Boletín de Consultoría Gerencial Planificación Estratégica: Una acción proactiva para la sustentabilidad de los negocios

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1 Inicio Planificación Estratégica: Una acción proactiva para la sustentabilidad de los negocios Boletín Digital No Espiñeira, Sheldon y Asociados

2 Boletín Consultoría Gerencial - No Haga click en los enlaces para navegar a través del documento 4 Introducción 4 Qué es Estrategia? 4 Motivos y ventajas de la Planificación Estratégica 4 Principales objetivos de la Planificación Estratégica 4 Conclusiones 4 Créditos / Suscribirse

3 Introducción En estos tiempos, donde el cambio es la única constante, elaborar y poner en práctica un plan estratégico acertado es de vital importancia para que las organizaciones sobrevivan y prosperen. El incremento de la presión competitiva, la búsqueda de mecanismos para la sustentabilidad de los negocios, las exigencias de los grupos de interés, las nuevas regulaciones y mejores prácticas, entre otros, son algunos de los factores que impulsan la creación de estrategias de negocio en la búsqueda de un equilibrio entre el crecimiento la rentabilidad y los riesgos. El Plan Estratégico permite que la alta gerencia diseñe una serie de acciones y tareas para lograr que la organización sea competitiva y pueda satisfacer las expectativas de sus diferentes grupos de interés. Por otra parte, el Plan Estratégico se concibe para aumentar la capacidad de reacción de la organización, ante un entorno cambiante. Ello depende de la actitud proactiva de la alta gerencia y de su interpretación de los posibles impactos que puedan afectar negativamente a la organización si no aplica cambios en el enfoque de negocios. Es por ello que el Plan Estratégico significa decidir hoy lo que se hará y obtendrá en el futuro. Qué es la Estrategia? Algunos académicos y analistas han definido la estrategia para contribuir con su comprensión y utilidad: Según Peter Drucker: Estrategia es responder dos preguntas: Qué es tu negocio? y Qué debería ser? Según Thompson & Strickland: Estrategia consiste en enfoques y acciones divisadas por la gerencia para lograr un desempeño exitoso. Según Rumelt: Estrategia es un conjunto de objetivos, políticas y planes que juntos definen el alcance de una empresa y su enfoque hacia la supervivencia y el éxito. Según Michael Porter: Estrategia es desarrollar una fórmula para establecer cómo debe competir un negocio, cuáles deben ser sus objetivos y que políticas deberán llevarse a cabo para lograrlos. Es una combinación de fines y medios.

4 Qué es la Estrategia? (cont.) Basados en los conceptos antes mencionados, la estrategia es un canal para que las organizaciones establezcan sus planes de acción, en la búsqueda del cumplimiento de sus objetivos. Una de las maneras de dirigirse al cumplimiento de sus objetivos es mediante la realización de un ejercicio de planificación estratégica. Hoy, más que nunca, la alta dirección de las organizaciones debe estar convencida de su necesidad. Con frecuencia se escuchan opiniones de empresarios que no vale la pena planificar porque las reglas de juego en los negocios cambian radicalmente de una semana a otra. Nada más lejos de la realidad. Con mayor razón las organizaciones deben planificar sus acciones, establecer sus metas, fijar estrategias para combatir un entorno adverso y cambiante. Motivos y ventajas de planificar Algunos motivos por los cuales es útil realizar un Plan Estratégico, son los s: - Para fortalecer la gestión financiera y proyectar la sustentabilidad del negocio. - Para fortalecer y/o renovar los productos y servicios tradicionales de la organización. - Para identificar y promover la creación de nuevos productos y servicios que fortalezcan la presencia de la organización en el mercado, alineados con las necesidades del mercado. - Para buscar la eficiencia en los procesos de negocio, incluyendo la adopción de tecnología y orientación de los recursos humanos hacia una estrategia común. Un plan estratégico debe ser flexible, dinámico y adaptable a las circunstancias, pero debe estar necesariamente alineado con la Misión, Visión y los Valores de la organización. La Misión se refiere a identificar cuál es el propósito de la organización, porqué existe y qué quiere lograr. Normalmente, la Misión no varía con frecuencia. De hecho, se define a largo plazo. Debe ser relevante y auténtica. La Visión debe responder a la pregunta: Qué quiere ser la organización? Cómo quiere ser vista? La Visión se define a mediano plazo y alineado al plazo del plan estratégico. La Visión debe ser ambiciosa y motivante, pero factible. Los Valores deben responder a la pregunta: En qué cree la organización y que Valores guían sus actuaciones? Los Valores deben representar lo que el personal de la organización reconoce como tal. Es recomendable que las organizaciones posean entre tres (3) o cuatro (4) Valores. Los valores deben reforzar la cultura y el propósito de la organización.

5 Ventajas de la Planificación Estratégica Algunas de las ventajas de realizar un plan estratégico son: - Justifica las decisiones tomadas en un momento dado y permite comunicar el proyecto de la organización de manera eficaz. - Permite detectar oportunidades de negocio. - Es un instrumento útil para implementar las decisiones adoptadas. - Propicia un proceso de renovación constante. - Permite una gestión rigurosa alejada de las improvisaciones. - Permite la participación activa del personal clave en la toma de decisiones. - Ajusta los recursos disponibles a las oportunidades para el logro de los objetivos. - Conduce a niveles más elevados de sustentabilidad, porque se formulan estrategias y se asegura su logro. Principales objetivos de la Planificación Estratégica La planificación estratégica tiene tres (3) objetivos principales: 1. Identificar fuentes de creación de valor para el negocio Consiste en identificar las oportunidades de negocio de la organización, en términos de mejorar los productos y servicios y/o diseñar nuevos productos y servicios que satisfagan a clientes cada vez más exigentes. Es una respuesta proactiva ante un entorno cambiante y competitivo. Es un momento de reflexión para definir el rumbo de la organización. Es una respuesta a la esperanza de accionistas, clientes, empleados, proveedores y sociedad en general. Es la búsqueda de la sustentabilidad de la organización. 2. Identificar los proyectos e iniciativas para apoyar las fuentes de creación de valor Una vez identificadas las fuentes de creación de valor, deben definirse los proyectos e iniciativas que lo apoyan. Para ello, se requiere de la participación de personal clave de las organizaciones, aprovechar el talento de los recursos humanos, así como contratar los servicios de los especialistas necesarios para apoyar los planes de la organización. 3. Definir las metas y objetivos del negocio Es imprescindible la definición de las metas y objetivos que apoyen la estrategia. Esto implica que las metas y objetivos deben ser medibles para poder cuantificar el avance de las metas y objetivos. Es también importante que las metas y objetivos sean asignadas a personas clave responsables de su cumplimiento. De esta manera puede lograrse el involucramiento y el compromiso del personal.

6 Conclusiones En resumen, el Plan Estratégico es una técnica que genera altos niveles de satisfacción a todos los grupos de interés y, cada día, aumenta el número de altos ejecutivos que dedica mayor tiempo a desarrollar la Misión, la Visión, los Valores y la Planificación Estratégica de la organización. El plan estratégico es un modelo de gestión que debe ser elaborado, pero debe ser monitoreado permanentemente para aplicar los cambios necesarios oportunamente.

7 Créditos Para suscribirse al Boletín Consultoría Gerencial Síganos en El presente Boletín es publicado por la Línea de Servicios de Consultoría Gerencial (Advisory) de Espiñeira, Sheldon y Asociados, Firma miembro de PwC. El presente boletín es de carácter informativo y no expresa opinión de la Firma. Si bien se han tomado todas las precauciones del caso en la preparación de este material, Espiñeira, Sheldon y Asociados no asume ninguna responsabilidad por errores u omisiones; tampoco asume ninguna responsabilidad por daños y perjuicios resultantes del uso de la información contenida en el presente documento. Las marcas mencionadas son propiedad de sus respectivos dueños. PwC niega cualquier derecho sobre estas marcas Editado por Espiñeira, Sheldon y Asociados Depósito Legal pp CS141 Teléfono master: (58-212) Espiñeira, Sheldon y Asociados. Todos los derechos reservados. PricewaterhouseCoopers se refiere a Espiñeira, Sheldon y Asociados. A medida que el contexto lo exija PricewaterhouseCoopers puede referirse a la red de firmas miembro de PricewaterhouseCoopers International Limited, cada una de las cuales es una entidad legal separada e independiente. Cada firma miembro es una entidad separada e independiente y Espiñeira, Sheldon y Asociados no será responsable por los actos u omisiones de cualquiera de sus firmas miembro ni podrá ejercer control sobre su juicio profesional ni tampoco podrá comprometerlas de manera alguna. Ninguna firma miembro será responsable por los actos u omisiones de cualquier otra firma miembro ni podrá ejercer control sobre el juicio profesional de otra firma miembro ni tampoco podrá comprometer de manera alguna a otra firma miembro o a PwCIL. R.I.F.: J

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