Guía para el Trámite de Prestaciones, Beneficios y Servicios

Transcripción

1 Guía para el Trámite de Prestaciones, Beneficios y Servicios Derechohabientes y Beneficiarios de Militares Fallecidos en Situación de Retiro Prestaciones Económicas Prestaciones de Salud Prestaciones Sociales Convenios

2 Índice Introducción 02 Recomendaciones 03 Directorio 05 Preguntas Frecuentes 06 Clasificación de Prestaciones, Beneficios y Servicios 10 Prestaciones y Beneficios Económicos 11 Prestaciones y Beneficios de Salud 17 Prestaciones y Beneficios Sociales 19 Convenios 24

3 Introducción El objetivo de la Guía es que el usuario tenga acceso total y de forma fácil a la información relacionada con las prestaciones, beneficios y servicios que proporciona este Instituto y en caso de requerirlo, se presente al ISSFAM con la menor cantidad de dudas y documentación completa para la realización de cualquier trámite. Es un derecho del militar afiliar a sus derechohabientes y nombrar a sus beneficiarios, y su obligación mantener actualizada dicha afiliación y designación. Conforme al Artículo 19 de la Ley del ISSFAM las Secretarías de la Defensa Nacional y de Marina, tramitarán ante el Instituto, la afiliación de su respectivo personal en situación de activo y de retiro, y a sus derechohabientes. Los documentos de identificación que expida el Instituto serán válidos para ejercer los derechos a las prestaciones y beneficios. La Ley del ISSFAM contempla aspectos legales y morales que trascienden del personal militar hasta el seno familiar; y por ello, es necesario que el militar mantenga informados a sus derechohabientes sobre los beneficios que establece la Ley y la forma de obtenerlos. Instituto de Seguridad Social para las Fuerzas Armadas Mexicanas 2

4 Recomendaciones Para poder iniciar su trámite, el interesado deberá prestar especial atención a los siguientes aspectos: 1. Presentar la documentación completa de los requisitos establecidos en la presente guía para cada trámite. 2. En caso de que requiera presentar copia de las actas, estas deberán estar certificadas por el Registro Civil, sin enmendaduras, borrones o tachaduras. 3. Las copias simples de la documentación original o de las copias certificadas que se presenten deberán ser legibles. 4. Son consideradas como identificación oficial la credencial para votar y el pasaporte vigente. 5. El pago de los beneficios que el Instituto proporciona, se realiza bajo las siguientes modalidades de pago: A través de Banjercito. Dispersión Inmediata Empresarial (DIE) a través de las sucursales de BBVA Bancomer, las cuales emitirán un cheque de caja sin costo, a partir de $50,000.00, si la cantidad es menor el pago será en efectivo. Nota: En el concepto de que cuando la cantidad sea menor a $50, y requiera cheque de caja, este tendrá un costo mismo que correrá a cargo del interesado. Instituto de Seguridad Social para las Fuerzas Armadas Mexicanas 3

5 Recomendaciones Orden de Pago Referenciada (OPR) a través de las sucursales de Banamex. 6. Si se encuentra en el D.F. podrá realizar sus trámites ante el Instituto por medio del Departamento de Orientación y Gestión, ubicado en el Centro de Atención Social para Militares Retirados CASMIR, en Avenida Industria Militar No. 1050, Col. Lomas de Sotelo, Delegación Miguel Hidalgo, México DF, 11200, en un horario de 08:00 a 15:00 hrs. de lunes a viernes. 7. Los formatos anexos deben ser llenados por duplicado o en su caso fotocopiados para utilizar la copia o duplicado como acuse de recibo. 8. En caso de que el solicitante NO sea militar, evite llenar los datos correspondientes a matrícula y grado. Instituto de Seguridad Social para las Fuerzas Armadas Mexicanas 4

6 Directorio Centro de Atención Telefónica Lada sin costo (01-800) DF y área metropolitana, Conmutador Redes sociales INSTITUTO DE SEGURIDAD SOCIAL PARA LAS FUERZAS ARMADAS Correo electrónico: informes@issfam.gob.mx Domicilio del ISSFAM Avenida Industria Militar 1053, Col. Lomas de Sotelo, Deleg. Miguel Hidalgo, CP 11200, México DF. Centro de Atención Social para Militares Retirados Avenida Industria Militar 1050, Col. Lomas de Sotelo, Deleg. Miguel Hidalgo, CP 11200, México DF. Horario de atención CASMIR: Lunes a Viernes de 8:00 a 15:00 hrs. Oficialía de partes: Lunes a Viernes de 8:00 a 21:00 hrs. Instituto de Seguridad Social para las Fuerzas Armadas Mexicanas 5

7 Preguntas Frecuentes Quién es un Militar en activo? Miembros de las Fuerzas Armadas en el servicio activo. Quién es un Militar en situación de retiro? Los miembros de las Fuerzas Armadas que causen baja del activo y alta en situación de retiro con derecho a percibir haber de retiro. Quién es un Militar en situación de retiro sin derecho a haber de retiro? Los miembros de las Fuerzas Armadas que causen baja del activo y alta en situación de retiro con 5 o más años de servicios efectivos sin llegar a 20. Qué es la Hoja de Trabajo? Es la hoja en donde la Dirección General de Seguridad Social Militar valida los derechos del personal militar, para que sean registrados ante el ISSFAM, así como para asentar la afiliación de los derechohabientes y nombramiento de sus beneficiarios. Es de suma importancia que mantengamos debidamente actualizada la hoja de trabajo, ya que existen cambios en nuestras vidas como son: un nuevo enlace matrimonial, el nacimiento de un nuevo hijo y la llegada a la mayoría de edad de nuestros hijos. Qué es Afiliación? Es el registro de los datos del militar y sus derechohabientes para la obtención de las prestaciones y beneficios a que tienen derecho. En qué consiste la Reafilación? Acto mediante el cual el militar que pasa a situación de retiro con haberes de retiro actualiza su situación y a sus derechohabientes ante el ISSFAM para la obtención de los beneficios correspondientes. Instituto de Seguridad Social para las Fuerzas Armadas Mexicanas 6

8 Preguntas Frecuentes Quiénes son Derechohabientes? Familiares en línea directa que dependen económicamente del militar (esposa, esposo, concubina, concubinario, hijos, madre, padre y, en algunos casos hermanos) y que tienen derecho a los beneficios estipulados en la Ley del ISSFAM Quién es Beneficiario? Persona en cuyo favor se ha designado un beneficio económico por voluntad y expresada por el militar, independientemente del parentesco que guarde con él. Quién es cónyuge supérstite? Esposo o esposa que se encuentra legalmente registrada como derechohabiente del militar y por lo tanto recibirá el beneficio. Quiénes son Deudos? Parientes o familiares del militar fallecido. Qué es una Prestación? Servicio o ayuda que ofrece el ISSFAM a militares en activo, en situación de retiro, derechohabientes, pensionistas y beneficiarios. Qué es Compensación? Prestación económica a que tienen derecho los militares que causen baja en el activo, en una sola exhibición, que cuenten con 5 años o más sin llegar a 20 en los términos y condiciones que fije la Ley del ISSFAM. Qué es Pensión? Prestación económica vitalicia, a que tienen derecho los familiares del militar fallecido en activo o situación de retiro, siempre que en este último caso se les haya concedido haber de retiro o no hayan cobrado la compensación acordada. Instituto de Seguridad Social para las Fuerzas Armadas Mexicanas 7

9 Preguntas Frecuentes Qué es la Declaración de Procedencia de Retiro? Documento que le expide al militar la Secretaría de origen, para trámite de retiro, a fin de que la Junta Directiva determine sobre la procedencia, naturaleza y monto del beneficio, el cual es provisional al inicio del trámite administrativo y definitivo a su término. Qué es el Haber? Percepción base que se establece en el tabulador que expide la Secretaría de Hacienda y Crédito Público. Qué es el Sobrehaber? Remuneración adicional que se cubre al personal militar en activo en atención al incremento en el costo de la vida o insalubridad del lugar donde preste sus servicios. Qué es el Haber de retiro? Prestación económica vitalicia a que tienen derecho los militares retirados en los casos y condiciones que fija La Ley del ISSFAM. Qué es el fondo de Vivienda Militar? Prestación económica que tiene como finalidad, atender las necesidades de habitación del militar y se integra con las aportaciones que hace el gobierno federal del 5% de los haberes y de las asignaciones cuando se tengan. Qué es el Seguro de Vida Militar? Prestación económica que se otorga a los beneficiarios nombrados por el militar cuando fallece, ó cobrado por el militar cuando causa alta en situación de retiro, por inutilidad en primer o segunda categoría. Instituto de Seguridad Social para las Fuerzas Armadas Mexicanas 8

10 Preguntas Frecuentes Qué es el Seguro de Vida Potestativo? Prestación económica que se otorga a los beneficiarios designados por el fallecimiento del militar con licencia especial o con compensación y que se haya acogido al régimen potestativo. Qué es el Seguro Institucional? Prestación económica que se otorga a los beneficiarios de los militares que desempeñan cargos de funcionarios. Qué es el Seguro Colectivo de Retiro? (SECORE) Prestación económica que se otorga por una sola vez a los militares que pasan a situación de retiro y hayan cumplido 20 años o más de servicios efectivos. Qué es el Servicio Médico Subrogado? Sistema por el cual se trata de conservar y preservar la salud de las personas, no sólo el bienestar físico y mental, sino también la ausencia de enfermedad; el cual se otorga a través de las Secretarías de la Defensa Nacional y/o de Marina según corresponda, en términos de lo establecido en los respectivos convenios. Instituto de Seguridad Social para las Fuerzas Armadas Mexicanas 9

11 Clasificación de Prestaciones, Beneficios Y Servicios Militares en Servicio Activo Militares que pasan a Situación de Retiro Militar que causa Baja con Derecho a Compensación Derechohabientes de Militares Fallecidos en Servicio Activo Familiares de Militares Fallecidos en Situación de Retiro Pensionistas Prestaciones y Servicios Económicos Haber de Retiro Compensación Pensión Fondo de Trabajo Fondo de Ahorro Fondo de Vivienda Militar Seguro de Vida Militar Seguro de Vida Potestativo Devolución Devolución Devolución Devolución Incapacidad Acreedor Alimentista Seguro Institucional Seguro Colectivo de Retiro Becas Crédito Hipotecario Cambio de Esquema Hipotecario Liberación de Hipoteca Pagas de Defunción Devolución CECOBECAS Acreedor Alimentista Ayuda para Gastos de Sepelio Prestaciones y Servicios de Salud Servicio Médico Prestaciones y Servicios Sociales Servicios Funerarios Servicios Turísticos Ocupación de Vivienda con Cuota de Recuperación Casa Hogar para Retirados Cambio de Plantel Educativo Orientación Social Convenios Convenios * A juicio de la H. Junta Directiva del ISSFAM

12 Prestaciones y Beneficios Económicos Pensión Liberación de Hipoteca Pagas de defunción Seguro de Vida Militar Prestaciones y Beneficios Económicos 11

13 Pensión Prestación económica vitalicia a que tienen derecho los familiares del militar fallecido en situación de retiro. Documentación requerida Solicitud: Formato F7DPE. Copia certificada del acta de defunción del militar. Copia simple de identificación oficial legible y vigente del solicitante (Credencial para votar ó Pasaporte). Copia simple de la cédula de identificación de filiación vigente del derechohabiente. Copia de CURP. De acuerdo al parentesco, anexar: Cónyuge supérstite: Copia certificada del acta de matrimonio expedida por el registro civil con fecha posterior al fallecimiento del militar. Concubina o concubinario: Copia simple de la cédula de identificación del derechohabiente. Padres del militar: Copia certificada del acta de nacimiento del militar fallecido. Información testimonial de dependencia económica. Prestaciones y Beneficios Económicos 12

14 Pensión Hijos menores de edad: Copia certificada del acta de nacimiento. Hijos mayores de edad hasta 25 años: Copia certificada del acta de nacimiento del solicitante. Certificado de estudios de nivel medio superior o superior con reconocimiento de validez oficial. Constancia de inexistencia de matrimonio a partir de los 18 años, expedida por el registro civil del lugar donde radica. Información testimonial de dependencia económica. Hijos incapacitados o imposibilitados: Copia certificada del acta de nacimiento del solicitante. Original de dictamen médico pericial expedido por 2 médicos Militares o Navales. (Coordinado por el Instituto con SEDENA y SEMAR). Antecedentes clínicos o médicos del padecimiento que presenta. Constancia de inexistencia de matrimonio a partir de los 18 años, expedida por el registro civil del lugar donde radica. Sentencia definitiva del Juicio de interdicción y acuerdo en el cual protesta y acepta el cargo de tutor, si no lo representan los padres. (Únicamente en caso de incapacidad legal) Hermanos (Con límite hasta los 25 años) Copia certificada del acta de nacimiento del militar fallecido. Copia certificada del acta de nacimiento del solicitante. Constancia de inexistencia de matrimonio a partir de los 18 años, expedida por el registro civil del lugar donde radica. Certificado de estudios de nivel medio superior o superior con reconocimiento de validez oficial. Información testimonial de dependencia económica. Formato F7DPE Prestaciones y Beneficios Económicos 13

15 Liberación de hipoteca En caso de que el militar fallezca y cuente con un Crédito Hipotecario, los beneficiarios podrán solicitar la liberación por auto-seguro, siempre y cuando se tenga al corriente todos los pagos. Nota: El costo de este trámite va por cuenta del interesado. Documentación requerida Solicitud: Formato F18DV. Copia certificada del acta de defunción. Copia simple de identificación oficial del militar y solicitante, legible y vigente (Credencial para votar o Pasaporte). Quien ostente el derecho a solicitar la liquidación del crédito por autoseguro, cuenta con 2 años a partir de la fecha del fallecimiento del militar para poder solicitar la liberación de la deuda del crédito hipotecario. Formato F18DV Prestaciones y Beneficios Económicos 14

16 Pagas de defunción En caso del fallecimiento del militar se otorgará cuatro meses del haber de retiro que se encontraba percibiendo el militar al momento de su deceso, al familiar, o derechohabiente (cónyuge, concubina, concubinario, madre, padre, hijos y hermanos), para atender los gastos de sepelio, que acredite mediante factura haber realizado los gastos funerarios por el deceso. Cuando los gastos sean cubiertos por personas que no sean familiares directos del militar, se cubrirá únicamente el importe de la factura; siempre y cuando no rebase el importe de los cuatro meses de haber de retiro que se encontraba percibiendo el militar. Esta prestación será cubierta por el ISSFAM, en caso que a la fecha del deceso estuvieren percibiendo haber de retiro. La vigencia para solicitar el beneficio será de 1 año contando a partir del día siguiente del fallecimiento del militar en situación de retiro. Documentación requerida Solicitud. Formato F10DPE. Copia certificada del acta de defunción. Copia certificada por del acta mediante la cual comprueba su parentesco con el fallecido (Acta de nacimiento o matrimonio según sea el caso). Factura electrónica de gastos funerarios (embalsamado y ataúd ó urna y cremación, según sea el caso) a favor del solicitante, que cuente con los requisitos fiscales vigentes. (no se aceptan notas ni recibos). Copia simple de identificación oficial vigente del solicitante (Credencial para votar ó Pasaporte) Original ó copia simple de la tarjeta de filiación del militar. La factura y sus requisitos fiscales son indispensables para realizar este trámite. Formato F10DPE Prestaciones y Beneficios Económicos 15

17 Seguro de vida militar Prestación económica que se otorga en una sola exhibición a los beneficiarios o familiares designados por los militares en situación de retiro que perciben haber de retiro, a su fallecimiento. La vigencia para solicitar el beneficio será de 2 años y contará a partir de la fecha del fallecimiento del militar en situación de retiro. Documentación requerida Solicitud. Formato F4DPE, Copia certificada del acta de defunción del asegurado. Copia simple de identificación oficial del o los beneficiarios (Credencial para votar o Pasaporte). Formato F4PE Prestaciones y Beneficios Económicos 16

18 Prestaciones y Beneficios de Salud Servicio Médico Integral Subrogado Prestaciones y Beneficios de Salud 17

19 Servicio Médico Sistema por el cual se trata de conservar el bienestar físico y mental de los derechohabientes, proporcionado a través de los convenios de subrogación con las Secretarías de la Defensa Nacional y de Marina, en sus propias instalaciones distribuidas en todo el territorio nacional y con el personal a sus órdenes, el cual comprenderá: Recibir la atención médica en las instalaciones sanitarias militares y navales, ubicados en el área Metropolitana e interior de la República (solo en el territorio Nacional). Asistencia médica, quirúrgica, ginecológica, farmacéutica necesaria, hospitalaria, aparatos de ortopedia y prótesis que no tengan finalidad exclusivamente estética, rehabilitación de los incapacitados, así como la medicina preventiva y social y la educación higiénica. Atención obstétrica y perinatal para el personal militar femenino retirado y para la esposa o concubina del militar. Cuando en el lugar de su residencia no existiese el escalón de sanidad de su dependencia de origen, se atenderán en el escalón sanitario de la otra dependencia, previa autorización de sanidad Naval o Militar, según corresponda. Apoyo en el traslado del personal derechohabiente a los hospitales y a otros escalones sanitarios, prescrito su traslado por el médico tratante y autorizado por el Director de la instalación sanitaria. Entrega de canastillas al personal militar femenino y a la esposa o la concubina en su caso, del individuo de tropa o tripulación, o a falta de éstas, a la persona que tenga a cargo al infante al nacimiento del mismo. Para mayor información visite rvicio_med_integral1.html Prestaciones y Beneficios de Salud 18

20 Prestaciones y Beneficios Sociales Reafiliación Renovación tarjeta de filiación Orientación social Servicios turísticos Prestaciones y Beneficios Sociales 19

21 Reafiliación Las secretarías de la Defensa Nacional y de Marina deben tramitar ante el Instituto, la reafiliación al personal que pase a situación de retiro, y sus derechohabientes. Es una obligación del militar que pasa a situación de retiro elaborar una nueva hoja de trabajo, a fin de actualizar la vigencia de sus derechos y los de sus derechohabientes (padre, madre, cónyuge, concubina o concubinario, hijos y en algunos casos los hermanos incapacitados y beneficiarios). Este trámite se realiza en cualquier Unidad o Dependencia Militar y Naval a la que pertenezca el militar al momento de su cambio de situación. Los documentos de identificación que expida el Instituto serán válidos para ejercer los derechos a las prestaciones que otorga. Las tarjetas serán entregadas en la Unidad o Dependencia Militar y Naval donde realizó su trámite. La solicitud la puede encontrar en el Portal de Internet ISSFAM ó en la presente guía, la cual deberá ser entregada a su Unidad de adscripción con foto reciente, tamaño infantil, a color, fondo blanco, pegada a la solicitud. Documentación requerida Solicitud: Formato F23DPSS. (llenada a máquina y deberá ser entregada en su unidad de adscripción) 1 Fotografía reciente tamaño infantil, a color, fondo blanco. (pegada a la solicitud). Formato F23DPSS Prestaciones y Beneficios Sociales 20

22 Renovación de tarjeta de filiación Podrá solicitar la renovación de su tarjeta de filiación porque ya venció, en caso de haberla perdido ó al cumplir la mayoría de edad los pensionistas deberán solicitar la cancelación de tutor y una vez realizada dicha cancelación deberá realizar la renovación de su tarjeta de filiación a través de (Centro de Atención al Militar Retirado), en las Delegaciones Foráneas (Unidad o Dependencia Militar o Naval más cercana a su domicilio) y en los Consulados. La renovación de la tarjeta de filiación para hijos con mayoría de edad, así como menores de edad, siempre será ante Seguridad Social Militar y DIGASBISO. Documentación requerida Solicitud: Formato renovación F24DPSS. Copia de tarjeta de filiación vencida ISSFAM. Original del acta de Ministerio Público de extravío, si la cédula ha sido extraviada. 1 Fotografía tamaño infantil a color, fondo blanco. Formato F24DPSS Prestaciones y Beneficios Sociales 21

23 Orientación social Centro de Orientación Social para Militares Retirados Se encuentra ubicado en la Ciudad de México, en Avenida Industria Militar 1050, Colonia Lomas de Sotelo en donde el Departamento de Orientación y Gestión, dependiente de este Instituto, cuenta con un entorno adecuado, cómodo y funcional para los usuarios. En este centro se orienta al militar en activo, militar en situación de retiro, derechohabientes, beneficiarios y pensionistas para que acuda al lugar donde reciba la asesoría que necesite. Centro de Atención Telefónica Lada sin costo (01-800) DF y área metropolitana, Conmutador Centro de Atención Social para Militares Retirados Avenida Industria Militar 1050, Col. Lomas de Sotelo, Deleg. Miguel Hidalgo, CP 11200, México DF. Horario de atención CASMIR: Lunes a Viernes de 8:00 a 15:00 hrs. Prestaciones y Beneficios Sociales 22

24 Servicios turísticos El ISSFAM cuenta con un hotel en el puerto de Mazatlán, Sinaloa, administrado por grupo posadas de México, S.A. de C.V., bajo el régimen de un fideicomiso de operación y administración, del cual se obtienen recursos económicos, al proporcionar servicios al público en general. El personal militar y sus derechohabientes gozan de un descuento especial y preferencial. Prestaciones y Beneficios Sociales 23

25 Convenios Convenios Instituto de Seguridad Social para las Fuerzas Armadas Mexicanas 24

26 Convenios El Instituto de Seguridad Social para las Fuerzas Armadas Mexicanas, ha firmado diversos convenios con organismos particulares, cuyo objetivo es beneficiar con descuentos y precios preferenciales al personal de las Fuerzas Armadas Mexicanas, en servicio activo, en situación de retiro, pensionistas, trabajadores del ISSFAM y de Banjercito S.N.C. y sus derechohabientes. Para hacer valido este descuento, se deberá demostrar la identidad presentando según sea el caso, las credenciales expedidas por la Secretarías de la Defensa Nacional, de Marina, ISSFAM y Banjercito. Consulta los convenios vigentes y descuentos en: Imprima El convenio y/o cartel de su interés. Presente el convenio y su identificación correspopndiente en el establecimiento o sucursal para su aplicación. En caso de que alguna de las empresas con convenio vigente niegue la aplicación de los beneficios: Anotar nombre completo de la persona que negó la aplicación del descuento y el motivo. Anotar nombre de la tienda o sucursal. Enviar esta información y sus comentarios al correo upop@issfam.gob.mx Instituto de Seguridad Social para las Fuerzas Armadas Mexicanas 25

27 Contacto Centro de atención telefónica: Lada sin costo DF y área metropolitana Centro de Atención Social para Militares Retirados CASMR. Av. Industria Militar No. 1050, Col. Lomas de Sotelo, Deleg. Miguel Hidalgo, CP 11200, México DF. Horario de atención: Lunes a Viernes de 8:00 a 15:00 hrs. Correo electrónico: informes@issfam.gob.mx Síguenos en: INSTITUTO DE SEGURIDAD SOCIAL PARA LAS FUERZAS ARMADAS Instituto de Seguridad Social para las Fuerzas Armadas Mexicanas 26