TELETRABAJO. adapta tu hogar, organiza tu trabajo. Servicio de Prevención Mancomunado Grupo Ericsson
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- Amparo Villalba Moya
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1 TELETRABAJO adapta tu hogar, organiza tu trabajo Servicio de Prevención Mancomunado Grupo Ericsson
2 10 años de experiencia Pilotos Definición Sistema Teletrabajo Extensión del programa a toda la organización Acuerdo Marco (RLT) Implantación Acuerdo Marco Seguimiento y Mejora Ericsson Internal Page 2
3 Evolución 1000 Número de Teletrabajadores Teletrabajadores Incremento exponencial del volumen de trabajadores en 10 años. El proceso se inició en 2006 con 21 trabajadores, en 2016 el número de trabajadores adscritos al programa es de 910, lo que supone un 42% del total de la plantilla actual de Ericsson España S.A 12 Centros de trabajo: Torre Suecia (Madrid), Milenium (Madrid), Fuenlabrada (Madrid), Barcelona, Derio (Vizcaya), Sevilla, Valencia, Valladolid, A Coruña, Las Palmas, Zaragoza y Málaga Ericsson Internal Page 3
4 Piloto 2006 Junio Diciembre 21 empleados Modelos: 2 días teletrabajo 3 días oficina 15 días teletrabajo 1 día oficina Seguimiento (encuesta) 100% valoración: positiva, muy positiva. Recomendado Habilidades empleados: disciplina (planificación), organización, comunicación, automotivación, independencia Seguimiento: Individual (empleado / manager) Encuesta octubre 2006 Objetivos: Mejora conciliación Ahorro costes Eficiencia, calidad trabajo Habilidades managers: confianza en sus colaboradores y modelo, comunicación, gestión del tiempo, tareas y equipos. Mejoras: Mejora herramientas: reporte, comunicación, sistemas IT (conexiones remotas) Sistema: flexibilidad definición, Información Prevención riesgos laborales Eficiencia uso oficina (puestos) Ericsson Internal Page 4
5 Piloto 2007 Abril Diciembre 135 empleados, de forma progresiva Herramientas Definición piloto (grupos trabajo) Modelo Formal, voluntario y reversible Flexible, (1/3 jornada mes fuera oficina) 6 meses antigüedad / performance Seguimiento: Individual, continuo (empleado / manager) Colectivo: reunión mensual y encuesta fin proyecto a teletrabajadores y managers) Objetivos: Mejora flexibilidad, motivación y satisfacción Incrementar la productividad Reducir costes (puestos en oficina) Relación contactos, personas clave Formación específica teletrabajo (Empleados, Managers) Sistema free seating en oficina Tools: Mensajería instantánea, servidor en España, reporte SAP Directiva teletrabajo Anexo contrato trabajo Guía básica prevención teletrabajo Autoevaluación puesto trabajo Recomendaciones ergonomía Ericsson Internal Page 5
6 Piloto 2007 Encuesta teletrabajadores Participación 84% Ericsson Internal Page 6
7 Piloto 2007 Encuesta Managers Participación 100% Ericsson Internal Page 7
8 Sistema teletrabajo Directiva Teletrabajo Acuerdo sistema de teletrabajo Ericsson España SA (26/02/2016 RRHH) (24/03/2010 RE & CE) Principales aspectos: Acuerdo voluntario Indefinido* y Reversible (1 mes preaviso) No supone modificación de funciones ni condiciones Condiciones mínimas: 1/3 jornada mensual fuera del centro de trabajo 6 meses de antigüedad / valoración de performance positiva Solicitud / aprobación: Manager En caso discrepancia comisión paritaria teletrabajo 3 meses evaluación de idoneidad Ericsson Internal Page 8 Horario, jornada Calendario laboral ordinario Disponibilidad en horario de presencia obligatoria (09:30-15:00h) Medios: Ordenador portátil y teléfono móvil Coste servicio internet banda ancha (mes) Bonificación económica adquisición elementos puesto cada 4 años Puestos reservados teletrabajo (Hot desking) Taquilla
9 Prevencion riesgos laborales Formación puesto oficina Información evaluación riesgos general teletrabajo / oficina Vigilancia de la salud Evaluación riesgos específica: Psicosociales Guía prevención para teletrabajadores Política en Materia de Prevención Organización de la prevención Evaluación de Riesgos Aspectos a tener en cuenta: riesgos y medidas preventivas Accidentes Laborales Ergonomía y organización del trabajo: web de Teletrabajo Personas de contacto del Servicio de Prevención Mancomunado Vigilancia de la Salud Autoevaluación -Identificación factores riesgos / medidas preventivas (lista comprobación) Ericsson Internal Page 9
10 psicosociales 2011 se incorpora la variable de teletrabajo como factor de segmentación en el proceso de evaluación de riesgos psicosociales El aspecto más positivo de la empresa, desde un punto de vista cualitativo, son las medidas de conciliación familiar, correspondiente a la dimensión de Doble Presencia. Se destaca como muy favorable la flexibilidad horaria y la posibilidad de teletrabajo Exigencias Psicológicas Tarea Cuantitativas (+) Emocionales (+) Esconder emociones (++) Trabajo activo y Desarrollo de habilidades Control tiempos de trabajo (+) Posibilidad de desarrollo (+) Sentido del trabajo (-) Influencia (-) Apoyo Social Calidad Liderazgo Sentimiento de grupo (+) Apoyo social (-) Posibilidad relaciones sociales (-) Previsibilidad (-) Compensaciones Inseguridad (-) Estima (-) Doble presencia Doble presencia (-) Ericsson Internal Page 10
11 WEB TELETRABAJO Ericsson Internal Page 11
12 Población 2016 GÉNERO EDAD 1% 0% 17% 18% Mujer % 64% Hombre % ANTIGÜEDAD 26 años 26 < x 36 años 36 < x 46 años 46 < x 56 años X > 56 15% 8% 24% 37% 16% Ericsson Internal Page 12 X < 5 años 5 x < 10 años 10 x < 15 años 15 x < 20 años 20 años
13 ACCIDENTES Accidentes Total Accidentes Teletrabajadores : (SB) Cuando estaba teletrabajando volviendo de comer en su moto y patinó cayéndose y golpeándose la cadera y haciéndose daño en región cervical. 2015: (SB) Cuando estaba trabajando en casa conectando unos cables en el suelo, levantó la cabeza y se golpeó en la frente con el borde de la ventana 2012: (CB) Cuando estaba en su casa teletrabajando se golpeó accidentalmente con una puerta en el pie izquierdo 2012: (CB) Teletrabajador que cuando baja las escaleras de su vivienda apoyó mal el pie derecho y giró la rodilla derecha lesionándose la misma Accidentes con Baja Total Accidentes con baja Teletrabajadores Ericsson Internal Page 13
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