CONGRESO DE LA REPÚBLICA DE GUATEMALA, C. A.

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1 CONGRESO DE LA REPÚBLICA DE GUATEMALA, C. A. COTIZACIÓN No PARA LA CONTRATACIÓN DEL SERVICIO DE ENLACE DE INTERNET DE 20 MB Y HOSPEDAJE DE 3 SERVIDORES, PARA USO DEL CONGRESO DE LA REPÚBLICA El Objeto de estas Bases de Cotización es proveer suficiente información de índole administrativo-legal y técnico a todos los interesados en presentar ofertas, a efecto de promover una competitividad entre proveedores que beneficie los intereses del Congreso de la República. Estas Bases de Cotización se enmarcan en la Ley de Contrataciones del Estado y su Reglamento, y fueron aprobadas por la Presidencia del Organismo Legislativo, con fundamento en los artículos 9 y 38 de la Ley de Contrataciones del Estado, sus reformas y 14 de su Reglamento. Dirección Administrativa Congreso de la República de Guatemala Servicio de Enlace de Internet Página 1 de 23

2 ÍNDICE DE CONTENIDO Página CARÁTULA 1 ÍNDICE DE CONTENIDO 2 TERMINOLOGÍA UTILIZADA EN ESTAS BASES DE COTIZACIÓN 3-4 BASES DE COTIZACIÓN 5-15 FORMULARIO DE OFERTA ESPECIFICACIONES GENERALES 18 ESPECIFICACIONES TECNICAS REQUERIMIENTOS AL ADJUDICATARIO 23 Servicio de Enlace de Internet Página 2 de 23

3 TERMINOLOGÍA UTILIZADA EN ESTAS BASES DE COTIZACIÓN ADJUDICACIÓN DEFINITIVA. Es la adjudicación aprobada. ADJUDICATARIO. Oferente a quien se ha adjudicado la negociación. BASES DE COTIZACIÓN. Documento, escrito o digital, que provee la información suficiente para que el Oferente pueda presentar su Oferta con pleno conocimiento de los aspectos técnicos, legales, administrativos y financieros que rigen para este Proceso. COMISIÓN RECEPTORA Y LIQUIDADORA. Comisión nombrada por la autoridad, a la que compete llevar a cabo la recepción y liquidación del objeto del contrato. CONGRESO. Congreso de la República de Guatemala u Organismo Legislativo. CONTRATISTA. Persona individual o jurídica con quien se suscribe un contrato. CONTRATO: Instrumento legal que se celebra entre el Congreso y el adjudicatario, en que se estipulan los derechos y obligaciones que rigen la negociación. Forman parte del contrato y quedan incorporadas a él, las bases, las especificaciones técnicas y generales y demás documentos entregados al oferente, la oferta y documentos anexos, y los documentos de calificación y adjudicación, y resoluciones que obran en el expediente respectivo. DÍA CALENDARIO: Todos los días del año (hábil e inhábil). DÍA HÁBIL: Los días de la semana, excepto los días de feriado o asueto, sábados y domingos. DIRECCIÓN: Dirección Administrativa del Congreso de la República de Guatemala, dependencia encargada de llevar a cabo este proceso de cotización. DISPOSICIONES ESPECIALES. Apartado de estas bases en que se desglosan instrucciones particulares para este evento, y que deben ser respetadas por los oferentes. DOCUMENTOS: Documentos de cotización que proveen la información necesaria para que el oferente u oferentes puedan presentar su oferta. ESPECIFICACIONES TÉCNICAS. Apartado de estos documentos, en donde se desglosan las características inherentes del objeto de este evento. Servicio de Enlace de Internet Página 3 de 23

4 FORMULARIO DE OFERTA. Anexo de estos documentos que el oferente utiliza para consignar la información económica de su oferta, el cual deberá llenarse debidamente y deberá ser suscrito con la firma del representante legal del oferente. Dependiendo de la cantidad de los servicios cotizados, el formulario de oferta podrá componerse de una, dos o más hojas, que deberán ser numeradas correlativamente. No se aceptarán formularios diseñados por las empresas. GUATECOMPRAS. Es el sistema de Información de Contrataciones y Adquisiciones del Estado, con dirección en la red: donde se harán públicas estas bases de cotización, y se notificará a los participantes en el proceso de toda clase de aclaraciones, recepción de ofertas, inconformidades y resoluciones, adjudicación y aprobación, y contratación de este evento. JUNTA. Junta de Cotización nombrada por la Presidencia del Congreso para este Proceso. Es el órgano competente para recibir, calificar ofertas y adjudicar el negocio. LEY. Ley del Contrataciones del Estado, Decreto Número del Congreso de la República y todas sus reformas. OFERENTE. Persona individual o jurídica que presenta una Oferta. OFERTA. Propuesta presentada por cada oferente para ejecutar el objeto del Proceso. Esta propuesta debe incluir los aspectos técnicos, económicos y legales, de acuerdo con lo solicitado en estas Bases de Cotización. PLAZO CONTRACTUAL. Plazo en días calendario (días de la semana, incluyendo sábados, domingos y días de asueto o festivos), meses y/o años, de que dispone el adjudicatario para el cumplimiento del objeto del Contrato. PROCESO. Conjunto de actividades o procedimientos relacionados con este proceso de Cotización identificado con el No REGLAMENTO. Reglamento de la Ley de Contrataciones del Estado, Acuerdo Gubernativo No y todas sus reformas. Servicio de Enlace de Internet Página 4 de 23

5 BASES DE COTIZACIÓN 1. Objeto El Congreso de la República desea recibir ofertas para la contratación del Servicio de Enlace de Internet de 20 MB y Hospedaje de 3 Servidores, de conformidad con las especificaciones generales, especificaciones técnicas y demás condiciones que se consignan a continuación. 2. Cronograma de actividades El Cronograma dentro de este proceso se cumplirá de conformidad con lo establecido en la Ley, el Reglamento, y estas bases. 3. Convocatoria a ofertar La convocatoria para participar en este proceso de cotización se realizará a través del Sistema de Información de Contrataciones y Adquisiciones del Estado, por medio de la página Web de donde los interesados en ofertar pueden descargar las bases del mismo, situación que será suficiente para acreditar su participación. 4. Sobre quienes pueden participar en este evento: Podrán participar en este evento de cotización pública y presentar ofertas todas las personas individuales o jurídicas domiciliadas en el territorio nacional, autorizadas legalmente para operar en Guatemala, e inscritas en los registros correspondientes, que no se encuentren comprendidas dentro de las prohibiciones establecidas por la Ley de Contrataciones del Estado y su Reglamento, y cuyo giro ordinario incluya la venta o prestación de los bienes y/o servicios ofertados. 5. Aclaraciones Los OFERENTES, desde la fecha de publicación de las presentes bases y hasta dos días hábiles antes de la fecha señalada para recepción de ofertas, podrán solicitar las aclaraciones que estimen pertinentes, sobre este proceso de cotización, por la vía electrónica a través de GUATECOMPRAS. Las respuestas a las aclaraciones presentadas se deberán de contestar por la misma vía. Servicio de Enlace de Internet Página 5 de 23

6 6. Lugar y Fecha de Presentación de las Ofertas Los interesados presentarán sus ofertas en sobre cerrado ante la JUNTA el día 19 del mes de Julio del año dos mil doce a las 10 Horas Teniendo como límite para la presentación a las 10 horas con treinta minutos en el lugar que ocupa el vestíbulo del primer nivel del edificio 10-57, ubicado en la 8va. Avenida zona 1, Ciudad de Guatemala. 6.1 La JUNTA entregará a cada uno de los oferentes, en el orden de su presentación, una constancia de recepción que acredite la entrega de su oferta en el lugar, fecha y hora previsto en estas bases. 6.2 Vencido el plazo para la recepción de ofertas, en acto público que deberá llevar a cabo a continuación, La JUNTA procederá a la apertura de las plicas que contienen las OFERTAS presentadas y de lo actuado elaborará Acta, en que dejará constancia básicamente del nombre del OFERENTE u OFERENTES, y el precio total de la o las ofertas recibidas, con que concluirá el mismo. 6.3 Los OFERENTES que hayan presentado OFERTAS, podrán estar presentes o designar un Representante para el acto de apertura de plicas, que actuará como observador, sin voz ni voto dentro del mismo. 6.4 El sobre cerrado se deberá de rotular de la siguiente forma: SEÑORES JUNTA DE COTIZACION No CONGRESO DE LA REPUBLICA NUMERO DE NOG (ASIGNADO EN LA PAGINA DE GUATECOMPRAS) OFERENTE: (NOMBRE DEL OFERENTE) 7. Análisis de las Ofertas Previo a la calificación de las ofertas, la JUNTA las analizará para determinar que cumplan estrictamente con todos los requisitos establecidos en las Bases, para poder aplicar los parámetros de ponderación. En caso de que la JUNTA, conforme lo establecido en el Artículo 30 de la LEY, determine que el precio ofertado por cualquiera de los oferentes no se ajusta a los valores del mercado o no es conveniente a los intereses del Estado, podrá rechazar las OFERTAS. De igual manera, rechazará las OFERTAS de empresas con antecedentes de incumplimiento o mala calidad. Servicio de Enlace de Internet Página 6 de 23

7 8. Calificación de las Ofertas y Adjudicación La Junta procederá a la evaluación de las ofertas que cumplan con lo solicitado en estas bases, y adjudicación de este evento, dentro del plazo de cinco (5) días hábiles, prorrogable hasta un máximo de diez (10) días hábiles adicionales, conforme lo establecido en los artículos 33 de la Ley, y 12 del Reglamento. 9. Procedimiento de adjudicación La Junta de Cotización nombrada de conformidad con la Ley para este evento adjudicará en forma total el objeto de la presente Cotización, al OFERENTE que, habiendo cumplido con todos y cada uno de los requisitos de estas BASES, obtenga la mayor sumatoria de puntos de cada uno de los criterios definidos en estos documentos Análisis y Calificación de las Ofertas, siempre y cuando el precio no exceda la asignación presupuestaria autorizada; tomando en cuenta la oferta o las ofertas que mejor convengan a los intereses del Congreso de la República y cumplan con los requerimientos establecidos en las presentes bases, en la Ley de Contrataciones del Estado y su Reglamento. Las decisiones de la JUNTA serán objetivas, razonadas y estarán sujetas a la eventual verificación pública. 10. Plazo Contractual y entrega. El plazo contractual se establecerá en el contenido del contrato. Una vez que el contrato haya sido aprobado por parte de la Junta Directiva y notificado, el ADJUDICATARIO deberá realizar la instalación del servicio de enlace solicitado de la siguiente manera: La instalación deberá ser realizada en las oficinas del Congreso de la República, 8 avenida 9-67 zona 1 de esta ciudad, segundo nivel, debiendo facilitar los equipos de comunicación que se requieran para conectar el equipo de enlace a la red interna del Congreso, arrendados y entregarlos completamente configurados, afinados y funcionales, prestando el servicio solicitado sin ningún inconveniente en el plazo establecido en su oferta, y de acuerdo a requerimiento del Congreso de la República. 11. Condiciones Legales 11.1 La OFERTA deberá referirse y sujetarse a las condiciones establecidas en estas BASES DE COTIZACIÓN y la presentación de la OFERTA constituirá evidencia que el OFERENTE las estudió completamente, lo que le ha permitido identificar de Servicio de Enlace de Internet Página 7 de 23

8 manera completa, clara y precisa lo requerido. En ningún caso se admitirán en la OFERTA condiciones que modifiquen o tergiversen estas BASES Las OFERTAS recibidas en respuesta a esta solicitud no serán devueltas; el Original y la copia grabada en disco compacto quedarán en poder de la JUNTA para ser incorporadas a los expedientes respectivos La JUNTA y el CONGRESO, se reservan el derecho y la facultad de confirmar y verificar la autenticidad de los documentos presentados, así como la veracidad de la información que contenga la OFERTA. De encontrar falsedad, la JUNTA eliminará la OFERTA y la trasladará a la Asesoría Jurídica del Congreso, para el trámite de las acciones penales, administrativas y civiles establecidas por las Leyes de la República de Guatemala El CONTRATO que llegue a suscribirse se someterá a las leyes guatemaltecas y en especial, a las normas pertinentes de la LEY y su REGLAMENTO y a la Ley Orgánica del Presupuesto, Decreto o a cualquier otra ley aplicable al presente PROCESO DE COTIZACIÓN La OFERTA que se adjudique, así como estas BASES DE COTIZACIÓN Y DEMAS DOCUMENTOS, formarán parte integral del CONTRATO que se suscriba, prevaleciendo el contenido de las BASES DE COTIZACIÓN al de la OFERTA Los gastos en que incurra el OFERENTE para la preparación y presentación de su OFERTA, serán de su exclusiva cuenta y riesgo, razón por la cual no se reconocerá suma alguna, ni se efectuarán reembolsos de ninguna naturaleza El CONGRESO podrá prescindir de la negociación en cualquier fase, previo a la suscripción del CONTRATO, de conformidad con lo establecido en el Artículo 37 de la LEY. 12. CONDICIONES QUE DEBEN REUNIR LOS OFERENTES Y LA OFERTA Requisitos Fundamentales Los siguientes documentos son REQUISITOS FUNDAMENTALES y deberán incluirse en la OFERTA en el lugar, fecha y hora estipulada en el numeral 6 y cronograma de estas bases de cotización. De lo contrario, la OFERTA será rechazada. Servicio de Enlace de Internet Página 8 de 23

9 12.1 Formulario de Oferta de Precios Formulario de Oferta de Precios adjunto en estas bases, en original y copia, debidamente completado, firmado y sellado por el Representante Legal del oferente, en donde se indique el precio por unidad y el valor total en Quetzales, en números y letras del servicio ofertado. Los oferentes no podrán hacer cambios a este formulario ni utilizar otro distinto, lo que, en su caso, dará lugar al rechazo de la oferta presentada, sin responsabilidad para la junta. Si existiera diferencia entre lo escrito en números con lo escrito en letras, se considerará válido lo escrito en letras. Si existiera diferencia entre el original de la documentación presentada y la copia en CD, para todo efecto se considerará como válido el original. En cualquier caso, la JUNTA realizará las operaciones y correcciones correspondientes con base en lo anteriormente señalado. De acuerdo con lo dispuesto en el artículo 10 del Decreto número del Congreso de la República y sus Reformas, el precio deberá incluir el Impuesto al Valor Agregado (IVA) Declaraciones Juradas Declaración Jurada del OFERENTE, contenida en Acta Notarial en donde consten las literales siguientes: a) Que no es deudor moroso del Estado; que no tiene cuentas pendientes con las entidades a las que se refiere el artículo 1 de la LEY. b) Que no está comprendido en ninguna de las prohibiciones que establecen los artículos 26 y 80 de la LEY. c) Donde el oferente, manifiesta que conoce las penas relativas al delito de cohecho, así como las disposiciones contenidas en el capítulo III del título XIII del Decreto del Congreso de la República, Código Penal. Adicionalmente, que conoce las normas jurídicas que facultan a la Autoridad Superior de la entidad afectada para aplicar las sanciones administrativas que pudieren corresponder, incluyendo la inhabilitación en el Sistema Guatecompras. Servicio de Enlace de Internet Página 9 de 23

10 12.3 Constancia de estar inscrito y habilitado en el Registro de Proveedores, que opera en el sistema de información de contrataciones y Adquisiciones del Estado de Guatemala, Guatecompras, conforme a lo que se establece en el artículo 54 bis, párrafo 4 del reglamento de la Ley de Contrataciones del Estado. La constancia debe ser extendida dentro del plazo de ocho (8) días hábiles anteriores a la fecha de recepción de plicas Seguro de caución de Sostenimiento de Oferta Artículo 64 de la LEY El seguro de caución de Sostenimiento de Oferta deberá constituirse por el uno por ciento (1.0%), del monto total de lo ofertado; deberá caucionarse en los términos del artículo 64 de la Ley, y tener una vigencia de ciento veinte (120) días. El CONGRESO procederá a ejecutar e l s e g u r o d e c a u c i ó n de Sostenimiento de Oferta en las siguientes circunstancias: Si el ADJUDICATARIO no sostiene su OFERTA o si no concurre a suscribir el CONTRATO respectivo dentro del plazo que determina el Artículo 47 de la LEY, o si habiéndolo hecho, no presenta la Garantía de Cumplimiento de Contrato conforme a lo que preceptúa el Artículo 65 de la LEY Certificación Bancaria Certificación Bancaria en la que acredite la titularidad de las cuentas y operaciones bancarias que posee, la cual debe ser extendida dentro del plazo de ocho (8) días hábiles anteriores a la fecha de recepción de plicas. Para el efecto deberá contener la información siguiente: a) Identificación del cuentahabiente, b) Tipo de cuentas que posee en la entidad bancaria; c) Promedio de cifras antes del punto decimal de los saldos que posee; d) Tiempo de manejo de la cuenta; e) Clase de cuentahabientes; f) Determinación si posee créditos; g) Saldo del deudor o promedio de cifras antes del punto decimal. h) Clasificación o categoría del deudor de conformidad con la normativa correspondiente Copia de la oferta en disco compacto El oferente NO deberá entregar fotocopia de su oferta original, en sustitución de la misma deberá presentar completamente escaneada y grabada en disco compacto en formato PDF, debidamente identificada. Servicio de Enlace de Internet Página 10 de 23

11 13. Otros Requisitos no fundamentales Artículo 41 de la Ley La presentación de los siguientes documentos son de cumplimiento obligatorio, no obstante, la falta, carencia o error en alguno de los mismos será subsanable. Fotocopia autenticada de los siguientes documentos: a. Si la empresa es propiedad de persona Individual: Patente de Comercio de Empresa, que indique que el giro comercial de la misma es afín al objeto de este PROCESO. Cédula de Vecindad o del Documento Personal de Identificación (DPI) del propietario (completa). b. Si es Sociedad: Testimonio de la Escritura de Constitución de la Sociedad, modificaciones y/o ampliaciones. Acta de nombramiento del Representante Legal inscrito en el Registro Mercantil General de la República. Cédula de Vecindad o del Documento Personal de Identificación (DPI) del Representante Legal (completa). Patente de Comercio de Sociedad. Patente de Comercio de Empresa, que indique que el giro comercial de la misma es afín al objeto de este PROCESO. Servicio de Enlace de Internet Página 11 de 23

12 14. Forma lidades de la Oferta 14.1 Los oferentes deberán presentar junto con la oferta, un Disco Compacto (CD) conteniendo su oferta en versión electrónica, en formato PDF que permita la búsqueda de elementos Tendrá que ser presentada en idioma español Tendrá que ser expresada solamente en Quetzales, moneda en la cual se hará la evaluación de la misma Tendrá que ser presentada en forma legible, ordenada, por legajos y foliada, incluyendo el índice de la misma, de tal forma que sea posible su estudio y consulta de manera ágil y sin dar lugar a dudas o contradicciones No Tendrá que contener enmiendas, correcciones o borrones, ya que las mismas podrán implicar su rechazo No se aceptarán OFERTAS presentadas por fax o enviadas por correo, ni presentadas extemporáneamente De acuerdo con lo establecido en el Artículo 25 de la LEY, cada persona individual o jurídica, nacional o extranjera, solamente podrá presentar una OFERTA La JUNTA podrá rechazar, sin responsabilidad alguna, las OFERTAS no legibles o que dieren lugar a dudas sobre su interpretación y aplicación La JUNTA rechazará, sin responsabilidad alguna, cualquier OFERTA si se determinara que hay colusión entre OFERENTES La JUNTA rechazará, sin responsabilidad alguna, las OFERTAS presentadas por personas naturales o jurídicas de domicilio inexistente. 15. Garantías Las garantías deberán formalizarse mediante seguro de caución extendido a favor del CONGRESO, por una institución aseguradora autorizada para operar en la República de Guatemala Seguro de caución de sostenimiento de oferta - Artículo 64 de la Ley. Deberá acompañarse con la oferta. Servicio de Enlace de Internet Página 12 de 23

13 15.2 Seguro de caución de Cumplimento del Contrato Artículo 65 de la Ley (En caso de ser adjudicado) Después de suscribir el CONTRATO, el ADJUDICATARIO deberá presentar el seguro de caución de Cumplimiento por la totalidad de las obligaciones establecidas en el mismo. El seguro de caución de Cumplimiento deberá constituirse por el diez por ciento (10%) del monto total del CONTRATO. El seguro de caución de Cumplimiento tendrá vigencia a partir de la fecha de inicio del Contrato y hasta que el Congreso de la República notifique haber recibido la totalidad y a entera satisfacción el servicio objeto del mismo. Son causas de incumplimiento las siguientes: proveer diferentes Especificaciones Técnicas que disminuyan el rendimiento o calidad de lo solicitado, de acuerdo con el OBJETO de las presentes bases de cotización, modificar o no cumplir con cualquiera de las cláusulas del CONTRATO. Si el ADJUDICATARIO incumpliera en la totalidad o en parte con sus obligaciones contractuales, la ejecución del seguro de caución de Cumplimiento de Contrato deberá ser en forma total De conservación de obra o de Calidad o de Funcionamiento Artículo 67 de la LEY. El ADJUDICATARIO responderá por conservación, la calidad y el funcionamiento óptimo del servicio contratado, mediante la constitución de un seguro de caución de Calidad o funcionamiento. Este seguro deberá constituirse por el quince por ciento (15%) del valor total del CONTRATO suscrito y deberá estar vigente durante dieciocho (18) meses como mínimo, a partir de la fecha de la recepción total del bien. Si los servicios adquiridos presentan algún defecto comprobable, o no son satisfactorios, a solicitud del CONGRESO, el ADJUDICADO procederá a la corrección o sustitución de los mismos o la reposición en su totalidad. De lo contrario, se procederá a ejecutar el seguro de caución de Calidad total o parcialmente, en función del desperfecto percibido y sobre la base del acta elaborada por la Comisión Receptora. Servicio de Enlace de Internet Página 13 de 23

14 16. Criterios de evaluación para la oferta técnica La calificación de las ofertas se fundamentará principalmente en el cumplimiento de los requisitos y condiciones estipuladas en las bases de Cotización. No necesariamente se adjudicará al oferente que haya presentado el precio más bajo de la Cotización. Para determinar cuál es la oferta más conveniente y favorable a los intereses del Congreso de la República, se han definido como criterios de evaluación los siguientes: 16.1 Calidad: Para la calificación de la calidad del servicio, la Junta de Cotización analizará la propuesta técnica, asignando un punteo de 0 a 40 puntos a la oferta que reúna los mejores estándares a juicio de la JUNTA. Que también podrá solicitar asesoría para una mejor objetividad en su calificación Tiempo de Entrega: La oferta que incluya el menor tiempo de entrega, tendrá una asignación de veinte (20) puntos. Al resto de los oferentes se les calificará con los puntos que en forma inversamente proporcional les corresponda respecto del que obtuvo veinte (20) puntos, para lo cual deberá aplicarse la siguiente fórmula: Menor tiempo de entrega X 20 puntos Tiempo N Tiempo N = Tiempo de entrega de ofertas subsiguientes en su orden Nota: para establecer el punteo a asignar, el tiempo de entrega será en días, no se aceptara el término inmediato como plazo. Servicio de Enlace de Internet Página 14 de 23

15 16.3 Precio: En el formulario de cotización deberá indicarse, en su caso, el precio unitario por renglón y total del servicio. La oferta que presente el precio total más bajo obtendrá automáticamente cuarenta (40) puntos. Al resto de los oferentes se les calificará con los puntos que en forma inversamente proporcional les corresponda respecto del que obtuvo cuarenta (40) puntos, para lo cual deberá aplicarse la siguiente fórmula: Menor Precio x 40 puntos Valor N Valor N = Precio de ofertas subsiguientes según su orden 17. Forma de Pago: El pago del CONTRATO se realizará en Quetzales, por medio de cheque emitido a nombre del contratista, o por transferencia electrónica, depositando en la cuenta de depósitos monetarios que el CONTRATISTA indique, en cualquiera de los siguientes bancos del sistema al concluir las entregas parciales y/o totales. Para el inicio del trámite del pago deberá tenerse la siguiente documentación: a) Factura del CONTRATISTA, conforme a las regulaciones tributarias vigentes, de acuerdo con las condiciones establecidas en el CONTRATO. b) Acta suscrita por la Comisión Receptora previamente nombrada por la Autoridad Superior del Congreso, en donde se acredite que el ADJUDICADO ha cumplido con la entrega de los bienes de acuerdo con lo establecido en el CONTRATO. Servicio de Enlace de Internet Página 15 de 23

16 CONGRESO DE LA REPÚBLICA FORMULARIO DE COTIZACION DE PRECIOS Servicio de Enlace de Internet Página 16 de 23

17 CONGRESO DE LA REPÚBLICA GUATEMALA, C. A. FORMULARIO DE COTIZACIÓN DE PRECIOS NOMBRE DE LA DEPENDENCIA EJECUTORA DEL PROGRAMA DIRECCION ADMINISTRATIVA Nit NOMBRE DEL PROVEEDOR O RAZON SOCIAL PATENTE DE COMERCIO No. DIRECCION: TEL. No. OFERTA SOSTENIDA POR 120 DIAS CANTIDAD DESCRIPCION DEL ARTICULO UNIDAD DE MEDIDA PRECIO UNIDAD POR VALOR TOTAL TIEMPO ENTREGA (DIAS) DE 01 Contratación del Servicio de Enlace de Internet de 20 MB y Hospedaje de 3 Servidores, del Organismo Legislativo. Precio en números: Precio en letras: PRECIO TOTAL EN NUMEROS DE LA OFERTA: PRECIO TOTAL EN LETRAS DE LA OFERTA: Nombre, Firma del Representante Legal y sello de la Entidad Fecha: Servicio de Enlace de Internet Página 17 de 23

18 ESPECIFICACIONES GENERALES a) La instalación del servicio deberá realizarse en el lugar designado por el Congreso de la República, la comisión receptora, revisara la instalación efectuada y faccionará el acta respectiva para hacer constar los hechos suscitados. b) Se aceptará únicamente producto de acuerdo a lo solicitado en las especificaciones técnicas contenidas en este documento. EL OFERENTE debe tomar en cuenta que no se aceptarán productos de menor rendimiento o capacidad del servicio, ni se aceptarán componentes con especificaciones que disminuyan el rendimiento o capacidad del equipo en su totalidad, de acuerdo a lo solicitado en este documento. c) El ADJUDICADO deberá presentar programación para realizar visitas de mantenimiento con la periodicidad que considera necesario. INSTALACIÓN Y ENTREGA: a) El ADJUDICADO correrá con todos los gastos referentes a la instalación y materiales necesarios para realizar la misma. b) El ADJUDICADO se encargará de cualquier trámite, permiso o licencia necesarios para la instalación y operaciones del servicio y correrá con cualquier gasto que se derive de los mismos. Servicio de Enlace de Internet Página 18 de 23

19 ESPECIFICACIONES TÉCNICAS Las especificaciones que se que se listan son las especificaciones mínimas que el oferente debe cumplir. EL OFERENTE debe tomar en cuenta que no se aceptarán especificaciones que disminuyan en rendimiento o capacidad de lo contratado. El oferente deberá llenar el siguiente formulario para la calificación de su oferta y entregarlo en la forma impresa y electrónica. ESPECIFICACIONES TÉCNICAS REQUERIDAS: Requerimiento del Servicio: Línea de comunicación a Internet con un ancho de banda mínimo de 20MB certificada, comprobable, sin limitante de usuarios a conectar, debe incluir los equipos necesarios para su conexión, que pueda configurarse ancho de banda, QoS y el soporte de mantenimientos requeridos por el Congreso. a) Enlace de Internet Clear Channel con un ancho de banda de 20MB con garantía certificada de relación de distribución de Internet 1:1 por ser un enlace de punto a punto. b) Garantizar la capacidad de 5MB burst, sin que esto genere un costo adicional para el Congreso. c) Las medidas aceptadas para el enlace deberán ser fibra óptica por lo menos en la última milla. d) Que el adjudicatario tenga redundancia en su enlace internacional. e) Asignación inicial de un mínimo de 15 direcciones IP públicas para el Congreso. El Organismo Legislativo podrá solicitar IP públicas adicionales, las cuales deberán ser proporcionales en un plazo no mayor de 16 horas hábiles incluyendo cualquier configuración necesaria, para que las mismas Servicio de Enlace de Internet Página 19 de 23

20 puedan utilizarse. La solicitud y asignación de IP publicas adicionales no representaran ningún costo adicional para el CONGRESO. f) Posibilidad de intercambio de tráfico bidireccional con Internet. La línea de comunicación permitir el uso y transmisión de cualquier protocolo que al CONGRESO le sea útil. g) Arrendamiento de un Firewall físico nuevo el cual debe contar con las características y actualizaciones de todos los componentes de software que tiene y que utiliza el firewall, tales como ANTIVIRUS, ANTISPAM, ANTISPYWARE, POLITICAS DE INTRUSOS, WEBFILTER, etc., que permita crear en nuestra organización redes seguras separadas de la red que conecte a Internet, sin ningún costo adicional para el CONGRESO. h) El adjudicatario deberá dar acceso a una herramienta propia para monitorear el consumo del ancho de banda. i) El adjudicatario deberá proporcionar al CONGRESO, equipo de vanguardia y marca reconocida en el mercado Mundial. j) El adjudicatario deberá proporcionar al Departamento de Informática del CONGRESO, una cuenta administrativa en firewall arrendado para la configuración de filtros y cualquier otra necesaria. k) El adjudicatario deberá proporcionar al CONGRESO cualquier software que en conjunto con el Departamento de Informática consideren necesario para la administración y configuración de los equipos arrendados, sin ningún costo adicional para el CONGRESO. l) No tendrá ningún costo adicional el uso que el CONGRESO decida darle al servicio contratado en el pleno entendido que no se subarrendara o revenderá el servicio a terceros. La contratación no deberá tener ningún factor de reventa. Mantenimiento y Soporte: (Incluye Equipo Arrendado) a) El adjudicatario deberá proporcionar al Departamento de Informática del CONGRESO, la capacitación y documentación de los equipos arrendados. b) El adjudicatario deberá proporcionar dentro de los primero cinco (5) días del pazo contractual. La información del contacto de soporte, la cual deberá tener como mínimo; Nombre, Número de Teléfono de Oficina y de Celular, y correo electrónico. Servicio de Enlace de Internet Página 20 de 23

21 c) Monitoreo y gestión permanente del servicio 7x24, por parte del adjudicatario deberá garantizar el enlace de Internet a un mínimo de 99.90%, entiéndase que se tolerara un máximo de tiempo sin servicio de aproximadamente 8.76 horas al año. d) En el caso de caídas del servicio por cualquier motivo, estas deberán ser resueltas por el adjudicatario en un periodo no mayor de dos (2) horas. e) El adjudicatario deberá realizar trimestralmente el mantenimiento preventivo a los equipos arrendados, y deberá hacerse cargo del mantenimiento correctivo en caso de falla de los mismos. f) El adjudicatario debe comprometerse e informar con 36 horas de anticipación, cualquier mantenimiento preventivo no planeado. g) En caso de desperfecto en los equipos arredrados, el adjudicatario deberá cambiar cualquiera de los equipos, en un máximo de 8 horas hábiles, sin excepción alguna, debiendo quedar restablecido el servicio de dicho periodo. EL CONGRESO no aceptará el cambio del equipo arrendado por uno de menor capacidad. En el caso que el adjudicatario incumpla las condiciones de este punto, el CONGRESO estará facultado a cotizar y contratar el arrendamiento de equipo de similares características con otro proveedor y luego aplicar el costo de dicho arrendamiento como descuento al pago mensual del adjudicatario. h) El mantenimiento de cualquier tipo que se brinde al equipo arrendado no representará ningún costo adicional para el CONGRESO, así como también el cambio de cualquiera de los equipos arrendados por desperfectos de los mismos. Hospedaje de Servidores: Espacio y enlace eléctrico y de Internet para los servidores; se requieren cuatro direcciones IP públicas para su funcionamiento. a) Enlace de INTERNET de un mínimo de 4096 KBPS sin límite en la cantidad de datos enviados o recibidos. b) Contar con las protecciones físicas necesarias, debe incluir: SEGURIDAD PERIMETRAL, PROTECCIÓN DE UPS, (mínimo 20 minutos) y planta telefónica de emergencia. c) El servicio de Hospedaje de los Servidores, será en las instalaciones del adjudicatario. d) En caso de emergencias o ante intromisiones y ataques cibernéticos se garantice, con el debido acompañamiento, el ingreso de un técnico o el jefe de Informática del Congreso, al área donde se encuentren los servidores en un tiempo no mayor de una (1) hora. e) Monitoreo y gestión permanente del servicio 7x24, por parte del adjudicatario. Deberá garantizar el enlace de Internet a un mínimo de Servicio de Enlace de Internet Página 21 de 23

22 99.99%, entiéndase que se tolerara un máximo de tiempo sin servicio de aproximadamente minutos al año. Duración del Servicio: Será de 12 meses calendarios. Instalación del Servicio: a) El adjudicatario deberá instalar los equipos arrendados y entregarlos completamente configurados y funcionales, prestando el servicio solicitado sin ningún inconveniente. Y deberá asignar un técnico por una semana para capacitar sobre el uso al o los técnicos designados del Departamento de Informática. b) El servicio de enlace solicitado, deberá ser instalado por el oferente de la siguiente manera: la instalación deberá ser realizada en las oficinas del Congreso de la República 8ª. Avenida 9-67 zona 1 de esta ciudad capital, segundo nivel, debiendo facilitar los equipos de comunicación que se requieran para conectar al equipo de enlace a la red interna del CONGRESO. Servicio de Enlace de Internet Página 22 de 23

23 REQUERIMIENTOS AL ADJUDICATARIO Ser una empresa certificada y/o autorizada para la prestación de servicios de Telecomunicaciones en Guatemala. Ser una empresa con uno o más técnicos con amplia experiencia en servicios de Telecomunicaciones. Presentar como mínimo 6 cartas de clientes satisfechos con sus servicios. Ser una empresa que pueda brindar la capacitación a los administradores y/o participantes en la implementación y uso del Servicio. EL ADJUDICATARIO suscribirá una carta dirigida a la Dirección Administrativa, en donde se indique lo siguiente: Teléfono de oficina, teléfono celular, correo electrónico y/o cualquier otro medio de comunicación en donde se le pueda localizar, en caso de ser necesario, quedando sujeto a responder con prontitud. Se requiere que el ADJUDICATARIO garantice la cantidad y calidad del servicio adquirido, tomado a su cargo todas las responsabilidades que esto implique, sin que esto represente costos adicionales para el Congreso de la República, según lo dispuesto en el artículo 67 de la LEY. Servicio de Enlace de Internet Página 23 de 23