DESARROLLO HUMANO: GESTIÓN DE RECURSOS EN COOPERATIVAS ESQUEMA GERENCIAL DE IDENTIDAD CORPORATIVA

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1 DESARROLLO HUMANO: GESTIÓN DE RECURSOS EN COOPERATIVAS ESQUEMA GERENCIAL DE IDENTIDAD CORPORATIVA CREENCIAS, VALORES, PRINCIPIOS, RITUALES. OBJETIVOS: HOLÍSTICOS, FUNCIONALES, OPERACIONALES Y ATOMISTAS. ACTUACIONES: ESTRATEGIAS, TÁCTICAS, OPERACIONES SISTEMAS DE FUNCIONAMIENTO: METASISTEMAS, MACROSISTEMAS, MESOSISTEMAS, MICROSISTEMAS. MISIÓN (LO QUE EJECUTAMOS) GESTIÓN (LO QUE RENDIMOS, LO QUE ACUSAMOS) 1

2 DESARROLLO HUMANO: GESTIÓN DE RECURSOS EN COOPERATIVAS ESQUEMA GERENCIAL DE IDENTIDAD CORPORATIVA FUNDAMENTO DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL : CUERPO DE SIGNIFICADOS COMPARTIDOS CUIDADO DE LOS DETALLES MOTIVACIÓN A LOGROS COLECTIVOS / INDIVIDUALES EXALTACIÓN AL ESFUERZO PERSONAL RECONOCIMIENTO AL EQUIPO ATENCIÓN A LA COMPETENCIA ( PARÁMETROS DE FUNCIONAMIENTO INTERNO DE LOS ENTES EXITOSOS) DILIGENCIA ANTE EL RIESGO MANTENIMIENTO DE STATUS QUO ALTERNANDO CON EL CRECIMIENTO Y LA ADOPCIÓN DE CAMBIOS PERSONALIDAD DE LA COOPERATIVA! 2

3 FUNDAMENTO DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL COMO CUERPO DE SIGNIFICADOS COMPARTIDOS * CREENCIAS, VALORES, PRINCIPIOS, RITUALES (REGLAS DE COMPORTAMIENTO) CREENCIAS: DIOS FAMILIA SOCIEDAD INSTITUCIONES CIENCIA PROGRESO TRABAJO PAÍS HOMBRE VALORES. VIDA HOGAR SOLIDARIDAD LEYES CONOCIMIENTO CONSTANCIA EDUCACIÓN DEMOCRACIA DIGNIDAD PRINCIPIOS: COCREACIÓN UNIDAD INTEGRACIÓN ACATAMIENTO APREHENSIÓN Y APRENDIZAJE INNOVACIÓN INCLUSIÓN PARTICIPACIÓN RESPETO RITUALES: RELIGIÓN MATRIMONIO ORGANIZACIÓN HORARIOS INVESTIGACIÓN Y DIVULGACIÓN CREATIVIDAD EQUIPOS SUFRAGIO RESPONSABILIDAD 3

4 DESARROLLO HUMANO EN LAS COOPERATIVAS: ESQUEMA GERENCIAL DE IDENTIDAD CORPORATIVA LOS OBJETIVOS COMO PROPÓSITOS HOLÍSTICOS: INTEGRAL, SISTÉMICO, ARMÓNICO, GENERAL, TOTAL, COMPLETA, PLENARIA. SITUACIONES DESEADAS DE IMAGEN FUTURA DEL ORGANISMO. NIVEL ESTRATÉGICO. Ejemplo: ESTRATEGIAS DE: CRECIMIENTO (complejidad y formalización), DIVERSIFICACIÓN (líneas y marcas), DESARROLLO (volúmenes de insumo y producción, empowerment y cambios de programas), EXPANSIÓN (nuevas plazas y mercados) INNOVACIÓN (nuevas tecnologías, know how, reingeniería), MINIMIZACIÓN (optimización de recursos, outsourcing, kaizen, kanban), IMITACIÓN (benchmarking) FUNCIONALES: ESTRUCTURAL, SITUACIONES REALES DE EJECUCIÓN, Y FUENTE DE LEGITIMIDAD NIVEL TÁCTICO. Ejemplo:DE NEGOCIO (naturaleza básica del organismo; actividad principal), ADMINISTRATIVAS (apoyo, logística, sostenimiento; actividad importante) Dra. Omaira García de Berrios 4

5 DESARROLLO HUMANO EN LAS COOPERATIVAS: ESQUEMA GERENCIAL DE IDENTIDAD CORPORATIVA PROPÓSITOS: HOLÍSTICOS, FUNCIONALES, OPERACIONALES Y ATOMISTAS OPERACIONALES: DE REFERENCIA PARCIAL, CON ORIENTACIÓN AL PROCEDIMIENTO, LAS OPERACIONES Y LA TAREA. *COMPONENTES DE LOS OBJETIVOS: ATRIBUTO (crecimiento ), ÍNDICE DE DIRECCIÓN (ventas ), VALOR DEL ÍNDICE (convertible a Meta: 20%), RANGO DEL TIEMPO (convertible a Meta ( 1 año). *CARATERÍSTICAS DE LOS OBJETIVOS, EXPECTATIVAS QUE CUMPLEN: PROSPECCIÓN Y PROYECCIÓN, ENSEÑANZA Y ORIENTACIÓN, LEGITIMIDAD Y GOBERNANZA, ESTANDARIZACIÓN (para evaluar éxito, eficiencia y rendimiento) 5

6 DESARROLLO HUMANO EN LAS COOPERATIVAS: ESQUEMA GERENCIAL DE IDENTIDAD CORPORATIVA CATEGORÍAS Y CLASIFICACIÓN DE LOS OBJETIVOS: OBJETIVOS DE SOCIEDAD: REFERENCIA EN LA SOCIEDAD Y EN LO PÚBLICO (mantenimiento de orden público, producción de determinados b/s; creación de valores culturales; provisión de servicios especiales, ayuda educacional énfasis de en variedad de servicios : prospección ) OBJETIVOS ECONÓMICOS: REFERENCIA EN LA PRODUCCIÓN DE B/S COMO PRINCIPAL NEGOCIO ( énfasis en utilidades, crecimiento, calidad y estabilidad : proyección ) OBJETIVOS TÉCNICOS: REFERENCIA EN EL VOLUMEN COMO PRINCIPAL ORIENTACIÓN ( énfasis e la cantidad, en la variedad, en el funcionamiento: ejecución ) 6

7 DESARROLLO HUMANO EN LAS COOPERATIVAS: ESQUEMA GERENCIAL DE IDENTIDAD CORPORATIVA LAS METAS COMO PROPÓSITOS: OFICIALES: APARECEN EN LOS INFORMES, EN DECLARACIONES. SE PUBLICA LO QUE LA SOCIEDAD RECIBE DE LA ORGANIZACIÓN OPERACIONALES: REALMENTE PERSEGUIDAS. DAN FORMA A LAS OPERACIONES. SIEMPRE SE PUEDEN CUMPLIR. ESTÁN RELACIONADAS CON EL CÍCLO ECONÓMICO: METAS RELACIONADAS A LO QUE: SE ABSORBE (factores productivos), SE GENERA (b/s), SE APORTA (remuneraciones y dividendos), SE INTRODUCE O INTERCAMBIA (mercancía por dinero) ADMINISTRACIÓN FUNDAMENTADA EN METAS Y RESULTADOS: GERENCIA, UNIDADES ORGÁNICAS, PCPIOS, ESTRUCTURA; LO OPERATIVO, LO NO OPERATIVO. 7

8 DESARROLLO HUMANO: GESTIÓN DE RECURSOS EN COOPERATIVAS SISTEMAS DE FUNCIONAMIENTO: (CONTINUACIÓN) * METASISTEMAS: SISTEMAS IDEOLÓGICOS, SISTEMAS RELIGIOSOS, CULTURALES: CONSTRUCCIÓN Y SOSTENIMIENTO DE FORMAS DE PENSAR. * MACROCROSISTEMAS: SISTEMA ECONÓMICO, SISTEMA SOCIAL, SISTEMA POLÍTICO, SISTEMA TECNOLÓGICO: CONSTRUCCIÓN Y SOSTENIMIENTO DE CALIDAD DE VIDA. * MESOSISTEMAS: SISTEMA EDUCATIVO-PROFESIONAL, SISTEMA DE INTERCAMBIO (COMPRA Y VENTA), SISTEMAS DE COMERCIALIZACIÓN Y DISTRIBUCIÓN, SISTEMA DE SERVICIOS PÚBLICOS. * MICROSISTEMAS: SISTEMAS ADMINISTRATIVOS(INCLUYEN FORMA DE REPRODUCCIÓN DE BENEFICIOS), SISTEMAS GERENCIALES (INCLUYEN FORMA DE GENERACIÓN DE IMPACTO), SISTEMA DE TRABAJO (NO OPERATIVO, OPERATIVO), SISTEMA DE COMPENSACIONES, SISTEMA DE BENEFICIOS SOCIALES, SISTEMA DE PERMANENCIA, SISTEMAS DE RETIRO. 8

9 DESARROLLO HUMANO: GESTIÓN DE RECURSOS EN COOPERATIVAS MISIÓN: ES EL ENUNCIADO DE ACCIONES QUE REALIZA UN ENTE, EN TÉRMINOS DE: QUÉ TIPO DE ACTIVIDADES O PROPÓSITOS CUMPLE? EN CUÁL CONTEXTO SE DESENVUELVE Y PRESTA BENEFICIO? CUÁLES SON LOS PROCESOS A TRAVÉS DE LOS CUALES LOGRA SUS PROPÓSITOS? CON QUÉ RECURSOS O MEDIOS CUENTA PARA ELLO, INCLUYENDO CALIFICACIÓN PROFESIONAL? BAJO QUÉ TIPO DE REGULACIONES Y MECANISMOS DE ADSCRIPCIÓN? HACIA CUÁLES EXPECTATIVAS SE DIRIGEN TODAS ESTAS ACCIONES? 9

10 QUE TIPO DE ACTIVIDADES Y PROPÓSITOS CUMPLE LA COOPERATIVA? ACCIONES BÁSICAS DE PRODUCCIÓN DE UN BIEN O PRESTACIÓN DE UN SERVICIO RÉGIMEN DE ADMINISTRACIÓN Y PROPIEDAD DEL CAPITAL: PÚBLICO O PRIVADO. RÉGIMEN DE ADMINISTRACIÓN Y PROPIEDAD DE MEDIOS DE PRODUCCIÓN PROPÓSITOS GENERALES Y ESPECÍFICOS EXTENSIÓN DE LAS ACCIONES A OTROS ESPA- CIOS. ALCANCE U OTRAS RESPONSABILIDADES 10 CONEXAS.

11 CONTEXTO, SECTOR ECONÓMICO O ÁMBITO DE ACTUACIÓN Y COMPETENCIA: SECTOR AGRÍCOLA - PECUARIO SECTOR MINERO. HIDROCARBUROS O DERIVADOS SECTOR INDUSTRIAL SECTOR DE SERVICIOS: EDUCACIÓN, SALUD, SEGURIDAD SOCIAL. * SECTOR SERVICIOS PÚBLICOS: SEGURIDAD CIUDADANA, ORDENAMIENTO PÚBLICO, ELECTRICIDAD, AGUA POTABLE, ASEO URBANO, TELEFONÍA, SERVICIOS DE INFRAESTRUCTURA Y VIALIDAD. SECTOR COMERCIO Y DISTRIBUCIÓN DE BIENES SECTOR COMERCIO Y PRESTACIÓN DE SERVICIOS 11

12 PROCESOS A TRAVÉS DE LOS CUALES LOGRA SUS PROPÓSITOS PROCESOS ADMINISTRATIVOS: PLANIFICACIÓN, ORGANIZACIÓN, DIRECCIÓN, COORDINACIÓN Y CONTROL DE: PROCESOS, PERSONAS, TECNOLOGÍA Y RECURSOS ECONÓMICOS. PROCESOS DE TRANSFORMACIÓN DE INSUMOS: PRODUCCIÓN O SERVUCCIÓN TIPO DE TECNOLOGÍA ADMINISTRATIVA: FUNCIONES, CARGOS, PUESTOS, PROCESOS, PROCEDIMIENTOS, OPERACIONES Y TAREAS. TIPO DE TECNOLOGÍA DE PRODUCCIÓN O SERVUCCIÓN: PRODUCCIÓN O SERVUCCIÓN ÚNICA, PRODUCCIÓN O SERVUCCIÓN CONTÍNUA, PRODUCCIÓN O SERVUCCIÓN MASIFICADA PROCESOS DE MEJORAMIENTO PERMANENTE: KNOW HOW. NUEVAS FORMAS. NUEVAS TECNOLOGÍAS PROCEDIMENTALES 12 (KAIZEN)

13 RECURSOS O MEDIOS A TRAVÉS DE LOS CUALES LOGRA SUS PROPÓSITOS RECURSOS HUMANOS: CALIFICADOS, NO CALIFICADOS, TEMPORALES, PERMAMENTES, ESTRUCTURADOS (POR NIVELES DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL) RECURSOS TÉCNICOS, EQUIPOS FÍSICOS, HARDWARE, SOFTWARE. RECURSOS ADMINISTRATIVOS (COBERTURA DE GASTOS DE FUNCIONAMIENTO), FINANCIEROS (FUENTES DE DE INVERSIÓN Y FINANCIAMIENTO), MECANISMOS DE AUTOSOSTENIMIENTO; ENDEUDAMIENTO Y PROVISIONES PERMANENTES Y EVENTUALES. 13

14 REGULACIONES, INSTRUMENTOS JURÍDICOS O BASE LEGAL: CONSTITUCIÓN DE LA REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA. CÓDIGO CIVÍL CÓDIGO MERCANTÍL LEY DEL SEGURO SOCIAL LEY DE ASIGNACIONES ESPECIALES SISTEMA DE PLANIFICACIÓN NACIONAL Y/O REGIONAL OTROS. 14

15 EXPECTATIVAS HACIA LAS CUALES SE DIRIGEN TODAS LAS ACCIONES. * CRECIMIENTO Y/O DESARROLLO DE UN SECTOR ECONÓMICO, DE UN SECTOR SOCIAL, SECTOR POLÍTICO. * EXPANSIÓN DE UNA COMUNIDAD, ESTADO, NACIÓN. * FORTALECIMIENTO DE UNA COMUNIDAD CULTURAL, GRUPO ÉTNICO, FOLkLORE. * ADHESIÓN Y CONSOLIDACIÓN DE GREMIOS Y/O GRUPOS DE PRESIÓN. ACCIONES DE ALCANCE PARTICULAR, DE BENEFICIO INDIVIDUAL MEJORA DE LA CALIDAD DE VIDA, ALCANCE COLECTIVO 15