Universitat de les Illes Balears. Escola Universitària de Relacions Laborals

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1 Universitat de les Illes Balears. Escola Universitària de Relacions Laborals PSICOLOGÍA DEL TREBALL (5002) PROF.- DRA. CARMEN ORTE SOCIAS Diplomatura de Relacions Laborals Curs Assignatura Troncal (Anual) 9 crèdits (6 crèdits teòrics + 3 de pràctics) PROFESSORA: DRA. CARMEN ORTE SOCIAS DIRECTORI: TUTORIES: Despatx: B-202 1r quadrimestre: Dimarts de 9 a 13 hores + Edifici: Guillem Cifre tutoria electrònica Tel.; n quadrimestre: Dimarts de 15 a 18 hores + Fax: hora concertada + tutoria electrònica e.mail: carmen.orte@uib.es I. OBJECTIUS GENERALS: Crèdits teòrics: 1.Que els alumnes coneguin els aspectes bàsics dels processos psicològics de la conducta i dels conflictes laborals 2.Que els alumnes coneguin els aspectes bàsics per l avaluació psicològica per a la selecció, formació i promoció del personal en l empresa. Crèdits pràctics: 1.Coneixer i manetjar alguns dels principals instruments per l avaluació de les relacions socio-afectives dins l empresa. 2.Coneixer i manetjar alguns instruments per l avaluació de les habilitats socials dins l empresa. 3.Coneixer i manetjar alguns instruments per l avaluació psicològica en la selecció, formació i promoció del personal en l empresa. II. CONTINGUTS Crèdits teòrics: 1. Aspectos Conceptuales y Metodológicos 1.- La Psicología del Trabajo y de las Organizaciones: Concepto, características y tendencias actuales 2.-La personalidad del individuo: percepción, actitudes y motivación 3.-Inteligencia emocional y empresa 4.-Conflicto en la empresa: El Mobbing 1

2 2. El Desarrollo de Recursos Humanos: Planificación y Selección 1.-Importancia y componentes de la planificación de los recursos humanos. 2.-La selección de personal: Planteamiento, criterios, metodología y limitaciones 3.-El proceso de selección: El análisis de necesidades y las técnicas e instrumentos de reclutamiento, selección e incorporación al puesto de trabajo 3. El Desarrollo de Los Recursos Humanos: Formación y Valoración 1.- El proceso de valoración de los recursos humanos en los puestos de trabajo 2.-Gestión del conocimiento y capital intelectual 3.-La formación en la empresa 4.-Metodología para la realización de un plan de formación de los recursos humanos en la empresa 5.-Evaluación de la formación Crèdits pràctics: 1.-Inteligencia emocional y empresa 2.-Conflicto en la empresa: El Mobbing 3.-El proceso de selección: El análisis de necesidades y las técnicas e instrumentos de reclutamiento, selección e incorporación al puesto de trabajo 4.-Metodología para la realización de un plan de formación de los recursos humanos en la empresa III. METODOLOGÍA I ACTIVITATS Crèdits teòrics: L assignatura es desenvoluparà a través de les classes magistrals de la professora i la realització de diverses activitats amb els i les alumnes a travès del debat i dels grups de discussió. Crèdits pràctics: Els crèdits pràctics se desenvoluparan a través d explicacions de la professora, i estratègies com anàlisi de casos (a partir de documentació escrita, visualitazió de vídeos, etc.), exposicions i altres. Aquest tipus de funcionament requereix, en la pràctica, la implicació i participació dels alumnes IV.CRITERIS D AVALUACIÓ Dels crèdits teòrics L avaluació de l assignatura es farà mitjançant una prova tipus test. Per aprovar es requereix una puntuació mínima de 5 punts. Dels crèdits pràctics En cas que l alumnat estigui interessat per fer un treball d investigació, s ha de posar en contacte amb la professora (la primera setmana de curs) per decidir el tema, la metodologia de treball i la supervisió del mateix. Els treballs són voluntaris i, una vegada avaluats de forma positiva (un minim de 6 punts) tenen un valor del 60 per cent de l assignatura (el 40 per cent que resta correspon a l exàmen). 2

3 V.OBSERVACIONS Al llarg del curs els i les alumnes disposaran (al servei de reprografia) d un ampli dossier de lectures actuals (obligatòries i de consulta) elaborat per la professora. L objectiu és que l alumnat pugui reforçar i aprofundir els coneixements assolits al llarg del curs, com també triar la direcció en la qual desitja dur a terme el dit aprofundiment. VI. BIBLIOGRAFIA BÀSICA 1 1.-Rodríguez A. (Coord.). (1998). Introducción a la psicología de las organizaciones. Madrid: Pirámide. 2.-Goleman, D. (2000). La práctica de la inteligencia emocional. Barcelona: Kairós. Irigoyen, M. (2001). El acoso moral en el trabajo. Barcelona: Paidós. 3.-Gan, F. (1996). Manual de programas. Desarrollo de Recursos Humanos. Barcelona: Ediciones Apóstrofe. 4.-Salgado, J., Moscoso, S. (2001). Entrevista conductual estructurada de selección de personal. Madrid: Pirámide. 5.-Gan, F. y otros (1995). Manual de técnicas e instrumentos de formación en la empresa. Barcelona: Ediciones Apóstrofe. VII. BIBLIOGRAFIA GENERAL 1. Aspectos Conceptuales y Metodológicos Barriga, D. (1987). Psicología general. Barcelona: CEAC. Daft, R.L., Steers, R.M. (1992).Organizaciones. El comportamiento del individuo y de los grupos humanos. México: Limusa. Del Cerro, A. (1991). El psicólogo y la organización. Barcelona: PPU Fernandez, M. (1987). Psicología del trabajo. Madrid: Index. García, J.A., Moreno, S. (1998). Conceptos fundamentales en Psicología. Madrid: Alianza Gil, F., García, M. (1996). Grupos en las organizaciones. Madrid: Pirámide Goleman, D. (2000). La práctica de la inteligencia emocional. Barcelona: Kairós. Goldstein, A.P. (1991). La psicología aplicada moderna. Madrid: Pirámide. Irigoyen, M. (2001). El acoso moral en el trabajo. Barcelona: Piados. López, L. (1989). Intervención psicológica en la empresa. Barcelona: Martínez Roca. Munduate, L. (1992). Psicosociología de las relaciones laborales. Barcelona: PPU. Navas, J.E. (1994). Organización de la empresa y nuevas tecnologías. Madrid: Pirámide. Ortega, J. (1993). Relaciones sociolaborales. Aspectos jurídicos, económicos y sociales. Salamanca: Ediciones Universidad de Salamanca. Peiró, J.M. (1990). Organizaciones: Nuevas perspectivas psicosociológicas. Barcelona: PPU. Peiró, J.M., Prieto, F. (1996). Tratado de Psicología del Trabajo. 2 vols. Madrid: Síntesis. Peña, M. (1991). La psicología y la empresa. Barcelona: Hispano Europea. Piñuel, I. (2001). Mobbing. Santander: Sal Terrae Quijano, S.D. (1987). Introducción a la psicología de las organizaciones. Barcelona: PPU. Rodriguez, A. (1992). Psicología de las organizaciones. Teoría y método. Barcelona: PPU. Rodriguez, A. (Coord.). (1998). Introducción a la psicología de las organizaciones. Madrid: Piramide. Rodríguez, A., Morera, D. (2001). El sociograma. Estudio de las relaciones informales en las organizaciones.madrid:pirámide. Schein, E.H. (1982). Psicología de la organización. México. Prentice Hall. 1 Consultar i les bases documentals del dossier de lectures. 3

4 Schultz, D.P. (1991). Psicología industrial. México: McGraw Hill Silva, M. (1992). El clima en las organizaciones. Barcelona: PPU. Valls, A. (1999). Inteligencia emocional en la empresa. Barcelona: GESTIÓN Weinert, A.B. (1985). Manual de psicología de las organizaciones. Barcelona: Herder. 2.-El Desarrollo de Recursos Humanos: Planificación y Selección Recursos Humanos: Albert, L., Michaud, Y., Piotte, R. (1991). La dirección de personal. Barcelona: Herder. Besseyre Des Horts, C.H. (1990). Gestión estratégica de los recursos humanos. Bilbao: Aedipe-Deusto. Cummings, L.L. (1991). Recursos humanos. Desempeño y evaluación. México: Trillas. Fernández, A. (1990). La gestión integrada de los recursos humanos. Bilbao: Aedipe-Deusto. Fernández, M. (1995). Análisis y descripción de puestos de trabajo. Madrid: Díaz de Santos. Gan, F. (1996). Manual de programas. Desarrollo de Recursos Humanos. Barcelona: Ediciones Apóstrofe. García, M., Hierro, E., Jiménez, J.J. (1997). Selección de personal. Sistema integrado. Madrid: ESIC. Kravetz, D. (1990). La revolución de los recursos humanos. Bilbao: Aedipe-Deusto. Recio, E.M. (1986). La planificación de los recursos humanos en la empresa. Madrid: Paraninfo. Zerilli, A. (1994). Fundamentos de organización y dirección general. Bilbao: Deusto. Selección de Personal: Alcaide, M., González, M., Flórez, I. (1996). Mercado de trabajo. Reclutamiento y formación en España. Madrid: Pirámide. Cardona, S. (1991). Entrevistas de selección de personal. Madrid: Díaz de Santos. Casas, J. (1988). Cómo reclutar y seleccionar personal. Barcelona: De Vechi. Catalá, V. (1991). Manual de selección de personal. Bilbao: Aedipe-Deusto. DOOP Consultores (1990). Cómo seleccionar personal. Madrid: Insituto de la Pequeña y Mediana empresa. Goodale, J.G. (1988). La entrevista. Madrid: Pirámide. Guth, A. (1994). Reclutamiento, selección e integración de recursos humanos. México: Trillas Highan, M. (1990). El ABC de la selección de personal. Bilbao: Deusto. Juan-Espinosa, M., Colom, R., y Quiroga, A. (dirs.). (1996). La práctica profesional de la psicología diferencial en la industria y las organizaciones. Madrid: Pirámide. Olleros, M. (1993). El proceso de captación y selección de personal. Madrid: Consulta y Selección, S.A. Peña, M. (1990). Dirección de personal, organización y técnicas. Barcelona: ESADE Quintanilla, I. (Dir). (1992). Selección y evaluación del personal. Valencia: Promolibro. Salgado, J., Moscoso, S. (2001). Estrevista conductual estructurada de selección de personal. Madrid: Pirámide. Rodriguez, J.L. (1993). La entrevista en la empresa. Madrid: Eudema. TEA (1989) (4ª ed.). Manual del entrevistador. Madrid: Autor. Yates, M. (1990). Buenas respuestas a preguntas difíciles. Bilbao: Deusto. 3.-El Desarrollo de Los Recursos Humanos: Formación y Valoración Valoración-Evaluación del Personal: 4

5 Fernández-Ríos, M. (1995). Análisis y descripción de puestos de trabajo. Madrid: Díaz de Santos. Levy-Leboyer, C. (1990). Evaluación del personal. Madrid: Díaz de Santos. Lévy-Leboyer, C. (2000). Feedback de 360º. Barcelona: GESTIÓN Ordóñez, M. (1996). Modelos y experiencias innovadoras en la gestión de los recursos humanos.. Barcelona: AEDIPE y GESTIÓN Organización Internacional del Trabajo (OIT). La evaluación de las tareas. Ginebra: Autor Pereda, S., Berrocal, F. (1993). Valoración de puestos de trabajo. Madrid: Eudema Perego, L., Riccardi, R., (1984). La valoración del personal. Barcelona: Hispano Europea. Quijano, S.D. (1992). Sistemas efectivos de evaluación del rendimiento: Resultados y desempeños. Barcelona: PPU. Randell, G., Packard, P., Slater, J. (1989). La valoración y formación del personal. Bilbao: Aedipe-Deusto. Formación: Alanis Huerta, A. (1993). Formación de formadores. Trillas: México. Birkenbihl, M. (1990). Formación de formadores. Madrid: Paraninfo. Borja, A. (1990). Relaciones entre formación y empleo. Vitoria-Gasteiz: Servicio Central de Publicaciones del Gobierno Vasco. Buckley, R., Caple, J., (1991). La formación. Teoría y práctica. Madrid: Díaz de Santos. Castanyer, F. (1988). La formación permanente en la empresa. Barcelona: Marcombo. CENTOR (1982). Plan de formación en la empresa. Madrid: Index. Centro Europeo para el Desarrollo de la Formación Profesional (CEDEFOP). (1987). Cualificación para todos. Guía para la planificación de nuevos proyectos de formación y empleo para jóvenes en paro en la CE. Berlin: Autor. Confederación Sindical de Comisiones Obreras (1992). Acuerdo Nacional de Formación Contínua. Madrid: Secretaría de Información y Publicaciones. Departamento de Educación, Universidades e Investigación del Gobierno Vasco (1990). Aproximación a los perfiles profesionales. Estudio Prospectivo de la Comunidad Autonóma Vasca. Vitoria-Gasteiz: Servicio Central de Publicaciones del Gobierno Vasco. Euroforum (2000). Gestión del conocimiento y capital intelectual. Experiencias en España. Madrid: Autor. Fernández, M. (1992). Educación formación y empleo. Madrid: Eudema. Ferrández, A. (1992). La formación ocupacional. Madrid: Diagrama. Gan, F. y otros (1995). Manual de técnicas e instrumentos de formación en la empresa. Barcelona: Ediciones Apóstrofe. Jover, D. (1990). La formación ocupacional. Madrid: Ministerio de Educación y Ciencia- Popular. Le Boterf, G. (1989). Cómo invertir en formación. Barcelona: EADA GESTION. Oficina Internacional del Trabajo (OIT) (1989). Programas de formación para el empleo. Barcelona: Marcombo. Nilson, C. (1994). Cómo formar a su personal. Técnicas de entrenamiento para no especialistas. Barcelona: Granica. Pozo, P. (1993). Formación de formadores. Madrid: Eudema. Rodriguez, J.L., Medrano, G. (1993). La formación en las organizaciones. Madrid: Eudema. Solé Parellada, F., Mirabell Vallhonesta, M. (1994). Cómo confeccionar un plan de formación en una empresa. Barcelona: La Llar del Llibre. Twyla Dell (1991). La motivación en el trabajo. Trillas: México. 5

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