Guía Práctica. Certificado electrónico: Qué es y cómo obtenerlo

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1 Guía Práctica Certificado electrónico: Qué es y cómo obtenerlo Qué es un certificado electrónico? Es un certificado que nos permite realizar trámites y gestiones con la Administración de la Comunidad de Madrid, vía internet, a través de los Registros electrónicos de las Consejerías y Organismo competentes garantizando la autenticidad del interesado con plenas garantías jurídicas y la protección de sus datos personales. La implantación de la Ley 11/2007, de 22 de junio, de Acceso Electrónico de los ciudadanos a los Servicios Públicos, ha supuesto la progresiva generalización de la tramitación electrónica. Además, se está extendiendo en el ámbito de la gestión del profesorado de los centros docentes públicos de la Comunidad de Madrid. La utilización de esta herramienta facilita numerosos trámites como el acceso a determinados datos personales (cursos de formación, notas de oposición, etc.) y facilita la participación y el seguimiento en los diferentes procedimientos (oposiciones, CGT, etc.). Qué garantías ofrece el Certificado Electrónico? El Certificado Electrónico garantiza: La autenticidad de la identidad de las personas y entidades que intervienen en el intercambio de información. Confidencialidad: que solo el emisor y el receptor vean la información. La integridad de la información intercambiada, asegurando que no se produce ninguna manipulación. El no repudio. El empleo de dicho certificado para la firma en cualquier tipo de documento oficial garantiza la autenticidad de la identidad del firmante al ser el único con capacidad para emitirlo. Así mismo, el uso del certificado impide que el individuo pueda negar su titularidad en los mensajes por el mismo firmados. Para qué sirve un Certificado Electrónico? Se pueden realizar los siguientes trámites: Presentar solicitudes, escritos y comunicaciones a través del correspondiente registro electrónico, que serán dirigidos automáticamente, a las unidades de tramitación competentes. En el mismo acto se expide una copia registrada, que podrá imprimirse o guardarse en un equipo informático. A la solicitud se puede anexar, en los formatos y extensión previamente indicados, la documentación requerida. En las copias digitalizadas de documentos originales, su fidelidad con el original se garantizará mediante la utilización de firma electrónica avanzada. Aportar documentos a los expedientes durante la tramitación del procedimiento. Enviar comunicaciones referidas a los expedientes ya iniciados. Recibir notificaciones telemáticas. Efectuar el pago de tasas, precios públicos y tributos.

2 Realizar declaraciones y pago de impuestos. Qué significa revocar un certificado? Revocar un certificado es anular su validez antes de la fecha de caducidad que consta en el mismo. La revocación puede ser solicitada por el usuario en cualquier momento, y en especial, cuando el titular crea que la seguridad de su clave privada haya podido ser comprometida. Qué certificados electrónicos reconoce la Comunidad de Madrid? Los certificados electrónicos más frecuentes son el DNIe, el de Camerfirma y el expedido por la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre. La Comunidad de Madrid reconoce los siguientes certificados electrónicos: DNIe. (DNI electrónico) Camerfirma FNMT (Fábrica Nacional de Moneda y Timbre) SCR (Servicio de Certificación de los Registradores) ACA (Autoridad de Certificación de la Abogacía) ICAM (Ilustre Colegio de Abogados de Madrid) ACCV (Autoridad de Certificación de la Comunidad Valenciana) ANF (Autoridad de Certificación). ANCERT (Agencia Notarial de Certificación) Firmaprofesional (Certificados electrónicos) Cómo obtener un certificado electrónico? Hemos elegido los tres certificados más comunes para explicar su obtención: DNIe, el Certificado electrónico emitido por la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre, y el Certificado electrónico emitido por Camerfirma. Este último es el que resulta más fácil obtener ya que la Comunidad de Madrid ha firmado un convenio con ellos. I. Obtención del certificado electrónico emitido por Camerfirma Para realizar la solicitud, accede a la siguiente dirección desde su navegador. https://secure.camerfirma.com/solicitudes_status/solicitud_1.php?codpro=kza1816v&num_perfil=60 Le pedirán que siga unas instrucciones para incrementar la seguridad de la página. En el ejemplo de abajo le piden que arrastre un cuadrado hasta colocarlo sobre otro. 2

3 Una vez realizada esta acción podrá rellenar el formulario. A continuación le aparecerá una página para que confirme los datos introducidos. Si son correctos debe indicarlo dando al SI y luego al botón ENVIAR. Si hubiese alguno dato incorrecto puede optar por darle al botón CAMBIAR y modificar aquellos datos que son incorrectos. Una vez enviada la solicitud, recibirá un correo electrónico que le facilita un enlace para confirmar su petición y que además le especifica los pasos que debe seguir a continuación. Debe presentarse en una de las oficinas de registro (pinche sobre el enlace de abajo para localizar la que más le conviene) con su DNI y una copia del mismo. 3

4 Enlace a Oficinas de Registro Para confirmar su petición debe pinchar sobre el enlace que le envían en este correo electrónico. Esto le llevará a una página de Camerfirma donde tendrá que seguir las instrucciones que le den para incrementar la seguridad de la página. A continuación le confirmaran su solicitud y le facilitaran un código de descarga. Este código de descarga es muy importante ya que es el que posteriormente le permitirá descargarse su certificado electrónico. Guárdelo en su ordenador pero es además es conveniente anotarlo e imprimirlo para más seguridad. Recuerde que no podrá descargarse el certificado hasta no personarse en las oficinas de registro indicadas. Descarga del certificado Una vez validada su solicitud en la oficina de registro, recibirá un correo con las instrucciones para descargar e instalar el certificado. 4

5 Al utilizar el enlace del correo electrónico, accederá a la página de descarga donde debe introducir el Código de Descarga que se le facilito por correo electrónico cuando confirmó la solicitud. Es posible que tenga que realizar otra acción para incrementar la seguridad de la página como por ejemplo, introducir un código de verificación como se puede ver en la siguiente imagen. Al finalizar deberá darle al botón de ACEPTAR. A continuación le aparecerá esta ventana y tendrá que darle primero al botón de DESCARGAR y cuando aparezca una segunda ventana que le pide escoger entre GUARDAR o ABRIR el archivo, debe seleccionar GUARDAR. Tendrá que escoger la ubicación para el archivo y luego a GUARDAR una vez más. Es importante recordar donde descarga el archivo ya que tendrá que encontrarlo más adelante para activar el certificado. Durante este proceso habrá recibido otro correo electrónico (o SMS) que contendrá su PIN de activación y el PIN de revocación. 5

6 Es importante guardar ambos PINs de forma segura. Una vez descargado y guardado el archivo y con el PIN de activación, deberá instalar el certificado. de Para esto es necesario localizar el archivo que descargó anteriormente y realizar un doble clic sobre él. Esto iniciará el asistente importación de certificados de Windows. Pulse SIGUIENTE y le aparecerá otra ventana que le mostrara el archivo que va a importar. Vuelva a pulsar SIGUIENTE. En la siguiente pantalla necesitara introducir el PIN de activación que contenía el último correo electrónico que recibió (o SMS). Introduzca el PIN y marque la casilla Habilitar protección segura de clave privada y a continuación pulse SIGUIENTE. 6

7 Cuando aparezca otra pantalla que le permite seleccionar la ubicación para el certificado vuelva a pulsar SIGUIENTE. En la siguiente pantalla que le aparezca pulse el botón finalizar y se abrirá otra ventana que le pedirá que configure el nivel de protección. Pulse Nivel de seguridad. Esto le llevara a una ventana donde deberá indicar que desea un nivel alto de protección. A continuación en otra ventana le pedirán que introduzca una contraseña. Esta contraseña la debe crear personalmente y guardarla de forma segura. Si la pierde o se le olvida deberá volver realizar la instalación del certificado. Una vez que haya introducido su contraseña dos veces, pulse sobre el botón FINALIZAR. a 7

8 Las dos siguientes pantallas le comunican que se está realizando la instalación y una vez finalizada le informa que se ha instalado correctamente. En ambas pantallas es necesario pulsar sobre ACEPTAR. Con esto ha finalizado la descarga del certificado electrónico y puede empezar a utilizarlo. Una vez instalado el certificado, se recomienda realizar una copia de seguridad del fichero descargado en un soporte alternativo (disco duro, CD, pen drive, ). Esto permite recuperar el certificado digital si se borra accidentalmente del ordenador o en caso de avería. También, es importante guardar el Pin de activación, el de revocación y la contraseña creada por nosotros. II. Obtención del DNI electrónico Es importante señalar que para la utilización del DNI electrónico es necesario contar con un lector de tarjetas inteligentes que deberá comprar para poder realizar gestiones con el DNIe. Obtención del DNIe 1. Si es la primera vez que solicita su DNI electrónico deberá acudir a una oficina de Expedición de DNI electrónico. Es imprescindible la presencia física de la persona, el abono de la tasa legalmente establecida y la presentación de los documentos necesarios. 2. La entrega del Documento Nacional de Identidad y de los certificados asociados se realizará personalmente a su titular en la misma jornada en que solicite su expedición. 3. Finalizada la fase de gestión documental y la personalización física de la tarjeta, comienza la fase de personalización lógica con la carga de datos en el chip de la tarjeta soporte. La generación de claves se realizará, en la tarjeta y en presencia del titular, tras la habilitación de un PIN aleatorio que se entrega en un sobre ciego. Para usar electrónicamente el DNI, el usuario se conecta al servidor web de un prestador de servicios (Administración pública, empresa, etc), quien le presenta su certificado (para comprobar que se ha conectado con quien desea hacerlo) y le indica que la conexión es segura. El terminal del usuario y el servidor web se intercambian las claves públicas para iniciar una comunicación segura. Cuando el servidor web requiera de la firma electrónica del usuario, éste accederá a su certificado de firma a través de la clave privada y cumplimentará los datos solicitados por el servidor. Tras la comprobación del contenido del documento, lo firma digitalmente. A continuación se envía el documento, la firma y el certificado del usuario al prestador de servicios, quien, a través del Servicio de Validación, comprueba que los certificados no han sido suspendidos ni revocados. 8

9 III. Obtención del Certificado electrónico emitido por la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre La FNMT, a través de su departamento CERES (CERtificación ESpañola) le ofrece el certificado electrónico reconocido por la amplia mayoría de las Administraciones Públicas, el certificado FNMT Clase 2CA. A continuación se describe el proceso de obtención del Certificado software (como archivo descargable) de usuario. Configure el navegador siguiendo los pasos indicados en la siguiente página web. Una vez instalado el software de configuración automática, podrá iniciar el proceso de solicitud de su Certificado en la siguiente página. https://www.sede.fnmt.gob.es/certificados/persona-fisica/obtener-certificado-software/solicitar-certificado Le pedirán que introduzca su DNI, y le facilitarán un código de solicitud que deberá imprimir y apuntar ya que lo necesitará para acabar de cumplimentar la solicitud en la oficina de registro y para descargar su certificado una vez que este se haya generado. Con el código generado tendrá que personarse en una oficina de registro para acreditar su identidad con la siguiente documentación: DNI o tarjeta de residencia o en caso de ciudadanos 9

10 comunitarios que no tengan tarjeta de residencia el Certificado de Registro de Ciudadanos de la Unión y el Pasaporte. Puede utilizar el siguiente buscador para localizar la oficina más cercana. Buscador de oficinas También, es posible realizar la gestión en una Oficina de Registro de la Agencia Tributaria pero en este caso debe esperar hasta al día siguiente para proceder a la descarga del certificado. Para aquellas personas que residen en el extranjero, pueden realizar las gestiones en las Oficinas Consulares de carrera de España en el extranjero. Aproximadamente 2 horas después de haber acreditado su identidad en una Oficina de Registro, o 1 día en el caso de haber acudido a una agencia de la Agencia Tributaria, podrá descargar su certificado en la siguiente página web, introduciendo su DNI y el Código de descarga. 10

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