UKANAUTO TUTORIAL INSTRUCCIONES BÁSICAS

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1 UKANAUTO TUTORIAL INSTRUCCIONESBÁSICAS 1ºPASO:DARSEDEALTA Para darse de alta hay que entrar en la página web rellenar el formulario de alta y enviarlo bien por correo postal, correo electrónico info@ukanauto.comoentregarlojuntoconladocumentaciónqueserequiereen: o LaOficinadelaMancomunidaddeServiciosUribeKosta C/Gatzarriñe4,48600Sopelana o LaOficinadeIbilkari CampoVolantín20,3º48007Bilbao Fax: Telf: Unavezhechaslascomprobaciones,recibiráensudomiciliolatarjetadeUkanautoconla clavedeacceso. Tarjetadeusuario/aUkanauto 2ºPASO:REALIZARLARESERVADEVEHÍCULO Una vez recibida la tarjeta de Ukanauto y las claves de acceso al panel de reservas, se encuentraenposicióndeempezaradisfrutardelservicio. Para la utilización del servicio le aconsejamos planificar el viaje y reservar con anterioridad. Entrando en la página o llamando al teléfono , podrá indicarladuracióndelareserva,lahorayellugarderecogidayeltipodevehículoquese necesiteencadaocasión. EncadareservarecibirásunSMSensuteléfonomóvilenelqueseindicaráquelareserva estáactivada. Lasreservassepuedenhacerporperíodosde30minutos,siendoladuracióndereserva mínimade1horaylosvehículossepodránutilizarsóloduranteelperiododereserva

2 En10minutossepodrádisponerdelvehículosolicitado. Unavezhechalareserva,puedereducirsuduración,aumentarlasinohayotrareservaa continuaciónparaelmismovehículo,obienanularla.estasoperacioneslaspuederealizar llamando a nuestro Servicio de Atención al Cliente ( ) o apretando el botón amarillo del dispositivo en caso de estar dentro del coche, o bien a través del panel de reservasdelapáginaweb. 3ºPASO:USODELVEHÍCULO Antesdeaccederalvehículo,reviseelvehículoparacomprobarquetodoestácorrectopor situvieraalgunaanomalía(rayones,golpes,suciedadenelinterior,etc.) Para abrir el vehículo, pase su tarjeta de usuario/a por el lector que se halla en el parabrisasyelcocheseabriráautomáticamente. Imágenesdelparabrisasdelcochedondeseencuentraellector Junto con la documentación del vehículo, en la guantera encontrará un dispositivo en el quedeberáintroducirsuclavepersonal. Guanteradelcochedondeseencuentraeldispositivo

3 Pantallade visualizaciónde mensajes Teclasdeafirmación onegación. Ubicacióndelallave ytarjetaderepostaje Tecladopara introducirelpin Botóndellamadaa centralita Imagendeldispositivo NOTA: Si se equivoca al introducir el nº PIN tres veces seguidas no podrá desbloquear el coche y por tanto, no podrá arrancarlo. Deberá cerrar el coche y volver a abrirlo con su tarjeta para intentarlo de nuevo. Podrá comenzar su viaje cuando introduzca el PIN correcto. El dispositivo le preguntará si observa alguna anomalía en el vehículo. En caso de responder que sí, se conectará vía Bluetooth con la oficina de gestión. Indique las anomalías observadas. En caso de no manifestarlas se le podrán imputar como último usuario/a. Retirelallavequeseencuentraeneldispositivoyllévelaconustedduranteelviajecomo sifueraconuncochepropio

4 Arranqueelmotordelamaneraquelorequieraelvehículoreservado. o El coche híbrido (Toyota Auris): mantenga pisado el freno y apriete el botón de Power o El coche convencional(toyota Yaris): mantenga pisado el embrague y gire la llave dearranque. Realicesurecorrido. Alfinalizarsureserva,aparqueelvehículoenelsitiodeorigenreservadoparaelvehículo. Sihayotrovehículoaparcadoenlaplazareservada,informealaoficinagestora. Una vez finalizado la reserva y aparcado el vehículo, vuelva a introducir la llave en el dispositivo de la guantera, revise que no queda ninguna pertenencia suya, salga del vehículoypasesutarjetaporellectordelparabrisas.secerraránlaspuertasyelvehículo quedarádisponibleparaelsiguienteusuario/a. Para ponerse en contacto con la oficina de gestión, en caso de tener algún problema, presioneelbotónamarillodeldispositivodelaguantera. Botónamarillo dellamada

5 REPOSTARCOMBUSTIBLE(sinplomo95) Recuerdedejarelvehículoconcombustible. Abralaportezueladecargadecombustibletirandodelapalancaubicadaentreelasiento delconductorylapuerta. Para realizar el pago del repostaje, dispone de una tarjeta de crédito ubicada en el dispositivodelaguantera,quesólosepodráusarenesevehículo.(clave:1188) Latarjetaparaelpagode combustible,seencuentrametidaen laranurainferiordeldispositivo RECUERDE: Estáprohibidofumar,comery/obeberenelvehículo. Dejeelcochelimpiocuandofinalicesuuso. Sutarjetaespersonaleintransferible. Compruebequeharetiradosuspropiedadesdelvehículo. Dejeelvehículocargadodecombustible. Alfinalizarelviaje,compruebequelaspuertasquedancerradas

6 UKANAUTO TUTORIALA OINARRIZKOJARRAIBIDEAK 1.URRATSA:NOLAEMANALTA Zerbitzuan alta emateko, sartu web orrian, bete alta emateko inprimakia eta bidal ezazu posta arruntaz, posta elektronikoz edo entregatu,eskatzendendokumentazioarekinbatera,helbidehonetan: o UribeKostakoZerbitzuMankomunitatearenbulegoa Gatzarriñe4,48600Sopela o Ibilkarirenbulegoa CampoVolantín20, Bilbao Fax: Telf: Behardirenegiaztapenakeginondoren,etxeanjasokoduzuUKANAUTOtxartela,pasahitza etaguzti. UKANAUTOerabiltzailearentxartela 2.URRATSA:NOLAERRESERBATUIBILGAILUA UKANAUTOtxartelaetaerreserba panelerasartzekopasahitzajasota,zerbitzuaerabiltzen haszaitezke. Zerbitzuaerabiltzeko,aurretikplanifikatubidaia,etageroerreserbaegin. web orrira sartuz edo telefono zenbakira deituz, erreserbareniraupena,ordua,jaso lekuaetakasubakoitzerakobehardenibilgailu mota zehatzditzakezu. Erreserbaegitenduzunbakoitzean,SMSbatjasokoduzuzuretelefonomugikorrean,eta horrenbidezadierazikozaizuerreserbaaktibatutadagoela. Erreserbak 30 minutuka egiten dira, baina gutxieneko iraupena ordubetekoa izango da. Etaibilgailuakerreserbatutadaudendenboranbainoezindiraerabili

7 Erreserbaeginetahandik10minuturaerabildaitekeeskatutakoibilgailua. Erreserbaeginda,laburtuahalizangoduzuhareniraupena,edoluzatu(zureatzetikibilgailu berbererakobesteerreserbabategindaezbadago),edoezeztatu.eragiketahauekhainbat modutan egin ditzakezu: Bezeroari Erantzuteko Zerbitzura deituz ( ); edo, autoaren barruan egotekotan, markagailuaren botoi horiari sakatuz; edo web orriaren erreserba panelarenbidez. 3.URRATSA:IBILGAILUANOLAERABILI Ibilgailura sartu baino lehenago, azter ezazu, eta egiaztatu dena ondo dagoela (txapako marrak,kolpeak,barrualdekozikinkeria...) Ibilgailua irekitzeko, jarri zure erabiltzaile txartela autoaren aurrealdeko kristaleko irakurgailuan,etakotxeaautomatikokiirekikoda. Autoarenaurrealdekokristalarenirudiak.Bertandagoirakurgailua Ibilgailuaren dokumentazioarekin batera, guanteran markagailu bat aurkituko duzu. Hor sartubeharkoduzuzurepasahitza. Ibilgailukoguantera.Barruan,markagailuaaurkitukoduzu

8 Mezuakikusteko pantaila Onartualaez onartzekoteklak. PINasartzeko teklatua Giltzaetahorniduratxartela Markagailuarenirudia Zentralitaradeitzeko botoia OHARRA: PINa sartzean hiru aldiz jarraian okertzen bazara, ezin izango duzu autoa desblokeatu,eta,beraz,ezinizangoduzumartxanjarri.autoaitxieta,ondoren,berriroireki beharko duzu zure txartelarekin, berriro ere saiatzeko. PIN zuzena sartzen duzunean, bidaiatzenhasiahalizangoduzu. Markagailuak ibilgailuan gorabeherarik ikusten duzun galdetuko dizu. Baietz erantzutekotan, kudeaketa bulegoarekin konektatuko da, Bluetooth bidez. Esan zein gorabehera ikusi duzun. Adierazten ez badituzu, azken erabiltzailea izan zarenez, egotzi ahalizangozaizkizugorabeherok. Kotxeakkonponketarik beharaldu? Atera markagailuan dagoen giltza eta eraman zurekin batera bidaia egin bitartean, zure ibilgailuarenabalitzbezala

9 Erreserbatu duzun ibilgailuaren arabera, modu batean ala bestean piztu beharko duzu motorra: o Auto hibridoa bada (Toyota Auris): balazta pedala zapalduta eduki, eta, bitartean, sakatupowerbotoiari. o Ohiko autoa bada (Toyota Yaris): motorra pizteko giltza sartuta dagoela, enbrage pedalazapaldutaeduki,eta,bitartean,biraemangiltzari. Eginzureibilbidea. Erreserba amaitutakoan, ibilgailua jatorrizko lekuan aparkatu behar da, hau da, hartu duzunlekuberean,ezbesteinon.erreserbatutakolekuanbesteibilgailurenbataparkatuta baldinbadago,jakinarazikudeaketa bulegoari. Erreserbaamaituetaibilgailuaaparkatuta,sartuberrirogiltzaguanterakomarkagailuan,ez utzi barruan zurea den ezer, irten ibilgailutik eta pasatu txartela autoaren aurrealdeko irakurgailutik.itxiegingodiraateak,etaibilgailuaprestegongodahurrengoerabiltzaileak hardezan. Arazoren bat izatekotan, kudeaketa bulegoarekin harremanetan jartzeko, sakatu guanterakomarkagailukobotoihoriari. Deitzekobotoihoria

10 ERREGAIANOLAHORNITU(berunikgabekoa,95) Ibilgailuaerregaiaduelautzibehardabeti. Zabaldu erregaia botatzeko atetxoa. Horretarako, tiratu gidariaren jesarlekuaren eta atearenarteandagoenpalankatik. Hornigaia ordaintzeko, kreditu txartela daukazu guanterako markagailuan, eta ibilgailu horretanbainoezinizangodaerabili.(pasahitza:1188) Latarjetaparaelpagode Hornigaiaordaintzekotxartela combustible,seencuentrametidaen markagailuarenbehealdekozirrikituan laranurainferiordeldispositivo sartutadago. ErregaiarenPINzenbakia:1188 Erregaiaerostekotxartelaerabilieta gero,sartuberriromarkagailuan! GOGORATU: Ibilgailuarenbarruan,debekatutadagoerretzea,jateaedoedatea. Erreserbaamaituondoren,garbiutziautoa. Zuretxartelazeureada,ezbesteinorena. Ezutzizureadenezeribilgailuarenbarruan. Ibilgailuarendeposituaerregaizbetetautzibeharda. Bidaiaamaitutakoan,ateguztiakitxitadaudelaegiaztatu

11 CÓMOCONDUCIRELCOCHEHÍBRIDO RecuerdequeelToyotaAurisesuncocheautomático.Nodisponedelpedaldeembrague, portantonoutilicelapiernaizquierda.elaceleradoryelfrenoseactivaránconelpie derecho. Familiarícese con los mandos del vehículo (luces, retrovisores, calefacción, limpiaparabrisas,etc.) Una vez que haya introducido su código de activación y retirada la llave, para poner el vehículo en marcha, mantenga pisado el freno y pulse el botón de POWER. El vehículo emitirá un suave pitido indicando que ya ha arrancado. Es posible que usted no perciba ningúnsonidodemotor(cuandoseactivaelmotoreléctrico).estecochenonecesitaque seintroduzcalallave,sehaceconelbotónpower.lallaveesparacerrarlaspuertasen casodeparadaseinterrupcionesduranteeltiempodereserva. ParaconducirhaciaadelantemuevalapalancadecambioshaciaD DRIVE.Paraconducir haciaatrásmuévalahaciar RETURN.Encasodependientespronunciadashaciaabajo muevalapalancahaciab BRAKE (essimilaralfrenoeléctricodeloscamiones).unavez finalizadalapendientepronunciada,vuelvalapalancahaciad.nouseelpieizquierdo

12 Sihaderealizaralgunaparadaintermedia,presioneelbotónP(parking),posteriormenteel botónpowerycierreelvehículoconlallavequeharetiradodeldispositivodela guantera. AlfinalizarlareservapulseP PARKING yapagueelmotorpulsandopower,dejelallave eneldispositivodelaguantera,salgadelvehículoypaselatarjetaporellectordel parabrisasparacerrarcorrectamenteelvehículo. RECUERDEQUENODEBEUTILIZARELPIEIZQUIERDO,NOHAYEMBRAGUEYPUEDE PISARELFRENOINESPERADAMENTE,PUDIENDOCAUSARUNSERIOACCIDENTE

13 NOLAGIDATUAUTOHIBRIDOA Gogoanizan:ToyotaAurisibilgailuaautomatikoada.Ezdaukaenbrage pedalik;beraz,ez ERABILIezkerrekohanka.Azeleragailuaetabalaztaeskuinekooinarekinaktibatzendira. Begiratu ondo nola erabiltzen diren ibilgailuaren mandoak (argiak, atzerako ispiluak, berogailua,haizetako garbigailua...) Zure pasahitza sartu eta giltza hartuta, ibilgailua martxan jartzeko, balazta pedala zapalduta eduki, eta, bitartean, sakatu POWER botoiari. Ibilgailuak txistu soinu suabea aterakodu,arrankatuduenseinale.litekeenadamotorrareninolakosoinurikezentzutea (motor elektrikoa aktibatzen denean). Auto hau abian jartzeko ez da giltza sartu behar, POWERbotoiarenbidezegitendaeta.Giltzak,ordea,ateakixtekoetairekitzekobaliodu, erreserba denboranzeharegitendirengeldialdietarako. Aurrerakagidatzeko,D DRIVE rantzmugitualdagailu palanka.atzerakagidatzeko,berriz, R RETURN erantzmugitu.beheranzkomaldagogorrakdirenean,b BRAKE rantzmugitu palanka(kamioienbalaztaelektrikoarenantzekoadahau).maldagogorraamaituetagero, eramanpalankaberrirodposiziora.ezerabiliezkerrekooina

14 Bitartekogeldialdiaeginbeharbaduzu,sakatuPbotoiari(parking),gerosakatuPOWER botoiari,etaazkenik,itxiibilgailuaguanterakomarkagailutikateraduzungiltzaerabiliz. Erreserbaamaituondoren,sakatuPbotoiari( PARKING ),itzalimotorrapowerbotoiari sakatuz,sartugiltzaguanterakomarkagailuarenzirrikituan,eta,azkenik,irtenibilgailutik etapasatutxartelaautoarenaurrealdekoirakurgailutikibilgailuabeharbezalaixteko. GOGOANIZAN:EZERABILIEZKERREKOOINA.EZDAGOENBRAGERIK,ETALITEKENADA, NAHIGABEERE,BALAZTA PEDALAZAPALTZEAETA,ONDORIOZ,ISTRIPULARRIA ERAGITEA