WEB CREATIVA JOHN FABER MOLINA VASQUEZ YULIETH JACKELIN YEPES MORALES ARIEL PIZO MOSQUERA

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1 WEB CREATIVA JOHN FABER MOLINA VASQUEZ YULIETH JACKELIN YEPES MORALES ARIEL PIZO MOSQUERA Proyecto de creación de empresa para el Submodulo Proyecto Aplicativo Asesor Ricardo Andrés Becerra Ingeniero Informático CESDE ESCUELA DE PROCESOS TECNOLÓGICOS E INDUSTRIALES PROYECTO APLICATIVO MEDELLÍN 2014

2 TABLA DE CONTENIDO 1 PLAN ESTRATÉGICO DESCRIPCIÓN DEL NECOCIO NOMBRE COMERCIAL RAZON SOCIAL TIPO DE EMPRESA DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO MAQUINARIA Y EQUIPOS DISTINTIVO VISUAL SLOGAN MISIÓN VISIÓN OBJETIVOS DE LA EMPRESA Objetivo General Objetivos Específicos VALORES POLÍTICAS 15 2 PLAN DE MERCADEO 2.1 UBICACIÓN DE LA EMPRESA 2.2 ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA 2.3 ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIÓN DEL PRODUCTO Error! Marcador no definido. 2.4 CANAL DE DISTRIBUCIÓN 2.5 MATRIZ DOFA 3 PLAN TÉCNICO 3.1 ORGANIGRAMA 3.2 FLUJOGRAMA 3.3 DOCUMENTOS COMERCIALES Factura de venta Comprobante de Egreso Comprobante de Ingreso Recibo de Caja Membrete Sobre 3.4 HERRAMIENTA DE LA NUBE 3.5 FACTURA EN EXCEL 2

3 3.6 BASE DE DATOS Modelo Relacional Tablas Consultas Formularios Informes Formulario Principal 3.7 VIDEO INSTITUCIONAL 3.8 SITIO WEB 4 CONCLUSIONES 5 RESEÑA BIBLIOGRAFICA 3

4 TABLA DE FIGURAS Figura 1 Código HTML 5 9 Figura 2 Hosting 10 Figura 3 Estación de Trabajo Windows 11 Figura 4 Estación de Trabajo Mac 11 Figura 5 Servidor Linux 12 Figura 6 Logotipo 13 Figura 7 Mapa Figura 8 Factura de Venta Figura 9 Comprobante de Egreso Figura 10 Comprobante de Ingreso Figura 11 Recibo de Caja Figura 12 Membrete Figura 13 Sobre Figura 14 Factura en Excel Figura 15 Modelo Relacional Figura 16 Tablas Figura 17 Consultas Figura 18 Formularios Figura 19 Informes Figura 20 Panel de control Figura 21 Video Institucional Figura 22 Página Web 4

5 GLOSARIO HOSTING: Es el servicio que provee a los usuarios de Internet un sistema para poder almacenar información, imágenes, vídeo, o cualquier contenido accesible vía web. Es una analogía de "hospedaje o alojamiento en hoteles o habitaciones" donde uno ocupa un lugar específico, en este caso la analogía alojamiento web o alojamiento de páginas web, se refiere al lugar que ocupa una página web, sitio web, sistema, correo electrónico, archivos etc. en internet o más específicamente en un servidor que por lo general hospeda varias aplicaciones o páginas web. PUBLICIDAD EN LINEA: La publicidad en Internet tiene como principal herramienta la página web y su contenido, para desarrollar este tipo de publicidad, que incluye los elementos de texto, enlace, banner, web, weblog, blog, logo, anuncio, audio, vídeo y animación; teniendo como finalidad dar a conocer el producto al usuario que está en línea, por medio de estos formatos. Aunque estos son los formatos tradicionales y principales, se encuentran otros derivados de la web que surgen a medida que avanza la tecnología, como: videojuego, mensajería instantánea, descarga (download), interacción con SMS para celulares desde internet, etc. ESTACION DE TRABAJO: En informática una estación de trabajo (en inglés Workstation) es un minicomputador de altas prestaciones destinado para trabajo técnico o científico. En una red de computadoras, es una computadora que facilita a los usuarios el acceso a los servidores y periféricos de la red. A diferencia de una computadora aislada, tiene una tarjeta de red y está físicamente conectada por medio de cables u otros medios no guiados con los servidores. NOMBRE DE DOMINIO: El propósito principal de los nombres de dominio en Internet y del sistema de nombres de dominio (DNS), es traducir las direcciones IP de cada nodo activo en la red, a términos memorizables y fáciles de encontrar. Esta abstracción hace posible que cualquier servicio (de red) pueda moverse de un lugar geográfico a otro en la red Internet, aun cuando el cambio implique que tendrá una dirección IP diferente. POLI-FUNCIONAL: Este adjetivo, por lo tanto, se utiliza para denominar a la persona versátil, capaz de desarrollar diferentes tareas o actividades de manera eficaz. Si un periodista deportivo afirma que un futbolista es poli funcional, estará diciendo que el deportista en cuestión puede ocupar diversas posiciones en el campo de juego y así desarrollar distintas funciones. 5

6 ORGANIGRAMA: Un organigrama es la representación gráfica de la estructura de una empresa o cualquier otra organización. Representan las estructuras departamentales y, en algunos casos, las personas que las dirigen, hacen un esquema sobre las relaciones jerárquicas y competenciales de vigor en la organización. FLUJOGRAMA: EL Flujo grama o Diagrama de Flujo, consiste en representar gráficamente hechos, situaciones, movimientos o relaciones de todo tipo, por medio de símbolos. SERVIDOR: En informática, un servidor es un nodo que, formando parte de una red, provee servicios a otros nodos denominados clientes. MERCDO VIRTUAL: El mercado virtual es una actividad nueva que está cambiando los hábitos de consumo de la población mundial y las formas de ofertar bienes y servicios por parte de las empresas. Además, el aumento progresivo de la compra-venta virtual hace cada vez más cotidiana ésta actividad, que también se ha visto beneficiada tras el desarrollo de la tecnología y las técnicas de información y comunicación. 6

7 INTRODUCCIÓN La empresa Web Creativa LTDA se dedica a la creación y diseño de sitios web; además de esto brindamos el Hosting y nombre de dominio. Este proyecto se llevó a cabo a través de un plan de trabajo y un diagnóstico, el cual nos proporcionó la idea de brindar un servicio enfocado en la creación de sitios web y el almacenamiento remoto de información para grandes y pequeñas empresas. En estos tiempos la innovación y la productividad en el área empresarial es uno de los factores más importantes para brindar sus servicios; siendo esta, la razón por la que creamos Web Creativa para satisfacer cada una de sus necesidades y alcancen los más altos estándares en productividad e innovación. Nuestra empresa se enfoca en la producción y transformación para la prestación de nuestros servicios, creando nuestros propios entornos tanto con nuestros empleados, nuestra competencia y lo más importante nuestros clientes; así tenemos la idea innovadora sobre los procesos de nuestros servicios y productos, de forma que nuestros clientes no tengan desde la perspectiva como preferencia número uno, eligiendo siempre la calidad de nuestros servicios y la atención oportuna por parte de Web Creativa. 7

8 1.1 DESCRIPCIÓN DEL NECOCIO 1 PLAN ESTRATÉGICO El modelo de nuestra empresa será diseñar una plataforma donde brindemos el servicio de creación de sitos web donde los usuarios tengan varias opciones a elegir, también brindamos el hosting y nombre de dominio. Nuestro proyecto va dirigido a las personas que en este momento tienen la idea de crear empresa y buscarán todas las opciones para que su producto o servicio salga con los más altos estándares de calidad para la competencia en el mercado. Nuestro objetivo será darles la bienvenida a este entorno virtual que hoy en día marca la diferencia en los mercados mundiales. CREACION Y DOMINIO DEL SITIO WEB: Ofrecemos creación y modificación de sitios web a base de html5 según las necesidades del cliente, si desea también le podemos crear los formularios y las bases de datos para que queden operando en el sitio web. Además también diseñamos la publicidad como banners videos etc. Tenemos el servicio de venta de nombre de dominio para el sitio web, para que lo puedan usar libremente, siempre y cuando esté disponible en cámara de comercio. HOSTING: Si no se tiene espacio en la empresa para almacenar los datos de tu sitio, nosotros podemos ayudar ofreciéndoles el servicio de hosting, para que se puedan almacenar en un espacio alquilado por nosotros. 1.2 NOMBRE COMERCIAL El nombre comercial de la empresa es Web Creativa. Este nombre se creó pensando en la ayuda innovadora y creativa que brindaremos a nuestros usuarios, satisfaciendo cada una de sus necesidades para alcanzar una alta productividad de sus empresas tanto grandes como pequeñas. 1.3 RAZON SOCIAL Se registra ante la cámara de comercio con el nombre de WEB CREATIVA LTDA. 1.4 TIPO DE EMPRESA Web Creativa es una empresa de servicios, dedicada a la creación de sitios web y almacenamiento remoto de información con una constante actualización. 8

9 1.5 DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO Brindaremos diversidad a nuestros clientes prestando un servicio oportuno a la necesidad de cada uno; creando innovación, diseño, reconocimiento y productividad a su empresa. Diseñamos y administramos sitios web, brindando almacenamiento remoto de información, realizamos constantes actualizaciones y modificaciones generales para el almacenamiento correcto de la información tanto en bases de datos, formularios y entre otro tipo de información de la empresa. CREACION Y DOMINIO DEL SITIO WEB: Creación, mantenimiento y publicidad para sitios web, creación de bases de datos y formularios, venta de nombre de dominio. Figura 1 Código HTML 5 HOSTING: Almacenamiento remoto y seguro de datos para empresas que no tiene la capacidad de almacenamiento necesaria. 9

10 Figura 2 Hosting PAQUETES Creación de sitios Almacenamiento de sitios Creación de sitios + Dominios (Básico) Creación de sitios + Almacenamiento + Mantenimiento del sitio (Gold) Creación de sitios + Almacenamiento + Dominio + Manteniendo del sitio (Premium) 1.6 MAQUINARIA Y EQUIPOS Estaciones de trabajo dedicadas a partes específicas del proceso para mejorar el rendimiento. Se necesitan computadores rápidos con los cuales se pueda procesar de manera óptima la información, con el sistema operativo apropiado para cada proceso. Servidores con mucha potencia para brindar un soporte de calidad a nuestros clientes, además de una adecuada conexión a internet. Estaciones de trabajo Windows Este sistema operativo es uno de los más utilizados por lo cual nos brinda una gran variedad de herramientas de desarrollo, las cuales utilizaremos para crear parte de los códigos HTML, además de las bases de datos y programas financieros que utilizaremos. 10

11 Figura 3 Estación de Trabajo Windows Estaciones de trabajo Mac Este sistema operativo es muy útil en la parte grafica por tanto lo utilizaremos para la creatividad y diseño de las páginas web. Figura 4 Estación de Trabajo Mac 11

12 Servidor Linux Este sistema operativo es uno de los más seguros y estables para servidores además de ser software libre, por esto se va a utilizaremos para operar nuestro servidor. Figura 5 Servidor Linux 12

13 1.7 DISTINTIVO VISUAL Figura 6 Logotipo EXPLICACION Este distintivo visual nos indica su función a partir de la esfera con una cobertura codificada de información que se obtiene teniendo en cuenta una serie de herramientas de edición y programación para que sus ideas e innovaciones se conviertan en productos o servicios y ubicándolos en el rango más alto a la vista y a la mano de las personas que desean satisfacer sus necesidades. 1.8 SLOGAN A un clic de mejorar tus sueños Este nombre se creó pensando en la ayuda innovadora y creativa que brindaremos a nuestros usuarios, satisfaciendo cada una de sus necesidades para alcanzar una alta productividad de sus empresas tanto grandes como pequeñas. 13

14 1.9 MISIÓN Web Creativa contará con los más altos estándares de calidad e innovación en la creación, diseño, dominio y almacenamiento de sitios web, brindando un eficiente servicio a las empresas que lo obtienen y permitiéndoles las ventajas de reconocimiento y cobertura en el mercado global VISIÓN En el 2018 estaremos posicionados como la empresa número 1 en ofrecer servicios web, elegida por nuestros clientes por su variedad de diseños que innovaran y darán productividad a dichas empresas OBJETIVOS DE LA EMPRESA Objetivo General Sobresalir entre otras empresas que brindan el mismo servicio, por nuestra excelente calidad y agilidad en el proceso de creación Objetivos Específicos Mantener altos estándares de calidad en la prestación del servicio. Innovar con nuestros productos. Capacitar nuestros empleados para que se mantengan al tanto de nuevas técnicas que puedan mejorar el proceso. Llegar a los mercados vírgenes de manera básica y acogedora con la única intensión de brindar nuestro servicio como estrategia de crecimiento en bien común. Lograr un alto reconocimiento y satisfacción en la prestación de nuestros servicios VALORES Respeto: convivir sanamente con las personas que nos rodean aceptándolos tal cual son; uniendo nuestros conocimientos con los suyos para obtener ideas creativas y una relación cordial con todos. Innovación con nuestros clientes: Observar desde un punto de vista y establecer nuevas propuestas e inventos para un servicio preferencial e ideal para nuestros clientes. Buen servicio: Nos comprometemos a brindar un servicio óptimo con una excelente eficacia basándonos en las necesidades de los clientes. 14

15 Calidad: Brindar una excelente atención demostrando interés por él y por lo que desea, acompañándolo y dándole una pronta solución a sus necesidades. Compromiso: Nuestro compromiso es ofrecer un servicio que cumpla y supere las expectativas de nuestros clientes. Confidencialidad: La prestación de nuestros servicios cuentan con un alto protocolo de seguridad para la tranquilidad y confianza de nuestros clientes POLÍTICAS Mantener la imagen de la empresa cumpliendo con cada uno de los deberes y derechos tanto de los clientes como de los empleados. La empresa cumplirá con los estándares de servicio comunicados a los clientes. Confidencialidad con los datos de los clientes. Mejorar procesos de producción, calidad y promesa por el cliente. Mantener un interés óptimo por el cliente y sus expectativas. Los empleados de nuestra empresa cumplirán con los principios corporativos de nuestra empresa. Cumplir los atributos del servicio, calidad, oportunidad y confianza. Atender al cliente es responsabilidad de todos los integrantes de la empresa, dando a conocer los procedimientos necesarios y orientarlos en cada una de sus dudas. Todos los integrantes de la empresa deben mantener un comportamiento ético. Los puestos de trabajo en la empresa son de carácter poli-funcional; ningún trabajador podrá negarse a cumplir una actividad para la que esté debidamente capacitado. Brindar trato justo y esmerado a todos los clientes, en sus solicitudes y reclamos considerando que el fin de la empresa es el servicio a la comunidad. Impulsar el desarrollo de la capacidad y personalidad de los recursos humanos mediante acciones sistemáticas de formación. Reconocimiento al personal por ideas innovadoras para la prosperidad de la empresa. La calidad de nuestro trabajo debe ser nuestro punto más importante y está enfocada en la satisfacción del cliente. Los empleados cuentan con un horario de almuerzo el cual tiene que ser respetado. 15