Internet en Argentina Usuarios Expocomm 2006

Transcripción

1 Internet en Argentina Usuarios Expocomm 2006 Mg. Pablo G. Tedesco Buenos Aires, Octubre 2006

2 Agenda Introducción al mercado de Internet Tecnología en hogares y adopción Perfil del usuario de Internet Resumen y conclusiones Mg. Pablo G. Tedesco Internet en Argentina 2

3 Internet en el mundo Oceanía; 1,7% África; 1,8% América del Norte; 25,5% Asia; 35,5% América Latina y Caribe; 8,0% Europa; 27,5% Mg. Pablo G. Tedesco Internet en Argentina 3

4 Argentina Mg. Pablo G. Tedesco Internet en Argentina 4

5 Adopción tecnológica en hogares Concepto Adopción Junio Junio Cantidad (en millones) Adopción Cantidad (en millones) Hogares totales 10,3 10,4 Hogares con teléfono fijo 60,2% 6,2 60,6% 6,3 Hogares con PC 27,2% 2,8 31,7% 3,3 Hogares con Internet 14,6% 1,5 20,2% 2,1 Hogares con banda ancha 6,8% 0,7 8,7% 0,9 Mg. Pablo G. Tedesco Internet en Argentina 5

6 Accesos a Internet Clientes (millones) Sector ,43 1,6 2,04 2,4 3,0 Variación 5,9% 11,9% 27,8% 17,4% 25,0% Clientes Banda Ancha (en miles) Variación 28,9% 92,0% 97,9% 70,5% 79,0% Usuarios (millones) 4,1 5,7 7, ,9 Variación 12,3% 39,0% 32,6% 32,3% 29,0% PC's - Parque total (millones) Ley de Moore Ley de Metcalfe 3,8 4,03 4,4 5,2 5,9 Variación -1,6% 6,1% 9,2% 18,2% 13,5% Mg. Pablo G. Tedesco Internet en Argentina 6

7 Accesos y usuarios de Internet en Argentina Trabajo Hogar Cyber Vuelta al hogar Clientes Clientes Banda Ancha Usuarios PC's - Parque total Mg. Pablo G. Tedesco Internet en Argentina 7

8 Lugar de acceso a Internet Lugar de conexión Hogar 50,3% 46,6% Lugar público 35,3% 26,5% Varios 6,8% 17,3% Trabajo 5,7% 8,4% Institución educativa 1,7% 0,6% Otros _ 0,6% Total 100,0% 100,0% Mg. Pablo G. Tedesco Internet en Argentina 8

9 Perfil del usuario de Internet Mg. Pablo G. Tedesco Internet en Argentina 9

10 Antigüedad en el uso Antigüedad en el uso de Internet Total Menos de un año 8,3% Entre uno y dos años 17,9% Mayor predisposición a la compra on-line 74% Entre dos y cuatro años 24,6% Entre cuatro y seis años 20,0% Más de 6 años 29,3% Total 100,0% Mg. Pablo G. Tedesco Internet en Argentina 10

11 Lugar inicial de conexión Lugar de iniciación en la utilización de Internet Total Hogar 47,0% Los NSE bajos son los que más tuvieron contacto inicial con los lugares privados de acceso público, mientras los altos en el hogar Lugares públicos 35,4% Trabajo 10,0% Instituciones educativos 6,5% Otros 1,2% Total 100,0% Mg. Pablo G. Tedesco Internet en Argentina 11

12 Edad de usuarios Rango de edades Total Menos de 18 31,4% Entre 19 y 25 26,9% Entre 26 y 35 12,7% Entre 36 y 45 12,7% Más de 45 16,3% Total 100,0% 58% tiene menos de 25 años Mg. Pablo G. Tedesco Internet en Argentina 12

13 Nivel socioeconómico NSE Argentina según AAM Usuarios de Internet en Argentina Alto 10% 43% Medio 20% 41% Bajo y marginal 70% 16% Total 100% 100% Mg. Pablo G. Tedesco Internet en Argentina 13

14 Sexo de los usuarios Sexo de los usuarios de Internet Masculino; 50,4% Contenidos específicos Femenino; 49,6% Mg. Pablo G. Tedesco Internet en Argentina 14

15 Nivel de estudios alcanzado Universitario incompleto y completo; 40,6% Posgrado; 1,4% Niveles educacionales más bajos Hasta secundario completo; 38,3% Terciario incompleto y completo; 19,7% Mg. Pablo G. Tedesco Internet en Argentina 15

16 Uso de Internet Uso de Internet Regular ; 34,6% Ocasional; 2,6% Intensivo; 62,9% Mg. Pablo G. Tedesco Internet en Argentina 16

17 Uso de celulares Usuarios de telefonía celular No; 21,6% Sólo el 13% utiliza Internet desde el celular. Concentrado en los menores de 35 años Si; 78,4% Mg. Pablo G. Tedesco Internet en Argentina 17

18 Servicios utilizados Servicios de Internet que se utilizan con más frecuencia Total Manda s personales 89,0% Busca información para su vida personal, colegio, universidad o posgrado 74,1% Chatea 66,4% Lee diarios 44,0% Manda s laborales 33,0% Baja música 29,9% Busca información para su trabajo 25,9% Juega on-line 7,7% Baja películas 6,3% Visita páginas de entretenimiento 5,9% Descarga programas 5,1% Comparte archivos con otros usuarios 2,4% Escucha la radio 0,2% Mg. Pablo G. Tedesco Internet en Argentina 18

19 Concentración en el uso de servicios y visita de sitios Programas de comunicaciones MSN 96% Programas de chateo (MSN 95%) Motores de búsqueda (Google y Yahoo) Concentración (externalidad en red) Portales (MSN Y Yahoo) Programas de descargas (Kazaa y e-mule) Diarios (Clarín y Nación) Mg. Pablo G. Tedesco Internet en Argentina 19

20 Compra on-line Proceso de decisión Pedido en firme Pago Recepción del pedido 53% consulta 12% compra Baja conversión de visitas en compras Mg. Pablo G. Tedesco Internet en Argentina 20

21 Productos comprados Productos comprados Total Electrónicos 29,0% Libros 21,0% CD's de audio 14,5% Hardware Informático 14,5% Electrodomésticos 9,7% Indumentaria deportiva 8,1% Software 6,5% Pasajes de avión/ Turismo 3,2% Artículos de supermercado 3,2% Indumentaria de vestir 3,2% Mg. Pablo G. Tedesco Internet en Argentina 21

22 ecommerce en Argentina M de Pesos 1000 Devaluación Mg. Pablo G. Tedesco Internet en Argentina 22

23 Causas del crecimiento Desvío de comercio a partir de la devaluación Cambio en los hábitos de compra Evolución del aprendizaje de los usuarios Crecimiento del número de usuarios Aprendizaje de los sitios de venta (amplitud y profundidad) Mejoramiento de las ofertas y los medios de pago Mg. Pablo G. Tedesco Internet en Argentina 23

24 Resumen usuarios de Internet Mayor penetración de niveles medios-bajos Los niveles educacionales descienden año a año (de un 35% con nivel máximo alcanzado de secundario al 38% durante este año) Migración histórica del lugar de acceso, primero fue el trabajo en el período previo al 2000, luego el hogar, por último la mayor parte del ingreso se dio en los lugares públicos de acceso privado (aunque se ve una nueva migración hacia el hogar) Equiparación de sexos en Internet. Mg. Pablo G. Tedesco Internet en Argentina 24

25 Resumen usuarios de Internet Se produjo el ingreso en los últimos años de edades extremas. Los menores de 18 años representan más del 31% de los usuarios actuales. La edad promedio se redujo un año a 28 años con respecto a los tres años anteriores. Concentración de servicios utilizados por externalidad en red Ingreso de usuarios con menores conocimientos tecnológicos, impulsados por los cybers Perfiles de conexión bien diferenciados Mg. Pablo G. Tedesco Internet en Argentina 25

26 Resumen usuarios de Internet Alta utilización de Internet como canal de información antes de realizar compras. Montos de operaciones más altos, generan más compras aquellos que superan los 2 años navegando Maduración en los productos comprados Mg. Pablo G. Tedesco Internet en Argentina 26

27 Resumé Pablo G. Tedesco Magíster en estrategia y geopolítica Contador Público Director Asociado de Prince, Cooke y Asoc. SA Ex-consultor de Arthur Andersen Profesor en temas de Sociedad del Conocimiento y Nueva Economía en UB, UNTREF, UTN y otras instituciones ptedesco@princecooke.com Mg. Pablo G. Tedesco Internet en Argentina 27