En el mes de JULIO CLARO te trae. los Planes Y Paquetes de Navegación CLARO Empresariales

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1 Adjunto Para De Distribuidores Claro Móvil Diego Hernández de Alba. Asunto CONDICIONES DE VENTA PLANES Y PAQUETES NAVEGACIÓN PARA SMARTPHONES, IPHONE Y BLACKBERRY EMPRESARIALES JULIO En el mes de JULIO CLARO te trae los Planes Y Paquetes de Navegación CLARO Empresariales PARA EQUIPOS SMARTPHONE, BLACKBERRY o IPHONE 2015-GSDI01-S

2 Condiciones De Venta Planes y Paquetes de Navegación Smartphones, Iphone y BlackBerry Empresariales PAQUETES DE NAVEGACIÓN EMPRESARIALES Son adicionales al Plan de Voz Empresarial que el Cliente tenga, son Paquetes que cuentan con una capacidad incluida para Navegar en Internet. Los encuentras disponibles para: Iphone, Otros Smartphones, BlackBerry y BlackBerry 10 Condiciones De Venta Paquetes De Navegación Empresariales Iphone NOMBRE DEL PAQUETE DE DATOS Paq Navegacion 500MB IPH Empre $ $ Paq Navegacion 1GB IPH Empre $ $ Paq Navegacion 2GB IPH Empre $ $ Paq Navegacion 3GB IPH Empre $ $ Paq Navegacion 5GB IPH Empre $ $ Paq Navegacion 10GB IPH Empre $ $ El IVA del de los paquetes es del 16% Una vez consumida la capacidad de navegación incluida en el paquete podrá acceder a los servicios de Chat (WhatsApp, Joyn, Yahoo Messenger, Gtalk.), Mail (Protocolos de correo POP3/IMAP4) y Redes Sociales (Facebook, Twitter y MySpace) GSDI01-S

3 Condiciones De Venta Paquetes de Navegación Empresariales Otros Smartphones & BlackBerry 10 (*) NOMBRE DEL PAQUETE DE DATOS Paq Navegacion 500MB SM Empre $ $ Paq Navegacion 1GB SM Empre $ $ Paq Navegacion 2GB SM Empre $ $ Paq Navegacion 3GB SM Empre $ $ Paq Navegacion 5GB SM Empre $ $ Paq Navegacion 10GB SM Empre $ $ El IVA del de los paquetes es del 16% Una vez consumida la capacidad de navegación incluida en el paquete podrá acceder a los servicios de Chat (WhatsApp, Joyn, Yahoo Messenger, Gtalk.), Mail (Protocolos de correo POP3/IMAP4) y Redes Sociales (Facebook, Twitter y MySpace). (*) Estos Paquetes aplican para los equipos con sistema operativo BlackBerry 10: BlackBerryZ10 y BlackBerry Q10, incluso para aquellos que utilicen plataforma BES 10 o superior. Condiciones De Venta Paquetes De Navegación Empresariales BlackBerry (*) NOMBRE DEL PAQUETE DE DATOS Paq Navegacion 500MB BB Empre $ $ Paq Navegacion 1GB BB Empre $ $ Paq Navegacion 2GB BB Empre $ $ Paq Navegacion 3GB BB Empre $ $ Paq Navegacion 5GB BB Empre $ $ Paq Navegacion 10GB BB Empre $ $ El IVA del de los paquetes es del 16% (*) Para sistema operativo inferior a BB 10 Una vez consumida la capacidad de navegación incluida en el paquete podrá acceder a los servicios de Chat (Blackberry Messenger, Joyn, Yahoo Messenger, Gtalk.), Mail (Protocolos de Correo POP3/IMAP4). Para BlackBerry incluye únicamente los servicios de Chat y Mail (Protocolos de Correo POP3/IMAP4) GSDI01-S

4 Paquetes BlackBerry BES (*) NOMBRE DEL PAQUETES DE DATOS Paq BlackberryBES 2GB Empre $ $ Paq BlackberryBES 3GB Empre $ $ El IVA del de los paquetes es del 16% (*) Para sistema operativo inferior a BB 10 PLANES DE NAVEGACIÓN EMPRESARIALES Son Planes de Navegación Empresariales, que cuentan con una capacidad incluida para Navegar en Internet. Los encuentras disponibles para Iphone, Otros Smartphones, BlackBerry y BlackBerry 10 Condiciones De Venta Planes De Navegación Empresariales Iphone NOMBRE DEL PLAN DE DATOS Plan Navegacion Ip Empre 1GB $ $ Plan Navegacion Ip Empre 2GB $ $ Plan Navegacion Ip Empre 3GB $ $ Plan Navegacion Ip Empre 5GB $ $ Plan Navegacion Ip Empre 10GB $ $ El IVA del de los planes es del 16% Una vez consumida la capacidad de navegación incluida en el Plan podrá acceder a los servicios de Chat (Whatsapp, Joyn, Yahoo Messenger, Gtalk.), Mail (Protocolos de Correo POP3/IMAP4 ) y Redes Sociales (Facebook, Twitter y MySpace) GSDI01-S

5 Condiciones De Venta Planes De Navegación Empresariales Otros Smartphones & BlackBerry 10 (*) NOMBRE DEL PLAN DE DATOS Plan Navegacion SM Empre 1GB $ $ Plan Navegacion SM Empre 2GB $ $ Plan Navegacion SM Empre 3GB $ $ Plan Navegacion SM Empre 5GB $ $ Plan Navegacion SM Empre 10GB $ $ El IVA del de los planes es del 16% Una vez consumida la capacidad de navegación incluida en el Plan podrá acceder a los servicios de Chat (Whatsapp, Joyn, Yahoo Messenger, Gtalk.), Mail (Protocolos de Correo POP3 /IMAP4) y Redes Sociales (Facebook, Twitter y MySpace). (*) Estos Planes aplican para los equipos con sistema operativo BlackBerry 10: BlackBerryZ10, incluso para aquellos que utilicen plataforma BES 10 o superior. Condiciones De Venta Planes De Navegación Empresariales BlackBerry (*) NOMBRE DEL PLAN DE DATOS Plan Navegacion BB Empre 1GB $ $ Plan Navegacion BB Empre 2GB $ $ Plan Navegacion BB Empre 3GB $ $ Plan Navegacion BB Empre 5GB $ $ Plan Navegacion BB Empre 10GB $ $ El IVA del de los planes es del 16% (*) Para sistema operativo inferior a BB 10 Una vez consumida la capacidad de navegación incluida en el Plan podrá acceder a los servicios de Chat (Blackberry Messenger, Joyn,Yahoo Messenger, Gtalk.), Mail (Protocolos de Correo POP3/IMAP4). Para BlackBerry incluye únicamente los servicios de Chat y Mail (Protocolos de Correo POP3/IMAP4). CONDICIONES Y RESTRICCIONES PLANES Y PAQUETES DE DATOS El portal de servicios de Navegación se encuentra suspendido temporalmente, por lo que una vez consumida la capacidad del plan o paquete, el usuario accederá de forma automática a la solución incluida que le aplique según el plan o paquete y No podrá comprar paquetes adicionales de navegación. Los Paquetes de Datos son adicionales al Plan de Voz. El acceso a las aplicaciones de WhatsApp, Facebook y Twitter una vez consumida la capacidad, NO incluye: El servicio de llamadas o servicios voz a través de estas aplicaciones. La carga y descarga de fotos fuera de las apps oficiales, por ejemplo utilizando apps como: Instagram, Retrica, Vine, etc 2015-GSDI01-S

6 La reproducción y funcionalidad para compartir, reproducir, cargar o descargar videos alojados fuera de estas aplicaciones como YouTube, Vimeo, etc El redireccionamiento a cualquier link o URL externas a estas aplicaciones como Notas de periódicos, revistas, etc, aun cuando el link haya sido compartido o accedido a través de las aplicaciones oficiales. Compartir una ubicación o consultar la ubicación de cualquier contacto, aun cuando esta haya sido compartida o accedida a través de las aplicaciones oficiales Para poder hacer uso de estas funcionalidades, se requiere tener Capacidad de datos disponible en el plan o paquete o utilizar una red WiFi. A continuación se listan las funcionalidades permitidas por las aplicaciones de Facebook, WhatsApp y Twitter, una vez consumida la capacidad del plan: Facebook Whatsapp Twitter Visualización del muro personal o de cualquier otra persona o grupo. Publicar mi estado personal o comentar el estado de cualquier otra persona o grupo. Publicar o cargar fotos y video en mi muro utilizando las apps oficiales de Facebook Guardar fotos de mi muro o de cualquier persona o grupo. Dar me gusta a alguna historia personal o de cualquier otra persona o grupo. Comentar cualquier historia personal o de cualquier otra persona o grupo. Compartir cualquier historia en el muro personal o de cualquier otra persona o grupo. Recibir notificaciones desde las aplicaciones oficiales de Facebook. Envío de textos (mensajear) Envío de notas de voz (icono de micrófono). Envío o compartir fotos y videos Descargas o guardar fotos y videos Envío o compartir contactos de la agenda Recibir notificaciones desde la aplicación oficial de WhatsApp Visualizar el timeline personal o de terceros Publicar un tweet Comentar un tweet Dar favorito en un tweet Retwitter un tweet Citar tweet Enviar un mensaje directo Recibir notificaciones Publicar o cargar fotos en tu timeline Descargar fotos y Compartir mi ubicación Comcel No es responsable de las aplicaciones de Facebook, WhatsApp y Twitter; ni de los servicios prestados por medio de las mismas, el uso es derivado de una relación entre el usuario con Facebook. WhatsApp y Twitter; En términos de lo anterior, Comcel no es responsable del funcionamiento de dichas aplicaciones, interrupciones o fallas en los servicios proporcionados a través de ellas, ni ningún efecto de la instalación o el uso de las aplicaciones. Los Planes y Paquetes de Navegación Smartphones, BlackBerry, Iphone aplican para los equipos que soporten Navegación en Internet. Los Planes y Paquetes de Navegación para Smartphones, BlackBerry, Iphone no aplican para APN privados. Mail hace referencia a las cuentas de correo electrónico POP3/IMAP4. Los Planes y Paquetes de Navegación, tendrán consumo incluido para navegar con las megas o gigas que incluye el plan o paquete (1, 2, 3, 5 o 10 GB), y desde 500MB en paquetes. Se podrá consultar el consumo de datos, marcando *611# Opción 3-2 Para BlackBerry incluirá únicamente el servicio de Chat y Mail. Los Planes y Paquetes de Datos de Navegación no tienen política de uso justo GSDI01-S

7 Los Planes Smartphone, BlackBerry y Iphone no cuentan con minutos incluidos en el plan, si desea el servicio de voz podrá tenerlo realizando cargas con Amigo Claro Recarga a través de *600 u otros medios. La velocidad máxima que pueda obtener en el plan o paquete de datos, depende del tipo de red (GPRS, EDGE, UMTS/HSDPA, HSPA+, 4G-LTE) donde se encuentre el usuario, y del dispositivo móvil que utilice. La cobertura 4G-LTE está disponible en varias zonas de las ciudades y poblaciones del país. No se garantizan mínimos de velocidad en el servicio ni tampoco que el máximo que pueda obtener sea constante. En la red de datos de la cobertura 3.5G (UMTS/HSDPA) Y HSPA+ podrá alcanzar velocidades de hasta 5 Mbps, en la red de datos de la cobertura 4G-LTE podrá alcanzar velocidades de hasta 12 Mbps, en caso de que el usuario se encuentre en una zona de cobertura que no sea 3.5G o 4G-LTE, tendrá acceso al servicio a través de la red de datos de la cobertura GSM; esta red será EDGE o GPRS, dependiendo de la zona donde se encuentre, la velocidad en EDGE será de hasta 150 Kbps y, en GPRS, de hasta 32 Kbps Para obtener la velocidad de la nueva red 4G LTE, el usuario deberá contar con un Equipo LTE en Banda 7 o 2500 MHz con la versión de Software LTE habilitada, una SIM Card 4G LTE (USIM) y estar en zona de cobertura 4G-LTE El servicio de Roaming Internacional será facturado como un servicio adicional Los servicios como SMS (mensajes de texto), MMS (mensajes de multimedia), servicios adicionales como códigos cortos, de información, entretenimiento y descargas de contenido del portal de Ideas u otros portales WAP serán facturados de manera adicional al paquete según la a la tarifa vigente de cada servicio. Aplican para activaciones nuevas, migración, cambios de plan. Disponibles para la opción de Contado o a Cuotas. Disponibles para Portabilidad. Materiales de Equipo BlackBerry Z10: Z10 LONDON BLACKBERRY Z10 LONDON BLACKBERRY NEG PROMO FAMILIA Z10 LONDON BLACKBERRY BLANCO Z10 LONDON BLACKBERRY BLANCO PROM FAMILI Z10 LONDON BLACKBERRY PILOTO Z10 LONDON BLACKBERRY BLANCO PILOTO 2015-GSDI01-S

8 Podrás activar estos planes en los equipos 3G o los equipos 4G-LTE. Si Activas tu plan en un equipo 4G LTE podrás disfrutar de excelentes velocidades de navegación, hasta 10 veces más rápida que la actual. Tener en cuenta que: El espectro que se asignó a Claro para la nueva tecnología 4G-LTE, opera en las bandas 2500MHz(2.5 GHz), Los Equipos 4G deben activarse con las SIM 4G LTE perfil 11 Códigos de material de las Micro Sim Card para el equipo iphone 4 iphone 4S: Para tener en cuenta: Los precios de los equipos en planes empresariales sin cláusula de permanencia mínima podrás consultarlos en la Circular Precios de Venta de equipos para planes Pospago Julio. Anexo 1 Materiales SmartPhones Sin otro particular, DIEGO HERNANDEZ DE ALBA Director de Go To Market 2015-GSDI01-S