UNIVERSIDAD DE CONCEPCIÓN INDICADORES ESTRATÉGICOS

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Gerardo Benítez Blázquez
hace 7 años
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1 UNIVERSIDAD DE CONCEPCIÓN INDICADORES ESTRATÉGICOS Definición, Seguimiento y Control Encuentro sobre Dirección Estratégica Seminario Telescopi San José Costa Rica 3Dirección y 4 de Julio del 2013 de Estudios Estratégicos

2 TEMARIO 1. Modelo de Gestión 2. Control de Gestión 3. Evaluación 4. Desafíos Tablero de Indicadores PEI en línea

MODELO DE GESTIÓN IMPLEMENTACIÓN EVALUACIÓN MEDIR EL CUMPLIMIENTO

3 MODELO DE GESTIÓN IMPLEMENTACIÓN EVALUACIÓN MEDIR EL CUMPLIMIENTO DE LOS OBJETIVOS A TRAVES DEL MONITOREO Y SEGUIMIENTO DE LOS INDICADORES DEL PLAN ACCIONES? INGRESO SISTEMA FODA Y METAS CONTROL ANUALES VIA DE WEB GESTIÓN? ESPECIFICACIÓN DE INDICADORES? Seguimiento CÁLCULO INDICADORES y Monitoreo HISTÓRICOS de Resultados (Indicadores)? Incentivos DEFINICIÓN y DE Recompensas METAS INSTITUCIONALES por cumplimiento AL 2010 de metas? Asignación DEFINICIÓN DE de METAS recursos ANUALES según POR cumplimiento INDICADOR de metas

4 Fundamentos para el Seguimiento y Control Acreditación Institucional y de Carreras PEI de 2da. Generación (Indicadores- monitoreo) Planes de acción que respondan a los objetivos del PEI Optimizar la gestión institucional Plan Estratégico Institucional Mejoramiento de la capacidad y eficiencia interna Desarrollar el liderazgo y habilidades directivas Mejorar productividad de los recursos Plan de Gestión de Rectoría. Reforzar la política de comunicación interna Integrar los Sistemas de Información Institucionales Encuentro sobre Dirección Estratégica TELESCOPI Costa Rica, 3 y 4 de Julio del 2013

5 Dificultades para el Seguimiento y Control Baja socialización del PEI en los niveles intermedios. Diversas fuentes de datos. Información no consolidada. Monitoreo de indicadores desconectado de las acciones Alto costo en tiempo y recursos para elaborar informes de gestión. Cultura organizacional débil en el uso de métricas Gestión institucional no centrada en resultado Encuentro sobre Dirección Estratégica TELESCOPI Costa Rica, 3 y 4 de Julio del 2013

6 CONTROL DE GESTIÓN Fase I: Diseño del Sistema de Información para la Gestión Tablero de Indicadores Fase II: Implementación del Sistema de Control de Gestión. Monitoreo de Indicadores v/s Metas

7 Sistema de Control de Gestión Implementación Fase I Especificación de indicadores definidos en el PEI. Levantamiento histórico de indicadores Validación y publicación de indicadores históricos generados Evaluación de los sistemas corporativos según las métricas de gestión establecidas Se requieren fuentes de datos únicas, confiables y oportunas. Revisión de procedimientos de registro de información Establecimiento de nuevos procedimientos Diseño modelo de datos requerido para generar los indicadores por ámbito

8 Control de Gestión Implementación Fase II Adecuación de los procedimientos operacionales asociados al registro de datos (indicadores) del PEI. Generación del modelo de datos para el repositorio de indicadores del PEI. Definición de los reportes de gestión asociados a los ámbitos del PEI. Diseño del CMI Institucional Construcción del Tablero de Gestión Institucional.

Calidad Almacenar Dirección de Tecnologías

9 Control de Gestión Diagrama de Contexto Generar y/o Registrar Facultades y/o Unidades Controlar la Calidad Almacenar Dirección de Tecnologías Procesar Nivel Directivo Analizar / Reportar Decidir / Actuar

Arquitectura Repositorio de Indicadores SISTEMAS

PROFESIONAL POSTGRADO INVESTIGACIÓN Tablero de

OTROS GESTIÓN INSTITUCIONAL Datos requeridos

10 Arquitectura Repositorio de Indicadores SISTEMAS CORPORATIVOS SAC SIDIN SIGRA E T FORMACIÓN PROFESIONAL POSTGRADO INVESTIGACIÓN Tablero de Gestión SIBESA SISPER L VINCULACION CON EL MEDIO OTROS GESTIÓN INSTITUCIONAL Datos requeridos para indicadores Data marts por ámbito Visualización OLAP

11 Arquitectura Sistema Control de Gestión Data marts FORMACIÓN PROFESIONAL Indicadores por ámbito Monitoreo de Indicadores v/s Metas POSTGRADO INVESTIGACIÓN VINCULACION CON EL MEDIO GESTIÓN INSTITUCIONAL Metas Institucionales 2010 Establecidas por indicador Definidas por Facultad e indicador Metas Anuales por Facultad

CMI Institucional Ámbito de Acción : Vinculación con el medio Objetivos Indicadores Meta Iniciativas 2 28-36 Ámbito de Acción: Post Grado Objetivos Indicadores Meta Iniciativas 2 11-20 Ámbito de

12 CMI Institucional Ámbito de Acción : Vinculación con el medio Objetivos Indicadores Meta Iniciativas Ámbito de Acción: Post Grado Objetivos Indicadores Meta Iniciativas Ámbito de Acción: Investigación Objetivos Indicadores Meta Iniciativas Ámbito de Acción: Formación Profesional Objetivos Indicadores Meta Iniciativas Ámbito de Acción: Gestión Institucional Objetivos Indicadores Meta Iniciativas

13 REPORTES DE GESTION Reporte Reporte por Nivel por Indicador Departamento Año y Unidad Académica

14 Desafíos vigentes Completar Sistemas Transaccionales con información requerida en el nivel de gestión Monitorear todos los indicadores del PEI (44). Socializar el Tablero de Gestión como una herramienta efectiva de apoyo a la toma de decisiones. Utilizar el CMI en la gestión institucional, para la mejora efectiva de los procesos. Vincular la asignación de los recursos con el cumplimiento de metas. Profesionalizar la gestión.

15 Beneficios esperados Generar un contexto de cooperación en los distintos niveles de la organización. Generar una competencia virtuosa por medio del alineamiento de la organización con los objetivos y metas establecidas. Administrar las responsabilidades con transparencia. Generar confianza en la gestión y el estilo de liderazgo en todos los niveles jerárquicos

16 UNIVERSIDAD DE CONCEPCIÓN INDICADORES ESTRATÉGICOS Definición, Seguimiento y Control Encuentro sobre Dirección Estratégica Seminario Telescopi San José Costa Rica 3Dirección y 4 de Julio del 2013 de Estudios Estratégicos

17 DEMO ON LINE

18 Especificación de Indicadores Descripción y especificación en detalle de los indicadores definidos en el PEI Objetivo I: Mejorar la Calidad del Proceso Educacional Nº Indicador Nombre del Indicador Definición (formula) Descripción Desagregación Fuente Frecuencia Responsable Usuario del Indicador Impacto /Disponibilidad 1 Tasa de Retención de 1er. Año Nº de alumnos matriculados al (To +1)/ Nº de Alumnos Matriculados en el año To. (To= año de ingreso a la carrera) Porcentaje de alumnos de cada cohorte, matriculados en segundo año sobre los matriculados el primer año. Universidad - Facultades Carreras Sistema de Administración Curricular (SAC) Anual 30 de Abril DEE DEE Docencia Decanos - Jefe de Carrera Alto / Fácil

19 Tablero de Gestión Ámbito Postgrado

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