Balanced Scorecard Maintenance Estrategias para Gestionar tus Activos

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1 Seminario Balanced Scorecard Maintenance Estrategias para Gestionar tus Activos RCM Asset Management Contacto: Claudia M. Bohórquez / Oscar A. Rivera Tel: / Telefax y 6 de Marzo, 2010 Bogotá, Colombia Duración: 16 Horas

2 Balanced Scorecard Maintenance Estrategias para Gestionar tus Activos Introducción Las mediciones son importantes Si no puedes medirlo no puedes gerenciarlo. El sistema de medición afecta muchísimo el comportamiento de la gente tanto del interior como del exterior de la empresa. Los SBI con el apoyo de técnicas y herramientas de ASSET MANAGEMENT, nos ayudan a balancear la medición técnica y financiera, pero realizan además un conjunto de mediciones más generales e integradas, que vinculan los procesos internos, los empleados y la actuación de los sistemas con éxito a largo plazo en la gestión integrada de activos.. Indicadores técnicos y financieros: nos dicen algo pero no todo, sobre la historia de las acciones pasadas y nos proporcionan una guía adecuada para las acciones que hay que realizar hoy en día y después para crear un valor futuro. La integración de los SBI con la gestión integrada de activos es la tendencia que deben asumir las organizaciones para integrar el mantenimiento de sus activos al negocio, adoptando la visión del mantenimiento como negocio y no como gasto. Objetivos Contenido Indicadores técnicos y financieros: nos dicen algo pero no todo, sobre la historia de las acciones pasadas y nos proporcionan una guía adecuada para las acciones que hay que realizar hoy en día y después para crear un valor futuro. La integración de los SBI con la gestión integrada de activos es la tendencia que deben asumir las organizaciones para integrar el mantenimiento de sus activos al negocio, adoptando la visión del mantenimiento como negocio y no como gasto. Fundamentos del Asset Management Balanced Scorecard Indicadores Técnicos (TPPR, TPPF, TMEF) Indicadores Financieros (ROCE, VEA, REA, ROI) Sistemas Balanceados de Indicadores Como implementarlo Casos prácticos Duración: 16 Horas Dirigido a : Directores de mantenimiento, proyectos, operaciones, Planificadores de mantenimiento y operaciones. * Todos aquellos que tengan ordenador portátil favor llevarlo para el curso

3 Balanced Scorecard Maintenance Estrategias para Gestionar tus Activos Programa Ampliado FUNDAMENTOS DE ASSET MANAGEMENT Estrategias de Gestión de Activos Lean Maintenance BALANCED SCORECARD Qué es el Balanced Scorecard? Evolución de la metodología de Robert S. Kaplan y David P. Norton Concepto resumido del Balanced Scorecard BSC como sistema de gestión de mantenimiento La capacidad de ejecutar la estrategia Por qué se necesita en la organización de mantenimiento el BSC? Principales beneficios de la metodología Balanced Scorecard Balanced Scorecard como motor del cambio estratégico CONSTRUCCIÓN DEL BALANCED SCORECARD Construir la Visión: La misión, los valores fundamentales y la visión Principales conceptos del Balanced Scorecard Las cuatro perspectivas Las relaciones causa-efecto La estrategia propiamente dicha: Mapa estratégico, Proyectos estratégicos Construcción con Datacycle SMAP INDICADORES TÉCNICOS Tiempo Promedio para Fallar (TPPF) Tiempo Promedio para Reparar (TPPR) Tiempo Medio para Fallar (TMPF) Disponibilidad (D) Utilización (U) Confiabilidad (C) INDICADORES FINANCIEROS VEA (Valor Económico Agregado) Rentabilidad sobre Activos ROCE (Retorno sobre Capital Empleado) Retorno sobre la Inversión (ROI) SISTEMAS BALANCEADOS DE INDICADORES Medidas de funcionamiento usadas para la mejora de la Gestión de los Proyectos Eficacia i y Eficiencia i i EJERCICIO: EQUIPOS DE TRABAJO CASO DE LAS EMPRESAS QUE PARTICIPAN Se utilizará para construir BSC y profundizar especialmente en los siguientes conceptos: Misión. Valores Fundamentales Visión Estrategia Perspectivas Objetivos, indicadores, relaciones causa-efecto Cuadro y Representación gráfica de la evaluación de los indicadores Mapas estratégicos * Todos aquellos que tengan ordenador portátil favor llevarlo para el curso

4 Inscripción Sede del Evento: Bogotá 5 y 6 de Marzo de 2010 BLUE SUITES HOTEL Calle 93 No PBX (57) Bogotá, D.C., Colombia Inscripciones: Valor Inscripción: $ IVA Este valor incluye libro publicado por especialistas del área de mantenimiento en editoriales europeas, CD con artículos, dispositivas, revistas y libros electrónicos, almuerzos, refrigerios, certificación por PMM Institute for Learning, España. Forma de Pago: efectivo o cheque: La inscripción deberá hacerse antes de iniciar el Curso. Una vez iniciado el Curso, no habrá reembolso del valor de la inscripción pero se aceptará la asistencia de otra persona en reemplazo. En caso de existir diferencia en el valor de inscripción se deberá cancelar antes del evento. Empresa: AE Asistencia Empresarial S.A.S NIT: Duración e Intensidad horaria: El Curso tendrá una duración de 16 horas Primer día: de 8:30 a.m. - 5:30 p.m. Segundo día: de 8:30 a.m. - 5:30 p.m. Informes e Inscripciones: Claudia M. Bohórquez Tel: Telefax Oscar A. Rivera Tel:

5 Curiculum Vitae Tibaire Depool, Ing-Msc IPMA Level C - Certified Project Manager Doctor (candidate) ESTUDIOS REALIZADOS Doctorando por la Universidad Politécnica de Valencia, España en Diseño y Fabricación de Proyectos de Ingeniería, Desde Octubre 2006 a la fecha. Universidad de Valencia, España, Especialista Universitario en Dirección y Gestión de Proyectos, Marzo, Universidad Politécnica de Valencia España, Máster Universitario en Project Management, Junio Instituto Universitario Politécnico Santiago Mariño Venezuela, Ingeniero de Sistemas, Marzo Licenciada en Ciencias Homologación MEC- España, Abril EXPERIENCIA 05/03 a la fecha. Executive Consulting Asset & Project Management. PMM Institute for Learning; España, Consulting & Teaching empresas Mango, Iniciativas Empresariales, Alstom Generación, Grupo Masa Consorcio de Gestión de Activos de Paradas de Planta, BP OIL Refinería de Castellón. Apoyo en proyectos industriales en Latinoamérica en la industria de Energía, Dirección y Gestión de Proyectos de Manufactura en la empresa SAEZ MERINO TEXTILES (Lois Caroche) Valencia, España. Implementación de un Modelo de Gestión de la Producción (Diciembre 2004 hasta Junio 2005); Desarrollo de Proyectos de Producción aplicando TOC (Teoría de la Restricción) en la empresa MONTAJES ELECTRÓNICOS DORCAS S.L Valencia, España (Julio 2005 a la Abril 2006). PDVSA. Noviembre 2006 Enero Implementación de Modelo de Gestión de Activos en Gerencia de Gas Asociado región de Occidente Venezuela. PDVSA. Junio 2008 Abril 2009 Desarrollo de la Ingeniería Conceptual, Básica y Detalle de proyectos de Gestión de Activos bajo herramienta de PMO Project Management Office en Gerencia de Mantenimiento Exploración y Producción Distrito Norte región de Oriental Venezuela. Programas de formación para empresas en Iberoamérica, Europa, USA y Australia. Asesoramiento y Formación en el sector de energía renovable Eólica en estrategias de mantenimiento de activos. 01/01/ Analista de Desktop Management SAIC-USA. Asignada a proyectos en Latinoamerica en las áreas de Refinación, Gas y producción en el desarrollo de sistemas inteligentes (BI) para estrategias de negocio basados en indicadores de gestión Balance Scorecard y herramientas de Project Management. Miembro del Equipo Estratégico de Migración de Windows XP. Distribución Remota de software, evaluación y pruebas de compatibilidad de software y aplicaciones en la plataforma Windows XP. Miembro del equipo de diseño e implementación del estándar del ambiente de Ordenadores para empresas del sector petroqumico. Diseño de las políticas de usuario, políticas de PC, políticas de red y políticas e instalación de aplicaciones según las necesidades y seguridad. Herramientas empleadas Veritas Windows Installer (Herramienta para la creación de instalaciones desatendidas bajo la tecnología msi) y Altiris. Soporte al equipo de implantación de SAP SAPGUI en el ambiente Windows XP (versión compatible para Windows XP). 01/12/ Analista de Distribución de Software System Management. (SAIC-USA) Latinoamerica. System Management Team, Análisis, diseño, planificación e implementación de soluciones de forma remota, masiva y automática, y actualización de la plataforma informática a través de herramientas como Tivoli (De IBM) y SMS (De Microsoft) para BP British Petroleum. Estas soluciones involucraron, la desinstalación, instalación, configuración y adecuación de software y aplicaciones; así, como la detección de desviaciones y aplicación de soluciones proactivas y correctivas. Desarrollé herramientas y automaticé procesos para el equipo a través de las herramientas Visual C++, Visual Basic y Perl (básico).

6 Curiculum Vitae Tibaire Depool, Ing-Msc IPMA Level C - Certified Project Manager Doctor (candidate) 11/98 12/00. Programador Básico. (Empresa Bit Computación) Edo.Zulia-Venezuela. Proyecto Remediación Año Responsable de la auditoria de Ordenadores (para ambientes de oficina) ante el cambio de milenio. Diseño de la estrategia de actualización empleando la herramienta Tivoli generando el menor impacto a las operaciones del cliente (plataforma de Ordenadores) para PDVSA. Actualización patches (correcciones) adecuación de aplicaciones no compatibles. 08/97-09/98. Analista del Centro de Gestión de Telecomunicaciones (Suplente). PDV-AIT. (Filial de Petróleos de Venezuela en las Áreas de Automatización, Informática y Telecomunicaciones), Edo. Zulia- Venezuela. Administración de reportes de casos, estadísticas, análisis de las soluciones aplicadas y reporte de las mismas. 08/ Prácticas y Tesis de Grado. Escuela de Ingeniería de Sistemas I.U.P Santiago Mariño. Prácticas para PDV AIT (Petróleos de Venezuela División Automatización Informática y Telecomunicaciones) Propuesta para la Organización del Centro del Centro de Gestión de Telecomunicaciones Occidente. Colaborador paginas Web: TECNOLOGIA DE LA INFORMACIÓN Manejo de herramientas de Tecnología de la Información (Microsoft Office, MS Project, Primavera, Internet), SAP (MM/PM/). Software de Aplicación en Ingeniería, Mantenimiento y Gestión, Project Management Balanced Scorecard). CO-EDITOR Revista Electrónica PMM Project ISSN: X; Ministerio de Cultura de España, Centro Nacional Español de ISSN, Octubre Ha dictado charlas y seminarios de Asset Management y Project Management en Europa e Iberoamerica. Colaborador de las Revistas Españolas MANTENIMIENTO, INGENIERIA Y GESTIÓN DE MANTENIMIENTO Y AUTOMÁTICA E INSTRUMENTACIÓN (Españolas) ENFASIS LOGISTICA México, MAINTENANCE JOURNAL, Australia. VirtualPro Colombia.

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