Actualización para hacer tu ScotiaWeb más seguro

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1 Actualización para hacer tu ScotiaWeb más seguro Apreciable cliente, A partir del 3 de diciembre de 2016, se implementarán actualizaciones que servirán para mejorar la privacidad y seguridad de tu ScotiaWeb y ScotiaMóvil, por lo que es importante que te asegures de que tus dispositivos cumplan con los nuevos requisitos del sistema IMPORTANTE: Si la versión de tu navegador de Internet está actualizada, no se requiere ninguna acción. Si no estás seguro o estás utilizando una versión anterior, comprueba que tus dispositivos sean compatibles con los navegadores y sistemas operativos que te indicaremos, para habilitar el protocolo de seguridad TLS 1.1 o TLS 1.2., un protocolo que proporciona privacidad y seguridad ya que cifra los datos en la comunicación de datos en Internet. Navegadores NO Compatibles (a partir del 3 de diciembre) Los siguientes navegadores ya no serán compatibles para utilizar ScotiaWeb y ScotiaMóvil: Google Chrome versión 1 21 Mozilla Firefox versión Android versión Apple Safari versión 6 Microsoft Internet Explorer versión 7 En caso de tener instalado un navegador no compatible, al intentar ingresar a tu Banca por Internet, te aparecerá el siguiente mensaje: Page 1

2 Navegadores y sistemas operativos compatibles (a partir del 3 de diciembre de 2016) ScotiaWeb Navegadores Web Microsoft Internet Explorer: Versión 8 y versiones superiores. Link para descargar: Google Chrome: Versión 22 y versiones superiores Link para descargar: Mozilla Firefox: Versión 27 y versiones superiores Link para descargar: Apple Safari: Versión 7 y versiones superiores Link para descargar: Sistemas Operativos Windows 7, 8, 10 Mac OS 10.5 y versiones superiores ScotiaWeb en Navegadores Móviles Navegadores Web Google Chrome Safari 8 y versiones superiores. Blackberry 10.3 y versiones superiores. ScotiaMóvil Sistemas Operativos Android Lollipop: Versión 5.0 y versiones superiores Apple ios: Versión 8.0 y versiones superiores Blackberry OS: Versión 10.3 y versiones superiores Windows OS: Versión 8.1 y versiones superiores Configuración avanzada: Instrucciones paso a paso para: 1. Verificar versión de explorador 2. Verificar y habilitar TLS 1.1 y 1.2 Page 2

3 Microsoft Internet Explorer 1. Verificar versión 1. Abre Internet Explorer 2. Haz clic en "Herramientas" y selecciona "Acerca de Internet Explorer" En la pantalla que se muestra, te indicará la versión de Internet Explorer 2. Habilitar TLS 1.1 y TLS 1.2 (Versión 8, 9 y 10) 1. Abre Internet Explorer 2. Haz clic en "Herramientas" y selecciona "Opciones de Internet". 3. Selecciona la pestaña "Opciones Avanzadas" 4. Localiza y comprueba que esté seleccionado " Usar TLS 1.1 y Usar TLS 1.2". Page 3

4 5. A continuación, pulsa el botón "Aplicar" Page 4

5 Google Chrome 1. Verificar versión 1. Abre Google Chrome 2. Teclea Alt F y seleccione Ayuda > Información de Google Chrome Page 5

6 2. Habilitar TLS 1.1 (Versión 22 29) 3. Abre Google Chrome 4. Teclea Alt F y selecciona Configuración 5. Selecciona Mostrar configuración avanzada 6. En la sección de Red haz clic en Cambiar la configuración de proxy 7. Selecciona Opciones avanzadas 8. Localiza y comprueba que esté seleccionado " Usar TLS 1.1 y Usar TLS 1.2". 9. Haz clic en el botón "Aplicar" Page 6

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8 Mozilla Firefox 1. Verificar versión 1. Abre Mozilla Firefox 2. Haz clic en el botón Menú, a continuación en Ayuda y selecciona Acerca de Firefox. Aparecerá la ventana "Acerca de Firefox". El número de la versión instalada se mostrará debajo del nombre de Firefox. Page 8

9 2. Habilitar TLS 1.1 y 1.2 (Versión 27 y versiones superiores) 1. Abre el explorador de Mozilla Firefox 2. Borra el contenido de la barra de direcciones 3. Escribe el comando about:config en la barra de direcciones 4. Saldrá una ventana de advertencia: Zona hostil para manzanas! da clic en Acepto el riesgo! 5. En el campo buscar, escribe la siguiente línea: security.tls 6. Elije el campo security.tls.version.max y da clic derecho sobre el campo 7. Da clic en Modificar 8. Se abrirá la ventana titulada Introducir valor entero, ingresa el número 3 y da clic en aceptar 9. Verifica que el valor del campo sea 3 y cierra el navegador Page 9

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11 Apple Safari: Versión 7 y versiones superiores Para navegador Safari, no hay opciones para habilitar los protocolos de SSL/TLS. Se tendría que actualizar a versión 7 o versiones superiores. Para navegador Edge ya viene habilitado TLS 1.1 y TLS 1.2 Si estás usando versiones 12 a 14 de Microsoft Edge, tendrás que actualizar a la versión más reciente de Microsoft Edge o usar otro explorador que soporte TLS 1.1 y TLS 1.2. Preguntas Frecuentes 1. Por qué se está haciendo este cambio? Scotiabank ha decidido realizar este cambio en un esfuerzo por brindar el más alto nivel de seguridad a nuestros clientes. 2. Por qué debo actualizar mi navegador? Por razones de seguridad, ya que los navegadores antiguos son vulnerables a virus y malware. 3. Cómo es que este cambio me afecta para conectarme a ScotiaWeb y ScotiaMóvil? Cualquier dispositivo que no esté usando TLS 1.1 o superior no podrá conectarse a ScotiaWeb o a ScotiaMóvil, por lo que es importante actualizar tu navegador y tu protocolo de seguridad. Page 11