SISTEMA UNIVERSITARIO DE GESTION POR CALIDAD Subsistem a de A dm inistración Universitaria Proceso: A dm inistración de R ecursos Hum anos CONTENIDO

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1 tsp% Proceso: A dm inistración de R ecursos Hum anos < r >. V» ARH-GE-P-07 CONTENIDO I. Ficha de procedimiento 2 li. Políticas 3 III. Definiciones y terminología 4 IV. Responsabilidades y autoridad para el desarrollo IV. 1 Responsabilidades 5 IV.2 Desarrollo 6 IV.3 Diagrama de flujo 9 V. Referencias 11 VI. Formatos 11 VII. Histórico de Revisiones 11 VIII. Firmas de Autorización 11 1 de 9

2 Proceso: A dm inistración de R ecursos H um anos ARH-GE-P-07 I. Ficha de Procedim iento Objetivo Alcance Demandantes del Servicio (clientes) Proveedor(es) Producto(s) o servicio(s) que genera Requerimientos o expectativas de los clientes respecto al producto o servicio Actividad Inicial del proceso Actividad Final del Proceso Identificación y Trazabilidad Entrada(s) Normatividad aplicable al procedimiento Puntos de inspección Registros generados Meta(s) Responsable(s) de su revisión Responsable de Autorizar Observaciones Facilitar la incorporación del personal, con funciones administrativas de confianza de nuevo ingreso, a la Universidad Veracruzana y a su puesto de trabajo, proporcionándole los conocimientos institucionales y laborales necesarios para que realice un trabajo productivo desde su inicio de labores. Aplica al personal con funciones administrativas de confianza que ingresa a un puesto operativo en Entidades Académicas y Dependencias de la Universidad Veracruzana. Personal con funciones administrativas de confianza de nuevo ingreso a puestos operativos. Departamento de control de personal administrativo y Departamento de control de personal de apoyo Inducción a la Universidad Veracruzana Orientación para la inducción al puesto Que la inducción proporcione los elementos que permitan al personal de nuevo ingreso, conocer los elementos institucionales que ayuden a ubicar sus funciones dentro de la institución, orientar su desempeño al logro de objetivos e identificar su contribución en el cumplimiento de la misión de la Universidad. Registro de alta en nómina del personal de nuevo ingreso Verificación de que la inducción haya sido satisfactoria Número de personal. inducción. Número de identificación de la acción de Relación de personal de nuevo ingreso dado de alta en nómina Ley Federal del Trabajo, contratos colectivos de trabajo, norma ISO Se indican dentro del procedimiento con la figura p Remitirse al formato Control de Registros (SUGC-GE-F-06) Proporcionar la inducción a la Universidad Veracruzana al 100% del personal con funciones administrativas de confianza, durante su primer mes de trabajo. Jefe del Departamento de Evaluación y Desarrollo de Personal. Encargado de Estrategias de Aprendizaje Multimedia Director General de Recursos Humanos La Dirección General de Desarrollo Académico e Innovación Educativa es la responsable de la inducción para personal académico. 2 de 9

3 Y j j B 7 S ubsistem a de A dm inistración Universitaria l g É f Proceso: A dm inistración de R ecursos H um anos «v. Ve ARH-GE-P-07 II. Políticas 1. Todo el personal con funciones administrativas de confianza de nuevo ingreso, deberá participar en el programa de inducción a la Universidad Veracruzana durante su primer mes de trabajo. 2. El Jefe inmediato del personal de nuevo ingreso deberá brindar las facilidades para que el personal participe, durante su primer mes de labores, en las acciones de inducción establecidas. 3. El proceso de inducción se realizará en dos etapas: 1) Inducción al Puesto y 2) Inducción a la Institución. La realización de la inducción a la Institución será responsabilidad de la Dirección General de Recursos Humanos, a través del Departamento de Evaluación y Desarrollo de Personal, en tanto que la inducción al puesto será responsabilidad del jefe inmediato del trabajador con la orientación de dicho Departamento. 4. La se basará en la normatividad, estructura y planeación institucional vigentes de la Universidad Veracruzana, mientras que la inducción al puesto de trabajo se basará en la descripción y perfil del puesto que se tenga autorizado por parte de la Dirección General de Recursos Humanos, y en los planes y programas vigentes de la entidad académica o dependencia. 5. La acreditación de la dependerá de que el personal participe en el 100% de las sesiones presenciales o realice satisfactoriamente el 100% de las actividades en línea, para el caso de inducción por medios virtuales. 6. El titular de las entidades académicas y dependencias administrativas participantes deberá enviar al Departamento de Evaluación y Desarrollo de Personal, durante los cinco días hábiles posteriores al primer mes de trabajo, la Encuesta de Seguimiento de Inducción al Puesto firmada por el trabajador, como evidencia de que recibió la inducción correspondiente. III. D efiniciones y term inología Descripciones y perfiles de puesto. Inducción a la institución. Acción mediante la cual se orienta y contextualiza al trabajador para que reconozca a la Universidad Veracruzana como institución pública de educación superior, proporcionándole los elementos y conocimientos institucionales tales como: la normatividad, la planeación y la organización institucional, que faciliten su identificación con la Universidad. 3 de 9

4 tst% Subsistem a de A dm inistración U niversitaria Proceso: A dm inistración de Recursos H um anos «N. '/» ARH-GE-P Encargado de Estrategias de Aprendizaje Multimedia 18 Orienta a los jefes inmediatos dei personal de nuevo ingreso para que lleven a cabo la inducción al puesto conforme a la Guía de inducción al puesto. Recibe del analista de programación y logística las listas de asistencia y los materiales requeridos para las acciones presenciales de Confirma con los jefes inmediatos la modalidad y fechas, horarios y lugar en el que se realizarán las acciones de Realiza las acciones de para el personal que participa en la modalidad presencial. Facilita y supervisa el avance en temas desde la plataforma virtual para el personal que participa en la modalidad en línea. Integra al control de inducción del personal la información del personal que recibió la. Aplica Encuesta de seguimiento de inducción al puesto al personal de nuevo ingreso 19 El personal recibió de su jefe inmediato la inducción al puesto conforme a la Guía de inducción al puesto? 19a No, regresa al paso 9. 19b Si, integra información del personal que recibió inducción al puesto, en el control de inducción de personal. Elabora reporte de resultados del proceso de inducción y archiva documentación generada por el proceso. Coloca en el sitio de colaboración el control de inducción de personal actualizado y el reporte de resultados del proceso de inducción y le informa al Jefe del Departamento de evaluación y desarrollo de personal que se encuentran disponibles 22 Se alcanzaron las metas de inducción? Jefe de Departamento de Evaluación y Desarrollo de Personal 22a 22b Si, fin del procedimiento. No, coordina la realización de las acciones correctivas pertinentes. 6 de 9

5 mm Proceso: A dm inistración de R ecursos H um anos <r\.' s*> ARH-GE-P-07 IV.2 Desarrollo R E SPONSABLE No. A C TIVID A D Jefe del Departamento de Evaluación y Desarrollo de Personal Encargado de Estrategias de Aprendizaje Multimedia Recibe y turna relación semanal de personal de nuevo ingreso dado de alta en nómina. Identifica a que regiones y entidades académicas o dependencias pertenece el nuevo personal Identifica quienes son los titulares de las entidades académicas o dependencias y los jefes inmediatos del personal de nuevo ingreso Prepara las Guías de inducción al puesto que serán proporcionadas a los Titulares de las entidades académicas o dependencias Realiza las actualizaciones necesarias al contenido de la en coordinación con las áreas proveedoras de información Organiza los grupos que recibirán las acciones de inducción a la institución presenciales o en línea, de acuerdo con la región a la que pertenecen Programa las actividades de inducción al puesto y a la institución considerando su aplicación en el primer mes de trabajo del personal Solicita a la Dirección General de Tecnología de Información la asignación de una cuenta de correo institucional para el personal que recibirá la inducción en línea. Elabora propuesta de programa de inducción al puesto y a la institución y turna al Jefe del Departamento de evaluación y desarrollo de personal 10 El programa de inducción requiere de modificaciones? Jefe de Departamento de Evaluación y Desarrollo de Personal 10a Si, regresa al paso 9 10b 11 No, solicita al analista de programación y logística elabore listas de asistencia, consiga un espacio y reproduzca el material requeridos para las acciones presenciales de Notifica al titular de la entidad académica o dependencia el programa de inducción al puesto y a la institución para su personal de nuevo ingreso. 5 de 9

6 <r\ 1./ Subsistem a de A dm inistración U niversitaria Proceso: A dm inistración de R ecursos H um anos ARH-GE-P-07 Inducción al puesto. Acción a través de la cual se le da a conocer al trabajador la descripción y perfil de su puesto de trabajo, así como los planes, programas, procesos y proyectos de la entidad académica o dependencia en la que inicia sus labores, con la finalidad de facilitar su inserción a su centro y puesto de trabajo. Guía de inducción al puesto. Documento que contiene los pasos y elementos que se debe observar el jefe inmediato del personal de nuevo ingreso, para asegurar una adecuada inducción al puesto. Programa de inducción al puesto y a la institución. Documento que contiene el objetivo del proceso de inducción, la relación de personas que deben participar, la organización de grupos y la programación de las acciones de inducción al puesto y a la institución. IV. R esponsabilidades y autoridad para el desarrollo IV.1 R esponsabilidades 1.1 El Titular de la Dependencia o Entidad Académica: Informar al personal de nuevo ingreso sobre las acciones de inducción en las que debe participar y brindar las facilidades para que se realice el proceso de inducción. 1.2 Jefe inmediato del personal de nuevo ingreso: Realizar la inducción al puesto del personal de nuevo ingreso, de acuerdo con la guía de inducción al puesto proporcionado por el Departamento de Evaluación y Desarrollo de Personal. 1.3 El Jefe del Departamento de Evaluación y Desarrollo de Personal: Verificar que le proceso de inducción se realice conforme a lo programado y que se alcancen las metas establecidas. 1.4 Encargado de Estrategias de Aprendizaje Multimedia Diseñar, actualizar, realizar y registrar las acciones de Inducción a la institución y las acciones de orientación de inducción al puesto, así cómo proponer la organización y programación del proceso de inducción. 1.5 Analista de programación y logística Elaborar listas de asistencia, conseguir espacios y proveer del material requerido para las acciones presenciales de. 4 de 9

7 Proceso: A dm inistración de Recursos Hum anos ARH-GE-P-07 IV.3 D iagram a de Flujo Procedimiento: Inducción ai personal Q Q Recibe y turna relación ^ semanal de personal de nuevo ingreso dado de alta en nómina.. -Él programa d e.. inducción requiere de.modificaciones ' í í Sí S olicita al analista de programación y logística elabore listas de asistencia, consiga un espacio y - N o > - reproduzca el m aterial requeridos para las acciones presenciales de N otifica al titular de la entidad académ ica o ^ dependencia el programa de inducción al puesto y a la institución para su personal de nuevo ingreso. 2 Identifica a que regiones y entidades académ icas o dependencias pertenece el nuevo personal Identifica quienes son los titulares de las entidades académ icas o dependencias y los jefes inm ediatos del personal de nuevo ingreso Prepara las Guías de Realiza las actualizaciones inducción al puesto que serán I necesarias al contenido de la - proporcionadas a los Titulares j! en de las entidades académicas coordinación con las áreas o dependencias proveedoras de información O rganiza los grupos que recibirán las acciones de presenciales o en lín e a, de acuerdo con la región a la que pertenecen Programa las actividades de inducción al puesto y a la institución considerando su aplicación en el prim er mes de trabajo del personal Solicita a la Dirección General de Tecnología de Información la asignación de una cuenta de correo institucional para el personal que recibirá la inducción en línea. 2 I_1 Elabora propuesta de programa de inducción al puesto y a la institución y turna al Jefe del D epartam ento de evaluación y desarrollo de personal 7 de 9

8 tssf 1M1I l Proceso: A dm inistración de R ecursos Hum anos <*\. V» ARH-GE-P-07 Orienta a los jefes inmediatos del personal de nuevo ingreso para que lleven a cabo la inducción al puesto conforme a la Guía de inducción al puesto. r Integra al control de inducción del personal la información del personal que recibió la inducción a la institución. Recibe del analista de programación y logística las listas de asistencia y los materiales requeridos para las acciones presenciales de Aplica Encuesta de í seguimiento de inducción al puesto al personal de nuevo ingreso Confirma con los jefes inmediatos la modalidad y H fechas, horarios y lugar en el que se realizarán las acciones de ^p e rs o n a l recibió de, su jefe inmediato la inducción, al puesto conforme a la X. Guia de inducción al '. puestd? Integra información del personal que recibió -S í> inducción al puesto, en el control de inducción de personal. Realiza las acciones de para el personal que participa en la modalidad presencial. Elabora reporte de resultados del proceso de * inducción y archiva documentación generada por el proceso. Facilita y supervisa el avance en temas desde la plataforma virtual para el personal que participa en la modalidad en línea. Coloca en el sitio de colaboración el control de inducción de personal actualizado y el reporte de resultados del proceso de inducción y le informa al Jefe del Departamento de evaluación y desarrollo de personal que se I encuentran disponibles Coordina la realización de las acciones correctivas pertinentes.,,. S e alcanzaron.. las metas de -.inducción?.- ''' Y Sí x_ 8 de 9

9 t É lé É SISTEMA UNIVERSITARIO DE GESTIÓN POR CALIDAD 1 S ubsistem a de A dm inistración U niversitaria ARH-QE-P-01 Proceso: A dm inistración de Recursos H um anos V. Referencias Identificación Nom bre del D ocum ento N/A VI. Form atos N/A H VII. Histórico de revisiones No. de Revisión Fecha de revisión y/o m odificación Sección o página que se modifica Descripción de revisión y/o m odificación 0 N/A N/A N/A VIII. Firm as de Autorización Propone A utori a._^ Fecha de Entrada en Autorización vigor 1 V il ] / ' y CP. G4adaliípe MaréeTá'Cruz Feria Direct^pOWneral de Recursos Humanos Mtro. Ví( ór Agurlar Pizarra Secretario de Administración y r lanzas 19/06/13 26/06/13 9 de 9