BASES - CONVOCATORIA DE OFERTA DE EMPLEO DE UNA PLAZA DE TÉCNICO MEDIO PARA LA SOCIEDAD MIXTA DE TURISMO DE GIJON S.A.-

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1 CONVOCATORIA DE OFERTA DE EMPLEO DE UNA PLAZA DE TÉCNICO MEDIO PARA LA SOCIEDAD MIXTA DE TURISMO DE GIJON S.A. BASES - CONVOCATORIA DE OFERTA DE EMPLEO DE UNA PLAZA DE TÉCNICO MEDIO PARA LA SOCIEDAD MIXTA DE TURISMO DE GIJON S.A.- 1. BASES COMUNES Primera.- Requisitos de los aspirantes. 1. Ser español/a o nacional de un estado miembro de la Unión Europea o extracomunitario en los términos que fija la Ley Orgánica 4/2000, de 4 de enero. 2. Tener 16 años cumplidos y no alcanzar el límite de edad de jubilación prevista por la legislación vigente. 3. No padecer enfermedad o defecto físico que impida el desarrollo de las correspondientes actividades laborales. 4. No hallarse incurso en causa de incapacidad o de incompatibilidad con arreglo a la legislación vigente. 5. Estar en posesión de la/s titulación/es exigida a la plaza. 6. Estar en posesión del Carné de Conducir B-1. Las condiciones estarán referidas al último día del plazo para la presentación de solicitud. Segunda.- Presentación de solicitudes y demás documentación. Se presentarán la solicitud conforme al modelo que se adjunta como Anexo I y demás documentación, en el Registro de la Sociedad Mixta de Turismo de Gijón, S.A. sito en la sede de la misma en la calle Santa Lucía 19 2º planta de Gijón en el plazo de QUINCE (15) días naturales contados desde la primera publicación del Anuncio correspondiente, en la Columna de Gijón que se publica en los diarios de mayor difusión. Tercera.- Documentación a presentar en el plazo de presentación de solicitudes. 1. Solicitud conforme al modelo que se adjunta como Anexo I. 2. Curriculum vitae acompañado de justificación acreditativa de los méritos: La valoración de la formación se acreditará por los siguientes medios: fotocopia de certificación oficial u homologada de realización de cursos donde consten acreditadas el número de horas de duración La valoración de la experiencia profesional se acreditará por los siguientes medios: copia de contratos de trabajo junto con informe de vida laboral emitida por los organismos competentes de la Seguridad Social, certificaciones expedidas por entidades públicas donde conste claramente categoría profesional y duración de la prestación de servicios o cualquier otro documento que refleje de forma fehaciente la experiencia profesional. En caso de que los documentos aportados no justifiquen plenamente los méritos alegados dando lugar a dudas al órgano calificador, los mismos no se tendrán en cuenta y no serán valorados, ni puntuados. 3. Memoria o Plan de Trabajo explicativo de las funciones propuestas a desempeñar. Esta Memoria constará, como máximo de 20 hojas mecanografiadas a doble espacio y por una sola cara y, como mínimo, de 10 hojas mecanografiadas de igual manera. La Memoria se presentará junto con la solicitud de participación y el resto de documentación exigida Cuarta.- Lista de admitidos/as y plazos. La lista provisional de las personas admitidas y excluidas se expondrá, en el plazo de cinco días hábiles contados desde el fin de plazo para la presentación de la solicitud, en el Tablón de Anuncios de la Sociedad Mixta de Turismo de Gijón, S.A. y en la web determinando la fecha para las pruebas teórico/prácticas, entrevista curricular y la composición definitiva del tribunal. Las personas excluidas u omitidas deberán aportar, en el plazo de cinco días hábiles contados desde la publicación de las listas de admitidos y excluidos, la documentación correspondiente a los efectos de subsanar la exclusión u omisión, decayendo, en caso contrario, en sus derechos e intereses legítimos en el procedimiento selectivo, siendo excluidas definitivamente de las pruebas. La lista definitiva de aspirantes admitidos y excluidos se publicará en el Tablón de Anuncios de la Sociedad Mixta de Turismo de Gijón, S.A. y en la web en el plazo máximo de 15 hábiles días desde la finalización del plazo de presentación de la solicitud. No obstante, si en cualquier momento posterior a la aprobación de la lista definitiva, se advirtiese en las solicitudes y documentación aportada por los/as aspirantes inexactitud o falsedad que fuere causa de exclusión, ésta se considerará defecto insubsanable, previa audiencia del interesado, y se resolverá dicha exclusión. Página 1 de 6

2 Quinta.- El Tribunal de selección. El Tribunal de slección estará formado por cinco miembros designados por el Presidente del Consejo de Administración de la SMTG, con voz y voto, actuando uno de ellos como Secretario. Sexta.- Relación de aprobados y propuesta del Tribunal de Selección. El sistema de concurso de oposición se calificará sumando los méritos acreditados con el resultado de las pruebas, aplicando las puntuaciones que figuran en la relación correspondiente recogida en las presentes bases de la convocatoria, y dicha suma determinará el orden de clasificación definitiva. Concluidas la prueba y la defensa de la Memoria o Plan de Trabajo y la Entrevista Curricular, el Tribunal de selección publicará en el Tablón de Anuncios de la Sociedad Mixta de Turismo de Gijón SA la relación de aprobados por orden de puntuación y calificación con una propuesta concreta del aspirante seleccionado para su contratación por el orden de calificación establecido. Séptima.- Comprobación de Documentación. El/la aspirante propuesto/a deberá aportar en Sociedad Mixta de Turismo de Gijón SA en el plazo máximo de diez días naturales, contados a partir del día en que se haga pública la propuesta de contratación, los documentos acreditativos de las condiciones de capacidad y requisitos exigidos en la convocatoria, así como la documentación complementaria que se señale. Quien no presente la documentación en el plazo indicado o presentada no justifique los requisitos exigidos en la convocatoria, salvo causa de fuerza mayor libremente apreciada por la Presidencia, no podrá ser contratado/a, según el caso, quedando anuladas todas sus actuaciones y decayendo en su derecho, sin perjuicio de la responsabilidad en que hubiera podido incurrir por falsedad en su solicitud para tomar parte en el proceso selectivo. Octava.- Interpretación. En lo no previsto en estas Bases, el Tribunal de selección podrá interpretar, aclarar o desarrollar los puntos que sean necesarios para el correcto desarrollo del proceso selectivo. Novena.- Plaza Convocada. UNA PLAZA DE TÉCNICO MEDIO 2. DESCRIPCIÓN DE LA PLAZA: TÉCNICO MEDIO Titulación requerida. Diplomatura Universitaria. Formación Complementaria requerida. Conocimientos de Marketing y Comercialización Turística. Conocimientos, como usuario avanzado, de ofimática, herramientas de gestión de la documentación, mantenimiento y actualización de webs, bases de datos, Web 2.0. Conocimiento de los recursos turísticos locales y regionales y del sector turístico. Conocimiento y dominio práctico del idioma inglés. Objetivos / Misión del Puesto. Conocer la ciudad y su potencial para generar productos en función de diferentes topologías de turismo. Ampliar y consolidad la relación directa con la oferta turística de Gijón tanto pública como privada. Crear y estructurar productos turísticos Gijón Product Manager para su puesta en el mercado on-line. Potenciar la vinculación real de la oferta privada en planes de marketing de producto y mercado (clubes de producto) Favorecer la presencia de Gijón así como de los productos y servicios de Gijón a través de Internet. Valorar campañas de marketing on line con terceros para posicionar Gijón de manera preferente en la cadena de intermediación on line. Favorecer acuerdos de colaboración anuales con medios líderes on-line: Desarrollo de proyectos a medida (e-news, ing ) Aprovechar las TIC para mejorar las acciones de promoción de Gijón. Optimizar el uso de Internet y correo electrónico para desarrollar la comunicación con el sector turístico (prestar apoyo al sector en la comercialización). Realizar trámites administrativos, gestionar herramientas informáticas y realizar acciones de control relacionados con los Congresos y eventos que se celebren en la ciudad. Complementar el trabajo en equipo de los diferentes departamentos de la Sociedad Mixta de Turismo. Página 2 de 6

3 CONVOCATORIA DE OFERTA DE EMPLEO DE UNA PLAZA DE TÉCNICO MEDIO PARA LA SOCIEDAD MIXTA DE TURISMO DE GIJON S.A. Funciones a asumir. Captación de los diferentes agentes del canal de intermediación turística para realizar campañas conjuntas (AAVV; TTOO, DMC, OPC) on y off line. Seguimiento y medición de las campañas de producto emprendidos con terceros. Relación y conocimiento del sector turístico. Tanto desde el ámbito de los agentes (TTOO, AAVV ) como de los medios de comunicación. Desarrollo de la plataforma de venta propia. Portafolio de productos de Gijón y Gijón como base para conocer el resto del Principado. Incorporación de la oferta privada y pública en el canal on line. Coordinación de la cartera de productos de Gijón en función de las redes de colaboración a las que pertenece. Seguimiento continuo y actualizado de la posición del portal de Gijón en Internet, y respecto a ciudades competencia. Consecución del posicionamiento del portal gijón.info y control en la Web 2.0 Desarrollo del plan de marketing de la SMTG on-line (aumentar la notoriedad de los productos y servicios turísticos de la red y favorecer la comercialización del Destino Gijón) siempre con indicadores de resultados. Recogida de las sugerencias y formularios on-line y reportarlos a los distintos responsables. Desarrollo de la gestión administrativa e informática del área de Congresos y Eventos. Apoyo a los diferentes departamentos que conforman la Sociedad Mixta de Turismo. Aquellas funciones que se le encomienden y que estén relacionadas con su perfil profesional. Perfil Exigible para el Puesto. Experiencia en puesto similar o equiparable al convocado, de acuerdo a las funciones descritas anteriormente, y preferentemente en departamentos de marketing, publicidad, ventas, TIC s, en sector servicios. Sistema de Acceso. Concurso - Oposición en Turno Libre Tipo de Contrato y Duración La persona seleccionada suscribirá el Contrato de Trabajo, por el período de un año, con perspectivas de contratación indefinida. Transcurrido un año, la Gerencia PODRÁ PROPONER al Consejo de Administración la transformación del contrato temporal en Indefinido. Las retribuciones se establecerán según el convenio colectivo del Personal Laboral de las Empresas Municipales SMT, CME, EMV, JBA, TJ. Grupo A2 - Nivel 07 Ocupación de vacante. Si una vez ocupado el puesto de trabajo la persona elegida causase baja en la Empresa debido a cualquier circunstancia, la propuesta de contratación de un/a nuevo/a candidato/a se hará de forma automática, en la persona siguiente de la lista de aspirantes, que habiendo superado las pruebas, haya resultado en el puesto inmediatamente posterior al del candidato/ha seleccionado/a en primer lugar. 4. PROCEDIMIENTO DE SELECCIÓN: PRUEBAS SELECTIVAS El proceso selectivo tendrá la forma de concurso-oposición y comprenderá las siguientes fases: A) FASE DE OPOSICIÓN, previa a la fase de concurso (puntuación máxima 50 puntos): Primer ejercicio: Test de Conocimientos (puntuación obtenible de 0 a 20 puntos) Desarrollo de un examen tipo test (mínimo 50 preguntas) de conocimientos, en un tiempo máximo de 90 minutos, que formulará el Tribunal de selección, relacionado con el temario adjunto. Se puntuará sobre un máximo de 20 puntos siendo necesario obtener 12 puntos en el ejercicio para continuar en el proceso selectivo. Este ejercicio tiene carácter eliminatorio y su no superación excluirá al candidato/a de continuar el proceso de selección. Segundo ejercicio: Supuesto Teórico Práctico (puntuación obtenible de 0 a 20 puntos) Desarrollo por escrito de un supuesto teórico-práctico, en un tiempo máximo de 2 horas, que formulará el Tribunal de selección, relacionado con el temario adjunto. Se puntuará sobre un máximo de 20 puntos siendo necesario obtener 10 puntos en el ejercicio para continuar en el proceso selectivo. Este ejercicio tiene carácter eliminatorio y su no superación excluirá al candidato/a de continuar el proceso de selección. Página 3 de 6

4 Tercer ejercicio: Defensa de la Memoria o Plan de Trabajo y Entrevista Curricular: (puntuación obtenible de 0 a 10 puntos) La Memoria consistirá en un análisis de las tareas de la plaza y de los requisitos y medios necesarios para su desempeño, a juicio del candidato/a, con base a las funciones a desarrollar en el puesto. Esta Memoria constará, como máximo de 20 hojas mecanografiadas a doble espacio y por una sola cara y, como mínimo, de 10 hojas mecanografiadas de igual manera. La Memoria se presentará en el plazo establecido en las bases generales. Durante la entrevista y defensa de la memoria presentada, el Tribunal de selección podrá formular al aspirante las preguntas o aclaraciones que estime oportunas para una mejor comprobación de la idoneidad de éste para el puesto de trabajo convocado y del conocimiento del mismo acreditado en la defensa de la Memoria, pudiendo extenderse a la comprobación de los méritos alegados. A tal fin podrán formularse cuantas preguntas y cuestiones, incluidas pruebas prácticas, se crean necesarias, puntuándose hasta un máximo de 10 puntos. B) FASE DE CONCURSO, QUE SERÁ POSTERIOR A LA FASE DE OPOSICIÓN, EN ELLA SE VALORARÁN LOS SIGUIENTES MÉRITOS Méritos a valorar: (puntuación obtenible de 0 a 10 puntos) 1.- Experiencia Profesional (puntuación máxima 5 puntos): Suficientemente acreditada mediante copia de contrato laboral, informe de vida laboral expedido por los organismos competentes de la Administración de la Seguridad Social, o cualquier otro documento en el que conste fehacientemente la experiencia profesional en el puesto convocado, similar o equiparable (cometidos similares o equiparables a las funciones a asumir, ya sea por cuenta propia o ajena, incluso siendo la categoría de un nivel inmediatamente inferior o superior) y el tiempo de duración del mismo: Por haber prestado servicios en entidades o empresas públicas o privadas en puesto similar al convocado: 0,50 puntos por cada seis meses de servicios prestados, o fracción superior a 3 meses, hasta un máximo de 5,00 puntos. 2.- Cursos de formación o perfeccionamiento en las actividades de la plaza convocada (puntuación máxima 3 puntos): Por haber recibido o impartido cursos de formación y/o perfeccionamiento relacionados con las funciones propias de la plaza convocada: Cursos de hasta 15 h. de duración 0.10 p. Entre 101 y 200 h. de duración 0.30 p. Entre 16 y 30 h. de duración 0.15 p. Entre 201 y 300 h. de duración 0.35 p. Entre 31 y 60 h. de duración 0.20 p. Más de 300 h. de duración 0.45 p. Entre 61 y 100 h. de duración 0.25 p. 3.- Titulaciones (puntuación máxima 2 puntos): Por la posesión de titulaciones distintas a las exigidas para participar pero relacionada con las funciones de la plaza se puntuará, conforme al siguiente baremo: Titulación Universitaria 1 p. Resto de Titulaciones 0.45 p (se otorgará una única puntuación de 0.45 p. independientemente del número de ellas que se posean). La fase de méritos se valorará en último lugar, a los candidatos/as que superen completamente la fase de pruebas. La puntuación total del Concurso - Oposición: A efectos de ordenación de los opositores aprobados u orden de clasificación definitivo y por tanto que han superado el proceso selectivo vendrá determinada por la suma de las puntuaciones obtenidas en la Valoración de Méritos, en el Test de Conocimientos y Supuesto Teórico Práctico, en la Lectura y Defensa de la Memoria o Plan de Trabajo y Entrevista Curricular, siendo preciso obtener una puntuación mínima de 30 puntos sobre 60 para superar el proceso selectivo, ordenándose la lista de aspirantes por orden de mayor a menor puntuación total obtenida. PERIODO DE PRUEBAS: El aspirante que resulte seleccionado deberá superar un periodo de prueba que figura, según su categoría, en el Convenio de pequeñas Empresas Municipales y que no podrá superar el máximo previsto en la ley. Página 4 de 6

5 CONVOCATORIA DE OFERTA DE EMPLEO DE UNA PLAZA DE TÉCNICO MEDIO PARA LA SOCIEDAD MIXTA DE TURISMO DE GIJON S.A. PLAZA DE TÉCNICO MEDIO TEMARIO Y REFERENCIAS BIBLOGRÁFICAS O SITIOS WEB Nº TEMA REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS O SITIO WEB 16 La intermediación turística en el Principado de Asturias Decreto 60/2007 Reglamento de las Empresas de Intermediación Turística. 1 La empresa pública: Concepto y razones que justifican su existencia. Características fundamentales de su gestión. La financiación de la empresa pública. 2 Las empresas públicas en el Ayuntamiento de Gijón. La organización de las Empresas Municipales. 3 El Convenio Colectivo del personal laboral de las Empresas de Promoción y Desarrollo dependientes del Ayuntamiento de Gijón. 4 LEY 30/2007, de 30 de octubre, de Contratos del Sector Público. Instrucciones de ámbito interno de las empresas municipales del Ayuntamiento de Gijón reguladoras del procedimiento para la adjudicación de contratos de importe superior a ,00 euros (SIN IVA) y no sujetos a regulación armonizada. 5 Ley 7/2007, de 12 de abril, del Estatuto Básico del Empleado Público. BOE num 89 de viernes 13 abril Ley 38/2003, de 17 de noviembre, General de Subvenciones. BOE num 276 de martes 18 noviembre El Desarrollo Local en el Municipio de Gijón: La Agencia Local de Promoción Económica y Empleo. 8 La Planificación Estratégica: El Plan Estratégico de Gijón (PEG) Diagnóstico del PEG. Planificación y objetivos. Antecedentes. 9 La Sociedad Mixta de Turismo de Gijón. Historia. Antecedentes. Misión, Visión y Valores La Sociedad Mixta de Turismo de Gijón. Organigrama de funcionamiento. Departamentos y actividades. 11 La cooperación público-privada como estrategia de desarrollo turístico. 12 El Plan de Excelencia Turística Memoria del PET Gijón (en PDF que existía) 13 La Ley de Turismo del Principado de Asturias BOPA Número de julio de Los decretos reguladores de la Actividad Turística en el Principado de Asturias. Reglamentos sectoriales 15 Las marcas turísticas dependientes del Principado de Asturias. Casonas Asturianas, Aldeas y Mesas de Asturias Ley 21/1995, de reguladora de Viajes Combinados. d=78712&metodo=getfichahtml 18 El mercado turístico en Asturias. La oferta turística Memorias del SITA el Turismo en Asturias El mercado turístico en Asturias. La demanda turística. 20 La Sociedad Regional de Turismo. Estructura, objetivos y actuaciones El Plan de Turismo Español Horizonte El Plan de Líneas Estratégicas del Turismo de Asturias (PLETA) Comparativa del mercado turístico en Gijón y en Asturias. Similitudes y diferencias. Comparativa Estudios SITA Gijón / Asturias 24 El mercado turístico en Gijón. La oferta turística. Evolución en los últimos años Informes del SITA El turismo en Gijón años Memorias de la SMTG El mercado turístico en Gijón. La demanda turística. Evolución en los últimos años 26 Principales características de la demanda. Origen y características de nuestros visitantes 27 Principales características de la oferta. La planta Turística de Gijón 28 Principales características de la oferta. La oferta gastronómica y de restauración de Gijón. 29 Principales características de la oferta. La oferta complementaria 30 El turismo de reuniones en Gijón. Características de la demanda. Evolución de la oferta 31 Los servicios que presta la SMTG y el GiCB al promotor de Congresos Las subvenciones para la promoción de Congresos y Otros Eventos a desarrollar en el Concejo de Gijón durante el Año El Sistema de explotación y gestión de reuniones SEGRE 34 Principales redes de cooperación en las que participa la SMT para el turismo de reuniones: ICCA, SCB 35 Principales redes de cooperación en las que participa la Sociedad Mixta de Turismo: Villas Marineras, Red de cooperación de ciudades en la Ruta de la Plata, Ciudades de Asturias, ECM 4&MN= Página 5 de 6

6 Continuación Nº TEMA REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS O SITIO WEB 36 Asociaciones empresariales que colaboran con la SMT para la promoción del turismo de reuniones: El Club de Empresas de Turismo de Dossier Informativo y Estatutos (en PDF que existía) Negocios. Objetivos y actividades. 37 La calidad como estrategia de diferenciación turística para un destino 38 La Calidad en Destino: El SICTED y su repercusión en Gijón A&IDR=1&iddocumento= Principales infraestructuras turísticas en Gijón, descripción, Principales eventos que se celebran en la ciudad a lo largo del año y su repercusión turística 40 Marketing de Destinos Turísticos 41 Marketing de Ciudades, Citymarketing 42 La Web 2.0, introducción a la web 3.0, Blogs, Redes Sociales 43 Páginas web turísticas, buscadores, meta buscadores, comparadores y redes de opinión. Centrales de reservas La página web Funcionalidades 45 Principales acciones de promoción turística de la ciudad: Memorias de la SMTG presentaciones, ferias workshops, etc Comercialización del destino Gijón: acuerdos con turoperadores, paquetes turísticos, venta on-line. 47 La utilización de las TIC en la gestión y promoción turística de la ciudad: Second Life, bluetooth en puntos de información, el videoportal El Servicio de información y acogida al visitante Infogijón: ubicación, características y funciones La tarjeta Gijón Card: evolución y características. Memorias de la SMTG Gijón Alimenta tus Sentidos con Tradición y Calidad: El menú Gijón Gourmet; De pinchos por Gijón Página 6 de 6