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2 1. Que es Outsource to Colombia? 2. Componente I 3. Componente II 4. Componente III 5. Metas y esquema de ejecución de O2CO

3 Que es O2CO? Outsource to Colombia (O2CO) apoya el fortalecimiento y la competitividad del sector de Outsourcing de Servicios del país a través de la cofinanciación de proyectos de formación de capital humano y acceso a mercados internacionales de las empresas del sector. Serán beneficiarias del programa Empresas de Outsourcing de servicios situadas en Bogotá, Medellín y Cali

4 Principios Generales A B C D Acciones encaminadas a la concreción de resultados tangibles: Aumento de exportaciones de servicios Generación de empleos de calidad y sostenibles Enfoque en los nichos de demanda en los que Colombia tiene ventajas competitivas y quiere potenciar. Esquema territorial de ejecución Ciudades con mayor potencial de crecimiento: Bogotá, Cali, Medellín Asociaciones Público-Privadas Estado-Empresa-Academia

5 Objetivos del Programa Apoyar el fortalecimiento y competitividad del sector Outsourcing de Servicios en Colombia Concentración de esfuerzos en nichos de mercado de alto valor agregado KPO Knowledge Process Outsourcing ITO Information Technology OS BPO Business Process OS

6 Definiciones KPO, ITO, BPO Outsourcing de servicios KPO Servicios con un intensivo en uso de conocimiento aplicado y de alto valor agregado. ITO: Servicios relacionados a tecnologías de información, tanto en infraestructura como aplicaciones. BPO Servicios de apoyo a labores administrativas de front y back office. R&D por contrato Servicios de Ingeniería, Telemedicina Infraestructura como servicio. Helpdesk. CRM. Finanzas y contabilidad Servicio al cliente Compras Fuente: BID. Presentación Outsource2Lac, Uruguay 2011.

7 Componentes del Programa I. Capital Humano Finishing Schools II. Internacionalización Empresarial Servicios de Desarrollo Empresarial par la Internacionalización de Mipymes del sector. Iniciativa diáspora colombiana. III. Clima de Negocios Estudios y recomendaciones con miras a actualizar el marco regulatorio en temas que afectan la competitividad de las empresas del sector.

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9 Componente I: Modelo de Finishing Schools Empresa Define sus requisitos futuros de personal Encuentran los candidatos más idóneos para convertir en sus futuros empleados Finishing Schools Pertinencia entre el futuro empleado y la empresa Formación específica y por demanda para cerrar las brechas entre las necesidades de la empresa y las capacidades de los futuros empleados Resultados esperados Creación de nuevos empleos de valor agregado Baja rotación de personal Aumento del valor agregado de la oferta Fuente: Estudio BID 2011

10 Modelo de Finishing Schools: Convocatoria Se podrán incluir programas de formación técnica especializada, competencias blandas e idiomas. Formación de tipo presencial y virtual. Duración de los programas de capacitación entre 3 y 6 meses. Beneficiarios de los programas Personas desempleadas, que sean postuladas por las empresas participantes. Las personas que se encuentren vinculadas a la empresa(s) participante(s) en el Programa.

11 Modelo de Finishing Schools: Modalidades de Acceso Empresa Individual Cofinanciación del 50%. Empresas Agrupadas Cofinanciación del 60%. Al menos 3 empresas independientes del sector. Proyecto es presentado por una empresa Promotora acreditada mediante un acta de compromiso de todas las empresas beneficiarias.. Entidad Representativa del Sector Cofinanciación del 80%. Proyecto es presentado por una Entidad autorizada por el grupo de empresas beneficiarias acreditada con carta de compromiso de las empresas beneficiarias.

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13 Componente II: Internacionalización de Mipymes Empresa Oferta del programa Qué dificultades tengo para exportar? Qué herramientas necesito para lograr exportar? Se identifican brechas y requisitos necesarios para exportar servicios junto a la agencia local de promoción de las exportaciones. Se pueden presentar propuestas para lograr certificaciones de calidad, estudios de mercado, planes de negocio de exportación, creación de redes de contactos, participación en ferias internacionales, innovación tecnológica, estrategias de promoción, etc. Resultados esperados Incremento en las exportaciones Aumento en el empleo Incremento en el valor agregado de la oferta Fuente: Estudio BID 2011

14 Internacionalización de MIPYMES: Lineas de cofinanciación Línea de Productividad: Implementación de mejoramientos tecnológicos y de gestión operacional que contribuyan a incrementar su productividad: Ventas, Planificación estratégica Estudios y evaluación de equipamiento Diseño de productos Incorporación de sistemas de información Distribución de equipos y personal. Gestión de Calidad. Contratación de consultorías y actividades destinadas a implementar y certificar sistemas de gestión reconocidos y/o exigidas por los mercados de destino.

15 Internacionalización de MIPYMES: Modalidades de Acceso Empresa Individual Cofinanciación del 70%. Empresas Agrupadas Cofinanciación del 80%. Al menos 3 empresas independientes del sector. Proyecto es presentado por una empresa Promotora acreditada mediante un acta de compromiso de todas las empresas beneficiarias.. Entidad Representativa del Sector Cofinanciación del 80%. Proyecto es presentado por una Entidad autorizada por el grupo de empresas beneficiarias acreditada con carta de compromiso de las empresas beneficiarias.

16 Componente II Interacción con la Diáspora Este componente tiene como objetivo el acercamiento de la diáspora colombiana a las empresas del sector de outsourcing de servicios. Elaboración de estrategia de atracción de diáspora. Eventos internacionales estrategia. e acercamiento y socialización de la

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18 Componente III Clima de Negocios Acciones tendientes a actualizar el marco regulatorio en el sector servicios mediante el estudio de determinados cuellos de botella normativos que afectan la competitividad del sector.

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20 Impactos esperados del Programa Crecimiento del 10% en las exportaciones de las empresas participantes al final de la intervención. Capacitación de personas. 60% de la población capacitada por el Programa en situación inicial de desempleo consiguen trabajo en el sector. 41 empresas apoyadas en procesos de certificación con estándares reconocidos internacionalmente por el sector.

21 Mecanismo de Ejecución El MCIT cumplirá un rol estratégico y de supervisión del programa, apoyándolo y realizando las coordinaciones interinstitucionales necesarias. Los componentes I y II se implementarán bajo el siguiente mecanismo: PTP Agentes Intermediarios Entidades Educativas y proveedores independientes (1). Dirección estratégica, ejecución y seguimiento de actividades. Promoción, Identificación necesidades y acompañamiento en formulación de proyectos. Provisión capacitación y programas internacionalización. (1) Proveedores independientes a elección de la empresa beneficiaria.

22 Presupuesto El presupuesto del crédito se repartirá entre los componentes de la siguiente forma: CO-L1094: PRESUPUESTO DETALLADO RESUMEN DE COSTOS SUBTOTALES CATEGORIA DE INVERSIÓN USD COP en miles USD COP en miles USD COP en miles USD COP en miles USD COP en miles 1.00 COMPONENTE 1: Capital Humano para la Inserción Global $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ COMPONENTE 2: Desarrollo y Promoción de la Industria $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ COMPONENTE 3: Clima de Negocios para la Industria de Servicios Globales $ $ $ $ $ $ $ - $ - $ - $ Administración $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ Imprevistos $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ GRAN TOTAL $ $ $ $ $ $ $ $ $ $

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1. Que es Outsource to Colombia? 2. Componente I 3. Componente II 4. Componente III 5. Metas de O2CO

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