Guía del participante ÍNDICE

Transcripción

1 Guía del participante TEMAS ÍNDICE PÁGINAS Requerimientos tecnológicos 02 Proceso de inscripción 04 Cómo ingresar al ambiente de aprendizaje 12 Ubicación de los cursos y recursos de apoyo 12 Inicio de los cursos en línea 14 Funcionalidades adicionales de la plataforma: mi expediente y encuesta de opinión. 17 Preguntas frecuentes 22 Anexo. Verificación tecnológica recomendada 24 1

2 Requerimientos tecnológicos Antes de iniciar su proceso de inscripción, es importante que verifique que su equipo de cómputo cuente con todos los requerimientos tecnológicos para que una vez que finalice su inscripción pueda visualizar completamente cada curso, módulo, tema y/o unidad en línea, ya que estos cuentan con elementos multimedia y actividades interactivas que requieren de diversas herramientas y/o programas. Al ingresar al portal del (CAPI), podrá encontrar dentro de la opción Recursos ubicado en el menú lateral izquierdo de su pantalla la sección Requisitos tecnológicos. Al ingresar conocerá todos los requerimientos tecnológicos necesarios, para acceder a los cursos en línea del CAPI. Una vez que seleccione Requisitos tecnológicos, en su pantalla se desplegarán las herramientas tecnológicas que necesita su computadora y automáticamente el sistema realizará una evaluación de su equipo y le mostrará los resultados. Aparecerá una nueva ventana con una tabla, bajo la columna Verificación aparecerán las herramientas tecnológicas que ya están instaladas en su computadora, en caso de no contar con alguno de los programas necesarios se indicará en la misma tabla. 2

3 En caso de no contar con alguno de los programas necesarios le sugerimos pedir apoyo al personal del área de sistemas o informática de su empresa para que realice la instalación correspondiente. Adicionalmente a estos requerimientos tecnológicos, también es importante que tenga activadas algunas herramientas que serán necesarias para que usted tome los cursos que integran su capacitación en línea. Verifique la manera de activar estas herramientas en el anexo de Verificación tecnológica recomendada que se encuentra al final de esta guía. 3

4 Proceso de inscripción PASO 1: Una vez que haya verificado los requerimientos tecnológicos en su computadora, seleccione la sección de Inscripciones que se ubica en el menú lateral derecho de su pantalla: PASO 2: Al ingresar a la sección Inscripciones proporcione su Clave Única de Registro de Población (CURP) para iniciar su proceso de inscripción, el cual consiste en 2 pasos: I. Validación de su registro en el Sistema de Redes de Infonavit 4

5 RORM781116MDFRNV05 En caso de no estar dado de alta en el sistema, se desplegará el siguiente mensaje: 5

6 Si su CURP es válido podrá ingresar a la forma de registro de participantes para darse de alta en la base de datos: RORM781116MDFRNV05 Nota: es importante que agregue una cuenta de correo electrónico de uso cotidiano ya que, en caso de solicitar la factura digital se enviará a dicha cuenta. Una vez que haya concluido y de clic en enviar, le aparecerá el siguiente mensaje: 6

7 Una vez que se hayan dado de alta sus datos podrá ingresar a realizar el pago de su inscripción a través de la siguiente compra electrónica. II. Compra de su inscripción a los cursos de capacitación de acuerdo a su perfil de puesto. Cuando se haya finalizado su registro, enseguida le desplegará la siguiente pantalla para seleccionar el área de la oferta educativa: Una vez seleccionada el área, podrá indicar el perfil al que se vaya inscribir; una vez seleccionado de clic en continuar : 7

8 Enseguida tendrá que seleccionar la forma de pago (depósito bancario y/o tarjeta de crédito) y dar clic en Pagar : Si selecciona tarjeta de crédito, inmediatamente le desplegará la siguiente página para que proporcione sus datos. Una vez finalizado dé clic en continuar : 8

9 Enseguida se desplegará un resumen de su compra. Revise los datos y después dé clic en continuar : En ese momento aparecerá el siguiente mensaje: Una vez que haya finalizado y aprobado la transacción le aparecerá la opción de solicitud de factura. Seleccione la opción deseada y dé clic en continuar : 9

10 Enseguida se desplegará en la pantalla para que proporcione los datos para elaboración de factura así como los datos de envío y dé clic en Guardar : Una vez que haya proporcionado todos los datos dé clic en Salir, de esta forma concluirá con el proceso de inscripción mediante pago de tarjeta de crédito. 10

11 Si selecciona depósito bancario desplegará el mensaje indicando que se encuentra inscrito condicionalmente así como la información completa para realizar el pago de inscripción deberá dar clic en continuar: Tendrá la opción de imprimir los datos para que pueda acudir a cualquier sucursal de BBVA Bancomer. Favor de enviar el comprobante de pago a seguimientocfi@tecvirtual.mx ; una vez que haya concluido deberá dar clic en continuar. De esta forma, quedará inscrito de forma condicional, su inscripción será liberada una vez que realice el pago y lo confirme de acuerdo a las indicaciones que se mencionan en la anterior pantalla. Una vez realizada la inscripción en alguno de las dos formas de pago existente estará listo para ingresar a los cursos a través de la plataforma SABA. 11

12 Cómo ingresar al ambiente de aprendizaje Para ingresar a la plataforma que hospeda sus cursos en línea, acceda a la página principal del portal del. ( ingrese sus datos en la sección Mi acceso como proveedor, proporcione su Usuario (CURP) y Contraseña (CURP) y de clic en Ubicación de los cursos y recursos de apoyo Al ingresar a la plataforma aparecerá la siguiente pantalla de inicio; para acceder a los cursos dé clic en la opción Mis cursos 12

13 Se desplegará la siguiente pantalla. Veamos a detalle cada apartado. 1. Bienvenida y nombre del participante. 2. Relación de cursos inscritos. 3. Botón Iniciar, con el cual podrá ingresar al curso seleccionado. 13

14 4. Más acciones Ver actividades. Dando clic en este apartado podrá tener acceso a la descripción general del curso así como información general del progreso del mismo. 5. Mi expediente. Apartado en el que encontrará la relación de cursos terminados, calificación obtenida y fecha de realización. En este apartado podrá imprimir el reconocimiento una vez terminado y aprobado el curso. 6. Encuesta de satisfacción. Retroaliméntenos su opinión es muy importante. 7. Cerrar sesión. Para terminar su sesión de estudio de clic en este apartado. Inicio de los cursos en línea Para iniciar con su capacitación bastará con dar clic en el botón Iniciar: 14

15 Automáticamente se desplegará el curso seleccionado: Dentro del curso encontrará las siguientes opciones como elementos de la página, mismas que le permitirán avanzar y registrar cada tema estudiado: 15

16 1. Índice general. 2. Contenido. 3. Menú: índice, glosario y ayuda. 4. Barra de progreso. 5. Número de páginas. 6. Flechas de desplazamiento. 7. Cerrar curso. De esta forma podrá comenzar su sesión de estudio A medida que avance en el estudio del curso, los temas se registrarán en dos apartados: 1. Índice general. Corresponde a los temas generales de estudio con los cuales se cumple el objetivo de aprendizaje. 2. Índice del tema. Este apartado registra el avance de cada unidad de aprendizaje que conforman un tema específico, son los subtemas de estudio. En ambos apartados los indicadores o íconos van cambiando de color a medida de que se avanza en el tema o subtema de estudio. 16

17 De igual manera el sistema permite que regrese a un punto específico de estudio dando clic sobre el tema seleccionado. Funcionalidades adicionales de la plataforma: mi expediente y encuesta de opinión. En el apartado Mi Expediente podrá encontrar el listado global de cursos que ya finalizó y las características generales de cada uno. Para ingresar a este apartado dé un clic en Aprender (1) y posteriormente en el apartado Mi Expediente(2) que se encuentra ubicado en la parte superior izquierda de su pantalla. Se desplegará la siguiente información: 17

18 1. Fecha. Seleccione el periodo de tiempo del cual desea obtener la información de sus cursos terminados. 2. Título. Señala el nombre del curso finalizado (completado). Al dar clic sobre el nombre se desplegará la información general del curso, descripción, estado de terminación, entre otros. 3. Estado de terminación. Apartado que indica si el curso concluyó de forma exitosa o no exitosa, es decir aprobado o no aprobado. En caso de que el curso haya sido aprobado el sistema habilitará la opción Imprimir Reconocimiento. Para imprimir su reconocimiento siga los pasos que a continuación se enlistan: I. De clic en la palabra Imprimir Reconocimiento. II. De clic en ícono (exportar este reporte) III. Sugerimos seleccionar la opción formato PDF y grabar esta información en su computadora para imprimirlo posteriormente si así lo desea. 4. Calificación. Nota obtenida como resultado de la evaluación general de su curso. 18

19 5. Fecha de inscripción y de finalización. Fecha en la que el curso fue inscrito y terminado respectivamente. 6. Acciones. Aquí podrá encontrará mayor detalle de cada lección estudiada en un determinado curso. Para acceder a este apartado habrá que seguir los pasos que a continuación se describen: I. De clic en la palabra Acciones Ver asignaciones de aprendizaje. II. Se desplegará una nueva pantalla, dé clic en la palabra Más acciones Ver resultados por lección. III. Se desplegará cada la información correspondiente, señalando el estado de cada lección o tema del curso en revisión, Terminado o Incompleto, según sea el caso. Su opinión es muy importante. Una vez finalizado su curso, esto es que cuente con todas las secciones del curso recorridas (Estado de terminación: Con éxito) podrá acceder a la encuesta. Para ingresar a ella, de clic en el botón con el nombre Encuesta de Opinión inmediatamente se desplegarán la información 19

20 Localice la Encuesta de evaluación del curso, dé clic en el enlace Lanzar Se desplegará la pantalla inicial de la Encuesta de evaluación. De clic en el botón de Siguiente para ver la pregunta 1 20

21 Lea detenidamente las preguntas y responda a ellas de acuerdo con su opinión y el resultado de su experiencia del proceso de aprendizaje que acaba de concluir. Al finalizar oprima el botón Enviar AVISO IMPORTANTE: Al momento de empezar su capacitación le recordamos que debe dejar al final la Evaluación Final, ya que es una evaluación que contempla la información que repasará a través de todos los cursos. 21

22 Preguntas frecuentes 1.- No cambia el estado de mi curso o evaluación, por qué? Debe asegurarse que esté realizando todos los procesos correctamente. Los procesos son: a) Dé clic sobre la cruz (X) que se ubica en la parte superior derecha que se encuentra en la página donde está trabajando. b) Espere unos minutos a que le aparezca el aviso o ventana en el que indica que los datos se están guardando. c) Consulte el apartado de Mas acciones Resultados por lección para conocer el estatus de su curso. Una razón para que esto ocurra es que no tenga activados los pop-ups, las cookies o la barra de Google se lo impida. Es muy importante que revise muy bien los Requerimientos tecnológicos para que no se presente ningún inconveniente. 2.- Por qué aparece en mi pantalla el mensaje Error API-Java? El error de API Extended, algunas veces aparece cuando se manda llamar alguna función de Java Script y el navegador de Internet o el equipo en sí no cuenta con las características o permisos para reproducirla. Necesita verificar sus opciones de Internet, que tenga habilitadas las opciones de Java Script, además de que tenga instalado en su equipo el Java Runtime para Windows. 3.- Cómo desactivo la barra de Google? Dé clic derecho sobre la barra y seleccione la opción unblock /desbloquear, cierre su Internet Explorer y abra una pantalla nueva para que éste se actualice. 4.- Por qué el sistema no registra el avance y los temas de curso los marca incompletos? Debe revisar los Requerimientos tecnológicos necesarios, ya que en caso de faltar alguno de estos requerimientos se puede ver afectada la presentación de su curso. 22

23 5.- Por qué aparece el mensaje aply nested? Para solucionarlo por favor active Java como se describe en el Anexo de Verificación tecnológica recomendada de esta guía. 6.- Cómo se obtiene mi calificación final? La calificación que se marca en su expediente es la calificación correspondiente a la evaluación del curso, recuerde que las evaluaciones de tema son para su preparación. 7.- Cuántas veces tengo derecho a presentar la evaluación final del curso? La evaluación del curso tiene derecho a presentarla dos veces y se registra en su expediente el resultado mayor de las calificaciones que obtuvo. 23

24 ANEXO Verificación tecnológica recomendada Si su computadora cuenta con una versión de Windows Vista debe realizar los siguientes procedimientos: 1. Activar los Pop-up Un Pop-up (ventana emergente) es una ventana independiente que se abre como parte del acceso a la información de una página en Internet, puede tener imágenes, texto, animaciones, entre otras cosas. Es importante habilitar los pop-ups o ventanas emergentes para tomar los cursos que integran su capacitación en línea. Instrucciones para habilitar pop-ups En su navegador de Internet Explorer seleccione la opción Tools/Herramientas y localice la opción Pop-up Blocker/ bloqueador de ventanas emergentes. 24

25 Presione la opción Pop-up Blocker/ bloqueador de ventanas emergentes e identifique las opciones disponibles Para poder ver los contenidos que se despliegan en ventanas emergentes seleccione la opción Turn Off Pop-up Blocker/Desactivar el bloqueador de ventanas emergentes. Esta opción le permitirá habilitar los pop-ups para tomar sus cursos, y deshabilitarlos cuando ya no los necesite. Las instrucciones para habilitar los pop-ups las puede encontrar también en la sección Requerimientos tecnológicos, al seleccionar esta opción que aparece subrayada se desplegarán las instrucciones que debe seguir. 25

26 2. Cuenta de correo electrónico Es necesario que cuente con una cuenta de correo electrónico para mantener el contacto, participante coordinador de curso. 3. Habilitar puertos de red Ingrese a la sección Requerimientos tecnológicos, seleccione la opción Puertos de red que deben estar habilitados, se desplegará una ventana emergente en donde se indican los puertos que se deben activar, procedimiento que debe solicitar a su proveedor de Internet o a un especialista en informática. El puerto 80 es el que tiene que estar habilitados para que pueda acceder a los videos de cursos. 4. Eliminar las cookies y el caché de Internet. Caché. La memoria caché se utiliza para mantener una copia en su disco duro de las páginas en Internet visitadas recientemente. Esta funcionalidad reduce el tiempo de carga de las páginas que visita con mayor frecuencia. En ocasiones es necesario borrarla para lograr que los navegadores reflejen las últimas actualizaciones o modificaciones en una página web. Cookies. Una "cookie" es un archivo de texto que el servidor de algunos sitios graba en el disco duro de la computadora del usuario. Este archivo contiene información acerca de la visita a un sitio en particular, y sólo el sitio que los creó los puede leer más tarde. Se usan cookies para hacer que su navegación en la web sea más personal y conveniente. Instrucciones para eliminar las cookies y el caché del Internet Explorer 1. Despliegue el menú Tools y seleccione la opción Internet Options. 2. En el apartado General, dentro de Delete temporary files, presione el botón Delete. 26

27 3. Posteriormente se abrirá otra ventana, seleccione la opción denominada Cookies, posteriormente dé clic en el botón Delete. 4. En la ventana de confirmación presione el botón Yes/Sí. 27

28 5. Para borrar el caché del Internet Explorer, ingrese nuevamente al apartado General de Internet Options, dentro de Delete temporary files, presione el botón Delete, se mostrará el submenú nuevamente, en el apartado Temporary Internet Files, selecciones la opción con este nombre y presione el botón Delete. 6. En la ventana de confirmación dé clic en el botón Yes/Sí. 7. En la ventana general dé clic en Close/Cerrar, en caso de que el sistema no se cierre automáticamente. 28

29 8.- En la ventana de Internet Options dé clic en OK/Aceptar para salir de las opciones y concluir estos procedimientos. Ya eliminó el caché y las cookies de su navegador, le recomendamos cerrar las ventanas que hayan quedado abiertas y volver a abrir una nueva ventana para ingresar a la página de su curso. 29

30 Hacer esto de manera frecuente optimizará el desempeño de su navegador. Para activar la opción de aceptar cookies 1. Despliegue el menú Tools y seleccione la opción Internet Options. 2.En el apartado Privacy, mueva el scroll hasta el nivel Low; después presione el botón OK/Aceptar. 30

31 Ya activó la opción de aceptar cookies en su navegador. Esto mejorará la comunicación entre sitios y optimizará el desempeño de su navegador. 5. Instrucciones para activar la opción de Java en Internet Java Java es un lenguaje de programación que permite ejecutar programas dentro de una página web. Java anima las páginas de Internet y hace posible la elaboración de aplicaciones interactivas y especializadas. 1. Despliegue el menú Tools y seleccione la alternativa Internet Options. 2. En el apartado Advanced, mueva el scroll hacia abajo y encuentre la opción JIT compiler for virtual machine enabled; selecciónela y después presione el botón OK/Aceptar. 31

32 Ya activó la opción de Java en su navegador. Esto le permitirá ejecutar rutinas codificadas que mejorarán el desempeño de su navegador, y facilitará su acceso a los cursos y a sus herramientas de aprendizaje. 6. Instrucciones para disminuir el nivel de seguridad del Internet Seguridad Las opciones de seguridad de un navegador lo habilitan o deshabilitan para realizar ciertas funciones y presentar determinada información. De igual forma permiten o no que se graben "cookies" en el disco duro. Para poder ver las páginas de sus cursos es necesario seguir las siguientes instrucciones para configurar el nivel de seguridad del navegador. 1. Despliegue el menú Tools y seleccione la opción Internet Options. 32

33 2.- En el apartado Security seleccione el ícono de Internet y después presione el botón Reset all zones to default level. 3. En la opción de Security mueva el scroll hasta el nivel Medium; después presione el botón OK/Aceptar. 33

34 Ya disminuyó el nivel de seguridad de su navegador. Esto mejorará su desempeño y agilizará su navegación en Internet. 7. Revise que la barra de Google no se encuentre activa En caso de que esta barra se encuentre activa, desactívela. 1.- Dé clic derecho sobre la barra de Google y seleccione la opción unblock (desbloquear). 2.- Cierre las ventanas de Internet Explorer y abra una nueva. Una vez revisados todos los requerimientos tecnológicos antes mencionados, ingrese al curso. 34