MÁS DE 13 AÑOS INNOVANDO

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2 1.0 EMPRESA Y EVOLUCIÓN MÁS DE 13 AÑOS INNOVANDO ADD Informática comienza a desarrollar ResiPlus, un software de gestión integral que nace de las necesidades administrativas de un conjunto de Residencias Geriátricas. Tras pocos años de adaptación, ResiPlus se consolida como el sistema de Gestion más completo del mercado para Residencias. Gerentes, Directores y personal de atención directa, empiezan a considerar la Informática como una herramienta de gestión esencial para sus Centros. Es a partir de entonces cuando ADD Informática incorpora áreas de gestión Socio-Sanitarias a ResiPlus. Residencias Públicas y Privadas a nivel nacional, con números de plazas y características diversas, eligen ResiPlus para la gestión de sus Centros. 300 Residencias trabajan con ResiPlus. Importantes grupos residenciales apuestan por nuestra aplicación y se firma un acuerdo con LARES Federación. Con el mismo compromiso e ilusión que mantenemos desde hace 13 años, nuestro objetivo es continuar trabajando en sintonía con nuestros clientes, comprender sus procesos de trabajo y aportar nuevas soluciones que le permitan optimizar los resultados de su gestión. ADD Informática crece, se adapta y mejora. Crece: más de 750 Centros trabajan ya con ResiPlus Se implanta el programa con éxito en centros de Portugal, México, Chile y Argentina. Le crecimiento exponencial, la calidad de nuestros clientes y el alcance de nuestra solución nos sitúa como líderes del sector. Adapta: Se incorporan mejoras en la aplicación adaptándose a las necesidades de Centros de Día y Residencias para Discapacitados. Mejora: Con el objetivo de agilizar el trabajo diario de los profesionales, ADD Informática desarrolla las versiones de ResiPlus para PDA y Pantallas Táctiles. 2

3 2.0 CLIENTES CRECEMOS CON USTEDES. ResiPlus es un software integral, diseñado para ofrecer servicios a: Residencias - Mayores - Discapacitados Centros de día Centros ocupacionales ResiPlus es un producto de máxima calidad, intuitivo y de fácil manejo, que por sus características, ha sido escogido por diversidad de Empresas y Centros del sector que, no sólo valoran las ventajas de la aplicación, sino también nuestro servicio de atención al cliente. Desde su creación en 1997, ResiPlus se ha implantado con éxito en muchos de los mayores grupos residenciales, entidades públicas y organizaciones sin fines de lucro de todo el país. Sencillo, completo, a la medida de sus necesidades. ResiPlus evoluciona gracias a la continua demanda de sus clientes, adaptando el software a las necesidades de sus profesionales. Actualmente ADD Informática presta servicio a todo tipo de centros, ofreciendo diferentes configuraciones y opciones de licencia. La excelencia en nuestros clientes refleja la calidad de nuestros productos. Nuestros clientes, actualmente más de 900 centros, han escogido ResiPlus por razones sólidas que favorecen la Gestion de sus negocios. 3

4 3.0 MODELO DE NEGOCIO NOS ADAPTAMOS AL SECTOR Y AL MERCADO ADD Informática es una compañía que comprende las necesidades del sector. Ofrecemos soluciones completas, adaptando nuestros productos y servicios para promover el crecimiento de su negocio. Nos preocupamos por conocer a cada cliente y las necesidades que implican la gestión de su Empresa. ResiPlus le ofrece la posibilidad de gestionar, procesar y entregar información de toda la organización. También permite la integración con otros sistemas informáticos: principales programas de contabilidad, con MS Office, sistemas bancarios, y, si Ud. lo necesita, integraciones con terceros realizadas a medida. La experiencia de ADD Informática hace que ResiPlus sea una solución única y dinámica, creada por un equipo que conoce y se adapta a sus necesidades, en síntesis, una solución real para Residencias y Centros de Día. Nosotros no proporcionamos sólo un software, sino también un Completo Equipo de Apoyo fruto de años de experiencia. 4

5 4.0 RESIPLUS ÁREAS DE GESTIÓN CONTROLE TODO SU CENTRO

6 4.0 ÁREAS ResiPlus LA INFORMÁTICA AL SERVICIO DE LA GESTIÓN ResiPlus se divide en módulos, del mismo modo que las acciones y procesos en los centros, donde todos están relacionados entre sí. El objetivo es optimizar la sinergia de trabajo, reducir el tiempo dedicado a procesos administrativos de registro y potenciar las posibilidades de gestión de la información. 4.1 Médico 4.2 Enfermería 4.3 Personal técnico 4.4 Personal de atención directa 4.5 Farmacia 4.6 Económica 4.7 General 4.8 Seguridad 4.9 Personal 4.10 Proveedores y almacén 4.11 Documentos e informes 4.12 Agenda 4.12 Gestión documental 6

7 4.1 ÁREA MÉDICA TODA LA INFORMACIÓN DE SUS USUARIOS ORGANIZADA Brinde una atención de calidad, al mismo tiempo que mantiene la historia clínica de sus residentes al día. ResiPlus le permite cumplimentarla de forma sencilla en un entorno intuitivo y amigable. Seguridad y confidencialidad de los datos. Anotaciones confidenciales, con permisos configurables. CIE9 y CIE10 disponibles. Confección de informes y listados a medida. Disponibilidad de datos de las consultas anteriores con independencia del médico que lo atendió. Escalas de valoración. Posibilidad de crear escalas propias. Estandarización y manejo de protocolos de actuación. Plan Farmacológico. Plan de Actuación Interdisciplinar y Seguimiento. Sistema de órdenes y peticiones médicas a otros profesionales. Su estructura respeta el proceso de trabajo de los médicos, basándose en formularios y documentos de uso generalizado. 7

8 4.2 ÁREA DE ENFERMERÍA TODA LA INFORMACIÓN DE SUS USUARIOS ORGANIZADA ResiPlus es actualmente el sistema más utilizado por profesionales de enfermería en las Residencias del territorio nacional. Con ResiPlus, Ud. podrá mantener un balance perfecto entre el tiempo dedicado a cumplimentar registros y la calidad de la atención brindada. Acceder a la información, planificar, registrar y controlar, resultará rápido y eficaz gracias a un entorno sencillo y a la facilidad de integración que la aplicación tiene en los procesos de trabajo del centro. Todo lo necesario para cuidar a los residentes y más! Entre otras funcionalidades ResiPlus permite: Agendas personales o por áreas. Escalas de valoración. Evolutivos e incidencias. Informes y listados personalizables. Plan de actuación interdisciplinar y seguimiento. Registro de controles de atención directa. Registro y control de administración de fármacos. Valoración de cuidados. 8

9 4.3 ÁREA PERSONAL DE TÉCNICO TODA LA INFORMACIÓN DE SUS USUARIOS ORGANIZADA El éxito de su centro está directamente relacionado con la atención que brinden los profesionales del equipo multidisciplinar. Para impulsar la excelencia de su organización, Ud. necesita una aplicación como ResiPlus que le proporcione beneficios sin sobrecargar a su personal. Recursos para todo el personal. En ResiPlus, cada profesional del equipo tiene su área de trabajo, todas ellas están relacionadas entre sí. Animador Socio-Cultural. Atención Espiritual. Educador. Fisioterapeuta. Logopeda. Medico Rehabilitador. Monitor. Pedagogo. Psicólogo. Psiquiatra. Terapeuta Ocupacional. Trabajador Social. Todos ellos podrán: Crear, Planificar y Registrar actividades (presencias-ausencias). Escalas de Valoración, Seguimiento y Evolución. Estadísticas de participación y ausencias por motivos. Listados e informes personalizables. Plan de Actuación Interdisciplinar y seguimiento. Seguimiento y control de las actividades, organización por grupos de trabajo. Seguimiento y evolutivo. Además, cada profesional, dentro de su área de trabajo cuenta con apartados específicos necesarios para el desarrollo de sus actividades. Por ejemplo, en Trabajo Social: Historia social. Internamiento judicial. Pensiones y ayudas económicas. Valoración de Dependencia.... Nota: Los perfiles profesionales que incluya la aplicación corresponderán a la versión de ResiPlus seleccionada. 9

10 4.4 PERSONAL DE ATENCIÓN DIRECTA (CUIDADORES, AUXILIARES, GEROCULTORES) TODA LA INFORMACIÓN DE SUS USUARIOS ORGANIZADA El personal de atención directa actúa en continua comunicación y coordinación con los profesionales responsables de planificar los cuidados y atenciones del residente. En ResiPlus, encontrará un canal efectivo para desarrollar esta comunicación y un medio muy práctico para coordinar el trabajo entre profesionales. Una aplicación para todo el equipo. Establecer alertas. Controlar que residentes no cumplen con pautas específicas (Ej.: quién lleva X días sin deposiciones). Comunicar incidencias que se produzcan. Controlar el cumplimiento del plan de cuidados. Coordinar el trabajo. Registrar los resultados de los cuidados y atenciones brindadas. ResiPlus les permitirá, de manera rápida y efectiva, conocer el qué, a quién y cuándo. 10

11 4.5 ÁREA FARMACIA TODA LA INFORMACIÓN DE SUS USUARIOS ORGANIZADA Una forma ágil y segura de mantener el control del stock, recetas y pedidos al día. Control de stock de medicamentos. Generación/Cálculo automático de pedidos a farmacia. Gestor de Recetas. Permite controlar su recepción e imprimir las recetas. Históricos de consumos. Informes sobre la medicación y los pedidos. Posibilidad de trabajar con Stock por Residente o Stock por Residencia. Registro y control de preparación de la medicación. Revisión Planes Farmacológicos. 11

12 4.6 ÁREA ECONÓMICA TODA LA INFORMACIÓN DE SUS USUARIOS ORGANIZADA ResiPlus contabiliza las facturas, cobros y pagos en programas de contabilidad ampliamente utilizados, tales como: Contaplus, LogicWin, Speedy Coda, Sigrid. Y si Ud. lo requiere, podemos desarrollar una integración con terceros realizada a medida. Evite la duplicidad de tareas, Resiplus le permite enlazar todos los datos necesarios para generar su contabilidad. ResiPlus facilita la gestión integral económica y administrativa de todo su Centro, generando: Caja y Bancos. Facturas: Por grupos, por día, por mes. Ud. puede configurar en cada residente la frecuencia e importe. Facturaciones de concierto de Comunidad Valenciana, Madrid, Galicia y Cataluña. Listados y explotación de la información. Otros conceptos / Gastos de Terceros. Recibos. Remesas (Normas 19 y 58). Próximamente: Facturación a Entidades. 12

13 4.7 ÁREA GENERAL TODA LA INFORMACIÓN DE SUS USUARIOS ORGANIZADA ResiPlus está diseñado para que todos los trabajadores del Centro tengan un apartado donde trasladar y controlar su trabajo diario. Fundamentalmente, permite que todos compartan un mismo entorno de trabajo facilitando así sus tareas diarias y la comunicación entre las distintas Áreas de Gestión de su Empresa. Una óptima herramienta, para todas las Áreas de Gestión de su Centro. Calidad. Control de Incidencias. Registro. Control. Seguimiento. Encuestas de satisfacción. Estadísticas. Sugerencias y reclamaciones. Servicios Generales. Asambleas de Residentes. Inventario de Enseres. Registro de Entradas-Salidas Familiares. Registro de Entrada-Salida Visitas. Pedidos Pañales. Planificación Dietas. Planificación de Tareas. Dirección. Agenda y planificación de actividades generales del Centro. Control de actividades diarias realizadas por residente. Comunicados, Órdenes y Peticiones a otros Profesionales. Estadísticas e Informes de Ocupación. Informes de novedades e incidencias del Centro. Reportes de evolución residentes. 13

14 4.8 ÁREA DE SEGURIDAD TODA LA INFORMACIÓN DE SUS USUARIOS ORGANIZADA Resiplus permite configurar al detalle los niveles de acceso a la información, mediante la creación de grupos y usuarios. Hemos diseñado este apartado de forma tal que cada usuario pueda ver, añadir, modificar, eliminar o imprimir la información relevante para el desempeño de su trabajo. En Resiplus los usuarios no podrán acceder a aquello que es confidencial o privado para otros profesionales, pero siempre estarán comunicados entre sí. El propio centro, no solo podrá determinar el personal que tendrá acceso a la información, sino también las posibilidades de actuación para cada apartado y contenido del programa. Apartados de Actuación: Ver Añadir Modificar Eliminar Imprimir LOPD: ResiPlus cumple con los requerimientos definidos para el cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos. Posee un Registro de Acceso que le permitirá rastrear todas las modificaciones y consultas realizadas en la aplicación, pudiendo identificar usuario, hora, ordenador y datos que han sido modificados. Nuestras políticas de seguridad se adaptan a las necesidades de su centro. 14

15 4.9 ÁREA DEL PERSONAL TODA LA INFORMACIÓN DE SUS TRABAJADORES ORGANIZADA ResiPlus ha desarrollado un sistema de calendarios que le permitirá organizar la rotación de turnos de personal de una forma ágil y conforme a sus necesidades. Estos calendarios se pueden mantener actualizados con incidencias e intercambios, a fin de obtener el cálculo de horas anuales por trabajador, turno, planta y el número de incidencias acumuladas. En ResiPlus, la gestión del expediente de personal va más allá de su correcto archivo o la cantidad de datos contenidos. Ud. podrá recibir notificaciones de finalización de contrato, controlar la cantidad de horas de formación, el uniforme y su renovación, como así también, todos los datos relacionados con históricos y sustituciones. Generación de calendarios de trabajo. El área de personal contiene: Datos Generales. Entrega de material. Evolución de contratos. Gestión y control de Voluntariado. Informes, listados y estadísticas. Registro de Incidencias. Sustituciones. La generación de Calendarios le permite: Controlar el número de horas de trabajo acumuladas. Controlar el numero de incidencias, domingos, festivos acumulados. Fijar turnos y franjas horarias con la necesidad específica para cada una de ellas. Generación de calendarios individuales y por grupo de trabajo. Incorporar calendarios predefinidos. Informes y listados de control. 15

16 4.10 ÁREA DE PROVEEDORES Y ALMACÉN TODA LA INFORMACIÓN DE SUS PROVEEDORES ORGANIZADA ResiPlus le permite gestionar su stock con facilidad. Ud. Podrá trabajar marcando stock mínimo por artículos o bien establecer modelos de pedidos. En ResiPlus, Ud. decide cómo y en qué medida controlar sus movimientos de almacén. Además, como todo forma parte del proceso de trabajo del centro, podremos conocer cuánto le compramos a cada proveedor, en que periodos y con qué frecuencia. También nos ayudará a controlar cuándo y cómo hemos de pagarles. En ResiPlus, es muy fácil tener la información siempre actualizada. Evite roturas de stock, optimice al máximo la gestión de sus compras. Toda la información de los proveedores perfectamente organizada: Control del ciclo de compra en cada uno de sus estados. Consolidación de Pedidos-Albaranes-Facturas. Criterios de alta. Seguimiento de Calidades. Datos generales Proveedores y artículos. Facturas, cobros. Previsión de Pagos. Listados, informes y estadísticas. Ofertas, descuentos, acuerdos comerciales vigentes. Partes de Salidas de Almacén. Regularización de Inventarios. Registro de incidencias en pedidos y estadísticas. Stocks mínimos y posibilidad de establecer alertas. 16

17 4.11 DISEÑADOR DE DOCUMENTOS E INFORMES TODA LA INFORMACIÓN DE SU CENTRO ORGANIZADA En ResiPlus nos adaptarnos al máximo a su forma de trabajo. Por ello hemos diseñado una herramienta que le permite incorporar sus documentos habituales de trabajo en nuestra aplicación. Con ella Ud. podrá cumplimentar de forma automática los contratos de ingreso, generar informes interdisciplinares a medida o bien cumplimentar un parte de caídas. Ud. decide qué información contiene y en qué formato desea imprimirla. Resiplus se adapta a su forma de trabajo. El diseñador de Documentos utiliza como herramienta complementaria Microsoft Word, por ello aprender a utilizar este apartado es muy rápido y sencillo. Con este modulo Ud. podrá adaptar ResiPlus a los formatos establecidos por su manual de calidad. En pocas palabras, el diseñador le permite personalizar los documentos creados para que se adapten a los formatos utilizados en su Centro. Ud. decide que datos poner en ellos y la forma en que se ven los mismos (tipo de letra, logotipos, márgenes, etc.). Cuando un usuario solicita a ResiPlus la impresión de dichos documentos, el programa accederá a la base de datos y cumplimentara el informe según los criterios establecidos. Estos documentos generados se pueden configurar por niveles de acceso. De esta forma Ud. puede determinar que alguien pueda cumplimentar los formularios pero no así modificar su formato. 17

18 4.12 AGENDA (Planificador de tareas) TODA LA INFORMACIÓN DE SU CENTRO ORGANIZADA Una agenda a disposición de cada profesional o colectivo del centro. Todas las tareas del centro planificadas y verificadas. Agendas personales, actividades para todo el Centro. ResiPlus resuelve toda la gestión de aquellas tareas que deben planificarse y darse a conocer por o para determinados grupos de profesionales en el centro. Destacan: Agendas compartidas y personalizables. (Ej. Citas especialistas). Agendas por profesionales. Agendas por residentes. Fácil planificación de las tareas y modificación de las mismas. Las tareas apuntadas, se relacionan en las distintas agendas del centro. Tareas totalmente definibles. (Recurrencia, destinatario, vencimiento, responsable). Permisos de accesos configurables. 18

19 4.13 GESTIÓN DOCUMENTAL TODA LA INFORMACIÓN DE SUS USUARIOS ORGANIZADA ResiPlus incorpora un módulo de gestión documental que le permite guardar imágenes procedentes de escáneres o cámaras digitales. Todos los datos digitalizados en un único lugar. Este módulo se puede configurar para ser usado por todos los miembros del equipo, delimitando a cada uno de ellos los accesos a las carpetas de documentación que precisarán para el desempeño de su trabajo. En este entorno seguro y controlado, conseguimos que toda la documentación que se recibe en el centro pueda ser archivada en formato digital. Este sistema de archivo permite una búsqueda eficiente y dinámica, en un entorno controlado por niveles de seguridad. 19

20 5.0 COMPLEMENTOS RESIPLUS OTRAS APLICACIONES QUE LE AYUDARÁN A OPTIMIZAR LA GESTIÓN DE SU CENTRO TOUCHSCREEN EDITION COMPACT EDITION

21 5.1 TOUCHSCREEN EDITION RESIPLUS TÁCTIL: INTUITIVO Y EFECTIVO. En respuesta a las necesidades señaladas por nuestros clientes, ResiPlus pone a disposición de los centros un producto destinado principalmente, a optimizar el tiempo diario destinado al registro de controles: ResiPlus Touchscreen Edition ResiPlus Touchscreen Edition facilita el trabajo a gerocultores, enfermeros y supervisores. Permite registrar en una pantalla táctil, sin necesidad de utilizar teclado o ratón para anotar. Trabajar directamente en la pantalla agiliza el trabajo del día a día. La interfaz está preparada para crear grupos de controles y tareas, por tanto no sólo permite registrar, sino también organizar el trabajo diario. Su interfaz, completamente gráfica, se encuentra organizada con imágenes y fotografías que facilitan el aprendizaje de aquellas personas con escasos conocimientos de informática. ResiPlus Touchscreen Edition es el sistema idóneo para el personal con escasas nociones informáticas, gracias a su carácter visual y a su agilidad en los accesos. 21

22 5.2 COMPACT EDITION ACCESO A LA INFORMACION EN MOVIMIENTO ResiPlus Compact Edition, diseñado para PDA, es un sistema ideado para el personal de Enfermería que por sus labores requiere mayor movilidad y acceso continuo a la información. Características: Información al alcance de su mano. Se instala en dispositivos PDA. Mayor control en la sucesión de tareas. Permite la introducción y consulta de los datos en movimiento. Sincronización de la información con ResiPlus. Uso fácil y muy intuitivo. 22

23 6.0 CUESTIONES DE INTERÉS ESTAMOS A SU SERVICIO

24 6.1 INSTALACIÓN, IMPLANTACIÓN Y MANTENIMIENTO TODO LO QUE NECESITA SABER PARA LA INSTALACIÓN Y EL USO DE ResiPlus INSTALACIÓN Su equipo de mantenimiento informático puede realizar la instalación, sin que ello suponga un coste adicional. SERVICIO DE IMPLANTACIÓN En este importante primer paso, Ud. podrá contar con la asistencia de un consultor. Juntos podrán organizar el calendario de implantación y los pasos a seguir para lograr los máximos resultados en el menor tiempo posible. La implantación, que comienza con la detección de necesidades para la correcta configuración de la aplicación, finaliza con un periodo de control donde el consultor asignado resolverá las consultas surgidas como resultado de la formación. Además en todo el proceso, Ud. cuenta con: FORMACIÓN En caso de solicitar formación personalizada, ADD Informática pondrá a disposición del centro personal cualificado para impartir cursos de formación. Tipos de formación: En remoto, conectando con la residencia a través de Internet y con un coste por hora de formación. Presencial, un formador acudirá al centro. SERVICIO DE SOPORTE TÉCNICO A través de este servicio, se resolverá cualquier duda sobre la instalación, funcionalidad ó rendimiento del programa. Si Ud. lo solicita podrá recibir asistencia remota en todo el proceso de instalación. Monográficos de Formación por áreas. Soporte Funcional: Dudas y Consultas. Soporte Técnico: Técnico Remoto. Telefónico. Correo Electrónico. Servicio en Línea. Parametrización Inicial del programa. Nota: El coste de la formación, se calculará en función del temario requerido y el tipo de formación seleccionada. 24

25 6.2 ACTUALIZACIONES TODO LO QUE NECESITA SABER PARA LA INSTALACIÓN Y EL USO DE ResiPlus ResiPlus mejora continuamente gracias a las aportaciones, inquietudes y experiencias de nuestros clientes. Por ello, ADD Informática incluye, sin coste adicional, una actualización periódica de nuestra aplicación. Las actualizaciones de ResiPlus le aportarán nuevas utilidades y modificaciones que pueden beneficiar a todos sus profesionales y que le permitirán cumplir con la legislación vigente. Gracias a la colaboración de nuestros clientes y a las constantes actualizaciones, obtenemos como resultado un programa: Más útil. Más completo. Mejor orientado. Un acceso directo en el escritorio de su equipo le permite ejecutar las actualizaciones de manera sencilla a través de internet. 25

26 C/. El Salvador, 35 CP: 46900, Torrent (Valencia). España Teléfono: (+34) Fax: (+34) Móvil: (+34)