Control Parameters Room Cooling System Controlled Temperature 20ºC + - 1ºC and relative humidity of 50% (+/- 5% ) Independant and Redundant Air Conditioning for each Room with 2N rotating configuration. 8 Chillers 24 UMAS SEGURIDAD GUAYAQUIL TIER IV QUITO TIER III Control de incendios Seguridad con personal Circuito cerrado de televisión Control de accesos Grabación digital de imágenes Administración del edificio Sistema de detección constituido por detectores iónicos de humos y gases de combustión Zonas de detección controladas por central analógica micro procesada modular con la plena autonomía de señalización, centralización de fuego y avería. Agente extintor ECARO - 25 Equipo de seguridad 24x7x365 Total cobertura de zonas externas e internas Control de acceso biométricos con lectores de tarjetas de proximidad Registro de accesos a los Datacenters SECURITY Fire Control Security Staff Closed Circuit TV Access Control Digital image recording Building management GUAYAQUIL TIER IV QUITO TIER III Detection System built with ionic smoke and gas combustion detecting System. Detecting Zones controlled by a micro processed modular analogic central under autonomus signaling, fire centralization and damage. Extintion Agent ECARO-25. Security Equipment 24x7x365 Complete coverage of internal and external zones Biometric Access Control with proximity card readers Data center Access Registration. Monitoring Sytem which supervises electrial, mechanical temperature, humidity, fire, security, access control and customer racks temperature. SERVICIOS PROFESIONALES Soporte en el proceso de instalación Servicio de manos remotas 24x7x365 Administración de sistemas Recuperación y copias de seguridad PROFESSIONAL SERVICES Support on Installation process Remote hands services 24x7x365 Systems Administration Backup and Security Copies 29 30

18 N x 10 Gbps N x 10 Gbps N x 10 Gbps 31 32

19 COMUNICACIONES UNIFICADAS UNIFIED COMMUNICATIONS EN QUÉ CONSISTE LA SOLUCIÓN? Básicamente en unificar las principales comunicaciones empresariales tales como Telefonía, correo electrónico, video, mensajería instantánea y teléfonos móviles dentro de un solo ambiente. Entre otras prestaciones, podemos indicar las siguientes: El desarrollo tecnológico existente permite facilitar su trabajo y aumentar la productividad de su empresa. Telconet plantea integrar todas las tecnologías de manera intuitiva y fácil de usar independientemente del dispositivo que utilice el usuario final, esta es la experiencia de usar comunicaciones unificadas. QUÉ CUBRE LA SOLUCIÓN? Los servicios cubiertos por la solución de Comunicaciones Unificadas de Telconet son: Telefonía IP Mensajería Unificada Soluciones Móviles/Remotas Redes Sociales (AWSP) The existing technological development facilitates your work and increase your productivity. Telconet poses to integrate all technologies in a intuitively and way easy to use regardless of the end user device, this is the experience of using unified communications. WHAT DOES THE SOLUTION COVER? Services covered by Telconet Unified Communications solutions are: IP telephony Unified Messaging Remote / Mobile Solutions Integration with old PBXs Integración con Pbxs antiguos Video Conferencias/Video Colaboración Servicios Gestionados Video Conference / Video Collaboration Managed Services AWSP (Automatic Word Search Platform) Social Networks Comunicación Presencial basada en políticas y perfiles. Solución basada en standard SIP y arquitectura orientada a servicios (SOA). Mayor facilidad de colaboración e intercambio de información con la mejora en el rendimiento de la fuerza de trabajo. Redundancia, flexibilidad, escalabilidad y fiabilidad para las aplicaciones integradas en el entorno de comunicaciones unificadas. Diseño de alta disponibilidad para garantizar la continuidad de servicios. Compatibilidad con varios proveedores de TI como Cisco*, Avaya*, Microsoft*, Polycom*, Denwa* y Asterisk. QUÉ VENTAJAS PUEDO OBTENER? Aumento de la productividad a través del acceso simplificado a la información y los recursos de la empresa, disponibilidad gestionada y colaboración en línea. Comunicación inmediata independiente del dispositivo de comunicación. Menores costos totales en la propiedad-tco (activos). Escalabilidad, seguridad y flexibilidad acorde a los requerimientos de la empresa. Mejor gestión y control de las comunicaciones. Basado en estándares de la industria. Mejoras de productividad a través de un acceso rápido y seguro a las personas y a la información, independientemente de su ubicación. Reducción de los costos en la telefonía móvil y fija. WHAT IS THE SOLUTION? Basically unifying the main business communications such as Telephone, , video, instant messaging and mobile phones within a single environment. Among other benefits, we can state the following: Face to face Communication and policy based preferences. Solution based on SIP standard and SOA architecture. Easier collaboration and exchange of information improving performance of the workforce. Redundancy, flexibility, scalability and reliability for embedded applications in the unified communications environment. High availability design to ensure continuity of services. Support for multiple vendors such as Cisco*, Avaya*, Microsoft*, Polycom*, Denwa* and Asterisk. WHAT BENEFITS CAN I GET? Increased productivity through simplified access to information and resources of the company, providing managed and online collaboration. Immediate communication regardless the communication device. Lower total cost of ownership-tco (assets). Scalability, security and flexibility according to the company requirements. Better management and communications control. Based on industry standards. Productivity improvements through a fast and secure access to people and information, regardless of location. Reduced costs on fixed and mobile telephone bills. * Marcas Registradas / Trademarks 33 34

20 COMUNICACIONES UNIFICADAS: TELEFONÍA IP UNIFIED COMMUNICATIONS: IP TELEPHONY TELCONET gestiona las comunicaciones de voz entre los lugares que estén conectados con nuestros enlaces de datos a través de nuestra red de fibra óptica. De esta forma podemos ofrecerles con alta disponibilidad, confiabilidad y calidad el servicio de Comunicaciones Unificadas. ALCANCES DE LA SOLUCIÓN TELCONET ofrece paquetes de servicios y un NOC con soporte permanente para la solución. Esto permite que el cliente descargue la gestión y el riesgo sobre el hardware de telefonía en nosotros como su proveedor. BENEFICIOS El cliente no adquiere bienes depreciables. Servicio directo al gasto. No necesita personal capacitado para la administración del IP PBX. El hardware es responsabilidad de TELCONET (a excepción de los teléfonos IP). El cliente aprovecha los enlaces de datos ya instalados sobre la infraestructura de TELCONET y minimiza el costo de llamados nacionales y regionales. Ahorros del 30% promedio o más en soluciones no administradas de iguales o menores características. Soporte especializado permanente. TELCONET manages voice communications between sites that are connected to our data links through our fiber optic network. Thus we can offer you with high availability, realibility and quality Unified Communications service. SCOPE OF THE SOLUTION TELCONET offers service packages and a NOC with ongoing support for the solution. This allows the customer to download the assignment and risk the telephony hardware on us as your supplier. BENEFITS The customer does not acquire depreciable property. Direct service spending. No need trained personnel to administer the IP PBX. The hardware is responsible TELCONET's (except IP phones). The client uses data links already installed by TELCONET's infrastructure and minimizes the cost of national and regional calls. Savings of 30% average in unmanaged solutions at or below features. Permanent Specialized support

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