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2 Signos de la expansión: Aumento de investigadores e investigaciones relacionadas Incremento de programas para el desarrollo de la Inteligencia emocional Aplicación del concepto al trabajo y a las organizaciones Considerable énfasis en el manejo de las emociones y en la prevención de la salud

3 Aspectos básicos: Inteligencia Capacidad de adquirir conocimiento y de utilizarlo en situaciones novedosas. Se manifiesta en una conducta adaptativa dirigida a unos objetivos. Emoción Conjunto de cambios que se producen en el estado corporal de una persona, inducidos por los terminales de las neuronas situadas en diferentes órganos del cuerpo y que están controlados por determinadas áreas del sistema cerebral, las cuales a su vez responden al pensamiento del sujeto.

4 Capacidad para reconocer y/o percibir, comprender y regular nuestras emociones y las de los demás. Inteligencia emocional

5 Lo intrapersonal: en relación conmigo mismo. La inteligencia emocional: Lo interpersonal: en relación con los otros.

6 Comunicación emocional Trabajo en equipo Resolución de conflictos Empatía Liderazgo Asertividad Cooperación La inteligencia emocional base de las habilidades sociales

7 Explicaciones más frecuentes IE no significa ser amable. IE no significa dar rienda suelta a nuestros sentimientos. El género no determina la IE. El grado de IE no viene totalmente determinado por los genes.

8 Daniel Goleman sostiene: Las personas que no logran controlar su mundo emocional y que, por tanto, tienen un pobre desarrollo de su inteligencia emocional, aumentan sus posibilidades de riesgo. El riesgo va desde la depresión, una vida llena de violencia, pasando por los trastornos alimenticios y el abuso de las drogas.

9 El desarrollo de las competencias para la comunicación emocional se constituye en una vía fundamental para paliar las carencias que muestran actualmente las democracias occidentales. Anthony Giddens afirma:

10 Peter Senge considera: Los individuos con alto nivel de maestría personal no se pueden permitir escoger entre razón e intuición, entre cabeza y corazón, como no elegirían caminar con una sola pierna o ver con un solo ojo.

11 John Mayer señala: Es posible que el concepto de Inteligencia emocional marque un momento crucial en la larga batalla sostenida entre la cabeza y el corazón.

12 La Inteligencia Emocional es el factor clave en las organizaciones del siglo XXI Definición: La inteligencia emocional se refiere a la capacidad de sentir, entender, controlar y modificar estados emocionales en nosotros mismos y en los demás. La inteligencia emocional no consiste en sofocar las emociones, sino mas bien en saber dirigirlas y equilibrarlas.

13 La Inteligencia Emocional es el factor clave en las organizaciones del siglo XXI Definición: La inteligencia emocional es una fuerza potente en si misma, y es indispensable para poder llevar a cabo ciertas actividades relacionadas con la mente: control de calidad, desarrollo de competencias, valoración; entre otras. Principal investigador : Daniel Goleman (1995) a través de su obra la inteligencia emocional

14 La Inteligencia Emocional es el factor clave en las organizaciones del siglo XXI por qué algunas personas sonríen mas a la vida que otras? porqué algunas personas con alto coeficiente intelectual y que se destacan en su profesión no pueden aplicar esta inteligencia en su vida privada, que va a la deriva, del sufrimiento al fracaso?

15 La Inteligencia Emocional es el factor clave en las organizaciones del siglo XXI porqué otras con alto coeficiente intelectual (QI) acaban por trabajar para otras que tienen un QI mas bajo, pero que saben contactar, influir y relacionarse mejor? La respuesta está en las emociones y en la capacidad de atenderlas y dirigirlas

16 La Inteligencia Emocional es el factor clave en las organizaciones del siglo XXI D. Goleman sostiene: Las personas con habilidades emocionales bien desarrolladas tienen mas probabilidad de sentirse satisfechas, ser eficaces en su vida y de dominar los hábitos mentaemocionales

17 La Inteligencia Emocional es el factor clave en las organizaciones del siglo XXI Nuestro QI es importante, pero no tanto como creemos. No puede ser alterado, mientras el coeficiente emocional (QE) puede aumentar, porque se aprende

18 La Inteligencia Emocional es el factor clave en las organizaciones del siglo XXI Es por ello que a las empresas de hoy, les interesa nuestra formación o nuestro grado de especialización, pero también es importante la manera de llevarnos con nosotros mismos y con los demás.

19 La Inteligencia Emocional es el factor clave en las organizaciones del siglo XXI Desde que el desarrollo económico transformó la economía en economías basadas en el conocimiento y la economía intensiva en tecnología, nuestra visión de empresa mudó completamente y nuevos elementos, los intangibles, se convirtieron en componentes de valor fundamental. La Inteligencia emocional presenta una nueva filosofía (reto): Nos obliga a armonizar la cabeza y el corazón.

20 - Habilidades sociales: Relacionarse, interactuar, persuadir, dirigir, negociar, trabajo en equipo, etc. Aptitudes básicas de la Inteligencia Emocional - Conocimiento de uno mismo - Autorregulación: Manejar las emociones de modo que faciliten la tarea entre manos. - Motivación - Empatía: Percibir lo que sienten los demás, ser capaces de ver las cosas desde su perspectiva y cultivar la afinidad con una amplia diversidad de personas

21 La Inteligencia Emocional y Liderazgo Un líder debe tener un alto coeficiente de inteligencia emocional. El líder es capaz de dirigir el desarrollo de las personas y de sus colaboradores El líder es un soñador, es un apasionado. Pero también cumple con las aptitudes de conocimiento de si mismo, motivador, autorregulador, empatía y habilidad social.

22 La Inteligencia Emocional y Liderazgo Las organizaciones actuales para ser competitivas no les basta con tener buenos administradores o gerentes. Lo que necesitan son lideres. Y mas aun que se desarrolle una gerencia con liderazgo Se dice que la mitad de las habilidades requeridas son técnicas, y la otra mitad es una alta inteligencia emocional

23 La Inteligencia Emocional : Qué hacer? -La inteligencia emocional se puede aprender - En el plano individual : Es posible identificar, evaluar y aumentar los elementos de la inteligencia emocional - En el plano grupal: Se tiene que afinar la dinámica interpersonal que torna mas inteligentes a los grupos

24 La Inteligencia Emocional : Qué hacer? -En el plano empresarial: Revisar las jerarquías de valores para dar prioridad a la inteligencia emocional, en términos concretos de contratación, capacitación y desarrollo, evaluación de desempeño y ascensos - En estos tiempos; las empresas cuya gente colabore mejor tendrán ventaja competitiva, y es por lo tanto que la inteligencia emocional es muy importante.

25

26 Nuestras dos mentes Mente racional: Es más lenta El pensamiento antecede al sentimiento. Mente emocional: Es más rápida No reflexiona Es un sistema ilógico, impulsivo y poderoso Actúa en el presente como en el pasado. Domina a la mente racional

27 Fisiología de la emoción Amígdala: se asienta en el tronco cerebral Se ocupa del aprendizaje y el recuerdo Si se separa del cerebro se produce ceguera afectiva Moviliza y facilita la reacción de fuga o ataque

28 Fisiología de la emoción La neocorteza: es más lenta El pensamiento precede al sentimiento Cuando se extirpa no hay respuesta emocional

29 Fisiología de la emoción Lóbulos pre frontales: se encuentran detrás de la frente El izquierdo mitiga las emociones El derecho es asiento de las emociones negativas

30 Naturaleza de la inteligencia emocional Es distinta al coeficiente intelectual Puede ser cambiada y aprendida Es conocer y manejar los sentimientos

31 Naturaleza de la inteligencia emocional Salovey incluye 5 esferas principales: 1. Conocer las emociones 2. Manejarlas 3. Motivación 4. Reconocer emociones de los demás 5. Manejar las relaciones

32 Perfil del hombre intelectual Ambicioso Previsible Obstinado Crítico Condescendiente Fastidioso Inhibido Afable Frío inexpresivo.

33 Perfil del hombre inteligente emocionalmente Equilibrados, Sociables, Alegres, Responsables, Solidarios, Cuidadosos

34 Perfil de la mujer intelectual Ideas fluidas Variedad de intereses intelectuales Introspectivas Propensas a la ansiedad Culpabilidad

35 Perfil de la mujer inteligente emocional Positivas Sociables Facilidad de comunicación Espontáneas Se adaptan a la tensión

36 Emociones Autodominio Ira Ansiedad Tristeza Esperanza Optimismo

37 4 capacidades Organización de grupos Negociación Conexión personal Análisis social

38 FIN GRACIAS

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