Memòria d activitats 2000

Transcripción

1 p2 25/9/01 14:22 Página 1 Memòria d activitats 2000 Barcelon ctiva a Memòria d activitats 2000 Barcelon Llacuna 161, 3ª planta Barcelona Tel: barcelonactiva@barcelonactiva.es a ctiva Barcelon a ctiva

2 2-3 s4 18/9/01 07:22 Página 1 Memòria d activitats 2000 Barcelon a ctiva

3 tadillas s4 18/9/01 08:00 Página 4 ÍNDEX Saludo del Alcalde Salutació de l Alcalde 6 / 7 Presentación de la Concejala Presentació de la Regidora 10 / 11 Consejo de administración y organigrama Introducción Memoria Barcelona Activa 2000 Consell d administració i organigrama 16 / 17 Introducció 18 / 19 Memòria Barcelona Activa / 29 Servicio de Promoción Económica Servicio de Atención a los Emprendedores Servicio a la Empresa Servicio para el Empleo Gestión Económica Servei de Promoció Econòmica 42 / 43 Servei d Atenció als Emprenedors 52 / 53 Servei a l Empresa 70 / 71 Servei per a l Ocupació 80 / 81 Gestió Econòmica 108 / 109 Barcelona Activa Annual Report 2000: Executive Summary 114 Rapport Barcelona Activa 2000: Résume Exécutif 120 Anexos: Nuestros acompañantes Empresas instaladas en los Viveros y Centros de Empresas y Proyectos empresariales acompañados Annexos: 126 Els nostres acompanyants Empreses instal lades als Vivers i Centres d'empreses i Projectes empresarials acompanyats

4 tadillas s4 18/9/01 08:00 Página 6 Salutació 7 Joan Clos Alcalde de Barcelona SALUDO DEL ALCALDE Joan Clos Alcalde de Barcelona SALUTACIÓ DE L ALCALDE Barcelona está protagonizando un nuevo período de intensas transformaciones. Estamos diseñando y poniendo las bases de una Barcelona que ha de poder desempeñar un papel destacado en los nuevos entornos de la sociedad de la información. Diversos medios internacionales ya apuestan por Barcelona como una de las tecnociudades de la nueva hornada. Barcelona està protagonitzant un nou període d intenses transformacions. Estem dissenyant i posant les bases d una Barcelona que ha de poder jugar un paper destacat en els nous entorns de la societat de la informació. Diversos mitjans internacionals ja aposten per Barcelona com una de les tecnociutats de la nova fornada. Estamos, pues, ante un escenario que ofrece un amplio abanico de nuevas oportunidades para la actividad económica, para el desarrollo de empleos en sectores emergentes y para nuevas empresas. Barcelona Activa, la agencia de desarrollo local de Barcelona, desempeña un papel fundamental al ampliar y acercar las oportunidades que la ciudad ofrece a las personas y a las empresas. Estem davant doncs d un escenari que ofereix un ampli ventall de noves oportunitats per a l activitat econòmica, per al desenvolupament d ocupacions en sectors emergents, per a noves empreses. Barcelona Activa, l agència de desenvolupament local de Barcelona, juga un paper fonamental en ampliar i acostar les oportunitats que la ciutat ofereix a les persones i a les empreses. Saludo El ejercicio 2000 ha sido un año paradigmático en esta tarea, haciendo posible que más de barceloneses y barcelonesas pudieran mejorar sus oportunidades en el mundo del trabajo y de la empresa. Y lo ha hecho con innovación y con sensibilidad. Con innovación, como lo han puesto de manifiesto iniciativas hoy consolidadas como el vivero virtual Barcelonanetactiva o el Cibernàrium. Y con sensibilidad, para acercar las oportunidades a personas y colectivos con más dificultades para acceder a ellas, como L exercici 2000 ha estat un any paradigmàtic en aquesta tasca, fent possible que més de barcelonins i barcelonines poguessin millorar les seves oportunitats en el món del treball i de l empresa. I ho ha fet amb innovació i amb sensibilitat. Amb innovació com ho han posat de manifest iniciatives avui consolidades com el viver virtual Barcelonanetactiva o el Cibernàrium. I amb sensibilitat per acostar les oportunitats a persones i col lectius amb més dificultats per accedir-hi 6

5 tadillas s4 18/9/01 08:00 Página 8 Salutació 9 son las mujeres, los mayores de 45 años, jóvenes con déficits formativos o inmigrantes. com dones, majors de 45 anys, joves amb dèficits formatius o immigrants. Otro aspecto a destacar es la contribución de Barcelona Activa a la consolidación del posicionamiento internacional de la ciudad como entorno atractivo y amable para la acogida de empresas y actividades foráneas. El nuevo servicio Barcelona Negocios pasa a ser una nueva dimensión de la promoción económica exterior plenamente adecuada a los nuevos parámetros de la sociedad de la información e integrando los servicios on line con los servicios presenciales y sobre el terreno. Un altre aspecte a remarcar és la contribució de Barcelona Activa al reforçament del posicionament internacional de la ciutat com a entorn atractiu i amable per a l acollida d empreses i activitats foranies. El nou servei Barcelona Negocis esdevé una nova dimensió de la promoció econòmica exterior plenament adequada als nous paràmetres de la societat de la informació i integrant els serveis on line amb els serveis presencials i sobre el terreny. Barcelona Activa pasa a ser una pieza importante en el desarrollo de la apuesta estratégica de Barcelona de consolidarse como ciudad del conocimiento y como uno de los centros europeos más activos y atractivos en los servicios avanzados y las actividades de nueva generación. Significativamente, Barcelona Activa está adecuando sus espacios para convertirse en un entorno singular y emblemático en uno de los portales del nuevo distrito tecnológico del 22@ BCN. Barcelona Activa esdevé una peça important en el desenvolupament de l opció estratègica de Barcelona de consolidar-se com a ciutat del coneixement i com un dels centres europeus més actius i atractius en els serveis avançats i les activitats de nova generació. Significativament Barcelona Activa està adequant els seus espais per esdevenir un entorn singular i emblemàtic en un dels portals del nou districte tecnològic del 22@ BCN. La agencia de desarrollo local de Barcelona también supone un buen ejemplo de la contribución de los municipios a los objetivos europeos de creación de más y mejor empleo, más empresas y más innovación. Una contribución que ha sido reconocida ampliamente tanto a nivel local como europeo. Queremos seguir avanzando con nuevas ideas para consolidar a Barcelona como ciudad de oportunidades. L agència del desenvolupament local de Barcelona també suposa un bon exemple de la contribució dels municipis als objectius europeus de creació de més i millor ocupació, més empreses i més innovació. Una contribució que ha estat reconeguda àmpliament tant a nivell local com europeu. Volem seguir avançant amb noves idees per consolidar Barcelona com a ciutat d oportunitats. Saludo 8

6 Barcelona Activa, la agencia de desarrollo local de la ciudad de Barcelona, ha iniciado en el año 2000 la aplicación del plan de acción aprobado para el periodo , que define como misión de la agencia promover empleo y empresas de calidad y con sentido de futuro. Este ha sido un año de resultados, así lo expresan en cantidad y calidad los principales indicadores de la actividad que contiene esta memoria. La incorporación de la igualdad de oportunidades, la innovación, el acceso a las nuevas tecnologías, la personalización y la cooperación como objetivos transversales han favorecido la singularidad y el avance en la contribución de la agencia. Barcelona Activa ha continuado ampliando la iniciativa emprendedora en Barcelona con un alto número de proyectos empresariales acompañados y de empresas instaladas y Barcelonanetactiva ha mantenido el liderazgo en servicios integrales on line para emprendedores. El vivero virtual de empresas promovido por Barcelona Activa ha sido una iniciativa pionera en Europa que ha dado paso a más de veinticinco iniciativas públicas y privadas de apoyo y servicios on line para emprendedores en España. Un año más, hemos continuado trabajando mediante los cuatro servicios en que se organiza Barcelona Activa para atender demandas de empresas, de emprendedores y emprendedoras, así como de personas que buscan empleo o precisan de una mejora en su perfil profesional. Ha sido, sin embargo, un año de trantadillas s4 18/9/01 08:00 Página 10 Presentació 11 Maravillas Rojo Torrecilla Presidenta de Barcelona Activa PRESENTACIÓN DE LA CONCEJALA Maravillas Rojo Torrecilla Presidenta de Barcelona Activa PRESENTACIÓ DE LA REGIDORA Presentación Barcelona Activa, l agència de desenvolupament local de la ciutat de Barcelona, ha iniciat l any 2000 l aplicació del pla d acció aprovat per al període , que defineix com a missió de l agència promoure ocupació i empreses de qualitat i amb sentit de futur. Aquest ha estat un any de resultats, així ho expressen en quantitat i qualitat els principals indicadors de l activitat que conté aquesta memòria. La incorporació de la igualtat d oportunitats, la innovació, l accés a les noves tecnologies, la personalització i la cooperació com a objectius transversals han afavorit la singularitat i l avenç en la contribució de l agència. Barcelona Activa ha continuat ampliant la iniciativa emprenedora a Barcelona amb un alt nombre de projectes empresarials acompanyats i d empreses instal lades, i Barcelonanetactiva ha mantingut el liderat en serveis integrals on line per a emprenedors. El viver virtual d empreses promogut per Barcelona Activa ha estat una iniciativa pionera a Europa que ha donat pas a més de vint-i-cinc iniciatives públiques i privades de recolzament i serveis on line per a emprenedors a España. Un any més, hem continuat treballant mitjançant els quatre serveis en què s organitza Barcelona Activa per atendre demandes d empreses, d emprenedors i emprenedores, així com de persones que busquen feina o en precisen una millor en el seu perfil professional. Ha estat, no obstant, un any de 10

7 tadillas s4 18/9/01 08:00 Página 12 Presentació 13 Presentación sición en lo referente a los programas y recursos europeos, ya que se ha iniciado el periodo de la reforma de los fondos estructurales y no ha habido aportaciones concretas, por no haberse realizado las correspondientes convocatorias. Ha sido también un año que ha tenido aspectos singulares que quisiera mencionar. En primer lugar, cabe destacar el hecho de haber desarrollado el programa municipal de alfabetización digital más importante de España. Así, el Cibernàrium ha acogido participantes este año, lo que supone más de desde su puesta en marcha en verano de El alto nivel de respuesta a esta iniciativa es una muestra evidente de la necesidad de disponer de ámbitos flexibles de divulgación y formación telemática como instrumento para mejorar oportunidades para todos y para todas, mediante la universalización del acceso a las tecnologías de la información y la comunicación. Otro aspecto singular ha sido la atención a personas inmigrantes, lo que supone el 4% de las personas atendidas en el Servicio de Atención a los Emprendedores y en el Servicio para el Empleo. Un tercer aspecto es la implicación de Barcelona Activa en la creación de nuevos entornos innovadores para la creación de empresas. A los viveros de empresa y al centro de empresas en funcionamiento, se suma la participación en el desarrollo del proyecto 22@ BCN y la concepción e inicio de la nueva instalación de la torre Barcelona Activa para acoger pequeñas y medianas empresas. En el año 2000, la Unión Europea ha reconocido a Barcelona como área de excelencia europea en innovación y creación de empresas por la contribución específica de Barcelona Activa y el Plan Estratégico, integrándonos en un conjunto de quince áreas territoriales europeas que constituyen la red de excelencia Paxis. Toda la actividad desarrollada constituye una buena muestra de la contribución desde la esfera municipal a las políticas de empleo y empresa. El año que dejamos atrás ha sido, como he dicho antes, un año de transición en lo que se refiere a los recursos europeos, pues, aunque el periodo de referencia es del 2000 al 2006, no será hasta entrado el año 2001 cuando probablemente se inicien las convocatorias para acceder a los fondos estructurales. Y también ha sido un año de cambios en la organización y normativa del Departament de Treball de la Generalitat de Catalunya. En este contexto de renovación, es preciso seguir apelando a un mayor avance en la descentralización de competencias sobre empleo y empresas a los ayuntamientos, en coherencia con las directrices expresadas en la Acción Local para el Empleo presentada por la Comisión Europea. Sin esta descentralización, podría verse amenazada la consolidación y el avance en el camino realizado. La administración local y el Ajuntament de Barcelona en concreto, han demostrado ampliamente su capacidad de impulso, de propuesta y de eficiencia, desde la proximidad, la transparencia y la participación. Y queremos seguir haciéndolo. Nos consta un amplio reconocimiento que se expresa en la valoración de transició pel que fa als programes i recursos europeus, ja que s ha iniciat el període de la reforma dels fons estructurals i no hi ha hagut aportacions concretes, per no haver-se realitzat les corresponents convocatòries. Ha estat, també un any que ha tingut aspectes singulars que voldria esmentar. En primer lloc cal destacar el fet d haver desenvolupat el programa municipal d alfabetització digital més important d España. Així, aquest any, el Cibernàrium ha acollit participants, fet que suposa més de des de la seva posada en marxa l estiu de L alt nivell de resposta a aquesta iniciativa és una mostra evident de la necessitat de disposar d àmbits flexibles de divulgació i formació telemàtica com a instrument per a millorar oportunitats per a tots i per a totes, mitjançant la universalització de l accés a les tecnologies de la informació i la comunicació. Un altre aspecte singular ha estat l atenció a persones immigrants el que suposa el 4% de les persones ateses al Servei d Atenció als Emprenedors i al Servei per a l Ocupació. Un tercer aspecte és la implicació de Barcelona Activa en la creació de nous entorns innovadors per a la creació d empreses. Als vivers d empresa i al centre d empreses en funcionament, se suma la participació en el desenvolupament del projecte 22@ BCN i la concepció i inici de la nova instal lació de la torre Barcelona Activa per acollir petites i mitjanes empreses. L any 2000, la Unió Europea ha reconegut Barcelona com a àrea d excel lència europea en innovació i creació d empreses per la contribució específica de Barcelona Activa i el Pla Estratègic, integrant-nos en un conjunt de quinze àrees territorials europees que constitueixen la xarxa d excel lència Paxis. Tota l activitat desenvolupada constitueix una bona mostra de la contribució des de l esfera municipal a les polítiques d ocupació i empresa. L any que deixem enrera ha estat, com he dit abans, un any de transició pel que fa als recursos europeus doncs, encara que el període de referència és del 2000 al 2006, no serà fins entrat l any 2001 quan probablement s iniciïn les convocatòries per accedir als fons estructurals. I també ha estat un any de canvis en l organització i normativa del Departament de Treball de la Generalitat de Catalunya. En aquest context de renovació, és necessari seguir apel lant a un major avenç en la descentralització de competències sobre ocupació i empreses als ajuntaments, en coherència amb les directrius expressades en l Acció Local per a l Ocupació presentada per la Comissió Europea. Sense aquesta descentralització podria veure s amenaçada la consolidació i l avenç en el camí realitzat. L administració local, i l Ajuntament de Barcelona en concret, han demostrat àmpliament la seva capacitat d impuls, de proposta i d eficiència, 12

8 tadillas s4 18/9/01 08:00 Página 14 Presentació 15 nuestros usuarios y usuarias y en un altísimo interés por conocernos que se materializa en las numerosas visitas que recibimos constantemente de ayuntamientos, empresas, instituciones, ya sean de Catalunya, del resto de España, de Europa, de América Latina y de otros continentes, así como en proyectos de participación y cooperación con otras entidades y organismos. Desde este reconocimiento al trabajo bien hecho queremos consolidar más y mejor nuestra actividad, avanzando en la descentralización efectiva de competencias. El año 2001 puede ser un periodo interesante en este sentido. Quiero agradecer a todas las instituciones públicas y privadas, así como a los agentes sociales, que comparten y participan en nuestra tarea, su contribución y estímulo y a todas las personas que forman el equipo de Barcelona Activa su aportación a los resultados y la posición de referencia que hemos conseguido año tras año. Las personas y su acceso a las oportunidades en el empleo y en la empresa son nuestro objetivo. Las personas son quienes protagonizan la actividad económica y el empleo, son quienes aportan esfuerzos y conocimiento y quienes obtienen resultados. Queremos reconocerlo y contribuir a ampliar la capacidad de iniciativa ante el empleo y la capacidad emprendedora. Por ello, debemos encontrar nuevos espacios de cooperación y nuevas condiciones que lo optimicen. des de la proximitat, la transparència i la participació. I volem seguir fent-ho. Ens consta un ampli reconeixement que s expressa en la valoració dels nostres usuaris i usuàries i en un altíssim interès por conèixer-nos que es materialitza en les nombroses visites que rebem constantment d ajuntaments, empreses, institucions, ja siguin de Catalunya, de la resta d España, d Europa, d Amèrica Llatina i d altres continents, així com en projectes de participació i cooperació amb d altres entitats i agències. Des d aquest reconeixement al treball ben fet volem consolidar més i millor la nostra activitat, avançant en la descentralització efectiva de competències. L any 2001 pot ser un període interessant en aquest sentit. Vull agrair a totes les institucions públiques i privades, així com als agents socials, que comparteixen i participen en la nostra tasca, la seva contribució i estímul i a totes les persones que formen l equip de Barcelona Activa la seva aportació als resultats i a la posició de referència que hem aconseguit any rere any. Les persones i el seu accés a les oportunitats en l ocupació i en l empresa, són el nostre objectiu. Les persones són les que protagonitzen l activitat econòmica i l ocupació, són les que aporten esforços i coneixement, són les que obtenen resultats. Volem reconèixer-ho i contribuir en ampliar la capacitat d iniciativa davant l ocupació i la capacitat emprenedora. Per això hem de trobar nous espais de cooperació i noves condicions que l optimitzin. Presentación 14

9 tadillas s4 18/9/01 08:00 Página 16 Consell d administració i organigrama 17 Barcelona Activa CONSELL D ADMINISTRACIÓ I ORGANIGRAMA Consell d Administració El consell d administració de Barcelona Activa a 31 de desembre de 2000 està format pels membres següents: Presidenta lma. Sra. Maravillas Rojo Torrecilla Regidora de l Ajuntament de Barcelona (PSC) Vicepresident lm. Sr. Francisco A. De Semir Zivojnovic Regidor de l Ajuntament de Barcelona (PSC) Consellers/es lma. Sra. Joana Ortega Alemany Regidora de l Ajuntament de Barcelona (CiU) lm. Sr. Antonio Ainoza Cirera Regidor de l Ajuntament de Barcelona (Grup Popular) lm. Sr. Eugeni Forradellas i Bombardó Regidor de l Ajuntament de Barcelona (Grup IC-Els Verds) lm. Sr. Jordi Portabella Calvete Tercer Tinet d Alcalde de l Ajuntament de Barcelona (ERC) lm. Sr. Joan Raurich Llach Ajuntament de Barcelona Sr. Xavier Muñoz Pujol Sr. Joan Paz Sánchez (UGT) Sr. Vicenç Tarrats Masó (CCOO) Sr. Joaquim Casal Fàbrega (Universitat Politècnica de Catalunya) Membres observadors Sr. Josep Camós Cabecerán Director General Barcelona Activa, SA SPM Oriol Balaguer Julià Directora Executiva Barcelona Activa, SA SPM Elizabeth Monfort Barril Secretari Sr. Jordi Baulies Cortal Organigrama de Barcelona Activa L organigrama s articula al voltant de les unitats de treball següents: Presidenta Maravillas Rojo Torrecilla Direcció Director General Oriol Balaguer Julià Directora Executiva Elizabeth Monfort Barril Adjunt a Direcció Mateu Hernández Maluquer Captació de Recursos Núria Vidal Sapé Unitats Finalistes Promoció Econòmica Mario Rubert Català Cooperació amb l Empresa Josep Marquès Ferrer Promoció i Suport a Noves Empreses Josep Marquès Ferrer Accions per a l Ocupació Joan Torrella Reñé Unitats de Suport Xarxa Territorial Ana Maldonado Simó Economia i Finances Fina Jarque Díaz Unitat d Organització i Recursos Humans Núria Masip Vidal Sistemas d Informació Marc Puente Vila-Masana Serveis Jurídics Maria Josepa Roca Roig 16

10 tadillas s4 18/9/01 08:00 Página 18 Introducció 19 INTRODUCCIÓ Barcelona Activa INTRODUCCIÓN Introducción Barcelona Activa es la agencia de Desarrollo Local de Barcelona, el instrumento para el diseño y ejecución de las políticas del Ajuntament de Barcelona referentes a la promoción económica, el empleo, la cooperación empresarial y el fomento del espíritu emprendedor. Barcelona Activa es una empresa singular que desde la cooperación con otras administraciones y la iniciativa privada actúa mediante programas que le otorgan las administraciones e instituciones que tienen competencias en la materia: la Unión Europea, el Estado central o la Generalitat de Catalunya a las que presenta proyectos que, en caso de serle aprobados, son ejecutados por los diferentes servicios de la agencia. La agencia de Desarrollo Local de Barcelona es una Sociedad Anónima de capital municipal, que cuenta con un consejo de administración en el que están presentes todos los grupos municipales, los agentes sociales y la universidad. El año 2000 ha sido el de la puesta en marcha del Plan de Acción de Barcelona Activa, aprobado por su Consejo de Administración el 18 de noviembre de Un Plan de Acción que presenta como misión de Barcelona Activa promover la creación de empleo y empresas de calidad y con sentido de futuro mediante seis líneas estratégicas y cinco ejes transversales, que mediante los cuatro servicios de la agencia se concretan en setenta y seis medidas de acción. Barcelona Activa atendió el año 2000 a usuarios, acompañó nuevos proyectos empresariales y 131 empresas fueron instaladas en sus viveros y centros de empresa. (Ver tabla pág.21) Barcelona Activa és l Agència de Desenvolupament Local de Barcelona, l instrument per al disseny i execució de les polítiques de l Ajuntament de Barcelona referents a la promoció econòmica, l ocupació, la cooperació empresarial i el foment de l esperit emprenedor. Barcelona Activa és una empresa singular que des de la cooperació amb altres administracions i la iniciativa privada actua mitjançant programes que li són atorgats per les administracions i institucions que tenen competències en la matèria: la Unió Europea, l Estat central o la Generalitat de Catalunya a les que presenta projectes que, en cas de ser-li aprovats, són executats pels diferents serveis de l Agència. L Agència de Desenvolupament Local de Barcelona és una Societat Anònima de capital municipal, que compta amb un consell d administració en el qual hi són presents tots els grups municipals, els agents socials i la universitat. L any 2000 ha estat l any de la posada en marxa del Pla d Acció de Barcelona Activa, aprovat pel seu Consell d Administració el 18 de novembre de Un Pla d Acció que presenta com a missió de Barcelona Activa promoure la creació d ocupació i empreses de qualitat i amb sentit de futur mitjançant sis línies estratègiques i cinc eixos transversals que juntament amb els quatre serveis de l Agència es concreten en setanta sis mesures d acció. 18

11 tadillas s4 18/9/01 08:00 Página 20 Introducció 21 Barcelona Activa va atendre l any usuaris, va acompanyar nous projectes empresarials i 131 empreses van estar instal lades als seus vivers i centres d empresa. Barcelona Activa Usuaris atesos % de dones ateses 57,0 Projectes empresarials acompanyats Empreses instal lades 131 El Plan de Acción de Barcelona Activa El año 2000 ha supuesto la puesta en marcha del Plan de Acción que de julio a noviembre de 1999 se diseñó para ser implementado a lo largo de los cuatro años de mandato municipal. Aprobado por el Consejo de Administración de Barcelona Activa, el Plan de Acción desarrolla lo que hace referencia a la promoción económica y el empleo del Plan de Acción Municipal, programa de gobierno del Ajuntament de Barcelona, y supone una respuesta a los cambios que se están produciendo en el marco de la actividad económica en Barcelona en el contexto de la sociedad del conocimiento. El Plan de Acción de Barcelona Activa se alimenta de la Estrategia Europea para el Empleo que se concreta en la realidad local, teniendo en cuenta el Plan Estratégico de Barcelona. El Plan de Acción parte de la misión de promover la creación de empleo y empresas de calidad y con sentido de futuro, y se articula en torno a seis líneas estratégicas, cinco ejes transversales y setenta y seis medidas de acción. El Pla d Acció de Barcelona Activa L any 2000 ha suposat la posada en marxa del Pla d Acció que de juliol a novembre de 1999 es va dissenyar per ser implementat al llarg dels quatre anys de mandat municipal. Aprovat pel Consell d Administració de Barcelona Activa, el Pla d Acció desenvolupa el que fa referència a la promoció econòmica i l ocupació del Pla d Acció Municipal, programa de govern de l Ajuntament de Barcelona i suposa una resposta als canvis que s estan produint en el marc de l activitat econòmica a Barcelona en el context de la societat del coneixement. El Pla d Acció de Barcelona Activa s alimenta de l Estratègia Europea per a l Ocupació que es concreta en la realitat local tenint en compte el Pla Estratègic de Barcelona. El Pla d Acció parteix de la missió de promoure la creació d ocupació i empreses de qualitat i amb sentit de futur i s articula al voltant de sis línies estratègiques, cinc eixos transversals i setanta-sis mesures d acció. Introducción Seis líneas estratégicas: Posicionar a Barcelona como entorno atractivo y amable para inversiones y empresas con sentido de futuro. Ampliar la iniciativa emprendedora y acompañar la creación y el crecimiento de empresas de calidad en sectores emergentes. Potenciar redes de empresas y microempresas competitivas en la sociedad de la información como factores dinamizadores de la Barcelona del conocimiento. Mejorar el acceso al empleo y a las nuevas tecnologías para todos. Optimizar las oportunidades que la transformación de Barcelona propicia, favoreciendo el desarrollo de nuevos empleos y perfiles profesionales en sectores estratégicos. Ampliar la participación y la colaboración con otras administraciones y la cooperación público-privada con una base de concertación en el territorio con los agentes sociales. Sis línies estratègiques: Posicionar Barcelona com a entorn atractiu i amable per a inversions i empreses amb sentit de futur. Ampliar la iniciativa emprenedora i acompanyar la creació i el creixement d empreses de qualitat en sectors emergents. Potenciar xarxes d empreses i microempreses competitives en la societat de la informació com a factors dinamitzadors de la Barcelona del coneixement. Millorar l accés a l ocupació i a les noves tecnologies per a tothom. Optimitzar les oportunitats que la transformació de Barcelona propicia, afavorint el desenvolupament de noves ocupacions i perfils professionals en sectors estratègics. Ampliar la participació i la col laboració amb altres administracions, la cooperació público-privada amb una base de concertació en el territori amb els agents socials. 20

12 tadillas s4 18/9/01 08:00 Página 22 Introducció 23 Cinco ejes transversales: Personalizar la atención con el fin de aprovechar las ventajas de la proximidad municipal para diseñar diferentes itinerarios para las diferentes tipologías de usuarios de la Agencia. Fomentar la igualdad de oportunidades en línea con los objetivos europeos de incrementar el empleo femenino. Facilitar el acceso a las tecnologías de la información y las comunicaciones para abrir las oportunidades profesionales de las nuevas tecnologías e Internet a todos. Incentivar la innovación para mejorar la competitividad de las empresas y los profesionales de la ciudad. Acentuar la cooperación público-privada para sumar esfuerzos compartidos en la promoción de empleo y empresas de calidad y con sentido de futuro. Cinc eixos transversals: Personalitzar l atenció per aprofitar les avantatges de la proximitat municipal per dissenyar diferents itineraris per a les diferents tipologies d usuaris de l Agència. Fomentar la igualtat d oportunitats en línia amb els objectius europeus d incrementar la ocupació femenina. Facilitar l accés a les tecnologies de la informació i les comunicacions per obrir les oportunitats professionals de les noves tecnologies i internet a tothom. Incentivar la innovació per millorar la competitivitat de les empreses i els professionals de la ciutat. Accentuar la cooperació público-privada per sumar esforços compartits en la promoció d ocupació i empreses de qualitat i amb sentit de futur. Las setenta y seis medidas de acción se presentan en el siguiente cuadro resumen del Plan de Acción: Les setanta-sis mesures d acció es presenten al següent quadro resum del Pla d Acció. Introducción 22

13 tadillas s4 18/9/01 08:00 Página 24 Introducció 25 EMPLEO Y EMPRESAS DE CALIDAD Y CON SENTIDO DE FUTURO POSICIONAR BARCELONA COMO ENTORNO AMABLE PARA INVERSIONES Y EMPRESAS DE FUTURO AMPLIAR LA INICIATIVA EMPRENDEDORA Y ACOMPAÑAR LA CREACIÓN Y CRECIMENTO DE EMPRESAS DE CALIDAD Y CON SENTIDO DE FUTURO POTENCIAR REDES DE EMPRESAS Y MICROEMPRESAS COMPETITIVAS EN LA SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO MEJORAR EL ACCESO AL EMPLEO Y A LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS PARA TODOS FAVORECER EL DESARROLLO DE NUEVAS OCUPACIONES Y PERFILES PROFESIONALES CONCERTAR CON LAS ADMINISTRACIONES, INSTITUCIONES, EMPRESAS Y AGENTES SOCIALES LAS ACCIONES QUE SE DESARROLLEN PERSONALIZAR LA ATENCION Barcelona Negocios Barcelona Welcome Business Vivero Internacional Barcelona Aprender a Emprender Red de Centros de Servicios de Promoción Económica y Ocupación Formación personalizada para Pymes Área de servicios a la empresa Fòrum Nord Itinerarios hacia el empleo Red de Centros de Servicios de Promoción Económica y Ocupación Ciutat de les noves ocupacions Recopilación de nuevos empleos y oportunidades Ámbito de formación en Nuevos Yacimientos IGUALDAD DE OPORTUNIDADES Mujeres emprendedoras: Odame Ideas Maduras Incentivos fiscales para mayores de 45 años Mujeres Emprendedoras: Guía Adaptación Tercer sector Iniciativa Equal Escuelas Taller y Casas de Oficio Talleres Ocupacionales Planes de Empleo Mujeres hacia el empleo Inmigrantes y Trabajo Acción 40 Mujeres Emprendedoras: Futura Nuevos Yacimientos de empleo Talleres Ocupacionales Planes de empleo en sectores emergentes Consell de la Formació Professional i Ocupacional de Barcelona ACCESO A LAS TECNOLOGIAS DELAINFORMACION Centro de Recursos telemáticos Barcelona Negocios Barcelonanetactiva Comunidad Virtual de emprendedores Infoemprendedores Taller virtual de emprendedores Comunidad Virtual de empresas Cibernàrium Infopime Trámites On line Cibernàrium Módulos formativos TIC Córners telemáticos Poble Nou, distrito del Conocimiento Red nacional e internacional de viveros virtuales de empresa INNOVACION Promoción Económica y Distrito 22@ BCN Red de viveros de empresa Euroemprendedores Centro de empresas Fòrum Nord Centro de Servicios Avanzados Glòries Ciutat de les noves ocupacions Casa de Oficios del conocimiento Nuevos diseños curriculares Perfiles ocupacionales hacia el 2004 Pártners de Barcelona Activa Consejo Asesor Tecnológico de Barcelona Activa Introducción COOPERACION PÚBLICO-PRIVADA Investing in Barcelona Observatorio de las inversiones Facts and Figures Barcelona, the key of Southern Europe Entreprenari Emprender la Escuela Red de expertos Red de Emprendedores La Noche de los Emprendedores Premios Barcelona de Oficio Emprendedora Desayunos Activos de Barcelona Activa Máxima bonificación fiscal para nuevas actividades económicas Barcelona Emprèn Business Angels Plataforma de relaciones empresariales Convenios para productos y servicios financieros Fòrum de Innovación Red de empresas colaboradoras de Barcelona Activa Prácticas de Formación Ocupacional en empresas BCN conocimiento BCN aeroportuaria BCN biomédica Fundación Barcelona Activa Pacto Industrial Metropolitano Pacto local para el empleo 24

14 tadillas s4 18/9/01 08:00 Página 26 Introducció 27 OCUPACIÓ I EMPRESES DE QUALITAT I SENTIT DE FUTUR POSICIONAR BARCELONA COM A ENTORN AMABLE PER A INVERSIONS I EMPRESES DE FUTUR AMPLIAR LA INICIATIVA EMPRENEDORA I ACOMPANYAR LA CREACIÓ I CREIXEMENT D EMPRESES DE QUALITAT I SENTIT DE FUTUR POTENCIAR XARXES D EMPRESES I MICROEMPRESES COMPETITIVES EN LA SOCIETAT DEL CONEIXEMENT MILLORAR L ACCÉS A L OCUPACIÓ I A LES NOVES TECNOLOGIES PER A TOTHOM AFAVORIR EL DESENVOLUPAMENT DE NOVES OCUPACIONS I PERFILS PROFESSIONALS CONCERTAR AMB LES ADMINISTRACIONS, INSTITUCIONS, EMPRESES I AGENTS SOCIALS LES ACCIONS QUE ES DESENVOLUPIN PERSONALITZAR L ATENCIÓ Barcelona Negocis Barcelona Welcome Business Viver Internacional Barcelona Aprendre a Emprendre Xarxa de Centres de Serveis de Promoció Econòmica i Ocupació Formació personalitzada per a Pimes Àrea de serveis a l empresa Fòrum Nord Itineraris cap a l ocupació Xarxa de Centres de Serveis de Promoció Econòmica i Ocupació Ciutat de les noves ocupacions Recull de noves ocupacions i oportunitats Àmbit de formació en Nous Jaciments IGUALTAT D OPORTUNITATS Dones emprenedores: Odame Idees Madures Incentius fiscals per a majors de 45 anys Dones Emprenedores: Guia Adaptació Tercer sector Iniciativa Equal Escoles Taller i Cases d Ofici Tallers Ocupacionals Plans d Ocupació Dones cap a l Ocupació Immigrants i Treball Acció 40 Dones Emprenedores: Futura Nous Filons d ocupació Tallers Ocupacionals Plans d ocupació en sectors emergents Consell de la Formació Professional i Ocupacional de Barcelona ACCÉS A LES TECNOLOGIES DE LA INFORMACIÓ Centre de Recursos telemàtics Barcelona Negocis Barcelonanetactiva Comunitat Virtual d emprenedors Infoemprenedors Taller virtual d emprenedors Comunitat Virtual d empreses Cibernàrium Infopime Tràmits On Line Cibernàrium Mòduls formatius TIC Còrners telemàtics Poble Nou, districte del Coneixement Xarxa nacional i internacional de vivers virtuals d empresa INNOVACIÓ Districte 22@ BCN Xarxa de vivers d empresa Euroemprenedors Centre d empreses Fòrum Nord Centre de Serveis Avançats Glòries Ciutat de les noves ocupacions Casa d Oficis del coneixement Nous dissenys curriculars Perfils ocupacionals cap al 2004 Pàrtners de Barcelona Activa Consell Assessor Tecnològic de Barcelona Activa Introducción COOPERACIÓ PÚBLICO-PRIVADA Investing in Barcelona Observatori de les inversions Facts and Figures Barcelona, the key of Southern Europe Entreprenari Emprendre l Escola Xarxa d experts Xarxa Emprenedors Nit dels Emprenedors Premis Barcelona d Ofici Emprenedora Esmorzars Actius de Barcelona Activa Màxima bonificació fiscal per a noves activitats econòmiques Barcelona Emprèn Business Angels Plataforma de relacions empresarials Convenis per a productes i serveis financers Fòrum d Innovació Xarxa d empreses col laboradores de Barcelona Activa Pràctiques de Formació Ocupacional a empreses BCN coneixement, BCN aeroportuària BCN biomèdica Fundació Barcelona Activa Pacte Industrial Metropolità Pacte local per a l ocupació 26

15 tadillas s4 18/9/01 08:00 Página 28 Resum executiu 29 Barcelona Activa MEMORIA BARCELONA ACTIVA 2000: RESUMEN EJECUTIVO El Plan de Acción de Barcelona Activa se vehicula mediante los cuatro servicios que se describen en la memoria y de los que a continuación destacamos los hechos más relevantes del año Servicio de Promoción Económica El año 2000, desde el Servicio de Promoción Económica de Barcelona Activa se atendió a empresas, profesionales e instituciones interesados en explorar las posibilidades de escoger a la ciudad de Barcelona como sede para expandir sus actividades económicas. Asimismo, se ha trabajado para poner a punto el nuevo servicio Barcelona Negocios, un espacio de servicios innovador de información y apoyo para las empresas, profesionales e instituciones que quieran instalarse o hacer negocios en Barcelona. Finalmente, desde Barcelona Activa se ha contribuido a poner en marcha el Plan 22@ BCN en cuanto a la atención y explicación del proyecto a las múltiples empresas que han mostrado interés en el mismo. Servicio de Atención a los Emprendedores Durante el año 2000, el Servicio de Atención a los Emprendedores de Barcelona Activa atendió a personas interesadas en los procesos de creación de empresas, se acompañaron nuevos proyectos empresariales, y 86 empresas fueron instaladas en los viveros de empresa de Barcelona Activa. El año 2000 ha supuesto también la consolidación como portal de servicios y contenidos on line para emprendedores de Barcelonanetactiva, el vivero virtual de empresas. MEMÒRIA BARCELONA ACTIVA 2000: RESUM EXECUTIU El Pla d Acció de Barcelona Activa es vehicula mitjançant els quatre serveis que es descriuen a la memòria i que a continuació en destaquem els fets més rellevants de l any Servei de Promoció Econòmica L any 2000 des del Servei de Promoció Econòmica de Barcelona Activa es van atendre empreses, institucions i professionals interessats en explorar les possibilitats d escollir la ciutat de Barcelona com a seu per expandir les seves activitats econòmiques. Així mateix, s ha treballat per posar a punt el nou servei «Barcelona Negocis», un espai de serveis innovador d informació i suport per a les empreses, professionals i institucions que vulguin instal lar-se o fer negocis a Barcelona. Finalment, des de Barcelona Activa s ha contribuït en la posada en marxa del Pla 22@ BCN pel que fa a l atenció i explicació del projecte a les múltiples empreses que han mostrat interès en el mateix. 28

16 tadillas s4 18/9/01 08:00 Página 30 Resum executiu 31 Servicio a la Empresa En el año 2000 participaron 390 empresas en las diferentes actividades del Servicio a la Empresa de Barcelona Activa, ubicado en el Fòrum Nord y desde donde se organizan también acciones de formación personalizada para pyme, la Plataforma de Relaciones Empresariales y el Cibernàrium, un multiespacio de divulgación del mundo de internet para profesionales, empresas y estudiantes que durante el año 2000 ha acogido a participantes en sus actividades. Servei d Atenció als Emprenedors Durant l any 2000, el Servei d Atenció als Emprenedors de Barcelona Activa va atendre persones interessades en els processos de creació d empreses, es van acompanyar nous projectes empresarials, i 86 empreses van estar instal lades als vivers d empresa de Barcelona Activa. L any 2000 ha suposat també la consolidació com a portal de serveis i continguts on line per emprenedors de «Barcelonanetactiva», el viver virtual d empreses. Servicio para el Empleo El Servicio para el Empleo atendió a personas que estaban en proceso de búsqueda activa de empleo o buscaban mejorar su situación profesional mediante los servicios de información y orientación, formación y experiencia de Barcelona Activa. Las actividades llevadas a cabo desde el Servicio fueron valoradas muy positivamente por sus usuarios, que las puntuaron con un 8 en una escala de 10. Servei a l Empresa L any 2000 van participar 390 empreses en les diferents activitats del Servei a l Empresa de Barcelona Activa, ubicat al Fòrum Nord i des d on s organitzen també accions de formació personalitzada per a pimes, la Plataforma de Relacions Empresarials i el «Cibernàrium», un multiespai de divulgació del món d internet per a professionals, empreses i estudiants que durant l any 2000 ha acollit participants a les seves activitats. La Igualdad de Oportunidades en Barcelona Activa El 57% de los participantes en los programas de Barcelona Activa durante el año 2000 fueron mujeres. Un año más se ha conseguido la igualdad en un momento en el que la necesidad de incrementar el empleo y la actividad femenina es un objetivo de la Unión Europea explicitado en la Cumbre de Lisboa, en la que se fijó como objetivo de la Unión alcanzar una tasa de empleo el año 2010 del 70%, y del 60% de empleo femenino. Servei per a l Ocupació El Servei per a l Ocupació va atendre persones que estaven en procés de cerca activa d ocupació o buscaven millorar les seva situació professional mitjançant els serveis d informació i orientació, formació i experiència de Barcelona Activa. Les activitats portades a terme des del Servei van ser valorades molt positivament pels seus usuaris que les van puntuar amb un 8 en una escala de 10. Resumen ejecutivo En el año 2000 se ha avanzado en la concreción en el presente de actividad económica de futuro A lo largo de 2000, Barcelona Activa ha seguido avanzando en la definición y puesta en marcha de nuevos yacimientos de empleo con la elaboración de diferentes estudios que han cuantificado e identificado nuevos empleos en sectores estratégicos para el desarrollo de la ciudad como las nuevas tecnologías de la información y las comunicaciones, la logística, los servicios a las personas, el medio ambiente, la aeronáutica y el espacio, los servicios a las empresas y el sector de las industrias de la cultura y los contenidos. Con esta labor de identificación y elaboración de nuevos perfiles profesionales, Barcelona Activa va concretando el proyecto de la Ciudad de los Nuevos Empleos que fue presentado por primera vez en el Centro de Cultura Contemporánea como anexo de la exposición Les Cultures del Treball. La Igualtat d Oportunitats a Barcelona Activa El 57% dels participants en els programes de Barcelona Activa l any 2000 van ser dones. La paritat, un any més, ha estat assolida en un moment en el qual la necessitat d incrementar l ocupació i l activitat de la dona és un objectiu de la Unió Europea explicitat a la Cimera de Lisboa en la qual es fixà com a objectiu de la Unió assolir una taxa d ocupació l any 2010 del 70%, i del 60% d ocupació femenina. L any 2000 s ha avançat en la concreció en el present d activitat econòmica de futur Al llarg de 2000, Barcelona Activa ha seguit avançant en la definició i posada en marxa de nous jaciments d ocupació amb l elaboració de diferents estudis que han quantificat i identificat noves ocupacions en sectors estratègics per al desenvolupament de la ciutat com les noves tecnologies de la informació i les comunicacions, la logística, els serveis 30

17 tadillas s4 18/9/01 08:00 Página 32 Resum executiu 33 En el año 2000 se siguió participando y colaborando con otras administraciones, instituciones y empresas Barcelona Activa ha desarrollado durante el año 2000 un amplio número de acuerdos y convenios de colaboración suscritos por la agencia y/o el Ajuntament de Barcelona con diferentes instituciones, empresas y con las administraciones competentes en materia de apoyo a la creación de empresas y fomento del empleo. Entre otros, destacan los convenios de partenariado tecnológico que Barcelona Activa tiene suscritos con Lotus, BDA, Menta, Compaq, Epson, Sony, y los diferentes convenios suscritos con la Universitat Politècnica de Catalunya, Pimec- Sefes y la Asociación Solidaria Contra el Paro, entre otros. Las administraciones con las que Barcelona Activa ha participado en el diseño y gestión de los diferentes proyectos detallados en esta memoria han sido principalmente el Departament de Treball de la Generalitat de Catalunya, competente en materia de gestión de políticas activas de empleo; la Administración Europea, que ha reorganizado sus fondos estructurales para el período y a la que se ha presentado el Proyecto FEDER Barcelona Innovadora; y la Administración central. Hay que destacar, asimismo, una positiva intensificación de los contactos con el Departament de Treball que se concretaron con las visitas a Barcelona Activa del Consejero de Trabajo, Honorable Lluís Franco, y del Director General de Empleo, Xavier Casares. Barcelona Activa como referente nacional e internacional en políticas activas de promoción económica y empleo Barcelona Activa ha reforzado su posición de referente nacional e internacional en políticas activas de promoción económica y empleo y ha sido convocada en repetidas ocasiones a encuentros internacionales para exponer su estrategia y sus programas. Así, durante el año 2000 Barcelona Activa ha participado en ferias internacionales como el Salón del Conocimiento de la OCDE en París y la Semana del Empleo de la Unión Europea en Bruselas. a les persones, el medi ambient, l aeronàutica i l espai, els serveis a les empreses i el sector de les indústries de la cultura i els continguts. Amb aquesta tasca d identificació i elaboració de nous perfils professionals, Barcelona Activa va concretant el projecte de la Ciutat de les Noves Ocupacions que va ser presentat per primera vegada al Centre de Cultura Contemporània com annex de l exposició «Les Cultures del Treball». L any 2000 es va continuar participant i col laborant amb altres administracions, institucions i empreses Barcelona Activa ha desenvolupat durant l any 2000 un ampli nombre d acords i convenis de col laboració subscrits per l Agència i/o l Ajuntament de Barcelona amb diferents institucions, empreses i amb les administracions competents en matèria de suport a la creació d empreses i foment de l ocupació. Entre d altres destaquen els convenis de parteneriat tecnològic que Barcelona Activa té subscrits amb Lotus, BDA, Menta, Compaq, Epson, Sony, i els diferents convenis subscrits amb la Universitat Politècnica de Catalunya, Pimec-Sefes, l Associació Solidària Contra l Atur, entre d altres. Les administracions amb les quals Barcelona Activa ha participat en el disseny i gestió dels diferents projectes detallats en aquesta memòria han estat principalment el Departament de Treball de la Generalitat de Catalunya competent en matèria de gestió de polítiques actives d ocupació; l Administració Europea, que ha reestructurat els seus fons estructurals per al període i a la qual s ha presentat el Projecte FEDER Barcelona Innovadora; i l Administració central. Cal destacar, així mateix una positiva intensificació dels contactes amb el Departament de Treball que es van concretar amb les visites a Barcelona Activa del Conseller de Treball Honorable Lluís Franco i del Director General d Ocupació, Xavier Casares. Resumen ejecutivo Barcelona Activa com a referent nacional i internacional en polítiques actives de promoció econòmica i ocupació Barcelona Activa, ha reforçat la seva posició de referent nacional i internacional en polítiques actives de promoció econòmica i ocupació i ha estat convocada repetides vegades en trobades internacionals per exposar la seva estratègia i els seus programes. Així, durant l any 2000 Barcelona Activa ha participat en fires internacionals com el Saló del Coneixement de la OCDE a Paris, i a la Setmana de l Ocupació de la Unió Europea a Brussel les. Per altra banda, la Presidenta de Barcelona Activa ha estat convidada a presentar l Agència i les seves accions a la sessió plenària de la Setmana de l Ocupació a Brussel les, a la presentació i lliurament de premis a les regions més innovadores d Europa a Lyon i a la clausura al Parlament Europeu a Estrasburg del període de consultes sobre la Comunicació «Actuar localment a favor de l ocupació» amb la qual es vol 32

18 tadillas s4 18/9/01 08:00 Página 34 Resum executiu 35 Resumen ejecutivo Por otro lado, la Presidenta de Barcelona Activa ha sido invitada a presentar la Agencia y sus acciones en la sesión plenaria de la Semana del Empleo en Bruselas, a la presentación y entrega de premios a las regiones más innovadoras de Europa en Lyon y en la clausura, en el Parlamento Europeo de Estrasburgo, del período de consultas sobre la comunicación Actuar localmente en favor del empleo, con la que se quiere concretar y potenciar el papel de las entidades locales en la estrategia europea para el empleo. Durante el año 2000 Barcelona Activa ha participado también en ferias realizadas en Barcelona como Mercadiner, Expodidàctica, donde se mostró el Cibernàrium a los profesionales de la enseñanza, el Salón BIT (Barcelona Information Technologies), el Meeting Point, donde colaboró con el Área de Urbanismo para presentar el proyecto 22@ al sector inmobiliario presente en la feria, y en el III Foro Interamericano de la Microempresa del Banco Interamericano de Desarrollo que se celebró en la Llotja de Mar. Barcelona Activa promueve la Innovación y el Conocimiento La estrategia municipal de la Ciudad del Conocimiento se concreta en materia de promoción económica y empleo en la necesidad de promover un entorno local proactivo, facilitar la creación y la instalación de nuevas empresas en la ciudad, disponer de unos recursos humanos preparados y adaptados a sus nuevas necesidades y facilitar un acceso universal a las nuevas tecnologías y a sus aplicaciones con el fin de reducir el riesgo de división digital. En este sentido, Barcelona Activa ha desarrollado en los últimos años una intensa labor de diseño y ejecución de proyectos y programas que, complementariamente con los cuatro servicios de fomento del empleo y de la actividad económica, tienen por objetivo adaptar la ciudad, sus profesionales y sus empresas a las necesidades de la sociedad del conocimiento. Barcelonanetactiva El vivero virtual de empresas Barcelonanetactiva, puesto en marcha el año 1999 y concebido como una plataforma telemática pionera en Europa de servicios y contenidos on line para emprendedores, ha conseguido el año 2000 consolidarse como un entorno virtual de servicios de valor añadido a emprendedores y emprendedoras, y ha ampliado y mejorado sus servicios, especialmente los que hacen referencia a información y a la Escuela Virtual de Emprendedores. A diciembre de 2000, 896 emprendedores y emprendedoras formaban parte de la comunidad virtual de emprendedores y empresas de Barcelonanetactiva. Cibernàrium El Cibernàrium es el multiespacio del mundo de internet dirigido a empresas, estudiantes y profesionales que Barcelona Activa, junto con la Cité des Sciences et de la Industrie, la Vilette concretar i potenciar el paper de les entitats locals en l estratègia europea per a l ocupació. Durant l any 2000 Barcelona Activa ha participat també a fires realitzades a Barcelona com Mercadiner, Expodidàctica, on es va mostrar el Cibernàrium als professionals de l ensenyament, el Saló BIT (Barcelona Information Technologies), el Meeting Point, on va col laborar amb l Àrea d Urbanisme per presentar el projecte 22@ al sector immobiliari present a la fira, i al III Foro Interamericano de la Microempresa del Banc Interamericà de Desenvolupament que es va celebrar a la Llotja de Mar. Barcelona Activa promou la Innovació i el Coneixement L estratègia municipal de la Ciutat del Coneixement es concreta en matèria de promoció econòmica i ocupació en la necessitat de promoure un entorn local proactiu, facilitar la creació i la instal lació de noves empreses a la ciutat, disposar d uns recursos humans preparats i adaptats a les noves necessitats i facilitar un accés universal a les noves tecnologies i a les seves aplicacions per tal de reduir el risc de divisió digital. En aquest sentit Barcelona Activa ha desenvolupat en els darrers anys una intensa tasca de disseny i execució de projectes i programes que en complementarietat amb els quatre serveis de foment de l ocupació i de l activitat econòmica, tenen per objectiu adaptar la ciutat, els seus professionals i les seves empreses a les necessitats de la societat del coneixement. Barcelonanetactiva El viver virtual d empreses Barcelonanetactiva posat en marxa l any 1999 i concebut com una plataforma telemàtica pionera a Europa de serveis i continguts on line per emprenedors ha aconseguit l any 2000 consolidar-se com un entorn virtual de serveis de valor afegit a emprenedors i emprenedores i ha ampliat i millorat els seus serveis especialment els que fan referència a informació i a l Escola Virtual d Emprenedors. A desembre de 2000, 34

19 Portadillas s4 25/9/01 14:41 Página 36 Resum executiu 37 de París, ha puesto a disposición de la ciudad en el Fòrum Nord de Nou Barris con el objetivo de que sus usuarios puedan identificar las oportunidades que les ofrecen las nuevas tecnologías, descubrir sus aplicaciones en el ámbito profesional o empresarial y aprender a utilizarlas. El Cibernàrium es el principal instrumento de Barcelona Activa para facilitar la alfabetización tecnológica usuarios han participado el año 2000 en las actividades que allí se han programado, que han consistido principalmente en la realización de recorridos por los más de 120 productos multimedia, en horas de formación básica y avanzada en aplicaciones telemáticas (correo electrónico, intranet, navegación por la Red, buscadores avanzados, lenguaje html), en actividades de divulgación de cómo las nuevas tecnologías afectan al mundo profesional y empresarial, y en diferentes jornadas dirigidas a empresarios, profesores y profesionales. 896 emprenedors i emprenedores formaven part de la comunitat virtual d emprenedors i empreses de Barcelonanetactiva. Resumen ejecutivo Barcelona Emprèn Ante las dificultades de financiación que tienen las pequeñas empresas innovadoras, el Ajuntament de Barcelona y 13 grandes empresas de la ciudad (Amena, Aigües de Barcelona, Airtel, Banc de Sabadell, Banca Catalana, BSCH, Caixa de Catalunya, Caixa Penedès, La Caixa, Consorci de la Zona Franca, Editorial Planeta, Gas Natural, Grup Immobiliari Habitat, Menta) crearon el mes de marzo de 1999 Barcelona Emprèn, la sociedad de capital riesgo destinada a pequeños proyectos empresariales de carácter innovador. El objetivo de Barcelona Emprèn es la financiación de nuevos proyectos empresariales innovadores que necesitan de aportaciones financieras de entre y El año 2000 ha supuesto la consolidación y la validación del modelo escogido por Barcelona Emprèn, que ha analizado 160 planes de empresa, ha decidido invertir en diez y ha cerrado su participación en siete empresas innovadoras de sectores como el audiovisual, tratamiento digital de imágenes, servicios por internet, biotecnología, comercio electrónico, tecnología fractal e inalámbrica. Infopime Infopime es el servicio telemático de información, relación y tramitación económica del Ajuntament de Barcelona dirigido al tejido de empresas y profesionales de la ciudad. Infopime concentra los datos económicos de que dispone el Ajuntament de Barcelona que son tratados y puestos a disposición de las empresas y profesionales de la ciudad con el valor añadido de que éstos los pueden utilizar y tratar para aumentar el conocimiento de su entorno de negocio. Infopime ha alcanzado el año 2000 cerca de tres millones de páginas vistas y después de tres años de funcionamiento ha entrado en un proceso de renovación para ampliar el número de trámites y servicios que en él se ofrecen. Cibernàrium El Cibernàrium és el multiespai del món d internet dirigit a empreses, estudiants i professionals que Barcelona Activa, junt amb la Cité des Sciences et de la Industrie, la Vilette de Paris, ha posat a disposició de la ciutat al Fòrum Nord de Nou Barris amb l objectiu que els seus usuaris puguin identificar les oportunitats que els ofereixen les noves tecnologies, descobrir les seves aplicacions en l àmbit professional o empresarial i aprendre a utilitzarles. El Cibernàrium és el principal instrument de Barcelona Activa per facilitar l alfabetització tecnològica usuaris han participat l any 2000 en les activitats que s hi han programat, que han consistit principalment en la realització de recorreguts pels més de 120 productes multimèdia, en hores de formació bàsica i avançada en aplicacions telemàtiques (correu electrònic, intranet, navegació per la xarxa, buscadors avançats, llenguatge html), en activitats de divulgació de com les noves tecnologies afecten al món professional i empresarial, i en diferents jornades dirigides a empresaris, professors i professionals. Barcelona Emprèn Davant les dificultats de finançament que les petites empreses innovadores tenen, l Ajuntament de Barcelona i 13 grans empreses de la ciutat (Amena, Aigües de Barcelona, Airtel, Banc de Sabadell, Banca Catalana, BSCH, Caixa de Catalunya, Caixa Penedès, La Caixa, 36

20 tadillas s4 18/9/01 08:01 Página 38 Resum executiu 39 Barcelona Negocios Barcelona Negocios ha sido concebido como un espacio innovador de servicios de información y apoyo para las empresas, profesionales e instituciones que quieran instalarse o hacer negocios en Barcelona, teniendo como objetivos favorecer la toma de decisiones y facilitar la implantación de empresas ofreciendo un servicio de fácil uso, de rápido acceso y de ayuda eficaz para todos aquellos que soliciten información y asesoramiento para hacer negocios en Barcelona. Barcelona Negocios integra atención presencial, una página web con información general y sectorial actualizada de carácter económico y apoyo a la gestión de licencias, búsqueda de financiación, mercado inmobiliario y una hot line de ayuda y asistencia municipal. Asimismo, Barcelona Negocios cuenta con la Sala Barcelona, un espacio multimedia con un entorno óptimo para visualizar la información económica sobre Barcelona. También integra un espacio internacional en los viveros de empresa donde pequeñas y medianas empresas extranjeras que quieran operar en Barcelona podrán disponer durante un tiempo determinado de un espacio propio para consolidar o preparar mejor su acceso a nuestro mercado. A lo largo del año 2000 Barcelona Activa ha avanzado en la definición del proyecto, el desarrollo de la plataforma tecnológica y la producción de contenidos. Consorci de la Zona Franca, Editorial Planeta, Gas Natural, Grup Immobiliari Habitat, Menta) van crear al mes de març de 1999 Barcelona Emprèn, la societat de capital risc destinada a petits projectes empresarials de caràcter innovador. L objectiu de Barcelona Emprèn és el finançament de nous projectes empresarials innovadors que necessiten d aportacions financeres d entre i L any 2000 ha suposat la consolidació i la validació del model escollit per Barcelona Emprèn, que ha analitzat 160 plans d empresa, ha decidit invertir en deu i ha tancat la seva participació en set empreses innovadores de sectors com l audiovisual, tractament digital d imatges, serveis per internet, biotecnologia, comerç electrònic, tecnologia fractal i wireless. Infopime Infopime és el servei telemàtic d informació, relació i tramitació econòmica de l Ajuntament de Barcelona adreçat al teixit d empreses i professionals de la ciutat. Infopime concentra les dades econòmiques de què disposa l Ajuntament de Barcelona que són tractades i posades a disposició de les empreses i professionals de la ciutat amb el valor afegit que aquestes les poden utilitzar i tractar per augmentar el coneixement del seu entorn de negoci. Infopime ha assolit l any 2000 prop de tres milions de pàgines vistes i després de tres anys de funcionament ha entrat en un procés de renovació per ampliar el nombre de tràmits i serveis que s hi ofereixen. Resumen ejecutivo 22@ BCN Barcelona ha apostado por atraer y crear empresas del conocimiento, empresas que tienen como principal activo sus recursos humanos y que con una elevada productividad necesitan de excelentes infraestructuras tecnológicas, producen globalmente y constituyen un nuevo modelo de negocio sostenible y básicamente urbano. En este contexto, Barcelona se posiciona como un entorno atractivo para la instalación no ya de sedes nacionales de empresas multinacionales sino como sede para el sur de Europa de divisiones funcionales de grandes compañías de la nueva economía. En este sentido, Barcelona ha diseñado un nuevo modelo urbanístico adaptado a la nueva economía, único en Europa y que significa la revalorización del centro urbano como suelo industrial, de nueva industria, de industria del conocimiento. Un modelo urbanís- Barcelona Negocis Barcelona Negocis ha estat concebut com un espai innovador de serveis d informació i suport per a les empreses, professionals i institucions que vulguin instal lar-se o fer negocis a Barcelona, tenint com a objectius afavorir la presa de decisions i facilitar la implantació d empreses oferint un servei de fàcil ús, de ràpid accés i d ajuda eficaç per a tots aquells que sol licitin informació i assessorament per a fer negocis a Barcelona. Barcelona Negocis integra atenció presencial, una pàgina web amb informació general i sectorial actualitzada de caràcter econòmic i suport a la gestió de llicències, cerca de finançament, mercat immobiliari i una hot line d ajuda i assistència municipal. Així mateix, Barcelona Negocis compta amb la Sala Barcelona, un espai multimèdia amb un entorn òptim per a visualitzar la informació econòmica sobre Barcelona. També integra un espai internacional en els vivers d empresa on petites i mitjanes empreses estrangeres que vulguin operar a Barcelona podran disposar durant un temps determinat d un espai propi per consolidar o preparar millor el seu accés al nostre mercat. Al llarg de l any 2000 Barcelona Activa ha avançat en la definició del projecte, el desenvolupament de la plataforma tecnològica i la producció de continguts. 38

21 tadillas s4 18/9/01 08:01 Página 40 Resum executiu 41 tico que apuesta por la diversificación de usos del espacio urbano donde convivirán actividad económica de nueva generación, investigación, enseñanza, comercio, divulgación, servicios, ocio y residencia. El proyecto 22@ BCN es la concreción de esta estrategia por la que se ponen a disposición de la nueva economía más de de metros cuadrados a diez minutos de la Plaça Catalunya en transporte público y a diez minutos caminando de la playa urbana. Una nueva zona de centralidad plenamente conectada donde con una inversión prevista en el Plan Especial de Infraestructuras de 160 millones de Euros. Se prevé que el impacto en términos de empleo de esta intervención suponga pasar de a nuevos puestos de trabajo. Barcelona Activa, como Agencia de Desarrollo Local que tiene como una de sus misiones atraer a empresas e instituciones a la ciudad, ha colaborado atendiendo las múltiples consultas que la difusión del proyecto 22@ BCN ha comportado. En este sentido, y conjuntamente con el Área de Urbanismo del Ajuntament de Barcelona, se participó en la presentación pública en el Salón Inmobiliario Meeting Point del proyecto 22@ BCN. 22@ BCN Barcelona ha apostat per atraure i crear empreses del coneixement, empreses que tenen com a principal actiu els seus recursos humans i que amb una elevada productivitat necessiten d excel lents infrastructures tecnològiques, produeixen globalment i constitueixen un nou model de negoci sostenible i bàsicament urbà. En aquest context, Barcelona es posiciona com un entorn atractiu per a la instal lació no ja de seus nacionals d empreses multinacionals sinó com a seu pel sud d Europa de divisions funcionals de grans companyies de la nova economia. En aquest sentit, Barcelona ha dissenyat un nou model urbanístic adaptat a la nova economia, únic a Europa i que significa la revalorització del centre urbà com a sol industrial, de nova indústria, d indústria del coneixement. Un model urbanístic que aposta per la diversificació d usos de l espai urbà on conviuran activitat econòmica de nova generació, investigació, ensenyament, comerç, divulgació, serveis, oci i residència. El projecte 22@ BCN és la concreció d aquesta estratègia per la qual es posen a disposició de la nova economia més de de metres quadrats a deu minuts de la Plaça Catalunya en transport públic i a deu minuts caminant de la platja urbana. Una nova zona de centralitat plenament connectada on amb una inversió prevista en el Pla Especial d Infrastructures de 160 milions d Euros. Es preveu que l impacte en termes d ocupació d aquesta intervenció suposi passar de a nous llocs de treball. Barcelona Activa, com Agència de Desenvolupament Local que té com una de les seves missions atraure empreses i institucions a la ciutat, ha col laborat atenent les múltiples consultes que la difusió del projecte 22@ BCN ha comportat. En aquest sentit, i conjuntament amb l Àrea d Urbanisme de l Ajuntament de Barcelona, es va participar en la presentació pública al Saló Immobiliari Meeting Point del projecte 22@ BCN. Resumen ejecutivo 40

22 01 T-T-As4 18/9/01 07:57 Página 42 1 Servei de Promoció Econòmica 43 Barcelona Activa SERVICIO DE PROMOCIÓN ECONÓMICA SERVEI DE PROMOCIÓ ECONÒMICA Servicio de Promoción Económica Barcelona es una ciudad emprendedora que busca continuamente la manera más innovadora de mantener y expandir la actividad económica ya existente. Pero Barcelona es, al mismo tiempo, una ciudad que compite intensamente con otros territorios con el objetivo de atraer más inversión y crear más empleo. Factores como un gran mercado de consumidores, un nuevo urbanismo para la nueva economía, un sector de telecomunicaciones en continua renovación, una mano de obra cualificada, una red de universidades públicas y privadas de primer orden y la mejor calidad de vida que se pueda ofrecer en una ciudad moderna influyen en la toma de decisiones de una empresa cuando busca un nuevo lugar donde expandir su actividad económica. Otros factores como la accesibilidad a las redes internacionales, el dominio de idiomas o la oferta educativa y de formación influyen también en las decisiones de localización de las empresas. Desde la cooperación público-privada, las asociaciones sectoriales y la coordinación con diferentes instituciones como el Cidem, el Consorci de la Zona Franca, la Fira, la Cambra de Comerç, se promociona Barcelona como una de las mejores ciudades en el mundo para hacer negocios con el objetivo de posicionarla como una metrópolis que ofrece nuevos retos y nuevas oportunidades para hacer negocios. El Servicio de Promoción Económica tiene como objetivo posicionar a Barcelona como entorno atractivo y amable para inversiones y empresas con sentido de futuro a partir de un conjunto de estrategias y acciones encaminadas a promocionar la economía de Barcelona y posicionarla como entorno atractivo para las inversiones extranjeras. Barcelona és una ciutat emprenedora que busca contínuament la manera més innovadora de mantenir i expandir l activitat econòmica ja existent. Però Barcelona és, alhora, una ciutat que competeix intensament amb altres territoris amb l objectiu d atraure més inversió i crear més ocupació. Factors com un gran mercat de consumidors, un nou urbanisme per a la nova economia, un sector de telecomunicacions en contínua renovació, una mà d obra qualificada, una xarxa d universitats públiques i privades de primer ordre i la millor qualitat de vida que es pugui oferir en una ciutat moderna influeixen en la presa de decisions d una empresa quan cerca un nou lloc on expandir la seva activitat econòmica. Altres factors com l accessibilitat a les xarxes internacionals, el domini d idiomes o l oferta educativa i de formació influeixen també en les decisions de localització de les empreses. Des de la cooperació público-privada, les associacions sectorials i la coordinació amb diferents institucions com el Cidem, el Consorci de la Zona Franca, la Fira, la Cambra de Comerç, es promociona Barcelona com una de les millors ciutats al món per fer negocis amb l objectiu de posicionar-la com una metròpolis que ofereix nous reptes i noves oportunitats per negociar. El Servei de Promoció Econòmica te com a objectiu posicionar Barcelona com a entorn atractiu i amable per a inversions i empreses amb sentit de futur a partir d un conjunt d estratègies i accions encaminades a promocionar l economia de Barcelona i posicionar-la com a entorn atractiu per a les inversions estrangeres. 42

23 01 T-T-As4 18/9/01 07:57 Página 44 Servei de Promoció Econòmica 45 Los principales datos de la actividad de este servicio de Barcelona Activa son los siguientes: (ver tabla pág. 45). Les principals dades de l activitat d aquest servei de Barcelona Activa són les següents: Información y asesoramiento a empresas Durante el año 2000, el Servicio de Promoción Económica de Barcelona Activa atendió a un total de 662 representantes de empresas o instituciones de fuera de Cataluña, a las que proporcionó información sobre las oportunidades competitivas que ofrece Barcelona y a las que asesoró sobre la manera de iniciar o expandir una actividad económica en la ciudad. Origen de las demandas de información y asesoramiento: Usuaris 2000 % Europa Estats Units Llatinoamèrica Altres TOTAL Promocionar Barcelona económicamente también significa posicionar lo mejor posible la marca Barcelona, dándola a conocer por todo el mundo y haciendo de ella un sello inconfundible de calidad. Usuaris atesos Informació i assessorament a empreses 662 usuaris Seminaris a l estranger 400 assistents Publicacions exemplars Informació i assessorament a empreses Durant l any 2000, el Servei de Promoció Econòmica de Barcelona Activa va atendre un total de 662 representants d empreses o institucions de fora de Catalunya, a les quals els hi va donar informació sobre les oportunitats competitives que ofereix Barcelona i els va assessorar sobre la manera d iniciar o expandir una activitat econòmica a la ciutat. Origen de les demandes d informació i assessorament: (veure taula pàg. 44). Promocionar Barcelona econòmicament també vol dir, posicionar el millor possible la marca Barcelona, donant-la a conèixer arreu del món i fent d ella un segell inconfusible de qualitat. Servicio de Promoción Económica Investing in Barcelona Durante el año 2000 el Servicio de Promoción Económica de Barcelona Activa ha organizado tres seminarios de inversión (Business Seminars) en Milán, Washington y Hong Kong donde se han presentado las oportunidades de negocio que ofrece la ciudad a los diferentes agentes económicos italianos, americanos y chinos. En estos seminarios se realiza una introducción al entorno de la ciudad acompañada de una explicación técnica de cómo invertir en ella y el Investing in Barcelona Durant l any 2000 el Servei de Promoció Econòmica de Barcelona Activa ha organitzat tres seminaris d inversió (Business Seminars) a Milà, Washington i Hong Kong on s han presentat les oportunitats de negoci que ofereix la ciutat als diferents agents econòmics italians, americans i xinesos. En aquests seminaris es realitza una introducció a l entorn de la ciutat acompanyada d una explicació tècnica de com invertir-hi i el testimoni viu 44

24 01 T-T-As4 18/9/01 07:57 Página 46 Servei de Promoció Econòmica 47 testimonio vivo de empresarios del país que han invertido con éxito en Barcelona. El año 2000, 400 personas asistieron en representación de sus respectivas empresas e instituciones a los seminarios Investing in Barcelona celebrados en Milán, Washington y Hong Kong. Por otro lado, y con motivo de los seminarios en Washington y Hong Kong, se realizaron visitas económicas a Montreal y Singapur. d empresaris del país que han invertit amb èxit a Barcelona. L any 2000, 400 persones van assistir en representació de les seves respectives empreses i institucions als seminaris Investing in Barcelona celebrats a Milà, Washington i Hong Kong. Per altra banda, i en motiu dels seminaris a Washington i Hong Kong es van realitzar visites econòmiques a Montreal i Singapur. Business Alliance Otra manera de promocionar la ciudad ha sido la firma de alianzas estratégicas (Business Alliances) con otras ciudades. El objetivo de estas alianzas es el de intercambiar experiencias, fomentar la colaboración empresarial, e incentivar inversiones entre las ciudades aliadas. Actualmente Barcelona tiene establecidas alianzas estratégicas con Boston y Manchester. Business Alliance Una altra manera de promocionar la ciutat ha estat la signatura d aliances estratègiques (Business Alliances) amb altres ciutats. L objectiu d aquestes aliances és el d intercanviar experiències, fomentar la col laboració empresarial, i incentivar inversions entre les ciutats aliades. Actualment Barcelona té establertes aliances estratègiques amb Boston i Manchester. Servicio de Promoción Económica Barcelona, the Southern Gateway to Europe: La Marca Barcelona La promoción específica de determinados sectores económicos y de actividades de la ciudad basada en la colaboración entre el sector público y el privado posibilita el posicionamiento competitivo del sector. El año 2000 ha supuesto el impulso y la puesta en marcha de una nueva plataforma sectorial, Barcelona Aeronáutica y del Espacio, con la que Barcelona quiere posicionarse otra vez en el sector de la aeronáutica y del espacio poniendo a disposición de las empresas del sector presentes en Barcelona el apoyo público necesario para la ejecución de sus proyectos de futuro. Actualmente, pues, son once los sectores económicos que se agrupan entorno a la marca Barcelona y tienen articulada una estrategia de promoción exterior que consolida el posicionamiento económico internacional de la ciudad. Entre las acciones llevadas a cabo a lo largo de 2000 destacan las realizadas en colaboración con las once plataformas sectoriales de colaboración público-privada: Barcelona Centro Financiero Europeo Barcelona Centro Logístico Barcelona Centro Médico Barcelona Centro Universitario Barcelona Nuevos Proyectos Fundación para el Desarrollo de la Dieta Mediterránea Barcelona Centro de Diseño Barcelona Capital del Deporte Fundación Foro Ambiental Turismo de Barcelona Asociación Barcelona Aeronáutica y del Espacio. Barcelona, the Southern Gateway to Europe: La Marca Barcelona La promoció específica de determinats sectors econòmics i d activitats de la ciutat basada en la col laboració entre el sector públic i el privat possibilita el posicionament competitiu del sector. L any 2000 ha suposat l impuls i posada en marxa d una nova plataforma sectorial, Barcelona Aeronàutica i de l Espai amb la qual Barcelona vol posicionar-se altre cop en el sector de l aeronàutica i de l espai posant a disposició de les empreses del sector presents a Barcelona el necessari recolzament públic per a l execució dels seus projectes de futur. Actualment, doncs, són onze els sectors econòmics que s agrupen entorn de la marca Barcelona i tenen articulada una estratègia de promoció exterior que consolida el posicionament econòmic internacional de la ciutat. Entre les accions portades a terme al llarg de 2000 destaquen les realitzades en col laboració amb les onze plataformes sectorials de col laboració público-privada: Barcelona Centre Financer Europeu Barcelona Centre Logístic Barcelona Centre Mèdic Barcelona Centre Universitari Barcelona Nous Projectes Fundació per al Desenvolupament de la Dieta Mediterrània Barcelona Centre de Disseny Barcelona Capital de l Esport Fundació Fòrum Ambiental Turisme de Barcelona Associació Barcelona Aeronàutica i de l Espai. 46

25 01 T-T-As4 18/9/01 07:57 Página 48 Servei de Promoció Econòmica 49 Servicio de Promoción Económica Instrumentos de apoyo y comunicación Para realizar la labor de promoción de Barcelona, desde el Servicio de Promoción Económica se elaboran un conjunto de materiales de apoyo y comunicación que se publican y se distribuyen en diferentes lenguas entre más de destinatarios. El año 2000 se ha editado Barcelona, una ciudad abierta a la nueva economía, un libro destinado a las personas, instituciones y empresas que visitan Barcelona por motivos económicos y en el que se presenta Barcelona y sus principales proyectos e indicadores en materia económica. El conjunto de publicaciones y materiales de que dispone el Servicio de Promoción Económica de Barcelona Activa ha sido renovado a lo largo del año 2000 y se relacionan a continuación: Barcelona Buenas Noticias. Revista trimestral en tres idiomas (inglés, castellano y catalán) que se reparte por todo el mundo entre los prescriptores económicos más importantes. Barcelona, una ciudad abierta a la nueva economía: Guía de presentación económica general de la ciudad. Vídeo de Promoción Internacional de la ciudad. (Ver tabla pág.49) Barcelona Negocios El Servicio de Promoción Económica ha puesto a punto a lo largo del año 2000 el nuevo servicio Barcelona Negocios, donde las empresas e instituciones interesadas en invertir o instalarse en Barcelona encontrarán el apoyo y la ayuda de un equipo de profesionales, de diferentes espacios y equipamientos, y de un servicio telemático consultable en todo momento en el Instruments de suport i comunicació Per realitzar la tasca de promoció de Barcelona des del Servei de Promoció Econòmica s elaboren un conjunt de materials de suport i comunicació que es publiquen i es distribueixen en diferents llengües entre més de destinataris. L any 2000 s ha editat Barcelona, una ciudad abierta a la nueva economía, un llibre destinat a les persones, institucions i empreses que visiten Barcelona per motius econòmics i en la qual es presenta Barcelona i els seus principals projectes i indicadors en matèria econòmica. El conjunt de publicacions i materials que el Servei de Promoció Econòmica de Barcelona Activa disposa ha estat renovat al llarg de l any 2000 i es relacionen a continuació: Barcelona Bones Notícies. Revista trimestral en tres idiomes (anglès, castellà i català) que es reparteix arreu del món entre els prescriptors econòmics més importants. Barcelona, una ciudad abierta a la nueva economía. Guia de presentació econòmica general de la ciutat. Vídeo de Promoció Internacional de la ciutat. Publicació Tiratge Barcelona, una ciudad abierta a la nueva economía Barcelona, an open city to the new economy Video VHS Barcelona makes things happen for you Video DVD Barcelona makes things happen for you Barcelona Bones Notícies nº Barcelona Bones Notícies nº Distribució Total

26 01 T-T-As4 18/9/01 07:57 Página 50 Servei de Promoció Econòmica 51 que se presenta de forma accesible y profesional la información relevante para escoger Barcelona a la hora de instalarse o hacer negocios en Barcelona. Barcelona Negocios es un espacio de servicios innovador, de información y ayuda a las empresas, profesionales e instituciones que quieran instalarse o hacer negocios en Barcelona. Su objetivo es facilitar información relevante sobre la ciudad a la comunidad económica y empresarial, a la vez que proporcionar apoyo logístico y tecnológico para facilitar la implantación y expansión de negocios en Barcelona. Es un servicio que va dirigido a empresas, profesionales o instituciones que quieran instalarse o expandir su actividad económica en Barcelona, y a empresarios extranjeros que quieran trabajar o hacer negocios en la ciudad. Barcelona Negocios ofrecerá desde marzo de 2001 información de valor añadido, acceso a bases de datos, tramitación on line, relaciones y contactos, apoyo logístico y tecnológico, la Sala Barcelona, el Show Room, la Sala Vip, el Espacio de Empresas Internacionales y los Seminarios Barcelona Negocios. Barcelona Negocis El servei de promoció econòmica ha posat a punt al llarg de l any 2000 el nou servei Barcelona Negocis, on les empreses i institucions interessades a invertir o instal lar-se a Barcelona trobaran el suport i el recolzament d un equip de professionals, de diferents espais i equipaments, i d un servei telemàtic consultable en tot moment en el que es presenta de forma accessible i professional la informació rellevant per a escollir Barcelona a l hora d instal lar-se o fer negocis. Barcelona Negocis és un espai de serveis innovador, d informació i recolzament a les empreses, professionals i institucions que vulguin instal lar-se o fer negocis a Barcelona. El seu objectiu és facilitar informació rellevant sobre la ciutat a la comunitat econòmica i empresarial, a la vegada que proporcionar suport logístic i tecnològic per a facilitar la implantació i expansió de negocis a Barcelona. És un servei que va dirigit a empreses, professionals o institucions que vulguin instal lar-se o expandir la seva activitat econòmica a Barcelona, i a empresaris estrangers que vulguin treballar o fer negocis a la ciutat. Barcelona Negocis oferirà des de març de 2001 informació de valor afegit, accés a bases de dades, tramitació on line, relacions i contactes, suport logístic i tecnològic, la Sala Barcelona, el Show Room, la Sala Vip, l Espai d Empreses Internacionals i els Seminaris Barcelona Negocis. Servicio de Promoción Económica 50

27 Cap. 02 T-T-As4 18/9/01 07:23 Página 52 2 Servei d Atenció als Emprenedors 53 Barcelona Activa SERVICIO DE ATENCIÓN A LOS EMPRENDEDORES SERVEI D ATENCIÓ ALS EMPRENEDORS Servicio de Atención a los Emprendedores La creación de empresas y el fomento del espíritu emprendedor es una de las estrategias identificadas como clave en la Unión Europea para alcanzar niveles de empleo y calidad de vida superiores a los actuales. En el contexto de la sociedad del conocimiento, la creación de empresas y el tejido de pequeños proyectos empresariales no sólo son una fuente de empleo y dinamismo económico sino que también lo son de innovación, de creación de contenidos y de prestación de servicios muchas veces emergentes. Barcelona Activa desde hace 14 años promueve y acompaña la iniciativa emprendedora con un conjunto de actividades, itinerarios y servicios innovadores desde el Servicio de Atención a los Emprendedores para dar apoyo con calidad y sentido de futuro a las nuevas empresas y favorecer de esta manera la redistribución del espíritu emprendedor. Barcelona ha visto cómo el año 2000 se ponían en marcha en la ciudad diferentes iniciativas de apoyo a emprendedores y emprendedoras y se consolidaban otras que en definitiva amplían una oferta global en Barcelona de servicios para las personas emprendedoras. Una oferta que ha tendido a concentrarse en la promoción de aquellas actividades más relacionadas con la nueva economía. El Servicio de Atención a los Emprendedores, en este contexto, ve consolidado su papel y busca la complementariedad con los otros operadores en la ciudad ofreciendo servicios universales para emprendedores y especializándose también en el acompañamiento presencial y virtual a nuevos proyectos empresariales en sectores emergentes como los de las nuevas tecnologías de la información y las comunicaciones, la creación de contenidos, o los servicios a las personas. La creació d empreses i el foment de l esperit emprenedor és una de les estratègies identificades com a clau a la Unió Europea per assolir nivells d ocupació i qualitat de vida superiors als actuals. En el context de la societat del coneixement, la creació d empreses i el teixit de petits projectes empresarials no només són una font d ocupació i dinamisme econòmic sinó que també ho són d innovació, de creació de continguts i de prestació de serveis molts cops emergents. Barcelona Activa des de fa 14 anys promou i acompanya la iniciativa emprenedora amb un conjunt d activitats, itineraris i serveis innovadors des del Servei d Atenció als Emprenedors per donar suport amb qualitat i sentit de futur a les noves empreses i afavorir d aquesta manera la redistribució de l esperit emprenedor. Barcelona ha vist com l any 2000 es posaven en marxa a la ciutat diferents iniciatives de suport a emprenedors i emprenedores i se n consolidaven d altres que en definitiva amplien una oferta global a Barcelona de serveis per a les persones emprenedores. Una oferta que ha tendit a concentrar-se en la promoció d aquelles activitats més relacionades amb la nova economia. El Servei d Atenció als Emprenedors, en aquest context, veu consolidat el seu paper i busca la complementarietat amb els altres operadors a la ciutat oferint serveis universals per emprenedors i especialitzant-se també en l acompanyament presencial i virtual a nous projectes empresarials en sectors emergents com els de les noves tecnologies de la informació i les comunicacions, la creació de continguts, o els serveis a les persones. 52

28 Cap. 02 T-T-As4 18/9/01 07:23 Página 54 Servei d Atenció als Emprenedors 55 En este sentido, la oferta de Barcelona Activa se concreta en una red de centros de promoción económica y ocupación donde los y las emprendedoras pueden acudir para recibir desde información y asesoramiento a un acompañamiento personalizado en la realización de su plan de negocio, en programas de discriminación positiva para favorecer la creación de nuevas empresas lideradas por mujeres, en el programa viveros de empresa donde nuevos proyectos empresariales pueden encontrar un entorno pedagógico para su consolidación, y en el programa Barcelonanetactiva, el vivero virtual de empresas, una plataforma telemática de contenidos y servicios para emprendedores. El año 2000, desde el Servicio de Atención a Emprendedores se acompañaron en su puesta en marcha proyectos empresariales, y doce mil ciento noventa usuarios fueron atendidos tanto en acciones de información y asesoramiento como en seminarios de formación. En aquest sentit, l oferta de Barcelona Activa es concreta en una xarxa de centres de promoció econòmica i ocupació on els i les emprenedores poden acudir per rebre des d informació i assessorament a un acompanyament personalitzat en la realització del seu pla de negoci, en programes de discriminació positiva per afavorir la creació de noves empreses liderades per dones, en el programa vivers d empresa on nous projectes empresarials poden trobar un entorn pedagògic per a la seva consolidació, i en el programa Barcelonanetactiva, el viver virtual d empreses, una plataforma telemàtica de continguts i serveis per emprenedors. L any 2000, des del Servei d Atenció als Emprenedors es van acompanyar en la seva posada en marxa projectes empresarials, i dotze mil cent noranta usuaris van ser atesos tant en accions d informació i assessorament com en seminaris de formació (veure taules pàg. 54). Resum de resultats del Servei d Atenció als Emprenedors 2000 Accions Participants Usuaris atesos Projectes empresarials acompanyats Empreses instal lades als vivers d empresa 86 La participació de les dones en el global de les accions promogudes pel Servei d Atenció als Emprenedors és pràcticament equivalent a la dels homes, posant en evidència que en el procés de cerca de feina la dona es planteja amb normalitat la creació d empresa, l autoocupació i l ocupació per compte d altri com entrades totes elles viables al mercat de treball. De totes maneres es detecta que al llarg de l itinerari cap a la creació de l empresa, la participació de la dona disminueix conforme s acosta la concreció del projecte empresarial en una empresa, realitat que justifica un esforç especial en el disseny i desenvolupament de programes d acció positiva per a la creació d empreses liderades per dones. Difusió de la cultura emprenedora Dades de participació del Servei d Atenció als Emprenedors 2000 Accions Participants Informació i Assessorament a emprenedors Formació per a emprenedors Dones Emprenedores 473 Promotors d empresa als Vivers 235 Nous emprenedors amb tutor a Barcelonanetactiva 729 Total La participación de las mujeres en el global de las acciones promovidas por el Servicio de Atención a los Emprendedores es prácticamente equivalente a la de los hombres, poniendo Premis Barcelona d Ofici Emprenedora Amb la tercera edició de la Nit dels Emprenedors es va tancar un cicle caracteritzat per l èxit d una convocatòria que va aconseguir reunir durant tres anys consecutius a més de mil emprenedors en un agradable sopar, en el qual a més de celebrar el lliurament dels premis Barcelona d Ofici Emprenedora, es volia retre homenatge a la valuosa contribució dels emprenedors i les emprenedores al desenvolupament econòmic de la ciutat. Amb l objectiu de fer visible el suport que diferents institucions donen als emprenedors i emprenedores de la ciutat, Barcelona Activa ha decidit impulsar el Dia dels Emprenedors, una iniciativa que amb una marcada projecció europea compta amb el suport d entitats i institucions del món acadèmic i empresarial de Barcelona. El primer Dia dels Emprenedors se celebrarà el 10 de juliol de 2001.

29 Cap. 02 T-T-As4 18/9/01 07:23 Página 56 Servei d Atenció als Emprenedors 57 en evidencia que en el proceso de búsqueda de trabajo la mujer se plantea con normalidad la creación de empresa, el autoempleo y el empleo por cuenta ajena como entradas todas ellas viables en el mercado de trabajo. De todas maneras se detecta que a lo largo del itinerario hacia la creación de la empresa, la participación de la mujer disminuye conforme se acerca la concreción del proyecto empresarial en una empresa, realidad que justifica un esfuerzo especial en el diseño y desarrollo de programas de acción positiva para la creación de empresas lideradas por mujeres. Difusión de la cultura emprendedora Servicio de Atención a los Emprendedores Premios Barcelona d Ofici Emprenedora Con la tercera edición de la Nit dels Emprenedors se cerró un ciclo caracterizado por el éxito de una convocatoria que consiguió reunir durante tres años consecutivos a más de mil emprendedores en una agradable cena, en la que además de celebrar la entrega de los premios Barcelona d Ofici Emprenedora, se quería rendir homenaje a la valiosa contribución de los emprendedores y las emprendedoras al desarrollo económico de la ciudad. Con el objetivo de hacer visible el apoyo que diferentes instituciones dan a los emprendedores y emprendedoras de la ciudad, Barcelona Activa ha decidido impulsar el Dia dels Emprenedors, una iniciativa que con una marcada proyección europea cuenta con el apoyo de entidades e instituciones del mundo académico y empresarial de Barcelona. El primer Dia dels Emprenedors se celebrará el 10 de julio de Programa de Acompañamiento para Emprender El programa Acompañamiento para emprender tiene como objetivo estimular el espíritu emprendedor y tutelar procesos de creación de nuevas empresas. El programa ofrece un itinerario personalizado para cada emprendedor/ora que incluye un conjunto de acciones y servicios que van desde ofrecer información, asesorar en la elaboración del plan de empresa, orientar sobre los trámites de constitución, asesorar al emprendedor en la búsqueda de financiación y tramitación de ayudas, y acompañarlo en la puesta en marcha de su empresa. Para acceder al programa, hay que solicitar una entrevista en los Centros de Servicios de Promoción Económica y Empleo que hay en los distritos de la ciudad, donde los emprendedores son atendidos por el equipo técnico especializado en los procesos de creación de empresas que conforme a las necesidades que presente el emprendedor, se le propone un itinerario personalizado para traducir su idea de negocio en un proyecto empresarial viable. En el marco de este programa y durante el año 2000, personas han acudido a los Centros de Servicios de promoción económica y empleo de Barcelona Activa solicitando información, asesoramiento o acompañamiento para crear una empresa. En cuanto al perfil de Programa d Acompanyament per Emprendre El programa Acompanyament per emprendre té com a objectiu estimular l esperit emprenedor i tutelar processos de creació de noves empreses. El programa ofereix un itinerari personalitzat per cada emprenedor/ra que inclou un conjunt d accions i serveis que van des d oferir informació, assessorar en l elaboració del pla d empresa, orientar sobre els tràmits de constitució, assessorar a l emprenedor en la recerca de finançament i tramitació d ajuts, i acompanyar-lo en la posada en marxa de la seva empresa. Per accedir al programa, cal demanar una entrevista als Centres de Serveis de Promoció Econòmica i Ocupació que hi ha als districtes de la ciutat, on els emprenedors són atesos per l equip tècnic especialitzat en els processos de creació d empreses que conforme les necessitats que presenti l emprenedor, se li proposa un itinerari personalitzat per a traduir la seva idea de negoci en un projecte empresarial viable. En el marc d aquest programa i durant l any 2000, persones han acudit als Centres de Serveis de promoció econòmica i ocupació de Barcelona Activa sol licitant informació, assessorament o acompanyament per crear una empresa. Quant al perfil dels emprenedors/res que s han adreçat al Servei s ha observat un increment en el nombre de dones, una disminució en el nombre de persones que estaven en situació d atur i un augment de persones en la franja d edat que va dels 26 als 30 anys. En el programa, les accions d atenció personalitzada es combinen amb accions formatives sobre aspectes relacionats amb la gestió empresarial bàsica, realitzant-se al llarg d aquest any 121 accions formatives, en les quals van participar emprenedors/res. Dins d aquestes accions s ha de destacar la bona acollida que va tenir una nova iniciativa, els Juliols de l Emprenedor en la qual aprofitant aquest mes de l estiu es varen desenvolupar set mòduls formatius d una setmana de duració sobre les diferents habilitats necessàries per emprendre un negoci: la idea de negoci, el màrqueting i e-màrqueting, les finances i els tràmits jurídics i fiscals. 56

30 Cap. 02 T-T-As4 18/9/01 07:23 Página 58 Servei d Atenció als Emprenedors 59 los emprendedores/as que se han dirigido al Servicio, se ha observado un incremento en el número de mujeres, una disminución en el número de personas que estaban en situación de paro y un aumento de personas en la franja de edad que va de los 26 a los 30 años. En el programa, las acciones de atención personalizada se combinan con acciones formativas sobre aspectos relacionados con la gestión empresarial básica, realizándose a lo largo de este año 121 acciones formativas, en las cuales participaron emprendedores/as. De entre estas acciones hay que destacar la buena acogida que tuvo una nueva iniciativa, los Juliols de l Emprenedor en la que aprovechando este mes del verano se desarrollaron siete módulos formativos de una semana de duración sobre las diferentes habilidades necesarias para emprender un negocio: la idea de negocio, el márqueting y e-márqueting, las finanzas y los trámites jurídicos y fiscales. 420 personas, mayoritariamente jóvenes y trabajadores en activo participaron en esta acción formativa. 420 persones, majoritàriament joves i treballadors en actiu van participar en aquesta acció formativa. (Veure taula pàg.58) Una altra iniciativa que es va desenvolupar al llarg de l any 2000 va ser el Taller d Habilitats per Emprendre. Aquesta acció de caràcter innovador es va portar a terme en el marc del conveni de col laboració signat entre Barcelona Activa i la consultora internacional Business Design Associates, una empresa de consultoria estratègica i tecnològica presidida per Fernando Flores i que va consistir en un taller en el qual 60 emprenedors anaven avançant conjuntament mitjançant diferents tècniques presencials i virtuals en l adquisició d habilitats personals que faciliten l ofici d emprendre. Aquest taller va concloure amb un viatge a Silicon Valley organitzat pels mateixos participants al Taller i BDA, i que va comptar amb el suport logístic de Barcelona Activa. Distribució per sectors d activitat dels projectes acompanyats TIC Altres serveis a les empreses Comercialització i distribució Millora d allotjaments i espais urbans Distribució per edats dels i de les promotores de projectes empresarials % Tecnologies i serveis medi ambientals Serveis d atenció a les persones Servicio de Atención a los Emprendedores anys > 40 anys anys < 25 anys 0,0 10,0 20,0 30,0 40,0 50,0 Comerç Seguretat Serveis d Oci Producció i manufactura Hosteleria i restauració

31 Cap. 02 T-T-As4 18/9/01 07:23 Página 60 Servei d Atenció als Emprenedors 61 Servicio de Atención a los Emprendedores Otra iniciativa que se desarrolló a lo largo del año 2000 fue el Taller de Habilidades para Emprender. Esta acción de carácter innovador se llevó a cabo en el marco del convenio de colaboración firmado entre Barcelona Activa y la consultora internacional Business Design Associates, una empresa de consultoría estratégica y tecnológica presidida por Fernando Flores y que consistió en un taller en el que 60 emprendedores iban avanzando conjuntamente mediante diferentes técnicas presenciales y virtuales en la adquisición de habilidades personales que facilitan el oficio de emprender. Este taller concluyó con un viaje a Silicon Valley organizado por los mismos participantes en el Taller y BDA, y que contó con el apoyo logístico de Barcelona Activa. (Ver tabla pág.59) Mujeres Emprendedoras Desde los inicios de Barcelona Activa, el Ajuntament de Barcelona apostó decididamente por la promoción del empleo femenino mediante el diseño y desarrollo de programas de acción positiva como el programa ODAME. El tiempo ha demostrado el acierto de la decisión y hoy, 14 años después, más de mujeres han pasado por el programa de apoyo a la mujer emprendedora. De los datos disponibles sobre participación de las mujeres en los programas de creación de empresas de Barcelona Activa se desprende que si bien la mujer identifica la creación de empresas y el autoempleo como una de las vías de reinserción en el mercado de trabajo, a lo largo del itinerario de creación de empresas se aprecia una reducción de su participación a medida que se avanza en el itinerario. Es esta realidad la que ratifica la necesidad de programas a medida para que las mujeres puedan seguir un itinerario especial que les ofrezca más oportunidades para acabar constituyendo su propia empresa. Mujeres Emprendedoras es un programa de estas características, desde el que el año 2000 se impulsaron tres líneas de acción de apoyo a mujeres emprendedoras: El programa de inicio ODAME, que se dirige a mujeres en paro que quieren convertir una idea de negocio en un proyecto empresarial viable y de futuro. El programa GUIA, que tiene como objetivo acompañar el proceso de crecimiento y consolidación de pequeñas y medianas empresas promovidas y dirigidas por mujeres. El programa FUTURA, programa piloto en el marco de la Iniciativa Europea NOW, por el que se seleccionaron 60 mujeres que iniciaron un proyecto empresarial innovador en alguno de los siguientes tres sectores de actividad económica emergentes: 1. Tecnologías de la información y las comunicaciones, 2. Cultura y ocio, 3. Servicios a las personas. Como elemento innovador, el programa dio apoyo financiero con 1 millón de pesetas a los proyectos puestos en marcha. Desde el Programa Mujeres Emprendedoras, durante el año 2000 se acompañó a 473 mujeres en la creación de 327 planes de empresa y se ha puesto en funcionamiento un servicio Dones Emprenedores Des dels inicis de Barcelona Activa, l Ajuntament de Barcelona va apostar decididament per la promoció de l ocupació femenina mitjançant el disseny i el desenvolupament de programes d acció positiva com el programa ODAME. El temps ha demostrat l encert de la decisió i avui, 14 anys després, més de dones han passat pel programa de suport a la dona emprenedora. De les dades disponibles sobre participació de les dones en els programes de creació d empreses de Barcelona Activa es desprèn que si bé la dona identifica la creació d empreses i l autoocupació com una de les vies de reinserció al mercat de treball, al llarg de l itinerari de creació d empreses s aprecia una reducció de la seva participació a mesura que s avança en l itinerari. És aquesta realitat la que ratifica la necessitat de programes a mida per a que les dones puguin seguir un itinerari especial que els ofereixi més oportunitats per acabar constituint la seva pròpia empresa. Dones Emprenedores és un programa d aquestes característiques, des del qual l any 2000 es van impulsar tres línies d acció de suport a dones emprenedores: El programa d inici ODAME, que es dirigeix a dones aturades que volen convertir una idea de negoci en un projecte empresarial viable i de futur. El programa GUIA, que té com a objectiu acompanyar el procés de creixement i consolidació de petites i mitjanes empreses promogudes i dirigides per dones. El programa FUTURA, programa pilot en el marc de la Iniciativa Europea NOW, pel qual es van seleccionar 60 dones que van iniciar un projecte empresarial innovador en algun dels següents tres sectors d activitat econòmica emergents: 1. Tecnologies de la informació i les comunicacions, 2. Cultura i oci, 3. Serveis a les persones. Com a element innovador, el programa va donar suport financer amb 1 milió de pessetes als projectes posats en marxa. Des del Programa Dones Emprenedores, durant l any 2000 es van acompanyar 473 dones en la creació de 327 plans d empresa i s ha posat en funcionament un servei on line per a dones emprenedores dins de la web del viver virtual d empreses Barcelonanetactiva. 60

32 Cap. 02 T-T-As4 18/9/01 07:23 Página 62 Servei d Atenció als Emprenedors 63 Servicio de Atención a los Emprendedores on line para mujeres emprendedoras dentro de la web del vivero virtual de empresas Barcelonanetactiva. Centro de Servicios Avanzados Barcelona Glòries La planta baja del remodelado vivero de empresas de Glòries acoge el Centro de Servicios Avanzados Glòries, un equipamiento provisto con la más moderna tecnología y que ofrece servicios de videoconferencia, salas de reuniones, la Sala multicomunicación Sony y la Sociedad de Capital Riesgo Barcelona Emprèn. Estos servicios están a disposición de los y de las emprendedoras de los viveros y de Barcelonanetactiva, plataforma telemática desde la que se puede gestionar la disponibilidad de los espacios y hacer la reserva on line de los mismos. Viveros de empresa Los viveros de empresa de Barcelona Activa conforman un entorno pedagógico para el desarrollo de empresas con sello de calidad, para dinamizar la cooperación empresarial, y difundir la cultura emprendedora. Los viveros de empresa de Barcelona Activa son, hoy, un modelo de éxito empresarial con un índice de supervivencia que se sitúa alrededor del 80%. En el conjunto de los viveros de empresa de Barcelona Activa ha habido instaladas en el año 2000 un total de 86 empresas, que suponen un total de 358 puestos de trabajo, incrementándose en medio punto la ratio trabajadores y empresas. Los viveros de empresa de Barcelona Activa se encuentran en la actualidad en su nivel máximo de capacidad, teniendo en cuenta que la flexibilidad de entrada y salida que ha de facilitar un vivero de empresas requiere de espacios vacantes para hacer frente a nuevas entradas (ver tabla pág. 63). El 77% de las empresas instaladas en los viveros de empresa de Barcelona Activa realizan sus actividades en sectores económicos emergentes como el de las nuevas tecnologías de la información y las comunicaciones, ocio y cultura, mejora y rehabilitación de espacios urbanos o servicios a la empresa y a las personas. El 33% de los promotores de las empresas instaladas en los viveros de empresa de Barcelona Activa son menores de 30 años y destaca cómo, entre los promotores, un 30% son mujeres. Barcelonanetactiva Barcelonanetactiva ofrece servicios y contenidos a través de una plataforma telemática basada en tecnologías Internet/Intranet/Extranet que acoge a una comunidad virtual de más de 800 emprendedores y que actualmente ofrece a los emprendedores y emprendedoras de la ciudad Centre de Serveis Avançats Barcelona Glòries La planta baixa del remodelat viver d empreses de Glòries acull el Centre de Serveis Avançats Glòries, un equipament proveït amb la més moderna tecnologia i que ofereix serveis de videoconferència, sales de reunions, la Sala multicomunicació Sony i la Societat de Capital Risc Barcelona Emprèn. Aquests serveis estan a disposició dels i de les emprenedores dels vivers i de Barcelonanetactiva, plataforma telemàtica des de la qual es pot gestionar la disponibilitat dels espais i fer-ne la reserva on line. Vivers d Empresa Els vivers d empresa de Barcelona Activa conformen un entorn pedagògic per al desenvolupament d empreses amb segell de qualitat, per dinamitzar la cooperació empresarial, i difondre la cultura emprenedora. Els vivers d empresa de Barcelona Activa són, avui, un model d èxit empresarial amb un índex de supervivència que se situa al voltant del 80%. En el conjunt dels vivers d empresa de Barcelona Activa hi ha hagut instal lades l any 2000, un total de 86 empreses, que suposen un total de 358 llocs de treball, incrementant-se en mig punt la ràtio treballadors i empreses. Els vivers d empresa de Barcelona Activa es troben en l actualitat al seu nivell màxim de capacitat, tenint en compte que la flexibilitat d entrada i sortida que ha de facilitar un viver d empreses requereix d espais vacants per fer front a noves entrades. Dades dels vivers d empresa de Barcelona Activa 2000 Total empreses instal lades 86 Llocs de treball creats 358 Ràtio treballadors/empresa 4 1 Empreses amb Pla de creixement 100% El 77% de les empreses instal lades als vivers d empresa de Barcelona Activa realitzen les seves activitats en sectors econòmics emergents com el de les noves tecnologies de la informació i les comunicacions, oci i cultura, millora i rehabilitació d espais urbans o serveis a l empresa i a les persones. El 33% dels promotors de les empreses instal lades als vivers d empresa de Barcelona Activa són menors de 30 anys i destaca com, entre els promotors, un 30% són dones. 62

33 Cap. 02 T-T-As4 18/9/01 07:23 Página 64 Servei d Atenció als Emprenedors 65 Servicio de Atención a los Emprendedores acceso a servicios y contenidos de alto valor añadido que se estructuran en torno a cuatro grandes áreas: Información y Recursos, la Escuela Virtual de Emprendedores, Creación de Empresas y el Área de Cooperación Empresarial. Dades d activitat de Barcelonanetactiva 2000 Nous Membres de la comunitat virtual d empreses 729 Usuaris totals de Barcelonanetactiva El objetivo del área de información y recursos es tratar y poner a disposición de los emprendedores miembros de la comunidad virtual la información y los recursos de interés para la vida empresarial. El Servicio de Actualidad ofrece diariamente una selección de noticias económicas y de nuevas tecnologías, noticias que son seleccionadas y tratadas especialmente para los emprendedores de Barcelonanetactiva. Otra de las ofertas del Servicio de Actualidad es la selección de artículos de interés y la elaboración a medida y a petición de emprendedores de dossieres sobre temas concretos y estrechamente relacionados con la creación de empresas y la detección de oportunidades de negocio. Los otros servicios que ofrece el área de información y recursos lo conforman una biblioteca, una mediateca, el servicio Infopime, enlaces de interés y la posibilidad de reservar on line los espacios a disposición de los miembros de la comunidad en el Centro de Servicios Avanzados Barcelona Glòries. El área de creación de empresas ofrece a los emprendedores acompañamiento telemático para la creación y consolidación de sus ideas de negocio. Las nuevas tecnologías, sumadas a la experiencia de Barcelona Activa, han permitido desarrollar una metodología de acompañamiento a emprendedores que amplía el servicio al superar las barreras del tiempo y del espacio y que facilita la incorporación de las nuevas tecnologías desde el inicio del proyecto empresarial. Desde este servicio se ofrece un itinerario para la creación de empresas, asesoramiento empresarial on line, un servicio de búsqueda de financiación, la red de expertos y un fondo de conocimiento. La Escuela Virtual de Emprendedores permite el seguimiento por internet de diferentes acciones formativas diseñadas para los emprendedores y emprendedoras miembros de la comunidad virtual. Durante el año 2000 se han realizado on line dos cursos destinados a los Barcelonanetactiva Barcelonanetactiva ofereix serveis i continguts a través d una plataforma telemàtica basada en tecnologies Internet/Intranet/Extranet que acull una comunitat virtual de més de 800 emprenedors i que actualment ofereix als emprenedors i emprenedores de la ciutat accés a serveis i continguts d alt valor afegit que s estructuren al voltant de quatre grans àrees: Informació i Recursos, l Escola Virtual d Emprenedors, Creació d Empreses i l Àrea de Cooperació Empresarial (veure taula pàg. 64). L objectiu de l àrea d informació i recursos és tractar i posar a disposició dels emprenedors membres de la comunitat virtual la informació i els recursos d interès per a la vida empresarial. El servei d Actualitat ofereix diàriament una selecció de notícies econòmiques i de noves tecnologies, notícies que són seleccionades i tractades especialment per als emprenedors de Barcelonanetactiva. Una altra de les ofertes del servei d Actualitat és la selecció d articles d interès i l elaboració a mida i a petició d emprenedors de dossiers sobre temes concrets i estretament relacionats amb la creació d empreses i la detecció d oportunitats de negoci. Els altres serveis que ofereix l àrea d informació i recursos el conformen una biblioteca, una mediateca, el servei Infopime, enllaços d interès i la possibilitat de reservar on line els espais a disposició dels membres de la comunitat al Centre de Serveis Avançats Barcelona Glòries. L àrea de creació d empreses ofereix als emprenedors acompanyament telemàtic per a la creació i consolidació de les seves idees de negoci. Les noves tecnologies, sumades a l experiència de Barcelona Activa, han permès desenvolupar una metodologia d acompanyament a emprenedors que amplia el servei al superar les barreres del temps i de l espai i que facilita la incorporació de les noves tecnologies des de l inici del projecte empresarial. Des d aquest servei s ofereix un itinerari per a la creació d empreses, assessorament empresarial on line, un servei de cerca de finançament, la xarxa d experts i un fons de coneixement. L Escola Virtual d Emprenedors permet el seguiment per internet de diferents accions formatives dissenyades per als emprenedors i emprenedores membres de la 64

34 Cap. 02 T-T-As4 18/9/01 07:23 Página 66 Servei d Atenció als Emprenedors 67 miembros de la comunidad: el Plan de Transición de la Empresa al Euro y el Taller Virtual para Emprendedores. Finalmente, en el área de cooperación empresarial se pone especial interés en facilitar a las empresas y emprendedores miembros de la comunidad los instrumentos necesarios para su cooperación y la colaboración que les facilitará el aumento de su competitividad en la sociedad del conocimiento. Teniendo en cuenta que Barcelonanetactiva es sobre todo un entorno pedagógico, la creación de redes empresariales y el fomento de la cooperación empresarial es uno de los principales objetivos del programa de viveros de empresa de Barcelona Activa. En este sentido a lo largo del año 2000 se ha puesto en marcha dentro de la plataforma Barcelonanetactiva, el servicio on line para mujeres emprendedoras, destinado precisamente a ofrecer nuevos servicios on line para las mujeres que deciden crear una empresa en Barcelona. Estos servicios parten de la necesidad de estrechar las redes de cooperación entre proyectos y emprendedoras y de ofrecer asesoramiento on line a proyectos empresariales liderados por mujeres. comunitat virtual. Durant l any 2000 s han realitzat on line dos cursos destinats als membres de la comunitat: el Pla de Transició de l empresa a l Euro i el Taller Virtual per a Emprenedors. Finalment, a l àrea de cooperació empresarial es posa especial interès a facilitar a les empreses i emprenedors membres de la comunitat els instruments necessaris per a la seva cooperació i la col laboració que els facilitarà l augment de la seva competitivitat en la societat del coneixement. Tenint en compte que Barcelonanetactiva és sobretot un entorn pedagògic, la creació de xarxes empresarials i el foment de la cooperació empresarial és un dels principals objectius del programa de vivers d empresa de Barcelona Activa. En aquest sentit al llarg de l any 2000 s ha posat en marxa dins de la plataforma Barcelonanetactiva, el servei on line per a dones emprenedores, destinada precisament a oferir nous serveis on line per a les dones que decideixen crear una empresa a Barcelona. Aquests serveis parteixen de la necessitat d estrènyer les xarxes de cooperació entre projectes i emprenedores i d oferir assessorament on line a projectes empresarials liderats per dones. Servicio de Atención a los Emprendedores Financiación para Emprendedores Barcelona Emprèn BCNEMPRÈNSCR SA Barcelona Emprèn es la sociedad de capital riesgo creada por iniciativa del Ajuntament de Barcelona y participada por catorce empresas y entidades financieras de la ciudad con el objetivo de invertir en microempresas innovadoras, y ayudarlas en su crecimiento y desarrollo, ofreciéndoles apoyo directivo. Barcelona Emprèn se constituyó el 12 de marzo de 1999 y actualmente dispone de un capital de 7 5MM de. Las empresas e instituciones que participan del accionariado de Barcelona Emprèn son: Ajuntament de Barcelona, Amena, Aigües de Barcelona, Airtel, Banc de Sabadell, Banca Catalana, Banco Central Hispano, Caixa de Catalunya, Caixa Penedès, La Caixa, Consorci de la Zona Franca, Editorial Planeta, Gas Natural, Grup Immobiliari Habitat y Menta. Durante el año 2000 Barcelona Emprèn ha analizado más de 160 proyectos empresariales y ha invertido en 7: Finançament per a Emprenedors Barcelona Emprèn BCNEMPRÈNSCR SA Barcelona Emprèn és la societat de capital risc creada per iniciativa de l Ajuntament de Barcelona i participada per catorze empreses i entitats financeres de la ciutat amb l objectiu d invertir en microempreses innovadores, i ajudar-les en el seu creixement i desenvolupament, oferint-los recolzament directiu. Barcelona Emprèn es va constituir el 12 de març de 1999 i actualment disposa d un capital de 7 5MM d. Les empreses i institucions que participen de l accionariat de Barcelona Emprèn són: Ajuntament de Barcelona, Amena, Aigües de Barcelona, Airtel, Banc de Sabadell, Banca Catalana, Banco Central Hispano, Caixa de Catalunya, Caixa Penedès, La Caixa, Consorci de la Zona Franca, Editorial Planeta, Gas Natural, Grup Immobiliari Habitat i Menta. Durant l any 2000 Barcelona Emprèn ha analitzat més de 160 projectes empresarials i ha invertit en 7: Orbita Max: producció de documentals i pel lícules en format Imax, Imagiam: tractament digital d imatges per al seu ús professional en sectors com la medicina, la defensa o la cartografia, Net Translations: traducció per internet, 66

35 Cap. 02 T-T-As4 18/9/01 07:23 Página 68 Servei d Atenció als Emprenedors 69 Servicio de Atención a los Emprendedores Orbita Max: producción de documentales y películas en formato Imax, Imagiam: tratamiento digital de imágenes para su uso profesional en sectores como la medicina, la defensa o la cartografía, Net Translations: traducción por internet, BBSF: dedicada a la biotecnología en estrecha colaboración con las universidades de Barcelona, Newcastle y Londres, BtoB Factory: comercio electrónico basado en una plataforma de inteligencia artificial, Fractus: desarrollo de tecnología fractal por antenas, AMR Systems: desarrollo de tecnologías de comunicación sin cable. Bonificación fiscal para nuevas actividades económicas El Ajuntament de Barcelona ofrece la máxima bonificación fiscal legalmente posible en el Impuesto de Actividades Económicas para nuevas actividades económicas durante los tres primeros años de su actividad con el objetivo de facilitar la instalación de empresas en la ciudad. Incentivos fiscales para mayores de 45 años El Ajuntament de Barcelona subvenciona durante el primer año de actividad el 50% del Impuesto de Actividades Económicas a los proyectos empresariales promovidos por personas mayores de 45 años dado que este colectivo presenta más dificultades para iniciar y consolidar su propio negocio. La subvención municipal del 50% del Impuesto de Actividades Económicas el primer año sitúa en cero el coste fiscal para sus proyectos empresariales o profesionales para facilitar su implantación por la vía de la reducción de los costes iniciales. BBSF: dedicada a la biotecnologia en estreta col laboració amb les universitats de Barcelona, Newcastle i Londres, BtoB Factory: comerç electrònic basat en una plataforma d intel ligència artificial, Fractus: desenvolupament de tecnologia fractal per antenes, AMR Systems: desenvolupament de tecnologies de comunicació sense cable. Bonificació fiscal per a noves activitats econòmiques L Ajuntament de Barcelona ofereix la màxima bonificació fiscal legalment possible en l Impost d Activitats Econòmiques per a noves activitats econòmiques durant els tres primers anys de la seva activitat amb l objectiu de facilitar la instal lació d empreses a la ciutat. Incentius fiscals per a majors de 45 anys L Ajuntament de Barcelona subvenciona durant el primer any d activitat el 50% de l Impost d Activitats Econòmiques als projectes empresarials promoguts per persones majors de 45 anys donat que aquest col lectiu presenta més dificultats per iniciar i consolidar el seu propi negoci. La subvenció municipal del 50% de l Impost d Activitats Econòmiques al primer any situa a zero el cost fiscal per als seus projectes empresarials o professionals per facilitar-ne la implantació per la via de la reducció dels costos inicials. 68

36 03 T-T-As4 18/9/01 07:56 Página 70 3 SERVEI A L EMPRESA: FÒRUM NORD Servei a l Empresa: Fòrum Nord 71 Barcelona Activa SERVICIO A LA EMPRESA: FÒRUM NORD Consolidar el proyecto empresarial con éxito puede ser más sencillo si al valor de la misma idea de negocio se le añaden la cooperación empresarial, la formación continua y el asesoramiento y el apoyo necesarios. Las pequeñas y medianas empresas necesitan de un conjunto de infraestructuras y servicios que les permitan competir con garantías en un mercado cada vez más interconectado, en el cual como consecuencia de su dimensión, presentan una elevada capacidad de adaptación. La competitividad y capacidad de sobrevivir de las empresas de pequeña dimensión se amplía en parte por la disponibilidad de un conjunto de servicios, de infraestructuras y de un entorno que el Servicio a la Empresa de Barcelona Activa les facilita. Consolidar el projecte empresarial amb èxit pot ser més senzill si al valor de la mateixa idea de negoci se li afegeixen la cooperació empresarial, la formació continuada i l assessorament i el suport necessaris. Les petites i mitjanes empreses necessiten d un conjunt d infrastructures i serveis que els permetin competir amb garanties en un mercat cada cop més interconnectat, en el qual, com a conseqüència de la seva dimensió, presenten una elevada capacitat d adaptació. La competitivitat i capacitat de sobreviure de les empreses de petita dimensió s amplia en part per la disponibilitat d un conjunt de serveis, d infrastructures i d un entorn que el Servei a l Empresa de Barcelona Activa els hi facilita. L objectiu del Servei a l Empresa és el de facilitar a les petites i microempreses de la ciutat l accés a serveis, infrastructures i formació continuada que contribueixin a la millora de la seva competitivitat i a l establiment de xarxes d empreses. L any 2000 des del Servei a l Empresa de Barcelona Activa es van atendre usuaris, tres-centes noranta empreses van participar en les diferents activitats organitzades en la Plataforma de Relacions Empresarials, sis-centes persones van rebre formació continuada, quaranta-cinc empreses d alt contingut tecnològic estaven instal lades al Centre d Empreses, i el Cibernàrium amb quaranta dos mil quatre-cents vint-i-set participants ha seguit essent l activitat que més participants ha atret al Fòrum Nord. Servicio a la empresa: Fòrum Nord 70

37 03 T-T-As4 18/9/01 07:56 Página 72 Servei a l Empresa: Fòrum Nord 73 El objetivo del Servicio a la Empresa es el de facilitar a las pequeñas y microempresas de la ciudad el acceso a servicios, infraestructuras y formación continua que contribuyen a la mejora de su competitividad y al establecimiento de redes de empresas. El año 2000 desde el Servicio a la Empresa de Barcelona Activa se atendió a usuarios, trescientas noventa empresas participaron en las diferentes actividades organizadas en la Plataforma de Relaciones Empresariales, seiscientas personas recibieron formación continua, cuarenta y cinco empresas de alto contenido tecnológico estaban instaladas en el Centro de Empresas, y el Cibernàrium con cuarenta y dos mil cuatrocientos veintisiete participantes ha seguido siendo la actividad que más participantes ha atraído al Fòrum Nord. Centre d Empreses d Innovació Fòrum Nord El Fòrum Nord és un edifici singular situat al centre del Parc Central de Nou Barris on es concentra la principal aglomeració empresarial del nord de la ciutat, des d on s ofereixen els principals serveis del Servei a l Empresa de Barcelona Activa, i que acull el Cibernàrium, el multiespai del món d internet per a empreses, professionals i estudiants. El Centre d Empreses Fòrum Nord ofereix un entorn privilegiat per al desenvolupament d empreses innovadores en sectors altament tecnològics i que a desembre de 2000 acollia 45 empreses, assolint-se l índex màxim d ocupació dels espais (veure taules pàg. enfront). Servei a l Empresa 2000 Persones usàries del Sevei Empreses participants 390 Empreses instal lades al Centre d Empreses 45 Participants en accions de Formació Continuada 633 Cibernàrium Dades Centre d Empreses Innovadores Fòrum Nord 1999 Empreses Instal lades 45 Llocs de treball 405 Ràtio treballadors/empresa 9 Plataforma de Relacions Empresarials Les petites i mitjanes empreses són font de dinamisme i d activitat econòmica de la ciutat tot i que la seva reduïda escala les limiti en algunes de les seves potencialitats. Per aquest motiu des del Servei a l Empresa de Barcelona Activa se les vol recolzar amb una oferta d infrastructures i serveis que faciliti la realització d activitats que per si soles no poden assolir: una moderna sala d actes amb capacitat per a 250 persones, 5 sales de reunions, un servei d assessorament tècnic, conformen una oferta de qualitat per a que les petites i mitjanes empreses puguin presentar els seus productes, realitzar reunions, o celebrar diversos actes. Aquestes infrastructures configuren la plataforma de relacions empresarials, que durant l any 2000 ha acollit diverses activitats amb l objectiu d apropar a l empresa les noves tecnologies de la societat del coneixement. En aquest any, 390 empreses van participar en les diferents activitats de la Plataforma de Relacions Empresarials en accions de divulgació i presentació de productes, formació i d intercanvi empresarials. D entre les activitats portades a terme destaquen les II Jornades de Multimèdia Educativa, on es donen a conèixer investigadors en entorns multimèdia, experiències de formació a distància a través d internet i el desenvolupament de materials multimèdia aplicats a l educació. Centre de Formació Continuada per a l Empresa Des de Barcelona Activa s impulsa un programa de formació destinat a gestors i treballadors de petites i mitjanes empreses de la ciutat on s incideix especialment en facilitar els instruments per a que les petites i mitjanes empreses s adaptin amb facilitat a les noves circumstàncies del seu entorn, als nous requeriments tecnològics, i a les noves exigències de qualitat i gestió empresarial. El Programa de Formació Personalitzada per a Pimes es dirigeix al sector professional i empresarial amb l objectiu d adaptar als treballadors i treballadores en actiu a

38 03 T-T-As4 18/9/01 07:56 Página 74 Servei a l Empresa: Fòrum Nord 75 Centro de Empresas de Innovación Fòrum Nord El Fòrum Nord es un edificio singular situado en el centro del Parc Central de Nou Barris donde se concentra la principal aglomeración empresarial del norte de la ciudad, desde donde se ofrecen los principales servicios del Servicio a la Empresa de Barcelona Activa, y que acoge el Cibernàrium, el multiespacio del mundo de internet para empresas, profesionales y estudiantes. El Centro de Empresas Fòrum Nord ofrece un entorno privilegiado para el desarrollo de empresas innovadoras en sectores altamente tecnológicos y que en diciembre de 2000 acogía a 45 empresas, alcanzando el índice máximo de ocupación de los espacios. les noves exigències del mercat de treball mitjançant accions formatives de reciclatge o formació continuada d àmbit tecnològic i/o empresarial. El Programa ofereix una sèrie d accions formatives de curta durada (seminaris, cursos i jornades) centrades en les noves eines de gestió del coneixement, les noves aplicacions informàtiques i les eines innovadores de gestió empresarial, com qualitat, medi ambient i prevenció de riscos laborals. El programa s estructura de forma modular per tal de facilitar als participants el disseny del seu propi itinerari formatiu en funció de les necessitats específiques del seu lloc de treball o en funció de les seves expectatives professionals. Plataforma de Relaciones Empresariales Las pequeñas y medianas empresas son fuente de dinamismo y de actividad económica de la ciudad, aunque su reducida escala las limite en algunas de sus potencialidades. Por este motivo, desde el Servicio a la Empresa de Barcelona Activa se las quiere apoyar con una oferta de infraestructuras y servicios que facilite la realización de actividades que por sí solas no pueden conseguir: una moderna sala de actos con capacidad para 250 personas, 5 salas de reuniones, un servicio de asesoramiento técnico, conforman una oferta de calidad para que las pequeñas y medianas empresas puedan presentar sus productos, realizar reuniones, o celebrar diversos actos. Estas infraestructuras configuran la plataforma de relaciones empresariales, que durante el año 2000 ha acogido diversas actividades con el objetivo de acercar a la empresa las nuevas tecnologías de la sociedad del conocimiento. En este año, 390 empresas participaron en las diferentes actividades de la Plataforma de Relaciones Empresariales en acciones de divulgación y presentación de productos, formación y de intercambio empresariales. De entre las actividades llevadas a cabo destacan las II Jornadas de Multimedia Educativa, donde se dan a conocer a investigadores en entornos multimedia, experiencias de formación a distancia a través de internet y el desarrollo de materiales multimedia aplicados a la educación. Dades d activitat del Programa de Formació Personalitzada per a Pimes 2000 Accions Formatives 37 Participants 633 Hores de Formació Durant l any 2000 es van realitzar 37 accions formatives, que van suposar un total de hores de formació, i en les quals van participar 633 persones. Servicio a la empresa: Fòrum Nord Centro de Formación Continua para la Empresa Desde Barcelona Activa se impulsa un programa de formación destinado a gestores y trabajadores de pequeñas y medianas empresas de la ciudad donde se incide especialmente en facilitar los instrumentos para que las pequeñas y medianas empresas se adapten con facilidad a las nuevas circunstancias de su entorno, a los nuevos requerimientos tecnológicos, y a las nuevas exigencias de calidad y gestión empresarial. El Programa de Formación Personalizada para Pymes se dirige al sector profesional y empresarial con el objetivo de adaptar a los trabajadores y trabajadoras en activo a las nuevas exigencias del mercado de trabajo mediante acciones formativas de reciclaje o formación Divulgació Tecnològica: El Cibernàrium El Cibernàrium és el multiespai del món d internet per a professionals, empreses i estudiants que els permet descobrir les oportunitats que ofereix la telemàtica, conèixer les seves múltiples aplicacions i aprendre a utilitzar-les. Aquest projecte compta amb el parteneriat tecnològic de Compaq, Epson i Menta, i ha estat realitzat en col laboració amb la Cité des Sciences et de la Industrie, la Vilette de Paris, i la Universitat Politècnica de Catalunya. Durant l any 2000, persones han participat a les activitats organitzades al Cibernàrium, dada que eleva a les persones que des de la inauguració del 74

39 03 T-T-As4 18/9/01 07:56 Página 76 Servei a l Empresa: Fòrum Nord 77 Servicio a la empresa: Fòrum Nord continua de ámbito tecnológico y/o empresarial. El Programa ofrece una serie de acciones formativas de corta duración (seminarios, cursos y jornadas) centradas en las nuevas herramientas de gestión del conocimiento, las nuevas aplicaciones informáticas y las herramientas innovadoras de gestión empresarial, como calidad, medio ambiente y prevención de riesgos laborales. El programa se estructura de forma modular con el fin de facilitar a los participantes el diseño de su propio itinerario formativo en función de las necesidades específicas de su puesto de trabajo o en función de sus expectativas profesionales (ver tabla pág. 75). Durante el año 2000 se realizaron 37 acciones formativas, que supusieron un total de horas de formación, y en las que participaron 633 personas. Divulgación Tecnológica: El Cibernàrium El Cibernàrium es el multiespacio del mundo de internet para profesionales, empresas y estudiantes que les permite descubrir las oportunidades que ofrece la telemática, conocer sus múltiples aplicaciones y aprender a utilizarlas. Este proyecto cuenta con el partenariado tecnológico de Compaq, Epson y Menta, y ha sido realizado en colaboración con la Cité des Sciences et de la Industrie, la Vilette de París, y la Universitat Politècnica de Catalunya. Durante el año 2000, personas han participado en las actividades organizadas en el Cibernàrium, dato que eleva a las personas que desde la inauguración del Cibernàrium el 14 de abril de 1999 han pasado por este multiespacio del mundo de internet. El Cibernàrium consta de cinco espacios: Espacio Formación, donde se inicia a los participantes en el mundo de internet a partir de sesiones pedagógicas gratuitas de muy corta duración sobre el funcionamiento del correo electrónico, los navegadores, los buscadores, la utilización de chats, forums, etc. Espacio Empresa, un espacio donde se realizan actividades para profundizar en los conocimientos de internet aplicados al mundo empresarial y donde se presentan diferentes novedades informáticas. El año 2000 se realizaron 13 presentaciones con empresas como Sinera, Cisco, Lotus, Baan, Adhoc, Sun y otros. Espacio de las Ideas, donde se organizan seminarios para potenciar la creatividad y generar nuevas oportunidades de negocio en las nuevas tecnologías. Sala de Navegación Off Line, donde con seis grandes pantallas conectadas en red con diferentes materiales multimedia, los visitantes son introducidos en las implicaciones profesionales de internet y las nuevas tecnologías. Sala de Navegación On Line, un espacio donde se puede experimentar con la navegación por internet a través del cable de fibra óptica para poder practicar con los conocimientos adquiridos en los espacios y en la sala off line. Cibernàrium el 14 d abril de 1999 han passat per aquest multiespai del món d internet. El Cibernàrium consta de cinc espais: Espai Formació on s inicia als participants en el món d internet a partir de sessions pedagògiques gratuïtes de molt curta durada sobre el funcionament del correu electrònic, els navegadors, els buscadors, la utilització de xats, fòrums, etc. Espai Empresa, un espai on es realitzen activitats per aprofundir en els coneixements d internet aplicats al món empresarial i on es presenten diferents novetats informàtiques. L any 2000 s hi van realitzar 13 presentacions amb empreses com Sinera, Cisco, Lotus, Baan, Adhoc, Sun i altres. Espai de les Idees, on s organitzen seminaris per potenciar la creativitat i generar noves oportunitats de negoci en les noves tecnologies. Sala de Navegació Off Line, on amb sis grans pantalles connectades en xarxa amb diferents materials multimèdia, els visitants són introduïts en les implicacions professionals d internet i les noves tecnologies. Sala de Navegació On Line, un espai on es pot experimentar amb la navegació per internet a través del cable de fibra òptica per poder practicar amb els coneixements adquirits als espais i a la sala off line. Els espais més visitats l any 2000 han estat les sales on i off line, seguides dels espais de caràcter més formatiu, on en total, participants han rebut accions formatives, accions que han suposat un total de hores de formació en noves tecnologies. Quant a les edats dels participants, el 60% han estat joves menors de 26 anys, el 23% entre els 26 i els 40 i el 15% majors de 40. Pel que es refereix a l espai formació, l espai on es realitzen les accions més d alfabetització tecnològica, el col lectiu més nombrós és el d edats superiors als 26 anys. Finalment, destaca com les dones són el col lectiu que amb més intensitat utilitza les accions d alfabetització tecnològica que s organitzen al Cibernàrium al suposar el 57% del total dels seus usuaris. 76

40 03 T-T-As4 18/9/01 07:56 Página 78 Servei a l Empresa: Fòrum Nord 79 Los espacios más visitados el año 2000 han sido las salas on y off line, seguidos de los espacios de carácter más formativo, donde en total, participantes han recibido acciones formativas, acciones que han supuesto un total de horas de formación en nuevas tecnologías. En cuanto a las edades de los participantes, el 60% han sido jóvenes menores de 26 años, el 23% entre los 26 y los 40 y el 15% mayores de 40. En cuanto al espacio formación, el espacio donde se realizan las acciones más de alfabetización tecnológica, el colectivo más numeroso es el de edades superiores a los 26 años. Finalmente, destaca cómo las mujeres son el colectivo que con más intensidad utiliza las acciones de alfabetización tecnológica que se organizan en el Cibernàrium al suponer el 57% del total de sus usuarios. Entre las actividades realizadas por el Cibernàrium durante este año 2000 destacan la segunda edición de la Escuela Tecnológica de Verano, dirigida a profesores de enseñanza secundaria para que puedan aplicar las nuevas tecnologías en su labor diaria como docentes. La organización de actividades y visitas concertadas es una de las principales líneas de actuación del Cibernàrium, habiéndose organizado un total de 463 visitas concertadas con centros educativos, colegios profesionales, asociaciones de comerciantes y otros colectivos de profesionales. La labor de divulgación y formación llevada a cabo por el Cibernàrium mereció el primer accésit de los premios SI-Local del Comisionado para la Sociedad de la Información. (Ver tabla pág. 79) Entre les activitats realitzades pel Cibernàrium durant aquest any 2000 destaquen la segona edició de l Escola Tecnològica d Estiu, dirigida a professors d ensenyament secundari per a que puguin aplicar les noves tecnologies en la seva tasca diària com a docents. L organització d activitats i visites concertades és una de les principals línies d actuació del Cibernàrium, havent-se organitzat un total de 463 visites concertades amb centres educatius, col legis professionals, associacions de comerciants i altres col lectius de professionals. La tasca de divulgació i formació portada a terme pel Cibernàrium va merèixer el primer accèssit dels premis SI-Local del Comissionat per a la Societat de la Informació. Dades de participació al Cibernàrium 2000 Servicio a la empresa: Fòrum Nord Espai Formació Espai Empresa Espai Idees Sales de Navegació Total

41 04 T-T-As4 18/9/01 07:20 Página 80 4 Servei per l Ocupació 81 Barcelona Activa SERVICIO PARA EL EMPLEO SERVEI PER A L OCUPACIÓ Servicio para el Empleo En la sociedad del conocimiento, disponer de la información adecuada, conocer los puntos fuertes y débiles del perfil profesional, conocer los canales de acceso al empleo y saber tomar una posición competitiva en cada uno de ellos, identificar nuevos yacimientos de empleo o tejer una buena red de contactos es tan estratégico como adquirir experiencias laborales o incorporar la formación de manera continuada. El Servicio para el Empleo tiene como objetivo mejorar la ocupabilidad de las personas que buscan trabajo o quieren mejorar su empleo. Se trabaja mediante el acompañamiento a través de itinerarios personalizados en los que se desarrollan las acciones que han de hacer posible una mejor adecuación de los participantes a los requerimientos del mercado de trabajo. A medida que el paro de la ciudad cambia (cuantitativa y cualitativamente), las acciones para el empleo deben ir adaptándose a dicho cambio, con el fin de responder adecuadamente a las necesidades de las personas en paro y a los requerimientos de recursos humanos de las empresas. Los datos mensuales nos han mostrado durante el año 2000 una reducción progresiva del paro registrado, pero al mismo tiempo ponen de manifiesto cambios en su perfil, que tiende a ser más estructural y más severo. El 57% son personas de más de 40 años con períodos largos de permanencia en el paro, y se observa un incremento significativo de mujeres de más de 55 años que se incorporan y que presentan la tasa de paro más elevada en la ciudad, el 15%. Los jóvenes en paro son cada vez menos, pero en cambio genera una alta preocupación su alta tasa de temporalidad y la cualificación inadecuada para las necesidades del mercado de trabajo. En la societat del coneixement, disposar de la informació adequada, conèixer els punts forts i dèbils del perfil professional, conèixer els canals d accés a l ocupació i saber prendre una posició competitiva en cada un d ells, identificar nous jaciments d ocupació o teixir una bona xarxa de contactes és tan estratègic com adquirir experiències laborals o incorporar la formació de manera continuada. El Servei per a l Ocupació té com a objectiu millorar l ocupabilitat de les persones que busquen feina o volen millorar la seva ocupació. Es treballa mitjançant l acompanyament a través d itineraris personalitzats en els quals es desenvolupen les accions que han de fer possible una millor adequació dels participants als requeriments del mercat de treball. A mesura que l atur de la ciutat canvia (quantitativament i qualitativa), les accions per a l ocupació s hi han d anar adaptant, per tal de respondre adequadament a les necessitats de les persones en atur i als requeriments de recursos humans de les empreses. Les dades mensuals ens han mostrat durant l any 2000 una reducció progressiva de l atur registrat, però alhora posen de manifest canvis en el seu perfil, que tendeix a ser més estructural i més sever. El 57% són persones de més de 40 anys amb períodes llargs de permanència a l atur, i s observa un increment significatiu de dones de més de 55 anys que s hi incorporen i que presenten la taxa d atur més elevada a la ciutat, el 15%. Els joves aturats són cada vegada menys, però en canvi genera una elevada preocupació la seva alta taxa de temporalitat i la qualificació inadequada per a les necessitats del mercat de treball. 80

42 04 T-T-As4 18/9/01 07:20 Página 82 Servei per l Ocupació 83 Estos tipos de perfiles presentan con frecuencia una inadecuación general de las competencias exigidas por el mercado de trabajo, ya sea por su obsolescencia, o porque nunca han sido adquiridas. Ante esto crecen en importancia los programas que permitan la adquisición de las competencias profesionales de un nuevo oficio en el marco de una situación laboral real, y que disponen, normalmente, de un período de ejecución largo (entre seis meses y dos años). En cambio, en otros perfiles, lo que se requiere son acciones de mejora de la ocupabilidad centradas en la adquisición de conocimientos específicos, o en la profundización de alguna técnica o metodología complementaria a las competencias profesionales ya adquiridas. Con menos tiempo de ejecución que los otros programas, cualifican a quien los realiza para abordar con más posibilidades de éxito su inserción profesional y desarrollar adecuadamente el nuevo puesto de trabajo. Este ámbito es el que tratamos de abordar con las acciones de formación ocupacional. Las acciones del Servicio para el Empleo se dirigen indistintamente a hombres y mujeres, formando parte de un itinerario personalizado hacia el empleo al que se añaden, para atender con más eficacia los colectivos que presentan más problemas de acceso al mercado de trabajo, un conjunto de programas de discriminación positiva para mujeres, jóvenes, mayores de 40 años, etc. Los datos de la actividad del Servicio para el Empleo de Barcelona Activa del año 2000 indican que personas han participado en sus acciones. De ellas, lo han hecho contratadas en alguno de sus programas experienciales, en los que se combina formación y trabajo, y en alguna de las 112 acciones de formación ocupacional que se han realizado. Del total, el 64% fueron mujeres. La distribución de los usuarios en el conjunto de programas del Servicio en 2000 fue de la siguiente manera: (ver tabla pág. 82/83). Aquests tipus de perfils presenten amb freqüència una inadequació general de les competències exigides pel mercat de treball, ja sigui per la seva obsolescència, o perquè mai han estat adquirides. Davant d això creixen en importància els programes que permeten l adquisició de les competències professionals d un nou ofici en el marc d una situació laboral real, i que disposen, normalment, d un període d execució llarg (entre sis mesos i dos anys). En canvi, en altres perfils, el que es requereix són accions de millora de l ocupabilitat centrades en l adquisició de coneixements específics, o en l aprofundiment d alguna tècnica o metodologia complementària a les competències professionals ja adquirides. Amb menys temps d execució que els altres programes, qualifiquen a qui les realitza per a abordar amb més possibilitats d èxit la seva inserció professional i desenvolupar adequadament el nou lloc de treball. Aquest àmbit és el que tractem d abordar amb les accions de formació ocupacional. Les accions del Servei per a l Ocupació s adrecen indistintament a homes i dones, formant part d un itinerari personalitzat cap a l ocupació al que s afegeixen, per atendre amb més eficàcia els col lectius que presenten més problemes d accés al mercat de treball, un conjunt de programes de discriminació positiva per a dones, joves, majors de 40 anys, etc. Les dades de l activitat del Servei per a l Ocupació de Barcelona Activa de l any 2000 indiquen que persones han participat a les seves accions. D elles, ho han fet contractades en algun dels seus programes experiencials, en els quals es combina formació i treball, i en alguna de les 112 accions de formació ocupacional que s han realitzat. Del total, el 64% van ser dones (veure taula pàg. 82/83). La distribució dels usuaris en el conjunt de programes del Servei a l any 2000 va ser de la següent manera. Servicio para el Empleo Servei per a l Ocupació 2000 Usuaris atesos Aturats/des contractats en programes experiencials % de participació femenina 64% Accions d Informació i Orientació ocupacional Programa Dones cap a l Ocupació 191 Programa Acció Accions de Formació Ocupacional Programa d Escoles Taller i Cases d Ofici 240 Programa Nous Filons 222 Programa Tallers Ocupacionals 159 Programa Plans d Ocupació 689 Formació continuada prog. experiencials 354 Total

43 04 T-T-As4 18/9/01 07:20 Página 84 Servei per l Ocupació 85 Acciones de Información y Orientación ocupacional El programa de Acciones de Información y Orientación trata de facilitar el acceso al empleo diseñando para cada uno de sus usuarios un itinerario personalizado. Esta personalización ha demostrado ser una herramienta eficaz para la inserción laboral de las personas que participan en dicho programa. De esta manera, a lo largo de 2000, se ha acompañado a personas a las cuales se ha orientado y facilitado instrumentos para preparar su búsqueda de empleo. Las acciones de apoyo a la búsqueda de empleo son tutorías personalizadas y seminarios de corta duración cuyo objetivo es diseñar y facilitar las herramientas para orientar y mejorar el plan personal de búsqueda de trabajo generando, al mismo tiempo, actitudes proactivas ante la situación de paro (ver tabla pág. 85). La acción en la que se concentra una mayor participación es el plan personalizado de búsqueda de trabajo, una acción en la que el usuario y el equipo técnico de Barcelona Activa diseñan, implementan y revisan la estrategia a seguir para lograr una mejor inserción laboral. En cuanto a la valoración que los usuarios hacen de las acciones realizadas, destaca cómo, en una escala de diez, los participantes puntúan con más de ocho la atención recibida, los conocimientos adquiridos y la utilidad del programa. El porcentaje de participación femenina en el conjunto de las acciones de orientación profesional para el empleo ha sido del 64%. El mayor nivel de participación femenina responde, por un lado, al mayor número de mujeres en proceso de búsqueda de trabajo en la ciudad y, por otro lado, al hecho de que las mujeres asumen con mayor naturalidad que la búsqueda activa de empleo requiere del diseño de un itinerario personal y de un plan de acción sistematizado. Por segmentos de edad, la mayor participación, el 40%, se concentra en el colectivo de 25 a 40 años. Accions d Informació i Orientació ocupacional El programa d Accions d Informació i Orientació tracta de facilitar l accés a l ocupació dissenyant per a cada un dels seus usuaris un itinerari personalitzat. Aquesta personalització ha demostrat ser una eina eficaç per a la inserció laboral de les persones que hi participen. D aquesta manera, al llarg de 2000, s han acompanyat a persones a les quals s ha orientat i facilitat instruments per preparar la seva recerca d ocupació. Les accions de suport a la recerca d ocupació són tutories personalitzades i seminaris de curta durada l objectiu dels quals és dissenyar i facilitar les eines per orientar i millorar el pla personal de recerca de feina generant, al mateix temps, actituds proactives davant de la situació d atur. Accions d Informació i Orientació Accions Participants Percentatge ocupacional Informació Ocupacional % Orientació Ocupacional % Màrqueting ocupacional % Pla personal de recerca de feina % Total % L acció en què es concentra una major participació és el pla personalitzat de recerca de feina, una acció en la qual l usuari i l equip tècnic de Barcelona Activa dissenyen, implementen i revisen l estratègia a seguir per aconseguir una millor inserció laboral. Sobre la valoració que els usuaris fan de les accions realitzades, destaca com, en una escala de deu, els participants puntuen amb més de vuit l atenció rebuda, els coneixements adquirits i la utilitat del programa. El percentatge de participació femenina en el conjunt de les accions d orientació professional per a l ocupació ha estat del 64%. El major nivell de participació femenina respon, d una banda, al major nombre de dones en procés de recerca de treball a la ciutat i, d altra banda, al fet que les dones assumeixen amb major naturalitat que la recerca activa d ocupació requereix del disseny d un itinerari personal i d un pla d acció sistematitzat. Per segments d edat la major participació, el 40%, es concentra en el col lectiu de 25 a 40 anys. Servicio para el Empleo Dones cap a l Ocupació Tot i que la propensió de les dones a incorporar-se al mercat de treball ja és equiparable a la mitjana de la Unió Europea (la taxa d activitat femenina a Barcelona és del 59 2%, 84

44 04 T-T-As4 18/9/01 07:20 Página 86 Servei per l Ocupació 87 Servicio para el Empleo Mujeres hacia el empleo A pesar de que la propensión de las mujeres a incorporarse al mercado de trabajo ya es equiparable a la media de la Unión Europea (la tasa de actividad femenina en Barcelona es del 59 2%, cuatro décimas por debajo de la media europea), y que la tasa de empleo femenina ya es equiparable a la Europea (de cada 100 mujeres en edad de trabajar, 51 8 están empleadas, una menos que en la media europea y 11 más que en la española), las diferencias en ocupación (19 puntos), paro (3 puntos), actividad (19 puntos) y contratación entre hombres y mujeres siguen siendo muy elevadas. Esta desigualdad en el acceso y permanencia en el mercado de trabajo entre hombres y mujeres es el principal obstáculo a remover en el marco del objetivo que la Unión Europea formalizó en Lisboa el año pasado de posicionarse como la economía más competitiva en la nueva economía basada en el conocimiento. Como objetivo cuantitativo de esta estrategia, los Jefes de Estado y de Gobierno de la Unión Europa se fijaron alcanzar el 70% de tasa de empleo el año 2010, objetivo que tiene como condición necesaria conseguir una tasa de empleo femenina del 60% para el mismo año, ocho puntos por encima del actual en Europa y Barcelona. Barcelona Activa, un año más, ha manifestado con hechos su voluntad de contribuir a este objetivo europeo y presenta como línea de acción transversal la política de igualdad de oportunidades y de acción positiva en favor de la incorporación de la mujer al mercado de trabajo y al tejido empresarial de la ciudad. En este sentido, el 57% de los participantes en los programas desarrollados por Barcelona Activa el año 2000 fueron mujeres, cifra que supone un incremento de 4 puntos respecto del mismo porcentaje del año anterior. Asimismo, Barcelona Activa dispone de unos programas y de unas acciones especialmente diseñados para favorecer el acceso o reincorporación de la mujer al mercado de trabajo. Así, el Mujeres hacia el empleo es un programa de acción positiva con el objetivo de favorecer el acceso de la mujer al mercado de trabajo, promover la igualdad de oportunidades e implicar y sensibilizar a las empresas de la ciudad sobre lo que significa la incorporación laboral de la mujer. El programa, impulsado por el Ajuntament de Barcelona, cuenta con la colaboración de 31 empresas representativas de la ciudad y se ponen al alcance de las participantes las técnicas más efectivas de búsqueda de trabajo así como la posibilidad de realizar prácticas en las empresas colaboradoras. El año 2000, este programa ha finalizado una etapa y actualmente se está diseñando e innovando la metodología a utilizar para facilitar la reinserción de mujeres en el mercado de trabajo de Barcelona. Esta circunstancia, sumada a la interrupción de la financiación europea a la espera del inicio efectivo del nuevo período , ha comportado una reducción substancial del número de usuarias de este programa. Durante el año 2000 han participado 191 mujeres en las 10 acciones que se han llevado a cabo en las instalaciones de Barcelona Activa. Desde la puesta en marcha de este programa, ya han participado en él más de mujeres de las cuales entre un 60 y un 70% ya han encontrado trabajo. quatre dècimes per sota de la mitjana europea), i que la taxa d ocupació femenina ja és equiparable a la Europea (de cada 100 dones en edat de treballar, 51 8 estan ocupades, una menys que a la mitjana europea i 11 més que a l espanyola), les diferències en ocupació (19 punts), atur (3 punts), activitat (19 punts) i contractació entre homes i dones segueixen sent molt elevades. Aquesta desigualtat en l accés i permanència al mercat de treball entre homes i dones és el principal obstacle a remoure en el marc de l objectiu que la Unió Europea va formalitzar a Lisboa l any passat de posicionar-se com l economia més competitiva en la nova economia basada en el coneixement. Com a objectiu quantitatiu d aquesta estratègia, els Caps d Estat i de Govern de la Unió Europa van fixar-se assolir el 70% de taxa d ocupació l any 2010, objectiu que té com a condició necessària aconseguir una taxa d ocupació femenina del 60% per al mateix any, vuit punts per sobre de l actual a Europa i Barcelona. Barcelona Activa, un any més, ha manifestat amb fets la seva voluntat de contribuir a aquest objectiu europeu i presenta com a línia d acció transversal la política d igualtat d oportunitats i d acció positiva a favor de la incorporació de la dona al mercat de treball i al teixit empresarial de la ciutat. En aquest sentit, el 57% dels participants en els programes desenvolupats per Barcelona Activa l any 2000 van ser dones, xifra que suposa un increment de 4 punts respecte el mateix percentatge de l any anterior. Així mateix, Barcelona Activa disposa d uns programes i d unes accions especialment dissenyats per afavorir l accés o reincorporació de la dona al mercat de treball. Així el Dones cap a l Ocupació és un programa d acció positiva amb l objectiu d afavorir l accés de la dona al mercat de treball, promoure la igualtat d oportunitats i implicar i sensibilitzar les empreses de la ciutat sobre el que significa la incorporació laboral de la dona. El programa, impulsat per l Ajuntament de Barcelona, compta amb la col laboració de 31 empreses representatives de la ciutat i es posen a l abast de les participants les tècniques més efectives de recerca de feina així com la possibilitat de realitzar pràctiques a les empreses col laboradores. L any 2000, aquest programa ha finalitzat una etapa i actualment s està dissenyant i innovant la metodologia a utilitzar per facilitar la reinserció de dones al mercat de treball de Barcelona. Aquesta circumstància, sumada a la interrupció del finançament europeu a l espera de l inici efectiu del nou període , ha comportat una reducció substancial del nombre d usuàries d aquest programa. Durant l any 2000 han participat 191 dones en les 10 accions que s han portat a terme a les instal lacions de Barcelona Activa. Des de la posada en marxa d aquest programa, hi han participat ja més de dones de les quals entre un 60 i un 70% ja han trobat feina. L índex de satisfacció de la participació en el programa l any 2000 és del 8,2 en una escala del 0 al

45 04 T-T-As4 18/9/01 07:20 Página 88 Servei per l Ocupació 89 Servicio para el Empleo El índice de satisfacción de la participación en el programa el año 2000 es del 8,2 en una escala del 0 al 10. Las empresas que el año 2000 participaron al Mujeres hacia el empleo son: Alcampo, American Nike, Amway de España, Bimbo, Cap-Arag, SA, Catalunya Ràdio, Clínica Corachán, Ediciones de Bolsillo, Ediciones Destino, Ediciones Martínez Roca, El Corte Inglés, Fundación para la Universitat Oberta de Catalunya, Hospital de la Santa Creu i Sant Pau, Indo Internacional, La Vanguardia Digital, La Vanguardia, Novartis Farmacéutica, Nutrexpa, Pierre Fabre Ibérica, Química Farmacéutica Bayer, RACC, Retevisión, Revlon, Saba Grup, SEAT, Seguros Génesis, Sitel Ibérica Teleservices, Sony España, Telefónica de España, Transports Metropolitans de Barcelona, Zurich España. Acción 40 Acción 40 es un programa que nace de una realidad humana y estadística: en la ciudad de Barcelona el 57% de las personas en situación de paro son mayores de 40 años. Esta es una tendencia que también se da en el resto de Europa, y que por ello se recoge en las recomendaciones europeas en materia de empleo, señalándose este colectivo como uno de los grupos de especial importancia sobre los que actuar. Barcelona Activa dispone de diferentes recursos para dar respuesta a las específicas necesidades de este tipo de colectivo, y el programa Acción 40 se presenta como una pieza más en la línea de dar apoyo a las personas con mayores dificultades de acceso o reincorporación al mercado de trabajo, como un programa de acción positiva que tiene como objetivo favorecer el retorno al mercado de trabajo de personas mayores de 40 años en situación de desempleo: mujeres y hombres de todos los niveles formativos y con trayectorias profesionales diversas, conforman el grupo de población que participa en este programa. El año 2000, 167 personas de las cuales el 70% han sido mujeres, han participado en el programa y lo han valorado con un 8,5 en una escala de 0 a 10 puntos. La tasa de inserción de los participantes que finalizaron el programa en el primer semestre del año fue del 52%. Acción 40 es un programa integrado de empleo que potencia las tres vertientes del perfil profesional de la persona que busca trabajo: las competencias personales, las competencias profesionales y los contactos empresariales. En este marco, el programa se estructura en 3 módulos: en el primero, que potencia las competencias personales, se abordan cuestiones como el mercado de trabajo actual, sus cambios, sus tendencias, los agentes que intervienen en la intermediación laboral, las diferentes modalidades de contratación, y como elementos de orientación y márqueting personal con el fin de definir el propio objetivo profesional y conocer las herramientas y las técnicas de búsqueda de trabajo, la comunicación y la imagen personal. El módulo siguiente, que tiene como objetivo ampliar las competencias profesionales, se configura en base a un curso de ofimática e internet en el que se trata de aprender este tipo de Les empreses que l any 2000 van participar al Dones cap a l Ocupació són: Alcampo, American Nike, Amway de España, Bimbo, Cap-Arag, SA, Catalunya Ràdio, Clínica Corachán, Ediciones de Bolsillo, Ediciones Destino, Ediciones Martínez Roca, El Corte Inglés, Fundació per a la Universitat Oberta de Catalunya, Hospital de la Santa Creu i Sant Pau, Indo Internacional, La Vanguardia Digital, La Vanguardia, Novartis Farmacéutica, Nutrexpa, Pierre Fabre Ibérica, Química Farmacéutica Bayer, RACC, Retevisión, Revlon, Saba Grup, SEAT, Seguros Génesis, Sitel Ibérica Teleservices, Sony España, Telefónica de España, Transports Metropolitans de Barcelona, Zurich España. Acció 40 Acció 40 és un programa que neix d una realitat humana i estadística: a la ciutat de Barcelona el 57% de les persones en situació d atur són majors de 40 anys. Aquesta és una tendència que també es dóna a la resta d Europa, i que per això es recull a les recomanacions europees en matèria d ocupació assenyalant-se aquest col lectiu com un dels grups d especial importància sobre els que actuar. Barcelona Activa disposa de diferents recursos per donar resposta a les específiques necessitats d aquest tipus de col lectiu, i el programa Acció 40 es presenta com una peça més en la línia de donar suport a les persones amb majors dificultats d accés o reincorporació al mercat de treball, com un programa d acció positiva que té com a objectiu afavorir el retorn al mercat de treball de persones majors de 40 anys en situació de desocupació: dones i homes de tots els nivells formatius i amb trajectòries professionals diverses, conformen el grup de població que participa en aquest programa. 88

46 04 T-T-As4 18/9/01 07:20 Página 90 Servei per l Ocupació 91 Servicio para el Empleo conocimientos profesionales y aplicarlos como herramienta en la búsqueda de trabajo; objetivo este que se complementa con una visita pedagógica al multiespacio telemático Cibernàrium. Finalmente el tercer módulo, de carácter opcional, facilita el contacto empresarial posibilitando la estancia en prácticas en empresas durante períodos de 2 meses. Como módulo transversal en todo el programa se han diseñado acciones cuyo objetivo es aumentar la autoestima y la motivación de los participantes. Acción 40 es un programa de cooperación público-privada en el que han participado 33 empresas de la ciudad, las cuales han concretado su apoyo al programa mediante el establecimiento de acuerdos para posibilitar las estancias laborales, y con la participación de profesionales de sus organizaciones en el primer módulo con el objetivo que los y las participantes conozcan directamente la dinámica actual del entorno productivo. La colaboración entre la administración local y el tejido empresarial de la ciudad permite multiplicar los efectos para lograr el objetivo de la inserción profesional. Las empresas que el año 2000 participaron en la acción 40 son: Amd & Arts, Asociación ABS, Asociación Catalana para el Parkinson, Asociación empresarial transporte sanitario, Asociación para la rehabilitación de enfermos psíquicos, Autoridad portuaria de Barcelona, Bei Barcelona, SA, Bisintxo, Chubb Parsi, Creative training consultans, SL, Cruz Roja, Cutting Edge, Delfni, SA, Fincas Dia, Fincas Safa, SL, Fujifilm, General Òptica, SA, Josmit, SL, Junta constructora templo expiatorio Sagrada Familia, La Menorquina, SA, Lampistería Silvia, Lanier-agfa, La Vanguardia ediciones, SA, Miete, SA, Mutua Egara, Oce España, Precisa, Serra Grau, SA, Servicios médicos de Barcelona, SA, Societat aparcaments Barcelona, SA, Telefónica España, Telesincro, Unigraphics Solutions España, SA. Plan Joven El Plan Joven Formación-Empleo es una propuesta del Ajuntament de Barcelona para los jóvenes que, finalizando la etapa formativa de enseñanza secundaria, no pueden continuar en el sistema escolar. El Plan, una acción de información y orientación ocupacional para jóvenes, abre un nuevo camino para favorecer su proceso de transición al trabajo. El Plan se puso en marcha el mes de mayo del año 2000, momento en que se acabó por primera vez de manera generalizada el cuarto curso de la etapa formativa de la educación Secundaria Obligatoria, para atender al conjunto de jóvenes de 16 y 17 años que no alcanzaba el graduado de secundaria y que previsiblemente abandonaría el sistema educativo. Está impulsado por Barcelona Activa, el Instituto Municipal de Educación de Barcelona, la Concejalía de Juventud y los Distritos Municipales, de acuerdo con sus respectivas competencias y cuenta con el apoyo del Consejo de la Formación Profesional y Ocupacional del Ajuntament de Barcelona. Durante el año 2000 se ha atendido y acompañado a 708 jóvenes en su proceso de orientación-formación-inserción a través de los Centros de Promoción Económica y Empleo de L any 2000, 167 persones de les quals el 70% han estat dones, han participat en el programa i l han valorat amb un 8,5 en una escala de 0 a 10 punts. La taxa d inserció dels participants que van finalitzar el programa en el primer semestre de l any va ser del 52%. Acció 40 és un programa integrat d ocupació que potencia les tres vessants del perfil professional de la persona que busca feina: les competències personals, les competències professionals i els contactes empresarials. En aquest marc, el programa s estructura en 3 mòduls: en el primer, que potencia les competències personals, s aborden qüestions com el mercat de treball actual, els seus canvis, les seves tendències, els agents que intervenen en la intermediació laboral, les diferents modalitats de contractació, i com elements d orientació i màrqueting personal per tal de definir el propi objectiu professional i conèixer les eines i les tècniques de recerca de feina, la comunicació i la imatge personal. El mòdul següent, que té com a objectiu ampliar les competències professionals, es configura en base a un curs d ofimàtica i internet en el qual es tracta d aprendre aquest tipus de coneixements professionals i aplicar-los com a eina en la recerca de feina; objectiu aquest que es complementa amb una visita pedagògica al multiespai telemàtic Cibernàrium. Finalment el tercer mòdul, de caràcter opcional, facilita el contacte empresarial possibilitant l estada en pràctiques en empreses durant períodes de 2 mesos. Com a mòdul transversal a tot el programa s han dissenyat accions en què l objectiu és augmentar l autoestima i la motivació dels participants. Acció 40 és un programa de cooperació público-privada en què han participat 33 empreses de la ciutat, les quals han concretat el seu suport al programa mitjançant l establiment d acords per possibilitar les estades laborals, i amb la participació de professionals de les seves organitzacions en el primer mòdul amb l objectiu que els i les participants coneguin directament la dinàmica actual de l entorn productiu. La col laboració entre l administració local i el teixit empresarial de la ciutat permet multiplicar els efectes per aconseguir l objectiu de la inserció professional. Les empreses que l any 2000 van participar en l Acció 40 són: Amd & Arts, Associació ABS, Associació Catalana pel Parkinson, Associació empresarial transport sanitari, Associació per a la rehabilitació de malats psíquics, Autoritat portuària de Barcelona, Bei Barcelona, SA, Bisintxo, Chubb Parsi, Creative training consultans SL, Creu Roja, Cutting Edge, Delfni, SA, Fincas Dia, Fincas Safa, SL, Fujifilm, General Òptica, SA, Josmit, SL, Junta constructora temple expiatori Sagrada Família, La Menorquina, SA, Lampisteria Silvia, Lanier-agfa, La Vanguardia ediciones, SA, Miete, SA, Mutua Egara, Oce España, Precisa, Serra Grau, SA, Servicios médicos de Barcelona, SA, Societat aparcaments Barcelona, SA, Telefònica España, Telesincro, Unigraphics solutions España, SA. 90

47 04 T-T-As4 18/9/01 07:20 Página 92 Servei per l Ocupació 93 Servicio para el Empleo Barcelona Activa que hay en los distritos de la ciudad. Con el objetivo de favorecer la transición escuela-trabajo se han diseñado, de forma consensuada entre los técnicos de empleo y los jóvenes, itinerarios personalizados que contemplan cuatro fases: información, orientación, formación e inserción. Según las motivaciones, necesidades y competencias profesionales de cada joven se acuerda en qué fase del itinerario se incorpora y qué recurso formativo u ocupacional es el más adecuado. Durante el desarrollo del itinerario ocupacional el joven puede disponer de un seguimiento tutorizado con el fin de garantizar la consecución de los objetivos consensuados y el aprovechamiento de los recursos en los que participa. Del conjunto de jóvenes atendidos, el 36% son chicas y el 64% chicos. Por tanto, la presencia masculina es significativamente más alta que la femenina. La distribución por segmentos de edad nos muestra que la mayor parte de los jóvenes atendidos tenían entre 16 (40%) y 17 años (24%). Para favorecer la transición escuela-trabajo de los jóvenes se ha creado una conexión regular entre los Centros de Secundaria y la red de recursos ocupacionales de la ciudad. Concretamente, durante el segundo semestre del 2000 se han visitado el 78% de los Institutos de Secundaria públicos de la ciudad con el fin de informar de la finalidad del Plan Joven, iniciar relaciones y establecer acuerdos de trabajo. Los Programas de Formación Ocupacional Teniendo en cuenta las necesidades cambiantes de los puestos de trabajo que las empresas requieren y la necesidad de posicionar a los profesionales de la ciudad en empleos de carácter emergente, desde Barcelona Activa se lleva a cabo un programa de formación ocupacional para capacitar a los trabajadores y trabajadoras en paro para el ejercicio profesional. La formación ocupacional realizada por Barcelona Activa el año 2000 ha incorporado acciones financiadas por el Departament de Treball de la Generalitat de Catalunya y acciones cofinan- Pla Jove El Pla Jove Formació-Ocupació és una proposta de l Ajuntament de Barcelona per als joves que, finalitzant l etapa formativa d ensenyament secundari, no poden continuar al sistema escolar. El Pla, una acció d informació i orientació ocupacional per a joves, obre un nou camí per afavorir el seu procés de transició al treball. El Pla es va posar en marxa el mes de maig de l any 2000, moment en què es va acabar per primera vegada de manera generalitzada el quart curs de l etapa formativa de l Educació Secundària Obligatòria, per atendre al conjunt de joves de 16 i 17 anys que no assolia el graduat de secundària i que previsiblement abandonaria el sistema educatiu. Està impulsat per Barcelona Activa, l Institut Municipal d Educació de Barcelona, la Regidoria de Joventut i els Districtes Municipals, d acord amb les seves respectives competències, i compta amb el suport del Consell de la Formació Professional i Ocupacional de l Ajuntament de Barcelona. Durant l any 2000 s han atès i acompanyat a 708 joves en el seu procés d orientació-formació-inserció a través dels Centres de Promoció Econòmica i Ocupació de Barcelona Activa que hi ha als districtes de la ciutat. Amb l objectiu d afavorir la transició escola-treball s han dissenyat, de forma consensuada entre els tècnics d ocupació i els joves, itineraris personalitzats que contemplen quatre fases: informació, orientació, formació i inserció. Segons les motivacions, necessitats i competències professionals de cada jove s acorda a quina fase de l itinerari s incorpora i quin recurs formatiu o ocupacional és el més adient. Durant el desenvolupament de l itinerari ocupacional el jove pot disposar d un seguiment tutoritzat per tal de garantir la consecució dels objectius consensuats i l aprofitament dels recursos als quals participa. Del conjunt de joves atesos, el 36% són noies i el 64% nois. Per tant, la presència masculina és significativament més alta que la femenina. La distribució per segments d edat ens mostra que la major part dels joves atesos tenien entre 16 (40%) i 17 anys (24%). 92

48 04 T-T-As4 18/9/01 07:20 Página 94 Servei per l Ocupació 95 Servicio para el Empleo ciadas por el Fondo Social Europeo 1999 que se podían ejecutar durante el primer semestre del Son acciones que tratan de responder a las necesidades de sus participantes en función de su itinerario personalizado para la búsqueda de empleo. En el contexto de este itinerario, y teniendo en cuenta la importancia que la experiencia en entornos productivos tiene para la inserción laboral, en el año 2000, los alumnos de todos aquellos cursos que definían perfiles profesionales han realizado prácticas en alguna de las empresas colaboradoras de Barcelona Activa. Dades formació Ocupacional 2000 Usuaris Cursos 112 Hores Durante el año 2000 se han llevado a cabo 112 acciones, distribuidas en diferentes áreas formativas que responden a sectores de actividad emergentes y a nuevas fuentes de empleo. La propuesta de Formación Ocupacional de Barcelona Activa para el año 2000 fue ratificada con el consenso unánime del Consejo de la Formación Profesional y Ocupacional de Barcelona. Las áreas formativas en que se han realizado acciones de Formación Ocupacional son las siguientes: Administración y Oficinas Automatismos Industriales Gestión Comercial Per afavorir la transició escola-treball dels joves s ha creat una connexió regular entre els Centres de Secundària i la xarxa de recursos ocupacionals de la ciutat. Concretament, durant el segon semestre de 2000 s han visitat el 78% dels Instituts de Secundària públics de la ciutat per tal d informar de la finalitat del Pla Jove, iniciar relacions i establir acords de treball. Els Programes de Formació Ocupacional Tenint en compte les necessitats canviants dels llocs de treball que les empreses requereixen i la necessitat de posicionar els professionals de la ciutat en ocupacions de caràcter emergent, des de Barcelona Activa es porta a terme un programa de formació ocupacional per capacitar els treballadors i treballadores en atur per a l exercici professional. La formació ocupacional realitzada per Barcelona Activa l any 2000 ha incorporat accions finançades pel Departament de Treball de la Generalitat de Catalunya i accions cofinançades pel Fons Social Europeu 1999 que es podien executar durant el primer semestre de Són accions que tracten de respondre a les necessitats dels seus participants en funció del seu itinerari personalitzat per a la recerca d ocupació. En el context d aquest itinerari, i tenint en compte la importància que l experiència en entorns productius té per a la inserció laboral, l any 2000, els alumnes de tots aquells cursos que definien perfils professionals, han realitzat pràctiques en alguna de les empreses col laboradores de Barcelona Activa. (Veure taula pàg. 94). Durant l any 2000 s han dut a terme 112 accions, distribuïdes en diferents àrees formatives que responen a sectors d activitat emergents, i a noves fonts d ocupació. La proposta de Formació Ocupacional de Barcelona Activa per a l any 2000 va ser ratificada amb el consens unànime del Consell de la Formació Professional i Ocupacional de Barcelona. Les àrees formatives en què s han realitzat accions de Formació Ocupacional són les següents: Administració i Oficines Automatismes Industrials Gestió Comercial Gestió de Qualitat Gestió Empresarial Gestió Mediambiental Hostaleria Informàtica i Noves Tecnologies Manteniment i Instal lacions Noves Fonts d Ocupació. 94

49 04 T-T-As4 18/9/01 07:20 Página 96 Servei per l Ocupació 97 Gestión de Calidad Gestión Empresarial Gestión Medioambiental Hostelería Informática y Nuevas tecnologías Mantenimiento e Instalaciones Nuevas Fuentes de Empleo. Accions gestionades durant l any 2000, en funció de la font de finançament Font de Finançament Accions Hores Persones % Dept. Treball, any % F S E (recursos 1999) % TOTAL % (Ver tablas pág. 97) Servicio para el Empleo Programas Experienciales La formación ligada a la experiencia en actividades de interés colectivo ha demostrado ser una fórmula de éxito para la inserción profesional de los participantes en los diferentes programas experienciales de Barcelona Activa: programa Escuelas Taller, Casas de Oficio, Talleres de Empleo, Nuevos Filones y Planes de Empleo. En estos programas, sus beneficiarios reciben formación a la vez que experiencia al estar contratados para la realización de obras o servicios de interés colectivo. La formación vinculada a la experiencia facilita su inserción profesional en un mercado de trabajo normalizado. Durante el año 2000, Barcelona Activa ha desarrollado cinco programas experienciales. Escuelas Taller y Casas de Oficio, dirigidas a formar y dar experiencia a jóvenes menores de 25 años durante uno o dos años. Talleres de empleo, dirigidos a formar y dar experiencia a personas mayores de 25 años en el ámbito de los nuevos empleos. Filones de empleo, con el objetivo de desarrollar por la vía de la formación y la experiencia nuevos perfiles profesionales. Planes de empleo, dirigidos a los colectivos de personas en paro más desfavorecidos, para facilitar su reincorporación al mercado de trabajo. En el año 2000 han participado en el conjunto de los programas experienciales de Barcelona Activa un total de personas, de las cuales el 47% han sido mujeres. Tanto las Escuelas Taller como los Planes de Empleo son programas que han sido vinculados con oficios de carácter tradicional relacionados, por ejemplo con la construcción o la jardinería. Desde Barcelona Activa, últimamente, se está impulsando una nueva lectura de estos programas que incluye el desarrollo de oficios de carácter emergente como es el caso de infonomistas, diseñadores web, webmasters, civímetros, agentes de enlace local, divulgador telemático, divulgador de la cultura industrial local, administrativos digitales, y así hasta llegar a los treinta nuevos perfiles profesionales que durante el bienio se han ido desarrollando mediante formación y experiencia. En el año 2000 el 50% de los planes de empleo llevados a cabo por Barcelona Activa lo han sido en sectores emergentes. Noves Fonts d Ocupació Manteniment i instal lacions Informàtica i Noves Tecnologies Hosteleria Gestió Mediambiental Gestió Empresarial Gestió de Qualitat Gestió Comercial Automatismes Industrials Administració i Oficines Tipologia de les accions de formació ocupacional desenvolupades per % d usuaris participants el ,0 5,0 10,0 15,0 20,0 25,0 96

50 04 T-T-As4 18/9/01 07:20 Página 98 Servei per l Ocupació 99 Programa Escuelas Taller Casas de Oficio Los jóvenes son uno de los colectivos que más se están beneficiando del actual período de creación de empleo y según los datos del paro registrado son menos de seiscientos los jóvenes en paro en la ciudad de Barcelona, habiéndose reducido el paro juvenil (de 16 a 24 años) en un 30%. A pesar de estos datos positivos, los y las jóvenes son el colectivo que más problemas tiene para una inserción plena en el mercado de trabajo dados los elevados índices de precariedad y de rotación en la contratación existentes en determinados sectores de nuestra economía. Asimismo, el riesgo de exclusión social entre los y las jóvenes con carencias formativas y fracaso escolar sigue siendo muy elevado, necesitándose de políticas que combinando formación y trabajo mejoren las oportunidades laborales y sociales de estos colectivos. El Programa Escuelas Taller Casas de Oficio que Barcelona Activa desarrolla en colaboración con el Departament de Treball de la Generalitat de Catalunya, es un referente de acción positiva para promover la inserción laboral de los jóvenes menores de veinticinco años con especiales carencias formativas. Durante dos años en el caso de las Escuelas Taller y uno en el de las Casas de Oficio, los jóvenes participantes en el programa adquieren los conocimientos, las destrezas y las actitudes necesarias para el aprendizaje de un oficio, y al mismo tiempo aplican lo que han aprendido trabajando en productos y servicios de interés colectivo. Programes Experiencials La formació lligada a l experiència en activitats d interès col lectiu ha demostrat ser una fórmula d èxit per a la inserció professional dels participants als diferents programes experiencials de Barcelona Activa: programa Escoles Taller, Cases d Ofici, Tallers d Ocupació, Nous Filons i Plans d Ocupació. En aquests programes, els seus beneficiaris reben formació a la vegada que experiència en estar contractats per a la realització d obres o serveis d interès col lectiu. La formació vinculada a l experiència facilita la seva inserció professional en un mercat de treball normalitzat. Durant l any 2000, Barcelona Activa ha desenvolupat cinc programes experiencials. Escoles Taller i Cases d Ofici, dirigides a formar i donar experiència a joves menors de 25 anys durant un o dos anys. Tallers d Ocupació, dirigits a formar i donar experiència a persones majors de 25 anys en l àmbit de les noves ocupacions. Filons d Ocupació, amb l objectiu de desenvolupar per la via de la formació i l experiència nous perfils professionals. Plans d Ocupació, dirigits als col lectius de persones en atur més desafavorits, per facilitar-ne la seva reincorporació al mercat de treball. Escuela Taller Can Jaumeandreu Finalidad Adaptación de una antigua fábrica de carácter Manchesteriano como equipamiento preparado para desarrollar en ella actividades de empleo para personas en paro, especialmente jóvenes Distrito Sant Martí Participantes 60 alumnos trabajadores Período Especialidades Paleta, lampista, cerrajero, carpintero, instalador de energía solar L any 2000 han participat en el conjunt dels programes experiencials de Barcelona Activa un total de persones, de les quals el 47% han estat dones. Tant les Escoles Taller com els Plans d Ocupació són programes que han estat vinculats amb oficis de caràcter tradicional relacionats per exemple amb la construcció o la jardineria. Des de Barcelona Activa, darrerament, s està impulsant una nova lectura d aquests programes que inclou el desenvolupament d oficis de caràcter emergent com és el cas d infonomistes, dissenyadors web, webmàsters, civímetres, agents d enllaç local, divulgador telemàtic, divulgador de la cultura industrial local, administratius digitals, i així fins arribar als trenta nous perfils professionals que durant el bieni s han anat desenvolupant mitjançant formació i experiència. L any 2000 el 50% dels plans d ocupació portats a terme per Barcelona Activa ho han estat en sectors emergents. Escuela Taller Jardins de Laribal Servicio para el Empleo Finalidad Distrito Participantes Recuperación de los Jardins de Laribal situados en la montaña de Montjuïc, devolviéndoles su aspecto original como espacio de ocio para los ciudadanos de Barcelona y sus visitantes Sants Montjuïc 60 alumnos trabajadores Programa Escoles Taller Cases d Ofici Els joves són un dels col lectius que més s estan beneficiant de l actual període de creació d ocupació i segons les dades de l atur registrat són menys de sis-cents els joves en atur a la ciutat de Barcelona, havent-se reduït l atur juvenil (de 16 a 24 anys) en un 30%. Malgrat aquestes dades positives, els i les joves són el col lectiu que més problemes té per a una inserció plena en el mercat de treball donats els elevats índexs de precarietat i de rotació en la contractació existents en determinats sectors de la nostra 98

51 04 T-T-As4 18/9/01 07:20 Página 100 Servei per l Ocupació 101 Período Especialidades Paleta, ceramista, jardinero Escuela Taller Torre Baró Finalidad Rehabilitación de la Torre del Baró y de su entorno, como futuro espacio divulgador de los valores naturales del Parc de Collserola y promotor de actividades vinculadas a su entorno Distrito Nou Barris Participantes 60 alumnos trabajadores Período Especialidades Paleta, guía de naturaleza, experto forestal, cerrajero economia. Així mateix, el risc d exclusió social entre els i les joves amb carències formatives i fracàs escolar segueix sent molt elevat, necessitant de polítiques que combinant formació i treball millorin les oportunitats laborals i socials d aquests col lectius. El Programa Escoles Taller Cases d Ofici que Barcelona Activa desenvolupa en col laboració amb el Departament de Treball de la Generalitat de Catalunya, és un referent d acció positiva per promoure la inserció laboral dels joves menors de vint-i-cinc anys amb especials carències formatives. Durant dos anys en el cas de les Escoles Taller i un en el de les Cases d Ofici, els joves participants en el programa adquireixen els coneixements, les destreses i les actituds necessàries per a l aprenentatge d un ofici, i alhora apliquen el que han après treballant en productes i serveis d interès col lectiu. Escuela Taller Jardins de l Eixample Finalidad Rehabilitación de un espacio conocido con el nombre de Galetes Montes, como equipamiento de uso público y creación de un jardín público en el espacio libre en el interior de la isla Distrito Eixample Participantes 60 alumnos trabajadores Período Especialidades Paleta, pintor, jardinero, carpintero, lampista Escola Taller Can Jaumeandreu Finalitat Adaptació d una antiga fàbrica de caràcter Manxesterià com a equipament preparat per desenvolupar-hi activitats d ocupació per a persones aturades especialment joves Districte Sant Martí Participants 60 alumnes treballadors Període Especialitats Paleta, lampista, serraller, fuster, instal lador d energia solar Escola Taller Jardins de Laribal Finalitat Recuperació dels Jardins de Laribal situats a la muntanya de Montjuïc retornant-los el seu aspecte original com a espai de lleure pels ciutadans de Barcelona i els seus visitants Districte Sants Montjuïc Participants 60 alumnes treballadors Període Especialitats Paleta, ceramista, jardiner Servicio para el Empleo Escola Taller Torre Baró Finalitat Rehabilitació de la Torre del Baró i del seu entorn, com a futur espai divulgador dels valors naturals del Parc de Collserola i promotor d activitats vinculades al seu entorn 100

52 04 T-T-As4 18/9/01 07:20 Página 102 Servei per l Ocupació 103 Servicio para el Empleo Talleres de Empleo Los Talleres de Empleo son un programa de formación y experiencia destinado a personas en paro mayores de 25 años, en el que mediante su contratación, trabajan y se forman durante un año en una actividad de interés colectivo vinculada preferentemente a empleos emergentes. Se trata de un programa que, partiendo del éxito de la metodología de aprender trabajando y trabajar aprendiendo de las Escuelas Taller y las Casas de Oficio, reproduce un esquema similar pero aplicado a mayores de 25 años. El Programa Talleres de Empleo de Barcelona Activa forma y da experiencia en oficios de carácter emergente como la divulgación cultural, la divulgación telemática, la administración de webs y la atención a personas dependientes. Sector cultural Finalidad Cualificación de profesionales en el ámbito cultural como sector generador de nuevas actividades y de nuevos puestos de trabajo Institución colaboradora Instituto de Cultura de Barcelona Participantes 24 Período 2000 Especialidades Ayudantes de producción y Divulgadores culturales Sector multimedia Finalidad Cualificación de profesionales en el ámbito de las nuevas tecnologías, al mismo tiempo que su experiencia contribuye a la divulgación de las nuevas tecnologías de la información y la comunicación, en ámbitos vinculados al territorio y próximos al ciudadano Institución colaboradora Barcelona Activa Participantes 24 Período 2000 Especialidades Administradores de web, divulgadores de la cultura telemática Sector de atención a personas dependientes Finalidad Cualificar profesionales en el sector de servicios de proximidad, al mismo tiempo que realizan trabajos que contribuyen a una mejora en la calidad de vida de personas dependientes Institución colaboradora Instituto Municipal de Personas con disminución de Barcelona Districte Nou Barris Participants 60 alumnes treballadors Període Especialitats Paleta, guia de natura, expert forestal, serraller Escola Taller Jardins de l Eixample Finalitat Rehabilitació d un espai conegut amb el nom de Galetes Montes, com a equipament d ús públic i creació d un jardí públic en l espai lliure a l interior de l illa Districte Eixample Participants 60 alumnes treballadors Període Especialitats Paleta, pintor, jardiner, fuster, lampista Tallers d Ocupació Els Tallers d Ocupació són un programa de formació i experiència destinat a persones en atur majors de 25 anys, en el qual mitjançant la seva contractació, treballen i es formen durant un any en una activitat d interès col lectiu vinculada preferentment a ocupacions emergents. Es tracta d un programa que, partint de l èxit de la metodologia d aprendre treballant i treballar aprenent de les Escoles Taller i les Cases d Ofici, reprodueix un esquema similar però aplicat a majors de 25 anys. El Programa Tallers d Ocupació de Barcelona Activa forma i dóna experiència en oficis de caràcter emergent com la divulgació cultural, la divulgació telemàtica, l administració de webs i l atenció a persones dependents. Sector cultural Finalitat Qualificació de professionals en l àmbit cultural com a sector generador de noves activitats i de nous llocs de treball Institució col laboradora Institut de Cultura de Barcelona Participants 24 Període 2000 Especialitats Ajudants de producció i Divulgadors culturals Sector multimèdia Finalitat Qualificació de professionals en l àmbit de les noves tecnologies, al mateix temps que la seva experiència contribueix a la divulgació de les noves tecnologies de la 102

53 04 T-T-As4 18/9/01 07:20 Página 104 Servei per l Ocupació 105 Participantes 32 Período 2000 Especialidades Agentes de atención a personas dependientes, pintor, paleta informació i la comunicació, en àmbits vinculats al territori i propers al ciutadà Institució col laboradora Barcelona Activa Participants 24 Període 2000 Especialitats Administradors de web, divulgadors de la cultura telemàtica Servicio para el Empleo Nuevos Filones El programa Nuevos Filones: Empleo y Empresa de calidad y con futuro gestionado por Barcelona Activa en colaboración con el Departament de Treball de la Generalitat de Catalunya es un programa de formación y trabajo para personas en paro que tiene el objetivo de ofrecerles cualificación y experiencia en sectores emergentes. Barcelona Activa mediante este programa ha contratado y ha dado formación en nuevos yacimientos de empleo a más de doscientas personas en paro. Se han puesto en funcionamiento perfiles profesionales como el de Agente de Civilidad (civímetro), cuyo objetivo es la realización de labores de mediación y de promoción del civismo entre los usuarios de servicios de utilización masiva; el de Divulgador y Consejero Alimentario, dedicado al consejo y la promoción de la higiene en la manipulación alimentaria; el Agente de Activación Cultural, que trata de buscar activamente nuevas oportunidades para el sector de las industrias culturales, y el Agente de Proximidad, que atiende determinadas necesidades de las personas con diferentes grados de dependencia. Planes de Empleo El paro de larga duración es un problema que no sólo afecta a la carrera profesional sino que tiene importantes consecuencias en el aspecto relacional y social de las personas afectadas. Cuanto más tiempo se está en el paro, más difícil es la reincorporación al mercado de trabajo, y, por ello, el programa Planes de Empleo tiene el objetivo de reciclar profesionalmente y dar nuevas competencias a personas en paro de larga duración mayores de 25 años a partir de su contratación en obras de interés social por un período de 6 a 12 meses. El Programa Planes de Empleo de Barcelona Activa, realizado en colaboración del Departament de Treball de la Generalitat de Catalunya, ha empleado el año 2000 a 689 personas, el 53% de las cuales han sido mujeres. En la línea ya iniciada el año 1998, el programa Planes de Empleo ha destinado importantes esfuerzos a desarrollar empleos relacionados con los nuevos yacimientos de empleo y el año 2000, el 50% de los Planes de Empleo llevados a cabo han sido en sectores considerados como Nuevos Yacimientos de Empleo. Se han desarrollado veintiséis nuevos perfiles profesionales: Sector d atenció a persones dependents Finalitat Qualificar professionals en el sector de serveis de proximitat, al mateix temps que realitzen treballs que contribueixen a una millora en la qualitat de vida de persones dependents Institució col laboradora Institut Municipal de Persones amb disminució de Barcelona Participants 32 Període 2000 Especialitats Agents d atenció a persones dependents, pintor, paleta Nous Filons El programa Nous Filons: Ocupació i Empresa de qualitat i amb futur gestionat per Barcelona Activa en col laboració amb el Departament de Treball de la Generalitat de Catalunya és un programa de formació i treball per a persones aturades que té l objectiu d oferir-los qualificació i experiència en sectors emergents. Barcelona Activa mitjançant aquest programa ha contractat i ha donat formació en nous jaciments d ocupació a més de dos-centes persones en atur. S hi ha posat en funcionament perfils professionals com el d Agent de Civilitat (civímetre), l objectiu del qual és la realització de tasques de mediació i de promoció del civisme entre els usuaris de serveis d utilització massiva; el de Divulgador i Conseller Alimentari, dedicat al consell i la promoció de la higiene en la manipulació alimentària; l Agent d Activació Cultural, que tracta de buscar activament noves oportunitats per al sector de les indústries culturals, i l Agent de Proximitat, que atén determinades necessitats de les persones amb diferents graus de dependència. Plans d Ocupació L atur de llarga durada és un problema que no només afecta la carrera professional sinó que té importants conseqüències en l aspecte relacional i social de les persones afectades. Com més temps s està a l atur, més difícil és la reincorporació al mercat de treball, 104

54 04 T-T-As4 18/9/01 07:20 Página 106 Servei per l Ocupació 107 Servicio para el Empleo Promotor medioambiental Educador medioambiental Agente conservación de zonas forestales Agente conservación urbana Agente para la prevención de riesgos Agente de enlace local Agente de inserción sociolaboral Agente de atención a la tercera edad Animador educativo Agente conservación cultural Gestión cultural Diseñador de espacios culturales Guía de observación de especies animales Animador deportivo Técnico Servicios de ocio local Dinamizador de tiempo libre Agente divulgador de la cultura telemática Animadores tecnológicos Diseñador gráfico Desarrollador de contenidos multimedia Dinamizadores de mediatecas (Mediatecarios) Agente de apoyo telemático Teleasistentes educativos Infonomista Teleanimador Explorador de datos Agente dinamizador de la actividad productiva. i, per això, el programa Plans d Ocupació té l objectiu de reciclar professionalment i donar noves competències a persones aturades de llarga durada majors de 25 anys a partir de la seva contractació en obres d interès social per un període de 6 a 12 mesos. El Programa Plans d Ocupació de Barcelona Activa, realitzat amb la col laboració del Departament de Treball de la Generalitat de Catalunya, ha ocupat l any 2000 a 689 persones, el 53% de les quals han estat dones. En la línia ja iniciada l any 1998, el programa Plans d Ocupació ha destinat importants esforços a desenvolupar ocupacions relacionades amb els nous jaciments d ocupació, i, l any 2000, el 50% dels Plans d Ocupació portats a terme han estat en sectors considerats com a Nous Jaciments d Ocupació. S han desenvolupat vint-i-sis nous perfils professionals: Promotor mediambiental Educador mediambiental Agent conservació de zones forestals Agent conservació urbana Agent per a la prevenció de riscos Agent d enllaç local Agent d inserció sociolaboral Agent d atenció a la tercera edat Animador educatiu Agent conservació cultural Gestió cultural Dissenyador d espais culturals Guia d observació d espècies animals Animador esportiu Tècnic d oci local Dinamitzador de lleure Agent divulgador de la cultura telemàtica Animador tecnològic Dissenyador gràfic Desenvolupador de continguts multimèdia Dinamitzadors de mediateques (Mediatecaris) Agent de suport telemàtic Teleassistents educatius Infonomista Teleanimador Explorador de dades Agent dinamitzador de l activitat productiva. 106

55 05 T-T-As4 18/9/01 07:21 Página LA GESTIÓ ECONÒMICA La Gestió Econòmica 109 Barcelona Activa LA GESTIÓN ECONÓMICA La Gestión Económica Constituida el 19 de diciembre de 1986, Barcelona Activa es el órgano de Gestión del Ajuntament de Barcelona para llevar a cabo la implementación de políticas de promoción económica, creación de empresas y empleo, atendiendo las necesidades de los ciudadanos y las ciudadanas en relación con este tema, y lo hace desde la transparencia y la apertura que requieren estos temas. Directamente o per delegación del Ajuntament de Barcelona, la sociedad gestiona y coordina la mayor parte de los recursos que organismos e instituciones como la Comisión Europea y la Generalitat de Catalunya le otorgan para desarrollar programas y servicios en el ámbito de la promoción económica y el empleo. Se trata de un modelo de Gestión que requiere un sistema de recursos humanos y materiales flexibles y adaptados a la realidad variable en que se desarrolla. El contenido y calendario de estos programas determina cada ejercicio, el tipo y volumen de recursos a gestionar. El año 2000 ha sido un año de cierre por lo que respecta a los recursos gestionados por la Sociedad provenientes de Europa. El retraso en la apertura de convocatorias por parte de la Comisión Europea, ha comportado un descenso importante del volumen de recursos europeos gestionados. Recién iniciado el segundo trimestre del año 2001 sólo se ha hecho pública la convocatoria para la Iniciativa Comunitaria Equal y todavía se esperan las convocatorias para los Programas Operativos Objetivo 2 i 3. En cuanto a los recursos otorgados por el Departament de Treball, se consolida el nivel de Gestión que tuvimos el año Hay que destacar que gran parte de las subvenciones otorga- Constituïda el 19 de desembre de 1986, Barcelona Activa és l òrgan de gestió de l Ajuntament de Barcelona per dur a terme la implementació de polítiques de promoció econòmica, creació d empreses i ocupació, atenent les necessitats dels ciutadans i les ciutadanes en relació a aquest tema, i ho fa des de la transparència i l obertura que requereixen aquests temes. Directament o per delegació de l Ajuntament de Barcelona, la societat gestiona i coordina la major part dels recursos que organismes i institucions com la Comissió Europea i la Generalitat de Catalunya li atorguen per desenvolupar programes i serveis en l àmbit de la promoció econòmica i l ocupació. Es tracta d un model de gestió que requereix un sistema de recursos humans i materials flexibles i adaptats a la realitat variable en què es desenvolupa. Elcontingut i calendari d aquests programes determina cada exercici, el tipus i volum de recursos a gestionar. L any 2000 ha esta un any de tancament pel que fa als recursos gestionats per la Societat provinents d Europa. L endarreriment en l obertura de convocatòries per part de la Comissió Europea, ha comportat un descens important del volum de recursos europeus gestionats. Tot just iniciat el segon trimestre de l any 2001 només s ha fet pública la convocatòria per a la Iniciativa Comunitària Equal i encara s esperen les convocatòries per als Programes Operatius Objectiu 2 i

56 05 T-T-As4 18/9/01 07:21 Página 110 La Gestió Econòmica 111 das lo son en el marco de los Programas Experienciales, programas que implican un elevado número de contratos laborales. Respecto a los ingresos derivados de la Gestión de los Viveros de empresas y del Centro de Empresas, éstos se han incrementado como consecuencia de la ocupación del 100% de los espacios una vez finalizadas las obras de adecuación de espacios tanto en el Vivero Glòries como en el Fòrum Nord. Por lo que se refiere a los gastos, Barcelona Activa mantiene el equilibrio entre los gastos directamente relacionados con las subvenciones finalistas y los gastos propios de la estructura, en un intento de responder al modelo flexible que requiere nuestra actividad. Entre los hechos económicos del ejercicio 2000, podemos destacar: La estructura de los ingresos de la Sociedad varía considerablemente respecto del año anterior como consecuencia del descenso de los recursos provenientes del Fondo Social Europeo. Este descenso supone un incremento en el porcentaje de participación del Departament de Treball en los ingresos de la empresa, si bien en términos cuantitativos se mantiene en la línea de La sociedad ha adecuado su estructura a la naturaleza de los programas gestionados, reforzando su red territorial y dotándola de los elementos de comunicación necesarios para mejorar la Gestión. La estructura de los gastos de la sociedad también ha variado como consecuencia de la naturaleza de los programas gestionados. Al tratarse de programas de carácter salarial y no formativo, se observa un descenso en el importe de la partida de personal docente frente a la partida de gastos de personal. El hecho de continuar con un retraso en los plazos de cobro de los recursos otorgados por las diferentes administraciones, que llega en algunos casos a los 450 días, juntamente con el incremento de tipo en el año 2000, ha supuesto un mayor esfuerzo financiero de la sociedad. El inicio del nuevo programa de inversiones de la Sociedad para el período , ha comportado que en el ejercicio 2000 se haya tenido que proceder a la amortización acelerada de la sede central de la Sociedad, como consecuencia de su derribo y posterior adjudicación de obras para la construcción de la sede de la Ciudad de los Nuevos Empleos y de Barcelona Activa. Quant als recursos atorgats pel Departament de Treball, es consolida el nivell de gestió que vàrem tenir l any Cal destacar que gran part de les subvencions atorgades ho són en el marc dels Programes Experiencials, programes que impliquen un elevat nombre de contractes laborals. Respecte als ingressos derivats de la gestió dels Vivers d empreses i del Centre d empreses, aquests s han incrementat com a conseqüència de l ocupació del 100% dels espais una vegada finalitzades les obres d adequació d espais tant en el Viver Glòries com en el Fòrum Nord. Pel que fa a les despeses, Barcelona Activa manté l equilibri entre les despeses directament relacionades amb les subvencions finalistes i les despeses pròpies de l estructura, en un intent de respondre al model flexible que requereix la nostra activitat. Entre els fets econòmics de l exercici 2000, podem destacar: L estructura dels ingressos de la Societat varia considerablement respecte l any anterior com a conseqüència del descens dels recursos provinents del Fons Social Europeu. Aquest descens suposa un increment en el percentatge de participació del Departament de Treball en els ingressos de l empresa, tot i que en termes quantitatius es manté en la línia de La societat ha adequat la seva estructura a la naturalesa dels programes gestionats, reforçant la seva xarxa territorial i dotant-la dels elements de comunicació necessaris per a millorar la gestió. L estructura de les despeses de la societat també ha variat com a conseqüència de la naturalesa dels programes gestionats. En tractar-se de programes de caràcter salarial i no formatiu, s observa un descens en l import de la partida de personal docent en front de la partida de despeses de personal. El fet de continuar amb un endarreriment en els terminis de cobrament dels recursos atorgats per les diferents administracions, que arriba en alguns casos als 450 dies, juntament amb l increment de tipus l any 2000, ha suposat un major esforç financer de la societat. L inici del nou programa d inversions de la Societat per al període , ha comportat que durant l exercici 2000 s hagués de procedir a l amortització accelerada de la seu central de la Societat, com a conseqüència del seu enderrocament i posterior adjudicació d obres per a la construcció de la seu de la Ciutat de les Noves Ocupacions i de Barcelona Activa. La Gestión Económica 110

57 05 T-T-As4 18/9/01 07:21 Página 112 La Gestió Econòmica 113 Compte d Explotació 2000 Aportació de recursos per part de les diferents administracions Unió Europea 12% Ajuntament de Barcelona 36% Generalitat de Catalunya 47% Ingressos Vivers d empresa i Centre d Empreses Europa Generalitat Altres subvencions Cofinançament Ajuntament Despeses Personal Personal docent Ajudes i subvencions Altres despeses Material oficina Amortitzacions Tributs Resultat Explotació (5.90) Resultat Ordinari (42.39) Resultat Extraordinari (*) (76.76) Resultat de l exercici (119.16) Altres 5% (*) El resultat extraordinari de l exercici és negatiu ja que inclou l amortització accelerada de l antiga seu de la societat, com a conseqüència del seu enderroc. La Gestión Económica 112

58 Idiomes oks4 18/9/01 07:54 Página 114 Executive Summary 115 Barcelona Activa BARCELONA ACTIVA ANNUAL REPORT 2000: EXECUTIVE SUMMARY Executive Summary The Barcelona Activa Action Plan is implemented by means of four services that are described in the annual report and which highlight the most relevant achievements in the year 2000 as follows: The Economic Promotion Service During the year 2000, the Economic Promotion Service of Barcelona Activa attended 1,062 companies, professionals and institutions interested in exploring the possibilities of choosing the city of Barcelona as a base or to expand their economic activities. In this way, they have worked on preparing the new service, Barcelona Business, a space for innovative information and support services for companies, professionals and institutions who want to set up or do business in Barcelona. Finally, Barcelona Activa is contributing to the setting in motion of the Plan 22@ BCN with regard to the attention and explanation of the project to the many companies who show interest in it. The Entrepreneurs Attention Service During the year 2000, the Entrepreneurs Attention Service of Barcelona Activa attended 12,190 people interested in the processes of creating companies, supporting 1,442 new business projects, and with 86 companies being installed in the business incubators of Barcelona Activa. The year 2000 also meant the consolidation as a portal of online services and contents for entrepreneurs of Barcelonanetactiva, the virtual business incubator. SMEs Service In the year 2000, 390 companies participated in the different activities of the SMEs Service of Barcelona Activa, located in the Forum Nord and from which personalised training action for SMEs is organised, along with the Platform of Business Relations and the Cibernarium a multi-purpose space for spreading the world of internet to professionals, companies and students, that during the year 2000 received 42,427 participants in their activities. Employment service The employment service attended 16,362 people who were in the process of looking for work or who wanted to improve their professional situation through the services of information and orientation, training and experience of Barcelona Activa. The activities carried out by the service were very positively evaluated by the users who rated them with an eight out of ten. Equal Opportunities in Barcelona Activa 57% of the participants in the Barcelona Activa programmes for the year 2000 were women. The parity, one year more, was achieved in a moment in which the need to increase employment and women s activity is a European Union objective made explicit in the Lisbon summit in which the target was fixed for the Union to achieve 70% rate of employment by the year 2010, and 60% for women s employment. In the year 2000 the defining of present future-oriented activity progressed. Throughout the year 2000, Barcelona continued to progress in the definition and setting in motion of new sources of employment and the elaboration of different studies that have quantified and identified new occupations in strategic sectors for the development of the city such as new information and communication technologies, logistics, personal services, the environment, aeronautics and space, company services and the culture and contents industries. With this task of identifying and elaborating new professional profiles, Barcelona Activa defined further the projects of the New Jobs City, which was presented for the first time 114

59 Idiomes oks4 18/9/01 07:54 Página 116 Executive Summary 117 Executive Summary in the Contemporary Culture Centre, as an annex of the exhibition The Cultures of Work. In the year 2000 the participation and collaboration with other administrations, institutions and companies continued. Barcelona Activa developed during the year 2000 a large number of agreements and partnerships endorsed by the Agency and/or the City Council of Barcelona with different institutions, companies and with the administration with the competence of producing support material for the creation of companies and fostering employment. Among others it is worth highlighting the technological partnerships that Barcelona Activa signed with Lotus, BDA, Menta, Compaq, Epson, Sony, and the different agreements signed with the Universitat Politècnica de Catalunya (The Polytechnic University of Catalonia), Pimec-Sefes, and the Association of Solidarity against Unemployment, among others. The administrations, with whom Barcelona Activa participated in the design and management of the different projects listed in this report, were principally the Department of Work of the Generalitat de Catalunya with the competence in questions of management of active employment policies; the European Administration, which has restructured its structural funds for the period , and to whom the FEDER Project Barcelona Innovator was presented; and the Central Administration. It is worth highlighting, at the same time, a positive intensification of the contacts with the Department of Work, which was further enhanced by the visits to Barcelona Activa by the Regional Minister of Work, Mr Lluís Franco, and the General Director of Employment, Mr Xavier Casares. Barcelona Activa as a national and international reference in active economic promotion and employment policies. Barcelona Activa, has strengthened its position as a national and international reference in active policies of economic promotion and employment and has been invited on numerous occasions to international meetings to present its strategy and programmes. In this way, during the year 2000 Barcelona Activa participated in international fairs such as the OECD Forum in Paris, the Employment Week of the European Union in Brussels. Furthermore, the President of Barcelona Activa was invited to present the Agency and its actions at the Plenary session of the Employment Week in Brussels, at the award giving ceremony for the most innovative regions of Europe in Lyon, and at the closing session of the European Parliament in Strasbourg in the question time about the Communication Local action to encourage employment, in which it aims to specify and boost the role of local entities in the European Employment Strategy. During the year 2000 Barcelona Activa also participated in fairs held in Barcelona such as Mercadiner (about financial questions); Expodidàctica (about teaching), where the Cibernarium was shown to professionals from education; the BIT Fair (Barcelona Information Technologies); the Meeting Point, where Barcelona Activa collaborated with the Area of Urban Planning of the City Council of Barcelona, to present the project 22@BCN to the real estate sector present in the fair; and the 2 ND Inter- American Forum of Micro Companies of the Inter-American Development Bank (IDB) held in the Llotja de Mar (the old stock exchange). Barcelona Activa promotes Innovation and Knowledge The municipal strategy for the City of Knowledge is implemented by the area of economic promotion and employment in terms of the need to promote a proactive local environment, to encourage the installation of new companies in the city, with the availability of well prepared human resources adapted to the new needs, and by facilitating access to the new technologies and their application so as to reduce the risk of digital division. In this sense Barcelona Activa has, in recent years, carried out an intense task in the design and carrying out of projects and programmes which along with the four services for boosting employment and economic activity, have as their aim the adaptation of the city, its professionals, and its companies, to the needs of the knowledge society. Barcelonanetactiva The virtual business incubator «Barcelonanetactiva», set up in 1999 and conceived as a pioneering telematic platform in Europe of online services and contents for entrepreneurs, managed to consolidate itself in the year 2000 as a virtual environment of added value services for entrepreneurs, and has expanded and improved its services especially in terms of information and the virtual entrepreneurs school. In December 2000, 896 entrepreneurs formed part of the virtual community of entrepreneurs and companies of Barcelonanetactiva. Cibernàrium The «Cibernàrium» is a multi-purpose space of the internet world aimed at companies, students and professionals that Barcelona Activa, along with la Cité des Sciences et de la Industrie, la Vilette de Paris, has made available to the city in the Forum Nord in the borough of Nou Barris, with the aim that the users can identify the opportunities offered by new technologies, discover their applications in the professional or business world, and learn how to use them. The Cibernàrium is the main tool of Barcelona Activa for helping to develop technological literacy. 42,427 users participated in the year 2000 in the activities which were programmed, which consisted mainly of working on more than 120 multi-media products, in 23,866 hours of basic or advanced training in IT applications ( , internet, surfing the network, advanced search options, html language), in activities which spread information on how the new technologies affect the professional and business world, and in different conferences aimed at businessmen, teachers and professionals. 116

60 Idiomes oks4 18/9/01 07:54 Página 118 Executive Summary 119 Executive Summary Barcelona Emprèn Faced with the difficulties that small innovative companies have in finding funding, the City Council of Barcelona and 13 major companies of the city (Amena, Aigües de Barcelona, Airtel, Banc Sabadell, Banca Catalana, BSCH, Caixa Catalunya, Caixa Penedès, La Caixa, Consorci de la Zona Franca, Editorial Planeta, Gas Natural, Grup Immobiliari Habitat, Menta) created Barcelona Emprèn in March 1999, the venture capital company aimed at small business projects of an innovative character. The aim of Barcelona Emprèn is the funding of small innovative business projects that need financial contributions of between 60,000 and 300,000. The year 2000 supposed the consolidation and validation of the model chosen by Barcelona Emprèn, that analysed 160 business plans, deciding to invest in ten and closing their participation in seven innovative companies from such sectors as the audio-visual, digital treatment of images, internet services, bio-technology, e-commerce, and fractal and wireless technology. Infopime Infopime is the IT service of economic information, relation and procedures of the City Council of Barcelona aimed at the all the companies and professionals of the city. Infopime brings together all the economic data available to the City Council of Barcelona which are dealt with and made available to the companies and professionals of the city with the added value that they can use or deal with these figures to increase the knowledge of their business environment. In the year 2000 Infopime achieved close to three million page views, and after three years working has entered a process of renovation to increase the number of procedures and services offered. Barcelona Business Barcelona Business has been conceived as an innovative space of information and support services for companies, professionals and institutions who want to set up or do business in Barcelona, with the aim of encouraging decision-making and facilitating the establishment of companies offering a user-friendly service, with easy access and efficient help, for all those that request information and advice on doing business in Barcelona. Barcelona Business includes onsite attention, a website with up-to-date general economic information, or by sector, and support in the necessary paperwork for getting licenses, search for funding, the real estate market and a hotline for municipal help and assistance. Furthermore, Barcelona Business has the Sala Barcelona, a multimedia space with the perfect setting for visualising the economic information about Barcelona. There is also an international space, in the business incubator, where foreign SMEs who want to operate in Barcelona can have access to their own space for a specific period of time to consolidate or prepare better their access into our market. Throughout the year 2000 Barcelona Activa advanced in the definition of the project, the development of the technological platform and the production of the contents. 22@ BCN Barcelona is committed to attracting and creating knowledge companies, whose main asset is the human resources and that with a high level of productivity need excellent technological infrastructures, produce globally, and constitute a new model of sustainable business, and basically urban. In this context, Barcelona is positioned as an attractive setting for the installation not only of their national multinational companies but also as the southern European base of the functional divisions of major companies of the new economy. In this sense, Barcelona has designed a new urban planning model, unique in Europe, and that signifies the requalification of the urban centre as industrial land, new industry, and knowledge industry. An urban planning model that backs the diversification of uses of the urban space where coexists new generation economic activity, research, education, commerce, diffusion, services, leisure and residence. The project 22@ BCN represents the putting into practice of this strategy for which 3 million square metres of buildable space has been made available for the new economy, just ten minutes from Plaça Catalunya by public transport and 10 minutes on foot to the city s beach. A new fully connected area of centrality where an investment of 160 million Euros is included in the Special Infrastructures Plan. It is foreseen that the impact in terms of employment of this intervention, would mean going from the current 31,000 to 143,000 new jobs. Barcelona Activa, as the Local Development Agency, that has as one of its missions the attraction of companies and institutions to the city, has collaborated by attending numerous consultations that the diffusion of the project 22@ BCN has involved. In this sense, and along with the Urban Planning Department of the City Council of Barcelona, participated in the public presentation of the project 22@ BCN at the Meeting Point Real Estate Show. 118

61 Idiomes oks4 18/9/01 07:54 Página 120 Résume Exécutif 121 Barcelona Activa RAPPORT BARCELONA ACTIVA 2000: RÉSUME EXÉCUTIF Résume Exécutif Le Plan d Action de Barcelona Activa est véhiculé par les quatre services décrits dans ce rapport qui retrace par ailleurs les évènements les plus marquants de l année 2000: Service de Promotion Économique En l an 2000, le Service de Promotion Économique de Barcelona Activa a répondu aux demandes de renseignements de 1062 entreprises, professionnels et institutions intéressés par la possibilité de choisir la ville de Barcelone pour développer leurs activités économiques. Ainsi, nous avons travaillé pour mettre au point un nouveau service Barcelona Negocis, espace de services d information et de soutien innovant pour les entreprises, les professionnels et les institutions souhaitant s établir ou commercer à Barcelone. Enfin, Barcelona Activa a contribué à la mise en marche du projet 22@ BCN en répondant aux demandes d informations et en expliquant le projet aux multiples entreprises qui se sont montrées intéressées par le projet. Service d Attention aux Entrepreneurs Au cours de l année 2000, l Espace Chefs d Entreprises a informé personnes intéressées par le processus de création d entreprise, s est chargé d accompagner nouveaux projets d entreprises et a permis à 86 entreprises de rejoindre la pepinière d entreprises de Barcelona Activa. L an 2000 a également été synonyme de consolidation pour le portail de services et de contenus en ligne pour les entrepreneurs de Barcelonanetactiva, la pepinière virtuelle d entreprises. Service pour l entreprise En l an 2000, 390 entreprises ont participé aux différentes activités de l Espace Entreprises de Barcelona Activa, situé dans le Forum Nord, où sont également organisées des actions de formation personnalisées pour les PME, la Plate-Forme des Relations Entreprises et le Cibernàrium, un multiespace de divulgation du monde internet pour les professionnels, les entreprises et les étudiants qui, au cours de l année 2000, a accueilli participants à ses activités. Service pour l emploi L Espace Emploi a informé personnes en recherche active d emploi ou qui désiraient une amélioration de leur situation professionnelle par le biais du service d information et d orientation, de formation et d expérience de Barcelona Activa. Les activités menées à bien par l Espace Emploi ont été jugées très satisfaisantes par les utilisateurs qui leur ont attribué une note de 8 sur 10. L Égalité des Chances chez Barcelona Activa 57% des participants aux programmes de Barcelona Activa en l an 2000 étaient des femmes. Encore une fois, la parité a été de mise en l an 2000 au moment où la nécessité d accroître la participation des femmes dans le travail a été définie comme l un des objectifs de l Union Européenne lors du Sommet de Lisbonne. L Union Européenne s est fixé comme objectif d atteindre un taux d activité professionnelle de 70% pour 2010, et de 60% d activité professionnelle féminine. En l an 2000 des progrès ont été réalisés pour le renforcement des activités économiques de l avenir Au cours de l an 2000, Barcelona Activa a poursuivi ses progrès de définition et de lancement de nouvelles sources d emploi par le biais de l élaboration de différentes études. Ces dernières ont permis de quantifier et d identifier les nouveaux emplois des secteurs stratégiques pour le développement de la ville, tels que les 120

62 Idiomes oks4 18/9/01 07:54 Página 122 Résume Exécutif 123 Résume Exécutif nouvelles technologies de l information et de la communication, la logistique, les services aux particuliers, l environnement, l aéronautique et l espace, les services aux entreprises et le secteur des industries de la culture et secteurs associés. Grâce à l identification et à l élaboration de ces nouveaux profils professionnels, Barcelona Activa concrétise le projet de la ville sur les Nouveaux Emplois qui a été présenté pour la première fois au Centre de la Culture Contemporaine en annexe à l exposition Les Cultures du Travail. En l an 2000, la participation et la collaboration avec d autres administrations, institutions et entreprises s est poursuivie Barcelona Activa a développé au cours de l an 2000, un grand nombre d accords et de conventions de collaboration souscrits par l Agence et/ou la Mairie de Barcelone avec différentes institutions, entreprises et avec les administrations compétentes en matière de soutien à la création d entreprises et de promotion de l emploi. Se détachent entre autres les conventions de partenariat technologique passées avec Lotus, BDA, Menta, Compaq, Epson, Sony, et les différentes conventions passées avec l Université Polytechnique de Catalogne, Pimec-Sefes et l Association Solidaire contre le Chômage. Les administrations avec lesquelles Barcelona Activa a participé pour la conception et la gestion des différents projets détaillés dans ce rapport ont été principalement le Département de l Emploi de la Generalitat de Catalogne, compétent en matière de gestion des politiques actives pour l emploi, l Administration Européenne, qui a réorganisé ses fonds structurels pour la période et à laquelle a été présenté le Projet FEDER Barcelona Innovadora, et l Administration Centrale. Il convient également de mettre en avant une intensification positive des contacts avec le Département pour l Emploi qui se sont concrétisés avec les visites du Conseiller pour l Emploi l honorable Lluís Franco et le Directeur Général pour l Emploi, Xavier Casares au sein de Barcelona Activa. Barcelona Activa, la référence nationale et internationale en matière de politique active en faveur de la promotion économique et d emploi Barcelona Activa, a renforcé sa position de référent national et international en matière de politique active de promotion économique et de promotion de l emploi et se trouve bien souvent appelée à participer à des rencontres internationales afin d exposer sa stratégie et ses programmes. Ainsi, au cours de l an 2000, Barcelona Activa a participé à des foires internationales telles que le Salon de la Connaissance de l OCDE à Paris ou la Semaine de l Emploi de l Union Européenne à Bruxelles. D autre part, la Présidente de Barcelona Activa a été conviée pour présenter l Agence et ses actions lors de la session plénière de la Semaine de l Emploi à Bruxelles, elle a également été invitée à la présentation et la remise de prix des régions les plus novatrices d Europe à Lyon, ainsi qu à la clôture de la période de consultation sur le communiqué Agir localement pour l Emploi du Parlement Européen à Strasbourg, communiqué ayant pour objectif de concrétiser et de renforcer le rôle des entités locales dans la stratégie européenne pour l Emploi. En 2000, Barcelona Activa a également participé à des foires organisées à Barcelone telles que Mercadiner, Expodidàctica -où le Cibernàrium a été présenté à des professionnels de l enseignement-, le Salon BIT (Barcelona Information Technologies), le Meeting Point, en collaboration avec l Area de Urbanismo afin de présenter le projet 22@ aux représentants du secteur immobilier présents lors de l événement et au IIIème Forum Interaméricain de la Micro entreprise de la Banque Interaméricaine de Développement, qui s est tenu à Llotja de Mar. Barcelona Activa promeut l Innovation et la Connaissance La stratégie municipale de la Ville de la Connaissance est de plus en plus concrète en matière de promotion économique et d emploi sur la nécessité de promouvoir un environnement local pro-actif, de faciliter la création et l installation d entreprises nouvelles dans la ville, de disposer de ressources humaines préparées et adaptées aux nouveaux besoins et de proposer un accès universel aux nouvelles technologies et à leurs applications afin de réduire le risque de division digitale. C est en ce sens que Barcelona Activa a mené ces dernières années un important travail de conception et d exécution de projets et de programmes complémentaires aux quatre services de promotion du travail et de l activité économique, qui ont pour objectif d adapter la ville, ses professionnels et ses entreprises aux nécessités de la société de la connaissance. Barcelonanetactiva La pepinière virtuelle d entreprises Barcelonanetactiva mise en place en 1999 et conçu telle qu une plate-forme télématique, pionnière en Europe, de services et de contenus en ligne pour les entrepreneurs, a réussi en 2000 à se consolider comme un environnement virtuel de services à valeur ajoutée destiné aux entrepreneurs. Elle a aussi amplifié et amélioré ses services, tout particulièrement en matière d information et en ce qui concerne l Ecole Virtuelle Entrepreneurs. En décembre 2000, 896 entrepreneurs formaient partie de la communauté virtuelle d entrepreneurs et d entreprises de Barcelonanetactiva. Cibernàrium Le Cibernàrium est un multi-espace du monde internet destiné aux entreprises, aux étudiants et aux professionnels que Barcelona Activa, en collaboration avec la Cité des Sciences et de l Industrie de la Villette de Paris, a mis à la disposition de la ville dans le Forum Nord du quartier Nou Barris. L objectif est que ses utilisateurs puissent identifier les opportunités offertes par les nouvelles technologies, qu ils puissent découvrir leurs applications dans le cadre professionnel ou dans le monde de l entreprise et qu ils apprennent à les utiliser. Le Cibernàrium est l outil principal de Barcelona Activa pour faciliter l alphabétisation technologique usagers ont participé en l an

63 Idiomes oks4 18/9/01 07:54 Página 124 Résume Exécutif 125 Résume Exécutif aux activités programmées, activités qui ont consisté pour l essentiel en la découverte de plus de 120 produits multimédias en heures de formation générale et avancée sur des applications télématiques (courrier électronique, Intranet, navigation sur le réseau, moteurs de recherche avancés, langage html), en des activités de divulgation sur l impact des nouvelles technologies sur le monde du travail et des entreprises, et en différentes journées destinées aux entrepreneurs, aux professeurs et aux professionnels. Barcelona Emprèn Face aux difficultés de financement des petites entreprises innovantes, la Mairie de Barcelone et 13 grandes entreprises de la ville (Amena, Aigües de Barcelona, Airtel, Banc Sabadell, Banca Catalana, BSCH, Caixa Catalunya, Caixa Penedès, La Caixa, Consorci de la Zona Franca, Editorial Planeta, Gas Natural, Grup Immobiliari Habitat, Menta) ont créé au mois de mars 1999 Barcelona Emprèn, une société de capital risque destinée aux petits projets d entreprise de caractère novateur. L objectif de Barcelona Emprèn est le financement de nouveaux projets d entreprise innovants nécessitant des apports financiers allant de à L an 2000 a représenté la consolidation et la validation du modèle choisi par Barcelona Emprèn, qui s est chargé d analyser 160 projets d entreprises, a décidé d investir dans dix d entre eux et a fermé sa participation dans sept entreprises novatrices du secteur de l audiovisuel, du traitement digital d images, des services internet, de la biotechnologie, du commerce électronique, de la technologie fractale et de la technologie sans fil. Infopime Infopime est le nouveau service télématique d information, de collaboration et de démarche économique de la Mairie de Barcelone destiné au tissu d entreprises et de professionnels de la ville. Infopime réunit les données économiques dont dispose la Mairie de Barcelone qui sont répertoriées et mises à la disposition des entreprises et des professionnels de la ville qui sont alors en mesure de les utiliser et de les traiter afin d améliorer la connaissance de leur environnement professionnel. Infopime a compté en l an 2000 près de trois millions de pages visitées et est entré après trois ans de fonctionnement dans un processus de rénovation afin d augmenter le nombre de démarches et de services à proposer. Barcelona Negocis Barcelona Negocis a été conçu comme un espace de services d information et d aide innovant pour les entreprises, les professionnels et les institutions désireux de s installer ou de commercer à Barcelone. L objectif est de favoriser la prise de décision et de faciliter l implantation des entreprises en proposant un service facile à utiliser, d accès rapide et d aide efficace pour tous ceux qui sollicitent des renseignements et un conseil pour monter une affaire à Barcelone. Barcelona Negocis comprend un espace de renseignements, une page web d informations générales et sectorielles actualisées de caractère économique, d assistance en matière de gestion de licences, de recherche de financement, de marchés immobiliers et une hot line d assistance municipale. Barcelona Negocis comprend désormais aussi un espace multimédia au sein de la Sala Barcelona, qui permet de visualiser de façon optimale toute l information économique concernant Barcelone. Elle inclut également un espace international où les pepinières de PME étrangères qui souhaitent s installer à Barcelone pourront disposer pendant une période indéterminée d un espace exclusif pour consolider ou préparer au mieux leur arrivée sur notre marché. Au cours de l année 2000, Barcelona Activa a progressé dans la définition du projet, le développement de la plate-forme technologique et la production de contenus. 22@ BCN Barcelone tente d attirer et de créer des entreprises dans le domaine de la connaissance, d autres ayant comme activité principale les ressources humaines et qui, de par une productivité élevée, nécessitent d excellentes infrastructures technologiques, afin de produire globalement et de constituer un nouveau modèle d affaires durable et de fondation urbaine. Dans ce contexte, Barcelone est un environnement attractif non seulement pour l implantation de sièges nationaux d entreprises multinationales, mais aussi pour l installation de sièges dans le sud de l Europe de divisions fonctionnelles de grandes entreprises de la nouvelle économie. A cet effet, Barcelone a conçu un nouveau modèle urbain adapté à la nouvelle économie, unique en Europe et qui signifie la revalorisation de la ville comme zone industrielle destinée à la nouvelle industrie, l industrie de la connaissance. Ce nouveau modèle table sur la diversification de l utilisation de l espace urbain où co-existent activité économique de la nouvelle génération, recherche, enseignement, commerce, divulgation, services et résidence. Le projet 22@ BCN est la concrétisation de cette stratégie pour laquelle sont mis à la disposition de la nouvelle économie plus de mètres carrés de surface, à dix minutes de la Place de Catalogne en transport public et à dix minutes à pied de la plage. Une nouvelle zone centrale très bien desservie avec un investissement prévu dans le Projet Spécial d Infrastructures de 160 millions d Euros. Il est prévu que l impact en terme d emploi de cette intervention représente une évolution du nombre de nouveaux postes de travail de à Barcelona Activa, en tant qu Agence de Développement Local ayant pour mission d attirer les entreprises et les institutions vers la ville, a collaboré en répondant aux nombreuses demandes de renseignements engendrées par la diffusion du projet 22@ BCN. A cet effet, et ce conjointement à l Area de Urbanismo de la Mairie de Barcelone, Barcelona Activa a participé à la présentation publique du projet 22@ BCN lors du Salon Immobilier Meeting Point. 124

64 Annexess4 18/9/01 07:58 Página 126 Annexos 127 Barcelona Activa ANNEXOS Annex 1: Els nostres acompanyants Administracions col laboradores Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales Unidad Administradora del Fondo Social Europeo Ministerio de Economía y Hacienda Dirección General de Planificación (Feder) Instituto Nacional de Empleo Generalitat de Catalunya Departament de Treball Direcció General d Administracions Locals Direcció General de Programació Econòmica Ajuntament de Barcelona Direcció de Serveis d Afers Socials Joventut i Dona Institut Municipal de Disminuïts Institut Municipal d Urbanisme Institut Municipal de Parcs i Jardins Institut Municipal d Informàtica Institut Municipal d Educació 22@ BCN Pàrtners de Barcelona Activa Aguirre Newman Augusta Thouard España CB Richard Ellis BDA Business Design Associates- Cité des Sciencies et de la Industrie, la Vilette de Paris Compaq Epson Financial Times Forcadell Healey & Barker Jones Lang La Salle Lotus Development Ibérica, SA Menta OTZ Ibérica Sony 126

65 Annexess4 18/9/01 07:58 Página 128 Annexos 129 Empreses Col laboradores Healey & Baker Entitats Col laboradores Fundació Formació i Treball Annexos Aigües de Barcelona Airtel Alcampo, SA Amd & Arts Amena American Nike Amway de España, SA Banc de Sabadell Banca Catalana Banco Central Hispano Bei Barcelona, SA Bimbo, SA Bisintxo, SL Caixa de Catalunya Caixa de Pensions Cap Arag, SA Caprabo Catalunya Ràdio SRG, SA Chubb Parsi, SA Cisca Systems Clínica Corachán, SA Colt Telecom Consorci Zona Franca Corporació Planeta Cortefiel Creative Training Consultants, SL Cutting Edge, SL Delfni, SA Ediciones de Bolsillo, SA Ediciones Destino, SA Editorial Martínez Roca, SA El Corte Inglés, SA El Periódico de Catalunya Fincas Blanco Finques Safa, SL Fujifilm España, SA Gas Natural General Òptica, SA Habitat Grup Immobiliari Heptium Events Hospital de Sant Pau i Santa Creu Indo Internacional, SA Josmit, SL La Caixa La Menorquina, SA La Vanguardia Digital, SL La Vanguardia Ediciones, SL Lampisteria Silvia, SA Lanier España, SA Mercabarna Miete, SA Mutua Egara Novartis Farmacéutica Nutrexpa, SA Oce España, SA Pierre Fabre Ibérica, SA Precisa, SA Química Farmacéutica Bayer, SA RACC Retevisión, SA Revlon Saba Group Seat, SA Seguros Génesis, SA Serra Grau, SA Servicios Médicos de Barcelona, SL Sitel Ibérica Teleservices, SA Societat Aparcaments Barcelona, SA Sony España, SA Técnicas para la Iniciativa, SA Telefónica de España, SA Telesincro, SA Transports Metropolitans de Barcelona Unigraphics Solutions España, SA Zurich España, SA ASCA, Associació Catalana Contra l Atur Asociación Can Xatarra Asociación Católica Internacional de servicios a la juventud femenina Associació Benestar i Salut Associació Catalana per al Parkinson Associació Els Tres Turons Associació Empresarial Transport Sanitari Associació ODAME Associació per a la rehabilitació de malalts psíquics Autoritat Portuària de Barcelona Caixa Penedés Cámara de Comercio, Industria y Navegación de Barcelona Càritas Casal de Joves del Raval CCOO Cejac Cidem Civic Inserción y empleo- Col legi Oficial de Titulats Mercantils i Empresarials Colegio de Ingenieros Industriales Consell Comarcal de la Garrotxa Consell Comarcal del Baix Llobregat Consorci El Far, Centre de Treballs del Mar Consorci per a la Normalització Lingüística Consorcio de Formación e Iniciativas del Bages Sud Cooperació Creu Roja de Catalunya Diputació de Barcelona Esade Federació de Societats Laborals de Catalunya Fundació Maria Aurèlia Capmany Fundació per a la Universitat Oberta de Catalunya Fundació Privada de l Escola del Gremi de Pastisseria i Museu de la Xocolata de Barcelona Fundació Trinijove Fundació Àtlas Fundació Casc Antic Fundació Engrunes Fundació Bosch i Gimpera Fundació un sol món Fundació Zona Franca Iesa Inserdona SCCL Junta Constructora Temple Expiatori Sagrada Família Patronat Metropolità del Parc de Collserola Pimec-Sefes Recollim Salut i Família Secot UGT Universitat Autònoma de Barcelona Universitat Politècnica de Catalunya Xarxes Nacionals i Internacionals Paxis Pannel (Barcelona,Milà, Munich) Eurocities Leed Ances 128

66 Annexess4 18/9/01 07:58 Página 130 Annexos 131 Annex 2: Empreses instal lades als Vivers d Empresa de Glòries, Nou Barris i Sant Andreu (Viver d empresa de Glòries: G Viver d empresa Nou Barris: NB Viver d empresa Sant Andreu: SA) Serveis d atenció a les persones BID ASSISTÈNCIA SOCIOSANITÀRIA, SL ILP, SCP MAP ASSESSORAMENT, SL TECNOFISIO, SL Noves tecnologies informació i comunicació Assistència sociosanitària a domicili G Promoció activitats lingüistiques a l estranger G Organització activitats que aportin benestar a la gent gran i a les persones amb alguna disminució física SA Especialitats fisioterapèutica, rehabilitació, etc. en l àmbit sanitari SA SITEP, SL STAR SERVICIOS LINGÜÍSTICOS, SL TU LIBRO, SL THESEUS ONLINE, SLL TWINLAN SOLUCIONES Y PROYECTOS, SL GUIES INTERNET, EI Millora d allotjaments i espais urbans ESPOC, SL SELCO 1597, SLL SISTEMAS INTEGRALES DE TUBERÍAS, SL JAVIER IGLESIAS REY, EI ASURZA & DORIA, SL Sistemes d informació territorial i posicionament G Serveis de traducció tècnica i documentació multilingual G Llibreria virtual a través d internet G Consultoria de negocis per internet G Serveis informàtics integrals G Comercialització de guies internet SA Empresa de construcció G Comercialització productes de decoració G Instal lacions de canonades industrials i accessoris G Projectes d obra SA Construcció i rehabilitació integral d edificis NB BUS CREATIVOS, SL Fabricació distribució suports audiovisuals NB Comerç GEDECOM, SL Realització software per a adquisició de dades a distància NB DUNAKER, SL Intermediacions en operacions comercials G MAGMA3, SCCL PRIMA OPERADORA DE TELECOMUNICAC, SL Disseny i consultoria en noves tecnologies comunicació NB Serveis de telecomunicacions NB Seguretat ALTAMIRA INFORMATION, SL ART INFOGRÀFIC, SLL ASIARED, EI Desenvolupament, elaboració i presentació d estudis tècnics en el sector espaial G Disseny desenvolupament i producció de plataformes interactives informàtiques G Comercialització d una revista electrònica de comerç exterior per a internet G PORTER S OFFICE, SL SEGURIDAD, MEDIDA Y AUTOMATIZACIÓN, SL PROVIA, SL Teleconselleria interactiva, recepció i transmissió d informació auditiva NB Fabricació, comercialització i distribució d aparells de seguretat G Gestió i administració de sinistres per encàrrec de les companyies d assegurances SA BAJO EL SOL, FESTIVALES Y TURISMO, SL BCN NET TRANSLATIONS, SL BIT ONE, SL BIZ 2 PEER TECHNOLOGIES, EI DUPLICAT, SL Serveis de comercialització i promoció de festivals a través d internet G Serveis de traduccions per internet G Serveis informàtics i per internet G Desenvolupament de projectes amb tecnologia peer-to-peer G Serveis informàtics G Serveis d oci ACTO SEGUIDO, SL LOGÍSTICA DE EVENTOS, SL INTEGRAL SERVICE 2002, SL Creació de guions i representacions teatrals per a empreses G Planificació, assessorament i coordinació en la producció d espectacles G Gestió d instal lacions esportives NB ETANGO TECHNOLOGY, SL FACTOTUM, SL IMAGIAM HIGH IMAGE TECHS, SL INICIATIVAS VIRTUALES, SL LANCIBER, SL Programació informàtica de software i desenvolupament de pàgines internet G Central d imatges dirigida al mercat audiovisual G Creació software pel tractament digital imatge G Màrqueting directe per internet G Consultoria d informàtica G Tecnologies i serveis mediambientals CONSULTORS D EMAS, SL Consultoria en temes de mediambient, seguretat i qualitat G INDUSTRIAS GUILLEN SECTOR AMBIENTAL, SL Fabricació disseny i comercialització d un dispositiu de seguretat per evitar pèrdues d aigua G QUIMILOGIC, SL Comercialització d additius pel tractament i depuració dels circuits d aigua G LYCOS, ESPAÑA, SL MAPGENIA, SL Portal d internet G Comercialització i desenvolupament de software comercial G Comercialització i distribució NTS KOALA, SL OHIME ART I TECNOLOGÍA DE SISTEMAS, SL PLÀSTICS ÀREA,SLL QUALITY CHOICE, SL Sol lucions informàtiques en entorn web G Serveis Informàtics G Comerç electrònic per internet G Serveis informàtics, assessoria formació, instal lació d hardware, software i programació a mida G ADVANCED MATERIALS ENGINEERING, SL ATLAS SEAFOOD, SCCL DVL PRINCIPAL FACTORY, SL FEDERAL SPORTS, SL Importació de l Àsia de materials ceràmics per aplicacions en telecomunicacions G Importació i exportació de peix congelat G Comercial roba per a la llar G Comercialització d articles esportius G Annexos RECERCA INFORMÀTICA, SL RED DE NODOS DE CONOCIMIENTO, SL Explotació de les noves tecnologies de la informació G Serveis empresarials i consultoria en teletreball G ICM, SL MEDIO EXTERIOR, SCP Comercialització de màquines de cafè G Comercialització de publicitat exterior G 130

67 Annexess4 18/9/01 07:58 Página 132 Annexos 133 Annexos MEDYSIF, SA NAGORE HOPKINS BAUMANN, SL SIA ENGINYERS, SLL TUBULAR TEL, SL WAVE CONTROL, SL AFROSENI EXPORT, SLL PIROVAT SISTEMAS, SL BIOLINK 2000, SL HAPPY BODY, SL MEGAPES, SL Altres serveis a les empreses Distribució de programes informàtics per a empreses del sector financer G Estudi de disseny editorial G Comercialització, assessorament i serveis en instruments analítics per a laboratoris G Comercialització de telecomunicacions a empreses G Distribució de productes electrònics G Distribució de venda de vins i caves SA Distribució de productes d instrumentació per a línies de producció SA Comercialització per a diagnòstics clínics-hospitalaris NB Distribuïdora de productes d estètica NB Comercialització, reparació i manteniment de sistemes de pesatge industrial NB 2000 DCLANE, SLL Enginyeria industrial G ALTA GESTIÓN DE SISTEMAS INFORMÁTICOS, SCP Serveis de verificació i manteniment d equips informàtics G AMR SYSTEMS, SL Desenvolupament sistemes integrants de mesura i comunicació digital G ASS. INNOVADORS Assessoria per rendibilitzar creacions cientificotècniques G AUDITORÍA DE DATOS, SL Consultoria en matèria de seguretat informàtica i telecomunicacions G AUDIT & CONTROL ESTRÈS, SL Consultora especialitzada en estrès organitzacional G BUSINESS DESIGN ASSOCIATES Consultoria empresarial G CUBIC SERVEIS TECNOLÒGICS, SL Serveis d enginyeria mecànica G ICF, SLL Realització d informes comercials G ESEIGE, SL Serveis de control de qualitat G IURIS.DOC, SLL Serveis d informació i documentació jurídica i empresarial G HOMO QUALITAS, SL Formació, auditories i consultories de sistemes de gestió de qualitat G MAR BORQUE & ASOCIADOS, SLL Serveis de comunicació integral a les empreses G PLATO IBÉRICA, EI Programes de control de qualitat destinats a la indústria de l automòbil G UNIVERSAL DISSENY GRÀFIC,EI Serveis de disseny i comunicació visual a l empresa dins l àmbit del disseny gràfic G INFO CARTOGRAFIA, EI Cartografia NB INGECAL, SL Disseny i implantació de sistemes de qualitat NB CENOVIA, SL Serveis tècnics d enginyeria NB TRANS MUNDO, SCCL Serveis de mediació en el transport per a qualsevol mitjà NB Empreses instal lades al centre d empreses Fòrum Nord Noves Tecnologies de la informació i la comunicació Informàtica AD PEPPER MEDIA SPAIN, SA ADHOC SYNECTlC SYSTEMS, SA AE2 SOFTWARE ALVIC, SL ARCOS PERMISAN, JORDl ASIDEK, ASESORES DE SISTEMAS E INTEGRADORES DE CAD, SL AVANTIA INGENIEROS, SL BAE COUNTER, SL CAD TECH IBERICA, SA CAPTURA ELECTRÓNICA, SCCL CODlCA COMUNICACIÓN, SL COLORSOUND SYSTEMS, SL DATA MODEL, SL DlGlPACK OPTlCAL DISC, SA DESARROLLO lntegral DE ETlQUETAJE TÉCNICO, SL EDlClONES lnteractlvas TUK, SL EDUCAClÓN EXTRAESCOLAR DELFI, SL HlGHTECH MULTIMEDlA CORPORATION, SL lnqa TEST LABS, SL INFORMATION TECHNOLOGY GROUP, SL RTZ VIRTUAL WORLDS, SL SERVICIOS AVANZADOS DE TELECOMUNICACIONES Y TELEMÁTICA, SL SUSTER TEMP, SL TECNOLOGÍA EN SUS MANOS, SL TICK TACK TICKET, SA Màrqueting, publicitat i promoció a internet. Informàtica. Especialitzada en sistemes documentals. Intel ligència artificial i reenginyeria de processos. Desenvolupament i Comercialització de software, telecomunicacions i electrònica. Disseny gràfic i multimèdia. Integració de disseny i fabricació assistits per ordinador amb les tecnologies de comunicacions i de treballs en grup. Projectes d enginyeria d outsourcing dels departaments de R+D d empreses industrials. Disseny gràfic, comunicació, màrqueting, comercialització, exportació i importació de productes de farmàcia. Solucions i serveis en CAD/CAM/CAE (disseny i fabricació assistits per ordinador). Comercial de hardware i software de CAD/CAM. Distribució d equips de desenvolupament per a microprocessadors. Disseny i desenvolupament de productes electrònics. Disseny i creació d imatge corporativa, publicitat i màrqueting per a empreses mitjançant plataformes multimèdia. Solució digital multiusuari per a la indústria de la producció i postproducció de so, basada en sistemes informàtics Silicon Graphics. Desenvolupament de software. Formació i consultoria informàtica en entorns AS/400 i CASE AS/SET. Fabricació, comercialització i serveis de suports de dades opticomagnètics i mitjans d emmagatzematge. Desenvolupament i venda de software per a la comercialització de productes químics perillosos. Serveis multimèdia: creació de webs, aplicacions, produccions i formació a distància per internet. Disseny i formació en informàtica «a mida» de cada alumne, dirigit a Escoles i a adults. Desenvolupament de sistemes d informació i consultoria en el camp de la informàtica. Serveis d enginyeria de qualitat de Software per a la indústria informàtica. Informàtica i comunicacions, enginyeria industrial de xarxes informàtiques i telefòniques. Recerca, desenvolupament i comercialització d aplicacions informàtiques en temps real. Fabricació, màrqueting i venda de software relacionat amb internet. Comercialització d intranet. Solucions informàtiques integrals: desenvolupament a mida, hardware, software i manteniment. Desenvolupament i distribució de sistemes informàtics per a la indústria, principalment per a àrees de manteniment. Venda electrònica d entrades per a qualsevol tipus d espectacle o esdeveniment. 132

68 Annexess4 18/9/01 07:58 Página 134 Annexos 135 VISUAL BUSINESS DEVELOPMENT, SCP XARXES D ORDINADORS, SL Desenvolupament i integració de sistemes avançats d informació. Fabricació, comercialització i manteniment de programes informàtics i sistemes de comunicacions. Dones Emprenedores ODAME Beneto Pérez, Lluïsa Blanch Obiols, Aina Bonilla Damunt, Marta García Mas, Mercè García Valverde, Antònia Gisbert de la Puente, Berta Annexos Electrònica / microelectrònica ERBALASER, SA IZAVI CONTROL, SL REDISLOGAR, SA SAIREM IBÉRICA, SL Biotecnologia / química AUDITORIES TÈCNIQUES BCN, SL TECNO-MED INGENIEROS, SL Enginyeria / assessoria tècnica Fabricació i comercialització d aparells d electromedicina. Desenvolupament i comercialització de sistemes de control industrial. Comercialització de components electrònics passius i electromecànics per als diferents sectors professionals. Fabricació i comercialització d equips industrials de microones i electrònics. Assessorament a la indústria química, cosmètica i farmacèutica, per garantir la qualitat dels productes. Disseny, fabricació i distribució d equips d electromedicina. Assistència tècnica i consultoria. FORFRED, SL Disseny i implantació de sistemes frigorífics per al sector alimentari, manteniment i assistència tècnica. GRUPO INTERLAB, SA Enginyeria de serveis per a empreses en temes de seguretat, medi ambient i qualitat. IDUS DE COMUNICACIÓN, SA Elaboració de plataformes digitals, intranets corporatives, especialitzada en formació a través d internet. INGESA, SL Qualitat i seguretat industrial (serveis de calibrat ENAC, normes ISO 9000, verificació metrològica). NUMERICAL CONTROL ENGINEERING, SAL Serveis tècnics en el sector de la maquinària i eines amb comandament CNC (control numèric). TAU INGENIEROS, SL Disseny i fabricació de productes electrònics i sistemes de control de dispositius per a microcontroladors. TELEMATIC TRAINING, SL Desenvolupament de cursos de formació en CD-Rom o sobre plataformes telemàtiques mitjançant internet. Telecomunicacions UNI NETWORK, SL Altres serveis a les empreses 3D NEW VISION INTERNACIONAL ESPAÑA, SL EMITEC, SA MONZO, PEDRO (INFO_CARTOGRAFIA) TOP PERFIL, SL ETT VITAL MOVIL CATALUNYA, SL Operador de Telecomunicacions amb serveis de RDSI, Frame Relay, centrals telefòniques, internet, allotjament i disseny de pàgines web. Creació i comercialització d imatges en 3D, dirigit a usos publicitaris, artístics i d oci. Edició de publicacions tècniques i professionals, vídeos, màrqueting directe i altres formes de comunicació. Realització de projectes cartogràfics, control de qualitat i acabats. Serveis de selecció i contractació de personal. Comercialització i distribució de tot tipus de vehicles adaptats per salvar barreres arquitectòniques. Serveis d oci Casanovas Giménez, Lourdes Castillón Mezquita, Alicia Creus Ramoneda, Mª Rosa Fenollar Villà; Lidia Jerez Cantorné, Miriam Lange-Hofmayer. Bárbara Lizandra D Ocón, Lidia López Manso, Concepció Martorell Tubau, Montserrat Molina Perera, Cristina Puig Bisbal, Mª Antònia Reiffs Martínez, Julia Ribas Serra, Goretti Royo Vilà, Francisca Silla Rotti, Mónica Silleras Fernández, Núria Titos Pajares, Rafaela Turell Sánchez-Calvo, Cristina Varela Rivera, Leonor Worsdell, Serena Andrea Serveis d atenció a les persones Agostini, Dominique Agudo Cortada, Irene Albella Vallverdu, Francisca Albiol Diumenjó, Patrícia Aloy Subirana, Emma Amorós Porrini, Elisabeth Anglarill Pons, Montserrat Antaki, Joyce Claire Añibarro Carreña, Itziar Aparicio Rey, Ángela Aragó Vendrell, Graciel.la Ardid Martínez, Mª Dolors Argila Loperena, Mercè Ariño Puerto, Mª Teresa Artés Llacer, Joana Ayora Teruel, Noemí Ayza Puig, Immaculada Báguena Contreras, Lídia Balcells Sola, Neus Barceló Monjil, Mercedes Barroeta Gil, Mª Dolors Borràs Bigorra, Mª Candela Bruguerola Vila, Pepita Buitrago Carrilero, Miriam Calvet Sillés, Alicia Calvo Miranda, Ana Capellades Gràcia, Pili Casals Prat, Montserrat Casas Hidalgo, Belén Casas Rodríguez, Victoria Caseny Ferrando, Lourdes Clemente Bernal, Magda Clop Aguilar, Yolanda Coll Llubich, Montserrat Coromina, Mª Antonia Cortés Fernández, Josefa Cortés Xarrié, Sílvia Coscujuela Palau, Mª Rosa Costa Vilches, Elena Creus Ramoneda, Mercè Cuenca Lligadas, Mercedes D Ascenzo, Yolanda De la Calva Jariod, Monica Delgado Costa, Mª Jesús Domenech Perelló, Margarita Donald, Eliza Duran Bada, Roser Edo, Sonia Egoshina, Anna Engstedt, Kristin Escarpenter, Mª José Escarré Soria, Núria Escolano Otín, Begoña Estol Pérez, Neus Faura Vendrell, Anna Fernández Illa, Rosa Mª Fernández Mira, Begoña Fernández Rodríguez, Sonia Ferrer Villalonga, Gemma Finkbeiner-Mulligan, Edith Fornells Viloca, Mireia Froilan Oviedo, Julia Gabriel Iriondo, Mª Àngels Galindo Solé, Rosa García González, Mercé González Abad, Clara González Rey-Stolle, MªTeresa Gou Benet, Núria Gracia Sánchez, Mercedes Graña Rodal, Menchu Grau Torres, Trinidad Gutiérrez López, Sílvia Hernández Caralt, Teresa Hernández Martínez, Mercedes Hernández-Cros Cabasa, Sandra Jiménez Bargalló, Mª Dolors Jiménez Pérez, Eva Jordano Castro, Mercedes Juberías Berzosa, Aurora Karounni, Annie Larrazabal Mate, Ane Miren Latorre Manzano, Maribel Llerena Garres, Teresa Lloret i Bruna, Montserrat López Doblado, Blanca López Fernández, Eduvigis López Jurado, Ana López Monje, Patricia López Rossi, Alicia Lorca Vallcaneras, Roser Lozano Granero, Mª Teresa Madina Sacristán, Maria Manté Bartra, Dolors Margalef Fortuny, Esperança Marquès Camps, Sònia Martín Serralta, Carmen Mas Neras, Carme Massanet Sansaloni, Isabel Mateu Evangelista, Mª Carmen McRobbie, Dawn Mediavilla Carrión, Mª Carmen Medina López, Susana Medina Sacristán, María Melo Cabrera, Mª Catalina Molins Caldeiro, Susana Montero Herrerin, Diana Montes, Amalia Moreno Mesa, Tania Muela Gálvez, Magdalena 134

69 Annexess4 18/9/01 07:58 Página 136 Annexos 137 Muller, Ursula Rubio Carapuig, Maite Castella Quer, Virginia Villacampa Trallero, Isabel Calvete, Pilar Ferreiro Loperena, Carmen Navarro Ramón, Esperanza Saez Altet, Isabel Castellvi Aregall, Juana Villena Berjan, Elisenda Chaparro, Jerusa Mir Vizcarra, Blanca Navas Antonijuan, Lourdes O Felan Marti, Mª Victoria Saiz Peña, Mª Carmen Salvador Dato, Mª Dolores Cebolla Navarro, Eva Chamorro Pimentel, Josefa Producció i manufacturació Curiel Jiménez, Ana De Rivera Marinel.lo, Beatriz Pérez Aguilera, Cristobalina Santos Ollé, Mª José O Felan Martí, Reyes Sánchez Ruiz, Mª Carmen Chiachio Campos, Ester Albareda Tiana, Sílvia Fernández Sánchez, Esmeralda Torrubiano Bautista, Mª del Mar Ortega Pérez, Ascensión Sanchis Poquet, Mª Isabel Cruz Serrano, Manuela Alcolea Martín, Patricia Ferrer Huguet, Montserrat Albiñana Gordón, Isabel Padilla Cantisano, Maria Segura García, Mª Carmen Fané Catalán, Lourdes Alonso Solé, Eva Ferrer Santana, Tatiana Bruquetas Vall, Inmaculada Padilla Peteñas, Mª Rosa Segura Menchen, Esther Feliu Lucas, Gemma Beascoa Guix, Goretti Fontana Hervada, Ana María Carreras Bagues, Carme Pagerols, Josefina Sitges i Pont, Alícia Ferreres Cases, Mª Carme Carriedo de Soto, Isabel Forester, Amèlia Forns Casas, Anna Palmer García, Magda Sogas Trubat, Rosa Figueras Marcos, Núria Casas Viñals, Inmaculada Garcia Gutiérrez, Natalia Güell Cantarell, Silvia Panisello Gamundi, Emma Sojo Ramos, Felicidad Gándara Moreno, Núria Collado Vargas, Inma Giménez Marfull, Beatriz Pal Margarit, Mar Parés González, Beatriz Sola Figueras, Maria Farners García Almar, Mª Rosa Duch Canals, Cristina Granada Pacheco, Núria Pidemunt Brossa, Josefina Parés González, Marta Solé Mirabet, Isabel Garriga Peris, Rosa Enrique Aguilar, Sandra Helguera Antolinez, Amaya Pinel García, Yolanda Pari Zanetti, Patricia Adriana Somoza Pérez, Virginia Gibert Luna, Rosa Ferrer Castell, Blanca Hernández Herrán, Mertxe Quintana Garrido, Clara Parreño Vachiano, Ana Subirana Boadella, Mª Carmen Gibney, Gretta Ferrer Iglesias, Gemma March Sanahuja, Rosa Mª Ramírez Sierra, Claudia Mª Pascual Ruiz de la Hermosa, Suriol Sospedra, Isabel Gil Ebra, Puri Ferrer Rom, Glòria Martínez i Camps, Montserrat Vidales Armengol, Trini Yolanda Payán Sánchez, Beatriz Tebar Avila, Marina Ullastres Albert, Eulàlia Giner Sánchez, Susana Diana Girón Piqueras, Olga Floro Salido, Elena Gaja Maestre, Marta Milans von Cauwenbegle, Monique Moran Rodríguez, Arantxa Comercialització i distribució Peñuela Torres, Rosa Mª Umbert Millet, Bernardette Larsson, Annika Giménez Ruiz, Montse Muñoz Casals, Montserrat Adhikari, Nita Pérez Bouton, Lourdes Umbert Millet, Thais Lizcano Feixas, Herminia González Martínez, Yolanda Muñoz Casals, Rosó Agustí Maragall, Helena Pérez Lucas, Yolanda Ustarroz, Mª Eugenia Lleó Zaplana, Encarnación Hernández Alcaraz, Ana Oyaga Fernández, Valeria Ballus Pérez, Núria Pérez Martínez, Dolores Vallejo Mardomingo, Eva Mª López Nos, Pilar Lozano Bravo, Pilar Rodríguez Puerto, Dolors Bech, Isabel Pérez Navarro, Mercè Vela i Giral, Mª Queralt López Rios, Francisca Malet Perdigó, Dolors Ruiz Carro, Isabel Canalejo Cadahia, Cándida Pérez Sahuquillo, María Velencoso Mir, Cristina López Tutosaus, Susana Martínez Cueto, Lola Sala Sastre, Esmeralda Coll Washington, Giselle Pérez Vilardell, Vanesa Verdun Barrachina, Judit Martínez Fernández, Marina Martínez-Mateu González, Cristina Sánchez Cordón, Alicia Demont, Nathalie Paulette Pérez-Bassols, Josefina Vicente Martín, Mª Ángela Martínez Sama, Victoria Martorell Zamora, Mª Àngels Sánchez Vallenilla, Grileida Domenech Delaney, Ana Pernau Marimon, Eulàlia Vidal Eiximeno, Cristina Masnou Morera, Mª José Moyano Vaca, Silvia Stambaugh, Emily Domenech Delaney, Elizabeth Puig Altimira, Silvia Viusà Flores, Núria Mata Guerrero, Fina Muchada Aymar, Celia Tabuenca, Maribel Esforzado Armengol, Ana Pujol i Morera, Laia Yebra Cirre, María Mejías Tarancón, Cristina Muñoz Ortillés, Blanca Triay Darder, Mª Luisa Esforzado Armengol, Mª Àngels Queralt Vila, Marta Zanatta, Teresa Mola Fructuoso, Dolors Naranjo de la Torre, Liboria Vilalta Grau, Glòria Gutiérrez Guerediaga, Miren Rasero Fernández, Elisabeth Zemkova, Ivona Montané Martínez, Elena Oliver Manen, Eulàlia Zampa, Adriana Garbiñe Raya Leiva, Consuelo Reig Vilavendrell, Montserrat Zueco Matute, Susana Zueco Matute, Sagrario Navarro Sanjuan, Esther Oto Viñas, Eva Parsekian, Sandra Riaño Baztan, Noelia Millora d allotjaments i espais urbans Jiménez Ibáñez, Noelia Palencia Hentze, Isabel Reus Ballmunt, Lourdes Grau Cadús, Mª Asunción Ould-Rouis, Zoheyra Rodilla Sánchez, Alicia Barba Vivancos, Mª Isabel Rasquí Aponte, Ana Mª Rey Soto, Mª Dolores Riba Duran, Anna Serveis a les empreses Peláez Cabreros, Marian Pino Castillo, Mª Pilar Rodríguez Aguilar, África Rojas Sánchez, Carolina Cilleruelo Lecue, Madeleine Jiménez Suárez, Mercedes Sacasas Asensi, Maria Soler Rodríguez, Sandra Ríos Alonso, Mª Teresa Abad, Pilar Pujante García, Margarita Sagisi Lubo, Fe Alma Martín Blanco, Cristina Umbert Millet, Pilar Rius Almoyner, Neus Alcántara Checa, Mª Dolors Rabella Hannah, Natalia Sánchez Jiménez, Mercedes Olmo Bardés, Mª Àngels Villà Martínez, Carmen Rodríguez Díaz, Olga Rodríguez García, Concepción Rodríguez Marín, Elvira Amorós Lacasa, Montserrat Axpe Lasagabaster, Ainhoa Beriain Bañares, María Rincón Vaviente, Isabel Ripoll García, Amparo Rubiralta Costilludo, Rosa Sanromà Rebollar, Mercè Trilla Augusto, Olga Van de Woestyne, Isabella Ruiz García, Aurora Hosteleria i restauració Comerç Alcaraz Martínez, Cristina Roldán Manchado, Mònica Romanillos Vidaña, Rosa Ros Pueyo, Inés Beriain Bañares, Marta Beroy Cabanas, Piedad Bondia Baldomà, Anahí Sanfeliu Arboix, Carmen Stitou Chbabou, Latifa Tiffon Brutau, Mª Jose Noves tecnologies, informàtica i comunicació Álvarez Duran, Susana Andreu Garrido, Mª de las Nieves Barceló Fontanals, Coloma Alfani, Laurence Alonso Pérez, Mª Luisa Aragonés Domingo, Olga Rosales Cantarell, Elena Cabré Mascorda, Assumpta Tirados González, Josefina Allani, Sophia Baygual Llopart, Rosa Astier, Françoise Annexos Rosselló López, Mireia Roy Escribano, Glória Campelo Asenjo, Begoña Carmona Palau, Núria Umbert Millet, Carmen Vernetti-Blina Pérez, Patrizia Arregui Holgado, Mª Pilar Blanco Álvarez, Silvia Cervelló Salom, Cristina Descarrega Cervelló, Cori Barrera Armas, Leticia Blanco García, Isabel 136

70 Annexess4 18/9/01 07:58 Página 138 Annexos 139 Annexos Bosquet Lozano, Mª Isabel Calafell Alguero, Neus Capell López, Mercè Castellet Casanovas, Irene Castro Salgado, Rosa Codina Bernadí, Teresa Colomo García, Luz María Consuegra Rodríguez, Mª Teresa Corella Caro, Susana Creus Rovira, Mª Mercè Díaz Rodríguez, Maite Durich Martínez, Carme Escriche Mitjans, Ramona Fernández Martín, Violeta Fernández Valcárcel, Rosa Paula Ferré Giménez, Mercè Ferrer Lagé, Carme Gállego Jarió, Eva García Díaz, Susana García Pérez, Cristina Gil Martínez, Cristina Guerrero Cruz, María Isabel Guntín Iranzo, Mireia Hernández Olivares, Adriana Horcajada Guirado, Mercedes Magrans Ruiz, Manoli Marín Estella, Teresa Marqués Espot, Magda Martínez Ruiz, Trinidad Martínez Valdés, Lourdes Miralbell Creus, Glòria Miralles Barrachina, Núria Miralles García, Cristina Miret Antolí, Rosa Molina Ponsi, Mercé Montenegro Vivancos, Cristina Palau Lazaró, Mireia Pano Miranda, Teresa Pasarín Renau, Marta Pazos Santamaria, Graciela Pérez Prieto, Mª del Mar Pons Tortosa, Mª Àngels Puig Graupera, Pilar Requena Gómez, Olga Rodríguez Bargalló, Mercedes Rodríguez Orozco, Carolina Rosals Lafulla, Neus Altres Ruiz Sevilla, Floréncia Sala Vila, Ana Sanchis Miñana, Núria Sande Font, Elena Sebe Bonjoch, Roser Segala Peris, Mercedes Spinola López, Montserrat Temprana Torres, Mª Pilar Tiana Fontanillas, Mª Àngels Torrao Veiga, Filomena María Vásquez Carbajal, Haydee Vega Flores, Julia Vélez García, Antonia Ventura Casals, Núria Albadalejo Quesada, Pilar Borges Pérez, Ana Alicia Gómez Martorell, Mª Teresa Hershelman, Suzanne T. Morales Martín, Laura Paret Bonet, Anna Rabassa Daban, Mª Josefa Ros Penedo, Eulalia Vall, Anna Therese Vall, Lena Xarrie Poveda, Mireia Nous Projectes Empresarials acompanyats SERVEIS A LES PERSONES SABATÉ AMAT, Mª ROSA Geriàtric MASPOCH OLLER, MÒNICA Educadors Culturals NAVARRO PARDO, ÓSCAR Piercings OLIVER RIBAS, Mª ANTÒNIA Espectacles de Dança Infantil BOSCH JORBA, CARMEN Ludoteca DIOF, SOULEYMANE Associació Serveis Immigrants GUIFRÀ, LORETO Centre d Atenció Sanitària SUÁREZ, YOANDRA Serveis per a la Gent Gran CABRERIZO CONDE, CARMEN Terapias RODRÍGUEZ FERRER, MÓNICA Massatge Tailandès HBAICHI, WAEIL Perruqueria Masculina IBARROLA TORRES, ESTHER Centre Naturopatia HERNÁNDEZ GALINDO, Mª LUZ Centre Bulímia Nerviosa DÍAZ PÉREZ, GIONNYS Locutorio ELSNER, LEONARDO Tours Nocturnos ROMERO, EDUARD Projecte Escola WROBLEWSKI, TOMAS Guarderia ALONSO, JUAN Mª Papiroflexia CASALS, LAURA Ona OSPINA, EDGAR Tarot Telefònic MOCHOLÍ, NURIA Ong Ss. Jurídics Immigrants PIMINCHUMO, GIOVANNA Guarderia CORSARO, VITTORIA Cursos Escultura a Itàlia FERNÁNDEZ MAS, Mª TERESA Quiromassatge SILVESTRE RODRÍGUEZ, VÍCTOR Laboratori Pròtesi Dentals OLIVÉ OLIVELLA, LLUÏSA Assessoria Assegurances ROMAGOSA GONZÁLEZ, DOLORS Assegurances Rialp AYARAR, IÑAKI Perruqueria VACARISAS PUERTAS, MONTSE Centre de Dia MONTESINOS OROZ, GLORIA Escola Idiomes Victòria MAÑER LÓPEZ, MIREIA Gabinet Psicologia i Logopèdia AGUSTÍ RIPOLL, MÒNICA Geriàtric REGUÉ HERNÁNDEZ, CRISTINA Centre Psicopedagògic CAPALLERA MALÉ, LOURDES Guarderia ESTRADA PARLA, ANA MARIA Centre de Dia ROURA GOICOECHEA, JORDI Conferències RODRÍGUEZ RAMÍREZ, AZUCENA Centre de Salut Visual GAVILAN BALLESTEROS, MONICA Centro Socioeducativo en Demencias GILI FORRELLAT, FCO. JAVIER Consulta de Medicina Natural BALAGUÉ ARMENDARES, Mª LLUÏSA Assistència a Domicili VALENZUELA VIALARDI, FERNANDO Clínica de Día de Planificación Familiar MORILLAS MORILLAS, MARCELINO Centre Especial de Treball per Adults CALLEJA ROMERO, ISABEL Consulta de Reflexologia VALENZUELA VIALARDI, FERNANDO Consulta Ginecològica SALES COMAS, ROSA Mª Coordinar Professionals per a Assitència Domiciliària SU CHUN, TIEN Classes de Tai-Chi BOTER ALGUERÓ, Mª TERESA Al legrare PÉREZ PEÑA, ROSANNA Gabinet Psicologia MURIEL, NESTOR Locutorio CHACÓN BONIL, PEDRO Mª Inventor SALVADOR VENS, SERGI Venda de Vins i Caves a la Xarxa BORRÀS, GLÒRIA Estética DE LA PUERTA, ALICIA Centre Medicina Natural EDO VICEN, SONIA Sv. Veterinaria VANHA-AHO, VANNELE Academia BALART PORTELLA, MARTA Balart Portella, Marta CAMBÓ RIBAS, FRANCESC Assessoria Fiscal MORALES ROMÁN, EMILIA Serveis d Assist. Domiciliària ALMUDEVAR QUEJADA, DAVID Els Barrufets SERVENT, ENRIC FRANCESC Clínica Veterinària BALASCH I CORNEY, JOAN Balasch i Corney, Joan MALED CHICANO, JORDI Taller Mecànic GARCIA SÁNCHEZ, ISABEL Centre Estètica BORDES GARCIA, MARTA Centre Optromètric MARTÍNEZ TERCERO, ESTEFANÍA Idiomes per a Estrangers CALATAYUD, ALEJANDRO Alejandro Calatayud WAZINGER, BEATRIZ Beatriz Wazinger ALCALDE CHUMAN, TANIA Tania Alcalde Chuman IGLESIAS, FCO. JOSÉ Fco. José Iglesias VILA ARCARONS, NURIA Serveis Neteja Part. LORENTE PAZ, FLORA Gabinet Psicologia BESORA ANGLERILL, ROSER Serv. Pediatria Domicili GAIRIN MACIÀ, Mª TERESA Gabinet Logopèdia COLL, DAVID David Coll COLETTA, EVA Eva Coletta JORGE, JAVIER / TRIGO, OSCAR Serveis Entrenament Esportiu MARTÍNEZ CASADO, GRACIA Gabinet Estètica VALL MURTRA, SILVIA Medicina Alternativa ROMEU, Mª CARMEN Botiga Fotografia TORRES, CESAR Cesar Torres MARTINOVIC, VELJKO Veljko Martinovic BOADA ZARAGOZA, MONTSERRAT Acadèmia Espanyol per a Estrangers LASHERAS ALLUÉ, ISABEL Residencia Geriátrica PACHECO GUARALA, ADRIANA Seveis Recolocation per a Estrangers GONZÁLEZ ALLANDE, Mª ESPERANZA Mª Esperanza González Allande ANN O NEILL, MARY Asistencia Domiciliaria PILGREN, LAILA Hípica ACERO ORTEGA, LUZ XIOMARA Locutori BORRULL BLÁZQUEZ, JOANA Joana Borrull Blázquez RAMÍREZ SEGURA, EVA Eva Ramírez Segura LÓPEZ VILLAR, BEATRIZ Beatriz López Villar MARTÍN RAMOS, MARÍA DOLORES María Dolores Martín Ramos OSTOLAZA CHINCHAYAN, CARLOS Carlos Ostolaza Chinchayan RUIZ IBÁÑEZ, ANA Mª CARMEN Nucli MARTÍNEZ SORIANO, MARÍA Marmara Estética y Cosmética SLL LAPKOWSKI FERNÁNDEZ, AZBIGA Azbiga Lapkowski PALAU RODRÍGUEZ, MONTSE Palau Rodríguez, Montse HERNÁNDEZ ASENSIO, MARTA Marta Hernández Asensio TORIBIO LÓPEZ, SHEILA Sheila Toribio López SORIANO PUY, CARMEN Carmen Soriano Puy LLORET CASTILLO, JOSEFA Lloret Castillo, Josefa CAICEDO VALENCIA, MODESTO Modesto Caicedo Valencia GONZÁLEZ MERINO, JAIME Taxi RAMÍREZ, CRISTINA Pàrking Nens ANDREU VALLEJO, EVA Escola Arts Gràfiques SANSALVADOR GARRIDO, JORDI Escola Formació DIÉGUEZ MARTÍNEZ, Mª CELSA Mª Celsa Diéguez Martínez LÓPEZ GARCIA, ALONSO Arco de Calor PÉREZ HERNÁNDEZ, JOSE Mª Quiromasaje MOYA ROQUE, NOEMI Pelu a Domicili SANCHO VARGAS, SOLEDAD Teràpia Alternativa PERELLÓ, LAURA Salón Estética FACCHINI ALONSO, ADRIANA Adriana Facchini Alonso LÓPEZ NICOLAS, GEMMA Arec VALLÈS BASSAS, Mª MERCÈ Mª Mercè Vallès Bassas FERNÁNDEZ SEOSANE, ANA Ana Fernández Seosane MONGAY ROBELLO, FREDERIC Frederic Mongay Robello CID LORAS, ANTONI Antoni Cid Loras SERRA CATAFAU, MARTA Clínica Dental Sanponç LATORRE MANZANO, Mª ISABEL Mª Isabel Latorre Manzano ALARGE MARTÍ, ORIOL Tecnofisio PRATS RINS, ROSA Map, Sl MERCADÉ NAVARRO, MONTSERRAT Centre de Dia IBERN GARCIA, MARIA PILAR Teràpies Alternatives Gabina SEGURA CHACON, ANTONI Antoni Segura Chacon GALLARDO LÓPEZ, MÓNICA Consulta Psicopedagógica ESLAVA CONTRERAS, NANCY Nancy Eslava Contreras ORRADRE REINALDOS, YOLANDA Clinica Dental RODRÍGUEZ, Mª DEL MAR Serveis BUENO BAYO, JUAN Naturopatia i Acupuntura TOLOSA, SANTI Assistència a Domicili CASCALES, ELENA Centre Fisioteràpia DELMONTE VACAS, EVA Delmonte Vacas, Eva TORRES, SARA Estudi Fotografia OSET, NOEMÍ Tarot Telefònic MONTORO LOPERA, MARÍA Peluquería BURGOS, ESTHER Geriátrico FERRAN, FRANCESC Ferran, Francesc GÓMEZ GARCIA, ANA Mª Geriátrico LLAMAZARES ANIA, LUISA Granja Cabres LÓPEZ VILURBA, BERNARDINA López Vilurba, Bernardina PELLICER, CRISTINA Pellicer, Cristina GARCIA CONTRERAS, LAMBERTO Actividad VELÁZQUEZ MARCOS, DANIEL Gabinete PIFERRER COROMINAS, MARIA Empresa de Massatges ZAMORANO CORRALES, PILAR Escola Formació Ocupacional CASTRO, MÓNICA Naturopatia 138

71 Annexess4 18/9/01 07:58 Página 140 Annexos 141 Annexos ROSAS VELARDE, MANUEL Actividad LOSANTOS VIÑOLAS, IGNASI Losantos Viñolas, Ignasi BACIGALUPO, PABLO Editorial CALDUCH REMESAL, PASQUAL Pasqual Calduch Remesal PACHAMANGO ULCO, DEYSI JULIA Deysi Julia Pachamango Ulco FERRER DA PENA, FERNANDO Fernando Ferrer Da Pena GIL DOMENE, DOLORES Dolores Gil Domene MAJÓ MESTRE, LAURA Anyil Gabinet d Atenció Social MIKAILOV, VERÓNICA Verónica Mikailov MARTÍNEZ BERICAT, JUAN JOSÉ Juan José Martínez Bericat GÓNZALEZ SALELLAS, VÍCTOR Víctor González Salellas LLUVA CASTAÑO, ALICIA Alicia Lluva MARTÍNEZ PALACIOS, SONIA Sonia Martínez Palacios MELENDO RECIO, ANTONIO Taxi MIGUEL GONZÁLEZ, LUCIANO Luciano Miguel FIGUERA PUIGGROS, GENOVEVA Genoveva AOUAT, REDOUANE Redouane Aouat ANDREU MARTIN, CARMEN Carmen Andreu Martin GARCÍA FRAMIS, SILVIA Escola Titelles FERNÁNDEZ RODRÍGUEZ, JUAN CARLOS Centre de Dia HOSTELERIA I RESTAURACIÓ BERNABÉ VALERA, LLUIS Càtering BARBARÀ SUNYÉ, LLUÍS Restaurant Cuina Mercat Barbarà RODRIGO PORTABELLA, XAVIER Bar Multiservei Rodrigo ESPADAS EXPÓSITO, MANUELA Restaurant Cuina Mercat Espadas MUR CARBONA, NORMA Teteria Mur VIDAL, ANTON Restaurant Vidal RUIZ MORENO, MONTSERRAT Restaurant Cuina Mercat Ruiz WALLACE DUFFY, CATHERINE Restaurant Vegetarià Wallace MINGUELL LAJUSTICÍA, NÚRIA Granja-Bar Minguell MINGARRO, PLÁCIDA Cafetería Mingarro PÉREZ, JOSE MANUEL Restaurant Pérez GONZÁLEZ, MIGUEL ANGEL Restaurant González LÓPEZ, IÑAKI Restaurant-Llibreria López VIDAL, ÁLVARO Granja Vidal LLAURADO, DÉBORA Leonardo Restaurant DÍAZ, FABIÁN Bar Díaz QUINTANA, ADOLFO Restaurant Quintana CAUBET, ANNA Pa tothom CROTTI, DANIEL Restaurante Crotti CAÑIZARES, ANDRES Restaurant C. Ali-Bei RAMÍREZ, DELFÍ B Sense Barra Ramírez DE LAS HERAS, ANDREU Cadena Hostals A Cvella MARTÍNEZ LOZANO, NATALIA Bar de Vins Martínez SEGURA FONTARNAU, ABEL Distribució Pastissets La Rioja MUSTE DALMAU, JOSEP Bar Muste EDO LEON, Mª DEL MAR Reserves Hoteleres VIDRI I COLL, ANTONIO Neskazarra Sl Restaurant BRANNAN, ROBERT Importació i Distribució Brannan HERNÁNDEZ SOLA, FRANCISCO Supermercat de Telecomunicacions PIRAMUELLES GUTIÉRREZ, CAROLINA Restaurant Piramuelles ROVIRA, VANESSA Bar/Restaurant Rovira MAYLIN SANTOLAYA, EVA Hotel Maylin BRAUD, SEBASTIAN Todohotel RAMOS RUIZ, ANA ISABEL Restaurant Ramos GUERRA, OLIVIA Hostal Guerra HOU YEH, CHING-WEI Comida China a Domicilio CORTÉS, CLAUDIA Menjars Mexicans per Emportar RUIZ MASACHS Cátering Ruiz VIÑAMATA, MONTSE Montse Viñamata DE LA TORRE, JOSÉ ANTONIO Cafetería de la Torre CHUST PETERS, ELENA Elena Chust Peters ALDERETE, MARCELO Marcelo Alderete PONS EZQUERRA, MÒNICA Menjar a Domicili FERNÁNDEZ CALDERON, Mª DOLORES Restaurant Fernández ANDREU DALMAU, RAMON Ramon Andreu Dalmau PERIS BALDRICH, JORDI Jordi Peris Baldrich FERNÁNDEZ MARTÍNEZ, PAULINO Paulino Fernández Martínez CASTILLEJO MAGAÑA, PEDRO La Sandwich RAMOS DIEZ, MERCEDES Mercedes Ramos Diez QUINTANA, ADOLFO IGNACIO Mate Cosido CAMOLEI, MICHELE Michele Camolei PARRAGA MOLINA, CARLOS Carlos Parraga Molina FLAQUER MARCO, JORDI Jordi Flaquer LAMATA, FRANCISCO JAVIER Masia Rural GONZÁLEZ MIRET, MIREIA Restaurante Coop. MERCADER CAPDEVILA, ALBERTO Alberto Mercader GONZÁLEZ ZAERA, JORDI LLUIS Can Ros PÉREZ LIZANA, EVA Eva Pérez Lizana FERRERO JURADO, FRANCESC Restaurant Calafell GADEA RIEDNER, TOBIAS Tobias Gadea Riedner SAGARRA PUNYET, ESTER Font Del Botador MORILLO CABEZAS, JOSÉ José Murillo Cabezas DALBON, YERAL Restaurant Dalbon CEGARRA JUANALS, MARINA Marina Cegarra Juanals MARINA BOVE, MARIA ROSA Maria Rosa Marina Bove BURGOS GÓMEZ, CONCEPCIÓN Bar Burgos ESCUDERO RODON, MERCÈ Bar Escudero CAMPS SANTACANA, FILOMENA Bar Camps ORTIZ, ESTHER Bar Ortiz RALLO, JUAN ROBERTO Bar-Restaurante Rallo RONG RONG, LIU Restauració Rong SÁNCHEZ, ANTONIA Granja Sánchez CAYUELA TORMO, JULIO Bar/Seller Tapes i Vins BLANDE PELLISA, ANTONI Botiga Alimentació Blande SIMON MARES, ADRIANA Hosteleria Simon LIMONES, CARMEN Bar Limones CAFFERAMA, CLAUDIA Restaurant Cafferama ARRESLAS, AYAX Bar Arreslas ROVIRA ESSIOUX, CARINA Rovira Essioux, Carina JORDA, TEODORIC Restaurant Jorda CID, MIREIA Praxis Sm CAMACARO, JOSÉ Restaurante Venezolano REVERTER JONES, PAUL RAMON Zyclo FANTOVA, FELIX Restaurant Fantova ANGELONE, GASPAR Gaspar Angelone GRIFOL CLAR, ANTONIA Antonio Grifol Clar PUIG BOY, LUIS Luis Puig Boy LÓPEZ ABANADES, GLORIA Gloria López Abanades LAPIEDRA LÓPEZ, ALICIA Alicia Lapiedra López MORENO DE VEGA LERA, DAVID Bar (David Moreno de Vega) BUETAS FORTEA, MARÍA JOSÉ Campaments Juvenils HERRERA MORA, CARMEN Abalon FAJULA SORIANO, CARME Carme Fajula MARTÍNEZ ABRIL, MIGUEL Miguel Martínez GARCIA SERRA, ALBERTO Albert Garcia PÉREZ TERUEL, FRANCISCA Francisca Pérez PERDIGUERO JODAR, DANIEL Daniel Perdiguero SALLES BARACAT, LUCIANA Luciana Salles Baracat PULIDO RODRÍGUEZ, ANA MARIA Ana Maria Pulido Rodríguez CONCHES CORREA, PEDRO Pedro Conches Correa UTERGA JIMÉNEZ, JOAQUIM Plats Preparats NOVES TECNOLOGIES CORRAL COLMEIRO, ALBA Revista Alternativa per Internet PEÑA RONDON, JOSÉ AGUSTÍN Ensenyament d Espanyol per Internet MANRESA ROBLEDO, JAIME Mens & Corpore TRIAS REYNÉS, DANIEL Empresa Multimèdia DODROVOLSKAIA, IOULIA Oficina Virtual MUÑOZ GAVILÁN, JUAN Serveis de Comunicació CERF, STEPHANE Comerç Electrònic NIGRO, ALICIA Ciberespai JIMÉNEZ TAMAYO, VÍCTOR Ciberbotiga SERRANO, CHRISTIAN Cinetica Web Solutions LILITZKA, IVAN Escola Informàtica PÉREZ, FRANCISCA Cibersala MIRANGELS, ELISA Info-Net Transport VICENTE SALVADOR, JOSÉ Agència Publicitat CARRERA, Mª DOLORS Gestió Formació CEDILLO, CARMEN Cuarentones.Com SÀNCHEZ, DAMIÀ Wfm.Design RÓDENAS, DAVID Jsd LÓPEZ IZQUIERDO, J. MIQUEL Links To Services CAMPS FUSIMAÑA, LAURA Serveis Imatge Hosteleria BIADA SALAT, ANTONI Disseny Multimèdia ROCA BACH, HUMBERT Consultora Electrònica i Informàtica ROS PENEDO, CARME Cafè Internet BERDUN MARTÍNEZ, EVELYN Assessoria Telecomunicacions RODRÍGUEZ YOLDI, JAVIER Productora Vídeo TAMAYO, JOHNNY Gestión En Línea GONZÁLEZ CASTRO, JOSEP Desarrollos Bio-Sanitarios en Internet, SL ERICKSON, ERIC E- Tango IGLESIAS SOLER, ITZIAR Consultoria Internet. Franquícia NIETO NOVOA, MAR Disseny Gràfic RIBAS CERVERA, JOSÉ ANTONIO Webs Gremis PELLICER PALACIN, MARIA ROSA Progr. Educatiu Multimèdia MAIQUES VALLS, ANA Starlab GONZÁLEZ EHLERS, SILVIA Agenda Art Internet LÓPEZ FERNÁNDEZ, LUCIO Lopsae BRAVO LÓPEZ, DIEGO Diegobravo.Com HUNGER SALUT, ALEJANDRO Disseny Industrial Automòbils SORIANO REBOLLAR, DANIEL Empresa Serveis Internet CORRAL FERNÁNDEZ, ANTONIO Grisart. Escola Fotografia DUCH GINJAUME, LLUÍS Web Escoles CASTELLS VILÀ, XAVIER Trilobit, Serveis Multimèdia BOSCH BOLÍVAR, JORDI Tulibro.Com GOTARDA GUÀRDIA, AÏNA Assessoria per Internet BUERG CUNILL, NÚRIA Formació Via Internet VALLS MAYOR, GEORGINA Serveis de Promoció Cultural Via Internet RUBIES CENOZ, ANTONIO Botiga Virtual de Discos FRADERA CALLS, ROSER Producció Audivisuals GRAMAJO LÓPEZ, JAVIER Logecom IBÁÑEZ BORAU, JOSÉ MIGUEL Rsii ( Robòtica Serveis, Informàtica Industrial) GRANADA ESCUDERO, XAVIER Productora Cinematogràfica DA FONTOURA DE CERQUEIRA, MARIO Web per a Empreses Catalanes i Brasileres PASCUAL AGROMAYOR, LLUÍS Multimedia E Internet ÁLVAREZ MORENO, PEDRO Animación 3d CORBELLA BOADA, DOMÈNEC Todomedia PÉREZ DÍEZ, FERNANDO Apilcacions Tecnologia Gps SERRA LAMAZARES, SERGI Disseny Gràfic i Prod. d Aplicacions Multimèdia ARAU I PUCHADES, ENRIC Miguiawebs.Com CASADEVALL BARBACIL, JORDI Interwatts OLIVE GIAMBANCO, OLIVE Venda Regals Luxe Internet BAYLINA MELÉ, JOAN Des. Tecnològic CARVAJAL, JOSEP E-Comerce/Sector Plàstics BARBERA ARANDA, MIREIA Infografia (Sv. Multimedia) HERNÁNDEZ, JULIETA Redkiwi (Sv. Multimedia) MARTÍ LÓPEZ, LLUÍS Rio Ancho PICQUART, OLIVIER Central de Teletrabajo CASTELLVÍ CLEMENTE, GUILLERMO Ass. Màrqueting per Internet NAGORE FERRER, GUILLERMO Nagore+Hopkins/Baumann NAVARRETE SÁNCHEZ, BEGOÑA Software per a Recuperació Parla FERRARONS ESPINÓS, JOSEP Nickname MARTÍ COSTA, JORDI Software i Equipament Tv: Tv-Internet SOROLLA JARDÍ, MERCÈ Recerca de Dades per Internet SERRA VILA, IAN Portal Internet Sobre L infant DURRALL SOLER, BONAVENTURA Audiovisual CASTRESANA VERGARA, CHRISTIAN Nosotroslobuscamos.Com AKABA, CHRISTOPHE Web Bricolage VILLAR CABALLERO Videos Immobiliaris LÓPEZ ROMERO, JOSEP Relatosonline.com DE YZAGUIRRE, DAVID Portal Recerca Feina/Internet RIBAS SEBASTIAN, JOAN Diplomaticnet.Com LORAN CAMPS, EMMA Emma Loran Camps SERRA GALLEGO, JAVIER Serveis de Tecnologia REDONDO ALONSO, SAMUEL Serveis per Internet GAMERO, SILVIA Editorial Virtual FIGUEROA, MATILDE Matilde Figueroa DÍEZ, JONATHAN Jonathan Díez CARRILLO SOTO, JUAN Pag.Web Platges MARTÍN, RICARDO Editorial-Lloguer Ord. CHULVI CAPERA, ISABEL Isabel Chulvi Capera PLANA PUENTE, CARLOS Carlos Plana Puente GILABERTE REDONDO, ANDREU Andreu Gilaberte Redondo LLURBA MONLLEO, JORDI Jordi Llurba Monlleo CORTES SERRA, LUIS IGNACIO Tecnologies Internet DE LA MATA, FRANCISCO Portal a Internet FORNS, VÍCTOR Botiga Virtual MONILL SERRA, JOSEP Mª Comerç Internet IMAZ RIBEIRO, ALBERTO Alberto Imaz Ribeiro MAGRIÑÁ BADIELLA, JOSEP Disseny d Audio MARCOS SEGARRA, NORMA Norma Marcos Segarra MARVAL HIDALGO, ILDEGAR Serveis Informàtics ARQUÉS SALVADOR, NEUS Manfatta, SL SANZ HERNÁNDEZ, ÓSCAR Oscar Sanz Hernández FARRAN PORTE, LLUÍS Restaurant Cerdanya LATORRE HERRERO, ESTHER Esther Latorre Herrero RAMAL CALVET, FRANCISCO Bcn Desarrollo de Producto GUZMAN MARIN, JUAN Botiga Virtual d Ajudes Tècniques ZEA KANGA, SANDRA ROCIO Sandra Rocio Zea Kanga RUIZ ARMENGOL, EUGENIA Canal Único BALLESTER PIQUÉ, RAMON Tad l: Taller Artesà d Informàtica GARCIA CARCELES, BELEN La Oreja Digital, SLL GAYA CATASUS, JOSEP José p Gaya Catasus AJZENBERG, NANCY Nancy Azberger SERRA FERRANDO, JUAN X-Lives DARIE, ANCA Anca Darie GARSKE, GERO Impuls PIQUÉ FÀBREGAS, ANTONI X-Change LÁZARO CAÑABATE, JUAN Sala Internet BOSCH ALBESA, JAIME Gedecom SANS LAFARGA, SERGI Ils MEDA BOLUNYA, JOAN Software Meda SHOFIELD, MARTIN P. Cryojet OSA GRAU, ALBERTO Autoescuelas Osa-3 RODRÍGUEZ CIÉRCOLES, DAVID Webs i Xarxes ÁVILA JIMÉNEZ, ISIDRO Isidro Ávila Jiménez JAUME BERNI Informàtica Scp RICARD SANTAFÉ Main Soft, SL MESTRE GIMÉNEZ, ÀLEX Modaonline, SL NAYA LÓPEZ, Mª ISABEL Call Center HERNÁNDEZ ALCARAZ, ANNA Anna Hernández Alcaraz VERNET I COMES, ALFRED Factoria X BORRAS ALMELA, JORDI Tribox, SL BENJAMIN ROS, SERGI Frutopia.Com ARCALIS REBOLLOS, ANNA Programa Gestio PALAZÓN MOLINA, JOSÉ CARLOS José Carlos Palazón Molina LIARTE CASTILLA, JOAN Encotec MENESGUEN, BERTRAND Beeart Xxi, SL VERNET COMAS, ALFRED Factoria X, SL LAINO GUELPA, GERARDO Tsb.Es SOLER JORGE, MIGUEL LORENZO Buscador de Lasguías, SL GARCIA BROTO, DAVID Imagiam CAPELLA BLANXART, MONTSE Dataphone BENOT ORTIZ, LOURDES Revista de Psicologia MESQUIDA NOGUERA, TONI Asesoría Fiscal GRAU MONJO, PERE Viver Virtual MONTE BLANCO, DANIEL Cibercafé MARTÍ JOSÉ ANTONIO Martí, José Antonio WALL, ELENA Producción de Documentales HUMET ESTRADA, SONIA Internet FOUBERT BELLAFONT, ALFONS Locals Serveis Internet GIL, JUAQUIN Portal Internet LÓPEZ ESPASAS, MERCEDES Portal Internet MEDINA FERNÁNDEZ, MARIA Serveis Tecnològics GRIS FORN, JOSEP Internet RESTOVIC, VIVIENO Computex PARAPAR, VÍCTOR Cibercafé MARTÍNEZ CASTELLTORT, EVA Emisora de Radio RODRIGO CHECA Informática PÉREZ, MARIBEL Revista Internet CENDRERO, GABRIEL Cibercafé FERNANDO I BLANCH, JESUS Cibercafé CABRERA RODRÍGUEZ, DANIEL Telecomunicacions ESCORIZA HERNÁNDEZ, SAMUEL Telecomunicacions DE LA MAZA, JULIO Automóviles MUNS PASTOR, ARIADNA Tecnocean PUIGMARTÍ, JOSEP R. E-Sea PARÉS SALVADOR, CARLES Informatio Works VILLANUEVA RUIZ, IBAN Iban Villanueva Ruiz ESTEVE RUESCAS, ALEJANDRO Alejandro Esteve Ruescas NAVARRO, TOMÁS ALEJANDRO Tomás Alejandro Navarro ROCA BLAS, JOSEP MANEL Josep Manel Roca Blas AYALA CERVANTES, FRANCESC Francesc Ayala Cervantes SABAM, FATIMA Revista BAYARRI CATALÁN, VÍCTOR Alter Civites REVERTER FORCA, JOAQUIM Joaquim Reverter NÚÑEZ ENRÍQUEZ, CASTO Casto Núñez MARTÍNEZ CASTELLANOS, Mª ANTONIA Mª Antonia Martínez SENTÍS ROS, CARLES Tecno Vitae HINSBERG, GREGORG Mediactiva Spain SOLÉ MARTÍNEZ, ÒSCAR Òscar Solé DOMENECH MARIN, IVAN Ivan Domenech Marin GARCIA PÉREZ, SANTIAGO Santiago Garcia Pérez PACHECO TORRENTS, ANABEL Anabel Pacheco Torrents BATALLER MESEGUER, JOSEP Josep Bataller Meseguer MODOL BOIX, EDUARD Eduard Modol Boix LLOPIS GIMENO, JOAN BAPTISTA Joan Baptista Llopis Gimeno DORA LLADO, 140

72 Annexess4 18/9/01 07:58 Página 142 Annexos 143 Annexos MIGUEL ANGEL Socidem ROSIQUE CAMACHO, Mª ISABEL Auckland RECASENS SELMA, JOANA Joana Recasens Selma PUIG, CARLES Global Rhythm MILLORA D ALLOTJAMENTS I ESPAIS URBANS ALONSO, CARLOS Constructora LEAL CUEVA, ROGELIO Energia Solar TOFE ORTEGA, JESÚS Restauració Edificis. Interiorisme MORENO MORENO, LOURDES Compra, Millora i Venda Pisos Locals CASTRO GARCIA, PEDRO JAVIER Empresa Constructora MORAGREGA, RAMON La Matuta, SLL RODRÍGUEZ, LARA Lara Rodríguez JIMÉNEZ NAVARRO, JUAN Juan Jiménez Navarro LONGAS BANUS, ALFONSO Alfonso Longas Banus MENARGUES DOMÍNGUEZ, JAVIER Interiorisme ZUHEROS, JULIÁN Julián Zuheros ELVIRA GAT, YOLANDA Construcció IGEA VILLARMIN, JOSÉ LUIS Arquitecte LEYVA HERNÁNDEZ, ANA Mª Construcciones A. Leyva ASURZA RUIZ, JOEL Rehab.Asurza MAYA IGLESIAS, JORGE Cap Eiger, SL AMAUNI, ALBERT Albert Amauni IGLESIAS REY, XAVIER Ir Col laboradors CAMACHO FERNÁNDEZ, MIGUEL Miguel Camacho Fernández NIEVES QUINTANA, LUIS Luis Nieves Quintana GOULA BARRI, EDUARD Treballs Verticals SUÁREZ MOLINA, JAVIER Javier Suárez Molina MARTÍNEZ PÉREZ, FRANCESC Martínez Pérez, Francesc MONTSERRAT, J. LUIS Auto-Lavado PEREA, PEDRO JOSÉ Instalación Fontanería ROBERTO PINHO, PAULO Roberto Pinho, Paulo ANDRES SAN NICOLAS, FULGENCIO Decoració/Interiorisme NOGUÉS FOLCH, MARTA Marta Nogués Folch COMERÇ-BOTIGUES AGUILAR CERRATE, CATHERINE Massatges BAULAS BORDES, MONTSERRAT Botiga Mobles i Quadres GONZÁLEZ PEÑA, YOLANDA Botiga de Congelats MADUEÑO, ISARD Llibre Fotos PEDRA BARBERÁ, MÓNICA Mónica Pedra Barberá AYBAR SEGURA, OSCAR Joieria PELLA FRANCO, CRISTINA Botiga de Roba CAMPO, ALEJANDRO Cafeteria-Comerç Solidari CRISTINA CHAMORRO, ALMA Actiph, Scp (Restaur. Obres Art) ESTEVES-GARCIA, RICARDO Tintorería BAND, LUISA Venda Objectes Decoratius ALBERTO DOMÍNGUEZ, JOSÉ Botiga de Discs de Segona Mà ORDÓÑEZ, SUSANA Tot a Cent (Franquícia) BONDIA, JOSEP Frontera ZERGUINI, KHALID Artesania Marroquí NOVO, MANUELA Copy 2000 HOLGADO, J. ANTONIO Botiga Cd s Música Clàssica MANGANI, BETTINA Delicatessen MARTÍNEZ TEJADA, M.C. Roba de Casa GUERRERO PARÍS, CATALINA Alimentació RICO MARTÍN, VICTORIA Botiga Llaminadures BERMEDA CAMPRUBÍ, EMILIO Rellotgeria VIDAL BOTA, Mª ANTONIA Serveis Tercera Edat PONSA PUBILL, JORDI Jardineria Ferreteria ARIAS DE LA CRUZ, ELISA Botiga Objectes Regal ALCARAZ ALCARAZ, NÚRIA Bijuteria MASSÓ VIDAL, SERGI Massvisser, SL GANZA ÁLVAREZ, Mª LUISA Alimentació LORA LILLO, LIDIA Ferreteria-Instal lació DAUDER TORRUELLA, EVA Sabateria BLASCO GUILLEN, FERNANDO Compra-Venda Turismes DE MARCELLUS, BAUDOUIN Botiga Productes Francesos BASCUÑANA ESCUDERO, ISABEL Quiosc Portal Sta Madrona (Asca) IBÁÑEZ PÉREZ, MONSTE Disseny Roba Venda a París MARTÍ CLIMENT, LLUÍS Perruqueria IGLESIAS ROSILLO, JOSE ANTONIO Botiga Tot a 100 CASALS CIL, LUZ Jardín de Luz ESTADELLA BARBETA, NÚRIA Botiga de Barri BLASCO ALONSO, JUDIT Exposicions de Bijuteria MENDIZABAL VILLARUBI, IRENE Botiga Telefonia Mòbil MARTÍNEZ-ROVIRA, SANDRA Botiga de Moble Colonial PEÑA FARRERAS, OLIVER Locutorio CARRERAS GARCIA-ARANDA, M.R. Botiga de Punt de Creu BERNAL DIONIS, ANTONIO Representant CASAS, MERÇÉ Cosmética BRUN LÁZARO, NURIA Botiga Tot a Cent SANCHO CATALÁ, LORENZO Pesca Salada i Plats Preparats TIMONEDA ALTADILL, ANTONI Mobles GARRIGA, LINUS Jocs de Rol i Altres MADUEÑO ORTEGA, MARTÍN Jocs Internet MARISTANY FABREGAS, OLGA Comerç CONDE MATURANA, CRISTINA Quiosc ALBELDA DOMENECH, SILVIA Venda Cosmètics per Internet ROSA GREGORI, MARIA JÚLIA Maria Julia Rosa Gregori ESTEFANÍA, MIGUEL A. Miguel A. Estefanía ALBALADEJO GARCÍA, JUSTA Justa Albaladejo García SANTOS MARTÍNEZ, ISABEL Fruiteria TORMO REGAL, SUSAN Botiga Roba Dona CORELLANO, TERESA Bot. Prod. Restauració SUBIRANA, CAROLINA Botiga Dietètica HERNÁNDEZ VÁZQUEZ, JAVIER Javier Hernández Vázquez PÉREZ- BONFILS ROCA, ELENA Papereria-Llibreria FABREGAT VEGA, ALEX Botiga Discos ANDUJAR RUIZ, JOSEFA Botiga Pells DALMASO, MARIKA Agència Viatges GUERRERO, ALICIA Venda Material Construcció CÁTEDRA, PEDRO Video Club Amb Serveis ESPINET BURUNAT, DOLÇA Dolça Espinet Burunat MONTE OLLER, ANTONI Antoni Monte Oller PALOS TOCORNAL, JOSÉ LUIS Botiga Roba Jove BARRIS PALOMAR, DAVID Botiga Ninots de Fang MILAN CORDERO, YOLANDA Yolanda Milan Cordero Perruqueria PEÑA CASTRO, MIGUEL Alcom Fotogràfic GÓMEZ SERRA, ESTER Ester Gómez Serra BRIXEDO GORDILLO, NURIA Nuria Brixedo Gordillo IBÄÑEZ PÉREZ, Mª DEL PILAR Mª Pilar Ibáñez Pérez CLARA ÁLVAREZ, SONIA Nova Dona SALGUERO SEGURA, RUT Rut Salguero Segura VALLVERDÚ CALVET, CARLOS Carlos Vallverdú Calvet GARCIA SADABA, MONICA Posa t Guapa ANDREU ZAMORA, MIRIAM Peluquería Miriam BURRIEL BALLESTEROS, NIEVES Neel SÁNCHEZ MÉNDEZ Francisco IBÁÑEZ NAVARRO, EVA Eva Torres Pérez CONSUEGRA RODRÍGUEZ, Mª TERESA Mª Teresa Consuegra ELIAS BRICEÑO, SONIA Sonia Elias Briceño ROMERA TORRENS, OLGA Olga Romera Torrens SAAVEDRA, LIDIA Pelu Saavedra TARDIU SÁNCHEZ, TERESA Teresa Tardiu Sánchez ALGOTA MORENO, CRISTINA El Racó de L Anna PINILLA HURTADO, BERTA Berta Pinilla DAVID FERNÁNDEZ, ANA MARIA Ana Maria David COROMINA COLOMÉ, JOSE Alimentación Coromina ESCUDERO HUAMAN, Mª ROSARIO Pelu Escudero PASTOR MEDINA, MERCEDES Luc 2000 LAMA CRUZ, SUSANA Susana Lama Cruz SANTIAGO ÁLVAREZ, RAQUEL Terra Veterinària IGLESIAS, MONTSE Pastisseria VIDOVIC SALINAS, SILVIA Pladur Vidovic MUÑOZ COSME, FRANCISCO Francisco Muñoz Cosme VALCARCEL VÁZQUEZ, ALBERTO Porductes Gallecs DUARTE GARCIA, JORDI Librería Duarte VIVES BERTRAN, Mª CARME Merceria Vives PUJOL VALENTÍ, XÈNIA Xènia Pujol DIAZ RISCO, DAVID David Diaz Risco SANCHO CAMARA, TOMAS Botiga+Internet LAVADO DIAZ, JORDI Bikes CARMONA PUIG, CLAUDIA Claudia Carmona Puig «Claudia» LUCHART RAMOS, JENNY Suftensa Servicio, SL LÓPEZ ACOSTA, ESTEFANÍA Estefanía López Acosta RUIZ ARES, MARISABEL Marisabel Ruiz Ares ALBAS GUARDIA, MARIA ROSA Maria Rosa Albas Guardia BERNÁLDEZ VILLARROEL, SOCORRO Socorro Bernaldez NAVARRO MENDIVE, LAURA Kindel-Ln MOYA RODRÍGUEZ, ROSA Cafet. Ibéricos y Selectos Cori SÁNCHEZ IBERN, CRISTINA Cristina Sánchez Ibern COLOM COLEA, CARLES Carles Colom Colea CARRETERO FERNÁNDEZ, Mª TERESA Bar Casa Pepe RODRÍGUEZ GARCIA, TERESA Lencería Teresa Rodríguez TORRES VERA, ISABEL Isabel Torres Vera MEDINA GONZÁLEZ, JOAN Perruqueria Joan Medina CAZORLA SÁNCHEZ, MONTSERRAT Montserrat Cazorla Sánchez GIMENO BURRIEL, MARÍA YOLANDA María Yolanda Gimeno Burriel MOLINA ARIAS, FELICIDAD Comerç Electrònic MORA MORATÓ, JOAN CARLES Pinturas - Juan Carlos Mora FRIGULA LLORCA, RUTH Ruth Frigula Llorca BARAJAS DIAZ, ANTONIO Antonio Barajas Diaz FERRER BATISTA, CARMEN Carmen Ferrer Batista CHAVARRY NECIOSUP, MILAGROS Milagros Chavarry Neciosup MEDINA LOBATO, CARME Carme Medina Lobato BRAVO BELLIDO, MARIA FELIX Roba de Nens SAGUER UBIETO, JORDI Jordi Saguer LEIVA MIRO, GEMMA Bollería Leiva ARRAUGE MEMON, FRANCISCA Botiga CANTÓ PICÓ, ÒSCAR Sala de Jocs D Ordinadors CENTENO GONZÁLEZ, JOSÉ Mª Parafarmacia * ARNÓ, CARLES Joieria ANGRAN, LI. Botiga de Joguines ÁLVAREZ, ANA Mª Botiga de Video-Jocs CAÑADAS, Mª DOLORES Fruiteria FRIGOLA, GEMMA Perruqueria VERCHER GÓMEZ, MAGDALENA Merceria Vercher LARRAZ ALONSO, Mª TERESA Botiga Larraz ENRIQUEZ, CÉSAR Agència de Viatges GARCÍA, Mª DOLORES Botiga Calçat RODRÍGUEZ, JAVIER Comercio LLUELLES CONESA, CARMEN Botiga NAVARRO FREIXAS, CARLES Video-Jocs MUÑOZ GALIANO, J. CARLOS Video-Club GÓMEZ CUELLA, GUILLEM Botiga Gómez BONILLO GÓMEZ, EVA Estanc Bonillo GONZÁLEZ, ANTONIA Botiga González RAMOS LÓPEZ, MARGARITA Venda de Roba PÉREZ GARCIA, RAMON Control Treballs d Alt Risc ARANDA ROMERO, ANTONI Start-Up PONCE, YOLANDA Flors Seques DE LAFUENTE SISO Botiga de Lafuente ALONSO GARCIA, CARLES Bar Restaurant GARCIA GUSART, ALEX Actividad- Parket PÉREZ GARCIA, ANTONIO Treballs Alt Risc BLASCO GARCIA, MAITE Serveis Blasco MARTÍNEZ CEBALLOS, BEATRIZ Empresa de Ascensores HERRÁNDEZ, CARLES Decoració BRAVO CAZALLAS, RAQUEL Raquel Bravo Cazallas SANTAOLARIA VEA, LIDIA Lidia Santaolaria Vea CLAVERÍA TREPAT, INMA Inma Clavería Trepat THOMAS, VALERIE Marc Java 2000 PIQUET ORTEGA, SÍLVIA Sílvia Piquet Ortega JIMÉNEZ LÓPEZ, JOSE FA José fa Jiménez López MELIÓ GARCÍA, Mª ÀNGELS Mª Àngels Melió García DÍEZ PEREDA, Mª CRISTINA Mª Cristina Díez Pereda MARTÍNEZ GRACIA, FRANCISCA Francisca Martínez Gracia RODRÍGUEZ GARCÍA, CARLOS Agència Immobiliària MARTÍN GALLEGO, ESTRELLA Baby Boom (Botiga de Llaminadures) SALVADOR FERNÁNDEZ, F. JAVIER Francisco Javier Salvador PÉREZ ABIO, Mª NURIA Nuria Pérez MELGOSA BARRACHINA, Mª TERESA Mª Teresa Melgosa RAMAL SEGURA, ANGELITA Angelita Ramal CALDERÓN RODRÍGUEZ, ELSA IRIS Elsa Iris Calderón Rodríguez MARCO CALVET, MAITE Maite Marco GUTIÉRREZ MARTÍN, ROSARIO Bolchetta REINA BENÍTEZ, ÓSCAR Óscar Reina CARRAU BLANCO, MONTSERRAT Montserrat Carrau MARTÍN GALLEGO, CAROLINA Carolina SOLA SOLA, MARÍA María Sola MARIMON FÀBREGAS, RITA Lola Dolls LÁZARO SATORRA, MARC Marc Lázaro LÓPEZ HERNÁNDEZ, CRISTINA Cristina López RÍOS BALDU- BATISTA, IVAN Ivan Ríos Baldu-Batista RODRÍGUEZ PÉREZ, JOSÉ LUIS José Luis Rodríguez Pérez ARANA GANOZA, VANIA SACHENKA Vania Sachenka Arana Ganoza RIANCHO GONZÁLEZ, FRANCISCA Francisca Riancho González MORAGA PAREJA, ALBERTO Alberto Moragas Pareja DEVIU, ALBA Lloguer Videojocs ADRIANA GONZÀLEZ Món Forestal MUÑOZ ARTAU, ALBERT Altacota Roba Esportiva MARLOFF OLLER, ALEJANDRO Productes Alimentaris per a Animals ÁLVAREZ, SERGIO Complements Automòbil BURAIMOH, ANTHONI Afroseni, SLL SEGURETAT ARAUJO GARCIA, CARLOS Prima Telecom FARRARONS ZULUETA, LILIAN Fabricació de Material de Seguretat SERVEIS D OCI DURAN PORTA, JOAN Edició Revista Joves DIEZ TOLL, CARMEN Tarot Virtual NOLLA, FRANCESC Agama SANCHO, MARTA Venda Billets d Avió BELLMUNT, MONTSERRAT Balls de Saló ALBERICH SALA, OLGA Recursos Escolars LLOPIS ABELLAN, ANNA Atenció i Animació Infants CALVET ALEMANY, ANNA Clínica Veterinària MARTÍNEZ SALELLES, FCO. JAVIER Dinàmics SÁNCHEZ LÓPEZ, EVA Renta-Gossos Autoservei MARTÍ PUJOL, MIQUEL Saletes Estar a 500 CARRERAS BARCELÓ, PERE Arts Serveis de Cultura DOMENECH ROVIRA, REYES Agència Viatges Arqueològics SENTIAS OLLER, MARCÈ Revista Turisme PIERA RASPALL, MERCE Inventa MARTÍNEZ MARCÉ, DAVID Agència Espectacles HARITZ, FERRANDO Promoció Món de la Bicicleta GASSOL VALLDORESA, RAUL Venda Obres d Art per Internet BOUZA, ROGER Promoció Artistes REAL GARCIA, MARIAN Gimnàs BLANCH SIGÜENZA, ORIOL Oriol Blanch Sigüenza MADRIGAL VELÁZQUEZ, MARTA Escola Arts Plàstiques SAS SANUY, GEORGINA Georgina Sas Sanuy LANGARITA LÓPEZ, JOSÉ José Langarita López AGUILAR GUILLÉN, VÍCTOR Víctor Aguilar Guillén NAVARRO GALAN, NOEMI Colònies NOZAL VÁZQUEZ, ÓSCAR Senders AGUILAR QUESADA, SUSANA Agència Viatges CANTÓ PICÓ, DAVID Jocs Internet BRUGUERAS, RAMÓN Revista RAMOS MEJÍA, HUMBERTO Ramos Mejía, Humberto DEL BAÑO MORATA, CATALINA Del Baño Morata, Catalina JIMÉNEZ, JUAN Teatre CASADO PLAZA, FRANCISCO Turística DAVI, DANIEL Educosport MÉNDEZ CABRERA, SANTIAGO Santiago Méndez Cabrera ALIA BERRUGA, JUANA MANUELA Juana Manuela Alia Berruga CALLAU QUIUS, PEP Pep Callau MARTÍN NOGUÈS, GEMMA Cd s Musicals Personalitzats OBESO ABALDE, DINA Dina Obeso GRAS COTS, MARC Marc Gras Cots TECNOLOGIES I SERVEIS MEDIAMBIENTALS GARRUCHO MACIAS, DAVID David Garrucho FERNÁNDEZ, BEATRIZ Web de Promoció Bcn DÍEZ-CASCÓN MENÉNDEZ, ÁNGEL Biotecnologia ALMAGRO, LEONARDO Consultoría Ingeniería Ambiental y Geotécnica GUALLAR ARANDA, ANTONIA Enginyeria Mediambiental COMAS, MARIO Amr CARRASCO JIMÉNEZ, JOSÉ LUIS Consultoría Mediambiental GRACIA GOMEZ, CARLES Topografia JOSEP MARTIN CAMPRUBÍ Josep Martin Camprubí HENRICH MARTÍNEZ, ELISABETH Elisabeth Henrich Martínez MARTIN GALLARDO, Mª DEL MAR Mª Del Mar Martín Gallardo DE LA MATTA SASTRE, MANUEL Manuel de la Mata Sastre LÓPEZ, VERÓNICA Verónica López GUTIÉRREZ JIMÉNEZ, EVARISTO Ingecal, SL FUSTER GARCIA, ROSER Roser Fuster Garcia RODRÍGUEZ NOGUEIRAS, ANA Mª Aliternet, SL RODON, MONTSERRAT Importació i Represent. Comerc. PRAT NOGUER, ANNA Consultoria Mediambiental CERVÁN ANDREU, JOAN Consultoria (Joan Cerván) COMERCIALITZACIÓ I DISTRIBUCIÓ ANYALECHI, CHRISTIAN Comerc. Productes Llar ACHALME, VALMONT Màquines Souvenir s CHENU, JACQUELINE Comerç Exterior GRAEME, GIBBS Discogràfica CHENTOUF, OTMAN Botiga Roba GUERRERO GARCIA, JOAN Exportació Oli Ecològic SANTOS RUIZ, ALICIA Comerç Productes Artesanals LUNA, GONZALO Comerç Animals 142

73 Annexess4 18/9/01 07:58 Página 144 Annexos 145 Annexos Vius FRANQUESA, SILVIA Arqart SÁNCHEZ JESÚS, JOAN Venda Fruïtes i Verdures a Canàries MONTSERRAT ARGILA, FRANCESC Ambientador Aire Condicionat DE OLANO BIADA, ROSA-GEMA Distrib. Productes Cosmètics ABAD PELAEZ, MARAVILLAS Cultius Biològics VALLDEPERES PERALTA, NEUS Editorial SERRA GARCIA, MARTA Distribuïdora de Màterial Òptic VERA PAÑELLA, CARLOS ALBERTO Bon Dia SABAU SOMOZA, IVAN Globalpack COSTA LLOBET, LLUÍS Representacions Internacionals CONTRERAS SIGUENZA, SONIA Correu Amb l Ecuador RODRÍGUEZ LÓPEZ, JAVIER Sistemes Injecció Plàstics FERNÁNDEZ PADRÓ, JORDI Disseny Marca de Roba BORRAS MASEDA, SYLVIA Cial. Prod. Neteja Joies ESTEVE NUEZ, LUIS Cial Prod. Laboratori MOYA, RAMÓN Repr. Vins i Embutits CONTRERAS, LLUC Disseny-Distribuc. Roba GRAS MIRAVET, SERGI Editorial Còmics SERRANO ROMERO, ELISA Confecció Tèxtil DEL CAMPO CAPARROS, LUIS Dristribució Telefinia Mòbil MURO SANS, JUAN A. Juan A. Muro Sans DÍAZ GOROSTEGUI, CARMEN Carmen Díaz Gorostegui SAHMEL LIEBRUCKS, REGINE Regine Sahmel Liebrucks GONZÁLVEZ VERDAGUER, JORDI Distribució Pintures MORA GARCIA, DAVID David Mora Garcia MONTOYA VALENZUELA, ESTER E & M MARCOS QUEROL, CARMEN Carmen Marcos Querol GARCIA GARCIA, CESAR Cesar Garcia Garcia BAGUE PUIG, MARIA NURIA Tintoreria Nuri MARTÍ MARCUS, ROSA Rosa Martí Marcus GALLEGO CORPAS, LAURA Top Racing SOLERA BONACHE, JUAN Juan Solera Bonache LARROSA CALVO, JORDI Jlarrosa MEJÍAS MAYORDOMO, JOSÉ José Mejías Mayordomo PALAU VERDEJO, ALEJANDRO Apcia TRESÁNCHEZ ROSELL, ANTONI Bahia Fruits ESPIN SABATÉ, JORDI Jordi Espin Sabaté CHAPAPIETRA, VICENTE Plàstics SILVESTRE PETER JOSEPH, ENRIC Enric Silvestre MALTES GUERRERO, LAURA Laura Maltes Guerrero PERALTA MEMBRADO, ROSA Rosa Peralta Membrado RIBO MAÑA, Mª ROSA Mª Rosa Ribó Maña OSENI, ANTHONI BURAIMOH Afroseniexpt, SLL OSORIO MARTÍNEZ, RUBÉN DARÍO Comerlat MOLAR PUENTES, JAUME Jaume Molar Puentes CHAMORRO ARIÑO, GERMÁN Estampació de Samarretes RODRÍGUEZ VIVES, CARLES Comercial Prod. Farmacèutics WATTEL ORMAZA, PATRICIA Comercialització i Distribució DEL CAMPO ARRIETA, J. ANTONIO Comercial * GALLINAT SEGURA, Mª ÀNGELS Òptica * SOTO ESCUDERO, SANTIAGO Autònom * PARRA, LAURA Restauració de Mobles MONTIEL ARROYO, CAROLINA Importació GARCIA ALSINA, NURIA Decoració d Il luminació TORRES MARI, NEUS Torres Marí, Neus MEDINO, JOSÉ LUIS Sap DARIUSZ JAN, ZWIERZ Importació i Exportació ARAEZ RAICH, MARC Prod. Cosmètics Italians HAUWARD, RONALD Hauward, Ronald RAMON DOMÈNECH, JOSEP Elaboració Pàgines Web BETTS, RICHARD Outsourcing Exportació SERRA VIURA, DANIEL Transport PONTES TORRES, VIRGINIA Transport REBOSO, RUBEN Agencia de Transporte CHORTO BORRAS, GEMMA Gemma Chorto Borras VALLES PUEYO, FRANCISCO JAVIER Francisco Javier Valles Pueyo GARCÍA VIYUELA, DAVID Web Del Pernil D.O. VERDÚ GIL, ANA CRISTINA Ana Cristina Verdú Gil COLLADO OLGUIN, ERICKA Ericka Collado Olguin PRODUCCIÓ I MANUFACTURA AREVALO SIMON, ALFONSO M. Seastin SL -Vitelco. Telealarmes MORERA, FRANCESC Disseny Gràfic ALCARRIA, SERGIO Instal. Comunicacions TORRENT FARNELL, ROSA Rosa Torrent CAMARA NIETO, RAUL Prótesis Capilar KAMIYA KAMIYA, SUSANA El laboració Prod. Naturalista VIRGILI PÉREZ, JORDI Compl. Vestuari Artístic DE SANTIAGO, NEREIDA Factoria Artesanal BERTHEAS, PIERRE Olografia CABRÉ, CARMEN Complements de Seda IBÁÑEZ, MARISOL Disseny i Prod. Mobles VÁZQUEZ, CARMEN Pissarres GARCIA, FRANCISCO Kuopei TORRES MARTÍN, ANTONIO Recuperacion de Mat Inorgánicos ROMERO, MARGARITA Ebanisteria CATALÀ CRUZ, ANTONIO Manufactures Metàl liques DÍAZ RODRÍGUEZ, ISORA Empresa de Trabajos En Vidrio Plano CAMPILLO, MERÇÉ Joieria AGUILAR ARANDIA, ROSA IRENE Disseny 10 SCLL LÓPEZ CHIMEZ, ALEJANDRO Explotació Idea Relac. Amb la Forografia PIZARRO EPIFANIO, JOSE FINA Gravació Llibres per a Dislèxics CABALLERO CROS, CRISTINA Cristina Caballero Cros CALEYA CASAS, VICTOR Venda Artesania MIR MARTÍNEZ, JAUME Planta Microbiològica SULÉ ORTEGA, XAVIER Revista Especialitzada Events PALOS CARDONA, FERMÍN Enginyeria Maquinària URICH, MARTINA Taller Vidreria CLIMENT RIPOLL, ARNALD Arnald Climent Ripoll ROSIQUE RIUDOMS, EUGENI Eugeni Rosique Riudoms FERNÁNDEZ BARRANCO, JOSÉ José Fernandez Barranco VILA CUBEL, LUIS Arts Gràfiques BURGUETE BURGUETE, GLORIA Burguete Burguete ESPRIU TUBAU, MONTSERRAT Montserrat Espriu ROSALES CAÑETE, CARLOS Carlos Rosales Cañete CARRIONS TOMAS, ERIC Eric Carrions Tomas GÓMEZ, FRANCESC Cerámicas TIRADO DÍAZ, SILVIA Vidrio BLASCO TORTAJADA, FELIPE Felipe Blasco CAÑIBANO PRIETO, JORDI Jordi Cañibano ÁLVAREZ BALAS, DIONISIA Dionisia Álvarez Balas COMELLAS, Mª ROSA Produccíón CURTO, VÍCTOR Taller Forja MONGIOVI, IVAN FECUNDO Constructora ID MAJOUD, MOHAMED Construcción YOLANDA, MARIA Artesania BARRAGÁN RAMOS, JOSÉ E Constructora PÉREZ PRIETO, JOSÉ CARLOS José Carlos Pérez Prieto MILLÀS ESCUDERO, NÚRIA Núria Millàs Escudero MONTAÑO BALDERAMA, NORAH Norah Montaño Balderama SERRANO BAÑÓN, FRANCISCO Francisco Serrano Bañon LARREA GARDE, JOSÉ LUIS Lantgari VIÑES ESTEBANELL, HELENA Helena Viñes Estebanell RODRIGO VIVES, DANIEL Midia Networks SERVEIS A LES EMPRESES ROLDÁN MANCHADO, MÓNICA Habilis Ss Terapia Ocupacional SCP FLAQUER MARCO, JORDI Jordi Flaquer PEÑA RIVERA, NUBIA Nubia Peña Rivera VALLES BADIA, MONICA Provía Proyectos y Viabilidad de Empresas, SL DOMENECH MARTÍ, JULIO Assessor Empresa GENTO DOMÍNGUEZ, MANUELA Serveis Hostesses ANDREU, NÚRIA Serveis Documentals SANZ AGUADO, SUSANA Traducció per Internet RODRÍGUEZ PEDRET, MARTA Estudi Antropològic CABERO PUEYO, BERNAT Editorial FURIO, CATALINA Interpretació i Traducció SIMÓ MESQUIDA, BARTOMEU Traduccions Internet ANTICONA, ASTERIA ETT REIS, SOFIA Formació Sector Tèxtil FERRER, Mª ELENA Estudis de Mercat VARELA, IGNACIO Decoració i Pintura BONET, ISAAC Dibuixos Animats YOLANDA Animació Turística ARMENGOL, DAVID Iglú ROMAN, XAVIER Productora Fonográfica DEL MORAL, ANTONIO E. de Serveis per a l espectacle SIMÓ, XAVIER Prisma SANMARTIN, DAVID Formació Monitors Esportius ARQUERO, GEMMA Consultoria Mediambiental ELIA, ÁLVARO Zoltar BOISSEAU, M. Boisseau PUJOLÀ, ADELA Factoryart REOLID, NURIA Disseny Gràfic Multimèdia LALBIHARIE, ASHA Comercial Sprays Mosquits VILAGUT, XAVIER Contes HANSEN, HANS Producció Cinematogràfica RODRÍGUEZ, CARMEN Planetababel.com TERES, RICARD Ricard Teres ALFONSO, ÀNGELS Màrqueting i Comunicació GUILERM, ANA Traducció CASTRO, RUBÉN Xocolata HERRERO, DAVID Revista de Distribució Gratuïta DAKHIL AL-MOALLEM, SAMI Internacionalització d Empreses CUESTA, JOSÉ Sonido e Imagen GIBERT BAGUDANCH, JOAN Assessoria Fiscal VILAGRASA PÉREZ, MERCEDES Assessorament Fiscal ESMERALDA LADERA, ÁNGELA Escola Idiomes VÁZQUEZ TORNER, MARTÍN MIGUEL Estudio Integral Imagen ESTEBAN BOLOS, SANTIAGO Consultoria (Eccp) DE LA CAMARA DE DELAS, BELÉN Serveis Mediació i Comunitaris MENDOZA ALBORNOZ, IRIS Montajes Almacenes SAIS RIERA, JORDI Consultora Formació Informàtica GRAUPERA VILANOVA, JAUME Disseny Editorial ESPAÑOL VIVERO, ÁNGEL Missatgeria PÉREZ SCHWARZ, ANA Centre Traducció MEDINA FERNANDO, VICTÒRIA Tallers Educatius Museus i Escoles ARANDA MIRALLES, Mª AMPARO Massatges a Empreses GÓMEZ GAVALDA, PERE Estudi Disseny Gràfic MARTÍNEZ, EDUARD Estats Consultoria Informàtica ASTIZ ALONSO, JAIME Innovación y Consulting Tecnológico RODRÍGUEZ DE HARO, MARCOS Fòrum Advocats SCLL GUÀRDIA GALAN, EUGÈNIA Traducció Internet UBACH SANS, JOSEP Disseny i Publicitat MIRALLES CORTES, ROSA Ploteadora-Talladora CANOVAS GALAN, MARIA Disseny Gràfic Web SOLER, CARLOTA Asesoría Indústria Cosmética SOBREVIA VIDAL, PERE Gabinet Tècnic CASANOVA SADO, ALBERT Assessorament Comerç Exterior DEL POZO PARES, FERNANDO Inea KRAUSS, VICTORIA Organització Fira d Art FERNÁNDEZ BLANCO, J. MANUEL Arqitectura i Disseny d Embarcacions LASO RODRÍGUEZ, MANUEL Taller de Reparación de Carrocería JARQUE ABAD, DAVID Interiorisme LALATTA, ÁNGELA Biciloca HERNÁNDEZ BALLESTEROS, BASILIO Estudis de Mercat SUÑÉ NICOLAS, EMILIA Disseny Gràfic i Suport a la Publicitat MORENO MAURICIO, FEDERICO Representació de la Fira de Nuremberg CARCERENY JUBANY, ALBERT Gabinete de Comunicación LARRONDO VARGAS, PAULA Gabinet d Arquitectura GRANADOS CHAMAH, ANA Apartamentos Para Estudiantes PLANAS GARCIA, ALEJANDRO Empresa de Reciclatge DEL ARCO TAVIRA, PLACIDO Producción de Aletas Náuticas REVILLA TORRES, SARA Inmobiliaria, Compra i Venda de Pisos SOLIAS CARRERAS, CARME Franquicia Mail Boxes FRANQUESA LLOPART, Mª QUERALT Disseny i Projectes de Stands VAN DER HAAR, RUDOLF Formació i Consultoria Mediambiental ACOSTA GUZMÁN, SANDRA Franquicia Comida Japonesa ABANTE SABATER, JOAN Estudis Mercat BREUER, BJORN Sv. Indústria Automoció VÀZQUEZ, JUAN Gestoria DUPILE, EVA Consultoria Mediambiental GUERRERO TORRA, JOSÉ ORIOL Agència d Hostesses OSPINA, SILVIA Ass. Empreses LÓPEZ LÓPEZ, VICENÇ Col locació Ceràmica FERRER TRAVÉ, JOSÉ Traduccions BIERMAN, DIANA Sofware Telemàtic GRINYO BOIRA, JOSEP MARIA Trialnet, SL MARTÍNEZ, MARC Software per a Empreses MATA I VENTURA, VÍCTOR Documentalistes RACHEL BARKHAM, SERENA Idiomes per a Empreses MARTÍNEZ, VICENTE Vicente Martínez MARTÍNEZ GASCON, MERCEDES Mercedes Martínez Gascon NARVAEZ ECHEGARAY, PACO Estudis Mercat Internet BLANCO PASCUAL, CARLOS Telemárqueting ROBERT SAMPIETRO, MARTA Serveis Investigacions Clíniques PICAZO, DANIEL Serv. Informàtics Emp. ALSINA, ROSER Estudi Arquitectura JANÉ, JOSEP Mª Consultoria Enginyers SANLLEHÍ PRIM, MARC Marc Sanllehí Prim GUERRERO CONEJO, PEDRO Pedro Guerrero Conejo DOMÈNECH ARIZA, JOSEP Mª Josep Mª Domènech Ariza BUECH, GEORGE Serveis Turisme BERNAL, NÚRIA Agència d Hostesses CIRUGEDA, TERESA Serveis Editorials PÉREZ SANTANA, SANTIAGO Santiago Pérez Santana VELÁZQUEZ BALLOBAR, ROGER Roger Velázquez Ballobar FAJARDO CANTALEJO, FRANCISCO Reformes Internet MALPICA BASURTO, FEDERICO Cosultoria Educativa CABO ROCA, SERGIO Serveis Informàtics RIBA ESCUDÉ, MARIA Producció Audiovisual POUTCHNINE, OLEG Prod. Audiovisual POSE ROCHA, SILVIA Formació en Màrqueting PIERA, MARC Serveis Internet RAMÍREZ CASTAÑEDA, IVAN Consultoria Comerç Exterior MARTÍ GARCIA, CARLOS Disseny Gràfic1 SITJAS QUINTERO, ÁNGELES Sviluppo BENET SÁNCHEZ, FRANCESC Serveis Editorials RIART BENITO, JOSEP Josep Riart Benito GONZÁLEZ NAVARRO, PAU Serveis Informàtics GARCIA JUAN, ANTONIA Tintoreria Industrial Penalba MOTATU, VALERIO Valerio Motatu BORRAS FERRAN, JOSEP Josep Borras Ferran BELTRAN ROJAS, DAVID David Beltran Rojas GONZÁLEZ ÚBEDA, ALBERTO Alberto González Úbeda PORRAS GAVINIA, MIGUEL ÁNGEL Miguel Angel Porras Gaviria SASTRE MARTÍNEZ, JUAN RAMON Juan Ramon Sastre Martínez LEBANIEGOS VALERO, IRENE Irene Lebaniegos Valero RUIZ BERNABEU, FRANCESC XAVIER Travel Bar SANS ROVIRA, LLUÍS Ybp Associates Europe AGUILAR, CARLOS Carlos Aguilar LÓPEZ CASAS, MODESTO Aparcament RIBES DÍAZ, ALBERTO Alberto Ribes Díaz DÍAZ MORANTE, JOSÉ Mª Sd Publicidad VALLE MARFUL, RICARDO Ricardo Valle Marful SALAS GUTIÉRREZ, JUAN Juan Salas Gutiérrez MONZO, PEDRO Info_Cartografia DÍAZ MORANTE, JOSÉ Mª Publicidad Díaz LUQUE GÁLVEZ, EVA Mª El Sol MAJDOUB, KHADDOUJ Projecte Kadi VALLRIBERA, JOSÉ LUIS Il lustracions ROBLES RAMOS, ESTEBÁN Esteban Robles Ramos FUENTE GARCIA, NEMESIO Nemesio Fuente Garcia BELLVER POISSENT, LAURA Dlb, Scp MAYNOU SEÑE, MONTSE Montse Maynou LOZANO PORCAR, ROSA Mª Rosa María Lozano Porcar RODRÍGUEZ GONZÁLEZ, ALICIA Alicia Rodríguez González MORAL ASPAS, IGNACIO Arnas&Nen, Scp CALVO VALVER DE, MARIA ELDA Estructuras Metalicas Yomba, SL ORTEU MALLOR, JOSEP Mª Josep Mª Orteu PÉREZ PALACIOS, ESTHER High, SL LOLO CANO, GLORIA Vascano Tans, SL GRAGERA GIL, JUAN CARLOS Juan Carlos Gragera Gil BALDO TOMAS, PEDRO Pedro Baldo Tomas MESPERUZA PATIÑO, NOEMI Congress Line, SL RODRÍGUEZ LÓPEZ, CRISTINA Cristina Rodríguez López GENOVART JANE, SARA Sara Genovart Jane CAIXAL JUNYENT, LOURDES Franquícia Immobiliària SÁNCHEZ GARCÍA, SECUNDINO Secundino Sánchez García SÁNCHEZ LLORENTE, JUANA Juana Sánchez RAMON BAUZA, FRANCISCO Consultoria Qualitat Laboratoris Clínics VILAR GASSET, MARTA Netdiffusion, SL SOLÀ MASFERRER, JAUME Jaume Solà Masferrer CASTELLS LAFUENTE, XAVIER Xavier Castells Lafuente GESA VILARASAU, VANESSA Serveis Educatius VARO MEDINA, MIREIA Mireia Varo Medina NIETO SAINZ, BLANCA Blanca Nieto Sainz ZARAGOZA ESBRI, FRANCISCO Francisco Zaragoza RUIZ, OLIVIER Olivier Ruiz GUARINO BLAYA, Mª JOSÉ Atenció a la Tercera Edat NÚÑEZ CAMPOS, AURELIO Productes Il luminació MIGUÉLEZ ÁLVAREZ, LUIS JAVIER Integral Service 2002, SL MARTÍNEZ ALCARAZ, ADOLFO Adolfo Martínez 144

74 Annexess4 18/9/01 07:58 Página 146 Annexos 147 Alcaraz ANDIA BERNAL, JULIO Web Premsa ANGLADA SOLÀ, XAVIER Web Turisme MARTÍNEZ PEDROSA, EDUARD Homo Qualitas LLAO COLOMÉ, JOAN Asesoria * CERVERO, JOAN Professional GARCÍA GARCÍA, CONCHITA Agent * NICOLAU GISBER, CARMEN Serveis * BELLO DUTRUS, JOSÉ LUIS Comercial * CASTELLÓ TRASSERRAS, ENRIC Serveis DELGADO, NÚRIA Gabinet Comunicació GARCÍA, JOSÉ FA Seguros * CALDERO COSTA, JOAN Òptica PABLO, CARLES Reciclatge Tòner LOZANO, RICARD Traduc. i Localitz. de Software GONZÁLEZ LORENZO, TOMAS Gabinet Jurídic MAÑOSAS MONTSERRAT, JORDI Agencia de Publicidad SAGARRA, MIQUEL Fit7roy Group 2000 FELIU TORRES, Mª CARMEN Feliu Torres, Mª Carmen SOSTRES BONO, JOAQUIN Paperería TRUJILLO TRUJILLO, ANTONIO Editorial BENDICHO, IGNASI Serveis MALO, CARMEN Malo, Carmen BURGOS, MERCEDES Fotografia DE PAVIA SEGURA, RAMON Correcció Lingüística ÁLVAREZ GARCIA, FLORA Traducció Tecn. i Inform. PACHECO MENDIGUETTI, JOSÉ Agent d Assegurances ORTA QUINTO, CARLOS Internet ALUM BARBOLLA, ÀNGELS Publicitat HERRERIAP BELMONTE, RAMON Herreriap Belmonte, Ramon CANTURRI CARDONA, TERESA Reportatge Social FERRÁNDIZ SABAT, GEMMA Disseny Gràfic PASTOR NOMEN, RAMON Transport VERA ANDRES, ALEX Autònom CASERO, SOFIA Zb Outdoors RIURILLO AGELL, ÒSCAR Riurillo Agell, Óscar MASSES VICENS, MARTA Traduccions SERRANO, LINA Empresa de Ascensores ZAFRILLA, X. Estudis Geotècnics FARRIOL BERRIO, EVA Net.com DE LA PRADA SÁNCHEZ, MONTSE Montserrat de la Prada CALLIZO LÓPEZ, ANTONIA Antonia Callizo López AYZA BALLESTER, ALBERTO Alberto Ayza Ballester BATET VÁZQUEZ, MARC Marc Batet Vázquez SENABRE HIDALGO, ENRIC Enric Senabre Hidalgo MARTÍNEZ-LOSA TOBÍAS, JOSÉ FCO. Audit & Control Estrés, SL BURÉS BECA, MANUEL Manuel Burés Beca VALLVÉ MIGUEL, ELISENDA Elisenda Vallvé Miguel LÓPEZ RICHARD, NURIA Nuria Esperanza López Richard BÁDENAS PRÁDANOS, MONTSE Captació Personal E. M. GARGANTA TRIGO, ROSENDO Rosendo Roberto Garganta RODRÍGUEZ NOGUEIRAS, ANA Mª Ana María Rodríguez Nogueiras PARIS ROMIA, GEMMA Gemma Paris GARCIA MARTÍNEZ, LUIS Lluís Garcia ALBIOL FERRE, PAU Pau Albiol LAHOZ BENEDI, LAURA Laura Lahoz PERALES FARO, FRANCISCO Poliguides CORTINA FERNÁNDEZ, CRISTINA Col lectiu per a l educació alimentària GARCIA SENDRA, EVA Eva Garcia Sendra DÍEZ SANZ, CARLOS Carlos Díez COLMENERO VICENTE, JUANA Juana Colmenero Vicente LEON ADRIAN, NOEMI Noemi Leon Adrian RUIZ GONZÁLEZ, SALVADOR Salvador Ruiz González ESTRUCH JOVELL, JORDI Jordi Estruch Jovell Annexos 146

75 Annexess4 18/9/01 07:58 Página 148 Barcelona Activa Coordinació: Elizabeth Monfort i Mateu Hernández (Barcelona Activa) Disseny gràfic i direcció artística: Mar Lissón Assistent gràfic: Yvonne Trigueros Fotografies: Javier Andrada (coberta i interior) i arxiu de Barcelona Activa Impressió: Grup 3, S.L. Fotomecànica: Scan 4 Dipòsit legal: B

76 S4 18/9/01 07:22 Página 1

77 p 25/9/01 14:21 Página 1 Barcelon a ctiva