Guía de Negocios Microsoft para Distribuidores de Cómputo

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1 Guía de Negocios Microsoft para Distribuidores de Cómputo Si te dedicas a la venta de PC s, encuentra aquí la forma de hacer crecer más tu negocio con Microsoft

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3 Que encontrarás en esta Guía Si ensamblas computadoras o vendes computadoras de marca, aquí te enseñamos como puedes agregarle valor a tu cliente con productos Microsoft e incrementar así tus ganancias. Conoce los atractivos planes de incentivos que tenemos para tu empresa y para tus vendedores y empieza a ganar con Microsoft! La sección de producto explica los beneficios que tu cliente puede obtener al adquirir Windows 7, Office 2010 y Windows Server, como por ejemplo los servicios GRATUITOS para tus clientes al instalar software original. También encontrarás los programas que Microsoft ha diseñado para ti, enfocados a hacer crecer tu negocio, incrementar tus ganancias y motivar a tus vendedores.

4 Windows 7 Vende computadoras con Windows 7 instalado de fábrica o instálalo en las computadoras que ensamblas, el licenciamiento OEM original es la forma más económica de ofrecer Windows en computadoras nuevas. Elige la versión más apropiada para tu cliente; si tu cliente busca una PC de bajo costo, Windows 7 Starter Edition es la mejor opción o si busca mayor capacidad como multimedia,, la versión Home Premium de Windows 7 es su mejor opción. SERVICIOS GRATUITOS Al adquirir Windows 7, tu cliente tiene derecho a una serie de servicios GRATIS como: Anti-virus ilimitado, 25GB de almacenamiento, Office 2010 starter, edición de fotografía, creación de películas, messenger y mucho más. Asegúrate de mostrar a tu cliente estos servicios para que obtenga el mayor provecho de su PC. Descárgalos de

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6 1. COA 2. Disco 3. Empaque Recuerda que Windows te ofrece: Antivirus Gratuito (MSE) Con software original, tu cliente puede descargar gratuitamente el paquete de seguridad Microsoft Security Essentials; que ofrece protección completa contra malware en: Seguridad Utilizar software pirata pone tu computadora en riesgo de virus, gusanos y ataques troyanos, lo que puede resultar en pérdida de información y además la pérdida de tu dinero! Soporte Acceso a soporte técnico sin costo: de lunes a domingo 8:00-19:00 hrs. Llamando al teléfono: Actualizaciones Es necesario validar el software para descargar actualizaciones, utilidades y otras herramientas. Si tu cliente tiene software pirata, no podrá disfrutar de estas ventajas. Cómo identificar software original? Busca la etiqueta COA (Certificado de Autenticidad) como la mostrada abajo. Esta debe estar pegada en el equipo si es preinstalado o en la caja del software y mostrar los elementos recalcados aquí. Revisa siempre que el disco tenga el holograma original y que no sea una estampa pegada. Hay diferentes tipos de CDs, pero siempre tienen un terminado profesional y NO son estampas. Si no es preinstalado, el software debe contener la etiqueta COA correspondiente. Revisa siempre que el nombre y versión del producto sean iguales en el COA, disco y empaque.

7 Office 2010 La mayoría de las computadoras de marca que salen de fábrica con Windows 7 instalado incluyen Office Starter, que te ofrece de manera GRATUITA la versión starter de Word y Excel. Si ensamblas PCs tú también puedes instalar Office Starter para darle un valor adicional a tu cliente. Incrementa tus ingresos ofreciendo Office 2010 al momento de vender PCs, Algunos estudios muestran que el 30% de clientes que adquieren una PC nueva, también compran Office en el momento de pagar la PC. Recomienda la versión que más convenga a tu cliente de acuerdo a sus necesidades.

8 Opciones para vender Office Vende Office en Caja La PC que vendes viene con Office Starter? Vende Office en PKC Si la PC ya trae instalado Office Starter, puedes vender a tu cliente cualquiera de las 3 versiones de Office 2010 en formato PKC (Product Key Card) el cual es una tarjeta con la llave de activación de la versión que tu cliente compró. No trae disco de instalación, por lo que sólo se tiene que ingresar la llave de product al momento de iniciar Office Starter para activar permanentemente el Office 2010 adquirido. Cual es la ventaja? PKC es el esquema de licenciamiento más económico. Si la PC no tiene Office Starter, entonces vende Office 2010 en formato Caja.

9 Diferencias entre tipos de Licencia Tipo de licencia Cuando Vender PKC (Product Key Card) Para PC que viene con Office Starter instalado de fábrica Caja (Full Packaged Product) Para Clientes que desean los discos de instalación Como Comprar Transferible Número de instalaciones Medios de instalación Por medio de un Mayorista Autorizado No, solo es válida en la PC donde se instala Sólamente 1 No trae, se puede bajar de Microsoft.com Por medio de un Mayorista Autorizado Si, se puede desinstalar e instlar en otra PC H&S hasta 3, H&B una en casa y una en oficina DVD incluído. Garantía y Soporte Microsoft Microsoft Para mayor información de Office Starter y cómo instalarlo en las PCs que ensamblas visita*: 2010_opk.wmv *Debes registrarte primero en Microsoft Partner Network

10 Windows Server Si tu cliente tiene más de 5 PCs, seguramente puedes ofrecerle un servidor, ya sea para compartir archivos e impresión, manejo de buzones de correo electrónico, respaldo de información, servicios de internet o aplicaciones multiusuario. Al vender un servidor, no olvides ofrecer siempre Windows Server en cualquiera de sus versiones, desde Windows Server Foundation (con un costo menor a $250 dólares) hasta Windows Server Datacenter para grandes empresas.

11 Windows Server 2008 Foundation Comparación de roles y especificaciones VS Windows Server 2008 R2 Standard Rol Foundation Standard Servicios de dominio de Active Directory Servicios de directorio ligero de Active Directory Active Directory Rights Management Services Servidor DHCP Servidor DNS Servicios de archivo Servicios de impresión Servidor de fax Hyper-V (servicios de virtualización) Servicios Web (Internet Information Services [IIS]) Server Core (Modalidad de Instalación Empresarial). Si vendes servidores, asegúrate de ofrecer la versión de Windows Server más adecuada a tu cliente; desde Windows Server Foundation hasta Windows Server DataCenter. Además de los números de parte Microsoft, existen versiones de Windows Server que fabricantes de servidores como HP o Dell ofrecen como ROK (reseller option kit). Estas versiones de Windows Server (ROK) tienen número de parte del fabricante e integran los manejadores (drivers) específicos de su marca, lo cual te facilita la instalación.

12 Programa de Canales OEM Objetivos: Apoyar a los distribuidores de computadoras en el desarrollo de su negocio a través de herramientas, entrenamientos, materiales y promociones que le ayuden a incrementar sus ventas de hardware con software así como reconocer el volumen de ventas de productos OEM Microsoft con atractivos planes de incentivos. Niveles: El programa consta de 3 niveles de acuerdo al volumen de ventas de licencias OEM. En cada nivel, Microsoft ofrece un paquete de beneficios que va en aumento dependiendo del incremento de ventas. Para participar en el programa empezando en el primer nivel, sólo es necesario inscribirse en los portales que presentamos a continuación y empezar a gozar los beneficios que Microsoft ofrece desde la primer licencia vendida. (sección OEM-genuine points) Beneficios por Nivel Incentivos a vendedores (genuine points en Ganaconmicrosft.com) Promociones trimestrales a través de mayoristas Acceso al programa Microsoft Partner Netwok Acceso a la suscripcion de software para su empresa MAPS Contenido electronico en español para su web site Programa de rebates por volumen Bono trimestral por alcance de cuota Programa de materiales y promocionales para punto de venta Ejecutivo de ventas telefónico asignado Placa de reconocimiento como canal T1 o T2 Atención personalizada con un ejecutivo de ventas asignado Programa de apoyos de mercadotecnia COOP Reunión trimestral de distribuidores con Microsoft

13 Niveles del programa de Canales OEM Nivel Básico: T3 Registro: Si vendes o ensamblas PCs puedes recibir incentivos económicos desde la primera licencia OEM que vendas, ya sea preinstalada en una computadora de marca o bien que adquieras una licencia OEM y tu la instales en la PC. Incentivos: Solo tienes que registrar en (sección OEM) los números de serie de los COAs (certificados de autenticidad) de las licencias que vendas de Windows 7 y Windows Server; para Office 2010 deberás registrar el número que aparece en la etiqueta: [Genuine Points]. Cada trimestre se anuncian los términos y condiciones dentro del portal de Gana con Microsoft. Cada uno de tus vendedores se puede registrar y al hacerlo, recibirá una tarjeta tipo débito en el que cada semana se le depositarán los incentivos correspondientes a los productos que registraron en el portal. (ver el apéndice para conocer mas detalles del proceso) Microsoft Partner Network: Además, Al unirse a la Red de Socios de Microsoft en obtienes beneficios que te pueden ayudar a reforzar las capacidades de tu negocio, atender mejor a tus clientes y crear conexiones para que tu negocio alcance su máximo potencial. Uno de los principales beneficios de ser miembro de la red de socios Microsoft (Microsoft Partner Network) es el tener acceso al Microsoft Action Pack (MAPS) que te permite descargar el software más reciente de escritorio y servidor de Microsoft, incluidos los productos de Microsoft Office 2010 y SQL Server 2008 R2 para uso interno en tu negocio. La suscripción anual al Action Pack tienen un costo aproximado de $300 dólares.

14 Niveles del programa de Canales OEM Action Pack (MAPS): puedes probar las últimas tecnologías de Microsoft con las licencias de software extendidas y aprovechar los descuentos en las actualizaciones de software. Algunas de las licencias que recibes con la suscripción son: Microsoft Office Professional Plus 2010 Windows 7 Professional Windows Server 2008 R2 Enterprise y Windows Web Server 2008 R2 Microsoft Exchange Server 2010 Standard Microsoft SQL Server 2008 R2 Enterprise Microsoft SharePoint Server 2010 Enterprise Windows Small Business Server 2008 Standard Microsoft Dynamics CRM 4.0 Workgroup Business Productivity Online Suite (BPOS) Para mayor detalle consulta y si aún no lo has hecho, regístrate ya!

15 Niveles del programa de Canales OEM Nivel Intermedio: T2 Son elegibles a los beneficios del nivel T2, todos los distribuidores de cómputo que venden o ensamblan PCs y acumulan ventas trimestrales de licencias OEM de acuerdo a la siguiente tabla: Requerimientos de Volumen de Ventas para Nivel T2 Licencias OEM Nivel de compras trimestral (unidades)* * Requerimientos Adicionales Windows 7 75 Office Windows Server 10 Estar registrado y ACTIVO en la red de Socios Microsoft (Microsoft Partner Network) de acuerdo a: 31 de marzo de 2011 para rebates correspondientes al trimestre enero-marzo 30 de junio de 2011 para rebates correspondientes al trimestre abril-junio ** cumpliendo con cualquiera de los objetivos de unidades 75 Windows 7 ó 25 Office 2010 ó 10 Windows Server Al alcanzar estos volúmenes de compras a los mayoristas autorizados de licencias Microsoft OEM para instalar en las computadoras de marca o ensambladas que vendas, formas parte del nivel T2, recibirás una placa Microsoft que te identificará en este nivel y podrás recibir los siguientes beneficios además de los descritos en T3: Ejecutivo de ventas telefónico asignado. Que te ayudará a resolver dudas y preparar propuestas de ventas a tus clientes. Tu ejecutivo será además responsable de mantenerte actualizado de las promociones, eventos y anuncios de productos Microsoft OEM. Contenido electrónico en español para tu página de internet. Te ofrecemos ligas al contenido en español de los productos OEM: Windows 7, Office 2010 y Windows Server, que se actualiza dinámicamente y puede integrarse fácilmente a tu página de internet para que tus clientes puedan conocer más de cada producto Microsoft, dándoles así un mejor servicio que te ayudará a incrementar tus ventas. Programa de rebates por volumen. Al alcanzar los volúmenes descritos en la tabla anterior, eres elegible a recibir un rebate (reembolso) por cada producto que compraste a los mayoristas autorizados durante el trimestre. Los montos reembolsados por cada producto se revisan trimestralmente y se te comunican a través de tu ejecutivo de cuenta asignado. Bono trimestral por logro de objetivos. Una vez que formas parte del nivel T2, en conjunto con tu ejecutivo se definirán los objetivos de ventas para el trimestre y al lograrlo, te haces acreedor a un bono económico.

16 Niveles del programa de Canales OEM Materiales y promocionales para punto de venta Si tienes un tienda con exhibición de producto, te ofrecemos materiales punto de venta y promocionales para que te ayuden a generar mayores ventas. Para recibirlos deberás solicitarlos a tu ejecutivo de cuenta asignado. Los materiales mostrados aquí son ejemplos, y pueden variar Nivel Avanzado: T1 Son elegibles a los beneficios del nivel T1, todos los distribuidores de cómputo que venden o ensamblan PCs y acumulan ventas trimestrales de licencias OEM de acuerdo a la siguiente tabla: Requerimientos de Volumen de Ventas para Nivel T1 Licencias OEM Nivel de compras semestral (unidades)* * Requerimientos Adicionales Windows Office Estar registrado y ACTIVO en la red de Socios Microsoft (Microsoft Partner Network) al 31 de marzo de 2011 para el semestre enero-junio Windows Server 70 ** cumpliendo con cualquiera de los objetivos de unidades 500 Windows 7 ó 400 Office 2010 ó 70 Windows Server en un semestre.

17 Niveles del programa de Canales OEM Ejecutivo de Ventas Asignado: que desarrollará junto contigo un plan de cuenta para desarrollar tu negocio con Microsoft. A diferencia del ejecutivo telefónico asignado en el nivel T2, tu ejecutivo asignado, te visitará frecuentemente identificando junto contigo las oportunidades de mercado para hacer crecer tu negocio. Apoyos de Mercadotecnia con fondos COOP: Además del programa de rebates por producto, al alcanzar el volumen de compras y ventas detallado en la tabla de requisitos para nivel T1, puedes obtener fondos de mercadotecnia para desarrollar actividades de generación de demanda. Para ser elegible a este beneficio, es necesario que cumplas además con alguno de los siguientes requerimientos: Haber completado la capacidad de Soluciones de Hardware dentro del Microsoft Partner Network Contar con una PC ensamblada de marca propia que haya aprobado las pruebas técnicas del programa Designed for Windows Contar con un empleado que esté certificado como Microsoft Certified Professional (MCP) Al cumplir con estos requisitos, puedes obtener los fondos de mercadotecnia para invertir en el siguiente semestre en actividades de generación de demanda o desarrollo de capacidades de tu negocio, como capacitación, impresión de materiales, etc. Para mayor detalle de términos y condiciones, platica con tu ejecutivo de ventas. Reunión Bimestral de distribuidores T1: Con el fin de mantener un nivel de relacionamiento cercano que favorezca el desarrollo de los distribuidores T1, te invitamos a un desayuno bimestral, en el que intercambiaremos puntos de vista entre los distribuidores T1 y Microsoft. Este foro esta pensado para discutir temas de interés como las oportunidades de negocio, resultados comerciales y retroalimentación sobre los programas y promociones de Microsoft.

18 Entrenamiento Para conocer más de los productos Microsoft, te ofrecemos cursos en línea, cursos remotos (webcast) y cursos presenciales que puedes encontrar en: Cursos en línea de productos en español Cursos remotos (webcast), consulta el calendario Centros de Entrenamiento Cursos presenciales de certificación (con costo) Certificación El programa Microsoft Partner Network (MPN) ofrece beneficios especiales para tu empresa. El primer paso es registrarse en y gozar de los beneficios para miembros del programa. Al certificar a tu empresa, tienes acceso a beneficios adicionales; puedes elegir el esquema de certificación de acuerdo a los objetivos de tu negocio y certificar a tu empresa en los niveles: Microsoft Certified Partner Microsoft Gold Certified Partner

19 Centros de Entrenamiento Autorizados (CPLS) Aster Miguel Laurent 804 Col. Letrán Valle (551) CompuEducación Jaime Balmes 11 Torre B 7o Piso (55) Global Knowledge Montecito 38 Piso 9 del WTC Col. Nápoles (55) INTERSOFTWARE (en el WTC) Montecito # 38 piso 35 oficina 27 (55) KED Av. Revolución 374 Desp. 202 Col. San Pedro de los Pinos (55) New Horizons Av. Lomas de Sotelo 1102 Colonia Loma Hermosa 3er. Piso ext

20 Números de Parte de productos Microsoft OEM Windows 7 GJC OEM WIN STARTER 7 32-BIT ESPAÑOL 1PK DVD GJC OEM WIN STARTER 7 32-BIT ESPAÑOL 30 PK DVD F2C OEM WIN HOME BASIC 7 32-BIT ESPAÑOL 1PK DVD F2C OEM WIN HOME BASIC 7 32-BIT ESPAÑOL 30PK DVD GFC OEM WIN HOME PREMIUM 7 32-BIT ESPAÑOL 1PK DVD GFC OEM WIN HOME PREMIUM 7 32-BIT ESPAÑOL 3PK DVD GFC OEM WIN HOME PREMIUM 7 32-BIT ESPAÑOL 30PK DVD GFC OEM WIN HOME PREMIUM 7 64-BIT ESPAÑOL 1PK DVD FQC OEM WIN PRO 7 32-BIT ESPAÑOL 1PK DVD FQC OEM WIN PRO 7 32-BIT ESPAÑOL 3PK DVD FQC OEM WIN PRO 7 32-BIT ESPAÑOL 30PK DVD FQC OEM WIN PRO 7 64-BIT ESPAÑOL 1PK DVD GLC OEM WIN ULT 7 32-BIT ESPAÑOL 1PK DVD GLC OEM WIN ULT 7 64-BIT ESPAÑOL 1PK DVD 6PC Get Genuine Kit Win 7 Pro SP2 Spanish DSP 1 License OEI CD ** ** Vender este producto para legalización de clientes que ya cuentan con PCs y que no cuentan con Windows genuino instalado Office G Office Home and Student bit/x64 ESPAÑOL Mexico DVD (CAJA) 79G Office Home and Student 2010 ESPAÑOL (PKC) T5D T5D Office Home and Business bit/x64 ESPAÑOL (CAJA) Office Home and Business 2010 ESPAÑOL (PKC) Office Pro bit/x64 ESPAÑOL DVD (CAJA) Office Pro 2010 ESPAÑOL (PKC) Windows Server T OEM WIN SBS STD 2008 W/SP2 1PK DVD 1-4 CPU 5 CLT P OEM WIN SERVER STD2008 R2 64BITX64DVD ESPAÑOL 1PK 1-4 CPU 5 CLT DVD R OEM WINDOWS SERVER CAL CLIENT DEVICE ESPAÑOL P OEM WINDOWS SERVER ENTERPRISE x64 BITS 1PK /25 CLT 1-8 CPU Windows Server (ROK) Números de Parte de Reseller Option Kit Windows Server 2008 R2, Foundation Edition,ROK,SPN,CUS Dell Windows Server 2008 R2, Standard Edition, Includes 5 CALS,ROK,SPN,CUS Dell Windows Server 2008 R2, Enterprise Edition, Includes 10 CALs,ROK,SPN,CUS Dell MS WS08 Foundation Srv R2 ROK SP SW HP MS W2008 Srv Std ROK SP SW HP MS W2008 SBS Std ROK SP2 SP SW HP MS W2008 SBS Prm ROK SP2 SW HP B21 MS WS08 R2 Ent Ed 10CAL ROK E F S SW HP B21 MS WS08 R2 DataCnt2CPU ROK Eng SW HP

21 Contacto y Ligas Importantes SERVICIOS: Atención telefónica a distribuidores (55) Asistencia Técnica en productos Microsoft Portal de incentivos a vendedores, promociones y calendario de cursos: Microsoft Partner Network (Red de Socios Microsoft): Cursos de producto en línea: Preguntas de soporte técnico: answers.microsoft.com PRODUCTOS: Información de Windows: Información de Office 2010: Información de Servidores: (seleccionar idioma español en el menú) Dudas y/o comentarios de los programas o productos OEM enviar mail a:

22 Apéndice 1: Cómo registrar tus ventas OEM Si vendes licenciamiento OEM ya sea preinstalado de fábrica (en PCs de marca) o si agregaste el software instalándolo en tu empresa con licenciamiento OEM, entra a y regístrate en genuine points para empezar a reportar todas tus ventas OEM y recibir incentivos en tu tarjeta PLATA. Página principal de Al dar click en compras OEM se abre la pantalla de Genuine Rewards donde debes registrarte por primera vez con tu cuenta de correo validada con Windows Live ID. Si aun no tienes tu Live ID, en esta página puedes obtenerla con tu dirección de correo, no es necesario que crees una nueva cuenta de correo. Para registrar tus ventas de productos OEM, es necesario que registres el número de serie del COA. El COA es la etiqueta que viene adherida a los equipos que tienen Windows preinstalado de fábrica, o bien la etiqueta que viene en el empaque del producto OEM adquirido con el mayorista. El sistema muestra diferentes campañas, deberás elegir la que te corresponda de acuerdo al tipo de distribuidor en el que trabajas (T1, T2, T3, o si estas dentro de alguna Plaza de la Tecnología) y registrar tus ventas bajo esa campaña. Si tienes alguna duda, o problemas para registrarte o registrar tus ventas, contáctanos llamando sin costo al

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