4. TARIFAS POR SERVICIOS APLICADOS A TARJETAS DE CRÉDITO

Transcripción

1 TRANSACCIÓN BÁSICA Activación de Nacional, Internacional y Prepago Mantenimiento de Pagos a tarjetas de crédito Bloqueo, anulación o cancelación Frecuencia de Transacciones Emisión y Entrega de Estado de Cuenta 4. S POR SERVICIOS DOS A TARJETAS DE CRÉDITO 4.1 SERVICIOS FINANCIEROS SUJETOS A BÁSICA (+) Activación de Nacional, Internacional y Prepago, Pago Mínimo de, Pago Total de, Tarjeta Prepago Pagos por obligaciones contraidas con Tarjetas de Crédito, por cualquier canal de la entidad emisora Bloqueo, anulación o cancelación de, Tarjeta Prepago Emisión y entrega de estados de cuenta de todo tipo de cuenta y tipo de tarjeta por medios electrónicos y físicos. de Emisión de Renovación Servicio de Reposición Servicio de Notificaciones Servicio para Tarjetas Prepago Servicio de consumos nacionales con Tarjetas Emisión de plástico de tarjeta de crédito y prepago recargable con banda lectora Renovación de plástico de tarjeta de crédito y prepago recargable con banda lectora Reposición de tarjeta de crédito y tarjeta prepago por migración, por fallas en la banda lectora o chip; por perdida, robo o deterioro físico de tarjeta con banda lectora. Notificación de acceso y ejecución de transacciones con tarjeta de crédito en todos los canales Notificación de acceso y ejecución de transacciones con tarjeta prepago recargablepor canales electrónicos Recarga de tarjeta prepago recargable en todos los canales a excepción de corresponsal no bancario Descarga de tarjeta prepago recargable en todos los canales a excepción de corresponsal no bancario Consumos nacionales efectuados por clientes con tarjetas de crédito o prepago 4.2 SERVICIOS FINANCIEROS SUJETOS A MÁXIMA (+) SERVICIO SUJETO A MÁXIMA Cheque Devuelto Nacional (Cheques Devueltos Locales) $ 2.49 $ 2.84 Cheque Devuelto del Exterior (Cheque del Exterior Devuelto Localmente) $ 2.89 $ 0.40 $ 3.29 Cheque Devuelto del Exterior (Cheque del Exterior Devuelto por el Exterior) y Tarjeta de Pago, Consumo en Gasolineras (Consumo Gasolina) Copia de Voucher/Vale Local aplica a tarjeta de Crédito Copia de Voucher/Vale Exterior aplica a tarjeta de Crédito $ 2.89 $ 0.23 $ 1.79 $ 8.93 $ 0.40 $ Gastos del Exterior $ 0.03 $ 0.26 $ 2.04 $ 1.25 $ Copia de Estado de Cuenta de $ 0.45 $ 0.06 Retiro Clientes de Otra Entidad en cajero de la Entidad Cajeros Automáticos $ 0.45 $ 0.06 Tarjeta Prepago, retiro de efectivo en el exterior en cajeros automáticos Cajeros Automáticos $ 4.46 $ 0.62 /Prepago, consulta en el exterior en cajeros automáticos Cajeros Automáticos / Prepago, consumos en el exterior por montos mayores a $100 Todos los Canales $ 1.70 $ 0.24 $ 1.94 Pagos a tarjetas de crédito, en canales de otra entidad Call Center, banca celular,, autoconsulta $ 0.45 $ 0.06, cajero automático $ 0.54 $ 0.08 $ 0.62 Copia de Vales (categoría viaje, entretenimiento) $ 8.93 $ 1.25 $ Emisión de Referencias Bancarias $ 0.90 $ 2.37 $ 0.13 $ 1.03 $ 0.33 $ 2.70 Emisión y Renovación de plástico de con Chip Reposición de (con chip) por pérdida, robo o deterioro físico con excepción de los casos de fallas en el chip Emisión de plástico de Tarjeta Prepago Recargable con Chip (Incluye la primera carga) Emisión de plástico de Tarjeta Prepago No Recargable con Banda Lectora (Incluye la carga) Renovación de plástico de tarjeta Pregago Recargable con Chip Recarga de Tarjeta Prepago en corresponsal no Bancario Descarga de Tarjeta Prepago en corresponsal no Bancario Renovación de servicio anual de Tarjeta Prepago Recargable con Chip o Banda Lectora $ 1.65 $ 0.23 $ 1.88 Reposición de Tarjeta Prepago Recargable con Chip, por perdida, robo o deterioro físico con excepción de falla en el chip Reposición de Tarjeta Prepago con banda lectora, por perdida, robo o deterioro físico con excepción de fallas en la banda lectora Recaudación de Pagos a Terceros pagadas por usuario/cliente (Empresas Sector Público y Privado) Todos los Canales Recaudación de Tributos que incluye Impuestos, Tasas, Contribuciones, arancels y multas (Gobierno Central y Gobiernos Autónomos) e Internet Cargos a establecimientos comerciales por consumos, crédito Cargos a establecimientos comerciales (Salud y afines) por consumos, crédito corriente/rotativo Cargos a establecimientos comerciales (Educación) por consumos, crédito Cargos a Establecimientos Comerciales por consumos, tarjetas de débito/prepago Tarjeta de Débito/Prepago 2.00% 0.28% 2.28% PROGRAMA DE RECOMPENSA PRESTACIONES EN EL EXTERIOR SEGMENTO TARJETA DE CRÉDITO PROGRAMA DE RECOMPENSA PRESTACIONES EN EL EXTERIOR PROGRAMA DE RECOMPENSA Y PRESTACIONES EN EL EXTERIOR AA+ MasterCard Black, MasterCard Black Movistar, Visa Infinite y Visa Infinite Iberia. $ 7.56 $ $ $ 3.36 $ $ $ $ A+ Visa Signature $ 6.16 $ $ $ 2.80 $ $ $ 8.96 $ MasterCard y Visa Platinum, Visa Platinum Iberia, MasterCard Platinum Supermaxi, B+ MasterCard Platinum Movistar $ 3.92 $ $ $ 2.24 $ $ $ 6.16 $ B Visa Pyme NA NA $ $ 2.24 $ $ $ 2.24 $ C+ MasterCard y Visa Gold Produmillas, MasterCard Gold Supermaxi y MasterCard Gold Movistar $ 3.22 $ $ $ 1.54 $ $ $ 4.76 $ D+ MasterCard Clásica Supermaxi y Movistar, MasterCard y Visa Corporativa $ 1.40 $ $ 7.00 $ 0.98 $ 7.98 $ $ 2.38 $ D MasterCard y Visa Clásica, Mastercard y Visa Internacional NA NA $ 7.00 $ 0.98 $ 7.98 $ 7.00 $ 0.98 $ 7.98 E Visa Nacional NA NA NA NA NA NA NA NA

2 COBRANZAS EXTRAJUDICIALES 4. S POR SERVICIOS DOS A TARJETAS DE CRÉDITO DÍAS VENCIDOS De 1 a 30 De 31 a 60 De 61 a 90 Mayor a 90 Monto Cuota Vencida TOTAL TOTAL TOTAL TOTAL Canales Verbales, escritos, vía Teléfonica, mensajes de Texto SMS, correo electrónico, notificaciones escritas enviadas por courier Menor a $100 $ 6.38 $ 7.27 $ $ 2.27 $ $ $ 3.24 $ $ $ 3.58 $ desde $100 a $199 $ 7.35 $ 1.03 $ 8.38 $ $ 2.30 $ $ $ 3.34 $ $ $ 3.73 $ desde $200 a $299 $ 7.92 $ 1.11 $ 9.03 $ $ 2.50 $ $ $ 3.54 $ $ $ 4.06 $ desde $300 a $499 $ 8.32 $ 1.16 $ 9.48 $ $ 2.85 $ $ $ 3.84 $ $ $ 4.58 $ desde $500 a $999 $ 8.63 $ 1.21 $ 9.84 $ $ 3.36 $ $ $ 4.25 $ $ $ 5.28 $ de $1000 en adelante $ 8.88 $ 1.24 $ $ $ 4.03 $ $ $ 4.76 $ $ $ 6.16 $ SERVICIOS FINANCIEROS SUJETOS A DIFERENCIADA SERVICIO SUJETO A DIFERENCIADA Avances de Efectivo Local y en el Exterior: Hasta $2, Superior a $2, Reposición de Tarjeta en el Exterior VISA MasterCard Agencia y Agencia y Agencia Agencia $ 4,46 por cada $100 o fracción $ por cada avance $ $ $ 0,62 por cada $100 o fracción $18.27 por cada avance $5.08 por cada US$100 adicional o fracción $ por cada avance $ 9.37 $ $ $ Copia detira auditora por transacciones en cajeros automáticos $ 4.46 $ 0.62 Notificaciones Banca Enlínea Banca celular, cajero automático, banca telefónica, internet, autoconsulta 4.4 GASTOS CON TERCEROS SEGUROS COBERTURA MONTOS Seguro de Desgravamen de Tarjetas de Crédito Vida Desgravamen Saldo de la deuda hasta USD 50,000 Saldo de la deuda mayor a USD 50,000 Notas: a) Especifique el tipo de categoría de tarjeta por cada Marca b) Deberán ser adecuados a los programas comerciales de cada entidad. (+) Estas tarifas están acordes a lo establecido en la Resolución No F emitida por la Junta de Política y Regulación Monetaria y Financiera del 24 de Noviembre de (*) Valor para pago mensual $ 0.18 $ 0.03 $ 0.21 (*) $ 1.99 $ 3.99 TRANSACCIONES BÁSICAS 5. S DE SERVICIOS FINANCIEROS 5.1 SERVICIOS FINANCIEROS SUJETOS A BÁSICA (*) Cuenta Ahorro,Corriente, Integración de capital, básica, depósitos a plazo, Apertura de cuentas inversiones, Información crediticia básica. Depositos a cuentas Administración, mantenimiento, mantención y manejo de cuentas Consulta de cuentas Retiros de dinero Transferencia dentro de la misma entidad Cancelación o cierre de cuentas Activación de cuentas Mantenimiento de tarjeta de débito Bloqueo, anulación o cancelación Emisión de tabla de amortización Trasacciones fallidas en cajeros automáticos Cuenta de ahorros, cuenta corriente, cuenta básica, depósitos a plazo, inversiones. Oficina, consulta visual, cajero automático, internet, banca celular, banca telefónica, corte de movimiento de cuenta de cualquier tipo de cuenta y por cualquier medio, a excepción de entrega de oficina de la entidad. Por ventanilla de la propia entidad, por cajero automático clientes de la propia entidad, y clientes Produbanco en cajeros Servipagos. Transferencias medios físicos (ventanilla), medios electronicos (cajero autómatico, internet, teléfono, celular y otros). Cuenta de ahorro, cuentas corrientes, cuenta básica. Cuenta de Ahorros, Cuenta Corriente, Cuenta Básica, Nacional o Internacional, Tarjeta de Débito y/o Pago Nacional o Internacional. Mantenimiento de Tarjeta de Débito. Tarjeta de débito y/o pago, Tarjeta electrónica cuenta básica, tarjeta de crédito Emisión de Tabla de Amortización, primera impresión. Transacciones fallidas en cajeros automáticos, todos los casos Reclamos de Clientes Frecuencia de transacciones Servicio de Reposición Emisión y entrega de estado de cuenta de Emisión de Renovación de Notificaciones Reclamos justificados, Reclamos injustificados. Cuenta de ahorros, Cuenta corriente y Cuenta básica. Libreta/cartola/estado de cuenta por actualizació; Tarjeta de débito por migración, por fallas en la banda lectora o chip; Tarjeta de débito con banda lectora por pérdida, robo o deterioro físico con excepción de fallas en banda lectora. Tarjeta electrónica de cuenta básica por fallas en la banda lectora o chip Emisión y entrega de estados de cuenta de todo tipo de cuenta y tipo de tarjeta por medios electrónicos y físicos. Emisión de plástico de tarjeta de débito con banda lectora Renovación de plástico de tarjeta de débito con banda lectora Renovación del servicio anual de tarjeta de débito con banda lectora Notificación de acceso y ejecución de transacciones efectuadas por canales electrónicos o por medio de tarjetas electrónicas y de débito. de consumos nacionales con tarjetas de débito Consumos nacionales efectuados por clientes con tarjetas de débito (no incluye los consumos en gasolineras) con cuentas corrientes Procesamiento protesto de cheque

3 5.2 SERVICIOS FINANCIEROS SUJETOS A MÁXIMA (*) SERVICIO SUJETO A MÁXIMA CHEQUES Anulación de formularios de cheque(s) (por evento para - Cajas de, Call Center $3.06 más gastos por (02) , uno o varios cheques) Revocatoria de cheque(s) (por evento para uno o varios - Cajas de, y Autoconsultas Call Center cheques) (02) , Suspensión transitoria del pago de cheque(s) (por evento para uno o varios cheques) Declaración sin efecto de cheques (s) (por evento para uno o varios cheques) Cheque Consideración Cámara de Compensación (Gestión de aprobación de cheques sin fondos, recibidos por cámara) Emisión de formulario de cheque (Tarifa cheque PRODUBANCO) Cheque de Emergencia (Local / Exterior), Call Center (02) $ 2.23 $3,06 más gastos por $3.06 más gastos por $ 2.54 Cheque Certificado (Certificación de Cheque) $ 1.79 $ 2.04 Cheque Devuelto Nacional (Cheque Girado de PRODUBANCO Devuelto por Forma) $ 2.49 $ 2.84 Cheque Devuelto Nacional (Cheques Devueltos Locales) $ 2.49 $ 2.84 Cheque Devuelto del Exterior (Cheque del Exterior Devuelto Localmente) $ 2.89 $ 0.40 $ 3.29 Cheque Devuelto del Exterior (Cheque del Exterior Devuelto por el Exterior) OTROS SERVICIOS Reposición de Libreta/Cartola/Estado de cuenta por Pérdida, Robo o Deterioro (Anulaciones de Libreta por pérdida) Corte Impreso de Movimientos de Cuenta para Cualquier Tipo de Cuenta y Entregado en Oficinas de la Entidad por Solicitud Expresa del Cliente (Cortes de Cuenta) Consulta impresa de saldos por Referencias Bancarias (Emisión de Certificados y Referencias) Confirmaciones bancarias para auditores externos Cuentas Ahorros Cuenta de Ahorros, Cuenta Corriente, Cuenta Básica, Cuenta de Integración de Capital, Depósitos a Plazos, Inversiones, Información Crediticia, autoconsultas y cajero automático Cajero Automatico $ 2.89 $ 1.63 $ 2.37 $ 0.40 $ 0.23 $ 0.33 $3.29 más gastos del exterior $ 2.70 $ 0.90 $ 0.13 $ 1.02 $ 2.37 $ 0.33 $ 1.86 $ 2.70 Emisión del Paquete de Apertura de Cuenta Básica Cuenta Básica $ 5.36 $ 0.75 $ 6.11 TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES Monto menor o igual a $1,000 $ $ 6.94 $ Transferencias al Exterior (Enviadas a otros Bancos Internacionales) ++ y - Caja de $ y menor o igual a $5.000 $ y menor o igual a $ $ $ 9.29 $ $ $ $ $ $ $ $ Transferencias Recibidas desde el Exterior Cuenta Corriente y Ahorros $ 8.93 $ 1.25 Tarifas no incluyen gastos de Corresponsales del Exterior ++ Para transferencias en monedas diferentes al dólar el valor será en dólares de la cuenta al tipo de cambio vigente TRANSFERENCIAS DENTRO DEL PAÍS Transferencias Interbancarias SPI Enviadas, Internet (Enviadas a Otros Bancos Locales y Pago tarjetas de Crédito de otros emisores) $ 0.45 $ 0.06 $ Transferencias Interbancarias SPI Enviadas, Oficina $ 1.92 $ 2.19 Transferencias nacionales otras entidades oficina $ 1.79 $ 2.04 Transferencias interbancarias SPI Recibidas (Transferencias interbancarias locales recibidas via SPI) Servicio Automático (Crédito a Cuenta) Transferencias Interbancarias SCI Enviadas, Oficina enviadas) $ 1.72 $ 0.24 $ 1.96 Transferencias Interbancarias SCI Enviadas, Internet enviadas) $ 0.29 Transferencias Interbancarias SCI Recibidas recibidas) (*) Estas tarifas están acordes a lo establecido en la Resolución No F emitida por la Junta Política y Regulación Monetaria y Financiera del 24 de Noviembre de 2016.

4 5.2 SERVICIOS FINANCIEROS SUJETOS A MÁXIMA (*) SERVICIO SUJETO A MÁXIMA BANCA EN LÍNEA Emisión de plástico de Tarjeta de Débito con Chip $ 0.64 $ 5.24 Renovación de plástico de Tarjeta de Débito con Chip Reposición de Tarjeta de Débito (con chip) por pérdida, robo o deterioro físico con excepción de los casos de fallas en el Chip $ 0.64 $ 5.24 Renovación del servicio anual de tarjeta de débito con Chip (Renovación de Tarjeta) Emisión física de Tarjeta de coordenadas Llave Enlínea Emisión Token Llave Enlínea - Físico Emisión Token Llave Enlínea - Virtual Renovación anual Token Llave Enlínea - Físico (mecanismo seguridad adicional) Renovación anual Token Llave Enlínea - Virtual (mecanismo seguridad adicional) $ 1.65 $ 0.23 $ $ 4.38 $ $ 3.12 $ 8.93 $ 1.25 $ 4.47 $ 0.63 $ 1.88 $ $ $ $ 5.10 Retiro Clientes de la Propia Entidad en Cajeros de Otra Entidad (Retiro Clientes PRODUBANCO en Cajeros de Otra Entidad) Retiro Clientes de Otra Entidad en cajero de la Entidad Retiro de Efectivo en Corresponsales no Bancarios de la Propia Entidad Corresponsal No Bancario Tarjeta de Débito, Retiro efectivo en el exterior en cajeros automáticos Tarjeta de Débito y Tarjeta Prepago Consumo en Gasolineras (Consumo Gasolina) Tarjeta de Débito, consulta en el exterior en cajeros automáticos $ 0.23 $ 0.03 $ 0.26 Tarjeta de Débito, consumos en el exterior por montos mayores a $ Todos los canales $ 1.70 $ 0.24 $ 1.94 Recaudación de Pagos a Terceros pagadas por usuario/cliente (Empresas Sector Público y Privado), Autoconsultas, Tarjeta de Crédito/Débito/Prepago Corresponsal no Bancario Entidades de servicios auxiliares $ 0.54 $ 0.08 $ 0.62 Recaudación de Tributos que incluye Impuestos, Tasas, Contribuciones, aranceles y multas (Gobierno Central y Gobiernos Autónomos), COBRANZAS EXTRAJUDICIALES Canales Verbales, escritos, vía Teléfonica, mensajes de Texto SMS, correo electrónico, notificaciones escritas enviadas por courier Menor a $100 DÍAS VENCIDOS Monto Cuota Vencida desde $100 a $199 desde $200 a $299 desde $300 a $499 desde $500 a $999 de $1000 en adelante De 1 a 30 De 31 a 60 De 61 a 90 Mayor a 90 Tarifa Total Tarifa Total Tarifa Total Tarifa Total $ 6.38 $ 7.27 $ $ 2.27 $ $ $ 3.24 $ $ $ 3.58 $ $ 7.35 $ 1.03 $ 8.38 $ $ 2.30 $ $ $ 3.34 $ $ $ 3.73 $ $ 7.92 $ 1.11 $ 9.03 $ $ 2.50 $ $ $ 3.54 $ $ $ 4.06 $ $ 8.32 $ 1.16 $ 9.48 $ $ 2.85 $ $ $ 3.84 $ $ $ 4.58 $ $ 8.63 $ 1.21 $ 9.84 $ $ 3.36 $ $ $ 4.25 $ $ $ 5.28 $ $ 8.88 $ 1.24 $ $ $ 4.03 $ $ $ 4.76 $ $ $ 6.16 $ (*) Estas tarifas están acordes a lo establecido en la Resolución No F emitida por la Junta Política y Regulación Monetaria y Financiera del 24 de Noviembre de SERVICIOS FINANCIEROS SUJETOS A DIFERENCIADA SERVICIO SUJETO A DIFERENCIADA CHEQUES Tarifa Cheque Formato Propio Cheque Formato Propio y Control de Giros (Control de Giro en cheques de formato propio) Porta Chequera Adicional $ 3.13 $ 0.44 $ 3.57 Formulario Cheque de Emergencia (Cheque de Emergencia) $ 0.63 $ 0.09 $ 0.72 Declaración sin efecto Cheque Certificado $ 3.57 $ 0.50 $4.07 mas gastos por Declaración sin Efecto Cheque Gerencia $ 3.57 $ 0.50 $4.07 mas gastos por Cheque al Cobro de Remesa Internacional Cobranza Cheques sobre el Exterior $ $ % minimo $30.54 más gastos del exterior Suspensión de Pago sobre Cheques Internacionales $ $ 5.00 $ OTROS SERVICIOS Extra Pequeño (tarifa anual) $ $ 4.50 $ Casilleros de Seguridad Pequeño (tarifa anual) $ $ 7.50 $ Mediano (tarifa anual) $ $ $ Grande (tarifa anual) $ $ $ Casillero de Correspondencia Correspondencia (tarifa mensual) Casillero de Seguridad Virtual (Plan Básico) Casillero de Seguridad Virtual (Plan Normal) $ 8.93 $ 1.25 $ Casillero de Seguridad Virtual (Plan Premium) $ $ 1.87 $ Microfotografías Copia Swift Copias de Tira Auditoras por Transacciones en Cajeros Automáticos Investigaciones, Confirmaciones del Exterior $ $ 5.00 $ Corte de Estados de Cuenta Vía Swift $ $ 6.25 $ Reimpresión de Público en General Banca celular, cajero automático, banca Notificaciones Banca Enlínea $ 0.18 $ 0.03 $ 0.21 telefónica, internet, autoconsulta

5 5.3 SERVICIOS FINANCIEROS SUJETOS A DIFERENCIADA SERVICIO SUJETO A DIFERENCIADA TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES Envío de Swift Check (solo a EEUU) Reparaciones Transferencias Enviadas al Exterior Reparaciones Transferencias Recibidas del Exterior y Autoconsultas Tar ifas no incluyen gastos de Corresponsales del Exterior TRANSFERENCIAS DENTRO DEL PAÍS Reparaciones por Transferencias Locales Recibidas BANCA EN LÍNEA Tarjeta Emergente - Caja de $ 3.57 $ 0.50 $ 4.07 y Autoconsultas $ 5.80 $ $ 4.46 $ 0.81 $ 4.38 $ 0.62 $ 6.61 $ Compra Tiempo Aire Celular Call Center (02) CASH MANAGEMENT (Tarifas por Transacción) Roles de Pago (Internet) Cobranzas - Recaudaciones $ 2.00 y $ 2.00 Pago Proveedores y $ 2.00 Gestión de ordenes de pedido para despacho de combustible CUSTODIA DE VALORES $ 6.00 $ 0.84 $ 6.84 Custodia de valores local - Caja de $ $ $ 3.08 $ % flat del monto total, min. US$ Custodia en Garantía 0.15% flat del monto total, min. US$ Custodia de Terceros Custodia de valores internacional - Caja de 0.13% flat del monto total, min. US$ 1,000 - Custodia de Terceros