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1 Quito Ecuador NORMA TÉCNICA ECUATORIANA NTE INEN-ISO Primera edición REQUISITOS ERGONÓMICOS PARA TRABAJOS DE OFICINA CON PANTALLAS DE VISUALIZACIÓN DE DATOS (PVD). PARTE 1: INTRODUCCIÓN GENERAL. (ISO :1997, IDT) ERGONOMIC REQUIREMENTS FOR OFFICE WORK WITH VISUAL DISPLAY TERMINALS (VDTS). PART 1: GENERAL INTRODUCTION. (ISO :1997, IDT) Correspondencia: Esta Norma Técnica Ecuatoriana es una traducción idéntica de la Norma Internacional ISO :1997. DESCRIPTORES: Ergonómico, oficina, pantallas, visualización, datos, PVD, introducción. ICS: ; Páginas ISO 1997 Todos los derechos reservados INEN 2014.

2 NTE INEN-ISO Prólogo nacional Esta Norma Técnica Ecuatoriana NTE INEN-ISO es una traducción idéntica de la Norma Internacional ISO :1997, Ergonomic requirements for office work with visual display terminals (VDTs). Part 1: General introduction., la fuente de la traducción es la norma adoptada por AENOR. El comité nacional responsable de esta Norma Técnica Ecuatoriana y de su adopción es el Comité Interno del INEN. ISO 1997 Todos los derechos reservados INEN i

3 - 5 - ISO :1997 ÍNDICE Página INTRODUCCIÓN OBJETO Y CAMPO DE APLICACIÓN NORMAS PARA CONSULTA DEFINICIONES INTRODUCCIÓN GENERAL A LA NORMA ISO Objetivo y usuarios previstos Especificaciones de los productos, evolución tecnológica y enfoque basado en los resultados obtenidos por el usuario ESTRUCTURA DE LA NORMA ISO RECOMENDACIONES PARA LA UTILIZACIÓN DE LA NORMA ISO DECLARACIÓN DE CONFORMIDAD CON LAS PARTES DE LA NORMA ISO ANEXO A (Informativo) BIBLIOGRAFÍA

4 ISO : INTRODUCCIÓN Uno de los principales objetivos de la ergonomía es garantizar que los productos y los sistemas sean adecuados para su utilización por el hombre. En general, esto implica la adaptación del diseño de los productos o sistemas, incluyendo pantallas, dispositivos de entrada, programas, puesto de trabajo, ambiente de trabajo y tareas, a las características, capacidades y limitaciones de los usuarios potenciales. El perfeccionamiento de las características ergonómicas de los sistemas mejorará los resultados obtenidos, reducirá los errores y la incomodidad y minimizará los riesgos en materias de seguridad y salud. El hecho de no tener en cuenta las capacidades humanas constituye un derroche, ya que provocará una reducción de la eficiencia y dará lugar a un trabajo aburrido y tedioso. En la práctica, todos los usuarios de productos y sistemas son distintos; es importante entender de qué forma son diferentes y cuantificar dicha variación para tenerla en cuenta en el diseño. Tanto el equipo como los programas pueden ser utilizados en diferentes tareas y ambientes de trabajo, y es también esencial tener en cuenta estos factores a la hora del diseño. Un buen diseño ergonómico es importante para cualquier producto o sistema diseñado para uso humano. Es fundamental cuando: su utilización es intensiva; la precisión o la velocidad de ejecución del usuario son críticas; la aceptación por parte del usuario es primordial. El trabajo con pantallas de visualización de datos (PVD) es, a menudo, intensivo y constituye una parte importante de muchas de las actividades de los empleados de oficina. Las características del equipo y de los programas pueden ejercer un efecto notable sobre el rendimiento del usuario. Los usuarios, sus representantes y directivos están cada vez más preocupados por que el trabajo con PVD se realice de acuerdo con las normas apropiadas. Lo que es adecuado bajo una serie de circunstancias puede no serlo en un contexto diferente; cuando se utilicen normas sobre la ergonomía de las PVD, es importante tener en cuenta que su rango potencial de aplicación es muy amplio. Por tanto, con frecuencia, las normas ergonómicas se convierten en recomendaciones o requisitos, que dependen de ciertas circunstancias bien definidas.

5 - 7 - ISO : OBJETO Y CAMPO DE APLICACIÓN Esta parte de la Norma ISO es una introducción al uso de las diferentes partes de la norma relativa a los requisitos ergonómicos para la utilización de pantallas de visualización de datos para tareas de oficina; proporciona indicaciones útiles sobre el enfoque basado en los resultados obtenidos por el usuario; proporciona una visión general de todas las partes de la Norma ISO 9241 actualmente publicadas y del contenido previsto de aquellas que están en preparación; proporciona algunas indicaciones para utilizar la Norma ISO 9241; describe de qué manera es conveniente establecer la conformidad con la Norma ISO Para el propósito de la Norma ISO 9241, las tareas de oficina comprenden una amplia variedad de tareas genéricas de tratamiento de datos y textos. Debido a la similitud de estas tareas con otras realizadas en otros entornos, por ejemplo médico, científico, telecomunicaciones, acceso público y salas de control, muchos de los requisitos de la Norma ISO 9241 son también aplicables a estos entornos. La Norma ISO 9241 no cubre la seguridad eléctrica de las PVD. Este aspecto lo trata la Norma CEI 950. NOTA Los requisitos ergonómicos de las pantallas de visualización planas se tratan en la Norma ISO y en la Norma ISO En la Norma ISO se proporciona información complementaria sobre el diseño, centrado en el usuario, de sistemas interactivos. 2 NORMAS PARA CONSULTA Esta norma europea incorpora disposiciones de otras publicaciones por su referencia,con o sin fecha. Estas referencias normativas se citan en los lugares adecuados del texto de la norma y se relacionan a continuación. Las revisiones o modificaciones posteriores de cualquiera de las publicaciones citadas con fecha, sólo se aplican a esta norma europea cuando se incorpora mediante revisión o modificación. Para las referencias sin fecha se aplica la última edición de esa publicación. ISO ) Principios ergonómicos a considerar en el proyecto de los sistemas de trabajo. 3 DEFINICIONES Para los fines de esta parte de la Norma ISO 9241, son de aplicación las definiciones siguientes, así como las contenidas en la Norma ISO enfoque basado en los resultados obtenidos por el usuario: Modo de evaluar un sistema, que establece los requisitos que debe cumplir el sistema, considerando los resultados que deberían obtener los usuarios cuando desarrollan tareas representativas. 3.2 determinación de los resultados obtenidos por el usuario: Determinación en la que se valoran directamente los resultados obtenidos por los usuarios con objeto de evaluar un sistema. NOTA Los parámetros que pueden ser medidos incluyen la precisión, la velocidad y el bienestar. 1) En preparación. (Versión revisada de la Norma ISO 6385:1981).

6 Documento: NTE INEN-ISO INFORMACIÓN COMPLEMENTARIA TÍTULO: REQUISITOS ERGONÓMICOS PARA TRABAJOS DE OFICINA CON PANTALLAS DE VISUALIZACIÓN DE DATOS (PVD). PARTE 1: INTRODUCCIÓN GENERAL. (ISO :1997, IDT) Código: ICS , ORIGINAL: Fecha de iniciación del estudio: REVISIÓN: La Subsecretaría de la Calidad del Ministerio de Industrias y Productividad aprobó este proyecto de norma Oficialización con el Carácter de por Resolución No. publicado en el Registro Oficial No. Fechas de consulta pública: al Fecha de iniciación del estudio: Comité Interno del INEN: Fecha de iniciación: Fecha de aprobación: Integrantes del Comité Interno: NOMBRES: Eco. Agustín Ortiz (Presidente) Ing. José Luis Pérez Ing. Paola Castillo Ing. Tatiana Briones Ing. Laura González Ing. Bolívar Cano Ing. Gonzalo Arteaga (Secretaría Técnica) INSTITUCIÓN REPRESENTADA: DIRECCION EJECUTIVA COORDINACIÓN GENERAL TÉCNICO DIRECCIÓN DE NORMALIZACIÓN DIRECCIÓN DE VALIDACIÓN Y CERTIFICACIÓN DIRECCIÓN DE METROLOGÍA DIRECCION DE REGLAMENTACIÓN DIRECCIÓN DE NORMALIZACIÓN Otros trámites: Compromiso Presidencial N del 08 de junio del 2013, para el fortalecimiento de normas del Instituto Ecuatoriano de Normalización INEN La Subsecretaría de la Calidad del Ministerio de Industrias y Productividad aprobó este proyecto de norma Oficializada como: Voluntaria Por Resolución No de Registro Oficial Suplemento No. 155 de

7 Instituto Ecuatoriano de Normalización, INEN - Baquerizo Moreno E8-29 y Av. 6 de Diciembre Casilla Telfs: (593 2) al Fax: (593 2) Dirección Ejecutiva: direccion@inen.gob.ec Dirección de Normalización: normalizacion@inen.gob.ec Regional Guayas: inenguayas@inen.gob.ec Regional Azuay: inencuenca@inen.gob.ec Regional Chimborazo: inenriobamba@inen.gob.ec URL: