Manual Renovación Matricula Mercantil

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1 MANUAL RENOVACIÓN MATRICULA MERCANTIL CAMARA DE COMERCIO DE BUCARAMANGA AÑO 2013

2 Introducción Pensando en su tiempo, la Cámara de Comercio de Bucaramanga pone a su disposición el sistema de renovación en línea con el cual usted puede diligenciar sus formularios y realizar el pago electrónico con tarjeta de crédito o débito sin importar la entidad financiera en la que tenga su cuenta. Evite desplazarse y hacer largas filas con un sistema 100% seguro. También puede diligenciar sus formularios y realizar el pago en cualquier oficina de Coopenessa. Por lo anterior, para facilitar su uso, se ha elaborado el siguiente manual donde encontrará los pasos necesarios para realizar el trámite de renovación de la matrícula mercantil de personas naturales, personas jurídicas, sucursales y agencias inscritas en la jurisdicción de esta cámara.

3 Contenido Pág. Informacion general A. Renovación en línea con clave segura 1-6 B. Renovación en línea con pago en Coopenessa 7-15

4 A. Renovación en línea con clave segura Esta opción la utilizarán aquellos empresarios que deseen realizar el pago de forma virtual con tarjetas débito o crédito de cualquier entidad bancaria, a través de los siguientes pasos: Paso No. 1: Ingrese a la página. Ingrese a la página de renovación de matrícula mercantil allí encontrará 2 tipos de pago posibles. Seleccione Pago en Línea para pagar el valor de la renovación por medio electrónico con su tarjeta débito o crédito. Nota: si se paga con tarjeta debito el cliente debe tener un usuario y 2 claves que son asignadas por la entidad financiera para el uso de medios electrónicos. 1

5 Paso No. 2: Regístrese. A continuación vera la pantalla de ingreso al sistema. Para pagar en línea se debe obtener un usuario y una clave segura que es otorgada por Certicamara. Si ya tiene usuario y clave ingrese los datos y de clic en iniciar sesión. Si aún no posee usuario de clic en la opción Regístrese Si tiene usuario pero perdió su clave de clic en Olvido su clave? Paso No. 3: Obtenga su clave segura De clic en regístrese y diligencie el siguiente formulario y finalmente de clic en el botón enviar: 2

6 El sistema muestra este mensaje donde indica que será direccionado al portal de generación de claves seguras. Para la generación de clave segura usted debe responder 5 preguntas de seguridad que solamente el titular del documento de identificación será capaz de contestar. Para iniciar debe indicar la fecha exacta de la expedición de su documento y luego de clic en continuar. 3

7 EL siguiente paso es la Verificacion de Identidad la cual se hace por medio de 5 preguntas que son generadas por el sistema Asobancaria. Para avanzar debe contestar correctamente las preguntas. Solo tiene 3 intentos en 1 mismo dia. Como último paso debe asignar una contraseña que será usada en el sistema de renovación en línea; esta debe tener un mínimo de 8 caracteres alfanuméricos. Igualmente debe indicar un correo electrónico valido al cual serán enviadas las notificaciones. 4

8 Si todos los datos son correctos saldrá el siguiente mensaje: De clic en el botón Continuar y será direccionado de nuevo a la página de ingreso de usuario y clave para iniciar el proceso de la renovación de su matrícula mercantil. Ingrese sus datos y de clic en iniciar sesión. 5

9 Al ingresar con el usuario y la clave segura el sistema ubicara las matriculas en las cuales el documento de identidad este registrado como titular de persona natural o como representante activo de una sociedad o entidad sin ánimo de lucro (2013). Nota: Las renovaciones hechas con clave segura solo pueden ser pagadas a través de Internet y no será necesario la impresión y firma del formulario por parte del cliente y posterior envío a la Cámara de Comercio. 6

10 B. Renovación en línea con pago en Coopenessa Esta opción la utilizarán aquellos empresarios que deseen realizar el pago en los puntos de Coopenessa: Paso No. 1: Ingrese a la página. Ingrese a la página de renovación de matrícula mercantil allí encontrará 2 tipos de pago posibles. Seleccione Pago en Coopenessa para pagar el valor de la renovación. Paso No. 2: Ubique la empresa. Ubique la empresa, persona natural, sucursal, agencia o establecimiento que va a renovar por medio de una de las 5 opciones de búsqueda que se presentan en el campo marcado como: seleccione una opción de búsqueda y digite el dato para la búsqueda en la siguiente casilla. Pulse el botón Consultar para que el sistema le muestre las coincidencias según los datos ingresados. Para el siguiente ejemplo se usó la opción de búsqueda NIT (sin digito de verificación). 7

11 Paso No. 3: Seleccionar la empresa a renovar y diligenciamiento del formulario. Una vez ubicado el comerciante a renovar, dar clic en el número de Matrícula Comerciante el cual está en color azul y subrayado. Esto nos llevará al paso 2 en el cual vamos a ingresar los valores de activos totales de la empresa, para realizar la liquidación correspondiente. El sistema le mostrará las matriculas de comerciante y del (s) establecimiento(s) que tenga registrado(s) y para cada uno de ellos el valor de los activos totales reportados en la última renovación realizada en la Camara de Comercio de Bucaramanga. Usted debe seleccionar cada una de las matriculas a renovar y diligenciar en la casilla Activo Actual el valor de los activos totales con los cuales va a realizar la liquidación. 8

12 9

13 Luego damos clic en el botón Continuar y el sistema lo lleva al paso 3, el cual muestra el detalle de la liquidación y el valor total a pagar por la renovación de la matricula mercantil. Si usted desea cambiar el valor de los activos use el botón Regresar para ir de nuevo al paso 2; si está de acuerdo con los valores de la liquidación de clic en el botón Continuar, y avanza al paso 4, donde debe diligenciar la información financiera, correspondiente al balance del año inmediatamente anterior a la renovación que está realizando. 10

14 Si tiene dudas sobre qué información debe diligenciar en cada una de las casillas puede pasar el cursor de su ratón sobre el símbolo interrogante en color amarillo y el sistema le mostrara una descripción del tipo de datos que debe ingresar. Recuerde que la información del activo total debe ser igual al pasivo + patrimonio Una vez diligenciada la información financiera de clic en el botón continuar y llegaremos al paso 5 el cual corresponde a la información general de la empresa o el comerciante persona natural; se incluye la dirección comercial y de notificación, tiempo de funcionamiento y ubicación, actividades económicas e información comercial. 11

15 Si usted desea cambiar alguna de las direcciones debe dar clic en el icono de lupa ubicado frente a cada una de ellas. El sistema le presentara una plantilla de direcciones con la cual se debe armar la nueva. El icono borrador amarillo sirve para borrar la dirección que esta diligenciada en el campo dirección; si solo desea borrar una parte use el icono de la flecha azul. Cuando haya diligenciado correctamente el cambio use el icono flecha verde para que los cambios queden grabados en el sistema. Recuerde que la información reportada por usted en los campos de dirección, debe coincidir con la dirección de un servicio público domiciliario (Resolución No del 29 de Nov. De 2011 DIAN) Cuando haya terminado de actualizar los datos del comerciante de clic en el botón continuar para ir al paso 6 el cual presenta la información general del establecimiento de comercio donde se pueden modificar los datos de dirección comercial y de notificación, y su actividad económica. 12

16 Al igual que en el paso anterior, si usted desea actualizar la información de alguna de las direcciones debe usar el botón de la lupa ubicado frente a cada una de ellas. 13

17 Nota: Si usted posee más de un establecimiento de comercio estos aparecerán en esta página 6 y se debe actualizar la información para cada uno de ellos; encima del campo matrícula se ve un número 1 para este ejemplo. En caso de tener más de uno (1) estos aparecerán numerados en ese espacio. Cuando haya terminado de actualizar los datos del establecimiento de clic en el botón continuar para ir al paso 7, en el cual usted debe REVISAR E IMPRIMIR LOS FORMULARIOS de acuerdo con la información suministrada. Para ello de clic en cada uno de los links subrayados en color azul. Al hacerlo se le abrirán los formularios en formato PDF. Revise la información diligenciada, en caso de necesitar algún cambio use el botón REGRESAR y haga los cambios correspondientes. Cuando ya esté de acuerdo y haya IMPRESO los formularios de clic en el botón continuar para seleccionar un medio de pago. RECUERDE LEER CUIDADOSAMENTE LA INFORMACION REPORTADA EN EL FORMULARIO ANTES DE SU FIRMA Y PAGO. 14

18 La Cámara de Comercio de Bucaramanga ofrece 1 alternativa de pago de la renovación de la matricula mercantil en los puntos de Coopenessa de Bucaramanga y su área metropolitana, seleccionando pago Presencial: Page presencial en cualquier oficina de COOPENESSA presentando los formularios firmados y el ticket de pago que se genera al dar clic en el botón. 15

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