DOBOTEX mejora significativamente el control de sus ventas utilizando Microsoft Business Intelligence

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1 DOBOTEX mejora significativamente el control de sus ventas utilizando Microsoft Business Intelligence Business Intelligence on top of Navision Managing the supply-chain Oscar Rosas Gallardo Senior Solutions Architect, Business Intelligence, Europe Avanade Europe

2 Compañía Requerimientos Solución Retos abordados Crecimiento Futuro Dobotex sells leg and body wear of well-known brands to distributors and retailers all over the world.

3 Nuestro inicio En el año 2000 Accenture y Microsoft se unieron para crear Avanade. Avanade es una empresa participada por Accenture y Microsoft, proyectada para dar respuesta a la demanda cada vez mayor de servicios basados en Tecnologías Microsoft por parte de empresas de todo el mundo.

4 Ocho años de crecimiento y expansión a nivel mundial Aportando valor en 22 países, más de profesionales y clientes en todo el mundo En España:» 500 empleados» +200 proyectos» Oficinas en Barcelona Madrid y Málaga 2007 Avanade Inc. All rights reserved. The Avanade name and logo are registered trademarks in the US and other countries.

5 Su negocio: Fabricación de ropa deportiva de alta calidad con licencia mundial de algunas marca reconocidas del mercado Gestión global de la cadena suministro de sus clientes desde la fabrica hasta el retail Organización: Presencia global en 6 paises Puntos de Venta: tiendas en el mundo

6 Procesos principales de Negocio Diseño de Productos Invención y creación de nuevos productos Gestión de Pedidos Venta proactiva de productos, con canal directo y agentes de ventas Compra y Forecasting Compra inteligente de materia prima para reducir costos Distribución Almacenaje y entrega de pedidos a los clientes Facturación y comisiones Facturación automática de pedidos y pago de comisiones

7 Directivas de Dobotex Business Intelligence Keep it simple and stupid La cultura de Dobotex esta fundamentada en un principio importante: Keep it Simple and Stupid. Todos los departamentos de Dobotex usan este principio. La solución de Business Intelligence debe ser fácil de usar para todos los usuarios, ellos deben ser capaces de entender la solución y comprender como funciona técnica y funcionalmente. Además, los usuarios deben trabajar en un entorno familiar y simple. Ellos deben usar una sola herramienta para el análisis. Think big, start small El cielo es el límite pero los pies en la tierra Dobotex nace de una empresa pequeña y ahora es una empresa multinacional. Esto supone problemas y nuevas oportunidades. El foco del negocio de Dobotex es convertirse en una compañía global de supply-chain para ropa deportiva, pero La solución debe ser al principio pequeña y luego crecer, no tenemos necesidades para cubrir excesos y proyectos interminables. El ciclo de proyecto debe ser corto, y cada iteración del ciclo de proyecto debe ser lanzado siempre sobre la base de un retorno de inversión. The business comes first El aspecto más importante en Dobotex es que el negocio es lo primero. El negocio debe ser siempre mas maduro que cualquier entorno de IT de Dobotex. La necesidad de aplicaciones debe ser pensada cuidadosamente antes de desarrollar cualquier aplicación. Por ejemplo, es importante contar con una solución de Forecasting. Hay siempre una necesidad de bajar el inventario de los productos en el almacén y compra de la materia prima debe ser mas inteligente. Pero El negocio debe realmente comprender primero la situación del Forescast y como los pedidos deben ser entregados. Ningún proyecto de IT debe iniciarse con ideas propias, el negocio debe entender lo que quiere y luego llamar a IT Keep it open Dobotex es una empresa de cultura abierta. Toda la información se encuentra disponible para todos en la compañía. No hay necesidad de esconder la información, el modelo de seguridad implementado por TI es más sencillo y carece de complejidad.

8 Punto de partida IT infraestructura of Dobotex MS Dynamics NAV gestiona todos los procesos de negocio. Navision ha sido implementado por otro Partner de MS. Detrás de Navision: Cientos de Hojas Excel Necesidades del negocio Dobotex busca un forma eficiente para proporcionar información relevante a su organización y en particular a su equipo de fuerza de ventas y a Finanzas La información está muy dispersa en toda la empresa Problemas frecuentes de rendimiento con informes de Navision Un pedido de un cliente se encuentra duplicado en los diferentes Navision, lo que plantea la necesidad de tener una vista integrada

9 Requerimientos primarios Los usuarios finales desean crear y gestionar sus propios informes analíticos. Acceso a toda la información incluyendo la información Financiera. Acceso a los agentes de venta externos de sus pedidos. Sistema sencillo y fácil de manejar Dobotex: We want to know what we are doing, where we are going and how fast we are going.

10 Solución Punto de Partida: Navision es el punto de entrada de todas las transacciones ODS consolida toda la información proveniente de las diferentes instancias de Navision Informes operacionales pueden ser construidos a partir del ODS Data warehouse contiene información analítica proveniente del ODS Los cubos OLAP han sido construidos utilizando como data source el DW y ODS Los usuarios finales construyen sus propios informes analíticos y los publican en un entornos de colaboración con MOSS 2007

11 Solución Extract Transformation and Load Avanade ETL Framework 2.4 Sub-conjunto de ACA Analytics Framework Enterprise ETL: Mejores prácticas para integrar data de los sistemas operacionales hacia entornos analiticos Targets en BI,.NET. Anyone can ETL Factorías de Málaga, Mumbai y Bangalore Importación cada 2 horas: carga del ODS: 40 ETL packages 10 minutes running time Importación Diaria: Loading Data Warehouse, processing cubes > 30 ETL packages 45 minutes running time

12 ACA Analytics Componentes ETL Framework BI Catalog ACA Analytics Sense and Response Notification Engine Data Visualization

13 ACA Analytics Componentes Data Visualization Analyze, Predict, Inform ETL Framework Templates Reporting Auditing Sense & Respond Monitor Notify BI Data Catalogs Publish, Secure Organize, Connect Integrate (SSIS) Publish Subscribe (SSNS) Analyze (SSAS) Report (SSRS) Data Warehouse (SQL RDBMS)

14 Solución Operational Data Store Modelo estrella simplificado permitiendo a los usuarios construir sus propios informes 2 modelos diferenciados, modelo financiero y operativo Aprox 60Gb/mes Data Warehouse Modelo estrella optimizado para dar servicio a los necesidades de informes financieros y ventas Particionamiento de algunas tablas de hechos por razones de mantenimiento y rendimiento Aprox. 30Gb/mes

15 Solución OLAP Cubes Cubos de Ventas para el análisis internas del departamento Cubos de Ventas para el análisis de las ventas de los agentes externos Cubos de Finanzas Cubos de Logística Estricto modelo de seguridad para los cubos de los agentes externos El resto de empleados del Departamento pueden ver los datos Complejos calculos debido a la interpretación de las fechas MOLAP storage y particionamiento Los pedidos son almacenados como imágenes Se crea una partición en el cubo por trimestre The cubes were very helpful in making better decisions

16 Solución Procesamiento diario Data Warehouse SQL Server Ventas Finanzas SSRS Logística Almacenes SSAS SSIS ODS SQL Server SSRS SSIS Procesamiento cada 2 h. EMEA (22 instancias) ASIA (15 instancias) APLICACIONES

17 Beneficios directos Consolidación de toda la información analítica proveniente de las múltiples instancias de MS Dynamics NAV Información histórica y analítica de todos los países. Fácil creación y distribución de información analítica actual y pasada sobre ventas. Informes publicados en SharePoint. Entorno de colaboración y portales integrado con la suite Office Entorno ágil y bidireccional de actualización. Profundización del conocimiento referente a las ventas a todos los niveles de la organización. Datos Información Conocimiento Distribución Valor Diferencial

18 Retos y problemas encontrados Navision Dobotex utiliza una version de base de datos nativa ODBC driver con rendimiento bajo Uso temporal de.csv files Más rápido que ODBC Rapidly changing business Dobotex es una organización dinámica, las cosas cambian rápidamente Solución Construir un solución/arquitectura escalable Diseñar modelos de datos genéricos Reporting (Excel Server) como autoservicio

19 Crecimiento Dobotex continua creciendo internacionalmente Actualización a Navision 5.0 Enterprise Performance Management como siguiente paso Proyectos futuros Data mining con modelos predictivos Integracion de Microsoft Office PerformancePoint Server 2007 planning en el sistema de Business Intelligence global

20 Preguntas. Gracias por vuestra atención Oscar Rosas Gallardo Senior Solutions Architect, Business Intelligence, Europe Avanade Europe

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