COMUNICACIÓN GRÁFICA ACERTIVA PARA PROMOCIONAR UN DESTINO TURÍSTICO NOMBRE AUTOR ANDRÉS GONZÁLEZ RODRÍGUEZ

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1 COMUNICACIÓN GRÁFICA ACERTIVA PARA PROMOCIONAR UN DESTINO TURÍSTICO NOMBRE AUTOR ANDRÉS GONZÁLEZ RODRÍGUEZ Estudiante de Diseño Gráfico Publicitario, Academia Superior de Artes, Practicante de la Dirección de Desarrollo Turístico de la Secretaría de Productividad y Competitividad de la Gobernación de Antioquia RESUMEN: El diseño gráfico es parte fundamental de la comunicación, y con el pasar de los años se ha hecho más evidente la necesidad de tener una comunicación acertiva con nuestro público objetivo para así tener una buena gestión intitucional. Cada día avanzamos hacia una sociedad más visual, conectada y deseosa de estar infomada, y Antioquia y sus regiones no es ajena a esa tendencia donde cada vez en los hogares hay mayor conectividad. En este caso en particular, ante el proposito de posicionar una región como destino turístico es necesario desarrollar estrategias comunicativas acertivas para cautivar al público objetivo PALABRAS CLAVES: diseño, gráfico, comunicación, turismo, publicidad, imagen, productividad. Introducción. Dentro del Plan de Desarrollo Turístico de Antioquia se hace referencia a la necesidad de formular estrategias y proyectos con la necesidad de vender fundamentalmente, experiencias y es la unidad básica de la planificación considerada como un espacio geográfico con condiciones particulares relacionadas con el clima, la cultura, los atractivos, todo ello soportado en infraestrucutras, servicios, equipamientos, precios, imagen y gestión, para lograr el posicionamiento del destino en un nicho de mercado determinado acto seguido complementan Los autores consideran que los factores de atracción son los que motivan a los turistas a la realización del viaje y el éxito dependerá de los mismos [1].

2 El sector turístico se ha sumado a la gestión publicitaria en época relativamente reciente, por lo que se debe trazar un camino hacia la implementación de estrategias gráficas, publicatarias, de marketing y mercadeo para Antioquia. Alcance. Antioquia ha sido siempre un referente nacional e internacional que ha convocado un sin número de visitantes por su arquitectura, sus paisajes, su tradición, historia y cultura, pero a nivel departamental y desde los entes institucionales la promoción turística se encuentra poco consolidada, por lo que desde el Plan de Desarrollo Turístico de Antioquia y la Dirección de Desarrollo Turístico han notado la necesidad de un fortalecimiento de la promoción turística en el departamento, ya que el crecimiento del turismo produce desarrollo económico de un territorio, no solo generando ingresos, sino brindando oportunidades y generando una transformacional cultural y social. El Plan de Desarrollo Departamental de Antioquia Antioquia la más educada, en su linea estratégica 3.3 de Turismo inicia mencionando que El departamento de Antioquia cuenta con atractivos turísticos importantes, que adecuadamente promocionados, son foco de atracción para un amplio grupo de turistas tanto regionales como nacionales e internacionales [2]. Por lo tanto es vital generar campañas y estrategias de promoción turísticas adecuadas para seducir a nuestro nicho de mercado, haciendole frente a destinos turísticos convencionales brindando experiencias en un trabajo conjunto con los actores principales de la actividad turística, a través de la educación brindándoles capacitación. Logros e impactos obtenidos. Desde la Dirección de Desarrollo Turístico de la Gobernación de Antioquia se ha puesto como proposito posicionar a Antioquia como un destino de Turismo de Naturaleza, sostenible, seguro e inclusivo por lo cual se ha planteado fortalecer la promoción turística a tráves de algunos programas como las Rutas Camineras o el Turismo Experiencial Cafetero usando canales propios como lo son las redes sociales y el micrositio web de Turismo de la Gobernación de Antioquia, logrando generar más y mejor contenido, actualizar el existente, brindar más

3 canales de interacción con el nicho de mercado y mejorar el contenido gráfico y visual de la Dirección. Prueba de estos logros es el incremento de las visitas al micrositio web donde se logró doblar en visitas a los artículos que hasta el momento eran los mas populares, y romper las mil visitas por artículo. Al micrositio también se le hizo una fuerte intervención para hacerlo más atractivo para los visitantes, modificando su estructura, actualizando su contenido, su material fotográfico y gráfico, y brindándole mayor información y de fácil alcance para los usuarios. Desde la social media se brindó más canales de interacción a tráves de Facebook e Instagram logrando que hubiera mayor interacción con el nicho de mercado, generando más contenido de ambas partes y logrando tener más vistas, más me gustas, más publicaciones compartidas y más comentarios. Métodos y prácticas implementados. Los logros obtenidos por la Dirección de Desarrollo Turístico no son una casualidad, para llegar a ello se propuso un objetivo a través de pequeñas estrategias y lineamientos. Uno de los pilares fundamentales para alcanzar los logros antes mencionados fue un mejoramiento en el material fotográfico en todas las piezas gráficas y micrositio web, donde se mejoró la calidad de las imágenes usadas para tener un micrositio que realmente promocionara los destinos turísticos acertivamente. De igual manera en las piezas diseñadas para invitaciones, e-cards, entro otros se le brindó un mejor manejo de fotográfico. De igual forma en la web se hizo un reajuste de su escrutura para darle mayor protagonismo a la fotografía como método para promocionar los detinos y se implementaron infográficos para generar contenido más atractivo y no tan plano. Se implementó un estilo gráfico más puro, limpio para complementarse con las imágenes y que estas últimas hablaran por si solas. Dentro de los cambios hechos a la web también se busco de acercar la información de la dirección, sus contenidos y actividades mediante el uso de botones, banners, sliders y otros. Paralelamente con el fin de llegar a mas mercados y ampliar el público objetivo se hizó traducción de los contenidos a inglés. En materia de redes sociales se fortaleció el uso del #rutacaminerant en Instagram a través de

4 piezas gráficas y del voz a voz generando considerablemente el uso de este hashtag por parte del nicho de mercado específico. Para mostrar los resultados arrojados por esta iniciativa se creo un widget en el micrositio para compartir las imágenes taggeadas por estos. En Facebook para generar un feedback se compartían imágenes de las rutas camineras generando asi una interación con los seguidores y generando visibilidad con sus circulos, hecho que dejó como resultado más seguidores y mayor interacción. Conclusiones generales. Es importante empezar a formular estrategias de marketing y publicidad turísticas, pues la construcción de estas o la institucionalización de espacios geográficos como ciudades, paises o departamentos es algo nuevo dentro de la industria turística y más en el ambito local, por lo que cada vez se evidencia más la necesidad de los aportes creativos de la publicidad en esta, con el fin de fortalecer la promoción turística, por lo tanto esto no puede pasar desapercibido, pues el turismo es una de las actividades de mayor crecimiento en la economía mundial, así que requiere de especialistas en estrategias de la promoción turistica. Propuesta de mejoramiento. Es importante la construcción de una marca gráfica de Antioquia como destino turístico para la gestión institucional de este. Inicialmente bautizar gráficamente bajo un sello a Antioquia para que el usuario instintivamente la reconozca con el fin de singularizar la marca dandole un valor agregado, pues el solo hecho de marcar algo da la sensación de ser distinto y único, para luego poder generar una recordación entre el nicho. De esta manera se logra institucionalizar el territorio antioqueño como destino turístico. Para posicionar esta marcadepartamento se debe trazar un plan de marketing donde se definan unas metas a lograr a tráves de estrategias como la promoción o publicidad, ferias de turismo, relaciones públicas, marketing directo o patrocinios. REFERENCIAS [1] GOBERNACIÓN DE ANTIOQUIA. Plan de Desarrollo Turístico de Antioquia. Medellín: Fondo de Promoción Turística de Colombia, 2012.

5 [2]GOBERNACIÓN DE Antioquia. Plan de Desarrollo Departamental. Medellín, 2012.

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