Tarjetas de Crédito MasterCard Banco Provincia Beneficios

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1 1 GLOSARIO DE TÉRMINOS VENTAJAS Adelantos de efectivo: podés obtener adelantos en efectivo a través de la red de cajeros automáticos en la red Link de Argentina, y Cirrus en el resto del mundo. Compras en cuotas: no sólo podés efectuar compras en un pago y luego financiar un porcentaje de tus gastos de acuerdo al límite de crédito que poseas, sino que además, podés adquirir productos y pagarlos en tantas cuotas como pactes con el comerciante. Denuncias, robo y/o extravío: en caso de pérdida/robo o hurto de tu tarjeta, denunciala en forma inmediata en el Centro de Atención a Socios, para interrumpir el ingreso de operaciones ajenas a tu responsabilidad y acceder al Sistema Amplia Cobertura. No cubre adelantos de efectivo. La tarjeta denunciada se bloquea y se procede a generar un reemplazo, el cual es entregado al domicilio solicitado por el socio dentro de las 24/72 hs., en cualquier lugar del mundo. Gestión de claves PIN: MasterCard incorpora mejoras en la generación de las claves PIN que se utilizan para el acceso a las redes de cajeros locales e internacionales. Los titulares y adicionales de tarjetas podrán gestionar su clave de acceso en un procedimiento de generación personal a través de una línea telefónica exclusiva. Para acceder al servicio los usuarios deberán llamar a: Centro de Gestión de PINES: (011) Programa de Beneficios Banco Provincia: por cada compra realizada con tus tarjetas de Crédito MasterCard del Banco Provincia acumulás puntos para canjear en el Programa de Beneficios/Premios. Reemplazo urgente de tarjeta: ante denuncia por robo, hurto o extravío de tu tarjeta recibirás una nueva en el domicilio que dispongas. En 24 hora hábiles si estás en Capital Federal, Gran Buenos Aires o en las principales ciudades del interior de Argentina; o en 48 o 72 horas en el resto del país y del mundo. Asimismo, este servicio de reposición urgente es extensivo para aquellos socios que lo soliciten por otros motivos tales como: deterioro, vencimiento, destrucción, etc. Tarjetas adicionales sin cargo: compartí con tu familia la comodidad, la seguridad y el prestigio que te brinda tu tarjeta MasterCard solicitando adicionales sin costo alguno. Todas las compras realizadas con las tarjetas adicionales aparecerán en el resumen de cuenta del titular, permitiéndole tener un control completo de todos los gastos realizados.

2 2 SERVICIOS Débito automático de impuestos y servicios: es la manera más cómoda, ágil y segura de pagar servicios, planes de ahorro, cuotas sociales, y más. A través de un débito mensual en tu resumen de cuenta, podés estar al día con los pagos de los servicios adheridos sin tener que preocuparte por pagar personalmente. Tu resumen de cuenta te servirá como constancia de pago. Pago de impuestos y servicios: podrás abonar puntualmente tus facturas de impuestos y servicios, en el momento que consideres más conveniente, de una forma más simple, cómoda y confiable utilizando tu tarjeta MasterCard. Entre las opciones que te brinda el servicio podrás: - Pagar impuestos y servicios, propios o de terceros, ordenando el débito desde tu tarjeta MasterCard durante las 24 horas, todos los días del año, aún cuando no cuentes con la factura. - Consultar los próximos vencimientos de impuestos y servicios que hayas pagado con anterioridad. - Efectuar consultas de pagos anteriores. - Dar de baja servicios adheridos. Recarga de celular: MasterCard pone a tu disposición un nuevo servicio que te permite realizar recargas de crédito en tu teléfono celular directamente a través de Internet de la forma más simple y segura, utilizando tu tarjeta MasterCard. Para operar ingresá con tu usuario y clave a y tramitalo online. VIAJES Y SEGUROS MasterAssist: es el servicio de asistencia en viajes para tarjetas MasterCard, que te brinda asistencia médica, odontológica, jurídica y por pérdida de equipaje en todo el mundo a partir de los 100 kilómetros de tu domicilio. Para solicitar la contratación del servicio y efectuar consultas sobre el tipo de cobertura al que podés acceder, ingresá a o comunicate al (011) MasterAssist Black: servicio de asistencia al titular y su grupo familiar cuando viajan a una distancia de 160 Km. o más de su casa, incluyendo emergencia médica con cobertura por 60 días de viaje, costos de viaje de familiar por emergencia, traslados médicos y repatriaciones y gastos de hotel por convalecencia, entre otros. MasterPhone: podrás realizar todas tus llamadas utilizando tu MasterCard; hablando en el lugar y en el momento que desees sin cargos adicionales. También podrás hacerlo desde cualquier teléfono público, particular o celular. Sólo debés comunicarte con los números de acceso gratuito desde cada país, e ingresar tu número de tarjeta y tu PIN MasterPhone. El costo de las llamadas se debitará mensualmente de tu resumen de cuenta.

3 3 MasterRental - MasterSeguro de Autos: es otro beneficio de tu tarjeta Master que te protege sin costo adicional cuando alquilás un auto con tu tarjeta. Se necesita rechazar la cobertura contra daños por accidente y pérdida (CDW/LDW) con que cuenta la compañía arrendadora de autos a contratar y, pagar el monto total del alquiler con tu tarjeta MasterCard. MasterSeguro de Autos no paga cobertura por colisiones, pérdidas o daño si existe otro seguro que proteja el vehículo. MasterTravel - MasterSeguro de Viajes: al pagar completamente los boletos de transportación terrestre, marítima o aérea con tu tarjeta MasterCard accedés junto a tu familia, a un seguro de viajes en caso de muerte o accidente por pérdida de algún miembro. El seguro aplica para viajes nacionales e internacionales siempre y cuando el monto total del viaje haya sido pagado en su totalidad con tu tarjeta. Protección contra robo y asalto en ATM: si llegara a presentarse un asalto durante o dentro de las dos horas de utilizar un cajero automático con tu tarjeta MasterCard Black, se reemplazará el dinero robado. La cobertura habitual alcanza hasta los US$ por incidente limitado a un beneficio máximo de US$ por un periodo de 12 meses. Sólo en casos extremos la cobertura llega hasta US$ Protección de Equipaje: si la aerolínea en la que viajás pierde o demora tu equipaje y sos socio de MasterCard Black, se cubrirán los gastos ocasionados por el inconveniente ocurrido. Además, el servicio cuenta con un grupo de expertos que podrán ayudarte a encontrar tu equipaje. Este beneficio es adicional a lo que ofrece la compañía de transporte común: - Beneficio por demora de equipaje hasta US$ Beneficios por pérdida de equipaje hasta US$ Servicios de Asistencia de Viajes: asistencia para el titular, su cónyuge e hijos dependientes, cuando viajan a una distancia de 160 Km. o más de su casa, incluyendo pero no limitado a: - Información sobre los requisitos de viaje (documentación, vacunaciones o tasas de cambio de divisas) - Comunicación con la policía local, consulados, compañías de aerolíneas u otras entidades correspondientes en caso de pérdida o robo de pasaje, pasaporte, visas o algún documento de identidad - Coordinar la transferencia de dinero hasta US$ de la cuenta de un familiar, un amigo o una empresa si hay una emergencia de viaje - Servicios de Referidos Legales

4 4 PROTECCION DE COMPRAS Garantía Extendida: en mercados aplicables, los tarjetahabientes de MasterCard Black se pueden beneficiar protegiendo sus compras con la cobertura de la Garantía Extendida. La Garantía Extendida duplica la cobertura de la garantía del fabricante original (o de la tienda) hasta un máximo de doce (12) meses en la mayoría de los artículos que el socio compre. Una compra con cobertura debe tener un período mínimo de garantía de tres (3) meses, sin exceder un período máximo de garantía de tres (3) años. Protección de compras socios MasterCard Black : protección por la mayoría de las compras hechas con la tarjeta MasterCard Black en caso de hurto o daño accidental, durante los primeros 90 días posteriores a la fecha de compra. Protección contra inconvenientes de viajes: para brindarte aún más tranquilidad en tus viajes, si por cualquier inconveniente debés cancelar o retrasar tu transporte u hospedaje que ya hayas pagado con MasterCard Black, MasterCard cubrirá los gastos por cancelación de Viaje hasta US$ y demora de viaje, hasta US$ 200. Servicio de protección de compras: con el objetivo de brindarte mayor seguridad a la hora de realizar tus compras, eventualmente se podrá requerir a un comercio adherido que te comunique con un representante del Centro de Autorizaciones MasterCard para realizar validaciones adicionales. OTROS BENEFICIOS Acceso a los Salones de Aeropuerto "Priority Pass": membresía para acceso a la cadena de Salas VIP más grande del mundo (Priority Pass), que cuenta con más de 600 salones en aeropuertos principales. Este servicio es independiente de la clase del boleto comprado (turista, primera) por el tarjetahabiente. Cuenta con una tarjeta identificadora emitida por Priority Pass. Aeropuertos VIP Club: por ser cliente de MasterCard Black, podrás acceder a numerosos beneficios en las salas VIP del Aeropuerto Internacional de Ezeiza Ministro Pistarini que se encuentra disponible exclusivamente en la Terminal A, tanto para los arribos como para las partidas. Para disfrutar de este beneficio con costo por persona, deberás comunicarte vía mail a o telefónicamente llamando sin cargo desde Argentina al o por cobro revertido en el exterior al Nota: no se tomarán reservas para partidas de vuelos operados por Aerolíneas Argentinas, Alitalia, Austral, Delta, Air France y KLM. MasterCard Experiences and Offers: le abre la puerta al socio MasterCard Black a una variedad de valiosas ofertas, ascensos de categoría, experiencias y acceso preferencial, que se adaptan a su estilo de vida. Accederás a privilegios únicos tales como la adquisición de la última tecnología en

5 5 artículos de electrónica, una exclusiva comida a bordo de un crucero de lujo, o disfrutar de un relajante tratamiento de spa. MasterCard Experiences and Offers te dará un valor agregado a tus vacaciones. Este exclusivo programa de beneficios permite al socio realizar reservas en los mejores hoteles del mundo y quienes lo utilicen recibirán una atención preferencial. ASISTENCIA A SOCIOS Acceso a MasterConsultas: desde tu PC e ingresando a tendrás la posibilidad de realizar el seguimiento de todas las operaciones efectuadas con tu tarjeta MasterCard desde cualquier lugar del mundo y en cualquier momento. Para acceder al servicio de masterconsultas, deberá generar online un nombre de usuario y una clave personal, haciendo click en el botón "Ingresar Aquí" de la pantalla principal y siguiendo las instrucciones. Black line: el socio MasterCard Black cuenta con una línea exclusiva de atención personalizada y trato preferencial las 24 horas, los 365 días del año. Mediante la Blackline, el socio podrá consultar sobre los siguientes servicios y beneficios: - MasterAssist - Priority Pass - Resumen Anual de Consumos - Reemplazo Urgente de Tarjetas - Consulta del estado de cuenta Infoline MasterCard: este servicio te permite efectuar consultas y gestiones sobre servicios, vía telefónica las 24 horas, los 365 días del año. Podrás conocer información sobre saldos, denuncias de robo, extravío y activación de tarjetas, gestionar claves de seguridad personales e intransferibles para acceder a distintos servicios, enviar información por fax, consultar y gestionar servicios tales como cuestionamiento de compras liquidadas en tu resumen de cuenta, información sobre débitos automáticos, MasterAssist, Masterconsultas, etc. MasterCard Global Service - Centro de Servicios para Socios en el exterior: brinda asistencia al socio cuando se encuentra en el exterior, durante las 24 horas y en cualquier lugar del mundo. Un operador estará a disposición para proporcionar la información que el socio necesite y solucionar cualquier inconveniente que pueda tener, tales como: - Consulta del estado de cuenta. - Reemplazo urgente de tarjeta ante el reporte de pérdida o hurto. - Asesoramiento sobre dónde y cómo obtener adelantos de efectivo. - Información sobre la ubicación de los cajeros automáticos más cercanos. Personal Assistant- Concierge Service: Servicio de conserjería personalizado a través del cual el socio MasterCard Black puede obtener todo lo que necesita con sólo llamar al (011) Es un servicio de asistencia global especialmente concebido para asistir a los socios en diferentes momentos y situaciones de su vida. De esta manera, tendrán a disposición un asistente

6 6 personalizado que proporcionará la más variada información y asistencia: reservas de restaurantes y espectáculos, alquiler de vehículos, asistencia en pérdida de documentación, asesoramiento turístico, entre otras opciones. El servicio está disponible las 24 horas, los 365 días del año. La información contenida en el presente documento se proporciona solamente a los efectos de brindar información general. No pretende ser una descripción completa de todos los términos, condiciones, limitaciones, exclusiones u otras disposiciones de cualquier beneficio de programa o seguro proporcionado por, o para MasterCard, o emitido a MasterCard. Para cualquier pregunta, por favor póngase en contacto con el Centro de Asistencia de MasterCard al " ".

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