II SEMINARIO EDP Escuela de Ingeniería de Minas, Energía y Materiales Universidad de Oviedo. Actividad de Comercial. Lucía Sampedro Cadrecha

Transcripción

1 II SEMINARIO EDP Escuela de Ingeniería de Minas, Energía y Materiales Universidad de Oviedo Actividad de Comercial Lucía Sampedro Cadrecha

2 Sector Eléctrico Actividades PRODUCCIÓN (Energía) TRANSPORTE DISTRIBUCIÓN (Redes) Consumidores Comercializadores LIBRES Comercializadores DE REFERENCIA Clientes EDP Asturias MERCADO LIBRE ML COMERCIALIZADORA DE REFERENCIA COR COMERCIALIZACIÓN (Suministro) PVPC Precio fijo TUR TUR: Bono social TUR recargada 2

3 Fases de la liberalización Mercado Eléctrico /01/98 1/01/03 1/07/09 28/12/2013 Ley 54/1997 Inicio liberalización Elegibilidad todos los consumidores Marco Jurídico Fecha efecto Consumo anual Apertura Mercado Ley 54/ /01/1998 Superior a 15 GWh RD 2820/ /01/1999 Superior a 5 GWh RD L 6/ /07/ /04/1999 Superior a 3 GWh 01/07/1999 Superior a 2 GWh 01/10/1999 Superior a 1 GWh Todos los consumidores de alta tensión (tensión de suministro > 1000 V) 26% 700 suministros 33,40% suministros 37% suministros 39,60% suministros 43,40% suministros 52,30% suministros Desaparición tarifas integrales Aparición SUR Aparición Bono Social Ley 24/2013 Aparición PVPC Sostenibilidad sistema eléctrico RD L 6/ /01/2003 Todos los consumidores Fuente: Cominisión Nacional de Energía y elaboración propia. 100% suministros 3

4 Fases de la liberalización Mercado Eléctrico y de Gas 4

5 El sistema eléctrico: El camino de la energía 5

6 El sistema eléctrico: El camino del contrato PRODUCTORES (mercados electricidad) TRANSPORTISTA y DISTRIBUIDORES Pago por la ENERGÍA COMERCIALIZADOR Pago por el uso de las REDES* Contrato de SUMINISTRO CLIENTES * Encargado de la lectura y de la calidad y fiabilidad 6

7 Adquisición de la energía Oferta al cliente Contratación del suministro Facturación Cobro / Suspensión del suministro Atención post venta Procesos Efectuados por la Comercializadora Bilaterales Mercado Diario (OMIE) Mercados a Plazo (OMIP OTC) Por escrito Por teléfono Electrónicamente (RD 1906/1999) Acceso a la red (distribuidor) + Suministro (comercializador) (Sólo electricidad) Acceso + Suministro (comercializador) autorizando al comercializador a contratar el acceso ante el distribuidor Según las lecturas/consumos facilitados por el distribuidor En TUR/PVPC factura mensual/bimestral en base a lectura real En ML según lo pactado con el comercializador (normalmente bimestral) En las condiciones pactadas con el Comercializador Plazos para la suspensión regulados para clientes domésticos Información a Comercializador entrante clientes morosos No obligación de suministro por parte del COR a clientes morosos Información en las facturas del teléfono gratuito de reclamaciones y atención al cliente Garantizan que queda constancia de las quejas y reclamaciones Resuelve la Comunidad Autónoma

8 Los conceptos de la factura de la electricidad Energía Impuestos 30% Impuestos (IVA y Otros) 25% Coste de la energía Tarifa de Acceso Término de Potencia Tarifa de Acceso Término de Energía Tarifa de Acceso Peajes de Acceso y cargos 15% Coste de usar las redes 20% Subvenciones a Renovables 10% Déficit de Tarifa y Otros Las novedades que vamos ver están referidas al coste de la energía 8

9 Suministro: nuevos conceptos 2014 ANTES AHORA Consumidores que tienen derecho a acogerse al PVPC < 10 kw CUR COR Consumidoresvulnerables Consumidoressin contrato en el mercado libre. 3 kw Familias numerosas Pensiones mín. Todos parados PVPC Preciomáximo Cálculo: suficiencia, aditividad y no distorsión competencia TUR TUR PRECIO FIJO TUR Consumidores con derecho a PVPC Precio energía fijo durante un año Consumidores vulnerables: descuento sobre el PVPC ( 25%). Bono social. Consumidores sin contrato:recargo sobre el PVPC (+ 20%) PVPC: Precio Voluntario para el Pequeño Consumidor Desaparición tarifas integrales eléctricas 1/7/2009 A integrar al sistema eléctrico 9

10 Cómo se paga? La estructura del precio de la Electricidad Potencia KW Energía KWh Coste de energía Término de potencia de la tarifa de acceso BOE Término de energía de la tarifa de acceso BOE Término (Precio) de potencia /kw Término (Precio) de energía /kwh 10

11 Qué había detrás de la TUR? Precio regulado Lectura Facturación TUR Plazo TRIMESTRAL BIMESTRAL BIMESTRAL Consumidores 10 kw Sin descuentos o servicios adicionales Aplicación obligatoria por las 5 CUR designadas por el Gobierno 11

12 RD 216/2014 (28/03/14) Consecuencias del Real Decreto Ley 17/2013 y la Ley 24/2013 Cambio de modelo: precio energía a posteriori Nuevo PVPC Coste en el mercado spot de la energía consumida en el periodo de facturación. Calendario 1/04/2014 PVPC: Precio Voluntario para el Pequeño Consumidor 12

13 El consumidor: qué puede hacer? Comercializadora de Referencia (COR) Comercializadora Mercado Libre Precio Voluntario Pequeño Consumidor (Perfilado) Precio fijo (Anual) Precio Libre 13

14 CÁLCULO 1. Coste de producción: precio horario mercados diario e intradiario + coste servicios de ajuste + otros costes asociados al suministro. (CPh) Valores calculados y publicados por REE antes de las 20:15 del día anterior para cada una de las 24 h del día siguiente. Cómo se calcula y factura el PVPC? FACTURACIÓN Sin contador electrónico o no integrado: Bimestral. Aplicando a las lecturas reales los perfiles de consumo calculados y publicados por REE para cada semana el jueves anterior. 2. Peajes y cargos 3. Costes de comercialización Estructura: Término de potencia. Término de energía del peaje de acceso. Término de coste horario de energía. Término de energía reactiva. Con contador electrónico y telegestión efectivamente integrado: Mensual. Aplicando al consumo real en cada hora (curvas de carga horarias) el precio horario final del mercado. 14

15 El PVPC: El precio por defecto para los clientes de la COR Nueva Metodología de Fijación de Precios en el Mercado Regulado Precio horario X Consumo horario? Precio diario en base a curva de consumo estimada Consumo total del periodo Precio medio del periodo de consumo 15

16 PVPC Perfilado Revisión de precio Lectura PERFIL ESTÁNDAR PVPC Plazo DIARIA Tienen derecho los consumidores 10 kw Sin servicios adicionales Oferta viva obligatoria por los COR BIMESTRAL (MENSUAL) BIMESTRAL (MENSUAL) 16

17 2014: PVPC sin contador electrónico o no integrado: PVPC perfilado Energía y Otros costes Peaje acceso Estructura PVPC Datos del cliente Facturación PVPC Término de Potencia (TPAp) + Margen Comercial (MCF) Término de Potencia (TPUp) = TPA + MCF x Potencia (Potp) Facturación de Potencia (FPU) Término de Energía (TEAp) Coste Producción Horario (CPh) Término de Energía (TEUp) = TEAp Término de Coste de Energía x Consumo bimestre (Ep) Facturación de Energía (FEU) Perfilado estándar (ch) Consumos Término de Facturación de Energía (TFEUp) FACTURA (sin impuestos, alquiler ) REE lo calcula p: periodo tarifario Coste producción energía + peajes acceso + margen comercialización 17

18 PVPC Ejemplo aplicación: matriz de precios PVPC perfilado Peaje del cliente = 2.0A Periodo tarifario = el único que hay /MWh Fecha de lectura inicial Fecha de lectura final 02/04/ /04/ /04/ /04/ /05/ /05/ /05/ /05/ /07/ /07/ /07/ /07/ /04/ ,20 82,65 85,90 81,28 81,10 80,52 81,75 83,18 84,79 85,63 86,80 87,87 88,51 88,41 02/04/ ,10 88,75 81,63 81,33 80,58 82,01 83,60 85,37 86,23 87,46 88,57 89,20 89,04 03/04/ ,40 79,9 80,07 79,45 81,39 83,35 85,41 86,37 87,72 88,91 89,57 89,37 04/04/ ,40 73,9 75,13 78,64 81,54 84,24 85,51 87,14 88,52 89,29 89,09 05/04/ ,4 79,00 82,39 85,08 87,61 88,53 89,96 91,17 91,72 91,26 77,6 83,38 86,64 89,41 90,15 91,55 92,70 93,13 92,47 10/05/ ,16 91,16 93,35 93,29 94,34 95,22 95,35 94,33 11/05/ ,15 95,45 94,66 95,64 96,43 96,39 95,06 12/05/ ,74 95,42 96,47 97,25 97,03 95,38 13/05/ ,1 95,83 97,09 96,86 94,91 98,56 99,09 98,11 95,36 27/06/ ,61 97,88 94,30 28/06/ ,15 91,64 29/06/ ,13 30/06/2014 Ejemplo Fecha de lectura inicial: 11/05/2014 Lectura: kwh Fecha de lectura final: 10/07/2014 Lectura: kwh Consumo: 512 kwh Facturación término energía: 512 kwh * 0,09643 /kwh = 49,372 18

19 PVPC: Simulador de factura de PVPC perfilado El cliente puede comprobar su factura en el simulador de la web de la CNMC 19

20 2015 PVPC Revisión de precio Lectura PVPC Plazo HORARIA HORARIA MENSUAL Tienen derecho los consumidores 10 kw Sin servicios adicionales Oferta viva obligatoria por los COR 20

21 2015: PVPC con contador electrónico y telegestión efectivamente integrado Energía y otros costes Peaje acceso Estructura PVPC Datos del cliente Facturación PVPC Término de Potencia (TPAp) + Margen Comercial (MCF) Término de Potencia (TPUp) = TPA + MCF x Potencia (Potp) Facturación de Potencia (FPU) Término de Energía (TEAp) Término de Energía (TEUp) = TEAp x Consumo Horario (Eh) Facturación de Energía (FEU) Coste Producción Horario (CPh) Término de Coste Horario de Energía (TCUh) Término de Facturación Horario de Energía (TFEUh) FACTURA (sin impuestos, alquiler ) p: periodo tarifario Coste producción energía + peajes acceso + margen comercialización 21

22 2015 PVPC *31/8/2015: todos los ciclos de facturación completos, que se facturen a partir del 1/10/2015, irán facturados y liquidados con CCH_FACT *1/10/2015: i) el comercializador de referencia facturará el PVPC con CCH con fecha inicio a partir de 31/8/2015 ii) el distribuidor pondrá la CCH de facturación a disposición del consumidor (CCH_CONS) iii) el distribuidor pondrá la CCH validada a disposición del comercializador (CCH_VAL) *1/1/2016: i) el distribuidor deberá enviar las CCH individuales de cada consumidor a REE de acuerdo con los formatos y plazos que correspondan * Trimestralmente, hasta 1/1/2020, los distribuidores enviarán un informe a la CNMC especificando el número de suministros con CCH y el número de horas estimadas y reales en las CCH CCH: Curva de Carga Horaria 22

23 2015: PVPC Con contador electrónico y telegestión efectivamente integrado publica/ Valores horarios por tipo de peaje de acceso (2.0A, 2.0DHA y 2.0DHS) Término de Facturación Horario de Energía Activa (TFEUh) Publicado diariamente por el Operador del Sistema (REE e sios) para las 24 horas del día siguiente REE publica con el peaje incluído 23

24 2015: PVPC Con contador electrónico y telegestión efectivamente integrado SmartViupara Android y Apple Término de Facturación de Energía Activa (TFEU) Muestra en tiempo real el estado del sistema eléctrico peninsular mediante indicadores significativos de la operación del sistema... Y ahora también el término de facturación de energía del PVPC 24

25 Modalidad de Precio Fijo Precio fijo anual: más estable pero mayor coste de aseguramiento. Obligación COR. Se cumple con publicación en web CNMC. Aplicable a consumidores con derecho al PVPC. Validez de la oferta: 1 mes (posibilidad de variar oferta cada mes). Aplicación 1 año. Desglose: Precios peajes, cargos y otros costes: revisables Precio resto coste suministro (en /kwh): fijo durante todo el año Duración contrato: 1 año Elección en contrato: renovación con PVPC o precio fijo vigente en fecha factura anterior a finalización contrato. Comunicación 1 mes antes: fecha finalización, alternativas contratación y condiciones renovación. Si no dice nada: aplicación automática opción elegida en contrato Posible penalización por rescisión anticipada (máx 5% precio por energía pendiente) 25

26 El cálculo de la energía en la modalidad de Precio Fijo REVISIÓN DE PRECIO LECTURA FACTURACIÓN Factura en modalidad precio fijo Plazo ANUAL BIMESTRAL (MENSUAL) BIMESTRAL (MENSUAL) Tienen derecho los consumidores 10 kw Sin servicios adicionales Oferta viva obligatoria por los COR 26

27 Modalidad precio fijo Peaje acceso Energía y otros costes Estructura Precio Fijo Datos del cliente Facturación Precio Fijo Término de Potencia (TPAp) No hay MCF Término de Potencia (TPUp) = TPA + MCF x Potencia (Potp) Facturación de Potencia (FPU) Término de Energía (TEAp) Coste Energía (CEcor) Término Fijo de Energía x Consumo mes/ bimestre (Ep) Facturación de Energía (FEU) Valor distinto por COR Otros costes regulados de suministro (revisables) FACTURA (sin impuestos, alquiler) p: periodo tarifario 27

28 Modalidad de Precio Fijo. Comparador CNMC energia.cnmc.es EDP fue la Compañía con la mejor oferta eléctrica en 2014, según el comparador de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC); además, figuraba también como la mejor oferta con servicios adicionales FUNCIONA 28

29 EDP en el mundo Está presente en 13 países Tiene cerca de 12 mil colaboradores Es el 3º mayor generador de energia eólica en el mundo.

30 EDP está presente en la cadena de valor del sector eléctrico Presencia de EDP en la Península Ibérica producción transporte distribución comercialización Escenario del sector Portugal liberalización de parte de la cartera de producción (Julio 2007) España liberalización total Monopolio regulado En Portugal regulado por ERSE y en España por el Gobierno Monopolio regulado Remuneración basada en el desempeño Conjunto de normas para la calidad del suministro Reglamentación a cargo de ERSE en Portugal y del Gobierno en España Portugal liberalización total España liberalización total EDP 12,4 GW de capacidad instalada, principalmente centrales Hidráulicas, de carbón y de CCGT 38,5 TWh generados en 2014 EDP detenta una participación financiera del operador portugués 53 TWh de electricidad distribuida a clientes regulados o liberalizados 31,5 TWh comercializados en el mercado liberalizado mil clientes Cifras

31 y en gran parte en la cadena de valor del sector del gas Presencia de EDP en la Península Ibérica Escenario del sector EDP captación transporte distribución comercialización Portugal monopolio regulado España liberalización total Contratos a largo plazo, en Portugal y España, para el suministro a las centrales y a los clientes de EDP Monopolio regulado En Portugal regulado por ERSE y en España por el Gobierno Portugal y España monopolio regulado Remuneración basada en el desempeño Conjunto de normas para la calidad del suministro Reglamentación a cargo de ERSE en Portugal y del Gobierno en España Portugal 6,88 TWh 318 miles puntos de suministro Km de red España 46,4 TWh miles puntos de suministro Km de red Portugal liberalización total España liberalización total Portugal 5,3 TWh 479 miles de clientes España 30,8 TWh 831 miles de clientes Cifras

32 Electricidad: 17,9 TWh energía clientes Gas: 30,8 GWh energía clientes SVAs: contratos de Funciona más de facturación electrónica Energía Distribuida: 9,1 TWh Comercialización Electricidad España Cifras

33 El Comercializador Comercializador Electricidad Gas Mercado Libre Mercado Regulado Comercializador de Ultimo Recurso Comercializador de Referencia %descuentos Servicio Atención: CAC de Oro COR Tarifa Recargada PVPC TUR Bono Social Clientes Vulnerables 33

34 Un catálogo flexible Con ofertas dirigidas a cada tipo de cliente 34

35 Un catálogo flexible Con ofertas dirigidas a cada tipo de cliente 35

36 Un catálogo flexible Bono social Se trata de una tarifa especial creada por el Ministerio de Industria para los consumidores más vulnerables. El bono social supondrá un descuento del 25% del PVPC. 36

37 Beneficios que complementan la oferta Funciona, el mejor servicio Y son Claves en nuestra propuesta de valor Con la mejor relación calidad precio, actúa como Palanca de Venta Energía 100% renovable La reservamos para todos nuestros clientes B2C Mercado Libre Sin penalización por Permanencia Nuestros clientes se pueden ir si quieren Puntos que premian la vinculación Canjeables por energía o regalos Factura conjunta Un único documento, un único proveedor. Opción e factura 37

38 FUNCIONA Servicio y atención El mejor servicio de mantenimiento de instalaciones y aparatos de gas y electricidad del mercado: Más de clientes El servicio más completo, con la mejor relación Calidad Precio 50% de descuento durante el primer año. Queremos que el cliente lo pruebe Adaptado a las necesidades del cliente: funciona luz, funciona dual 9 de cada 10 clientes renuevan tras el primer año La mejor valoración del servicio: Los clientes le ponen un 4,5 sobre 5 38

39 Anverso de factura EDP, el reflejo de nuestro Compromiso 1. TODO Cumpliendo con todos los requisitos legales consigue aportar al cliente la información relevante de forma SENCILLA Cuánto Qué Cómo y Cuándo 2. SIMPLE Electricidad, Gas, Funciona y Puntos en un solo documento. 3. CLARO Toda la información y los datos de contacto de EDP para consultar cualquier cosa. 39

40 Todo el detalle necesario para comprobar los cálculos: medida del contador consumo fechas precios impuestos Todos los datos necesarios para gestionar sus contratos: CUPS tarifas de acceso potencias contratadas modalidad de precio EDP Reverso de factura EDP, el máximo detalle Información legal complementaria 40

41 Web II SEMINARIO EDP Escuela de Ingeniería de Minas, Energía y Materiales Universidad de Oviedo

42 Comercializadores de Referencia (COR) 1.2 Obligaciones de suministro de los COR Obligación suministro: CONSUMIDORES CON DERECHO AL PVPC: 10 kw Que opten por acogerse al PVPC: PVPC Que opten por el precio fijo: PRECIO FIJO Consumidores vulnerables: TUR (Bono social) CONSUMIDORES SIN CONTRATO*: TUR (recargada) CONSUMIDORES TRASPASADOS DE COMERCIALIZADOR INHABILITADO* 42

43 Comercializadoras consumidor Para disponer de electricidad, además de poseer la correspondiente instalación que cumpla con la reglamentación técnica realizada por un instalador autorizado, hay que contratar con un comercializador seleccionando entre las ofertas disponibles, indicando las características del suministro eléctrico: Potencia deseada Nivel de tensión Tarifa de acceso Actividad económica, en su caso Será la comercializadora quien remitirá la solicitud de acceso a la distribuidora de la zona, quien dará el visto bueno a la acometida a su red, con las condiciones comunicadas