Análisis Regional de la Caracterización e Impacto de las Líneas de Ayuda en la Región de las Américas

Transcripción

1 Análisis Regional de la Caracterización e Impacto de las Líneas de Ayuda en la Región de las Américas

2 Objetivo y Alcance Estudio que caracterice las líneas de asistencia de la región de las Américas: violencia contra niños, niñas y adolecentes Conocer aprendizajes y retos desde una perspectiva de Sistemas de Protección y Mecanismos comunitarios. Líneas de Ayuda: 123Aló! y SaferNet de Brasil 133 de Nicaragua Kare 5273 de Jamaica 156 de Bolivia

3 Contexto CDN UNVAC * sistemas de denuncia y servicios accesibles * mecanismos seguros, confidenciales para la niñez, sus representantes y otras personas * mecanismos como líneas telefónicas de ayuda, personal capacitado: confidencialidad, apoyo y asesoramiento. * denunciar los casos de violencia: uso de nuevas tecnologías El derecho a estar protegido contra toda forma de violencia

4 Metodología Estudio exploratorio Revisión de fuentes secundarias Entrevistas individuales y grupales: personal líneas de ayuda, autoridades y líderes, padres y madres, representantes de instituciones sociales, expertos internacionales, grupos focales con niños, niñas y adolescentes. Estudio de caso: Jamaica, Nicaragua, Brasil y Bolivia.

5 Hallazgos

6 Elementos Comunes

7 Asesoramiento, escucha activa: temores de niños y niñas. Referencia a instituciones especializadas vinculación con sistema de protección de la niñez de cada país. (ej. Brasil) Gratuidad y Accesibilidad: servicios telefónicos (fijos o móviles), cuatro de las líneas utilizan también el internet; (ej. Jamaica) Ideal: funcionamiento 24 horas al día. La mayoría de líneas funciona con horarios diurnos. (ej. Nicaragua) Identificación de organizaciones: referencia de casos Equipos de profesionales que atienden llamadas y operan procesos Alineación a principios de CHI: Con herramientas apropiadas niñas y niños pueden identificar riesgos y expresar sus problemas. (ej. Bolivia)

8 Elementos Diferenciales

9 BRASIL: SaferNet Uso de Internet: Defensa y promoción de derechos. Sistema de denuncia y servicio accesible y adecuado. 123 Aló Estrategias de participación de la niñez (diagnóstico de necesidades, diseño de estrategia de comunicación y capacitación). Mapeo de instituciones parte de sistemas referencia. Socializa datos virtualmente, en comunidades y para la incidencia. NICARAGUA (Línea 133) y BOLIVIA (Línea 156): Desarrollo de procesos: viabilizar llamadas sobre violencia contra los niños, niñas y adolescentes hasta la restitución de los derechos (Son publicas / marco de los sistemas de protección) JAMAICA(Kare-5273): Programación de la Children s Coalition of Jamaica (CCJ) constituida por representantes de diversas instituciones.

10 Recomendaciones

11 Participación y mecanismos comunitarios: rendición de cuentas (transparencia) comunidad apropiada de los procesos gestiones su calidad e incluso su sostenibilidad redes sociales (herramienta para la democracia y exigibilidad). Sistema de Protección: exigibilidad comunitaria: fortalecimiento de la calidad del sistema de protección. Incidencia en políticas públicas: Divulgación de Convención y cumplimiento recomendaciones UNVAC. Líneas con amparo en legislación y políticas publicas: presupuesto. Sistemas de Referencia, Registro y Confidencialidad Formalización de convenios /acuerdos, elaboración de protocolos y normas institucionales. Seguridad de datos, sensibilización a la comunidad, medición de impacto. (ej.123/alo)

12 Capacitación Continua: Planes sistemáticos de formación, uso de TICs y trabajo de Síndrome de Agotamiento Diversidad e inclusión: Enfoque diferencial Sostenibilidad Programática y Financiera: Sistemas de operación, planes de monitoreo y evaluación (impacto) Movilización de recursos: diseño de proyectos y/o apropiación comunitaria Investigación y Comunicación: Investigaciones sobre impacto e identificación de necesidades. Identificar escenarios claves para divulgación de servicios y realización de asocios (Ej. 123/Alo).

13 Siguientes Pasos

14 Divulgación del Estudio Regional. Revisión de casos y contexto por país Dónde mejorar? Sistematización de Buenas Prácticas. Incidencia Regional: Reconocimiento de las líneas de ayuda en marcos legislativos y políticas publicas. Fortalecimiento institucional: Paquete formativo sobre tipos de violencia y dinámicas de prevención y enfrentamiento. Intercambios presenciales y a través de las reuniones virtuales. Banco virtual de recursos o materiales. :::::::::::::::::::::::