MANUAL DE TRÁMITES Y SERVICIOS AL PÚBLICO

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1 MANUAL DE TRÁMITES Y SERVICIOS AL PÚBLICO SECRETARÍA DE OBRAS PÚBLICAS MUNICIPALES Febrero 23.

2 MDS-SOP- 5/Septiembre/22 20/Febrero/23 ÍNDICE 1.0 Presentación Marco Jurídico Estructura Orgánica a) Organigrama de Código b) Organigrama General 4.0 Cédulas de Trámites y Servicios al Público Directorio Firmas de Autorización

3 MDS-SOP- 5/Septiembre/22 20/Febrero/ PRESENTACIÓN El presente integra información real y concisa de los servicios que la proporciona al público y de los trámites y la forma en que se desahogan. Los principales objetivos del Manual son los siguientes: Examinar en un documento información real, referente a los diversos servicios que la Dependencia o Entidad proporciona, así como de los requisitos y trámites que el público solicitante debe realizar para obtenerlos. Proporcionar a las áreas encargadas de atender al público un documento que sirva de guía para orientar e informar correctamente a los usuarios de los servicios. Contribuir en la relación que existe entre las Dependencias, Entidades y el usuario, ya sea en el ejercicio de sus derechos o en el cumplimiento de sus deberes. Difundir entre la población en general, los servicios que se proporcionan a las diferentes Dependencias o Entidades. 2.0 MARCO JURÍDICO Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos. Constitución Política del Estado de Aguascalientes. Ley Municipal para el Estado de Aguascalientes. Ley de la Obras Públicas y Servicios Relacionados para el Estado de Aguascalientes. Ley de Transparencia y Acceso al Información Pública para el Estado de Aguascalientes Artículo 29. Reglamento de Transparencia y Acceso a la Información del Municipio de Aguascalientes. Ley de Ingresos del Municipio de Aguascalientes actual artículo 47 fracción 22. 3

4 MDS-SOP- 5/Septiembre/22 20/Febrero/ ESTRUCTURA ORGANICA a) Organigrama Código PRESIDENCIA MUNICIPAL DE AGUASCALIENTES SECRETARÍA DE OBRAS PÚBLICAS SECRETARÍA DE OBRAS PÚBLICAS COORDINACIÓN JURÍDICA COORDINACIÓN ADMINISTRATIVA CALIDAD COMPRAS ATENCIÓN CIUDADANA ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS DIRECCIÓN GENERAL DE OBRAS PÚBLICAS DIRECCIÓN DE PLANEACIÓN Y PROYECTOS DE OBRA DIRECCIÓN DE COSTOS Y LICITACIÓN DE OBRA DIRECCIÓN DE SUPERVISIÓN DE OBRA DIR. DE CONSERVACIÓN Y MANTENIMIENTO DE OBRA PROYECTOS DEPTO. EXPEDIENTES TÉCNICOS Y COSTOS DEPTO. DE SUPERVISIÓN DE EDIFICACIÓN INFRAESTRUCTURA URBANA ESTRUCTURAS DEPTO. DE LICITACIÓN Y CONTROL DE OBRA DEPTO. DE SUPERVISIÓN DE URBANIZACIÓN DEPTO. DE CONSERVACIÓN Y MANTENIMIENTO FECHA DE ACTUALIZACIÓN: 28 DE FEBRERO DEL 23. SECRETARIA DE ADMINISTRACIÓN DIRECCIÓN DE DESARROLLO ORGANIZACIONAL Y EFICIENCIA PRESUPUESTAL 4

5 MDS-SOP- 5/Septiembre/22 20/Febrero/23 b) Organigrama General PRESIDENCIA MUNICIPAL DE AGUASCALIENTES SECRETARÍA DE OBRAS PÚBLICAS SECRETARÍA DE OBRAS PÚBLICAS Juan Manuel Torres Escalante Secretario E ( 2 ) PERSONAL DE LA SECRETARÍA BASE 208 EVENTUAL 293 COMPENSADOS 1 VACANTE 6 TOTAL 508 COORDINACIÓN JURÍDICA Heriberto Béjar Méndez Coordinador E ( 14 ) CALIDAD Luis Domínguez Ibarra B ( 10 ) DGP SOP CJU DGP SOP JCA E ( 1 ) COORDINACIÓN ADMINISTRATIVA Martha Alicia de Alba Mora Coordinadora COMPRAS Jorge Romo Guzmán DGP SOP CAD DGP SOP JDC ATENCIÓN CIUDADANA Susana Hernández Valenciano Jefa de Departamento E ( 3 ) B ( 5 ) DGP SOP JAC DGP SOP DGO E ( 4 ) B ( 6 ) ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS Aarón Quezada Castañón DGP SOP JAF DIRECCIÓN GENERAL DE OBRAS PÚBLICAS José de Jesús Vargas Salado Director E ( 8 ) B ( 11 ) E ( 6 ) V ( 1 ) DIRECCIÓN DE PLANEACIÓN Y PROYECTOS DE OBRA Francisco Javier Ramírez López Director DGP SOP DPP DIRECCIÓN DE COSTOS Y LICITACIÓN DE OBRA José de Jesús Chávez García Director DGP SOP DCL DGP SOP DSO DIRECCIÓN DE SUPERVISIÓN DE OBRA Everardo Castillo Urzua Director DGP SOP DCM DIR. DE CONSERVACIÓN Y MANTENIMIENTO DE OBRA J, Refugio Pedroza Muñoz Director E ( 1 ) E ( 3 ) B ( 1 ) E ( 4 ) B ( 3 ) DGP SOP JPR PROYECTOS Xochiquetzalli Sánchez V. Jefa de Departamento E ( 14 ) V ( 5 ) B ( 4 ) E ( 4 ) DEPTO. EXPEDIENTES TÉCNICOS Y COSTOS Alfredo Gallegos Padilla V ( 0 ) DGP SOP JEC B ( 3 ) DEPTO. DE SUPERVISIÓN DE EDIFICACIÓN Alfredo Flores Marmolejo E ( 11 ) V ( 1 ) DGP SOP JSE DGP SOP JIU INFRAESTRUCTURA URBANA Luis García Barrón E ( 89 ) V ( 2 ) B ( 57 ) DGP SOP JES ESTRUCTURAS Marco Antonio Perea López E ( 10 ) V ( 1 ) B ( 9 ) DGP SOP JLC DEPTO. DE LICITACIÓN Y CONTROL DE OBRA Benjamín Salazar Chávez E ( 4 ) V ( 0 ) B ( 1 ) DGP SOP JSU DEPTO. DE SUPERVISIÓN DE URBANIZACIÓN Raymundo Arévalo García E (11 ) V ( 0 ) DGP SOP JCM DEPTO. DE CONSERVACIÓN Y MANTENIMIENTO Jacobo Esparza Ballín E ( 105 ) V ( 1 ) B ( 82 ) FECHA DE ACTUALIZACIÓN: 28 de febrero 23 SECRETARIA DE ADMINISTRACIÓN DIRECCIÓN DE DESARROLLO ORGANIZACIONAL Y EFICIENCIA PRESUPUESTAL 5

6 MDS-SOP- 5/Septiembre/22 20/Febrero/ CÉDULAS DE TRÁMITES Y SERVICIOS AL PÚBLICO ATENCIÓN CIUDADANA NOMBRE DEL TRÁMITE CLAVE Atención y Canalización del Petición/es Ciudadana/s TA SOP 6

7 MDS-SOP- 5/Septiembre/22 20/Febrero/23 7

8 MDS-SOP- 5/Septiembre/22 20/Febrero/23 COORDINACIÓN JURÍDICA NOMBRE DEL TRÁMITE Solicitud de Transparencia TA SOP 02 8

9 MDS-SOP- 5/Septiembre/22 20/Febrero/23 9

10 MDS-SOP- 5/Septiembre/22 20/Febrero/ DIRECTORIO Ing. Juan Manuel Torres Escalante Coordinador/a Jurídico/a Lic. Heriberto Béjar Méndez Jefe/a de Departamento de Calidad Tec. Luis Domínguez Ibarra Jefe/a de Departamento de Atención Ciudadana Lic. Susana Hernández Valenciano Ing. Martha Alicia de Alba Mora Jefe/a de Departamento d Compras Lic. Jorge Romo Guzmán Jefe/a de Departamento de Administración y Finanzas Lic. Aarón Quezada Castañón Director/a General de Obras Públicas Municipales Ing. José de Jesús Vargas Salado Director/a de Planeación y Proyectos de Obra Arq. Francisco Javier Ramírez López Jefe/a de Departamento de Proyectos Arq. Xochiquetzali Sánchez V. Jefe/a de Departamento de Estructuras Lic. Marco Antonio Perea López Director/a de Costos y Licitación de Obra Ing. José de Jesús Chávez García Jefe/a de Departamento de Expedientes Técnicos y Costos Arq. Alfredo Gallegos Padilla Jefe/a de Departamento de Licitación y Control de Obra Arq. Benjamín Salazar Chávez Director/a de Supervisión de Obra Ing. Everardo Castillo Urzúa Jefe/a de Departamento de Supervisión de Edificios Arq. Alfredo Flores Marmolejo Jefe/a de Departamento de Supervisión de Urbanización Ing. Raymundo Arévalo García Director/a de Conservación y Mantenimiento de Obra Ing. J. Refugio Pedroza Muñoz Jefe/a de Departamento de Infraestructura Urbana Ing. Luis García Barrón Jefe/a de Departamento de Conservación y mantenimiento Ing. Jacobo Esparza Ballín 6.0 FIRMAS DE AUTORIZACIÓN ING. JUAN MANUEL TORRES ESCALANTE Secretario de Obras Públicas Municipales ING. MARTHA ALICIA DE ALBA MORA Coordinador/a Administrativo/a ING. GUADALUPE ACOSTA DE MATA DGP s y POP s 10