PE 01 Definición, aprobación, revisión y difusión de la política y los objetivos de calidad

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2 ÍNDICE 1. OBJETO 2. ALCANCE 3. NORMATIVA / DOCUMENTACIÓN DE REFERENCIA 4. DEFINICIONES 5. DESCRIPCIÓN DEL PROCESO 6. SEGUIMIENTO Y MEDICIÓN 7. EVIDENCIAS 8. RESPONSABILIDADES 9. FLUJOGRAMA 10. ANEXOS Página 2 de 5

3 1. OBJETO El objeto de este proceso es establecer cómo la Escuela Universitaria Cardenal Cisneros realiza actuaciones dirigidas a garantizar la definición, revisión e implantación de su política y objetivos de calidad. 2. ALCANCE Este procedimiento será de aplicación tanto para la definición inicial de la Política y los Objetivos de Calidad de la Escuela Universitaria Cardenal Cisneros como para sus revisiones periódicas que se efectuarán con carácter anual, tal y como se establece en el Manual de Calidad del Sistema de Garantía de Calidad. 3. NORMATIVA / DOCUMENTACIÓN DE REFERENCIA R.D. 1393/2007, de 29 de octubre de Enseñanza Universitaria. Establece la ordenación de las enseñanzas universitarias oficiales (BOE 30/10/2007) Manual del SGC de la Escuela Universitaria Cardenal Cisneros Reglamento de Régimen Interior de la Escuela Universitaria Cardenal Cisneros Reglamento de la Comisión de Calidad de la Escuela Universitaria Cardenal Cisneros Estatutos de la Universidad de Alcalá Modelo Educativo de la UAH Convenio de Adscripción de la Escuela Universitaria Cardenal Cisneros a la Universidad de Alcalá. 4. DEFINICIONES Política de Calidad: conjunto de intenciones globales y de carácter general de una organización relativo al compromiso con la calidad del servicio hacia el usuario y hacia las partes interesadas. Objetivo de Calidad: relación de aspectos, propuestas e intenciones que se pretenden alcanzar con el propósito de mejorar la institución. 5. DESCRIPCIÓN DEL PROCESO La Comisión de Calidad de la Escuela Universitaria Cardenal Cisneros, con una periodicidad anual o inferior en situaciones de cambio en los que se considere oportuno, realizará una definición o revisión de la política y objetivos del Centro a partir de los elementos contemplados a nivel institucional y considerando sus características. Una vez aprobado el documento con la Política y Objetivos de la EUCC por el Equipo Directivo y la Junta de Centro, la propuesta elaborada será remitida a la Comisión de Calidad de la UAH para que ésta ratifique la adecuación de la misma a las líneas maestras de la política general de la UAH. Posteriormente, se dará difusión pública de acuerdo al procedimiento Página 3 de 5

4 especificado para ello y estará sometida a la revisión, análisis y mejora previstos según el procedimiento correspondiente. 6. SEGUIMIENTO MEDICIÓN (Revisión y Mejora) El seguimiento de este proceso se realizará examinando y revisando anualmente el cumplimiento de los objetivos propuestos y planteando nuevos objetivos para el siguiente periodo, de acuerdo con lo establecido en el proceso PM 01 Análisis, mejora y rendición de cuentas. Indicadores: % de objetivos desarrollados respecto a los planteados Financiación concedida a través del presupuesto de la Escuela para el desarrollo de acciones de mejora. 7. EVIDENCIAS Identificación registro o evidencia Soporte de archivo Responsable de custodia Tiempo de conservación Política y Objetivos de Calidad de la EUCC Informes de la Comisión de Calidad Papel y/o digital Papel y/o digital Comisión de Calidad de la EUCC Comisión de Calidad de la EUCC 6 años 6 años 8. RESPONSABILIDADES Equipo Directivo y Junta de Centro: Aprobar la Política y Objetivos de Calidad de la Escuela Universitaria Cardenal Cisneros. : Elaborar el documento de Política y Objetivos de Calidad de la Escuela Universitaria Cardenal Cisneros, difundir la política y los objetivos a todos los miembros de la Comunidad Universitaria, con especial atención a la que tiene relación directa con las actividades en la EUCC y revisar anualmente, o siempre que sea preciso, tanto la política como los objetivos. 9. FLUJOGRAMA Véase ANEXO I 10. ANEXOS ANEXO I: Flujograma Página 4 de 5

5 ENTRADAS DESCRIPCIÓN DEL PROCESO SALIDAS INICIO Consecución de los objetivos de calidad anteriores RRI EUCC Plan estratégico de la UAH Modelo Educativo de la UAH Memoria/informe de EUCC Memoria/informe de la UAH NO ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN Y ELABORACIÓN DE UN BORRADOR Comisión de Calidad de EUCC APROBACIÓN DE LA POLÍTICA Y LOS OBJETIVOS DE CALIDAD DEL CENTRO Equipo Directivo / Junta de Centro Propuesta de política y objetivos de EUCC Aprobada? SÍ ENVÍO A LA COMISIÓN DE CALIDAD DE LA UAH PC 09 Comunicación e información DIFUSIÓN A LA COMUNIDAD UNIVERSITARIA PM 01 Análisis, mejora y rendición de cuentas SEGUIMIENTO Y REVISIÓN DE POLÍTICA Y OBJETIVOS DE CALIDAD FIN Página 5 de 5

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