Las principales seis peores prácticas en Business Intelligence

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1 Las principales seis peores prácticas en Business Intelligence Cómo evitar los errores y garantizar el éxito del BI Documento técnico WebFOCUS iway Software Omni

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3 Índice de contenidos 1 Presentación 2 Peor práctica 1: Comprar lo que quieren los analistas sin tener en cuenta a los otros usuarios 4 Peor práctica 2: Adquirir nuevas herramientas de detección de datos sin cambiar la mentalidad entorno a Excel 6 Peor práctica 3: Hacer una decisión de compra de BI basada en una única característica interesante 8 Peor práctica 4: Carecer de una estrategia de calidad de datos definida 10 Peor práctica 5: No tener en cuenta a los usuarios móviles en su estrategia de BI 12 Peor práctica 6: Ignorar nuevos datos, nuevas fuentes y nuevos requisitos de cumplimiento 14 Conclusión

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5 Presentación La mayoría de implementaciones de Business Intelligence (BI) no ofrecen los resultados esperados. En realidad, los proyectos de BI tienen un alto índice de fracaso, entre el 70 y el 80 por ciento según Gartner. 1 Empresas de todos los tamaños sufren incontables descuidos y peticiones poco juiciosas durante la planificación, selección de herramientas y puesta en marcha, errores que pueden ser realmente perjudiciales para el éxito del BI. Incluso las empresas mejor administradas e inteligentes del mundo cometen los errores más comunes que condenan los proyectos de BI al fracaso. La lista inferior, entresacada de las experiencias del mundo real de los expertos en BI de Information Builders, reúne lo que podemos considerar como las seis peores prácticas que llevan a resultados pobres en las implementaciones de BI: 1. Comprar lo que quieren los analistas sin tener en cuenta las necesidades de otros usuarios 2. Desplegar nuevas herramientas de BI sin cambiar la mentalidad de Excel a una mentalidad de plataforma de BI 3. Hacer una decisión de compra de BI basada en una característica interesante, o comprar una lista de características en lugar de basarse en los fundamentos para una estrategia completa de BI 4. Carecer de una estrategia de calidad de datos definida o tratar la calidad de datos como algo para el último momento 5. No tomar un enfoque del tipo mobile-first o no considerar las necesidades de los usuarios de BI Móvil 6. Ignorar nuevos datos, nuevas fuentes y nuevos requisitos de cumplimiento Este white paper debate estas seis peores prácticas en Business Intelligence, y sirve como guía para evitarlas. Usted aprenderá de los errores de otros para garantizar una implementación exitosa de BI en su propia organización. 1 Goodwin, Bill. Poor Communication to Blame for Business Intelligence Failure, Says Gartner, Computer Weekly.com, Enero Information Builders

6 Peor práctica 1: Comprar lo que quieren los analistas sin tener en cuenta a los otros usuarios Los usuarios del negocio, clientes y partners también necesitan información. La mayor parte de las empresas hacen decisiones de compra de Business Intelligence (BI) basándose en información de un solo grupo de usuarios los analistas de la empresa. Esta perspectiva única, sin embargo, genera muchos problemas. Los analistas seleccionan herramientas con las que ya están familiarizados, o unas que son similares a las que ya han usado en el pasado. Esto limita seriamente una adopción general del BI a lo largo y ancho de la organización, y minimiza el ROI. Dado que las herramientas elegidas por los analistas están firmemente orientadas a sus propios niveles y habilidades, resultan demasiado complejas para el usuario medio de la empresa. La mayoría de los usuarios dentro de una organización requieren de la ayuda de los mismos analistas o el personal de TI para acceder e interactuar con la información de la empresa. Quizás es por ello que desde 2009, los índices de utilización de sistemas de BI se han mantenido constantes alrededor del 25 por ciento. Cindi Howson de BI Scorecard declara que cerca del 80 por ciento de los empleados que toman decisiones, todavía carecen de las herramientas para realizarlas sobre hechos, confiando en su lugar en spreadmarts estáticos o en su propio instinto. 2 La facilidad de uso es pues un factor crítico para el éxito del BI, pero lo que es intuitivo para un tipo de usuario puede ser complicado para otro. Las herramientas son para profesionales, no para los típicos consumidores de información. Los usuarios de la empresa no necesitan herramientas; necesitan enfoques diferentes, más intuitivos para el análisis. Las empresas que implementan sólo un conjunto de herramientas útiles que ofrecen potentes funciones de análisis a través de sofisticadas interfaces las herramientas que quieren los analistas alejarán a una gran parte de la audiencia del BI. La Solución Dotar a los distintos consumidores de información con herramientas de análisis diferentes es la clave para la penetración del BI y en última instancia de su éxito. Ampliar el BI y analytics a todos los usuarios, particularmente al personal operativo y de primera línea, clientes y socios de negocio, promueve una mejor toma de decisiones a lo largo y ancho de toda la empresa, y alinea las operaciones con los objetivos estratégicos y de crecimiento. Las estrategias con mayor éxito de BI tienen en cuenta todas las necesidades de información, y garantizan que las soluciones soportadas satisfarán los requisitos, no solo de los analistas y usuarios avanzados, sino las de muchos tipos diferentes de consumidores de información en los niveles operativos, tácticos y estratégicos. El comité de selección debería incluir usuarios del negocio, además de analistas para garantizar que todos los usuarios respaldan la solución escogida, con independencia de su nivel o conocimiento técnico. 2 Howson, Cindi. Despite Successes, BI Adoption Is Flat, InformationWeek, Noviembre de Las principales seis peores prácticas en Business Intelligence

7 La plataforma WebFOCUS BI permite a los ejecutivos, directores y personal operativo, e incluso a clientes y socios de negocio aprovechar la funcionalidad avanzada, pero intuitiva, del BI. Con WebFOCUS, las organizaciones pueden desarrollar e implementar de forma eficiente entornos de análisis gestionados de fácil uso y en modo auto-servicio, además de planear InfoApps de alta interactividad que respondan a preguntas específicas de la empresa o resuelvan determinados problemas del negocio. Los usuarios del negocio dentro y fuera de la empresa se liberan de la dependencia de los departamentos de TI, y se capacitan para satisfacer de forma autosuficiente sus propias necesidades de análisis. Las funcionalidades más sofisticadas permiten a los analistas y otros usuarios avanzados llevar a cabo tipos de análisis más complejos. WebFOCUS BI Portal permite el diseño e implementación de la siguiente generación de dashboards de BI. Los usuarios del negocio pueden confeccionar a medida sus propios entornos de información para adaptarse mejor a sus necesidades. Pueden seleccionar la mezcla de contenidos a mostrar en sus propias páginas dashboard, y compartir esas páginas con otros usuarios todo ello a través de su dispositivo elegido, bien sea un equipo de escritorio, portátil, smartphone o tablet. Además, WebFOCUS pone sus capacidades avanzadas al alcance de una base de usuarios mucho más amplia. El análisis predictivo, visualización de datos y otras características analíticas innovadoras son tan simples e intuitivas que cualquiera, incluso los usuarios no técnicos, pueden interactuar con los datos de formas nuevas e interesantes para generar previsiones, descubrir patrones y tendencias, y profundizar más en las relaciones que existen entre en los datos empresariales. 3 Information Builders

8 Peor práctica 2: Adquirir nuevas herramientas de detección de datos sin cambiar la mentalidad entorno a Excel Transformar su organización a una mentalidad de plataforma de BI. Muchas empresas confían en Microsoft Excel para facilitar el análisis e intercambio de información vital del negocio. Los problemas con este enfoque son bien conocidos: múltiples versiones de los datos verdaderos originados por un control de versiones limitado, falta de capacidad de auditoría, y elevadas tasas de error y problemas con la calidad de los datos. Estos problemas afectan negativamente a la planificación y toma de decisiones, y el daño se incrementa a medida que las hojas de cálculo dispares y conflictivas empiezan a circular a través de la organización. Pocos se dan cuenta, sin embargo, de que las nuevas e ingeniosas herramientas de detección de datos que han implementado para complementar esas hojas de cálculo, no son otra cosa que versiones más bonitas de Excel. Estos productos pueden mejorar el atractivo visual de la información que se está analizando, pero siguen generando el riesgo de información inconsistente y decisiones deficientes. Al igual que Excel, carecen de un control de versiones y capacidades de auditoría, y no tienen forma de asegurar la integridad de los datos. Los usuarios tienen sus propios conjuntos de datos y sus propios medios para manipular la información, así que llegan a diferentes conclusiones aunque utilicen las mismas herramientas. Los entornos de BI de mayor éxito mantienen a la gente conectada y aseguran una visión única y consistente de la información de la empresa incluso si utilizan características y capacidades diferentes para realizar sus análisis. La Solución Las empresas necesitan alejarse de la mentalidad entorno a Excel, e implementar una plataforma de BI de largo alcance con un nivel de funcionalidad más amplio. Esto eliminaría los inconvenientes de Excel y las herramientas de detección de datos, permitiendo a los usuarios dirigir sus análisis y manejar los datos de la forma que quieran. Tanto si quieren hojas de cálculo, visualizaciones sofisticadas, o apps de BI prediseñadas que proporcionen respuesta directa a las preguntas específicas del negocio, una plataforma de BI integral satisfará las necesidades de todo el mundo, preservando a su vez la integridad, consistencia y capacidad de auditoría. WebFOCUS ofrece una amplia gama de características y capacidades, donde las herramientas adecuadas están al alcance de los profesionales adecuados: Dashboards y cuadros de mando para ejecutivos y directores BI en modo auto-servicio e InfoApps apps de BI interactivas orientadas que responden a preguntas específicas del negocio para empleados operativos no técnicos Desarrollo de informes, informes a medida, y otras funcionalidades para analistas y usuarios avanzados 4 Las principales seis peores prácticas en Business Intelligence

9 WebFOCUS Visual Discovery también ofrece análisis avanzado en profundidad de cualquier tipo de datos de la empresa. Los usuarios pueden mostrar información en diagramas de dispersión, gráficas de barras 3D y circulares, constelaciones de datos, multiscapes y otras visualizaciones de última generación. Pueden realizar análisis intuitivo en profundidad en tiempo real sin necesidad de herramientas de detección de datos desconectadas. WebFOCUS también ofrece opciones flexibles de formato. Los usuarios que prefieran trabajar con hojas de cálculo pueden dar salida a sus informes en Excel para su posterior manipulación. Sin embargo, al contrario de Excel, donde las hojas de cálculo residen en los equipos individuales de los usuarios, todo el contenido de WebFOCUS se almacena en una base de datos central para garantizar un control y seguridad óptimos. 5 Information Builders

10 Peor práctica 3: Hacer una decisión de compra de BI basada en una única característica interesante No compre una lista de características establezca los fundamentos para una estrategia de BI integral. Las empresas con frecuencia adquieren una herramienta de BI como una reacción instintiva a demandas muy específicas y estrechas de miras. Un usuario funcional insiste en una determinada característica para hacer su trabajo un poco más fácil. Un director del negocio quiere una nueva capacidad de análisis para resolver un problema específico. Un ejecutivo lee algo sobre una nueva funcionalidad y presiona para su adquisición simplemente porque parece interesante. Estos son escenarios típicos, donde un usuario o grupo de usuarios secuestra todo el proceso de evaluación. Esta visión de túnel es perjudicial para cualquier estrategia de Business Intelligence. Cuando los esfuerzos de BI se centran en un único requisito, las necesidades de análisis de largo alcance o requisitos futuros quedan fuera de la planificación y el proceso de selección de soluciones. A medida que las necesidades cambian y crecen, o cuando aparecen nuevos requerimientos, las organizaciones luchan por evolucionar y ampliar su entorno de BI de forma acorde. Comprarán una serie de herramientas dispares para abordar una necesidad en cada momento, creando silos de BI en toda la empresa y aumentando el coste total de la propiedad. También ignorarán la infraestructura de información de back-end, para entregar la característica requerida lo más rápidamente posible, lo que a largo plazo conduce a una auténtica pesadilla para el mantenimiento. Además, una vez que aprenden más sobre la herramienta seleccionada, los usuarios que se centraron en una única característica en primera instancia, con frecuencia encuentran la herramienta insuficiente para abordar necesidades de más alto nivel. Vuelven entonces al departamento de TI con demandas de nuevas herramientas, y el proceso vuelve a repetirse una y otra vez. La Solución Según Wayne Eckerson, director de BI Leadership Research, algunas herramientas satisfacen las necesidades parroquiales de grupos de usuarios individuales o departamentos, mientras que las suites de BI proporcionan una experiencia y arquitectura integrada que da respuesta a todo el espectro de necesidades de BI de una organización, y es por ello más sencilla de administrar. 3 El enfoque más económico y efectivo es elegir una plataforma flexible y ampliable con un amplio rango de capacidades. Las empresas pueden implementar las características y funciones más urgentes de inmediato los dashboards sin los que los usuarios dicen no poder vivir, o el entorno de BI de customer-facing que hará que los clientes no cambien a la competencia y luego de forma fácil añadir análisis predictivo, visualización de datos, búsqueda empresarial, o las capacidades avanzadas según aparezcan nuevas necesidades. 3 Eckerson, Wayne. Self-Service BI Tips, BeyeNetwork, septiembre de Las principales seis peores prácticas en Business Intelligence

11 Incluso si la plataforma de BI carece de alguna nueva función imprescindible, el proveedor es probable que la añada en seguida. Por otro lado, el proveedor de la característica popular no será capaz de ponerse al día rápidamente en el resto de capacidades que ya se echan en falta en su herramienta. El enfoque de plataforma aborda los requisitos inmediatos, mientras asegura a futuro la estrategia de BI. También evita el sesgo en la selección, resaltado en la peor práctica antes analizada, cumpliendo las necesidades de todas las partes interesadas, presentes y futuras no solo las de aquellos que hicieron más ruido para conseguir lo que ellos querían. WebFOCUS es una plataforma de BI completamente integrada única que cubre a la perfección todas las necesidades de análisis. Desde el BI y analítica avanzada del negocio a la gestión del rendimiento, WebFOCUS ofrece a las organizaciones todo lo que necesitan para aprovechar sus activos de información de la forma más eficiente y efectiva. Con esta extensa serie de capacidades innovadoras, WebFOCUS transforma la forma en la que los usuarios acceden, interactúan y consumen la información para sus necesidades estratégicas, operativas y personales. WebFOCUS ofrece un enfoque modular económico para la implementación del BI. Puede implementarse rápidamente para abordar las necesidades de análisis más acuciantes, y luego ampliarse fácilmente con novedosas características como: WebFOCUS ReportCaster, para la programación, distribución y almacenamiento dinámico del contenido de BI. WebFOCUS RStat, una solución de análisis predictivo innovadora que aprovecha los datos históricos para prever eventos futuros y resultados WebFOCUS Mobile, para hacer el contenido de BI disponible para cualquier smartphone o tablet WebFOCUS Magnify, una robusta app de búsqueda empresarial que facilita la localización de cualquier tipo de datos, bien sean estructurados o no estructurados WebFOCUS Visual Discovery, una solución de análisis en memoria con capacidades de visualización de datos de última generación WebFOCUS Social Media Analytics, para permitir la recopilación y análisis en tiempo real del sentir y opción de Facebook, Twitter, y otras fuentes de datos no estructurados WebFOCUS es además altamente escalable. Se pueden añadir fácilmente nuevos usuarios al entorno sin necesidad de adquirir e instalar extensiones de hardware o de la arquitectura. Con este nivel de escalabilidad y flexibilidad, las organizaciones pueden adaptar sobre la marcha rápidamente su entorno de BI a medida que cambian sus necesidades y requisitos. 7 Information Builders

12 Peor práctica 4: Carecer de una estrategia de calidad de datos definida No trate la calidad de datos como una ocurrencia tardía. La mayoría de las organizaciones desean ofrecer a sus analistas nuevas herramientas de Business Intelligence lo más rápidamente posible. Sin embargo, en su impaciencia por implementar y desplegar rápidamente mayores y mejores capacidades de BI, no tienen en cuenta la integridad de las fuentes de información con las que trabajan sus analistas. Bien pasan por alto completamente la calidad de los datos, o se enfrentan con posterioridad a posibles problemas acerca de la calidad de sus datos. Este descuido crea problemas monumentales. Las decisiones del negocio dependen de una exactitud óptima de los datos, de su coherencia, oportunidad e integridad. La integridad de los datos es aún más importante cuando se implementa la analítica avanzada. Un registro malo puede cambiar significativamente una decisión, previsión o estimación. La mayoría de las empresas no se embarcan en una iniciativa de calidad de datos hasta después de que las cosas empiezan a ir mal. Una solución de BI solo tendrá éxito si se puede confiar en los datos subyacentes. La falta de un plan sólido sobre la gestión de calidad de los datos, como parte de una iniciativa de BI, dará lugar a resultados malos, y el impacto será al final más negativo que positivo. Las herramientas de análisis avanzado y de BI dependen mucho de unos fundamentos sólidos en la captura de datos, de su limpieza (cleansing) y de su buena gestión (governance). De acuerdo con un breve estudio recientemente publicado en Aberdeen, las mejores compañías de su sector muestran tres veces más probabilidades de adoptar herramientas de calidad de datos, una decisión que se correlaciona directamente con un mayor rendimiento en el análisis de datos, la eficiencia de sus empleados, y la velocidad y precisión de las decisiones del negocio. 4 La Solución Muchas compañías corrigen sus problemas de integridad de datos mediante la limpieza de los mismos, una vez que se cargan en un almacén de datos, datamart, u otro repositorio, pero con este enfoque no se abordan los problemas de calidad en su origen. Los datos corregidos nunca se reconcilian con los sistemas back-end, lo que significa que seguirán existiendo problemas de calidad en los escenarios de análisis operativos en tiempo real. 4 Rowe, Nathaniel. It All Begins with Data Quality: Building the Foundation for Business Intelligence, Aberdeen Group, Junio de Las principales seis peores prácticas en Business Intelligence

13 Una solución integral de gestión de calidad de datos, incluida directamente en el entorno de BI, asegura la integridad óptima en todos los activos de información empresarial. Sólo Information Builders ofrece una plataforma común unificada para abordar simultáneamente tanto las necesidades de inteligencia como las de integridad. Las soluciones de integridad iway de Information Builders mejoran la precisión y coherencia de la información empresarial a lo largo de su ciclo de vida. Las organizaciones pueden eliminar los peligros asociados a la mala calidad de los datos, y pueden garantizar a sus usuarios que los datos usados en el análisis, se basan en todo momento en información correcta y completa. Desde los procesos de perfilado (profiling), estandarización y validación, pasando por los de unificación, limpieza, enriquecimiento y Data Governance en curso, iway Data Quality Suite proporciona un entorno de amplio alcance y rendimiento, que permite una gestión verdaderamente proactiva de la calidad de datos. Las organizaciones pueden crear un firewall de calidad de datos en tiempo real que no solo localiza y corrige la información no válida o corrupta en los sistemas de la empresa, sino que también evita en primer lugar que se introduzca en el entorno. iway también integra una funcionalidad completa de gestión de datos maestros para favorecer la coherencia y uniformidad a lo largo de todos los activos de la empresa. Con iway Master Data Suite, las organizaciones pueden crear y mantener una visión única de sus principales entidades empresariales, tales como productos, clientes, empleados y proveedores. 9 Information Builders

14 Peor práctica 5: No tener en cuenta a los usuarios móviles en su estrategia de BI Adopte un enfoque mobile-first para el business intelligence. Mobile First es una práctica de desarrollo novedosa que elimina los problemas y cuestiones que se producen cuando los equipos de TI lanzan una interfaz móvil en sitios web sofisticados con muchos gráficos que se desarrollaron originalmente para equipos desktop. A la vista de la tendencia de crecimiento en el consumo de productos móviles la gente ya usa sus smartphones con más frecuencia que sus portátiles - las empresas deben considerar el enfoque Mobile First para sus aplicaciones de BI. Si no tienen en cuenta las necesidades de los consumidores de BI móvil, experimentarán bajos niveles de adopción del BI, y en última instancia, disminuirá el retorno de la inversión en BI. Las necesidades de los usuarios móviles no puede ser una ocurrencia tardía. Debe abordarse a medida que se diseñan los planes. Por ejemplo, las organizaciones deben tener en cuenta los tamaños reducidos de pantalla, las limitaciones de ancho de banda y de conectividad, y las expectativas en el estilo de los consumidores para garantizar una facilidad de uso y una experiencia atractiva e interactiva. También debe garantizarse la compatibilidad con la diversidad de dispositivos para impulsar la penetración del BI. Los usuarios deben ser capaces de acceder al contenido de BI a través de sus smartphones o tablets elegidos. Una solución de BI que obligue a las organizaciones a diseñar aplicaciones nativas para cada tipo de dispositivo en uso estaría malgastando demasiado tiempo, recursos, y dinero. La Solución No pase por alto las necesidades de los usuarios móviles, o diseñe una aplicación de BI para usuarios de PC y simplemente ajústela para su acceso móvil. Las organizaciones deben asegurarse de que todo el contenido de BI está optimizado para un uso móvil. Primero deben cumplir con las demandas de los consumidores móviles de BI, y luego ampliar ese contenido móvil para poder incorporarse a portales, dashboards y otros entornos de BI basados en la arquitectura PC. La clave es determinar qué aplicaciones móviles tendrán un mayor impacto o generarán más ingresos, y primero desarrollar éstas. Con la plataforma adecuada de BI instalada - una que verdaderamente sea independiente del dispositivo - las organizaciones pueden incluso permitir a sus usuarios elegir qué contenidos desean ver en sus dispositivos móviles, utilizando de manera efectiva el crowd-sourcing para determinar sus prioridades El concepto de Mobile First puede aplicarse con éxito para implementaciones de BI con WebFOCUS Mobile. Esta innovadora plataforma de BI combina las funciones nativas de los dispositivos con las capacidades Web estándar para ofrecer un enfoque híbrido para el BI móvil. El resultado es la creación rápida de soluciones altamente interactivas e independientes del tipo de dispositivo, que garantizan un time-to-value más rápido. WebFOCUS Mobile optimiza la experiencia de BI móvil, proporcionando una variedad de estrategias para satisfacer diferentes funciones y requisitos. Desde analíticas y portales 10 Las principales seis peores prácticas en Business Intelligence

15 desconectados para organizar y compartir contenido, a alertas en tiempo real, WebFOCUS Mobile garantiza que la información se entrega a los dispositivos móviles cuándo y cómo los usuarios lo deseen. Características de WebFOCUS Mobile: WebFOCUS Active Technologies, un tipo especial de aplicación web que combina datos, gráficos, y capacidades de análisis interactivo en un único documento que puede enviarse por correo electrónico y se guarda sin conexión a la red WebFOCUS Mobile Faves, es una aplicación móvil nativa que integra las aplicaciones web con una experiencia de usuario mejorada. Los usuarios obtienen una interfaz nativa y natural al mismo contenido de BI disponible en un navegador de su dispositivo, pero con los paradigmas de navegación y gestos específicos del dispositivo con los que ya se encuentran familiarizados - disponible en ios y Android. WebFOCUS Maintain, una app Web que proporciona un servicio de transacción que permite crear aplicaciones write-back y mezclarlas con las aplicaciones de BI tradicionales. Estas características se pueden utilizar para diseñar y publicar InfoApps - aplicaciones de BI visualmente atractivas y altamente interactivas que se centran en cuestiones o asuntos específicos del negocio. Las InfoApps son tan sencillas e intuitivas como las apps de consumo, y ofrecen a los usuarios una experiencia similar a la del consumidor para el acceso a contenidos de BI. Las InfoApps son aplicaciones de BI enormemente interactivas, visualmente atractivas y de fácil uso que ofrecen a empleados, socios, clientes y otras partes interesadas no técnicas, las respuestas a las preguntas específicas del negocio o soluciones para ciertos problemas empresariales. Las InfoApps son ideales para el BI móvil, ya que son muy sencillas y fáciles de usar. Los usuarios pueden empezar a trabajar inmediatamente, sin necesitar de formación. Las InfoApps funcionan a la perfección en cualquier dispositivo y se pueden utilizar con o sin conexión a red. Las InfoApps también pueden migrarse fácilmente para usuarios de PC. Son extremadamente escalables y se pueden implementar para un número casi ilimitado de usuarios, sin necesidad de mantenimiento a largo plazo o la participación del personal de TI. Las InfoApps pueden incorporarse rápidamente a portales de BI y dashboards, en aplicaciones de BI para el cliente, e incluso en procesos automatizados y flujos de trabajo. 11 Information Builders

16 Peor práctica 6: Ignorar nuevos datos, nuevas fuentes y nuevos requisitos de cumplimiento El acceso a los datos y su integración es una cuestión primordial. Las empresas de hoy en día operan en un nuevo orden mundial, uno que implica volúmenes de datos que crecen rápidamente generados durante transacciones cada vez más complejas. El Big Data debe ser aprovechado de forma adecuada para impulsar el rendimiento del negocio y asegurar el cumplimiento de las directrices regulatorias que cambian constantemente. También están saliendo a la luz nuevas fuentes de información. Los sitios de redes sociales blogs, mensajes de , y otros vehículos de comunicación contienen una gran cantidad de información vital, información del negocio en tiempo real que no puede obtenerse a través de encuestas, grupos de referencia y otras formas tradicionales de recopilar el sentir y opinión de la gente. Las empresas pueden mantenerse un paso por delante encontrando nuevas formas de aprovechar estos tipos de datos no estructurados y usarlos para ganar cierta ventaja competitiva. Pero pocas plataformas de BI se adaptan fácilmente a los requisitos que aparezcan como estos. Por ejemplo, muchas soluciones de BI no pueden escalarse, o requieren de importantes appliances hardware propietarios para dar soporte a los procesos de análisis frente a grandes volúmenes de datos. Algunas carecen de la capacidad para incorporar información no estructurada en el entorno o no pueden recuperar datos de nuevas fuentes importantes como Facebook, blogs, y Twitter. Y otros no pueden reconciliar la información entre las diversas infraestructuras y entornos de big data para crear una única vista coherente de la información clave del negocio. La asociación con el proveedor equivocado obstaculizará la información en la toma de decisiones, y proporcionará una imagen incompleta del estado de la empresa. Las organizaciones que elijan una plataforma de BI que pueda acceder a toda la información disponible para ellas no importa cuánta haya, o de donde provenga alcanzarán un éxito verdadero en su estrategia de BI. La Solución Las redes sociales son las nueva fuente de datos importante. Las organizaciones deben recopilar de forma coherente toda esta información, y reconciliarla con otros recursos de la empresa. Por otra parte, las bases de datos en columnas e instalaciones de almacenamiento para el Big Data como Hadoop, no existían hace cinco años, pero ahora resultan críticas. Un proveedor de BI no sólo debe proporcionar estas capacidades, sino que también deben asegurar que están totalmente integradas en el entorno de una forma coherente. Information Builders cumple estos requisitos con su potente conjunto de funciones: Soluciones de integración iway, que unifican más de 300 activos de información para dar soporte a las necesidades analíticas y operativas clave. Las organizaciones pueden aprovechar el Big Data y las nuevas fuentes de información, como Facebook y Twitter para optimizar las actividades principales y capacitar la toma de decisiones en tiempo real para obtener una ventaja competitiva. 12 Las principales seis peores prácticas en Business Intelligence

17 WebFOCUS Hyperstage, un data store incrustado por columnas y Knowledge Grid que permite a las organizaciones mejorar significativamente el rendimiento de sus aplicaciones de BI, incluso en escenarios de big data, creando un entornos autogestionado que está optimizado para la analítica sin necesidad de generar y mantener índices, dividir los datos o realizar ajustes manuales WebFOCUS Magnify, una app de búsqueda empresarial que facilita la indexación sencilla de datos estructurados o no estructurados, y su búsqueda, con independencia de su fuente o ubicación. Los usuarios pueden utilizar una interfaz intuitiva y familiar al estilo de Google para acceder al instante a los registros detallados, documentos no estructurados, resúmenes globales y mucho más. Las soluciones de Integración con redes sociales y analytics permiten recopilar los datos directamente desde Facebook, Twitter y otros sitios, y utilizarlos para influenciar de forma positiva las ventas y el marketing, el servicio de atención al cliente, el desarrollo de producto y otras operaciones importantes. WebFOCUS Performance Management Framework crea una cultura de la rendición de cuentas (responsabilidad) y cumplimiento proporcionando métricas formales de logros hacia los objetivos estratégicos, y mejorando la visibilidad en cuanto a la eficiencia de las operaciones clave. iway Master Data Suite, una poderosa solución de gestión de datos maestros que consolida millones de registros para poner a disposición de un amplio rango de fuentes empresariales al instante, datos maestros unificados y validados. 13 Information Builders

18 Conclusión Algunas de las peores prácticas mencionadas en este documento pueden parecer de sentido común. Sin embargo, los altos índices de fracaso del BI demuestran que estas malas prácticas son, de hecho, puestas en uso con mayor frecuencia de lo que se podría pensar. Cuando los periodistas especializados, proveedores y consultores del sector están promoviendo constantemente las última y más importante tecnología y todos sus beneficios, es fácil quedar atrapado por esta publicidad. Pero ahora que ya está advertido de estas seis peores prácticas, puede evitar que obstaculicen el camino hacia el éxito del BI en su organización. Tomará las decisiones adecuadas, con los objetivos correctos en mente, para sentar las bases para la adopción general de los usuarios y un retorno medible y rápido de su inversión en Business Intelligence. WebFOCUS ofrece todo lo que necesita para evitar estas y otras malas prácticas de BI: Un amplio rango de características intuitivas para abordar las necesidades de información no sólo de los analistas y usuarios avanzados, sino también de los usuarios de la empresa que no tienen un perfil técnico. Funcionalidad avanzada que satisface un amplio conjunto de necesidades de análisis sofisticadas, a la vez que evita los problemas de Excel y las herramientas de detección de datos desconectadas Una arquitectura modular que satisface sus necesidades inmediatas, y le permite desarrollar su entorno añadiendo nuevas capacidades y nuevos usuarios a medida que evolucionan los requisitos Herramientas incorporadas de gestión de datos maestros y calidad de datos para asegurar la integridad de la información utilizada en el análisis Características móviles avanzadas que ponen a disposición de los usuarios de smartphones y tablets capacidades de análisis interactivo Una infraestructura escalable y flexible que puede adaptarse fácilmente a medida que crece el volumen de datos, aparecen nuevas fuentes de información y cambian los requerimientos regulatorios Pero lo más importante es que las soluciones de Information Builders se separan del enfoque de herramientas hacia el de estrategias de análisis de BI más amplias para satisfacer a todos los usuarios. Desde una plataforma completa de Business Intelligence unificado, con integridad de datos e integración que proporciona las características y capacidades para abordar las necesidades actuales y futuras, a InfoApps, que traen el paradigma de las populares apps al entorno de BI, Information Builders permite a cada organización adoptar el enfoque orientado al usuario que asegura el éxito del BI. Haga clic para acceder a una demostración de nuestra nueva tecnología interactiva estatement. Vea como InfoApps como estas ayudan a sus clientes a ver, analizar e interactuar con los datos a unos niveles sin precedentes. informationbuilders.com/go/estatements 14 Las principales seis peores prácticas en Business Intelligence

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20 Oficinas en el Mundo Sede Corporativa Two Penn Plaza New York, NY (212) (800) Estados Unidos Atlanta, GA* (770) Boston, MA* (781) Channels (770) Chicago, IL* (630) Cincinnati, OH* (513) Dallas, TX* (972) Denver, CO* (303) Detroit, MI* (248) Federal Systems, D.C.* (703) Florham Park, NJ (973) Houston, TX* (713) Los Angeles, CA* (310) Minneapolis, MN* (651) New York, NY* (212) Philadelphia, PA* (610) Pittsburgh, PA (412) San Jose, CA* (408) Seattle, WA (206) St. Louis, MO* (636) , ext. 321 Tampa, FL (813) Washington, D.C.* (703) Internacional Australia* Melbourne Sydney Austria Raffeisen Informatik Consulting GmbH Viena Brasil São Paulo Canadá Calgary (403) Montreal* (514) Ottawa (416) Toronto* (416) Vancouver (604) China Beijing España Barcelona Bilbao Madrid* Estonia InfoBuild Estonia ÖÜ Tallinn Finlandia InfoBuild Oy Espoo Francia* Puteaux +33 (0) Alemania Eschborn* Grecia Applied Science Ltd. Atenas Guatemala IDS de Centroamerica Guatemala City (502) India* InfoBuild India Chennai Israel SRL Software Products Ltd. Petah-Tikva Italia Agrate Brianza Japón KK Ashisuto Tokyo Letonia InfoBuild Lithuania, UAB Vilnius Lituania InfoBuild Lithuania, UAB Vilnius México Ciudad de México Oriente medio Innovative Corner Est. Riyadh n Iraq n Lebanon n Oman n Saudi Arabia n United Arab Emirates (UAE) Países Bajos* Amstelveen 31 (0) n Belgium n Luxembourg Nigeria InfoBuild Nigeria Garki-Abuja Noruega InfoBuild Norge AS c/o Okonor Tynset Portugal Lisboa Singapur Automatic Identification Technology Ltd. Singapore /92 Sudáfrica Fujitsu (Pty) Ltd. Cape Town Sandton InfoBuild (Pty) Ltd. Johannesburg Corea del Sur UVANSYS, Inc. Seoul Sud Este Asiático Singapore n Bangladesh n Brunei n Burma n Cambodia n Indonesia n Malaysia n Papua New Guinea n Thailand n The Philippines n Vietnam Suecia InfoBuild AB Solna Suiza Dietlikon Taiwan Galaxy Software Services, Inc. Taipei (866) , ext. 114 Reino Unido* Uxbridge Middlesex Venezuela InfoServices Consulting Caracas * Las instalaciones de formación se ubican en estas oficinas. Sede en EMEA Dr. Willem Dreesweg 2, 1185 VB Amstelveen, Netherlands +31 (0) Fax +31 (0) Sede Corporativa Two Penn Plaza, New York, NY (212) Fax (212) Conecte con nosotros informationbuilders.com Oficinas centrales en Madrid C/ Joaquin Turina, Pozuelo de Alarcón, Madrid Tel: Oficinas en México Paseo de la Reforma, 265 Piso 14. Col.Cuauhtemoc 6500 México Tel: Conecte con nosotros Copyright 2014 por Information Builders. Reservados todos los derechos. [116] Todos los productos y nombres de producto mencionados en esta publicación son marcas comerciales o marcas registradas de sus respectivas empresas. DN ES

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