Tema: Administración del Factor Humano

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1 . Maestría en Alta dirección México 2014 Tema: Administración del Factor Humano

2 Administración del factor humano Índice 1.1. Conceptos y Objetivos de la administración del factor humano Estructura, objetivos y funciones del departamento del factor humano Planeación estratégica del factor humano en la organización Fuerzas Debilidades Oportunidades Amenazas Estudio de estrategias necesarias para el desarrollo humano Estructura organizaciones del departamento de factor humano Concepto, naturaleza y evolución en la formación del factor humano Adiestramiento, capacitación y entrenamiento Programas integrales de formación del factor humano Evaluación de la formación del factor humano.

3 Siglo XX.- estudios de la empresa sobre los aspectos físicos y técnicos del trabajo, ser o persona racional. Siglo XX.- importancia al ser humano apoyado en la psicología y sociología. Antecedentes

4 1.1 Administración del factor humano Aprovechamiento y mejoramiento de las capacidades y habilidades de las personas y en general con los factores que le rodean dentro de la organización con el objeto de lograr el beneficio individual, de la organización y del país. Mejorar el desempeño del personal. Mejorar las aportaciones del personal a la organización.

5 1.2 Estructura del departamento del FH Determina niveles de funciones y responsabilidades Identifica jerarquías Basada en la gente y en el conocimientos de los procesos

6 Objetivos del Departamento de FH 1. Crear, mantener, desarrollar un conjunto de personas con habilidades y conocimientos suficientes. 2. Con condiciones adecuadas para lograr una satisfacción del personal y de sus objetivos. 3. Proporcionar fuerza laboral eficiente. 4. Planear los recursos humanos en base a necesidades institucionales. 5. Mejorar la calidad de los recursos humanos. 6. Alcanzar eficiencia y eficacia administrativa.

7 Objetivos específicos del departamento de FH. Sociales : ético y socialmente responsable. Brindar fuentes de empleo. Funcionales: recursos humanos en nivel adecuado para la compañía. Evitar el dispendio de recursos Corporativos : servir a la organización con el personal que apoye a la organización para cumplir con sus objetivos. Personales : logro de sus objetivos personales (los compatibles con los de la organización, para mantener adecuados niveles de desempeño y satisfacción.

8 Funciones del departamento de FH Servicios al personal Empleo Relaciones internas Planeación Satisfacer necesidades de los trabajadores, ayudarles en los problemas relacionados a su seguridad y bienestar personal. Actividades recreativas Seguridad Protección Vigilancia Puestos con personal ideal Reclutamiento Selección Contratación Inducción Integración, promoción y transferencia Checar el vencimiento de contratos de trabajo Compensación suplementaria Control de asistencias Armonía relaciones direcciónpersonal, satisfacción en el trabajooportunidades de progreso del trabajador, conciliando los intereses bilaterales Comunicación. Disciplina Motivación del personal Desarrollo Capacitación Entrenamiento Proyección a futuro Análisis de puestos proyectados Posibilidades de desarrollo Capacitación

9 1.3 Planeación estratégica del FH qué hacer Establecer metas qué lograr Desarrollo planes Estrategias y politicas Obtener los fines buscados

10 1.3.1 al 1.3.4

11 Técnica de planeación estratégica para toma de decisiones Factores internos, Factores controlables externos no controlables FORTALEZAS: 1- comunes 2- distintivas 3- de acción DEBILIDADES 1- desventajas competitivas? Oportunidades Usar fortalezas para aprovechar oportunidades Minimizar debilidades aprovechando oportunidades Amenazas Usar fortalezas para reducir o evitar el impacto de las amenazas Minimizar debilidades y evitar amenazas

12 1.3.5 Estrategias necesarias para el desarrollo del FH Identificar a los empleados clave Crear nuevas iniciativas de retención más allá de la compensación económica. programas de reconocimiento. Una visión a largo plazo para seleccionar nuevos empleados. Promover orgullo de pertenencia. Desarrollar y pulir herramientas que arrojen señales de alarma relacionadas con problemas potenciales de permanencia

13 Estructura organizacional del departamento de FH

14 1.5. Concepto de la formación del FH Proceso para conocer las carencias en cuanto a conocimientos, habilidades y actitudes que el personal requiere cumplir para desempeñarse efectivamente en su puesto de trabajo.

15 1.5. Naturaleza y evolución en la formación del FH Evolución del concepto de individuo y su naturaleza: Hombre racional-económico. Hombre social. Hombre que se autorealiza. Hombre-complejo.

16 1.5 Evolución en la formación del FH Escuela clásica o de administración científica Frederic Winslow Taylor ( ) El hombre es un ser racional que trabaja porque está obligado a ello para satisfacer sus necesidades materiales. El trabajador: Aplica la ley de mínimo esfuerzo. No necesita pensar. No es beneficioso que trabaje en grupo. Se motiva mediante compensaciones $. Intenta tener la menor iniciativa posible.

17 1.5 Evolución en la formación del FH Escuela humanista Elton Mayo y F.J. Roethlisberger La técnica no es el único factor importante que determina la productividad en un trabajador. Las necesidades psicológicas complementan a las necesidades fisiológicas. Los grupos informales determinan, para bien o para mal, la productividad que un trabajador tiene. Cada trabajador es diferente. Los humanos tenemos otros factores motivantes no económicos.

18 1.5. Evolución en la formación del FH Siglo XX.- Relaciones industriales. $ + trabajo Enfoque administrativo (1950).- Administración de personal + administra. Enfoque Solución de Conflictos ( ).- Administración de RH Personas = recursos, Enfoque en Mejora de la Eficiencia (1980).- Personas = $. Enfoque Valor para el cliente Administrar con las personas $

19 1.5. Evolución del órgano encargado de gestionar el personal

20 1.6. Adiestramiento, capacitación y entrenamiento Adiestramiento Capacitación Entrenamiento Proceso continuo y organizado que permite desarrollar en el individuo los conocimientos, habilidades, destrezas para incrementar la eficiencia en su puesto. Proporcionar conocimientos, desarrollar habilidades y modificar actitudes. Explica. Es retributiva. Promueve el desarrollo. Educación profesional que adapta al hombre para un cargo o función dentro de una organización. Se basa en protocolos. No es retributivo. Desarrollo limitado.

21 1.7. Programas integrales de formación del factor humano La formación es un proceso de mejora continua que utiliza la evaluación como elemento para retroalimentación y adecuarse a las necesidades de la empresa.

22 Fases: 1.7. Programas integrales de formación del factor humano Previa Impulsada por la dirección. Validación por el comité. Informar a los trabajadores. Difusión de la organización Análisis Necesidades de formación. Priorizar necesidades de formación. Desarrollo Diseño del plan. Validación. Difusión. Seguimiento. Evaluación Antes (diagnóstico y diseño). Durante (evaluación de cada acción formativa). Difusión del proceso.

23 1.8. Evaluación de la formación del factor humano Cumplimiento de objetivos. Organización y planificación. Idoneidad de métodos, técnicas y recursos utilizados. Eficacia del sistema. Antes-durante-después del plan de formación. Debe ser útil, viable, ética, precisa. Qué? Quién? Cómo? Cuándo? Por qué?

24 Administración del factor humano Conclusiones Mediante una buena gestión de recursos humanos los empleados logran alcanzar un buen nivel de desempeño y una calidad de conducta personal y social que cubra sus necesidades. El factor humano ha cobrado importancia en la actualidad a partir del reconocimiento de este como generador de valor en las organizaciones.

25 Administración del factor humano Bibliografía Oltra V. Al. Desarrollo del factor humano, 1ª. Ed. Editorial UOC, Barcelona Rodríguez J. El factor humano en la empresa, Editorial Deusto, Barcelona cción%201%20pdf.pd... GP de Lobatón - CLIO AMERICA, investigacion.unimagdalena.edu.co. Enero - Junio 2012, Año 6 No. 11, p.p

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