Porque un circuito? Conocer el mundo por apasionados viajeros ;dejarse llevar a los lugares más hermosos; compartir nuestras experiencias con

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1 Porque un circuito? Conocer el mundo por apasionados viajeros ;dejarse llevar a los lugares más hermosos; compartir nuestras experiencias con personas que proceden de otros países; sonreír,sonreír, vivir, vivir. Un circuito en autocar, algunos le dirán que es el modo más sencillo, otros observaran que es más económico, para muchos un modo de evitar en sus vacaciones las preocupaciones que suponen viajar por su cuenta viajar en uno de nuestros circuitos es, debe ser, mucho más que eso Como viajero apasionado desearía intentar transmitirle el porqué, necesitaría transmitírselo a través de emociones, de sentimientos, de sensaciones tan difíciles de comunicar a través de palabras. Nuestro planeta, nuestra tierra, un lugar tan hermoso, tan cargado de belleza., tan variado, tan infinito. Nuestras gentes, nuestros pueblos depositarios de tanta cultura, tantas tradiciones, tantas formas de ver y sentir la vida. Viajar en circuito para dejarse llevar por los caminos de rutas que hemos diseñado y analizado sintiendo emociones en cada paisaje, en cada piedra del camino. Rutas, estudiadas para ustedes con una pasión desbordante por conocer, por ver, por sentir; amando nuestra tierra, nuestro mundo este pequeño planeta que tanto nos ofrece, que todos compartimos.- Circuitos, para ver no solo las grandes capitales, no solo los lugares donde millones de pisadas de otros viajeros precedieron las suyas, no solo los puntos masificados por el deseo de cientos de miles de personas de tocar aquellos lugares que antes fueron soñados, de ver con sus ojos lugares sublimes Déjese llevar en uno de nuestros circuitos, le llevaremos a lugares que usted solo conoció en sus sueños, lugares donde la belleza de los paisajes enriquecerán para siempre su alma, pequeños pueblos donde compartirá las miradas con personas, a veces tan diferentes y a su vez tan iguales- que generación tras generación se mezclaron con esas tierras lejanas, forman parte de ellas como su barro, sus frutos, sus pueblos, sus pájaros y sus riachuelos-. Déjese llevar para acceder a esos aislados y lejanos pueblos cargados de tradiciones; déjese llevar para que tratemos de hacerles sentir -como nosotros hemos sentido- las mas intimas sensaciones siguiendo esas pequeñas carreteras que nos llevan cargados de emoción a lugares que formaran parte de nosotros para siempre.- Déjese llevar iremos por caminos apartados de las grandes rutas, llegaremos a aldeas donde el tiempo se paro, nos acercaremos al cielo en las cumbres nevadas más altas, juntos veremos desiertos y lagos, amaneceres y anocheceres; juntos sonreiremos y nos acariciaran el alma las sonrisas de cientos de personas que pertenecen a otros mundos, que piensan en otras lenguas, que abrazan otras culturas. Déjese llevar; venga con nosotros. Queremos envolverles por nuestra pasión viajera, el mundo es tan hermoso! Las grandes ciudades son como sol y luna destacan y brillan, pero que triste seria el cielo en la noche si no existieran los millones de estrellas grandes y pequeñas que conforman el firmamento nuestros viajes quieren ser como noche estrellada, no solo sol y luna también esas miles de estrellas, estrellitas, luceros, cometas, lucecitas del camino serán esos paisajes, esos pequeños pueblos y lugares, esas miradas de otros pueblos, que queremos hacerles conocer miremos el cielo en la noche estrellada esa estrella fugaz es la que deseamos encontrar.- Venga con nosotros, apasionados por viajar, por conocer, por engrandecernos a través de las sensaciones que recibimosen cada paso del camino venga con nosotros a conocer este mundo tan hermoso, suba a nuestros autobuses, viva unos días con nuestro apasionado equipo de viajeros/guías; llegue con nuestra ilusión inicie ese viaje dejándose llevar por sus sueños, caminos hacia esas estrellas es tan bello nuestro mundo! Cierre los ojos, sueñe venga con nosotros queremos mostrarle la mayor riqueza que todos compartimos: este planeta tan hermoso, sus lugares, sus gentes. Sueños, sueños nunca dejemos de soñar, sueños e ilusiones son el motor de nuestra alma.- Un popular cuento nos dice que los sueños se encuentran detrás del arco Iris este catalogo desea ser hoy su Arco Iris busque todos los sueños ocultos en sus páginas. Luis García

2 Director General Europamundo Vacaciones. QUE ES VIAJAR EN UNA EXCURSIÓN? : Recorrer el continente europeo en ómnibus de excursión le permitirá conocer los principales destinos turísticos de las grandes, medianas y pequeñas ciudades, con comodidad, seguridad, en compañía y a mejor precio. Ud. Pasará muchas horas compartiendo su viaje con otras personas de Argentina y de América Latina. Respete a los demás, sea paciente y PUNTUAL. A fin de proporcionar la mejor oferta de circuitos terrestres por Europa, Europamundo creó TRES SERIES de programación. Antes de decidir viajar, conozca las diferencias entre las series, pues es fundamental para el mejor entendimiento de la excursión y de sus desdoblamientos. Qué tipo de circuito debo escoger para visitar varios países o regiones? : Si Usted no pretende viajar varias veces a Europa se recomienda escoger uno de los circuitos que recorren varios países. De esa manera, Ud. Podrá conocer muchos lugares en un único viaje. Esos circuitos varían de nueve a treinta y seis días. El viaje podrá ser más cansador debido a las distancias recorridas, pero a su vez proporciona una visión interesante de diferentes culturas y paisajes. Si Ud. prefiere un viaje más tranquilo, conocer mejor una región o ciudad, o si Ud. ya conoce Europa, recomendamos los circuitos regionales, en donde las distancias son menores y se recorren menos países. Cuál es la mejor época para viajar a Europa? Viajar a Europa siempre es bueno, pero evite los períodos de altísima temporada. Es preferible viajar en fechas de baja temporada, ya que además de ser más económico, los servicios tienden a ser mejores, por haber menos turistas.hasta en invierno Europa es linda!!! Aunque los meses de temporada Alta sean los meses de Abril Mayo Junio Setiembre y Octubre, no quiere decir que sean los meses más cargados de turistas, sino al ser los meses de ferias y congresos en Europa los servicios se encarecen(es la temporada alta hotelera). A nivel turístico el peor mes para viajar es Julio que es cuando viajan muchos buses en paralelo haciendo la misma ruta. Por otra parte las masas de turistas vacacionales hacen que existan colas enormes de personas o colapsos en las carreteras en los puntos de interés turísticos. Preciso estar bien físicamente para viajar por Europa? En un viaje de excursión su día será aprovechado al máximo, por eso es bueno estar bien físicamente. En los días con actividades programadas, si Ud. desea participar sólo precisará levantarse temprano, caminar, viajar tramos largos, subir y descender del ómnibus, a veces cargar su equipaje, mojarse por la lluvia, frío, calor y adaptarse a la gastronomía y cultura local. No pretenda ver todo, muchas veces se aprende más observando a las personas sentadas en un balcón agradable o conversando con alguien del lugar, que yendo a todos los museos del mundo. Prepárese físicamente y diviértase con todo, ya que un viaje en excursión puede ofrecerle lo mejor. SERIE PREMIER Viajes diferenciados, pero sin lujos, para los que buscan mayor calidad y lugares exclusivos que raramente son ofrecidos en circuitos tradicionales. Existe algo mejor eso es SERIE PREMIER. SERIE TURISTA Es recomendada para clientes que buscan el mejor precio. SERIE CLÁSICA Es la opción más flexible innovadora y completa. Cuenta con la mayor oferta de circuitos y también la mejor relación y costo por beneficio. Exclusividad de Europamundo. Una excursión posibilita atención y servicios personalizados? Los viajes en excursión no posibilitan atención ni servicios personalizados, los guías tienen múltiples funciones y deben dedicarse a la totalidad del grupo y no a una persona en particular. Qué puedo hacer en los días libres? Los días y horarios libres son reservados para asuntos personales. Si va a un museo aproveche para comer en un buen restaurante, haga algún paseo opcional en la región, camine por la ciudad, descanse, etc. En los días y horarios libre el guía no siempre podrá estar disponible, ya que podrá estar realizando otras funciones, bien de coordinación o bien con otros grupos.

3 Puedo permanecer más noches en las ciudades? PARADAS EN RUTA y SECTORES de VIAJES Si desea conocer mejor una determinada ciudad o región por su cuenta, sea en un circuito por varios países o en un circuito regional, sugerimos que Ud. realice una o más paradas. Paradas en ruta o sectores. Estas opciones son EXCLUSIVAS de EUROPAMUNDO y permitidas en algunos circuitos de la serie Clásica, Turista y Premier. Esta opción debe ser solicitada antes de iniciar el tour a su agente de viajes y tiene costo. Cuántas noches el grupo se queda en cada ciudad? Generalmente nos quedamos en las grandes capitales por un período de tres noches. En las ciudades medianas dos noches y en ciudades pequeñas una noche, variando según el circuito. Puedo contratar noches y traslados adicionales en las ciudades? SI, Europamundo ofrece estos servios a precios muy competitivos. Reservé una habitación doble a compartir y quiero conocer las características de la persona que compartirá la habitación conmigo. Si Ud. opta por una reserva de una habitación A COMPARTIR o si no pagó el suplemento de habitación individual, Ud. podrá tener diferentes personas del mismo sexo compartiendo la habitación con Ud. en el recorrido del viaje. NO es posible conocer las características de las personas, si desea compartir la habitación con un conocido, haga la reserva junto con él en la misma agencia de viajes. Qué son pernoctes técnicos? En algunas ciudades tenemos pernoctes técnicos, son apenas para dormir. Usted NO tendrá tiempo para pasear por esas ciudades. Mire el circuito. NUESTROS VIAJES SON FLEXIBLES Casi a su Medida Estudie nuestros íconos de la serie clásica. Sabiendo utilizarlos, Ud. podrá crear viajes increíbles. CONSULTE A SU AGENTE DE VIAJES sólo EUROPAMUNDO permite tanta flexibilidad!!!. PARADAS EN RUTA Contrate en Argentina PARADAS en RUTA y reserve noches adicionales para estar más tiempo en ciudades de su circuito. Usted puede quedarse por ejemplo dos, cuatro, cinco, siete y ocho días de más en ciudades que desee, desde que haya otro ómnibus que esté pasando por esa ciudad en el día que ud. Continúe su circuito. Esto es válido para los tours que tienen el ícono PARADAS EN RUTA y que tengan todas las fechas de salida. CREE SU PROPIO CIRCUITO-SECTORES Contrate nuestros sectores de viajes de acuerdo con su gusto, tiempo, y bolsillo. Usted podrá cambiar sectores de diferentes circuitos, escoger días de un circuito y mezclar con otros, aumentar o disminuir noches de hotel. Todos los circuitos de la serie clásica, turista y premier permiten sectores de viajes (Nuevos destinos USA). CREE EL VIAJE DE SUS SUEÑOS CON EUROPAMUNDO Rotativo--Inicie el circuito donde Ud. desee. En los circuitos donde aparece el ícono rotativo es permitido iniciar el circuito donde Ud. desee, sin pagar suplemento. Es fundamental que el circuito tenga salida posterior a la fecha escogida. Las salidas NO son diarias. Esta posibilidad le permite por ej. adquirir tickets aéreos más económicos o en vuelos directos. DISPONIBILIDAD ON-LINE Intentamos adaptar nuestra oferta a la demanda para no contestar casi nunca la salida esta completa. Cuando es posible programamos los autocares necesarios para confirmar su plaza. Nuestros agentes de viajes o usten en nuestra web, pueden ver en cada momento la disponibildad de plazas de todos nuestros circuitos. EUROPAMUNDO ES MAS FÁCIL! SALIDAS GARANTIZADAS - VACACIONES GARANTIZADAS TODAS las salidas son GARANTIZADAS, eso quiere decir que la salida de su circuito está garantizada independientemente del número de pasajeros. Agende sus vacaciones con anticipación y aproveche las mejores tarifas aéreas. NO CANCELAMOS NUNCA. Vacaciones garantizadas con EUROPAMUNDO INICIO Y FINAL DE LOS SERVICIOS Los servicios prestados por Europamundo Vacaciones, son exclusivamente terrestres por Europa. Se iniciara EN EL MOMENTO QUE Ud. recibe los primeros servicios de nuestra compañía (siempre después de haber realizado los trámites migratorios y aduaneros) y finalizan en el momento que Ud. recibe el último servicio previsto (Traslado de salida, desayuno o lo que corresponda, conforme al itinerario adquirido.europamundo Vacaciones no podrá asumir responsabilidad alguna por circunstancias de servicios no

4 suministrados por nuestra empresa, tales como: Problemas que puedan surgir en la aduana / frontera, migración, overbook en los vuelos aéreos, conexiones aéreas, pérdida de vuelos, extravío o deterioro de equipajes en vuelo, hurto, robos, etc,. En las reservas de los circuitos de Europamundo Vacaciones, en las series Premier, Clásica y Turista, el punto de inicio y el punto de finalización del tour serán los hoteles confirmados por Europamundo Vacaciones, si se han contratado noches extras haremos un esfuerzo para que las mismas sean en el mismo hotel del tour pero en fechas de alta demanda las mismas podrán ser en otro hotel. Si va a contratar noches extras como finalización de su circuito, regálese un gustito más y contrátelas en un bonito hotel en el centro de la ciudad puede valer la pena. EL PRECIO INCLUYE A). Transporte: De acuerdo a lo indicado en el itinerario. Ómnibus de turismo con aire acondicionado. B). Hospedaje: Serán en los hoteles previstos que varían de categoría de acuerdo con la serie seleccionada. C). Tasas e Impuestos Hoteleros. D). Desayunos: Continental en la Serie Turista, en algunos pocos casos en la serie Clásica y Buffet en la Serie Premier y Clásica. E). Traslados a, y desde los aeropuertos: De acuerdo al itinerario de viaje (limitaciones de estos servicios están indicadas en el ítem traslados) Tenga presente que hay ciertos itinerarios que no tienen incluidos traslados en el caso de quererlos hay que contratarlos. F). Seguro de Viaje Básico: de acuerdo a límites y condiciones indicadas Sugerimos la contratación de un seguro adicional con ASSIST-MED / EUROPE ASSITANCE que cubra los requisitos exigidos para la entrada a Europa (Schengen) tenemos tarifas EXCLUSIVAS para los clientes Europamundo (Es Importante). G). Acompañantes de Grupo en Europa. EL PRECIO NO INCLUYE Ningún servicio que no conste como incluido, tales como: pasajes aéreos, tasas de aeropuerto, guías desde Argentina, impuestos de entrada a países, propinas de cualquier tipo, media pensión, bebidas y extras en los hoteles, ingreso a museos, monumentos y otros puntos a visitar. Salvo que se indique lo contrario tenemos muchos circuitos con algunas comidas, bebidas e ingresos incluidos. Europamundo siempre da más. ALTERACIONES EN LAS RESERVAS Cualquier alteración en las condiciones de las reservas (cambio de días de llegada o de salida, cambios de circuitos producidos, sectores o paradas) que hayan ido confirmadas antes de la fecha del viaje o durante la misma podrían generar GASTOS DE GESTIÓN de 35 EUROS, más los gastos que se generen en dicho cambio. CANCELACIONES No se podrán considerar ninguna cancelación aceptada, mientras no haya una confirmación de cancelación por ESCRITO expedido por Europamundo Vacaciones. CONSECUENCIAS DE LA CANCELACIÓN POR SERVICIOS CONTRATADOS Al cancelar los servicios contratados usted tendrá el derecho de recibir la cantidad paga devuelta deduciendo los valores y porcentajes especificados abajo. Gastos de Cancelación Tienen gastos de cancelación las reservas que ya hayan sido confirmadas por EUROPAMUNDO. Los gastos de gestión facturados por EUROPAMUNDO serán de 35 euros por expediente de circuitos terrestres. Multas Multa del 15% del valor total del viaje si la cancelación se realiza entre 3 y 10 días hábiles antes del inicio del mismo o del 25% si la cancelación se realiza dentro de las 48 hs (2 días hábiles antes de la salida). Atención Si el pasajero no se presenta en la salida del tour sin haber cancelado el viaje previamente o la cancelación en el momento exacto de la salida se le descontará el valor total del viaje salvo que hubiese un acuerdo entre las partes. Debemos recordarles que algunos programas estan sujetos a gastos mayores debido a comisiones aplicadas por el prestador de los servicios, especialmente en los viajes que se realizan en cruceros y noches extras. Los gastos de cancelación en hoteles en fechas como ferias, congresos y otros eventos en general en muchos de estos casos son sin derecho a devolución. Una vez confirmado el servicio el operador representante podrá al mismo tiempo facturar los gastos de gestión que se hayan producido. CRUCEROS: Los circuitos que incluyen cruceros tienen condiciones especiales de cancelación TENERLAS MUY PRESENTE. CANCELACION POR FUERZA MAYOR Europamundo cobrará solo gastos ocacionados. Así mismo sugerimos, adquirir con su agente de viajes en el momento de la reserva seguro adicional

5 que cubran imprevistos. EUROPAMUNDO tiene contratado un seguro BASICO con EUROPE- ASSISTANCE que NO tiene seguro de Cancelación. REEMBOLSO SI el guía del tour asume el compromiso de que alguna extra o servicio será reintegrado en Argentina, exija un documento por escrito para el reintegro. Nada será reintegrado sin la presentación de dicho comprobante. CIRCUITO DEL VIAJE ALTERACIONES GENERALES Europamundo se reserva el derecho de cambiar el orden del curso del tour en cualquiera de las series e itinerarios, cambiar las horas de salida, cambiar la programación original de lugares y de ciudades a visitar, sustituir cualquier hotel por otro de similar categoría o inferior siempre que existan motivos justificados. Europamundo no podrá asumir cualquier responsabilidad sea por días festivos, días libres en la semana, rotura de autobuses o de otra eventualidad, el no poder visitar durante el tour algunos museos o monumentos en ciudades visitadas. Recomendamos que ud consulte su itinerario detallado de su viaje antes de solicitar su reserva, observando horarios, feriados, distancias a recorrer, contenido de las visitas, etc, en nuestro sitio web o en el sitio del país o de la ciudad que va a visitar. CONDICIONES GENERALES CIRCUITO DEL VIAJE Es muy importante que tenga impreso el circuito detallado de su viaje con los horarios, paseos y distancias por recorrer. Esta información la obtiene ingresando a la página web que aparece en la parte inferior del voucher de Europamundo allí ingresará a MI VIAJE ) EQUIPAJE En el ómnibus está permitido una valija por persona, con un peso máximo de 30 kg. En algunos circuitos que parte de su recorrido es en tren o en avión, el máximo permitido es de 20 kg. Europamundo NO se responsabiliza por equipaje o artículos perdidos, robados u olvidados en hoteles, aeropuertos, aviones, ómnibus, paradores de ruta, etc. Europamundo NO TIENE cómo recuperarlos. Es de su responsabilidad los contactos y gastos para su recuperación. MALETEROS El servicio de maleteros les incluye UNA VALIJA por PERSONA, y no siempre estará disponible. Este servicio dependerá de factores operativos. La SERIE PREMIER permite todas las valija que tengan los pasajeros cuando no sea algo excesivo y entren en el ómnibus. La SERIE TURISTA.... NO tiene este servicio incluido. COMIDAS En las series: PREMIER y CLASICA el desayuno es buffet. En la serie: TURISTA y en alguna ocasión en la serie Clásica el desayuno es tipo continental. Las comidas de la media pensión constan de un menú fijo y pueden ser más caras que en el mismo restaurante, ya que en el precio está incluido el transporte y la supervisión del guía. Recomendamos 1º) Tome su voucher de Europamundo - 2º) Casi el final encontrará: Mas Información de MI VIAJE INGRESE A LA DIRECCIÓN WEB que allí aparece donde encontrará información fundamental y personal de su viaje. Entre muchas informaciones encontrara Ud. la lista de comidas incluidas y los menúes que se servirán en cada una de ellas. La lectura de esta información es fundamental y CASI OBLIGATORIA). VOUCHERS Al recibir su voucher asegúrese que sea su excursión contratada, fechas en general, datos de vuelos, de los traslados y servicios. TRASLADOS En caso de alguna alteración en el vuelo de llegada a Europa, o atraso en la entrega del equipaje, o extravío del mismo, contacte directamente al trasportista de Europamundo. Los números telefónicos están indicados al final del voucher. Es imprescindible que avise telefonicamente si hubo un cambio de su horario de llegada. Si no fuese posible reprogramar su traslado lo autorizaremos telefónicamente a que, tome un taxi a su hotel donde da inicio su tour indicado en el voucher. Solicite un Recibo del taxi (imprescindible) para posteriormente presentarlo conjuntamente con el comprobante de la alteración del vuelo de la cía. aérea para su posterior reembolso. HOTELES Todos los hoteles están previstos. Podrá existir alguna alteración en cualquier momento del viaje. Los hoteles varían de ubicación y características en función de la serie escogida. Le

6 sugerimos entre a - en mi viaje 24 horas antes de su salida para obtener la lista actualizada de los hoteles de su circuito (los cuales podrán variar durante el mismo). NOCHES ADICIONALES No garantizamos la confirmación en los mismos hoteles del circuito. Recuerde que las habitaciones en Estados Unidos y Canadá cuentan con DOS camas matrimoniales por habitación, si Ud viaja en triple tenga presente que dos personas deberán compartir la misma cama, si viajan en cuádruple: dos personas dormirán en una cama y las otras dos en la otra GUÍAS Todos los circuitos de EUROPAMUNDO cuentan con la presencia de un guía acompañante. El guía estará presente conforme los horarios y programación oficialmente marcada por el circuito detallado. El guía NO ESTARÁ PRESENTE en las noches adicionales. OMNIBUS Los asientos son simples y se reclinan poco. El espacio que hay entre los asientos es menor que en un coche de turismo de larga distancia. Muchos de los coches NO cuentan con baños, las paradas técnicas se realizan cada 2 o 3 horas en paradores de ruta. Algunos ómnibus son de dos pisos. NO se realiza servicio abordo. ATENCIÓN: Si viaja con amigos solicite que sea colocado en la misma reserva para ubicarlos en el mismo ómnibus y hotel. DOCUMENTACIÓN La documentación tiene que estar en buen estado y tener validez hasta por lo menos de 180 días antes del ingreso al ultimo de los países a visita FALTA DE DOCUMENTACIÓN La falta de cualquiera de los documentos obligatorios, sea en el embarque o en cualquier etapa del viaje, las consecuencias son responsabilidad del pasajero, no pudiendo realizar ningún reclamo a EUROPAMUNDO Vacaciones. VENDER, ADQUIRIR O SER PARTE de cualquiera de los viajes publicados en material impreso o electrónico de EUROPAMUNDO / AEROMUNDO, significa aceptar expresamente cada una de las condiciones generales y datos técnicos informados en el manual de agente y en esta guía. TENGA PRESENTE INTERPRETACIÓN DE LOS SERVICIOS La interpretación real de los servicios incluidos en el viaje será ofrecida por la empresa organizadora. Eso significa que si la agencia de viajes o el pasajero tuvieran alguna duda, deberán consultar a la empresa organizadora antes de adquirir el viaje, a fin de evitar reclamos. Como norma general seguiremos el criterio estricto literal, que lleva a la conclusión de que lo que no está específicamente detallado como comprendido en el precio del viaje, no estará incluido en el mismo. HORARIOS Será responsabilidad del pasajero los problemas, la pérdida de los servicios y las consecuencias económicas, derivadas de la NO presentación en el horario establecido, en el lugar asignado, sea en el inicio del tour o en el transcurso del mismo. EUROPAMUNDO no se responsabiliza en restituir los servicios perdidos y de cualquier gasto por la reincorporación al circuito. SEA ESTRICTAMENTE PUNTUAL. VUELOS INTERNACIONALES Preferentemente utilice vuelos directos. Recomendamos que Ud. tome una noche extra en la ciudad donde tomará su vuelo internacional de regreso, debido a posibles retrasos de: vuelos de conexión, ómnibus, condiciones meteorológicas, densidad del tránsito y otros factores, existe el riesgo de retraso en la hora de llegada y por lo tanto pérdida del vuelo. Tenga presente que para vuelos de conexión es aconsejable que el intervalo entre vuelo y vuelo sea por lo menos de 2 horas. Guarde todos los comprobantes hasta su regreso CAMBIO o ATRASOS DE LOS VUELOS. Independientemente de la Serie, EUROPAMUNDO no se responsabiliza por los servicios no realizados debido al cambio o atraso de un vuelo en conexión. En el caso que surgiera alguna alteración llame al teléfono del transportista y al teléfono de emergencias de Europamundo e informe lo ocurrido. DEMORAS EN MIGRACIÓN ADUANA o con la ENTREGA del EQUIPAJE Si por algún motivo hubiese demoras en Migración, Aduana o en la entrega de Equipaje alguna persona del grupo deberá salir para ubicar al transportista que estará esperándolo para llevarlo a su hotel, llamar al teléfono de Europamundo e informar la situación. PÉRDIDA DEL TRASLADOLa pérdida de un servicio de traslado causados por cuestiones de servicios aéreos, o porque Ud. no informara los cambios, exime a EUROPAMUNDO de cualquier indemnización. Mismo informando los cambios, no siempre será posible alterar el horario del

7 traslado por tener a otros pasajeros que PASEOS NO REALIZADOS Si alguno de los paseos no fuese realizado por motivos ajenos a EUROPAMUNDO no da derecho a compensación. En algunos casos se dará una compensación escogida por la compañía. CAMBIOS DE GUÍAS Y DE ÓMNIBUS. Debido a la flexibilidad y conjunciones de circuitos, podrá ocurrir, el cambio de guía y de ómnibus. Busque el itinerario que le interese, constrúyaselo o seleccione alguno de nuestro manual.. La flexibilidad es nuestra característica para ello, podrán ocurrir cambios de guía, de ómnibus y de compañeros de viaje. Los cambios de ómnibus están indicados en nuestros manuales, con un símbolo de ómnibus en el mapa del viaje. Los cambios se realizan preferentemente en hoteles, conforme al circuito que sea y a cuestiones operativas, pero en ocasiones podrán hacerse en estacionamiento sujetas a condiciones climáticas. EL COMPROMISO DE SALIDAS GARANTIZADAS PODRÁ GENERAR ALGÚN IMPREVISTO En la serie clásica, debido a las salidas garantizadas, cuando el N de pasajeros es muy reducido o mayor de lo esperado, puede ser que usted tenga que viajar en vehículos privados conducidos por el guía, o por cuestiones operativas, hoy en día rara vez, puede ser que algún trecho del viaje se realice en transporte de línea regular de pasajeros, o preferentemente en avión, en este caso sería SIN la presencia del guía. MIGRACIÓN El derecho de conceder o detener la entrada de cualquier ciudadano en territorio es soberanía de los países. Nadie puede interferir. En caso que suceda, en primer lugar, hay que mantener la calma NIÑOS: Los menores de 18 años deberán viajar acompañados de un adulto responsable. PORTADORES DE NECESIDADES ESPECIALES: Ancianos, deficientes y cualquier persona que necesite de atención especial y de cuidados especiales, deberán viajar con acompañantes que puedan prestarle la atención necesaria. EUROPAMUNDO no es especializada en la oferta de servicios para personas con necesidades especiales; por ese motivo podrá rechazar a personas que presenten condiciones físicas, emocionales o de salud, las cuales no sean recomendables para viajar en una excursión. En la solicitud de la reserva a EUROPAMUNDO debe ser informada las limitaciones, en caso que existieran. RECLAMOS y SUGERENCIAS En el caso que suceda algún incumplimiento en nuestra programación pedimos que hable con nuestro guía acompañante e indique lo sucedido. Si por algún motivo, no fuese posible, pedimos que Ud. Nos informe a través de nuestro teléfono de emergencia, lo más rápido posible, para que podamos buscar una solución urgente a su problema. Son muchas las sugerencias y felicitaciones que recibimos a diario, esperamos la vuestra, nos ayudará a mejorar, a superarnos, si lo hace estaremos muy agradecidos, AYÚDENOS A MEJORAR!!!! En caso de reclamo posterior a los 40 días de haber finalizado el circuito, nos será muy dificultoso realizar las averiguaciones necesarias, si existe haga su reclamo antes de ese período ( los gastos para la comprobación de lo sucedido, será por cuenta del pasajero.) EUROPAMUNDO GARANTIZA RESPONDER Todos los reclamos que se hayan realizado por escrito, recibidos dentro de los 40 días después de finalización del viaje dirigidos a la operadora que realizó la venta en el país de origen. EUROPAMUNDO NO PODRÁ RESPONDER Reclamos recibidos fuera de este plazo, dada la dificultad en hacer averiguaciones necesarias después de tanto tiempo. En Argentina envíe sus sugerencias y reclamos para attcliente@europamundo.com con copia a info@vietur.com.ar DURANTE EL VIAJE ANTES DEL VUELO Vestimenta - Alimentación Documentación. Vístase cómodamente para viajar, nada de ropas o calzado apretado porque sus pies se pueden hinchar y más cuando se trata de viajes largos. Aliméntese bien y tome mucha agua antes de embarcar. Evite las bebidas gaseosas o alcohólicas. Los vuelos a Europa duran al menos 12 horas., los vuelos a Estados Unidos y a Canada demoran al menos 8 a 9 horas. Prepare su equipaje (evitando llevar cosas por las dudas ). Recuerde que según las nuevas reglamentaciones de algunas compañías aéreas Ud. tiene una franquicia de 1 maleta que

8 no puede pesar más de 23 Kg (Consulte a su cía aérea). Coloque identificación personal con sus datos en cada valija, por fuera y bien visibles, también en el interior de la misma.

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