Nuevas aplicaciones para la tablet de RIM

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1 EDICIÓN 3 / AÑO XXV - Bs. 8,00-20 Páginas El Blackberry World 2011 impulsó la PlayBook, lanzó equipos y anunció alianzas Nuevas aplicaciones para la tablet de RIM que llegará a Latinoamérica en Junio, presentación de equipos Bold que se espera se estén comercializando en la Región a finales de año, demostración del funcionamiento de varias Huawei de Venezuela da inicio a sus actividades en el negocio corporativo Soluciones de IP, Comunicaciones, TI, productos y soluciones para industrias verticales y de Cloud Computing, componen la oferta de la subsidiaria en el país para el nicho empresarial y de gobierno. Pág 7 aplicaciones Android ejecutándose de forma nativa en la PlayBook, así como la promesa de que las aplicaciones nativas de correo estarán disponibles pronto, fueron algunas de las novedades del evento mundial celebrado en Orlando, Florida. Inter ya ofrece 10 megas de velocidad con fibra Definida como la nueva generación de Internet, la operadora Inter a partir de abril, está ofreciendo al usuario caraqueño el nuevo producto de Inter Fibra10megas, con velocidad de subida de 768kbps, de bajada de hasta 10 megas y 25GB de capacidad mensual. Pág 12 / El negocio de los datos impulsa reinvención de la telefonía móvil El sector de las telecomunicaciones en Venezuela comienza a reinventarse, por lo menos en el segmento de la telefonía móvil, donde el mercado ha superado el 100% de penetración. Pág. 8 Movistar y Samsung traen la primera tableta al país El Galaxy Tab de 7 pulgadas, desarrollado bajo el sistema operativo An droid Froyo (2.2) fue presentado oficialmente al mercado venezolano y ya se encuentra disponible en los centros autorizados Movistar con diversos planes. Pág. 8 El futuro de los negocios: la tecnología móvil Hay millones de móviles en el planeta y la gente de escasos recursos los adquiere masivamente. Por qué? Porque se han convertido en la piedra angular en la que se está edifi cando el desarrollo económico global. Pág. 14 Global Crossing seguirá invirtiendo en Venezuela Nos visitaron ejecutivos de la empresa, quizás para disminuir el nerviosismo y sembrar confianza en sus clientes, con la premisa de que seguirán apoyando el desarrollo de las Telco. Pág. 12 Próxima Edición: Cloud Computing INSTITUTO POSTAL TELEGRAFICO DE VENEZUELA IPOSTEL Permiso Nº 164 de fecha 20/08/1996 Servicio de Porte Pagado Depósito Legal: pp DF 176 Si el destinatario es incorrecto por favor devolverlo a: A.P Los Ruices Caracas 1071 Si el destinatario es incorrecto favor devolverlo a : A.P Los Ruices Caracas 1071

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3 - COMPUTERWORLD - VENEZUELA Edición 3 - Año NACIONALES / Actualidad Intel presentó 2da generación de procesadores Core I Giorgio Baron, CWV ntel lanzó en Venezuela la segunda generación de procesadores Intel Core con nueva microarquitectura de 32 nanómetros, dirigida principalmente al sector corporativo, ya que aportan nuevas y mejoradas funciones de seguridad, facilidad de administración y rendimiento más potente para la informática empresarial. Guillermo Deffit, gerente de Desarrollo de Negocios Intel Venezuela, José Rubén Monroy, gerente de Canal Intel Venezuela y Carolina Escobar, gerente de Habilitación Tecnológica para el Cono Norte de Intel Colombia, fueron los ejecutivos encargados de hacer la presentación de las principales novedades de esta segunda generación de procesadores definida por los ejecutivos, como el mejor procesador que Intel ha construido en toda su historia. Los equipos basados en procesadores Intel Core ofrecen un rendimiento y unas funcionalidades que revolucionarán la informática empresarial, que sigue evolucionando en campos como la virtualización de escritorios, la informática en la Nube orientada a distintos dispositivos, la relación entre computadoras y una cada vez mayor variedad de dispositivos informáticos de otros tipos, dijeron los ejecutivos durante la presentación. Microarquitectura de 32 nanómetros, que ofrece ahorro de energía con excelente desempeño, desempeño bajo demanda con la tecnología Intel Turbo Boost 2.0, que brinda mayor velocidad de forma automática, mejora en la arquitectura de Gráficos con Gráficos Intel HD 2000/3000 y Clear Video HD, que ofrece mejores unidades de ejecución, reloj más rápido y mejora en las funciones; nuevo set de instrucciones con Intel Advanced Vector Extensions (AVX), lo que permite tener experiencias visuales, experiencias multimedia mucho más enriquecidas y el procesamiento multimedia con el Intel Quick Sync Video, que triplica el rendimiento, son las características principales de esta nueva generación. Una de las novedades de esta nueva familia de Intel Core es la microarquitectura, que hace que los gráficos estén incluidos en la misma pastilla de silicio y compartan recursos con el resto de los core. La caché, con distribución en anillo, permite no solo una mejora en la toma de los datos por parte de los core, sino también, esta distribución puede ser utilizada por la parte gráfica. Diferentes tecnologías forman parte de esta segunda generación. En respuesta a la importancia del video la nueva gama de procesadores integra Intel HD Graphics y una capacidad avanzada de procesado de contenidos multimedia, eliminando con ello la necesidad de contar con unidades dedicadas al procesamiento gráfico para aplicaciones sumamente exigentes en ésta área. De acuerdo a Escobar, Intel HD Graphics nos permite tener imágenes de gran resolución en nuestra PC, ya no necesitamos tener un Blue Ray, la alta definición sale de nuestras máquinas. Dispone además de tecnología Intel Quick Sync con la que podrá procesar, en cuestión de minutos, lo que antes le tomaba horas. Tiene también el Intel InTru 3-D e Intel Clear Video Technology HD para disfrutar de imágenes de fotos y video 3-D en televisores de alta definición compatibles con 3-D o en monitores por medio de la conexión HDMI. Asimismo, se desarrolló una versión mejorada de la función Intel Turbo Boost Technology 2.0, la cual garantiza a cualquier usuario que su procesador, de manera inteligente, reasigne la potencia del núcleo del procesador y de los gráficos del procesador dependiendo de la cantidad de tareas que esté ejecutando en su PC. Guillermo Deffit También se incluyó la función Host-Based Configuration que automatiza completamente el proceso de configuración de las funciones vpro en equipos nuevos y la Keyboard-Video-Mouse (KVM) Remote Control de Intel que permite al administrador diagnosticar y reparar fallas de forma remota. Intel incluye Anti-Theft Technology 3.0 (AT 3.0) en toda la 2ª generación de procesadores Intel Core, buscando ofrecer una defensa más sólida contra el problema de los robos de portátiles y la pérdida de datos. - Más información y video con declaraciones de los ejecutivos en E SET Y Microsoft fueron algunas de las empresas que participaron en el evento Infosecuty 2011, evento efectuado en Caracas y que reunió a los principales actores del mundo de la seguridad de TI. ESET, por su parte, informó en el evento que extiende ahora su protección a sistemas operativos Linux, presentando el NO32 Antivirus para Linux Desktop 4.0 en sus versiones Business y Home Edition, disponible tanto para equipos personales como para ambientes corporativos. Maximiliano Cantis, Channel Manager para el Norte de América del Sur y Centroamérica de ESET Latinoamérica, de visita para la ocasión, explicó que el ESET NOD32 Antivirus para Linux utiliza la tecnología del motor ThreatSense de las soluciones de ESET para ofrecer a sus usuarios protección avanzada contra amenazas informáticas junto con un impacto mínimo Novedades en Infosecurity 2011 en el rendimiento del sistema. ESET NOD32 Antivirus 4 para Linux ofrece una protección completa contra amenazas multi-plataforma e incluso desconocidas. Su motor de exploración detecta y limpia automáticamente códigos maliciosos, incluidas las amenazas diseñadas para sistemas operativos Windows y Mac. ESET NOD32 Antivirus 4 Business Edition para Linux Desktop incluye ESET Remote Administrator, que proporciona a los administradores una consola de administración para controlar una red completa desde una sola pantalla para decenas o miles de equipos. Con la última incorporación, ESET ofrece protección avanzada a más de 100 millones usuarios de Linux, Windows y Mac en todo el mundo. En el marco de la visita realizada por Cantis, el ejecutivo señaló que la compañía incrementó progresivamente su participación en el mercado venezolano con indicadores de crecimiento del 49% anual, 5 veces más que el promedio de la industria, que ronda el 9% por año. Asimismo, las tasas de crecimiento en Venezuela resultan también superiores a las globales que representan en promedio 40%. Aldo Hernández, líder de Seguridad de Microsoft Venezuela presentó en la jornada las bondades del Microsoft Forefront, completa línea de productos de seguridad que permite una mayor protección a toda la infraestructura de la red de las compañías. Mostramos a Internet Explorer como el navegador más seguro, de acuerdo a un estudio logró bloquear el 99% del código malicioso que se encuentra en la red, Explore 8 está de segundo y el competidor más cercano logró solo bloquear el 19% de código malicioso presente en la red, dijo. También presentaron los beneficios de Microsoft Security Essentials, antivirus gratuito para el hogar que ofrece protección en tiempo real contra virus, spyware y otros tipos de software malintencionado para la PC del hogar. -

4 4 Edición 3- Año 2011 COMPUTERWORLD - VENEZUELA COMPUTERWORLD VENEZUELA EDICION Y REDACCIÓN Editora: Clelia Santambrogio (CNP 7894) clelia@computerworld.net.ve NACIONALES / Actualidad Reconocidos Celis y Frisneda Colaboradores: Velia Trias Peter Cernik / Giorgio Baron Traducciones: Giorgio Baron DISEÑO GRAFICO Y DIAGRAMACION Giorgio Baron giorgio@computerworld.net.ve MERCADEO Y VENTAS ventas@computerworld.net.ve Representante Venezuela Caracas Teléfonos (0414) (0412) (0412) Representante internacional Miami Walter Mastrapa walter_mastrapa@idglat.com UNIDAD DE NEGOCIOS Y TECNOLOGÍAS INTERNET Computerworld-On-Line ( ventas@computerworld.net.ve Webmaster: Giorgio Baron giorgio@computerworld.net.ve ADMINISTRACIÓN Y DISTRIBUICIÓN VANTIC, C.A. RIF. J Correo: A.P , Caracas 1071, Venezuela Ana Judith García vantic.cwv@hotmail.com DIRECCIÓN GENERAL Clelia Santambrogio Ana Judith García Peter Cernik cwv@computerworld.net.ve Fotolito Editorial Metrópolis C.A. Impresión Editorial Metrópolis C.A. COMPUTERWORLD ES UNA PUBLICACIÓN DE IDG, Inc. 3 Post Office Square Boston, MA Copyright 2006 International Data Group. All rights reserved. E jecutivos de Microsoft, Álvaro Celis, gerente general de Multi Country Americas en Latinoamérica y Anayda Frisneda, gerente general de Microsoft Venezuela, son reconocidos como dos de los 50 hispanos más Influyentes en Tecnología de Información, de acuerdo con el Hispanic IT Executive Council (HITEC). Este reconocimiento se llevó a cabo como parte de un simposio de medio día enfocado en Globalización: Innovación y Transformación, llevado a cabo en Miami, Florida. Los homenajeados celebrados de HITEC 50 de Latinoamérica son profesionales destacados que han mostrado excelencia en la industria de la Tecnología de la Información, sirven como ejemplos e inspiran generaciones del futuro para seguir carreras en tecnología y motivar activamente los profesionales de TI a continuar sobresaliendo mientras se mantienen conectados a sus comunidades. Celis es un líder de negocios con 22 años de experiencia y posee un excelente record en el crecimiento de negocios y organizaciones que bajo su liderazgo, han logrado alcanzar alto crecimiento y rentabilidad. Frisneda, es una líder de negocios con más de 22 años de experiencia obtenida dentro de Microsoft como también en otras empresas dentro de la región. - Bancaribe entregará tarjetas de débito con chip A partir del 16 de mayo Bancaribe iniciará un operativo de sustitución masiva de Tarjetas de Débito Bancaribe Maestro por las nuevas tarjetas con Chip. Los clientes de la institución que deseen realizar el cambio de su tarjeta, podrán hacerlo en cualquiera de las oficinas de la entidad bancaria hasta el 31 de julio. L os días 20 y 21 de mayo en el Centro de Eventos City Market en Sabana Grande, las empresas del sector salud y estética se reunirán para dar a conocer los más recientes avances tecnológicos aplicados a la medicina, salud y belleza. Expo-TectoSALUD será el espacio ideal para presentar las innovaciones tecnológicas en el área de la información y la comunicación aplicadas al sector salud; las últimas tendencias, conocimientos y avances en el mundo de la medicina, soluciones tecnológicas en software y hardware, equipos médicos de punta, tecnología laser para el campo estético, equipos de imagen para ultrasonido, electrocirugía, entre Miguel Mora, vicepresidente Ejecutivo de Negocios Comerciales de Bancaribe resaltó que en mayo de 2010 fuimos el primer banco venezolano en adoptar con éxito la tecnología chip en nuestras Tarjetas MasterCard Bancaribe. Ya finalizamos todos los procesos internos necesarios para que también nuestra tarjeta de crédito Visa y nuestra Tarjeta de Débito Maestro incluyeran el Chip. Las cifras de sustitución del Banco hasta el momento indican que ya cambió el 90% de sus tarjetas MasterCard, 20% de los plásticos Visa, adecuó el 70% de sus cajeros automáticos y la totalidad de sus puntos de venta. otros avances que serán exhibidos y estarán a la venta a precios de feria. Organizada por Cavedatos y XSF Publicidad, esta exposición será el sitio de encuentro entre importantes actores del sector tecnológico y del gremio médico en todas las áreas; académicos y especialistas, quienes tendrán la oportunidad de captar potenciales clientes, establecer nuevas relaciones comerciales y actualizarse con respecto a los últimos avances tecnológicos en el país. El público visitante podrá disfrutar de conferencias internacionales, exhibiciones y stands. erox Venezuela cuenta con nuevo número de atención al cliente: 0500XE- Noticias de Xerox XROX34 -( )- con la finalidad de mejorar la calidad de servicio a sus clientes. Xerox Venezuela atenderá a través de su call center, todo tipo de requerimientos tanto información para compra de equipos e insumos y repuestos así como el reporte de inconvenientes técnicos, a nivel nacional con atención de 07:30 am a 05:00 pm. L a empresa pone a la disposición nuevas impresoras blanco y negro Xerox Phaser, 4600 y 4620, para oficinas de alto tráfico de documentos. Estos equipos cuentan con velocidades de impresión de hasta 55 y 65 páginas por minuto, incorporan capacidades wireless, grapado de 50 hojas, capacidad de salida de 500 hojas, incluye impresión a doble cara automática, poseen la calificación ENERGY STAR y funcionan de modo ultra silencioso. - A través de la tecnología Chip, la Banca logrará disminuir sustancialmente los reclamos por clonación o fraude electrónico, de esta manera los clientes se sentirán más seguros al utilizar sus medios de pago, y por tanto con mayor disposición a realizar trámites que hoy pueden hacerse a través de otros canales como es el caso de la Banca por Internet, añadió Mora. - Expo TecnoSalud 2011: avances tecnológicos en salud y estética El evento patrocinado por Locatel, Sonomedica, SensorMedical, Logica Salud, FacilSalud.com, Mindray, WEM, Rescarven, Gran Melia Hotels & Resorts, y con el auspicio de la Cámara de Industriales de Miranda, contará con un amplia área de exposiciones, podio para la presentación de productos y servicios, Los fondos recaudados por el valor de las entradas al evento serán a beneficio de FUNDACODI- CE, institución que trabaja en beneficio de los niños con discapacidad. - Para mayor información, puede comunicarse a través de los teléfonos: / o visitando la pagina web

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6 6 Edición 3- Año 2011 COMPUTERWORLD - VENEZUELA ESPECIAL / Telecomunicaciones y Movilidad Alcatel One Touch con renovados bríos en mercado de dispositivos móviles Giorgio Baron, CWV Cambio en su identidad corporativa, lanzamiento de equipos celulares 2G y 3G, crecimiento de 125% en ventas en el mundo y el anuncio de un portafolio más amplio de dispositivos móviles como tablets, fueron algunas de las noticias que los ejecutivos en Venezuela, de la hoy Alcatel One Touch, informaron a los medios especializados. Luis Guzmán, Country Manager para Venezuela acompañado por Manuel Pérez, director de Marketing Americas, fueron los ejecutivos encargados de informar que para expresar la funcionalidad de sus equipos, que permiten acceder a las aplicaciones con un solo toque, y alinearse directamente con su espíritu de marca, que ofrece a sus usuarios inteligencia, sencillez, accesibilidad, la antigua Alcatel Mobile Phone, producto de la compra de la división de teléfonos celulares de Alcatel por parte de la china TCL Comunicaciones hace seis años, hoy se llamará Alcatel One Touch. En la actualidad no solo estamos dentro del mundo de la telefonía móvil, sino además participamos del mercado de dispositivos móviles como smartphones con sistema operativo Android, con telefonía fija próximamente y vamos a tener tablets a finales de 2011 en el país, dijo Pérez. Los ejecutivos consideran relevante el crecimiento mundial que ha registrado la compañía en los últimos años, destacando que en 2010, pasó de vender 16 millones de unidades al año, a vender 36 millones de unidades en un solo año, registrando con esto un crecimiento de 125% en ventas, el lugar séptimo mundial como proveedor de equipos celulares y el cuarto en la región latinoamericana, de acuerdo a IDC Latin America Mobile Phone Tracker en 2010 Q2. En Venezuela, estamos en una situación muy similar y tenemos una participación cercana al 12%. Todas las regiones del mundo están en crecimiento, pero Latinoamérica representa la mitad de las ventas mundiales. Nuestra estrategia de producto es la de ofrecer un portafolio muy completo integrado desde equipos muy sencillos hasta los más avanzados, explicó Pérez. Conozcamos la oferta El Country Manager para Venezuela presentó ocho equipos, 2G y 3G, que estarán disponibles en el primer semestre de este año, destacando modelos táctiles, los que combinan el uso de la pantalla táctil con teclado QWERTY para facilitar la escritura de los mensajes de texto, mensajería, multimedia táctil, Táctil & QWERTY, redes sociales, con teclados completos Wi-Fi, 3G Android y equipos de tercera generación. Los equipos, explicó el ejecutivo, están agrupados en cuatro categorías, según sus prestaciones: Simplemente tú, es una categoría que agrupa aquellos terminales que tienen como característica central la simplicidad en su uso y están dirigidos a personas que buscan teléfonos básicos. Son teléfonos que cuentan con cámara, mensajería, radio, linterna, algunos juegos. Destacan los modelos One Touch 217 y 665 de tapita. La categoría Agrega amigos ha sido concebida para un usuario con una personalidad Portátiles Síragon con Intel Core de 2da generación S íragon presentó tres nuevas laptops de 14, con procesadores Intel Core de segunda generación que estarán disponibles a finales del mes de abril en los principales canales de distribución de todo el país. En la gama alta, Síragon, ofrece el modelo HN-70, con procesador de la familia Corei7, el tope de línea de los procesadores de Intel. El equipo viene con un disco duro con capacidad de un Terabyte, memoria RAM ddr3 de 8 GB y unidad óptica Blu-ray, con sistema operativo Windows 7 profesional. Para la línea de gama media, orientada a la pequeña o mediana empresa, y también al segmento hogar, Síragon presentó la portátil MN-50 con procesador de la familia Core i5. El modelo LN-30 está dirigido al segmento de entrada, viene integrado con la familia de procesadores Corei3. Los tres modelos usarán el estándar de conectividad 3.0, tanto para USB como Bluetooth y ofrece una tasa de transferencia de unos 600 MB por minuto, mejorando la velocidad hasta cinco veces. - activa, que le gusta compartir con su entorno y que es un intenso usuario de mensajería. Para este target, la empresa ha desarrollado celulares fáciles de manejar, con diseños creativos, llenos de color y accesibles en su precio. Son equipos muy modernos, azules, rojos, naranjas, creados para que el usuario tenga la posibilidad de que con un teclado QUERY pueda manejar su chateo, sus mail. Tenemos disponible el 355, lanzado hace poco, dedicado exclusivamente a un segmento joven que está constantemente conectado en el envío de mensajes de texto, de mensajes instantáneos en chat, con conectividad con varias cuentas de y la posibilidad de estar conectado a través de las redes sociales como Facebook y Twitter, dijo. La tercera categoría es Mantente en contacto y agrupa a los equipos táctiles destinados a aquellos usuarios que les interesa tomar fotografías y compartirlas en las redes sociales. Un modelo disponible de esta categoría es el One Touch 710 y el 905, equipos con conectividad a Internet y acceso a Facebook y Twitter. El 710 es Quad Band, con pantalla de 2.8 de 262k colores. Viene con una memoria extendible hasta de 8GB mediante una tarjeta Micro SD. Tiene una cámara de 2.0 MP, sistema de grabación y reproducción de video, capacidad de grabación y reproducción de música, y radio FM. El 905 es un equipo con el que el usuario T ras una inversión de Bs.F y con el objetivo, de acuerdo a Juan Antonio Abellán, presidente de Telefónica Venezuela, de seguir ofreciendo la mejor calidad y rapidez de servicio de atención a todos sus clientes, se inauguró el Centro de Servicio Movistar Macaracuay, en la ciudad de Caracas. En este Centro de Servicios remozado, los clientes pueden afiliarse a los servicios de telefonía móvil, fija, Internet Móvil y Movistar TV digital. Asimismo, pueden hacer reconexión de línea en caso de robo, activar o cambiar planes o servicios, canjear puntos del Club Movistar, solicitar facturas o hacer reclamos, acudir a las cabinas telefónicas de autogestión, módulos de mi Luis Guzmán podrá navegar por Internet durante las 24 horas de los siete días de la semana, con la utilización de aplicaciones para conectarse con la información en tiempo real. Y finalmente, Obtén aplicaciones, agrupa a los dotados con sistema Android, la experiencia y el manejo de fotografía y video de alta calidad para hacer más sencillo y fácil el manejo del teléfono móvil. Dentro de esta categoría están los modelos One Touch 890, 908 y 980. Estos celulares cuentan con aplicaciones que les facilitan el uso del equipo, acceso a redes sociales, Internet, Google, GPS e e-compass. Son productos que tienen una alta capacidad de procesamiento y que van a tener, de acuerdo a cada operador, entre 15 y 20 aplicaciones. El 980 se espera a final de este año y es el tope de la línea. Es un equipo que ofrece al usuario el disfrute de veinte aplicaciones preinstaladas, con sólo encenderlo. Queremos que el usuario sepa usar Android. La gente sabe qué es, pero no lo sabe utilizar y queremos dedicar dinero y esfuerzo en los puntos de venta para enseñar sus potencialidades. Las tres operadoras del país tendrán equipos Alcatel One Touch. Tenemos una buena oferta en el mercado, son productos competitivos, a precios justos, finalizó Guzmán. - Centro de Servicio Movistar en Macaracuay Movistar Online, así como recibir la información necesaria de cada uno de las promociones que ofrece la compañía, entre otras operaciones. El diseño del Centro de Servicio Movistar Macaracuay cumple con el nuevo modelo implementado en Atención al Cliente que permite, entre otras ventajas, ofrecer una figura de anfitrión que asesora al usuario al momento de su llegada y lo refiere al canal que más le convenga para su rápida atención. Cuenta además con un sistema de gestión de clientes Q-Flow que orienta el flujo de visitantes y que se traduce en tecnología de punta para el manejo de colas inteligentes, lo cual redunda en un incremento de la calidad del servicio. -

7 - COMPUTERWORLD - VENEZUELA Edición 3 - Año ESPECIAL / Telecomunicaciones y Movilidad Huawei de Venezuela da inicio a sus actividades en el negocio corporativo Soluciones de IP, Comunicaciones, TI, productos y soluciones para industrias verticales y de Cloud Computing, componen la oferta de la subsidiaria en el país para el nicho empresarial y de gobierno. Clelia Santambrogio, CWV El desarrollo del sector corporativo será parte de la estrategia que Huawei, proveedor global de soluciones de telecomunicaciones, desplegará en Venezuela, país en el que entró en 2001 logrando importantes alianzas con los operadores locales. Roy Chen, vicepresidente del Sector de Gobierno y Empresas, Humberto Fuenmayor y Lynette Gómez, ambos gerentes de Cuenta Senior para Sector Gobierno y Empresas, ejecutivos encargados de esta nueva área de negocio que impulsará Huawei en el país, informaron que con el surgimiento del modelo de la computación en Nube y la convergencia en las TIC, Huawei detectó un espacio estratégico dentro del negocio corporativo, en el que ofrecerá soluciones de extremo a extremo para industrias verticales, para gobierno electrónico, empresas de Oil&Gas, transporte y mercado financiero, entre otros y de la mano de socios estratégicos en el ofrecimiento de servicios y soporte. Para tal fin se crearon cinco unidades de tecnología integradas por un completo portafolio de soluciones y productos destinados al nicho de Gobierno y de Empresas: -IP: Ofrecerá routers, switches, transmisión, acceso y seguridad. Una de las grandes ventajas competitivas de Huawei en el mercado de infraestructura, es la capacidad que tiene de estar presente con productos y soluciones en cualquiera de las áreas de redes, esto nos permite ofrecer soluciones independientemente en donde se encuentre ese mercado. Huawei es el único proveedor en el área de infraestructura en redes que puede ofrecer soluciones completas, dijo Chen. -CT, Communicaciones y Tecnología: Brindará comunicaciones unificadas, IP PBX, Call Center, videoconferencias, video phone, telepresencia. -IT: Dará soluciones de Cloud Computing, Storage, Server, Data Center. Vamos a poner mucho foco en esta área, dijeron los ejecutivos. -Industria Vertical: Se enfocará en soluciones para e-goverment, Smart Grid, Smart Energy. -Servicios: Integración de sistemas, diseño y optimización de redes, certificaciones, entrenamientos soporte técnico, entre otros. Cloud y Data Center con mucha fuerza Una de las soluciones que se dará mayor impulso en este mercado corporativo son las relacionadas con la Nube, que de acuerdo a los ejecutivos, Huawei ya tiene una experiencia de un poco más de cinco años en el desarrollo de estas soluciones y hoy lo hace tanto en plataformas, en aplicaciones y servicios completos de Data Center. La estrategia de Cloud es la construcción de un ecosistema que nos permita desarrollar soluciones de extremo a extremo. Ayudamos además a dar ese proceso de migración que deben tener las empresas con el proveedor de servicios de comunicaciones, para que estos pueden ofrecer esta tecnología a sus clientes y brindar sistemas de soportes operacionales, de soporte en la nube, redes, servidores, almacenamiento, esquemas de seguridad, entre otros explicó Gómez. El ofrecimiento del diseño y desarrollo de Data Center, también será potenciado con mucha fuerza en el sector gobierno y de empresas, ofreciendo a los clientes un diseño eficiente en el uso de la energía y reducción de costos en un 40%, apuntando además a mejorar un 60% el tema de enfriamiento y hacer un gestión dinámica del tema Green, explicaron. Nuestro Data Center es modular, inteligente, lo podemos monitorear y permite hacer mediciones de forma de controlar el uso eficiente de la energía. En este sentido y en el área de Data Center, Huawei ofrecerá soluciones empaquetadas de Data Cubo, que son Data Center empaquetados, preconfigurados y predefinidos en los que dicen que se podrá manejar de manera más eficiente el consumo de energía, el enfriamiento y permiten hacer una implementación rápida y eficiente. La idea de ofrecer este tipo de soluciones de Data Center empaquetados es que Huawei hace la función de ser el responsable del suministro de la solución de manera completa, implementada con equipos nuestros, servidores, almacenamiento y todo lo que es la infraestructura de red y apoyada con los socios de negocio en aquellas áreas en donde nosotros no somos los fabricantes, sin embargo, la responsabilidad directa hacia el cliente es de Huawei, todo el proceso de ingeniería y el diseño de la solución de Data Center, explicó la ejecutiva. También dijeron que ofrecerán soluciones de container de Data Center que son soluciones pre empaquetadas, escalables, que tienen zonas de servidores y almacenamiento previamente definidas lo que permite implementar zonas de alta densidad previamente con mayor cantidad de equipos. Esta es una solución que ya estamos implementando en Venezuela. El año pasado firmamos un contrato con CANTV en Valencia y en un período de dos meses ya tuvieron la solución funcionando. Tenemos experiencias en soluciones de e-goverment en México, Nigeria, en Rusia, en el sector petróleo y energía, en educación, transporte, y en el mercado financiero. Asimismo, informaron los ejecutivos de Huawei que tienen una aplicación de storage en data center que están instalando, también en CANTV y que ahora están trabajando con los Proveedores de Servicio. Hoy la intención es a través de esta área de negocios, poder prestar todo los niveles de estándares de servicio, comunicación unificada y data center, tenemos mucha experiencia. Telmex ofrece a sus clientes soluciones de comunicaciones unificadas, por ejemplo, con tecnología Huawei. Huawei tiene experiencia en tecnología de comunicación y TI, ahora viene el Cloud y tenemos un portafolio muy completo en el área de convergencia, dijo la experta. Programas de Canales y Socios de Negocio Fuenmayor explicó la estrategia que desplegarán para poder llegar con estas soluciones a los entes gubernamentales y privados. El ejecutivo dijo que el modelo de canales es bastaste tradicional, pero que es necesario contar con un grupo de canales que den soporte a los procesos de toda la estructura. Nuestra estrategia de acercamiento al mercado pasa por tres grandes mecanismos: Atención directa y permanente de socios de valor agregado, operadoras telefónicas como prestadoras de servicios alternos a los tradicionales y tener relaciones muy estrechas con socios globales de tecnología que pueden fungir, en algún momento, como integradores de sistemas. Asimismo, Fuenmayor señaló que van a trabajar con socios certificados para servicio (CSP), entidades comerciales independientes que cooperan con Huawei para ofrecer servicios en nombre de la compañía y están enfocados en soluciones para mercados verticales. Aún no sabemos el número exacto de canales que necesitaremos. Los canales que ya existían los estamos estructurando en modelos, especializados. Ya tenemos a socios de negocios como Avnet Technology Solutions que ya están promocionando los productos. Para determinadas cuentas estratégicas Huawei de manera directa, pero aquellos clientes del mercado medio y bajo, serán atendidos a través de canales. -

8 8 Edición 3- Año 2011 COMPUTERWORLD - VENEZUELA ESPECIAL / Telecomunicaciones y Movilidad El negocio de los datos impulsa reinvención de la telefonía móvil William Peña, El sector de las telecomunicaciones en Venezuela comienza a reinventarse, por lo menos en el segmento de la telefonía móvil, donde el mercado ha superado el 100% de penetración y en un entorno en el que las operadoras han iniciado el camino para transformar sus antiguas redes dedicadas a la voz a estructuras con mayores capacidades para el tráfico de datos, vislumbrando un camino en el que prácticamente todo migrará a protocolo IP. Y es que aún cuando en el país, los ingresos de las operadoras móviles siguen siendo mayormente por sus servicios de voz, poco a poco, el segmento de datos móviles ha escalado posición hasta superar, a finales del año pasado, el 30% de los ingresos totales de las empresas y se estima que para los próximos años, la facturación se revertirá y será el ingreso por el consumo de datos móviles el encargado del crecimiento de la facturación de las operadoras, un segmento de negocio que, hasta no hace mucho, parecía que sólo era importante para el segmento corporativo y empresarial, pero que hoy día es se está convirtiendo en una de las mayores demandas de los consumidores personales. Tanto Movilnet como Movistar y Digitel trabajan constantemente, algunas con más suerte y dedicación que otras, en la expansión de sus redes a zonas en las que aún sus servicios no van más allá de la comunicación por voz o conexiones muy limitadas, además de que impulsan la actualización de las plataformas existentes, pues en los últimos años el número de clientes se ha disparado en más del 40% y, no sólo eso, sino que el consumo de todos los servicios también se ha incrementado de forma considerable, con excepción del consumo de voz que mantiene ritmos de crecimiento muy leves. Sólo Movilnet ha logrado amasar unos 14 millones de clientes en los últimos años, creciendo en más de cinco millones de suscriptores desde su renacionalización en el año 2007 y, aunque una gran parte de ellos son considerados usuarios básicos, con equipos que prácticamente se usan para llamar y enviar un mensaje corto, sin mayores características adicionales, la migración natural de éstos a servicios más avanzados está obligando a la empresa a actualizarse y lanzar nuevos servicios y valores agregados enfocados en el negocio de datos móviles, pues de no hacerlo, corre el riesgo de perder parte de ellos. Y es que, al parecer, los clientes y la demanda de servicios más avanzados van más rápido que el mercado, no sólo que Movilnet, sino también que Digitel y Movistar, quienes también hacen sus esfuerzos para brindar mejores servicios y soluciones a sus millones de clientes, pero que por una limitación en la entrega de divisas por parte del Estado en los últimos años, han tenido que frenar su avance y, en algunos casos, prácticamente paralizarlo. Por ejemplo Movistar, que fue la primera en lanzar una red 3G en el país y que acumula cerca de unos 10 millones de suscriptores en telefonía móvil, se encontró con una demanda superior a la oferta más ambiciosa que se había planteado para su novísima red y, en poco tiempo, tuvo que prácticamente reinventar su estrategia para atender de mejor manera a los miles que comenzaron a disfrutar de las bondades de la conectividad móvil un poco más avanzada, trabajo que aún sigue desarrollando, pues a medida que pasa el tiempo son más los clientes que demandan servicios de datos de calidad y cada día mayor capacidad de la red para disfrutar de sus servicios. Hoy, la empresa asegura tener más del 40% de total de clientes que utilizan servicios de Internet móvil a través de módems tipo pendrive en el país, un segmento de negocio que está en constante crecimiento y del que se cree potenciará los ingresos de las operadoras a medida que los usuarios disminuyan el consumo de voz. Esa misma visión la tiene Digitel, el tercer operador del país y el primero en ofrecer servicios de datos a través de su tecnología GSM. Pero la empresa, a diferencia de sus competidores, arrancó su oferta de servicios de Internet Móvil en el occidente del país, tomando como base que en gran parte del territorio e incluso en zonas urbanas, las ofertas de los proveedores de servicios de Internet fijos no llegaban a todos lados y que, en algunos casos, el servicio no era totalmente satisfactorio para el cliente. En esa línea arrancó en Maracaibo y desde allí recorrió parte del país hasta aterrizar en Caracas, donde la empresa desde hace poco menos de un mes ofrece servicios de Internet 3G en gran parte de la Capital. En cuanto a sus clientes de Internet móvil, Digitel alcanza poco más de 150 mil, pero la intención está en lograr aumentar ese número a medida que su estrategia logre seducir a parte de los suscriptores totales que, a finales del año pasado, según números propios, alcanzaron unos 6,5 millones de suscriptores. El mercado móvil en el país está cambiando radicalmente, los usuarios están demandando más servicios asociados a la conectividad, desde los segmentos medios en adelante y, en ese sentido, las operadoras están prestando mayor atención al negocio de datos para atender una mayor demanda y, además, para permear a los segmentos más bajos ofertas para conectarlos con estrategias a la medida de las posibilidades de esos clientes de menores recursos. - Movistar y Samsung traen la primera tableta al país Giorgio Baron, CWV Samsung Electronics y Movistar presentaron al mercado venezolano dos dispositivos desarrollados bajo el sistema operativo Android Froyo (2.2): el Galaxy Tab de 7, primera tableta lanzada el año pasado por una compañía que no fuera Apple que vendió varios millones de unidades y el equipo móvil Samsung Galaxy S. Luis Cobo, vicepresidente y Jorge López, gerente de Producto, ambos de Samsung, estuvieron acompañados además por los representantes de la operadora, entre ellos Luis Delgado, gerente general Negocio Móvil y el presidente de Telefónica Venezuela, Luis Abellán. Para López, ejecutivo que tuvo a su cargo la presentación de las características del equipo, uno de los mayores diferenciadores de esta tableta es que ofrece la posibilidad de realizar llamadas de video conferencia y que además le brinda al usuario el disfrute de 200 mil aplicaciones gratuitas, herramientas de trabajo y entretenimiento tales como: libros, periódicos y revistas digitales, cámara fotográfica e integración con redes sociales con el Social Hub. La Galaxy Tab de 7, tiene conectividad 3G HSUPA, Wi-Fi n, Bluetooth 3.0 y está basada en un procesador de aplicaciones Cortex A8 de 1.0GHz. Cuenta con una pantalla amplia con el soporte de multi codec (DivX, XviD, MPEG4, H.263, H.264 y más) y además tiene ranuras para memorias Micro SD, pudiendo ampliar a 32GB adicionales la memoria interna de cada dispositivo. Pero a pesar de haber tenido Samsung buenas ventas con este equipo que cuenta con Android Froyo, sistema operativo ideado para teléfonos Android con pantallas de 2 a 3 y no para tabletas con pantallas de mayor tamaño, como en este caso, de 7, Samsung vendió esta tableta con la promesa de que cuando Google sacara su versión de Android diseñada para tablet llamada Honeycomb, actualizarían el Galaxy Tab de 7 para que todos los usuarios pudieran seguir disfrutando de una experiencia más acorde con los tiempos que corren en cuanto a tablet se refiere, pero tras el MWC de Barcelona, Samsung anunció nuevos modelos pero también dijo que no actualizarían su tablet de 7. Hoy y gracias a la comunidad de desarrolladores XDA-Developers se ha conseguido llevar una versión prematura de Honeycomb al Samsung Galaxy Tab de 7 haciendo que funcione, pero todavía lo hace de forma poco correcta y con errores. En cuanto al equipo móvil Samsung Galaxy S, posee una buena resolución con su gran pantalla de 4 SUPER AMOLED, tiene el Sistema Operativo Android Froyo (2.2) y dispone de infinidad de aplicaciones en la Android Market y Social Hub. Funcionalidades de la Tableta Entre las principales funcionalidades del Samsung Galaxy Tab se encuentran: Readers Hub Samsung Readers Hub consolida aplicaciones e-reading tales como libros electrónicos, revistas y periódicos. Los usuarios pueden disfrutar de la lectura con la experiencia de usuario unificada e intuitiva -, ellos navegan a través de Mi Biblioteca, Tienda y Lectura. Más de 2 millones de libros en 25 idiomas, más de periódicos en 42 idiomas y más de títulos de revistas en 20 idiomas estarán disponibles. Social Hub Manteniendo a los usuarios siempre conectados, la agenda telefónica integrada de Samsung combina datos personales de contacto, correo electrónico, todos los servicios principales de redes sociales (SNS), cuentas, servicios de mensajería instantánea y los datos de calendario en una plataforma fácil de usar. Los usuarios pueden revisar de manera natural el estado del SNS y rápidamente elegir el canal más relevante de la comunicación, ya sean correos electrónicos, SMS, mensajes instantáneos e incluso llamadas de voz. Google Mobile Services Servicios tales como: Buscador Google, mapas digitales, localizaciones y servicios de mensajería se pueden encontrar en este excelente dispositivo, brindándole una experiencia de comunicación a sus usuarios. Movistar: Precios y Planes Ambos equipos están disponibles en los Centros de Servicio Movistar con la siguiente oferta comercial: La tablet Galaxy 7 puede adquirirse en pospago por Bs.F 3.990, afiliándose por 18 meses al servicio de datos Galaxy de 4.5 GB que incluye 100 minutos de voz por Bs.F 189. Los clientes pospago que deseen afiliarse por 12 meses al servicio de datos Galaxy mencionado, podrán adquirir la tablet por Bs.F En prepago, los usuarios pueden obtenerla por Bs.F 4.990, activando el servicio de datos Galaxy de 4.5 GB con 100 minutos de voz por Bs.F 259, dijo Luis Delgado, Gerente General Negocio Móvil de Telefónica Venezuela. Para los clientes pospago de Movistar el precio del equipo móvil Samsung Galaxy S es por Bs.F afiliándose al plan En Contacto con Todos 300 con el Servicio de Datos Extremo de 500 MB por 18 meses; y si se afilian al plan En Contacto con Todos 300 con el Servicio de Datos Extremo de 500 MB durante 12 meses, el precio es por Bs.F En prepago la oferta comercial de Movistar es de Bs.F con el plan En contacto con Todos 120 que incluye el Servicio de Datos Extremo de 500 MB. -

9 - COMPUTERWORLD - VENEZUELA Edición 3 - Año ESPECIAL / Telecomunicaciones y Movilidad El SMS como elemento clave para hacer un efectivo Mercadeo Político Nidal Barake, Roberto Angulo (*) Pana nadie es un secreto los altos niveles de penetración de la telefonía celular en America Latina, se estima que en promedio, estamos cerca de alcanzar el 100% de penetración, eso significa que existe la misma cantidad de teléfonos celulares que habitantes. Ahora esto no es una realidad solo en nuestro continente si no es una tendencia global, sin embargo, en los países de alta población como China e India, esta penetración no es tan alta por razones evidentes, pero la velocidad de crecimiento es impresionante. Teniendo esto en cuenta muchísimas organizaciones han enfocado su atención al canal móvil como herramienta de interacción con sus clientes y aliados, a tal punto que ya dentro de las grandes organizaciones han creado departamentos orientados a desarrollar el canal móvil, que gracias a sus características únicas de inmediatez, ubicuidad, y personalización, lo hacen el medio idóneo para mantenerse comunicado con el entorno. Tal es así que todo el impacto de las Redes Sociales como Facebook y Twitter han sido potenciadas por el canal Móvil permitiendo interactuar en cualquier momento, desde cualquier lugar y a todo momento. Sin embargo estas aplicaciones solo están disponibles en dispositivos inteligentes o Smartphones, los cuales no están a disposición de las mayorías. Es aquí donde el SMS tiene un verdadero impacto ya que el mismo funciona sobre cualquier teléfono celular, y sobre cualquier plataforma (GSM o CDMA), permitiendo de igual manera interactuar con el entorno. Cuando esta realidad se traslada al entorno político, resulta mucho más relevante el hecho que las campañas basadas en SMS puedan llegar la casi totalidad de la población, pues para lo que en algunas campañas se identifica como el cliente potencial, en el ambiente político nos referimos a un ciudadano como nuestro objetivo, a todo habitante de una región geográfica, dependiendo del alcance de la zona política a la cual nos referimos. Es decir, para el caso de un Alcalde, hablamos de ciudades o segmentos de ciudades, para un Gobernador hablamos de un Estado o Entidad, y para un Presidente su zona política es todo un país. Por dicha razón, la tendencia que más fuerza ha tomado dentro de las estrategias de Mercadeo Político, es el uso de SMS como elemento clave y protagónico que soporta el peso del éxito o fracaso de la campaña. Quizás el caso más emblemático de mercadeo político usando SMS fue el de la campaña presidencial de Barack Obama, mediante la cual el equipo de campaña de Obama sabía de qué tópicos debía hablar el candidato ante cada audiencia, ya que previamente habían lanzando una campaña interactiva preguntando a cada segmento de la población cuáles eran los tópicos de mayor relevancia para ellos. De igual forma se utilizaba el SMS para recabar fondos, realizar encuestas, suscribirse a boletines de información, actualización de Bases de Datos, y creación de perfiles, entre otras cosas. En el caso de Venezuela, donde han existido procesos electorales prácticamente cada año en los últimos cinco años, hemos visto como las estrategias de Mercadeo Político utilizando SMS, cada vez son más frecuentes y efectivas, y cada vez tienen un peso mayor en la estrategia de cada uno de los candidatos o partidos políticos, con el fin de informar sobre un plan de gobierno, recaudar fondos, identificar mejor al lector o movilizar a la gente a eventos públicos. Esto a permitido a cada una de las partes alcanzar una mejor efectividad en las comunicaciones. Adicionalmente, a través de este canal, ha sido posible escuchar a la totalidad de la población, permitiéndole al elector manifestar diferentes puntos de vista ante una propuesta política o de gobierno, permitiendo de una manera sumamente sencilla y económica tanto para el elector como para el candidato, establecer un canal de comunicación directo sin necesidad de contar con una computadora o un teléfono inteligente. Definitivamente, el SMS ha causado un impacto importante en la manera de hacer mercadeo político, y lo que se verá de aquí en adelante en una tendencia de crecimiento y mejora en el uso de este tipo de herramientas de comunicación, llegando a alcanzar un nivel de segmentación tal, que el candidato podrá prácticamente hablar con sus electores uno a uno, atendiendo sus necesidades especificas de información y permitiendo establecer una comunicación directa y bidireccional. - (*) Los autores son representantes de Tedexis.

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11 - COMPUTERWORLD - VENEZUELA Edición 3 - Año ESPECIAL / Telecomunicaciones y Movilidad Motorola Solutions ahora es independiente M otorola Solutions se presentó en el país en su carácter de compañía independiente enfocada a proveer soluciones tecnológicas para empresas y gobierno, a través un amplio y robusto portafolio, con una promesa clara: innovar para movilizar y conectar a las personas en los momentos que importan, buscando constituirse en una solución real para las personas, empresas, comunidades y gobiernos, de acuerdo a Rafael Fernández Feo, gerente de Desarrollo de Negocios de Radio de Motorola Solutions para Colombia, Ecuador y Venezuela. Seguridad Pública, Retail, Manufactura, Transporte & Logística, Municipalidades, Educación, Salud, son los principales mercados en los que Motorola Solutions está presente a través de su portafolio integrado de soluciones, sin embargo, se adicionan otros como Petróleo & Gas, Minería, Agricultura, entre otros. Entre las soluciones están aquellas de computación móvil conformadas por un amplio portafolio de computadoras de mano y asistentes digitales, capaces de resistir entornos hostiles. Las soluciones de Captura Avanzada de Datos Advance Data Capture- y procesamiento de imágenes, están integradas por una amplia variedad de escáners altamente resistentes y la solución RFID Radio frequency identification- es una tecnología dedicada de comunicación de corto alcance que usa ondas de radio para identificar personas u objetos automáticamente, la cual hace posible aumentar la eficiencia de las empresas con una mejor visibilidad del inventario mientras pasa a través de la cadena de suministro. Con la información de monitoreo en tiempo real, siempre sabrá dónde se encuentran sus activos comerciales importantes. Fernández explicó además las soluciones de radiocomunicaciones integradas por radios convencionales o dos vías, conformadas por una variedad de equipos de radiocomunicaciones, desde análogos como los de la serie PRO, que permiten comunicación móvil instantánea UHF y VHF, pensados para organizaciones con requerimientos de comunicación moderados, estándar y en crecimiento; pasando por los radios EP350 y EP450, hasta llegar a MOTOTR- BO, sistema de radio de dos vías digital de última generación que integra comunicaciones de voz y datos, diseñado para satisfacer las necesidades específicas de cada industria. Entre las soluciones de banda ancha inalámbrica, Motorola Solutions ofrece soluciones de redes inalámbricas Punto a Punto (PTP) y Punto a Multipunto (PMP), sirviendo a un amplio rango de espectros con y sin licencia (con soluciones en 2.3 GHz a través de las frecuencias de 5 GHz); solución Mesh Wide Area Networks (MWAN) hace posible el acceso inalámbrico y banda ancha en movimiento y está conformada por un portafolio de productos con tecnología WI-FI que permite tener un modem vehicular, entre otros. - Anixter presentó su oferta en Comunicaciones Unificadas A nixter, de la mano de sus socios de negocio, Avaya, Commscope y Polycom, inició sus seminarios 2011 dirigido a gerentes de tecnología, gerentes financieros y gerentes generales del sector público y privado. El objetivo de este seminario de Comunicaciones Unificadas es poder llevarle a los clientes finales y a las empresas que demandan cada día más retos tecnológicos lo que Anixter y sus canales tienen disponible para comunicaciones. Tenemos un completo portafolio de soluciones de videoconferencia con Polycom, salas de telepresencia, soluciones interesantes que se pueden acercar a las compañías con sus filiales y se ahorra en viáticos. Contamos además con Commscope, proveedor de infraestructura de red porque para poder desarrollar todo lo que queremos con soluciones de videoconferencia, transmisión de datos y voy, necesitamos una red confiable. Commscope ofrece su solución inteligente y contamos con las soluciones de telefonía y voz de Avaya, informó Teresita Moreno, Country Manager de Anixter Venezuela. Destacó además que hoy Anixter ofrecerá estas soluciones a través de estos canales de integración que son, a juicio de la gerente, el brazo armado de Anixter. Este tipo de evento nos permite enseñar sobre los nuevos productos que podemos ofrecer y cómo le trae mejoras a la empresa, en lo relacionado a calidad y ahorro de costos. Ofrecemos a nuestros canales mucho entrenamiento, tenemos una lista bien extensa de canales certificados para que ayuden a estos clientes finales, finalizó. -

12 12 Edición 3- Año 2011 COMPUTERWORLD - VENEZUELA ESPECIAL / Telecomunicaciones y Movilidad Inter ya ofrece 10 megas de velocidad con fibra Clelia Santambrogio, CWV Definida como la nueva generación de Internet, la operadora Inter a partir de abril, está ofreciendo al usuario caraqueño el nuevo producto de Inter Fibra10megas, con velocidad de subida de 768kbps, de bajada de hasta 10 megas y 25GB de capacidad mensual. La presentación la hizo Eduardo Stigol, presidente de la compañía, quién enfatizó que comparado con el servicio en Cobre que ofrecen otras compañías, la Fibra es más rápida. No vamos a tener un competidor en este rango de velocidad por mucho tiempo. Hoy estamos lanzando Fibra10Megas, 10 veces más veloz que los servicios de banda ancha ofrecidos por otras empresas. Hoy Inter marca un antes y un después en la historia de Internet en Venezuela Hoy nacen los fibernautas, añadió. Al respecto, señaló que la operadora tuvo que migrar toda la tecnología a 2.0 y 3.0, dicha migración en el tiempo, destacó, permitirá ofrecer velocidades a 100MB. Por el lado del cliente, Global Crossing seguirá invirtiendo en Venezuela Velia Trias, CWV Héctor Alonso (H.A), Managing Director; Leonardo Barbero (L.B.), Executive Vice President Product & Marketing; y Gabriel Marcos (G.M.), Data Center Product, Security & Outsourcing Manager de Global Crossing Latinoamérica; conversaron con Computerworld acerca de su percepción del mercado de las telecomunicaciones en la Región, principalmente en Venezuela, así como sus perspectivas a largo plazo. CWV: Cuál es la visión de Global Crossing acerca de las telecomunicaciones en Latinoamérica, en especial en Venezuela? H.A.: Los servicios de telecomunicaciones han ido mejorando bastante en la Región, acompañados por el dinamismo de la economía en los países de América Latina. Las inversiones que se han hecho en los últimos años han sido importantes, no sólo en el sector privado, sino también por parte de los gobiernos; de quienes observo una clara intención de invertir en tecnología para colocarla al alcance de todas las personas, con miras a aumentar la tasa de penetración del acceso de banda ancha para todos los individuos, disminuir la brecha tecnológica e intentar comunicar y conectar cada vez más a todas las personas y las empresas. En Venezuela, aunque el tema inflación y la falta de divisas es un fenómeno complicado a la hora de generar mayores inversiones, tanto el gobierno como la empresa privada tienen planes y están haciendo esfuerzos para mantenerse en sintonía con el crecimiento tecnológico de la Región. Global Crossing en Venezuela ha seguido invirtiendo de la misma manera que lo ha hecho en el pasado, tenemos un año muy bueno, si tomamos en consideración todos los aspectos anteriormente señalados, sobre todo considerando los resultados de la compañía. A pesar de que Global Crossing provee servicios principalmente para empresas courrier y del gobierno, no a usuarios finales; hemos hecho importantes inversiones en todo lo relacionado con capacidades y anchos de banda para acceso a Internet, y en nuestra plataforma de cableado submarino, para aumentar la capacidad de nuestros partners y favorecer así el desarrollo tecnológico. L.B.: En general, Latinoamérica está experimentando un crecimiento importante en lo que a telecomunicaciones se refiere, en el orden de entre el 20 y el 22%. Si se compara con el resto de las regiones, América Latina luce muy atractiva, con inversiones cada día más importantes, lo que contribuye con el cierre de esa brecha con el primer mundo. Global Crossing es uno de los grandes jugadores en el mercado latinoamericano, con presencia en 11 países. Ese alcance y experiencia nos permite satisfacer las distintas necesidades de nuestros clientes, incluyendo medianas y deberá cambiar el cable módem y la diferencia de precio si contrata el servicio de 10MB, será de 10Bs si el usuario paga el plan de 2MB y de 65 Bs si tiene el contrato de 1MB y el servicio empaquetado con TV por cable de 90 canales y 10MB de Internet costará 395Bs. Hoy lo vamos a ofrecer solo en Caracas, estamos haciendo una prueba piloto, para después llevarlo al resto del país. Tenemos un stock importante para este lanzamiento y para llevarlo al resto del país hay que esperar las importaciones, estamos presentando todo el proyecto nuevo con Conatel, ya que tenemos que hacer una importación de equipos mayor a la acostumbrada, explicó. En un país, dijo, donde el consumidor de Internet descarga un promedio de 5.5GB mensuales, Fibra10Megas ofrece casi cinco veces este promedio con la capacidad de bajar hasta 25GB por mes, lo que equivaldría a visitar 50 mil páginas Web, ver 36 películas en línea, disfrutar de 100 horas en Youtube, bajar 8500 fotografías y escuchar canciones por mes. La idea es que el usuario haga una política de uso razonable de su conexión. grandes empresas, corporaciones, entidades gubernamentales y operadores de telecomunicaciones; y brindarles las soluciones que cada uno necesita. El crecimiento en Latinoamérica es fuerte en todas nuestras áreas clave de productos, observando una creciente adopción de servicios IP convergentes, expansión global de penetración de banda ancha y proliferación de aplicaciones de ancho de banda intensivas. De acuerdo con las predicciones de los analistas de la industria, se espera que el mercado empresarial en la región crezca a una tasa compuesta de crecimiento anual a cinco años de un 3.1%, entre e2009 y Esto se compara a una tasa compuesta de crecimiento anual global de 0.3%. El crecimiento en nuestras áreas clave de productos es especialmente fuerte en Latinoamérica, con cinco años de tasa compuesta de crecimiento anual de más de 20% para IP VPN, Ethernet y Web Hosting/Data Center. CWV: Cuál es el futuro de las telecomunicaciones en América Latina? H.A.: Antes, en las empresas, los departamentos de sistemas e informática estaban aislados y no se comunicaban con la directiva. Esa situación ha ido cambiando, comenzaron a aparecer outsourcing, como en el caso de los data centers. Esa es la tendencia mundial. La tercerización es un hecho, tanto en Latinoamérica como en el resto del mundo, pues las empresas van a La modalidad de uso de Internet actualmente no se limita a bajar s y navegar, el uso que se le da Internet cambió. Hoy un usuario despliega varias ventanas y realiza tareas simultáneas como bajar películas en alta definición, mientras disfruta un video en Youtube, sube sus fotos a Facebook y habla por Skype. A través de la fibra las páginas de Internet van a abrir mucho más rápido, vamos a poder tener varias aplicaciones abiertas al mismo tiempo, subir y bajar fotos de forma más rápida y más eficiente, se trata de disfrutar Internet, dijo. Stigol dijo además que espera una gran migración de clientes de otras operadoras a este nuevo servicio, resaltando que en cuanto Inter llegue a las zonas que aún les falta por dar cobertura, muchos clientes migrarán. Informó además que Inter está en camino de digitalizar toda su red en Caracas y la idea será la de ofrecer toda su grilla de canales en HD. Vamos a poder darle al cliente otra tecnología de decodificador más económica. Estamos esperando el poder importar más decodificadores HD y poder expandir la cantidad de canales digitales. - Aunque hace casi nada fue anunciada la compra de Global Crossing por parte de Level 3, produciéndose así la fusión de dos proveedores globales de Internet que le garantiza a una sola empresa el manejo del 70% del tráfico mundial de datos; varios ejecutivos de la firma visitaron el país, quizás para disminuir el nerviosismo y sembrar confianza en sus clientes, con la premisa de que seguirán apoyando el desarrollo de las telecomunicaciones por estos lares. Héctor Alonso Leonardo Barbero seguir enfocándose en su negocio y delegando en expertos la responsabilidad del almacenaje de sus datos. De igual modo, globalmente vemos la creciente adopción de servicios IP convergentes, la expansión de penetración de banda ancha, y la proliferación de aplicaciones de ancho de banda intensivas rigiendo el crecimiento de la demanda. En la medida en que la demanda del mercado crece, estamos invirtiendo en nuestros productos, servicios, capacidades de red y otros recursos para cumplir con ella. Los analistas de la industria estiman que la demanda de ancho de banda entre las empresas crecerá entre 30% y 40% anual para L.B.: Para el segundo trimestre de 2010, los ingresos en la región crecieron 4% tanto secuencialmente como año tras año. En tiempos económicos difíciles, consideramos esto un logro. Terminamos el mes de junio con una formidable cantidad de nuevas órdenes y expansiones, lo que hace que este trimestre sea el mejor en los últimos años en términos del total de acuerdos firmados. Estamos muy contentos con la evolución de la demanda que nos ha permitido expandir nuestras redes así como la capacidad de nuestros data centers, tanto en espacio como en energía, e incluso en la ampliación de nuestra gama de soluciones como Ethersphere y soluciones de virtualización que han sido muy bien recibidas por el mercado. -

13 - COMPUTERWORLD - VENEZUELA Edición 3 - Año ESPECIAL / Telecomunicaciones y Movilidad Industria deja protagonismo en manos de sistemas operativos Willliam Peña, CWV Los fabricantes de teléfonos móviles comenzaron a revolucionar el mercado de consumo con equipos realmente innovadores hace poco tiempo, quizás un par de años después de la llegada del iphone en 2007 (el marca tendencias) y realmente después de mucho tiempo estancados en un entorno en el que los proveedores de equipos parecían vivir en una zona de alto confort con sus terminales escasos de innovación en software y muy poca en diseño y hardware, sobre todo los tradicionales y a la que parecía imposible cambiar radicalmente. La entrada de Google al juego después de comprar y mejorar al sistema operativo Android, así como el trabajo que ha venido realizando Research In Motion con los Blackberry al mejorarlos en diseño, software y, además, la suma de fabricantes como Samsung, SonyEricsson, la taiwanesas HTC y Motorola renaciendo prácticamente de sus cenizas, entre otros, para tener en sus equipos al sistema de Google, dieron un golpe de optimismo al mercado móvil mundial en el tema de terminales y a un segmento de negocios que parecía estancarse producto de la crisis financiera del 2008 como los Smartphones, prácticamente lo repotenciaron y convirtieron en el bastión de la movilidad hoy. Pero esa lucha por posicionarse en un mercado móvil de consumo totalmente diferente al conocido hasta hoy por los usuarios apenas comienza y en ella lo grandes reyes de años atrás en la industria de la fabricación de terminales móviles, están teniendo escaso protagonismo, mientras que otros, apenas conocidos tiempo atrás o que nunca habían visto negocio en la fabricación de móviles, se están posicionando de manera estratégica. Un ejemplo de ello es Apple con el iphone, un equipo que este año presentará su versión 5 y que, en sólo cuatro años, ha logrado hacerse de un pedazo de la torta del mercado importante, tanto en el segmento de equipos inteligentes como en el negocio total de terminales, donde Nokia aún lidera el mercado por la venta de equipos de gamas básicas, pero en donde las chinas acechan y es posible que le arrebaten su posición en el corto tiempo. A ella le sigue Google que logró convencer a un importante número de fabricantes de equipos móviles para presentar a sus consumidores modelos más avanzados, pero con la única condición de que en sus hierros integraran a Android, el sistema operativo que está realmente revolucionando la industria, pues aún cuando el ios de Apple parece más robusto, es un sistema cerrado y limitado sólo para equipos iphone. Y es que Android ha crecido tan rápido, que ya desplazó a los líderes del segmento de la telefonía inteligente en ventas y se posicionó en el primer trimestre del año con más del 30% del mercado, con una proyección que llegará, según empresas de análisis como Gartner, a poco más del 50% para 2015, a menos que haya otra una contrarrevolución tecnológica que logre frenar el impulso de Android. La guerra local En Venezuela, el impulso que ha tenido Blackberry en el mercado móvil es digno de estudio, pero ese dominio del teléfono inteligente de RIM, que detenta más del 60% del mercado de Smartphones en el país, con más de 1,7 millones de usuarios, la mayoría de ellos conectados a través Blackberry Messenger, hoy, por primera vez desde que penetró el gusto del consumidor, está en riesgo. La penetración de Android de la mano de los operadores, que apenas comienza y la variedad de equipos que estarán disponibles con el sistema operativo de Google, a precios muy por debajo de Blackberry y sin la obligación de casarse a un plan de datos, atentan contra la hegemonía del PIN. En los próximos meses, una lluvia de terminales inteligentes de diversas marcas, desde Samsung, pasando por SonyEricsson, HTC, Motorola, LG y marcas que comercializan equipos de gamas medias y bajas, pero que comienzan a integrar Android a su oferta para atacar las masas de menor poder adquisitivo, como Huawei, Alcatel, entre otros, invadirán el mercado local, con la firme intención de arrebatar el liderazgo de RIM por un lado y, por el otro, con la idea de lograr hacerse de ese inmenso número de usuarios de equipos básicos que comienzan a buscar mejores opciones para migrar a teléfonos más avanzados. Además, en el caso de las marcas fabricantes grandes, algunas ya están cerrando acuerdos con proveedores de software como Whatsapp, una aplicación de mensajería instantánea similar a la que usa Blackberry, pero que, a diferencia de ésta, se interconecta con cualquier usuario de la aplicación que la tenga integrada en cualquier teléfono inteligente. Eso sí, hasta ahora no ha demostrado tener la misma fortaleza de RIM en temas de seguridad. En tecnología Venezuela siempre ha sido un país atípico en la región, acostumbrado al alto consumo en tecnología y con un importante número de usuarios dispuestos a tener la última novedad móvil, forma de vida que pudiera ser bastión importante de Android en la región, si en efecto, las operadores trazan estrategias de captación de clientes inteligentes y logran convencer, así como pasó con Blackberry, a los consumidores de las bondades del sistema operativo que, como ventaja competitiva del resto de Smartphones, maneja una variedad de marcas que comienzan una lucha fuerte por presentar el mejor dispositivo desde el punto de vista de Hardware y, algunas, trabajan en desarrollos de aplicaciones exclusivas para seducir a los usuarios más exigentes. - Al mercado Spiro, de Sony Ericsson y con Digitel Digitel y Sony Ericsson ponen a disposición del público el Sony Ericsson SpiroTM en todos los puntos de venta Digitel del país, equipo que ofrece la experiencia sonora de los teléfonos Walkman, incorporando además el poder disfrutar de las funcionalidades de las redes sociales. Ingeomaps ahora para Android Profesionales criollos están trabajando en la creación de Ingeomaps for Android, una aplicación gratuita basada en el sistema operativo del mismo nombre, que abre la posibilidad de que los usuarios de dispositivos móviles o Smartphones puedan ingresar al portal desde su móvil inteligente o Smartphone. Alejandro Madrigal, presidente de Ingeolan, recordó que Ingeomaps.com es la plataforma que sustenta a Ingeomaps, el GPS de Venezuela, por lo que sus miles de usuarios podrán tener el portal de Ingeomaps en el bolsillo y, de esta forma, la marca cubre un mercado de importante crecimiento en los dispositivos móviles que utilizan el Android como sistema operativo. Madrigal anunció que Ingeolan coloca la disposición del sector oficial y de las corporaciones de consumo masivo tecnologías de información que podrán obtener información de mucho valor para su actividad, al disponer de datos que le ayudarán a tomar la mejor decisión y, por ende, Otra función clave en este teléfono es Track- ID, aplicación que permite a los consumidores conocer el nombre y artista de la canción que escuchan, cuenta con el diseño de la curvatura humana, que ahora es consistente en todos los productos de Sony Ericsson, además de poseer un teclado ergonómico que facilita el uso del teléfono a los usuarios. Sony Ericsson Spiro con Walkman es compatible con GSM GPRS/EDGE 900/1800 y GSM GPRS/ EDGE 850/1900, tiene Bluetooth estéreo y radio FM Los teléfonos Walkman de Sony Ericsson han tenido un enorme éxito desde que fueron lanzados por primera vez en 2005, con ventas superiores a 130 millones de teléfonos móviles hasta la fecha, y aún estamos viendo un gran apetito por parte de los consumidores venezolanos. Junto a Digitel, pretendemos satisfacer esta demanda al poner a disposición de una audiencia más amplia esta gama de teléfonos Walkman, comentó Daniel Verswyvel, gerente general de Sony Ericsson Venezuela. - ser más efectivos, productivos y competitivos. En ocasión de los desastres naturales que están ocurriendo en el planeta, destacó que la data cartográfica que ha creado esa organización puede ser de mucha importancia para que los órganos decisores gubernamentales puedan determinar dónde desplegar los recursos en caso de catástrofe, dónde ubicar al personal de emergencias para lograr un despliegue eficaz, dónde construir centros de salud, escuelas o módulos policiales y cómo reducir costos sin afectar los servicios públicos; en fin, una serie de acciones orientadas a preservar la vida de los habitantes y, en general a mejorar su calidad de vida. Con la Data Cartográfica Digital se podrá visualizar toda la información incorporada a un entorno geográfico en el que se podrán reconocer aspectos demográficos; la movilidad urbana y rural; además de las tendencias que pudieran estar ocultas a simple vista. De esta manera, se facilitaría la gestión de los recursos en función del objetivo, dijo el presidente. -

14 14 Edición 3- Año 2011 COMPUTERWORLD - VENEZUELA ESPECIAL / Telecomunicaciones y Movilidad El futuro de los negocios: la tecnología móvil Bill McDermott y Jim Hagemann Snabe, (*) En el Foro Económico Mundial llevado a cabo recientemente en Davos, Suiza, los líderes políticos y de negocios que debatieron cómo mejorar el planeta debieron velar por el desarrollo y por un crecimiento más dinámico de las tecnologías móviles, a sabiendas de que constituyen un vehículo que elimina barreras, promueve la inclusión y genera oportunidades para aquellos que de otra forma quedarían condenados a mantenerse al margen de la economía digital. Las aplicaciones y el software para teléfonos móviles ayudan a las empresas de todos los sectores de la sociedad a encontrar soluciones a sus problemas. Un acuerdo cerrado precisamente en Davos, establece que las torres de retransmisión para telefonía celular en India serán alimentadas por energía solar. Es un típico caso en el que se observa progreso en la dirección apropiada. Y necesitamos más de este tipo de iniciativas: crear nuevas aplicaciones de software móvil, desarrollar más innovaciones en el área de estas tecnologías y obtener mayor apoyo de los líderes políticos alrededor del mundo en torno de este tema. Existen aproximadamente millones de teléfonos móviles en el planeta. Incluso la población de escasos recursos los adquiere masivamente. Por qué? Porque se han convertido en la piedra angular sobre la cual se está edificando el desarrollo económico global. Veamos un ejemplo que valida este argumento: un caso en el cual la tecnología móvil marcó una importante diferencia en un remoto rincón de Sudáfrica, donde no hay centros comerciales ni vías pavimentadas y donde las comunidades rurales dependen de pequeñas tiendas de barrio llamadas spaza, que a menudo atienden desde locales adaptados en los hogares de sus propietarios. Un proyecto piloto de software móvil permite ahora a los dueños de estas tiendas reaprovisionarse mediante el uso de una aplicación en sus teléfonos celulares que los comunica con un intermediario que acumula todas las solicitudes de las spaza, coloca pedidos por volumen ante mayoristas y se asegura que las provisiones lleguen a su destino final. El proyecto es revolucionario y establece una nueva época para estas tiendas, como pueden dar fe sus propietarios. Anteriormente, un número considerable de estos comerciantes quedaba forzado a cerrar sus tiendas para viajar al centro de distribución mayorista más cercano, usualmente ubicado a medio día de distancia, perdiendo así una cantidad de ingreso sustancial y parte de sus utilidades. Ahora, emplean sus teléfonos celulares para colocar órdenes de mercancías. Además, en el corto plazo, aquellos que no posean cuentas bancarias, podrán comenzar a pagar mediante aplicaciones para pagos móviles. En Ghana, aplicaciones de software basadas en telefonía móvil mejoraron el nivel de vida de recolectoras de nueces de karité. Esta red de mujeres campesinas de bajos ingresos se organizó en 83 grupos, cada uno liderado por una mujer con un teléfono celular, que utiliza para obtener información sobre los precios del mercado local por vía de mensajes SMS. Luego de vender la nuez en crudo, estas personas acceden a una panorámica sobre la cadena global de abastecimiento de manteca de karité, donde generan una segunda fuente de ingresos. Un estudio conducido por la Universidad de Stanford concluyó que la nueva tecnología mejoró sustancialmente los ingresos de estas mujeres, elevando sus niveles entre un 59% y un 82%. En Asia, los pescadores de aldeas remotas de Bangladesh pueden acceder a información vital sobre los mejores precios que se ofrecen para su pesca, llamando a través de sus teléfonos móviles de 20 dólares, en lugar de viajar al mercado más cercano y vender al precio que se les pida. Como éstas, existen muchas otras historias. Diversos estudios demostraron que la introducción de 10 nuevos teléfonos móviles entre cada 100 personas de un país en vías de desarrollo puede incrementar entre medio y un punto porcentual su tasa de crecimiento del PIB. Como se mencionó, ya hay unos millones de teléfonos móviles en funcionamiento, pero el verdadero impacto de las comunicaciones móviles apenas comienza a vislumbrarse en el horizonte. A medida que las compañías de software se involucren decididamente en esta área, veremos saltos en el crecimiento de este segmento similares a los que observamos durante la transformación de la industria de la computación. La explosión del mercado del software benefició empresas, racionalizó procesos, mejoró la eficiencia y habilitó modelos de negocios completamente nuevos. A esto siguió una era de notable prosperidad y no sólo a nivel del mundo desarrollado. Estamos a las puertas de un boom de similar magnitud, pero esta vez en el sector de la telefonía móvil. Los dispositivos móviles ocuparán muy pronto el lugar de los computadores portátiles en las empresas, a medida que las compañías de software continúen innovando sus plataformas de software móvil y comiencen a ofrecer y modificar la manera como operan las empresas y los consumidores. Hoy en día, aunque los llamados teléfonos inteligentes nos dan una idea de lo que vendrá, la mayoría de móviles siguen siendo básicamente dispositivos para sostener conversaciones. No obstante, a medida que se agreguen más servicios a través de software, se abrirán nuevos universos para los usuarios. Evoquemos al omnipresente Apple iphone: una verdadera máquina de software móvil. Gracias a la caída permanente de los precios de los semiconductores y las pantallas, muy pronto los teléfonos inteligentes estarán al alcance de más personas. Tal como hace años la oferta de dispositivos móviles a precios cercanos a los 20 dólares era algo inconcebible, pronto veremos teléfonos inteligentes que se comercializarán a precios que hoy nos parecerían irracionales. De acuerdo con la firma de investigaciones Gartner, las ventas de teléfonos inteligentes superarán las de las computadoras personales a fines de Pocas tecnologías generaron un cambio global tan notorio y en tan corto tiempo como la telefonía móvil. Su disponibilidad generalizada hizo del mundo un lugar más democrático y posibilitó niveles superiores de transparencia empresarial: un aspecto esencial de la sostenibilidad corporativa. La transparencia reduce los riesgos, propicia el crecimiento, da rienda suelta a la creatividad y otorga poder al individuo, aspectos que deberían ser el objetivo compartido a trazar en este mundo altamente conectado. En la nueva realidad que surgió tras la reciente crisis financiera, los líderes del mundo político y los del mundo de negocios deben reconocer el poder transformador que tienen las tecnologías móviles en términos del desarrollo social y económico. La tecnología de la información puede constituirse en el agente del cambio, al mejorar los estándares de vida de las comunidades emergentes, reunir a las personas y, sí!, cerrar la brecha digital. En los países en vía de desarrollo, a menudo la única manera de participar en la economía digital es a través de los dispositivos móviles. Creemos firmemente en el poder que posee la tecnología de la información como promotora de la innovación social, sea a través de la educación o de un mejor acceso a las oportunidades económicas. La productividad no crecerá así como así, por el simple hecho de ver videos en teléfonos móviles. Pero si aprovechamos la movilidad para agilizar los procesos de negocios y acceder a la información en tiempo real, podremos cambiar el mundo. - (*) Los autores son Co-Presidentes Corporativos de SAP AG. Las opiniones aquí expresadas por los autores se emiten estrictamente a título personal.

15 - COMPUTERWORLD - VENEZUELA Edición 3 - Año ESPECIAL / Telecomunicaciones y Movilidad Android: un sistema operativo exitoso Omar Hernandez (*) Seguramente, cualquiera de nosotros en algún momento se ha topado con algún artículo o noticia, bien sea en televisión, prensa o Internet, hablándonos acerca del gran crecimiento que ha tenido Android en el mundo de la telefonía celular inteligente. Con pequeñas discrepancias en cuanto a números, lo cierto es que prácticamente todas las agencias más reconocidas de investigación de mercadeo, dedicadas al mundo de la tecnología, coinciden en que Android es hoy por hoy, el sistema operativo para teléfonos celulares inteligentes con mayor crecimiento en el mercado mundial en la actualidad. Y no sólo como sistema operativo para teléfonos celulares, Android también es actualmente, el sistema operativo con mayor auge en el nuevo segmento móvil de las tablets. Solo por citar un par de ellas una consultora llamada Gartner Inc, cuya sede se ubica en Stanford, Estados Unidos, publicó recientemente una investigación sobre la venta de smartphones en el mundo. En dicha publicación asegura que Android ha vendido 20,5 millones de unidades subiendo muy considerablemente sus ventas del año pasado que fueron de 1,4 millones. Symbian por su parte se alza con el primer puesto con 29,5 millones de unidades vendidas, comparadas con las 18,3 millones del año pasado. Sin embargo, el porcentaje de participación de Android en el mercado subió de 3,5% a un impresionante 25,5%, mientras que el sistema operativo Symbian cayó del 44,6% al 36,6%. Strategy Analytics por su parte pronostica que Android aumentará su cuota del mercado en la primera mitad de este año con la llegada de nuevos dispositivos. Todos los resultados acerca de Android que arrojan estas consultoras, así como muchas otras, además de las ventas que reportan innumerables operadoras celulares y marcas alrededor del mundo, no son mera casualidad ni simplemente un boom. Paola Asmat (*) Como un fenómeno global, el consumo de ancho de banda va en gran crecimiento, y esto está asociado a la vertiginosa proliferación de aplicaciones introducidas en el mercado para promover el consumo de datos por parte de los usuarios de las operadoras móviles. Esta búsqueda y carrera permitió que nacieran aplicaciones tan atractivas que hoy en día se han convertido en un reto para la operadoras, ya que ahora deben luchar ya no sólo para promover el consumo de datos si no para continuar ofreciendo la calidad de servicio deseada por el cliente. Y por qué es un reto? Porque para ofrecer calidad de servicio donde el cliente se sienta satisfecho por velocidad y disponibilidad, entre Si nos vamos a sus inicios, podríamos decir que Android es un sistema operativo basado en Linux para dispositivos móviles, como teléfonos inteligentes y tablets. Fue desarrollado inicialmente por Android Inc., una firma comprada por Google en En primer lugar, Android cuenta con su principal producto, la Open Handset Alliance, un conglomerado de fabricantes y desarrolladores de hardware, software y operadores de servicio dedicadas al desarrollo de estándares abiertos para dispositivos móviles. Google liberó la mayoría del código de Android bajo la licencia Apache, una licencia libre y de código abierto. Otro dato interesante de Android es la gran comunidad de desarrolladores escribiendo aplicaciones para extender la funcionalidad de los dispositivos. Un caso resaltante es WhatsApp, una aplicación para intercambio de mensajes, imágenes, videos y chats, que puede ser descargada de forma gratuita para los teléfonos Android a través de su portal; el cual ha comenzando a tener importancia, encaminándose a competir seriamente con otros sistemas de mensajería. Seguidamente, algunas de las características de Android en las que muchos expertos y aficionados coinciden, en que son los atributos más robustos y resaltantes que lo diferencian del resto de los sistemas operativos para celulares. Las siguientes características hacen de Android, un software ganador: Facilidad de instalación: Android puede instalarse prácticamente en todo tipo de dispositivos, lo cual hace que siempre esté presente en los mejores terminales. Este sistema es una apuesta importante para fabricantes y operadoras por la adaptabilidad a la gama o prestaciones del dispositivo. Por el contrario, otro tipo de sistemas operativos se ven obligados a estar rezagados a terminales más obsoletos o estar limitados a una determinada marca de fabricante. otros atributos, se requiere invertir en más infraestructura, especialmente en la red de acceso, lo que conlleva a mayores costos operacionales. La red de acceso se ve cada vez mas congestionada debido al uso continuo de los servicios y por dispositivos móviles inteligentes que usualmente están conectados a la red de datos. Ahora las operadoras deben decidir qué solución les permite brindar la tan requerida calidad de servicio, a menor costo. En el mercado ya se encuentran disponibles soluciones que optimizan el consumo a través del cobro de aplicaciones o tarifas especiales de acuerdo al horario, tal es el caso de implementar una solución de control de tráfico de datos, u ofreciendo mayor capacidad en la red de acceso, como lo obtenido a través de las Femtoceldas. Código Abierto: Android esta liberado con licencia Apache y código abierto. Esto lo convierte en un sistema operativo totalmente libre para que un desarrollador no solo pueda modificar su código, sino mejorarlo. Habiendo hecho y probado dichas mejoras, el desarrollador puede publicar el nuevo código y con él, ayudar a mejorar el sistema operativo para futuras versiones sin depender de fabricantes u operadoras. Justamente, por ser de código abierto, garantiza que, en caso de haber un bug o error, sea detectado y reparado con mayor facilidad y rapidez al no necesitar de permisos o autorizaciones para su cambio. Libertad: Android da completa libertad al usuario de instalar lo que guste, bien sea desde Android Market, así como cualquier otro ejecutable aparte, no limitando la libertad del usuario ni imponiendo software propietario para poder instalar música, archivos, documentos directamente desde el cable USB como si se tratara de un disco externo. Igualmente, los desarrolladores pueden realizar aplicaciones o complementos como Flash, Opera o cualquier otro software sin tener que solicitar permiso para ofrecerlos. Además Android es un software que no está apadrinado por ninguna operadora, así que todos pueden disfrutar de él. Comunidad: Android no solo cuenta con la comunidad mundial más grande de desarrolladores sino también el mayor movimiento de estos con multitud de eventos, concursos, competiciones y reuniones así como múltiples vías de comunicación como foros y chats oficiales para fomentar la participación y la colaboración para encontrar mejoras e ideas para futuras versiones. Por otro lado, las modificaciones o mejoras no dependerán de un limitado equipo de desarrolladores de una empresa sino contarán con el apoyo, respaldo y participación de todos los desarrolladores del mundo. Las Femtoceldas constituyen una solución que ya ha sido implementada en diversos países del mundo, y consiste en una pequeña celda que puede ser instalada en los hogares que cuenten con el servicio de internet banda ancha fijo; se conecta al modem de banda ancha y a través de la nube llega a la operadora móvil. La Femtocelda llega a ser un poco más grande que un hub inalámbrico y puede ser instalada por el propio cliente en su hogar, quien se beneficiará al lograr obtener mejor cobertura celular -tanto para voz como para datos-, donde inclusive la señal no es muy fuerte; además de adquirir mayor capacidad de transmisión de datos, con lo que ayudará al mismo tiempo a descongestionar las radio bases de las operadoras móviles. Las Femtoceldas están penetrando cada vez Precios y gustos: Android puede instalarse en teléfonos de cualquier fabricante e incluso en otros dispositivos como las famosas tablets. Esto le permite apoderarse de gran gama de terminales de diferentes precios y para diferentes segmentos de mercado dándoles a las personas la opción de adquirir el terminal que más le guste con diferentes características y precios. Personalizable: Android es totalmente personalizable. El usuario puede instalar fondos de pantalla, widgets, skins, aplicaciones, etc. desarrollados tanto por el fabricante como por un tercero, lo que le permite al usuario personalizar su teléfono. Multitarea: Android es capaz de gestionar varias aplicaciones a la vez dejando en suspensión aquellas que no se utilicen y cerrarlas en caso de resultar ya inútiles para evitar el consumo de memoria. Para todos: La libertad del código de Android ha hecho que en poco tiempo se implante en multitud de dispositivos electrónicos, desde móviles hasta ordenadores portátiles, Netbooks, marcos digitales, navegadores GPS, relojes, etc. Todo esto hace que Android sea en un sistema operativo multifunción que con seguridad lo convierte en el de mayor proyección y garantizará su crecimiento y expansión así como ayudará a fabricantes a tener un motor inteligente para sus dispositivos u otros bienes. Debido a la accesibilidad de la plataforma Android así como la capacidad de involucrar al usuario, diferentes fabricantes, especialmente los que han presentado un acelerado crecimiento en los últimos años, han adoptado esta plataforma como el sistema operativo por excelencia para su portafolio de productos. (*) El autor es el Vicepresidente de Huawei Technologies de Venezuela. Femtoceldas: solución para mejorar cobertura de servicios móviles y liberar recursos de red más en mercados como el de Estados Unidos y Europa donde los operadores visualizaron que esta opción puede mejorar la calidad del servicio a menor costo, en comparación con otras soluciones En Daxa Venezuela como integradores de soluciones y productos TIC, estamos siempre en una constante revisión y adopción de las tendencias mundiales para poder ofrecer soluciones acordes a los requerimientos del mercado. Por ello, entre los productos que ofrecemos se encuentran control de tráfico tanto para operadores fijos como móviles y Femtocelda, con el respaldo de nuestros fabricantes de tecnología. (*) La autora es la gerente de Soluciones Móviles de Daxa Venezuela. paola.asmat@daxa. com.ve /

16 16 Edición 3- Año 2011 COMPUTERWORLD - VENEZUELA ESPECIAL / Telecomunicaciones y Movilidad Aplicaciones CRM para Blackberry, una ventaja competitiva para la empresa Francisco Orellana (*) Ya lo decía Einsten: No pretendamos que las cosas cambien si siempre hacemos lo mismo. Esta máxima se puede trasladar a muchos aspectos de la vida. Pero en el terreno empresarial, un cambio a tiempo puede significar una tabla de salvación de un negocio, o un incremento en la cuenta de resultados del 80%. Es en este punto donde la innovación juega un papel fundamental. Con la implementación de las nuevas tecnologías y con una herramienta tan utilizada por los empresarios como un dispositivo BlackBerry se puede llegar a dar la vuelta al funcionamiento de una empresa: mejorar la gestión comercial o atajar ese bucle interno tan problemático que genera un gasto de recursos excesivo y por ende, gasto de dinero. Con una aplicación de control y seguimiento de procesos en nuestro dispositivo BlackBerry una empresa de servicios puede optimizar los tiempos de entrega, puede integrar políticas de seguimiento y fidelización de clientes, puede comenzar a aplicar estrategias de marketing dirigido y segmentado por sectores. Si realiza repartos, ventas o mantenimiento técnico a domicilio, esta empresa puede coordinar el trabajo de sus empleados de la manera más eficiente, trabajando en movilidad y en tiempo real. Enviar a la oficina el estado de cada atención al momento, realizar reportes firmados, indicar la situación exacta de una avería a través de localización vía GPS, etc. Se puede llevar un historial de intervenciones para ofrecer un servicio al cliente totalmente personalizado. Y si una empresa pretende dar un giro de 180º a sus resultados comerciales puede equipar a su plantilla con estos dispositivos que con una aplicación de seguimiento de contactos y clientes podrá llevar un control pormenorizado con historial de anotaciones por contacto, podrá cerrar operaciones en cualquier momento y lugar, enviando además un reporte a la oficina central donde podrán atender las peticiones del nuevo cliente al momento. Seguro que más de un directivo se sentirá identificado con alguna de estas necesidades. Y es que al fin y al cabo, en mayor o menor medida, todas las empresas tenemos una misma inquietud: ofrecer la mejor atención y el mejor servicio y poder retener a través de eficaces políticas de fidelización el mayor activo de nuestros negocios, nuestros clientes. Por qué repetir los mismos errores del pasado? Debemos renovarnos y apostar por la innovación en su sentido más amplio, centrándonos en aquellos pequeños gestos cotidianos en la empresa que hacen mejorar con la suma de todos ellos el funcionamiento y los resultados generales a final de año. (*) El autor es el CEO de Internalia Group. Hacia dónde van las telecomunicaciones en Venezuela? Con la intención de responder a esta interrogante y muchas otras relacionadas con el mundo tecnológico local, CANAEMTE llevó a cabo el evento Tendencias 2011 en las TICs: Principales desafíos y oportunidades ; en el que reconocidas corporaciones del sector dieron a conocer sus puntos de vista y los retos a los que se enfrenta el mercado venezolano para incorporar las nuevas tecnologías, soluciones y desarrollos globales. Velia Trias, Durante los últimos años, el foro de CA- NAEMTE (Cámara Nacional de Empresas de Telecomunicaciones) se ha convertido en una cita obligada para los sectores académicos y de negocios del país, pues reúne en un mismo escenario a reguladores, proveedores de servicios e infraestructura, y fabricantes de tecnología. Movilnet, Telecomunicaciones Gran Caribe, Movistar, Ericsson, Motorola, Digitel, 3M, Global Crossing, Alcatel-Lucent, ZTE, Huawei Technologies, Cisco Systems y CONATEL fueron algunos de los asistentes en esta oportunidad. Telecomunicaciones Movilnet: Tecnología para la Inclusión Social Para Carlos Silva, vicepresidente de Operaciones y Sistemas de Movilnet, las telecomunicaciones son un derecho humano, y el reto de la compañía es crear estrategias para cerrar la brecha tecnológica. Este debería convertirse en un reto para todas las organizaciones, tanto públicas como privadas. De hecho, el Artículo 110 de la Constitución Nacional establece que: El Estado reconocerá el interés público de la ciencia, la tecnología, el conocimiento, la innovación y sus aplicaciones y los servicios de información necesarios por ser instrumentos fundamentales para el desarrollo económico, social y político del país, así como para la seguridad y soberanía nacional. Para el fomento y desarrollo de esas actividades, el Estado destinará recursos suficientes y creará el sistema nacional de ciencia y tecnología de acuerdo con la ley. El sector privado deberá aportar recursos para los mismos. El Estado garantizará el cumplimiento de los principios éticos y legales que deben regir las actividades de investigación científica, humanística y tecnológica. La ley determinará los modos y medios para dar cumplimiento a esta garantía. Respaldada por este marco jurídico, complementado con el Artículo 1 de la Ley de Telecomunicaciones y el Decreto 825 que señala a Internet como prioridad ; Movilnet está decidida a trabajar y hacer esfuerzos para que todos los venezolanos tengan acceso a las tecnologías. No se trata sólo de telefonía móvil, pues es bien sabido que el 92% de los habitantes de este país cuenta con un celular; sino que alcancemos el 100%, y también se extienda al uso de las computadoras e Internet. Por medio del Proyecto Nacional Simón Bolívar, iniciado en 2007 y con fecha de culminación en el 2013, Movilnet estableció estrategias y políticas para contribuir con el desarrollo y el crecimiento de las telecomunicaciones en Venezuela. Asimismo, plantea que todas las empresas del sector, públicas y privadas, deben trabajar unidas para alcanzar las siguientes metas: Decretar el acceso y uso de Internet como política prioritaria para el desarrollo del país Implantar a la Tecnología de Información y Comunicación como área estratégica para el desarrollo nacional Promover la universalización del acceso a los diferentes tipos de comunicación En Venezuela, existen 1,7 millones de Blackberry activos; mientras que en México y Brasil hay 600 mil, y en Argentina 400 mil. Esto quiere decir que el aporte que las operadoras de telefonía móvil le pueden dar a la masificación de las TIC en el país es bastante importante. Movilnet recomienda utilizar celdas de fácil implementación y satelitales, para ofrecer servicios de voz y datos en zonas rurales y ampliar la cobertura. De hecho, contamos con 45 radio bases satelitales de carácter estratégico, entre ellas las del Parque Nacional Canaima, el Monumento Natural Piedra del Cocuy, Castilletes, Archipiélago Los Monjes e Isla Las Aves; así como también una celda con energía alternativa en el Archipiélago Los Testigos, que funciona a través de paneles solares y beneficia a 254 habitantes de los principales islotes (les brinda tecnología GSM por medio de una interconexión con el Satélite Simón Bolívar). Existe un proyecto similar de energía alternativa próximo a ser desarrollado en la Gran Sabana. Movistar: Oportunidades en Android Por su parte, María Eugenia Ayala, Gerente General de Soluciones Tecnológicas de la Vicepresidencia de Datos e Innovación de Movistar; centró su intervención en este sistema operativo, basado en Linux y perteneciente a Google, para dispositivos móviles. De acuerdo con Ayala, los teléfonos inteligentes y ahora las tablets proveen una capacidad de procesamiento impensables hace algunos años. De allí a que se espere que en 2014, se multiplique por 42 la cantidad de data usada en 2009; lo que sería equivalente a 99 millones de DVD Esto quiere decir que debemos sacarle el máximo provecho a estas tecnologías, y colocarlas al alcance de todos. Por qué Android? Es un software libre que permite no sólo hacer llamadas, sino también enviar SMS, escuchar música y tomar fotos a través de smartphones y tablets. Está respaldado por ser un producto de Google, y cuenta con aplicaciones precargadas de correo electrónico, mensajería instantánea y navegador de Internet; así como acceso al famoso motor de búsqueda, Gmail, Gtalk, Google Maps, Youtube y Picasa. El hecho de que se trate de una tecnología abierta, fomenta la inclusión y permite que más gente participe; y no requiere de un equipo específico para su instalación. Así lo reafirma la comunidad virtual de desarrolladores de Android que existe, con más de 200 mil aplicaciones en crecimiento, pertenecientes a diversas categorías como: entretenimiento, juegos, negocios, educación, música, noticias, medicina y libros, entre otras. De igual modo, diferentes marcas y modelos están disponibles en el mercado que soportan este sistema operativo, como Motorola, Samsung, LG, Sony Ericsson y Alcatel, por nombrar algunos. -

17 - COMPUTERWORLD - VENEZUELA Edición 3 - Año COBERTURA INTERNACIONAL - ESPECIAL / Telecomunicaciones y Movilidad El Blackberry World 2011 impulsó la PlayBook, lanzó equipos y anunció alianzas Clelia Santambrogio, CWV BlackBerry World 2011, celebrado en Orlando, Florida, impartió a los asistentes una visión bien completa de todo lo que Reseach in Motion (RIM) está ofreciendo hoy dentro de la industria de los móviles y dio la oportunidad además de que cada una de estas personas se llevaran consigo a la estrella del evento: La Playbook, considerada por Mike Lazaridis, presidente y Co-CEO de (RIM) como un periférico mucho más completo que el significado que hoy tiene el término tableta dentro del mercado. De hecho, el fundador de RIM, responsable por las estrategias, desarrollo de productos, innovación y manufactura, dijo durante su presentación que lamentaba llamarle a su Playbook, precisamente con la palabra tablet. Lazaridis conversó ante su gran audiencia sobre los avances que había abrazado su empresa a lo largo de un poco más de 12 años de presencia en el mercado. Desde entonces hemos vendido más de 150 millones de teléfonos inteligentes BlackBerry. Cerca del 10% fueron vendidos solamente en el último trimestre. Le estamos vendiendo a casi 600 operadores asociados de distribución y a más de 175 países. Tenemos más de 250 mil BlackBerry Enterprise Servers instalados y funcionando en todo el mundo. Hay más de 370 mil desarrolladores de aplicaciones registrados y tenemos más de 17 mil quinientos empleados enfocados en hacer que Blackberry y PlayBook funcionen mejor que nunca, dijo destacando además que ya estábamos presenciando la transición a la computación personal móvil inalámbrica. Datos suministrados en su presentación indican que hoy hay 33.4 millones de usuarios activos que hacen uso de Facebook a través de sus dispositivos Blackberry, registrándose de esta manera un 112% de incremento en el período de febrero 2010 a febrero 2011, mientras que con Twitter el número es de 7.2 millones de usuarios activos, alcanzando un incremento del 101% en el mismo período. Interesante además son los números que aporta su plataforma de Blackberry Messenger (BBM): Hay 43 millones de usuarios activos en el mundo, dos millones de usuarios se unen cada mes, 70% de los usuarios hacen su uso diario, más de 100 billones de mensajes son enviados cada mes y cada segundo se transmite más de 1TB de información en la red de RIM. Muchos fueron los anuncios impartidos en el evento anual de RIM, la mayoría de éstos relacionados con las nuevas funcionalidades de la PlayBook, la propuesta de Tablet de RIM que estará disponible en Venezuela, México y Colombia en Junio, así como el lanzamiento de los nuevos teléfonos inteligentes de la serie BlackBerry Bold 9900, que de acuerdo a Erick Costanzo, director Regional de RIM para América Latina y en entrevista con Computerworld Venezuela, llegarán muy pronto a la Región. En cuanto a la PlayBook, que lleva en el mercado solo dos semanas, según el CEO la receptividad ha sido muy positiva. Los consumidores están encantados de tener un tablet portátil con una inigualable navegación de alto rendimiento que incluye Flash. Los más altos ejecutivos, utilizan PlayBook como parte de una solución confiable en el mercado de tablets portátiles. Su seguridad, administración y valor no lo sobrepasa ningún competidor, dijo Lazadiris. De acuerdo a Costanzo, el PlayBook está diseñado para ofrecer a los usuarios lo que quieren, incluyendo la navegación web sin compromisos y acceso a multimedia de alto rendimiento, mientras que también proporciona funciones avanzadas de seguridad, soporte Enterprise y una plataforma de desarrollo avanzada para los departamentos de tecnología y desarrolladores. Es ultra portátil, ultra delgado y súper cómodo para trabajar y jugar. Ofrece una interesante plataforma de alto rendimiento, tiene una interfaz de usuario excepcional, y ofrece una experiencia inigualable de alta fidelidad hacia la Web. En este sentido se potenciaron sus capacidades multimedia. La PlayBook incluye dos cámaras HD, una cámara de 3MP en frente y una cámara de 5MP mirando hacia atrás que cuenta con definición alta, capacidad de grabación de 1080p y videoconferencia. Cuenta además con un puerto de salida HDMI para la presentación en pantallas externas, se puede utilizar para mostrar una presentación en Power Point o incluso un video mientras el usuario está respondiendo un mensaje o charlando en Blackberry Messenger (BBM). El sistema multitareas, le permite saltar rápidamente entre la bandeja de entrada y el video que está viendo, escuchar música mientras navega por Internet, descargar contenido y tener una conversación BBM, todo al mismo tiempo. La PlayBook es la primera tableta profesional del mercado, dijo Costanzo, propuesta que definitivamente destacó que ampliará el negocio de RIM en ofrecerle al mercado corporativo este terminal que extiende las funcionalidades del smartphone, señalando que un buen porcentaje de las empresas pertenecientes a Fortune utilizan Blackberry por la seguridad que ofrece su arquitectura. Convencido de que el nicho será inicialmente el empresarial, el director para Latinoamérica no descarta que además tendrá su buena aceptación dentro del mercado masivo, en especial, en los países como Venezuela en que la aceptación de los equipos de la marca, es enorme. Las funcionalidades multimedia, el performance, la facilidad de uso y la buena receptividad que tiene todo el portafolio BB, serán puntos clave para su demanda dentro del usuario final, dijo. Para Félix Audirac, director de Cuentas Corporativas, Gobierno y Mayoristas de RIM para Latam, la PlayBook desarrollada en un periodo de 12 meses tras la adquisición de la empresa QNX Software Systems- especializada en dotar de conectividad inalámbrica a los automóvilesse destaca no solo por el video o el rendering, sino además por el sistema operativo QNX muy estable, con una base de microkernel que tiene las líneas de código necesarias para ejecutar las operaciones que se tienen que realizar en su debido momento. La tecnología desarrollada por QNX, explicó, permite conectar dispositivos móviles (teléfonos, reproductores multimedia y sistemas de navegación GPS) en vehículos, siendo utilizada en la actualidad en diversos productos de las marcas Audi, BMW y Honda. El vocero dice que no se descarta la idea de que en un futuro mediano los próximos equipos vendrán con QNX; es decir, la misma plataforma de aplicaciones del PlayBook. RIM mostró el funcionamiento de varias aplicaciones Android ejecutándose de forma nativa en la tableta, misión para la cual emula los botones de menú y home usando los gestos normales del tablet, dejando el de retroceso en manos de un control virtual en pantalla. Se dijo que para disfrutar de aplicaciones Android en el PlayBook será necesario visitar la tienda App World y descargar los programas, no antes de instalar el lanzador Android Player, necesario para añadir compatibilidad al tablet QNX de RIM. Un juego que no tendrá que buscar en el catálogo Android será Angry Birds, dado que Rovio anunció que está preparando una versión nativa para la tableta. En cuanto a las aplicaciones nativas de correo se informó que estarán disponibles en su momento. Anuncios principales: -Aplicación de Video Chat para PlayBook: Definida por Audirac como la respuesta a las necesidades de videoconferencia dentro de las plataformas móviles, esta solución de comunicación móvil permite a los usuarios del BlackBerry PlayBook hacer, recibir y compartir videoconferencias a través de una red Wi-Fi conectada a Internet. La aplicación permite hacer llamadas, de voz y video, desde la lista de contactos, de la lista de últimas llamadas o simplemente al poner la dirección de correo electrónico BBID de la persona a la que quieren llamar. Esta aplicación se espera que esté disponible en mayo y se distribuirá a los clientes existentes de BlackBerry PlayBook a través de una actualización gratuita de software a través de una señal transmitida, también estará disponible en BlackBerry App World. -Aplicación de Facebook para PlayBook: Aplicación optimizada para la pantalla LCD de 7 de alta resolución multitáctil de la tablet que ofrece: Ver y añadir amigos, disfrutar una visión perfecta de fotos y videos, conectar con amigos utilizando Facebook Chat, ver e interactuar con la página de últimas noticias los usuarios podrán ver las acciones destacadas, como fotos cargadas y actualizaciones de estatus y visualizar los enlaces perfectamente en el navegador del BlackBerry PlayBook. La aplicación incluye la capacidad de compartir fotos y videos de Facebook en un televisor en HD. Igualmente se espera esté disponible en Mayo 2011 y también se distribuirá a los clientes existentes de BlackBerry PlayBook a través de una actualización gratuita de software a través de una señal transmitida y estará disponible en BlackBerry App World en mayo. -Alianza con Microsoft: Steve Ballmer, CEO de Microsoft, estuvo presente en el evento confirmando la integración del motor de búsqueda Bing en los productos BlackBerry. Bing será el servicio de búsqueda en los dispositivos Black- Berry y será además el proveedor de mapas. Se explicó que la integración será realizada a nivel de sistema operativo y no en la capa de aplicaciones. La alianza va a ir mucho más allá de solo proveer un servicio de mapas, sino que se van a integrar de manera más intrínseca todos los servicios de búsquedas que tiene la plataforma, habilitando también las facultades por búsqueda por voz. Bing en combinación de otras soluciones nos va a permitir hacer otras aplicaciones de Realidad Aumentada que es precisamente el habilitar las cámaras y tener información contextual sobre lo que pueda encontrarse en frente de nosotros, explicó Audirac. - Lanzamiento de nuevos teléfonos inteligentes, BlackBerry Bold 9900 y 9930: Ultra delgados, sistema operativo 7, teclado completo, pantalla LCD táctil capacitiva de alta resolución y buena experiencia de navegación, son las principales características de esta serie. - Recomendamos escuchar las declaraciones exclusivas de Félix Audirac de RIM para Computerworld Venezuela de los principales anuncios del Blackberry World 2011 en com.ve

18 18 Edición 3- Año 2011 COMPUTERWORLD - VENEZUELA COBERTURA INTERNACIONAL La inversión en la Región se traduce en personal, educación y entrenamiento Giorgio Baron, CWV SAP Forum, el evento de negocios y de tecnología más importante de la compañía se celebró este año en la Ciudad de México con la asistencia de participantes con más de 100 presentaciones, y tuvo como finalidad promover la discusión de cómo las empresas mexicanas y las compañías en general, pueden sacarle provecho a las nuevas aplicaciones que SAP pone a su alcance, con demostraciones realizadas por expertos globales en las que se compartieron experiencias y mejores prácticas. Definido por Rodolpho Cardenuto, presidente de SAP Latinoamérica como el mayor evento de TI en la historia de México y tal vez, el más grande en lo que va del año en Latinoamérica, SAP Forum 2011 sirvió de plataforma para mostrar el portafolio de aplicaciones analíticas recién lanzadas por la alemana. Para Diego Dzodan, presidente y director general de SAP México y Centroamérica, la idea de SAP Forum es tener impacto en toda la Región, es el mostrar a los clientes que pueden funcionar mejor en sus negocios. También el evento sirvió de marco para anunciar que 2010 había sido el mejor año de SAP América Latina y El Caribe y que además había ganado el premio como la Mejor Región al obtener un incremento de ingresos de 48% en software y software para el segmento de grandes empresas; ingresos en software para Pymes con un incremento de 49%, de 66% en Business Analytics y Tecnología (BA&T), y del 46% en nuevos clientes, elevando su número a en Latinoamérica. Levantamos la barra este año y el desafío es seguir así para el próximo. El reto hoy es continuar con el mismo crecimiento y la misma relevancia, vamos a expandir regionalmente nuestro innovador portafolio de productos, señaló Cardenuto en mesa redonda con los representantes de la prensa. Para SAP el despegue empezó ya La oferta En los últimos tres años, 80% del portafolio de SAP estuvo integrado por los Enterprise Resource Planning (ERP). Hoy ese porcentaje está conformado por tecnologías de Business Analitics, por aplicaciones verticales como Customer Relationship Management (CRM), Supply Chain Management (SCM), Human Capital Management (HCM) y las aplicaciones móviles, que integran la oferta. Hoy los ejecutivos comienzan a utilizar SAP no solo para las áreas de Finanzas, Control o Libros Fiscales, sino para tomar decisiones importantes de negocios. Business Analitics es un área dentro de SAP que tiene un crecimiento de doble dígito, mucho más que el crecimiento de otras aplicaciones. Otra área importante para nosotros es la de los motores de Industria. Ya tenemos una penetración de ERP muy fuerte y tenemos una participación de mercado muy alta. La idea no es más vender ERP o incorporar más usuarios de ERP, pero sí motores de búsqueda, o sea, las aplicaciones verticales que los clientes están demandando. Core Banking y Core Retail está creciendo mucho en CRM, al igual que el área de recursos humanos con HCM y SCM. En la actualidad no hay compañía de ninguna industria que no necesite de estas tres cosas y que estén haciendo inversiones importantes e integrándolas con su ERP esto es positivo para nosotros y como tenemos una base de ERP importante, estamos creciendo con estas soluciones, explicó Cardenuto. En este sentido, SAP Forum 2011 fue una buena ocasión para que los ejecutivos regionales explicaran sus más recientes lanzamientos como el de las versiones 4.0 de las soluciones unificadas de inteligencia de negocios y gestión de la información empresarial del portafolio de SAP BusinessObjets, definidas como una clase de aplicaciones analíticas basadas en una infraestructura unificada. De acuerdo a Emilio Mariño, vicepresidente Senior de SAP Business Analytics en Latinoamérica, las versiones 4.0 ayudan a reducir la complejidad de los panoramas de tecnología de la información y aceleran los tiempos de implementación, ya que se integran más extensivamente a los ambientes de Business Intelligence (BI) y gestión de la información empresarial (EIM) en una única estructura. Pero además se presentó una nueva generación de aplicaciones In Memory, que de acuerdo a los ejecutivos, ayudarán a sus clientes a convertir sus empresas en negocios operativos en tiempo real y transformarán la manera cómo piensan, planifican y operan dentro de sus organizaciones. Hoy nuestros clientes ya utilizan BusinessObjets a nivel de visualización y análisis, pero ahora le estamos dando una tecnología adicional para que procesen mayor volumen de información en menos tiempo y tengan la capacidad analítica a través de las aplicaciones de Business Objetcs. HANA es un appliance que va en el Blade del cliente y habilita el poder de subir toda la información a la memoria. Podemos almacenar estos datos en memoria y encontrarlos de forma más rápida que en un disco, explicó Sanjay Poonen, vicepresidente Senior de Soluciones Globales. Se trata, de acuerdo al vicepresidente, de procesar altos volúmenes de datos, en poco tiempo y que además los mismos puedan ser vistos y analizados en diferentes dispositivos tales como los móviles, de la misma forma en que utilizamos una PC o una laptop, y así poder tomar decisiones y acciones en segundos. SAP dice que hoy una operación que antes se llevaba 77 minutos, ahora con esta tecnología In-Memory, se tarda apenas 13 segundos. Es tener la potencia de un elefante con la velocidad de un cheetah, dijo Poonen. Se destaca además el poder procesar información no solo estructurada sino la no estructurada como la proveniente de las redes sociales como Facebook y Twitter. Las empresas de consumo, por ejemplo, se basan en el sentimiento, en las opiniones de los consumidores y eso lo podemos captar. La informática en tiempo real ya está transformando los negocios en tiempo real. No hay que esperar ni días, ni semanas, ni esperar reportes, un negocio en tiempo real hace de la planeación estratégica, acciones inmediatas. Un minorista en tiempo real nunca agota su inventario porque puede reaccionar antes de que la demanda cambie, un banco en tiempo real aprueba préstamos en horas no en semanas, un fabricante de vehículos en tiempo real conoce la rentabilidad de cada carro en el instante en que vende y un negocio en tiempo real permite a la organización centrarse en el negocio, no en la infraestructura, sin importar cuál sea el negocio, dijo Poonen. Por otra parte y con la adquisición de Sybase, a mediados del año pasado, explicó Cardenuto, la movilidad será un área que prevé crecerá mucho y advierte que ya es una realidad en todas partes del mundo que los trabajadores demanden tener acceso a sus aplicaciones corporativas a través de su equipo inteligente. Los que dispongan de un smartphone van a tener acceso a tecnología SAP de esta forma muchas personas tendrán acceso y podrán hacer uso de nuestro software, dijo. SAP espera en 2015 tener mil millones de usuarios móviles en las plataformas Android, Apple y Blackberry. Para la gestión de procesos en dispositivos móviles de las aplicaciones, hace falta tecnología y ahora la tecnología la tenemos luego de la adquisición de Sybase que es líder en el mercado, destacó el presidente y director general de SAP México y Centroamérica, mientras que para Mariño, él observa un crecimiento relevante del tema móvil, pero que a la larga será dependiente de la capacidad que tengan las empresas en poner la información en los dispositivos móviles. Una mirada a la Región La inversión en la Región se traduce en inversión de personal, educación y entrenamiento, dijeron los ejecutivos, quienes no revelaron el monto en dólares para este año en Centroamérica y Latinoamérica. Hoy Latinoamérica ya es una operación de millones de dólares y tenemos a Brasil como el tercer mercado de SAP mundial. Crecimos 48% en 2010, dijo Cardenuto. Hoy SAP está haciendo inversiones en laboratorios de tecnología en el sur de Brasil, Argentina, Chile, Perú, Colombia y México. Además señalaron que continúan invirtiendo en la subsidiaria de Puerto Rico que maneja la región de El Caribe, están abriendo la primera subsidiaria en Centroamérica que está ubicada en Costa Rica y ya se tiene el proyecto de abrir una oficina a final de año en Panamá. En Centroamérica tenemos muchas oportunidades de crecimiento, todos están en doble digito y México está creciendo. Perú tiene condiciones hoy de doblar las operaciones, tiene una base de crecimiento pequeña, pero comparado con otros países como Argentina, Brasil y México, tiene condiciones de crecer y queremos que crezca y la fortaleza del portafolio de SAP está muy alineada con los negocios. Perú y Panamá, fueron los países que no tuvieron decrecimiento en toda Latinoamérica en 2010, dijo Cardenuto. En cuanto sector Pyme, dice tener una estrategia muy exitosa desde varios años basada en pilares y lo importante, destaca, es trabajar con canales en particular, con una oferta de soluciones muy especificas, de forma de que sea fácil de implementar y ágil de consumir. En las Pymes vemos interés por implementar aplicaciones, hay que darle tiempo, pero estimamos crecimiento en este mercado. En este sentido, Cardenuto dijo que con el procesamiento y la aplicación con Hanna espera tener un nivel de penetración bien alto y en especial en aquellos usuarios que tengan la necesidad de procesar altos volúmenes de información. - Más información del evento y video con declaraciones de Emilio Mariño en com.ve

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