CONVOCATORIA MARZO 2012

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1 CONVOCATORIA MARZO 2012 CONTRATACION ADMINISTRATIVA DE SERVICIOS DECRETO LEGISLATIVO Nº 1057 I. MODALIDAD : CONTRATO ADMINISTRATIVO DE SERVICIOS (CAS) II. DEPENDENCIA : Hospital Nacional Cayetano Heredia III. UNIDAD ORGANICA : DEPARTAMENTO DE CONSULTA EXTERNA IV. OBJETIVO : Contratar los servicios de: 02 (DOS) TECNICOS ADMINISTRATIVOS V. CRONOGRAMA DEL PROCESO: CONVOCATORIA E INSCRIPCIONES Del 20 al 22 de Marzo de 2012 PUBLICACIÓN Y RESULTADOS Revisión de expedientes y Evaluación 23 y 26 de Marzo de 2012 Curricular Resultado de Aptos y Reclamos 27 de Marzo de 2012 Entrevista Personal y Ex. Conocimientos 28 y 29 de Marzo de 2012 Resultado Final 30 de Marzo de 2012 VI. REQUISITOS GENERALES: Declaración Jurada (ANEXO 1) de: No encontrarse sancionado en ninguna entidad pública, de haberlo sido deberá adjuntar su rehabilitación. No encontrarse inhabilitado o sancionado por su Colegio Profesional si fuere el caso. No tener inhabilitación para ejercer cargo en el Estado. No tener inhabilitación vigente en el registro de Sanciones de Destitución y Despido -RNSDD. No estar incurso en caso de Nepotismo. No tener antecedentes policiales, judiciales y penales. No tener sanción vigente en el Registro Nacional de Proveedores (CONSUCODE). De compromiso de disponibilidad inmediata a la suscripción del Contrato. VII. TERMINOS DE REFERENCIA TECNICO ADMINISTRATIVO 1.- FUNCIONES A DESARROLLAR Evaluar y monitorear el cumplimiento de la programación y procedimiento de Consulta Externa, físicamente. Apoyar en la recepción y registro de documentos del departamento. Disminuir el tiempo de espera para la obtención de una cita. Realizar el cuadro de hora médico con producción en consulta externa por servicio y departamento, mensual. Realizar mensualmente la estadística de los consultorios físicos-funcionales. Elaborar el horario calendario de las Programaciones de Consulta Externa mensualmente.

2 Monitorear que la programación de consulta externa sea recibida 15 días antes del mes. Elaborar el consolidado de disponibilidad de consultorios físicos, mensualmente. Velar por la seguridad y conservación de los documentos. Informar al jefe las ocurrencias más importantes y las actividades realizadas. Otras funciones que le asigne la jefatura. 2.- REQUISITOS MINIMOS Estudios de secretariado o computación. Experiencia laboral mínima: (01) año en hospital nivel III-1. Habilidad para la solución de conflictos. Tolerancia al trabajo bajo presión. Capacidades, Habilidades y Aptitudes Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión. Capacidad de innovación y aprendizaje. Actitud crítica y propositiva. Actitud proactiva y con orientación a resultados. Actitud de atención y servicio al usuario interno y externo. 3.- MONTO DE LA CONTRATACION Se abonará mensualmente la suma de S/. 1, Nuevos Soles (Un Mil Trescientos con 00/100 Nuevos Soles). 4.- LUGAR DE EJECUCION DEL SERVICIO Los servicios serán prestados en el DEPARTAMENTO DE CONSULTA EXTERNA del Hospital Nacional Cayetano Heredia. 5.- PLAZO DE EJECUCION DEL SERVICIO De Abril 2012 a Diciembre FORMA DE PAGO El pago se efectuará en forma mensual previa emisión de la conformidad de servicio efectuada por el: DEPARTAMENTO DE CONSULTA EXTERNA. 7.- DISPOSICIONES FINALES El presente proceso de selección se rige de acuerdo al D.S. Nº PCM, Reglamento de D.Legislativo Nº 1057-PCM. 1.- FUNCIONES A DESARROLLAR TECNICO ADMINISTRATIVO Cumplir funciones de anfitriona que consiste en recibir a los usuarios y facilitar el acceso a la atención en Consulta Externa. Informar a los usuarios sobre los servicios que brinda la Consulta Externa. Orientar a los usuarios sobre los diferentes procesos de la atención ambulatoria. Guiar a los pacientes y familiares a los lugares de atención. Facilitar la atención de los pacientes que requieran una atención preferencial (gestantes, madre con niño, ancianos, discapacitados). Apoyar a la Defensoría de la Salud en sus diferentes actividades que realiza para una mejor atención de los usuarios. Y otras que le asigne el jefe de la Consulta Externa. 2.- REQUISITOS MINIMOS

3 1. Estudios de secretariado o computación. 2. Experiencia laboral como anfitriona, promotora o impulsadora de por lo menos un año. 3. Excelente presentación personal. 4. Habilidades óptimas para la comunicación interpersonal. 5. Empatía para el acercamiento con el paciente. 6. Predisposición hacia el buen trato al usuario. 7. Habilidad para la solución de conflictos. 8. Tolerancia al trabajo bajo presión. 9. Buen nivel de servicio al cliente. 10. Disponibilidad inmediata. 11. Experiencia laboral mínima: (01) año en hospital nivel III-1. Capacidades, Habilidades y Aptitudes Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión. Capacidad de innovación y aprendizaje. Actitud crítica y propositiva. Actitud proactiva y con orientación a resultados. Actitud de atención y servicio al usuario interno y externo. 3.- MONTO DE LA CONTRATACION Se abonará mensualmente la suma de S/. 1, Nuevos Soles (Un Mil Trescientos con 00/100 Nuevos Soles). 4.- LUGAR DE EJECUCION DEL SERVICIO Los servicios serán prestados en el DEPARTAMENTO DE CONSULTA EXTERNA del Hospital Nacional Cayetano Heredia. 5.- PLAZO DE EJECUCION DEL SERVICIO De Abril 2012 a Diciembre FORMA DE PAGO El pago se efectuará en forma mensual previa emisión de la conformidad de servicio efectuada por el: DEPARTAMENTO DE CONSULTA EXTERNA. 7.- DISPOSICIONES FINALES El presente proceso de selección se rige de acuerdo al D.S. Nº PCM, Reglamento de D.Legislativo Nº 1057-PCM. COMISION EVALUADORA

4 ANEXO 1 DECLARACION JURADA El (la) que suscribe,.., identificado con D.N.I. N.., RUC N y con domicilio real en., Estado Civil natural del Distrito de., Provincia de.. Departamento de., DECLARO BAJO JURAMENTO: a) No encontrarme inhabilitado o sancionado por el Colegio Profesional, si fuere el caso. b) No tener inhabilitación para ejercer cargo en el Estado. c) No tener inhabilitación vigente en el registro de Sanciones de Destitución y Despido - RNSDD. d) No estar incurso en caso de Nepotismo. e) No tener antecedentes policiales, judiciales y penales. f) No tener sanción vigente en el Registro Nacional de Proveedores OSCE (EX - CONSUCODE). g) De compromiso de disponibilidad inmediata a la suscripción del Contrato. Asumo la responsabilidad civil y/o penal de cualquier acción de verificación posterior que compruebe la falsedad de la presente Declaración Jurada. Lima,.. de.., de FIRMA DEL DECLARANTE

5 FICHA DE INSCRIPCION CONTRATO ADMINISTRATIVO DE SERVICIOS (Decreto Legislativo N 1057) CARGO QUE POSTULA UNIDAD ORGANICA DATOS DEL POSTULANTE: APELLIDO PATERNO APELLIDO MATERNO NOMBRES DOMICILIO: Av. Jr. Calle Urbanización Distrito Teléfono / Celular SEXO: ESTADO CIVIL: NACIONALIDAD: D.N.I. RUC L.M. N Es SALUD AFP N LUGAR DE NACIMIENTO: Dpto.: Prov.: Dist. FECHA DE NACIMIENTO: INSTRUCCIÓN: SECUNDARIA: EGRESADO: BACHILLER: TITULADO: PROFESION: ESPECIALIDAD: CENTRO DE ESTUDIOS: Lima, de de 2012 Firma del Postulante.