Planteamiento de un Plan de Desarrollo como herramienta de Administración Estratégica en entidades del sector Solidario

Transcripción

1 Planteamiento de un Plan de Desarrollo como herramienta de Administración Estratégica en entidades del sector Solidario Germán Sepúlveda Villada Mayo 25 de 2011

2 Introducción De acuerdo con la Ley 454 de 1998 art. 2, la economía solidaria se define como un sistema socioeconómico, cultural y ambiental conformado por el conjunto de fuerzas sociales organizadas en formas asociativas, identificadas por prácticas autogestionarias solidarias, democráticas, humanistas, sin ánimo de lucro para el desarrollo integral del ser humano como sujeto, actor y fin de la economía Por esto la importancia que este tipo de organizaciones, construyan una herramienta estratégica que integre de manera articulada cada uno de los elementos necesarios, en un Plan de Desarrollo que busque promover el progreso social, de empleados, asociados y comunidad en general; por medio de una metodología clara que permita orientar recursos y esfuerzos de manera estratégica, organizada y planificada.

3 Objetivo General Elaborar un Plan de Desarrollo que integre cada uno de los elementos necesarios para su funcionamiento en función de los grupos de interés. Objetivos Específicos Caracterizar los asociados Elaborar un análisis socio económico Desarrollar el Pesem Revaluar la planeación estratégica Construir el modelo de negocio futuro Elaborar modelo de balance social Documentar y socializar

4 Metodología La metodología utilizada para la elaboración de este Plan de Desarrollo, es una investigación aplicada, cualitativa y analítica. Investigación documental y teórica Reuniones con el Equipo de Gerencia de Solidarios, diseño de modelo de negocios, modelo plan de desarrollo. Investigación de campo: Reuniones con colaboradores de diferentes áreas, Exposiciones teóricas de desarrollo y economía solidaria..

5 Contenido Descripción Teórica Modelo de Plan de Desarrollo Caracterización Asociados Diagnostico Socio económico Diseño Modelo de Negocio Proyecto Educativo Socio empresarial Planeación Estratégica Modelo Balance Social Socialización Lecciones aprendidas Conclusiones

6 Descripción Teórica Concepto Cooperativa: Autogestión Asociación Democracia Crecimiento económico Solidaridad: En términos de la responsabilidad colectiva de los miembros. Economía Solidaria: Buscando que la economía este en función del hombre y no el hombre en función de la economía. Luis Razeto

7 Descripción Teórica Desarrollo: Como la capacidad de poder satisfacer necesidades, entendidas estas como la capacidad de mejorar la calidad de vida en términos positivos reales, en armonía con el entorno. Max Neef

8 Plan de Desarrollo Esquema elaborado en conjunto con la Gerencia:

9 Caracterización Asociados Año Año Año Año Año Año Colocación y # créditos Caract. Generales Cali 20% Tumaco 16% Btura 14% Genero Mujeres 42,5% Hombres 57,5% Propia 47,8% Familiar 36,5% Alquilada 14,6% Tipo de Vivienda Asociados Estrato Estrato 2 del 37,8% Estrato 3 del 31,5% Estrato 1 del 23,1% Libre Inversión 55,1% Activo fijo 15,8% Vivienda 14,6% Tipos de Crédito Estado Civil Casados 36% Soltero 28% Unión libre 23% Empleado 49,1% Independiente 31,6% Jubilado 19,1% Tipo de Actividad Nivel Académico Bachiller 40,1% Pregrado 18,8% Primaria 18,1%

10 Diagnostico Socio Económico Evaluación de competitividad MODELO DE NEGOCIO ACTUAL Análisis Indicadores Financieros Rendimiento sobre activos 0,90% Análisis Financiero Cartera asociados 91.6% en el Activo Aportes y reservas 81,6% en el patrimonio

11 Aseguradoras de descuentos institucional es MODELO DE NEGOCIO ACTUAL FORTALEZAS Abogados Externos Nuevas afiliaciones Crédito fácil Reactivaciones Renovaciones Créditos Seguro de crédito gratis Portafolio de créditos Atención personalizada Servicios sociales empleados independientes financieros y bancarios con secretaria de educación Proveedores con gremios Explotación Bases de datos Análisis de riesgos Credibilidad Financiera Talento humano Ubicación de las Agencias Costos mas bajos en los créditos Auxilios Solidarios Contacto Directo Publicidad en medios Referidos Correo Físico Llamadas telefónicas Pagina Web Integración con la Comunidad Pensionados Funcionarios Nomina Provisiones de cartera Gastos de Publicidad Impuestos y contribuciones Cartera castigada Asesorías jurídicas Devolución de aportes Gastos Generales Arrendamientos sedes Costos financieros Gastos especiales Venta de activos Otros servicios Recaudo de cartera Recuperación cartera castigada Rendimiento por inv. Títulos Judiciales Fondeos Externos Aportes de los asociados

12 Direccionamiento Estratégico Revisión Misión, Visión Pensamie nto Estratégic o Análisis DOFA Definieron Estrategia s Establecer Misión, Visión Formulaci ón de Objetivos Mapa Estratégic o Cuadro de Mando Integral

13 Aseguradoras de descuentos institucional es financieros y bancarios con secretaria de educación Proveedores Nomina Provisiones de cartera Gastos de Publicidad Abogados Externos con gremios Impuestos y contribuciones Cartera castigada MODELO DE NEGOCIO FUTURO Nuevas Agilidad afiliaciones en los Créditos Crédito fácil Educación Reactivaciones Cooperativa Explotación Bases de datos Análisis de riesgos Credibilidad Financiera Renovaciones Créditos Asesorías jurídicas Devolución de aportes Gastos Generales Talento humano Ubicación de las Agencias Arrendamientos sedes Costos financieros Gastos especiales Seguro de crédito gratis Créditos Segmentados Portafolio de créditos Microcrédito Costos mas bajos en los créditos Diseñar Ahorro a la vista y programado Auxilios Solidarios Venta de activos Otros servicios Atención personalizada Contacto Directo Publicidad en medios Referidos Correo Físico Recuperación cartera castigada Servicios sociales Recaudo de cartera Llamadas telefónicas Pagina Web Crear Boletín solidarios Integración con la Comunidad Rendimiento por inv. Títulos Judiciales empleados independientes Pensionados Funcionarios Fondeos Externos Aportes de los asociados

14 Elaboración PESEM

15 Modelo de Balance Social Relación Asociados Relación Sociedad Relación Proveedores COOP. SOLIDARIOS Relación Consejo de Administración Relación Estado Relación Colaboradores

16 Sensibilización y Comunicación Presentación al comité de Gerencia y Asamblea de representantes. Charlasinformativasacolaboradores Resumen en un boletín para los asociados Presentación en la pagina web, a nivel informativo.

17 Lecciones Aprendidas Tener una excelente comunicación con las directivas de la Cooperativa. Capacidad de trabajar en equipo, y generar una alta capacidad de escucha. Existen grandes oportunidades de mejorar los resultados, por medio de esta herramienta y su buena aplicación. Importante la sensibilización y compromiso de la Gerencia para el logro de los objetivos.

18 Conclusiones Trabajo en equipo y participación activa del Equipo de Gerencia, fueron claves para la elaboración del trabajo y el cumplimiento de los resultados. Los asociados encuentran en la cooperativa una alternativa no solo de costos bajos, sino además de fácil acceso, cercana a la comunidad, con una credibilidad de respaldo y colaboración, que otorga una autentica ayuda a sus asociados. Concluimos que las cifras respaldan una eficiente gestión de sus directivas, con un crecimiento constante en el número de asociados, la colocación de créditos con una muy buena recuperación de la cartera actual y pasada. Replantear la estrategia, para alinearla con las nuevas necesidades de este Plan de desarrollo y que permitiera que toda la estrategia apuntara hacia un crecimiento en términos de cooperativismo y economía solidaria. Definir una evaluación constante al proceso de desarrollo para evaluar el comportamiento de las estrategias que inciden en el cumplimiento de los objetivos. Concluyendo que el Plan de Desarrollo, aunque es una herramienta de orientación estratégica debe ser flexible en cada uno de sus elementos, ajustándose permanentemente a las cambiantes necesidades de los grupos de interés.

19 MUCHAS GRACIAS