Paso a paso hacia el Cloud
|
|
- Juan Francisco Torres Revuelta
- hace 8 años
- Vistas:
Transcripción
1 Claranet Qué factores considerar antes de dar el paso Claranet S. A. U. - Juan Gris, 10-18, planta 4, torres cerdà Barcelona Tel: Fax: info@claranet.es - Web:
2 Por qué Cloud Si el mundo de Cloud Computing es un enigma para usted, desconoce si justifica la inversión que conlleva, duda de los beneficios que puede aportarle y no tiene muy claro si es lo que su negocio necesita, no se preocupe, usted no es el único. En el mercado existen múltiples y variadas definiciones sobre la tecnología Cloud, lo que no ayudará a disipar sus dudas y aclarar por fin en qué consiste exactamente esta tecnología y en qué puede serle útil. El Cloud Computing no es tan complejo como pueda parecer a simple vista. Tampoco es conveniente para todas las organizaciones ni para todas las aplicaciones TI. Pero sobre todo, hay que tener en cuenta que el Cloud no es un concepto nuevo: el servicio de correo, por ejemplo, es un servicio Cloud, y se ha estado ofreciendo en Claranet desde Ésa es una de las razones por las que han quedado demostradas las oportunidades que ofrece el Cloud Computing, además de ser un mercado en continuo cambio y crecimiento. Por tanto, a no ser que quiera quedarse al margen de los actuales cambios en el sector, debería intentar disponer de información adecuada para tomar una decisión respecto a esta tecnología. Y es en ese punto donde este artículo pretende ayudarle detallando los siguientes puntos: Qué es exactamente Cloud Computing Beneficios y barreras Los pasos más complejos en la migración, incluyendo qué aplicaciones TI se adecúan a la tecnología Cloud Consejos para llevar a cabo el cálculo del ROI en un proyecto de Cloud Qué considerar ante la elección de un proveedor de servicios Cloud Página 2
3 Claranet Cuando el Cloud cobra sentido Claranet define la tecnología Cloud como cualquier infraestructura de computación perteneciente y gestionada por un proveedor de servicios, alojada en un Data center y accesible a través de internet o de Redes Privadas Virtuales (VPN). Existen dos tipos de Cloud: el Público, cuyos recursos son compartidos y el Cloud Privado, dedicado a un único cliente. A continuación se describen dos de los factores clave que han acelerado la reciente expansión de los servicios Cloud: El mayor desarrollo tecnológico en el mercado de conectividad, en parte gracias a la reducción en los costes de los circuitos Ethernet. El nivel de madurez adquirido por la tecnología de virtualización que ha permitido consolidar el nivel de eficiencia y fiabilidad de los servidores. Para poder identificar los beneficios que la tecnología Cloud puede aportar a su negocio, debe conocer los tres grupos de servicios Cloud:, y. se basa en la externalización de los recursos de computación de las compañías mediante la contratación de servidores virtuales. El principal beneficio de este modelo es la gran flexibilidad en cuanto a recursos hardware disponibles como RAM, CPU, espacio en Disco y conectividad. El es considerado la base de los servicios Cloud. Es el modelo que ofrece un mayor control de la infraestructura externalizada a los responsables de TI de las organizaciones. Amazon s EC2 y los servicios ClaraCloud son ejemplos de. es, en esencia, una plataforma de programación para empresas desarrolladoras de software. Dichas plataformas ofrecen recursos personalizables tales como servidores de aplicaciones, sistemas operativos, bases de datos o espacio web que permiten a los desarrolladores trabajar sobre sus aplicaciones y modificar el código y la propiedad intelectual. se basa en poner a disposición del usuario final las aplicaciones alojadas en plataformas Cloud. Un claro ejemplo de son las plataformas de Hotmail y Salesforce. Este es el modelo de servicios más extendido de los tres tipos de servicios Cloud, pese a ser el que menor grado de personalización ofrece: únicamente permite a las organizaciones añadir, gestionar y modificar datos ya definidos en las aplicaciones. Página 3
4 Es importante identificar qué aplicaciones deben alojarse en cada una de las plataformas mencionadas, dividiéndolas previamente en dos categorías: aplicaciones públicas y aplicaciones corporativas. En las aplicaciones públicas como plataformas de correo o alojamiento web, los servicios Cloud proveen a las empresas de la infraestructura necesaria para alojar servicios de uso preferente para los clientes. En las aplicaciones corporativas como CRM, ERP o Sharepoint los servicios Cloud resultan ser la opción más adecuada al incluir soluciones de alta disponibilidad y tolerancia a fallos. Actualmente la mayoría de compañías disponen de ambos tipos de aplicaciones, públicas y corporativas. Es por ello que los responsables de TI de dichas compañías han apostado por los servicios Cloud para alojar sus aplicaciones, sean del tipo que sean. En el caso de Claranet, Enciclopedia Catalana o Centres Autoequip ya alojan sus servicios en producción y sus aplicaciones corporativas en una platafoma Cloud. La tabla adjunta ayuda a clasificar las diferentes aplicaciones comerciales, tanto públicas como corporativas y el modelo Cloud que soporta el servicio. Aplicación corporativa Aplicación pública Salesforce Hotmail Hosted Microsoft SharePoint, Microsoft Exchange, aplicaciones CRM Web gestionada y aplicación de hosting gestionada Hosted VoIP, control de dominios, servidores, entorno de desarrollo Web y hosting gestionado Que nivel de gestión del servicio tendrá el cliente cuando esté activo Un login y password de usuario final, con acceso único a la aplicación Un login y password de desarrollador, con acceso al sistema con algunos privigilegios de administrador Un login y password de administrador que puede acceder a todos los recursos de la máquina virtual Página 4
5 Y el Cloud le ayuda en Como ya se ha mencionado antes, el concepto de Cloud Computing no es completamente nuevo. Los servicios multicliente de Claranet que llevan años en producción (espacio web, alojamiento de , firewall compartido, balanceo de carga o almacenamiento compartido) pueden ser considerados servicios de Cloud Computing. Gracias a la experiencia adquirida, Claranet verifica los aspectos siguientes como beneficios de las plataformas Cloud: Reducción de costes En la mayoría de casos no existe Inversión de Capital Fijo (CapEx) para contratar el servicio. Los costes operacionales tienden a ser inferiores ya que el mantenimiento de la plataforma es responsabilidad del proveedor del servicio. El pago por uso permite a las empresas ajustar gastos. Flexibilidad El Cloud permite a las empresas escalar recursos de computación, ajustándolos según la demanda. Contratos y opciones de pago menos restrictivos y alineados con el concepto de pago por uso. Reducir las tareas de mantenimiento y administración de la infraestructura de TI significa que el personal técnico del cliente dispone de tiempo para desarrollar una estrategia de TI que respalde a su negocio. El acceso a los servicios Cloud por parte de los usuarios puede producirse desde cualquier ubicación y sin restricciones de horario. Fiabilidad Los servicios Cloud están implementados sobre potentes plataformas de computación en alta disponibilidad. Los servicios Cloud están gestionados por especialistas, personal experto y certificado con conocimientos para mantener la plataforma 24x7x365. La tecnología Cloud asegura que en el caso de fallo de un servidor físico, el servidor virtual no se vea afectado gracias a las prestaciones de alta disponibilidad de la plataforma. Es decir, las empresas no deben doblar su inversión en servidores para limitar puntos únicos de fallo. Página 5
6 Y los límites son Pese a las ventajas mencionadas, como cualquier otra tecnología, el Cloud ha encontrado algunas barreras en el mercado actual. Las más destacadas son: Dependencia de la conectividad para acceder a la plataforma donde se alojan las aplicaciones. Por ello, es esencial contratar los servicios a un proveedor de Cloud que tenga experiencia en conexiones y seguridad TI. El acceso remoto a la plataforma Cloud supone un mayor ancho de banda en las ubicaciones del cliente y en algunos casos la implementación de políticas de calidad de servicio (QoS) en las líneas de conectividad. Pese a ello, cabe mencionar que el incremento de la inversión en conectividad se ve compensado en la mayoría de casos por el ahorro de costes derivados de la nueva infraestructura de TI en Cloud. Puede existir cierto nivel de desconfianza ante el hecho de alojar datos en el Cloud. La plataforma es gestionada por un proveedor de servicios, lo que significa que se debe definir un Contrato de Nivel de Servicio (SLA) detallado y preciso, y realizar un seguimiento exhaustivo para dar garantías sobre el rendimiento acordado. Encontrar la causa de cualquier problema puede ser una tarea complicada. Por ello, un factor importante es contar con un proveedor de Cloud con experiencia en hosting y gestión de redes. Calcular el ROI en un proyecto de migración al Cloud requiere planificación y ejecución por un proveedor de servicios experimentado. El proceso de migración a Cloud puede convertirse en un desafío para el equipo de TI. Es muy importante confiar plenamente en el proveedor del servicio. Página 6
7 Antes de migrar a Cloud es importante Descubrir en qué consiste su infraestructura de TI y cómo sacarle el máximo partido El primer paso para determinar si el servicio Cloud se adecúa a su negocio es evaluar exhaustivamente su sistema de TI actual. Esta fase, como todas las fases discutidas a continuación, es mejor llevarla a cabo con la ayuda de un proveedor de servicios cualificado que haya demostrado ser capaz de determinar qué componentes y procesos TI le convienen a la provisión de Cloud y cuáles no y, de esta forma, poder confeccionar una estrategia de migración. Existen algunas aplicaciones de TI como los servicios de telefonía- en las que no se recomienda su externalización ya que requieren un gran ancho de banda, muy baja latencia, o ambas. La migración de la infraestructura de TI del negocio del cliente al Cloud Público lleva implícita una evaluación de riesgos. Por ejemplo, un cliente con una base de datos de una institución financiera, o un minorista online de tarjetas de crédito que procesa transacciones de pago, están sujetos a regulaciones tales como la Ley de Protección de Datos y PCI DSS, por lo que la externalización de este tipo de aplicaciones o funciones debe tratarse con especial consideración. El siguiente paso es conocer qué funciones están ejecutándose en cada uno de los servidores, qué recursos se necesitan y de qué manera se utilizan controlando aspectos como memoria disponible, capacidad de la CPU y uso del almacenamiento, donde los ahorros potenciales son muy significativos. Por ejemplo, se ha demostrado que en la mayoría de casos, una vez implementada la virtualización, la reducción del número de servidores llega a ser del 70%. Página 7
8 Al evaluar costes se debe contar con Si se comparan los recursos de TI necesarios en un escenario convencional o en uno Cloud, se comprueba la reducción de costes de mantenimiento y la mejora de la eficiencia de procesos del negocio. Además, en casi todos los casos, los negocios reducen su infraestructura de TI y centralizan la ubicación de sus servidores en el datacenter de un proveedor Cloud, lo que permite obtener más margen operativo para invertirlo en Cloud. Evalúa el gasto actual en servicios TI. Esa es la siguiente fase y es esencial para construir un caso de negocio de migración al Cloud. Desafortunadamente, no siempre es un proceso sencillo, principalmente porque se requiere una visión más completa de la infraestructura de TI que tenga en cuenta los costes de la gestión de la infraestructura, tales como los costes de consumo de energía en servidores, el tiempo empleado en el mantenimiento, el mantenimiento de hardware y restauración del mismo, regulación de protección de datos y licencia de Sistemas Operativos. En el caso de quince servidores, por ejemplo, el total del coste energético puede llegar a ser de euros por año. Sin embargo, dicho gasto queda encubierto por el presupuesto de instalaciones; por lo que el Equipo de Proyecto deberá trabajar estrechamente con el de Finanzas, entre otras áreas del negocio, para obtener los costes exactos. Mire más allá de los números... Es importante señalar de nuevo que los beneficios del Cloud no sólo se limitan a la reducción de costes. La fase de evaluación es también una oportunidad de mejorar aspectos del negocio del cliente con una estrategia de mejora continua o un plan de recuperación en caso de desastre. Página 8
9 Y respecto a la red Obviamente, sin una conexión el servicio Cloud carece de sentido. Sin embargo, la conectividad suele ser evaluada en la etapa final de los proyectos Cloud. Si no se dispone de una red optimizada para servicios Cloud, la plataforma donde se aloja la aplicación se verá afectada y en algunos casos, las organizaciones podrían verse obligadas a enfrentarse a una problemática de mayor escala. En general, optimizar la red y migrar a Cloud requerirá en la mayoría de casos ampliar el ancho de banda e introducir políticas de Calidad del Servicio, y por tanto, ampliar la inversión del negocio en conectividad. De todas formas, esa situación no debería ser un obstáculo para la migración gracias a la reducción de precio en el mercado de la conectividad. Para hacerle frente a este punto, el cliente puede ser asesorado por el proveedor de servicios Cloud, ya que cuenta con igual o mayor experiencia en conectividad, tanto en el control de los costes como ofreciendo valor añadido al proyecto. Los cuatro pasos de la migración Como resumen, la tabla adjunta ofrece una perspectiva general de los cuatro pasos que se deben seguir en cualquier proceso de migración: Descubrir Analizar Migrar Consolidar Descubrir qué servidores funcionan correctamente Identificar qué servidores y aplicaciones deberían ser accessibles Identificar qué aplicaciones existentes podrían no ser compatibles con los entornos Cloud modernos Determinar qué aplicaciones son convenientes para un servicio de Cloud Público y cuáles para uno Privado Analizar qué capacidad de CPU requiere cada servidor Compilar un informe detallado con los resultados de una migración a Cloud Identificar posibles problemas; como por ejemplo qué aplicaciones no funcionan remotamente Elaborar una estrategia de migración Conseguir que las aplicaciones sean compatibles en un entorno virtual Desarrollar tests y pruebas Contar con una plataforma de monitorización Lograr solucionar cualquier problema que surja en la migración Analizar los resultados de la migración Consolidación: contínuo proceso de mejoras Retirar el superávit de hardware Página 9
10 Las claves del éxito son El factor determinante del éxito en un proyecto de Cloud es contar con el proveedor de servicios adecuado que mejor identifique sus necesidades. Por tanto, debe asegurarse de elegir un proveedor con buenas referencias y casos de éxito que corroboren el éxito en gestiones de proyectos migrados a Cloud. Además, como ya se ha mencionado con anterioridad, un proveedor de Cloud con experiencia en redes garantizará que los elementos de conectividad en el servicio Cloud sean los adecuados para optimizar la red. Finalmente, se debe prestar especial atención al Contrato de Nivel de Servicios (SLA). Debería garantizar continuidad sobre los objetivos del negocio, no sólo sobre los requisitos técnicos. El concepto de Cloud cuenta con un enorme potencial, pero como cualquier proyecto de migración, necesita demostrar el valor añadido que aporta a los objetivos del negocio. Después de todo, Cloud no es la panacea para todos los males de las TI, es simplemente un medio que ayuda a cada negocio a sacarle el máximo rendimiento a su infraestructura de TI. Página 10
11 Claranet Claranet S. A. U. - Juan Gris, 10-18, planta 4, torres cerdà Barcelona Tel: Fax: info@claranet.es - Web:
Preguntas Frec uentes Ia a S
Qué es IaaS Telmex? Infraestructura como Servicio (IaaS) de Telmex, es una solución basada en las nuevas tecnologías de virtualización bajo demanda, orientado a empresas que requieran de un servicio de
Más detallesCómo hacer backups en ambientes virtualizados?
Cada vez más las empresas están migrando a las estructuras virtuales, pero la concentración de la información en este tipo de infraestructuras obliga a la utilización de soluciones destinadas a proteger
Más detallesCloud Computing bajo su total control El modelo Cloud de Ibermática
Cloud Computing bajo su total control El modelo Cloud de Ibermática : IberCloud 2014 / 0 Índice El modelo Cloud de Ibermática Servicios Cloud para Partners y Distribuidores Acuerdo marca blanca Reventa
Más detallesBechtle Solutions Servicios Profesionales
Soluciones Tecnología Bechtle Solutions Servicios Profesionales Fin del servicio de soporte técnico de Windows Server 2003 No hacer nada puede ser un riesgo BECHTLE Su especialista en informática Ahora
Más detallesSystem Center. la plataforma para una gestión ágil de los entornos de TI IDG COMMUNICATIONS, S.A.
la plataforma para una gestión ágil de los entornos de TI System Center la plataforma para una gestión ágil de los entornos de TI Introducción En la actualidad son ya muchas las empresas que están experimentando
Más detallesEstrategia de Cómputo en la Nube. Servicios en la Nube
Estrategia de Cómputo en la Nube Servicios en la Nube Computación para la Nube? Tecnología informática por la que se proporcionan software y servicios a través de la Internet. El nombre Cloud Computing
Más detallesVentajas de Linux para. las empresas
Whitepaper Ventajas de Linux para las empresas Nicostrato Vela, 20 Parque Tecnológico de León 24009 - León (España) Tel.: +34 987 27 90 42 www.xeridia.com INTRODUCCIÓN En los últimos años, Linux se ha
Más detallesTraslado de Data Center
Traslado de Data Center Traslado de Data Center Análisis y metodología garantizan el éxito en el traslado de los Data Center Planificar, analizar y documentar son claves a la hora de realizar la migración
Más detallesAhorrar costes de TI. Actualizar la infraestructura del hardware y software de la compañía. Disponer de una solución escalable, que aporte mayor
Ahorrar costes de TI. Actualizar la infraestructura del hardware y software de la compañía. Disponer de una solución escalable, que aporte mayor flexibilidad y adaptabilidad a cada escenario, en cada momento
Más detallesSOLUCIONES DE CONTINUIDAD DE NEGOCIO
Socio de Negocios SOLUCIONES DE CONTINUIDAD DE NEGOCIO Por supuesto, los líderes empresariales inteligentes ya saben que implementar centros de datos ecológicos y TI ecológica, además de ayudar a salvar
Más detallesImpulsar su negocio al Cloud Computing
Impulsar su negocio al Cloud Computing Cómo determinar qué beneficios aporta el Cloud a su organización Claranet S. A. U. - Juan Gris, 10-18, planta 4, torres cerdà - 08014 Barcelona Tel: 902 884 633 -
Más detallesEL PODER DEL CÓMPUTO EN LA NUBE EN TUS MANOS
Servicios Cloud Cloud EL PODER DEL CÓMPUTO EN LA NUBE EN TUS MANOS TELMEX 2015. LOS CONTENIDOS DE ESTA PRESENTACIÓN SON PROPIETARIOS Y CONFIDENCIALES TELMEX 2015. LOS CONTENIDOS DE ESTA PRESENTACIÓN SON
Más detallesRiesgos asociados al CLOUD
Riesgos asociados al CLOUD El Cloud está de moda Según el último barómetro de IDC España, el mercado de software como servicio (SaaS) alcanzó en 2010 los 153 millones de euros. Esto supone un incremento
Más detallesWindows Server 2012: Infraestructura de Escritorio Virtual
Windows Server 2012: Infraestructura de Escritorio Virtual Módulo 1: Application Virtualization Módulo del Manual Autores: James Hamilton-Adams, Content Master Publicado: 5 de Octubre 2012 La información
Más detallesINFORME Nº 023-2014-GTI INFORME TÉCNICO PREVIO DE EVALUACIÓN DE SOFTWARE
INFORME Nº 023-2014-GTI INFORME TÉCNICO PREVIO DE EVALUACIÓN DE SOFTWARE 1. Nombre del Área El área encargada de la evaluación técnica para la adquisición de una solución de optimización WAN, es el Departamento
Más detallesProceso: AI2 Adquirir y mantener software aplicativo
Proceso: AI2 Adquirir y mantener software aplicativo Se busca conocer los estándares y métodos utilizados en la adquisición de y mantenimiento del software. Determinar cuál es proceso llevado a cabo para
Más detallesE-learning: E-learning:
E-learning: E-learning: capacitar capacitar a a su su equipo equipo con con menos menos tiempo tiempo y y 1 E-learning: capacitar a su equipo con menos tiempo y Si bien, no todas las empresas cuentan con
Más detallesClaraIP3G. Redes y Conectividad
ClaraIP3G Redes y Conectividad Claranet SAU - Juan Gris, 10-18, planta 4, torres cerdà - 08014 Barcelona Tel: 902 884 633 - Fax: +34 934 451 920 Email: info@claranet.es - Web: www.claranet.es claraip3g
Más detallesI INTRODUCCIÓN. 1.1 Objetivos
I INTRODUCCIÓN 1.1 Objetivos En el mundo de la informática, la auditoría no siempre es aplicada en todos las empresas, en algunos de los casos son aplicadas por ser impuestas por alguna entidad reguladora,
Más detallesINTRODUCCIÓN QUIÉNES SOMOS NUESTRO OBJETIVO
www.nextcs.com INTRODUCCIÓN La externalización de servicios es un aspecto fundamental de los planes estratégicos de las compañías que tienen como fin obtener mejores resultados focalizando su esfuerzo
Más detallesCómo saber qué modelo de ERP es el más adecuado para su empresa? On-Premise vs. SaaS
Cómo saber qué modelo de ERP es el más adecuado para su empresa? On-Premise vs. SaaS ERP: On-Premise vs. SaaS Comparamos los dos modelos de ERP para ayudarle a elegir correctamente su software de gestión
Más detallescopias de seguridad remota (backup online)
copias de seguridad remota (backup online) 1 Descripción 2 3 10 razones para elegir Serviweb Backup Contacto * Los precios de este documento no incluyen I.V.A. Descripción: Las Copias de Seguridad son
Más detallesDetonates de la virtualización del puesto de usuario
IDC España Plaza Colón, 2 Torre I. Planta 4º. 28046, Madrid España Tel.: (+34) 91 787 21 50 Fax.: (+34) 91 787 21 65 Detonates de la virtualización del puesto de usuario Fernando Maldonado Estudio patrocinado
Más detallesAntes O1 de invertir INVERSOR MINORISTA? Su entidad le clasificará normalmente como inversor minorista. Qué tipo de cliente 1.1 es usted?
INVERSOR MINORISTA? O1 Su entidad le clasificará normalmente como inversor minorista. de invertir Qué tipo de cliente 1.1 es usted? Si usted ya es cliente de un intermediario financiero, habrá recibido
Más detallesn u e v o s p a r a d i g m a s... n u e v a s s o l u c i o n e s.
SOLUCIONES ESTRATÉGICAS DE VALOR A SU NEGOCIO n u e v o s p a r a d i g m a s... n u e v a s s o l u c i o n e s. 1 Presentación Qué es y por qué trabajar con KND? «Nos esforzamos en ofrecer un alto grado
Más detallesLINEAMIENTOS ESTÁNDARES APLICATIVOS DE VIRTUALIZACIÓN
LINEAMIENTOS ESTÁNDARES APLICATIVOS DE VIRTUALIZACIÓN Tabla de Contenidos LINEAMIENTOS ESTÁNDARES APLICATIVOS DE VIRTUALIZACIÓN... 1 Tabla de Contenidos... 1 General... 2 Uso de los Lineamientos Estándares...
Más detallesEl Outsourcing como Opción Estratégica
El Outsourcing como Opción Estratégica Improven Consultores Colón 18, 2ºF 46004 Valencia Tel: 96 352 18 22 Fax: 96 352 20 79 www.improven-consultores.com info@improven-consultores.com El outsourcing como
Más detallesde la empresa Al finalizar la unidad, el alumno:
de la empresa Al finalizar la unidad, el alumno: Identificará el concepto de rentabilidad. Identificará cómo afecta a una empresa la rentabilidad. Evaluará la rentabilidad de una empresa, mediante la aplicación
Más detallesPruebas y Resultados PRUEBAS Y RESULTADOS AGNI GERMÁN ANDRACA GUTIERREZ
PRUEBAS Y RESULTADOS 57 58 Introducción. De la mano la modernización tecnológica que permitiera la agilización y simplificación de la administración de los recursos con los que actualmente se contaban
Más detallesWindows Server Hyper-V
Windows Server Diseño, implantación y administración La plataforma de virtualización de Microsoft La virtualización de servidores ha sido, en la última década, una de las principales áreas de inversión
Más detallesINTELIGENTE Y VERSÁTIL
INTELIGENTE Y VERSÁTIL ADMINISTRACIÓN DE ACTIVOS DE TI Cada día nos vemos más inmersos en la necesidad de acceder a nuestras aplicaciones de trabajo, como correo, CRM, ERP entre otras. Hoy la movilidad
Más detallesING. YURI RODRIGUEZ ALVA
Historia y evolución de las Aplicaciones. Acerca de Cloud Computing o Computación para la Nube. Tipos de Aplicaciones para la Nube. Ventajas y desventajas de Cloud Computing Uso y Aplicaciones de Cloud
Más detallesIntroducción a las redes de computadores
Introducción a las redes de computadores Contenido Descripción general 1 Beneficios de las redes 2 Papel de los equipos en una red 3 Tipos de redes 5 Sistemas operativos de red 7 Introducción a las redes
Más detallesPrácticas ITIL para un mejor flujo de trabajo en el helpdesk
Prácticas ITIL para un mejor flujo de trabajo en el helpdesk Se diferencia tres partes de gestión para mejorar la resolución de las incidencias de soporte técnico según el marco ITIL: 1. Gestión de Incidencias
Más detallesConsolidación de Centros de Datos Nuestro enfoque desde una perspectiva global
Consolidación de Centros de Datos Nuestro enfoque desde una perspectiva global Rosendo Ortiz Director Technology Integration Noviembre, 2012 AGENDA En qué consiste una consolidación? Mejores prácticas
Más detallesCómo seleccionar el mejor ERP para su empresa Sumario ejecutivo
Índice completo de la Guía Índice completo de la Guía 1. Quién debe leer esta guía? 3 2. Qué es un ERP? 7 2.2. Qué es un ERP?... 9 2.3. Cuál es el origen del ERP?... 10 2.4. ERP a medida o paquetizado?...
Más detallesAlcance y descripción del servicio SERVIDOR DEDICADO IPLAN
Alcance y descripción del servicio SERVIDOR DEDICADO IPLAN 1 Introducción Nuestro Servidor Dedicado IPLAN consiste en un equipo físico instalado en nuestros Data Centers, disponible para el cliente con
Más detallesMS_10974 Deploying Windows Server
Gold Learning Gold Business Intelligence Silver Data Plataform www.ked.com.mx Por favor no imprimas este documento si no es necesario. Introducción. En este curso usted aprenderá cómo planear e implementar
Más detallesINFORME TÉCNICO PREVIO DE EVALUACIÓN DE SOFTWARE N 003 TI CMACT
AÑO DE LA CONSOLIDACIÓN DEMOCRATICA DÉCADA DE LA EDUCACIÓN INCLUSIVA 1. NOMBRE DEL AREA INFORME TÉCNICO PREVIO DE EVALUACIÓN DE SOFTWARE N 003 TI CMACT Departamento de Tecnología de Información 2. RESPONSABLE(S)
Más detallesLA LOGÍSTICA COMO FUENTE DE VENTAJAS COMPETITIVAS
LA LOGÍSTICA COMO FUENTE DE VENTAJAS COMPETITIVAS Los clientes compran un servicio basandose en el valor que reciben en comparacion con el coste en el que incurren. Por, lo tanto, el objetivo a largo plazo
Más detallesTPV VIRTUAL O PASARELA DE PAGOS DE CAJASTUR
TPV VIRTUAL O PASARELA DE PAGOS DE CAJASTUR El TPV (Terminal Punto de Venta) Virtual es un producto dirigido a empresas y comercios, con tienda en internet, que permite el cobro de las ventas realizadas
Más detallesLIBERA EL PODER DEL COMPUTO EN LA NUBE. www.telmex.com/it TELMEX 2015. LOS CONTENIDOS DE ESTA PRESENTACIÓN SON PROPIETARIOS Y CONFIDENCIALES
Servicios Cloud Cloud LIBERA EL PODER DEL COMPUTO EN LA NUBE TELMEX 2015. LOS CONTENIDOS DE ESTA PRESENTACIÓN SON PROPIETARIOS Y CONFIDENCIALES TELMEX 2015. LOS CONTENIDOS DE ESTA PRESENTACIÓN SON PROPIETARIOS
Más detallesLIBERA EL PODER DEL COMPUTO EN LA NUBE. Servicios Cloud. www.telmex.com/it
Servicios Cloud LIBERA EL PODER DEL COMPUTO EN LA NUBE TELMEX 2015. LOS CONTENIDOS DE ESTA PRESENTACION SON PROPIETARIOS Y CONFIDENCIALES Servicios Cloud SERVIDORES EN LA NUBE De Telmex IT Los Servidores
Más detallesEmprendiendo negocios juntos
Emprendiendo negocios juntos Definiendo Cloud Computing Un modelo que permite de manera muy sencilla el acceso a una red de recursos informáticos, los cuales con poco esfuerzo son configurables por el
Más detallesPRUEBAS DE SOFTWARE TECNICAS DE PRUEBA DE SOFTWARE
PRUEBAS DE SOFTWARE La prueba del software es un elemento crítico para la garantía de la calidad del software. El objetivo de la etapa de pruebas es garantizar la calidad del producto desarrollado. Además,
Más detallesSOLUCIONES EN SEGURIDAD SERVICIOS GESTIONADOS
SOLUCIONES EN SEGURIDAD SERVICIOS GESTIONADOS Con los Servicios Gestionados se transfieren, parcial o totalmente, las responsabilidades y operaciones relacionadas con el área de seguridad a un tercero
Más detallesDominios Alojamiento web Máquinas virtuales Centro de proceso de datos
Dominios Alojamiento web Máquinas virtuales Centro de proceso de datos Wolkit tiene el objetivo de ser el Centro neurálgico tecnológico para las empresas de Castilla-La Mancha. Nos avalan para ello, más
Más detallesGAT - Servicios Gestionados. de Data Center. Con plenas garantías de disponibilidad gracias a su diseño TIER IV y a un uso racional y responsable de
GAT - Servicios Gestionados de Data Center Con plenas garantías de disponibilidad gracias a su diseño TIER IV y a un uso racional y responsable de la energía CATÁLOGO DE SERVICIOS Introducción Los Data
Más detallesCapítulo 5. Cliente-Servidor.
Capítulo 5. Cliente-Servidor. 5.1 Introducción En este capítulo hablaremos acerca de la arquitectura Cliente-Servidor, ya que para nuestra aplicación utilizamos ésta arquitectura al convertir en un servidor
Más detallesTransición de su infraestructura de Windows Server 2003 a una solución moderna de Cisco y Microsoft
Descripción general de la solución Transición de su infraestructura de Windows Server 2003 a una solución moderna de Cisco y Microsoft El soporte de Microsoft para todas las versiones de Windows Server
Más detallesCurso MOC-20346 Servicios y administración de identidades en Office 365
Curso MOC-20346 Servicios y administración de identidades en Office 365 Introducción: Este curso proporciona a los estudiantes con los conocimientos y experiencia para implementar Office 365, desde el
Más detallesAlmacenamiento virtual de sitios web HOSTS VIRTUALES
Almacenamiento virtual de sitios web HOSTS VIRTUALES El término Hosting Virtual se refiere a hacer funcionar más de un sitio web (tales como www.company1.com y www.company2.com) en una sola máquina. Los
Más detallesSystem Center 2012 R2
System Center 2012 R2 Resumen del Modelo de Licencia Introducción Microsoft System Center 2012 R2 ofrece soluciones para la gestión de recursos de centro de datos, nubes privadas y dispositivos de cliente.
Más detallesGenerar confianza en la nube. Implantación de estándares de Seguridad y Gestión. ISO27001- ISO20000 - BS25999 LOPD
Generar confianza en la nube. Implantación de estándares de Seguridad y Gestión. ISO27001- ISO20000 - BS25999 LOPD Cloud y SaaS: Siguen creciendo Los ingresos por servicios en modo SaaS (Software como
Más detallesSOLUCIÓN HOSPEDADA. Introducción a los modelos de asociación de partners de Microsoft Dynamics CRM
SOLUCIÓN HOSPEDADA Introducción a los modelos de asociación de partners de Microsoft Dynamics CRM Aprovechar el ecosistema de Microsoft para el éxito de CRM hospedado Microsoft Dynamics CRM ofrece a clientes
Más detallesPortafolio de servicios
Portafolio de servicios Calle 613 No. 175 Oficina J, Col. Aragón 4ª y 5ª Sección, México, D.F. Teléfonos: 63.85.75.55 y 63.83.06.37 www.aztecsoluciones.com Aztec Soluciones Tecnológicas, S.A. de C.V. es
Más detallesCAPÍTULO 1 INTRODUCCIÓN
CAPÍTULO 1 INTRODUCCIÓN 1.0 INTRODUCCIÓN El desarrollo económico en la actualidad, ha propiciado una gran expansión de los mercados que comienzan a verse saturados de bienes, y el problema fundamental
Más detallesNavidian Oferta de Servicios GL7
NS-1701 01/04/04 Navidian Services Servicios integrales de última tecnología para Empresas Navidian Oferta de Servicios GL7 Navidian Tel: +34 934802259 Fax: +34 933726736 Email: info@navidian.com Web:
Más detallesUNIVERSIDAD CARLOS III DE MADRID
: Grupo de Arquitectura de Computadores, Comunicaciones y Sistemas A R C O S I V E R S ID A D U N III I D R D A M D E I C A R L O S II UNIVERSIDAD CARLOS III DE MADRID Grupo de Arquitectura de Computadores,
Más detallesCONSOLIDADO DE PREGUNTAS A LA FCT RECIBIDAS DURANTE EL ESTUDIO DE MERCADO O COSTOS
CONSOLIDADO DE PREGUNTAS A LA FCT RECIBIDAS DURANTE EL ESTUDIO DE MERCADO O COSTOS Fecha 24/04/2014 Las siguientes preguntas se recibieron durante el desarrollo del Estudio de Mercado o Costos para el
Más detallesCOPIAS DE SEGURIDAD REMOTAS Y RESTAURACIÓN EN LÍNEA
ArSeNet, su proveedor de servicios profesionales en Internet, les presenta su nueva solución para su Empresa: ArSeNet_BackUP... COPIAS DE SEGURIDAD REMOTAS Y RESTAURACIÓN EN LÍNEA Por qué un servicio de
Más detallesWindows Server 2012: Identidad y Acceso. Módulo 2: Descripción General de Windows Server 2012 Remote Desktop Services.
Windows Server 2012: Identidad y Acceso Módulo 2: Descripción General de Windows Server 2012 Remote Desktop Services. Manual del Módulo Autor: Andrew J Warren, Content Master Publicado: Septiembre 10 de
Más detallesCybersudoe Innov: Una red de expertos sobre TIC e Innovación del SUDOESTE europeo
Newsletter 4 Cybersudoe Innov: Una red de expertos sobre TIC e Innovación del SUDOESTE europeo Uno de los objetivos más importantes del proyecto Cybersudoe Innov es el registro de una base de datos de
Más detallesEstá invirtiendo demasiado tiempo y dinero en procesos que podrían ser mucho más simples, ágiles y beneficiosos para su empresa.
Su empresa utiliza más de una solución de software para gestionar las diferentes áreas y departamentos? Está invirtiendo demasiado tiempo y dinero en procesos que podrían ser mucho más simples, ágiles
Más detallesINFORME TÉCNICO PREVIO DE EVALUACIÓN DE SOFTWARE N 015-2012 SOFTWARE DE VIRTUALIZACIÓN
INFORME TÉCNICO PREVIO DE EVALUACIÓN DE SOFTWARE N 01-2012 SOFTWARE DE VIRTUALIZACIÓN I. NOMBRE DEL ÁREA El área encargada de la evaluación técnica para la adquisición de software es la Unidad de Tecnologías
Más detallesLa virtualización de servidores, consiste en almacenar en un único servidor o clúster de servidores varios equipos virtuales de forma simultánea.
VIRTUALIZACIÓN o Introducción La virtualización de servidores, consiste en almacenar en un único servidor o clúster de servidores varios equipos virtuales de forma simultánea. El equipo virtual puede ejecutar
Más detallesEvaluación, Reestructuración, Implementación y Optimización de la Infraestructura de Servidores, Base de Datos, Página Web y Redes
Propuesta de Trabajo Instrumental de Grado Evaluación, Reestructuración, Implementación y Optimización de la Infraestructura de Servidores, Base de Datos, Página Web y Redes Mayo 2010 Quienes Somos Elecven
Más detallesMEJORANDO CON LAS NUBES
Congreso CLOUD COMPUTING MEJORANDO CON LAS NUBES 8 de febrero 2011 Agenda 1. A quénos referimos con mejorar. 2. Las cloud s, una revolución?. 3. Las cloud s, quénos van a permitir?. 1. Cuando decimos mejorar.
Más detallesFernando Bermejo Product Manager IaaS Cloud
Fernando Bermejo Product Manager IaaS Cloud Que es cloud? Pago por uso. Escalabilidad instantánea. Inteligencia adaptativa. Aprovisionamiento autoservicio. Independencia del localización y dispositivo.
Más detallesGuía de los cursos. Equipo docente:
Guía de los cursos Equipo docente: Dra. Bertha Patricia Legorreta Cortés Dr. Eduardo Habacúc López Acevedo Introducción Las organizaciones internacionales, las administraciones públicas y privadas así
Más detallesINFORME Nº 052-2012-GTI INFORME TÉCNICO PREVIO DE EVALUACIÓN DE SOFTWARE
INFORME Nº 052-2012-GTI INFORME TÉCNICO PREVIO DE EVALUACIÓN DE SOFTWARE 1. Nombre del Área El área encargada de la evaluación técnica para la actualización (en el modo de upgrade) del software IBM PowerVM
Más detallesHorizons. BYOD y virtualización. Introducción. Las 10 ideas principales del estudio Cisco IBSG. Horizons
BYOD y virtualización Las 10 ideas principales del estudio Joel Barbier Joseph Bradley James Macaulay Richard Medcalf Christopher Reberger Introducción Les guste o no, las empresas han entrado a un "mundo
Más detallesUNIVERSIDAD TECNOLOGICA ECOTEC DIEGO BARRAGAN MATERIA: Sistemas Operativos 1 ENSAYO: Servidores BLADE
UNIVERSIDAD TECNOLOGICA ECOTEC DIEGO BARRAGAN MATERIA: Sistemas Operativos 1 ENSAYO: Servidores BLADE AÑO: 2010 Qué es un servidor Blade? Blade Server es una arquitectura que ha conseguido integrar en
Más detallesDesarrolle su negocio en un momento difícil para el mercado
Desarrolle su negocio en un momento difícil para el mercado White Paper FDI 1 En la situación actual de mercado, ustedes están haciendo frente a desafíos sin precedentes. Sus objetivos de ventas son difíciles
Más detallesNuevas tendencias: Virtualización de computadores / servidores
Nuevas tendencias: Virtualización de computadores / servidores Expositor: Ing. José Wu Chong Laboratorio de Internetworking FIA DATA Agenda Qué es un servidor? Qué servicios hay en la red? Qué es Virtualización?
Más detallesSolución para el sector distribución. www.prosystem.es01
Solución para el sector distribución www.prosystem.es01 Índice Nuestra solución 03 SaaS and Cloud 09 Casos de éxito 15 Sobre nosotros 16 5 Razones para elegirnos 19 www.prosystem.es 02 Nuestra solución
Más detallesInforme final de Pasantías
Informe final de Pasantías Autor: Juan Carlos González Tutor Académco: Jorge Castellanos Tutor Empresarial: Raúl Gómez Valencia, Mayo de 2010 Objetivos Logrados Durante la pasantía se pudo obtener un mayor
Más detallesDossier de empresa. > La empresa > Nuestros servicios > Trabajos realizados > Información de contacto. Más información disponible en: www.unatec.
Dossier de empresa > La empresa > Nuestros servicios > Información de contacto Diciembre 2011 Más información disponible en: www.unatec.es Dossier de empresa > La empresa Quiénes somos? Unatec es una empresa
Más detallesIván Daniel Fiedoruk ifiedoruk@cybsec.com. 12 de Marzo de 2013 Buenos Aires - Argentina
Workshop Seguridad en entornos virtuales Iván Daniel Fiedoruk ifiedoruk@cybsec.com 12 de Marzo de 2013 Buenos Aires - Argentina La virtualización no es solo un cambio de tecnología 2 Agenda Tipos de virtualización
Más detallesSOLUCIONES EN SEGURIDAD INFORMATICA
SOLUCIONES EN SEGURIDAD INFORMATICA PLAN DE SEGURIDAD INFORMATICA ASESORIA SERVICIOS DE SEGURIDAD INFORMATICA Debido a la necesidad de las organizaciones para comunicarse con proveedores, clientes, empleados
Más detallesCómo definir un Catálogo de Servicios de TI
Cómo definir un Catálogo de Servicios de TI Elaborado por: Cecilia Mardomingo R. Para iniciar con la Gestión de los Servicios de Tecnologías de Información, es importante describir lo más completo posible
Más detallesGARANTÍA. Garantía. Mantenimiento. Asistencia técnica. Sistemas de identificación. Servicios adicionales
Garantía Mantenimiento Asistencia técnica Sistemas de identificación Servicios adicionales La garantía proporcionada por PYV cubre, libres de cargo, la mano de obra y los materiales utilizados. El producto
Más detallesGrupo Antolin: Aceleración para una mejor gestión financiera con software SAP
Grupo Antolin: Aceleración para una mejor gestión financiera con software SAP Con 88 plantas y 20 oficinas en 23 países, Grupo Antolín es uno de los mayores proveedores de interiores de automóviles para
Más detallesCuándo y qué virtualizar? Cuándo y qué virtualizar? 1
Cuándo y qué virtualizar? Cuándo y qué virtualizar? 1 Por qué surge la virtualización? En proyectos de infraestructuras informáticas muchos responsables de IT se sienten más confortables con diseños basados
Más detallesAnexo Q. Procesos y Procedimientos
Anexo Q Procesos y Procedimientos ÌNDICE. 1. Introducción... 3 2. Proceso de Directorio Activo... 4 3. Proceso de Correo Electrónico... 5 4. Proceso de Mensajería Instantánea... 6 5. Proceso de Sharepoint
Más detalleswww.solucionesbinaria.com Qué es TypMan?
Qué es TypMan? TypMan es una aplicación software para la gestión del mantenimiento en entornos productivos. Permite un control exhaustivo de las tareas de prevención y corrección minimizando costes, aumentando
Más detallesSistemas de información
Sistemas de información Es un conjunto integrado de componentes que almacenan, recolectan y procesan datos, para la entrega de la información, el conocimiento y los productos digitales. Las empresas comerciales
Más detallesCómo mejorar la calidad del software a través de una gestión adecuada de la productividad de las pruebas
Cómo mejorar la calidad del software a través de una gestión adecuada de la productividad de las pruebas Cuando una empresa contrata un proyecto de software a una consultora, realiza una inversión importante.
Más detallesHacemos realidad las posibilidades de la Nube. La necesidad de un proveedor de confianza
Hacemos realidad las posibilidades de la Nube La necesidad de un proveedor de confianza Estudio sobre el Cloud en las empresas BT y Cisco Systems han patrocinado una encuesta online, que se ha llevado
Más detallesProtrainingLabs. Microsoft dirigidos al conocimiento. Formación TI. Le preocupa que la Formación de sus técnicos no sea de alta calidad?
s Le preocupa que la Formación de sus técnicos no sea de alta calidad? Le alarma que accedan a una formación altamente teórica con una baja aplicabilidad en su puesto de trabajo? Que consecuencias puede
Más detallesNorma ISO 9001: 2008. Sistema de Gestión de la Calidad
Norma ISO 9001: 2008 Sistema de Gestión de la Calidad Hemos recibido una solicitud de información a través de nuestra Web (www.grupoacms.com). Próximamente un comercial de ACMS se pondrá en contacto con
Más detallesS o l u c i o n e s I n f o r m a t i c a s. Soluciones a un solo clic
Soluciones a un solo clic Nuestra Empresa TEMASIS es una empresa dedicada a la personalización de sistemas de gestión a través de Internet. Mediante esta innovadora propuesta los clientes reducen drásticamente
Más detallesDescripción y alcance del servicio INTERNET CONTENT IPLAN
Descripción y alcance del servicio INTERNET CONTENT IPLAN 1. Introducción El servicio INTERNET CONTENT provee una conexión a Internet permanente, asimétrica, de alta confiabilidad, máxima seguridad y alta
Más detallesSymantec Desktop and Laptop Option
Symantec Desktop and Laptop Option Symantec Desktop and Laptop Option es una solución fácil de usar que ofrece copias de seguridad y recuperación de archivos automatizadas y confiables para equipos de
Más detallesLa innovación como valor diferencial. Las TIC, vehículo de transformación
Perfil corporativo La innovación como valor diferencial Informática El Corte Inglés es una compañía especializada en proveer servicios de consultoría tecnológica, soluciones TIC y outsourcing a grandes
Más detallesResumen de la solución SAP SAP Technology SAP Afaria. Gestión de la movilidad empresarial para mayor ventaja competitiva
de la solución SAP SAP Technology SAP Afaria Gestión de la movilidad empresarial para mayor ventaja competitiva Simplificar la gestión de dispositivos y aplicaciones Simplificar la gestión de dispositivos
Más detallesDescripción y alcance del servicio ADMINISTRACIÓN DE SISTEMA OPERATIVO
Descripción y alcance del servicio ADMINISTRACIÓN DE SISTEMA OPERATIVO 1. Introducción. SISTEMA OPERATIVO GESTIONADO IPLAN es la mejor opción para aquellas empresas que desean delegar el día a día en la
Más detallesINSTITUTO TECNOLÓGICO DE COSTA RICA. Caso #09 - Chrysler. Administración de la Función de la Información
INSTITUTO TECNOLÓGICO DE COSTA RICA Caso #09 - Chrysler Administración de la Función de la Información Álvaro Navarro Barquero 200944186 Alejandro Rodríguez Jiménez 200924533 09/05/2012 Contenido I Situación
Más detallesMS_20346 Managing Office 365 Identities and Services
Gold Learning Gold Business Intelligence Silver Data Plataform Managing Office 365 Identities and Services www.ked.com.mx Por favor no imprimas este documento si no es necesario. Introducción. Este curso
Más detalles