41 de video 5HD 84 de video 5HD 111 de video CMLETL01 Paquete Estelar Digital

Transcripción

1 Paquete Estándar Digital / Paquete Estelar Digital / Paquete Hogar Digital - CATV 1. FUNCIÓN: Multimedia se obliga a prestar al CLIENTE el servicio de distribución de radiodifusión por cable Paquete Estándar Digital, Paquete Estelar Digital o Paquete Hogar Digital, (el Servicio ) según corresponda, en las condiciones siguientes: 2. USO Y TARIFAS: (i) Cargo único de instalación que incluye: conexión a la red, instalación interior, 1 punto de acceso e instalación del decodificador digital indicado en el numeral 3: - S/ incluido IGV si se contrata a plazo indeterminado (siempre se paga al contado), o; - S/ incluido IGV si se contrata a plazo forzoso (ya sea que se pague al contado o diferido). (ii) Cuota mensual según la siguiente tabla: Código Servicio Cuota Mensual en S/. (Incluido IGV) CMLHGD01 Paquete Hogar Digital CMLETD01 Paquete Estándar Digital N de Señales(1) (2) 41 de video 84 de video 111 de video CMLETL01 Paquete Estelar Digital de audio Notas: (1) Multimedia podrá brindar señales adicionales al CLIENTE. (2) Multimedia podrá incluir en las señales HD ofrecidas al CLIENTE señales que cuenten con tecnología 3D. El CLIENTE pagará a Multimedia por los puntos de acceso adicionales que solicite, de acuerdo a las tarifas vigentes en cada oportunidad. Asimismo, pagará por los trabajos de canalización y ductería interna que pudieran requerirse. El CLIENTE deberá realizar los pagos dentro de la fecha de vencimiento señalada en la factura respectiva. El incumplimiento en el pago oportuno de la retribución facultará a Multimedia a suspender el Servicio desde el día siguiente de vencido el plazo para el pago, así como dará lugar a la constitución en mora automática del CLIENTE, devengándose el interés legal a la tasa fijada por el Banco Central de Reserva del Perú. Multimedia podrá iniciar acciones inherentes a la cobranza, incluido el envío de comunicaciones a centrales de riesgo. 3. CONDICIONES DEL SERVICIO: a) El Servicio se presta en los departamentos indicados en en las zonas en las que Multimedia cuente con tecnología digital, de lunes a domingo, las 24 horas del día. La cobertura del Servicio está sujeta a las facilidades técnicas existentes. b) Multimedia activará el Servicio en un plazo máximo de 15 días calendario, contado desde la suscripción de este contrato, salvo ausencia de facilidades técnicas. El CLIENTE dará todas las facilidades para dicha instalación. El cómputo de este plazo se reiniciará si el CLIENTE no permite la instalación o no se encuentra en el lugar de instalación en el momento en que Multimedia se apersone para tal efecto, debiendo Multimedia contar con los sustentos del caso. c) Para poder utilizar el Servicio el CLIENTE deberá contar con un decodificador digital. Para poder gozar de las señales HD el CLIENTE deberá contar con: (i) televisor de alta definición (HD); y (ii) un decodificador HD. El CLIENTE podrá visualizar las señales HD en los puntos que cumplan con los requisitos (i) y (ii) precedentes. El CLIENTE podrá adquirir el(los) decodificador(es) digital(es) y/o el(los) decodificador(es) HD a Multimedia o de cualquier tercero. Si los decodificadores no son adquiridos a Multimedia, deberán cumplir con las especificaciones técnicas establecidas por ésta y estar homologado por el Ministerio de Transportes y Comunicaciones. d) El Servicio incluye el servicio Movistar Go a través del cual el CLIENTE podrá acceder al contenido online de las señales de programación incluidas en el Servicio contratado, ingresando a e) Las señales de programación incluidas en el Servicio podrán ser modificadas comunicando tal hecho al CLIENTE, siempre que ello no suponga reducir el número de señales contratado. Multimedia no incurrirá en responsabilidad por el contenido de la programación, ni por la interrupción, defectos o fallas en la calidad de las señales, cuando ello se deba a causas que no le sean imputables, quedando a salvo cualquier derecho que le pudiera corresponder al CLIENTE de acuerdo a la legislación. f) Multimedia podrá modificar: (i) las condiciones y características del Servicio, de acuerdo a la legislación vigente, debiendo informarlo al CLIENTE mediante un encarte con el texto modificado adjunto al recibo, mediante otra comunicación dirigida al CLIENTE o mediante la utilización de un mecanismo distinto que OSIPTEL disponga conjuntamente con la aprobación de dicha modificación; y (ii) la retribución conforme con las normas vigentes sobre tarifas, así como en el caso de variaciones tributarias. 4. OBLIGACIONES DEL CLIENTE: a) Pagar oportunamente la retribución.

2 b) Permitir que el personal de Multimedia o los terceros autorizados por ésta ingresen al lugar de instalación del Servicio para realizar las instalaciones, verificaciones, reparaciones o inspecciones que considere necesarias o, de ser el caso, retirar el Servicio, cuando corresponda. c) Utilizar el Servicio con la diligencia ordinaria requerida. No deberá modificar la instalación, ni realizar conexiones adicionales de puntos de acceso directamente o a través de terceros. En caso EL CLIENTE incumpla esta obligación, deberá: (i) responder por los daños que ello pudiera causar; y (ii) pagar por cada punto de acceso adicional que conectó, para lo cual Multimedia le facturará en el siguiente recibo la tarifa correspondiente. d) No trasladar el Servicio fuera del domicilio en que fue instalado. 5. RESOLUCIÓN: Multimedia podrá resolver este contrato, de acuerdo a la legislación vigente, si el CLIENTE incumple el literal a) del numeral 4. También podrá resolverlo en forma automática sin responsabilidad en caso de: (i) falta de facilidades técnicas para la instalación del Servicio o (ii) si el CLIENTE no presta las facilidades necesarias para dicha instalación, debiendo Multimedia contar con los sustentos del caso. 6. PLAZO: Si el CLIENTE hubiera contratado a plazo forzoso y el contrato terminara antes del vencimiento del mismo por causa imputable al CLIENTE, Multimedia quedará facultada a exigirle el pago de una penalidad equivalente a la cuota mensual por cada mes que falte hasta el final del plazo forzoso pactado. Si Multimedia decide ejercer dicha facultad, enviará una comunicación al CLIENTE y éste deberá pagar la penalidad en un plazo máximo de 15 días calendario desde la recepción de dicha comunicación. El incumplimiento en el pago oportuno de dicha penalidad, dará lugar a la constitución en mora automática del CLIENTE de acuerdo a lo indicado en el numeral COMPETENCIA: Jueces y tribunales del distrito judicial del lugar en donde se prestará el Servicio, sin perjuicio de la competencia de OSIPTEL para la atención de reclamos de usuarios. 8. CESIÓN: Multimedia podrá ceder su posición contractual o sus obligaciones a empresas del Grupo Telefónica y lo comunicará al CLIENTE por escrito o mediante una publicación en algún diario de circulación nacional MULTIMEDIA El CLIENTE

3 Anexo 1 Relación y número de señales de programación Código: CMLETD01 / CMLETL01 / CMLHGD01 Código Servicio N de Señales (1) (2) Relación señales de video Relación de señales HD Relación de señales de audio 1 EWTN/PAXTV/TELEJUAN 22 A&E 1 TV Perú HD 2 Enlace TBN 23 Fox Channel 2 Plus TV HD 3 ESPN 24 Warner Channel 3 América TV HD 4 Disney Junior 25 Sony 4 Panamericana HD 5 CAPITAL TV 26 TNT 5 Frecuencia Latina HD 6 EUROCHANNEL 27 TL Novelas 7 HTV 28 WiIlax Tv 8 CNN En Español 29 ATV+ 9 Gol TV 30 La Tele CMLHGD01 Paquete Hogar Digital 41 de video 10 Fox Sports 31 Red Global 11 Discovery Kids 32 TV Perú cartoon Network 33 RPP 13 Quality TV 34 ATV 14 Fox Life 35 Canal N 15 JCP - JNE 36 TV Perú 16 Home & Health 37 Plus TV 17 E! Entertainment 38 Panamericana TV 18 National Geographic 39 América TV 19 Discovery Channel 40 CMD 20 Studio Universal 41 Frecuencia Latina 21 Investigation Discovery 1 Nuevo Tiempo 43 E! Entertainment 1 TV Perú HD 2 ORBE TNT Series 2 Plus TV HD CMLETD01 Paquete Estándar Digital 84 de video 3 VOA 45 Lifetime 3 América TV HD 4 ARTV 46 National Geographic 4 Panamericana HD 5 NHK 47 The History Channel 5 Frecuencia Latina HD 6 TV5 48 Discovery Channel

4 7 RAI TV 49 Cinemax 8 DW 50 De Película 9 ANTENA 3 51 Studio Universal 10 TELE SUR 52 Golden 11 Cinecanal 53 Film Zone 12 TELEFE 54 I-SAT 13 GLOBO TV 55 Animal Planet 14 TV AZTECA 56 Space 15 ENLACE TBN 57 TCM 16 Fox Sports 3 58 Investigation Discovery 17 CAPITAL TV 59 FX 18 JUSTICIA TV 60 A&E 19 Fox Sports 2 61 TBS Very Funny 20 EUROCHANNEL 62 Universal Channel 21 Ritmoson 63 AXN 22 HTV 64 Fox Channel 23 MTV 65 Warner Channel 24 Congreso 66 Sony 25 CNN Internacional 67 TNT 26 CNN En Español 68 Canal de las Estrellas 27 Gol TV 69 TL Novelas 28 ESPN 2 70 WiIlax Tv 29 ESPN 71 ATV+ 30 Fox Sports 72 La Tele 31 Disney Channel 73 Red Global 32 Nickelodeon 74 TV Perú Boomerang 75 RBC 34 Disney XD 76 RPP 35 Discovery Kids 77 ATV 36 artoon Network 78 Canal N 37 Quality TV 79 TV Perú Código: CMLETD01 / CMLETL01 / CMLHGD01

5 38 Fox Life 80 Plus TV Código: CMLETD01 / CMLETL01 / CMLHGD01 39 EWTN / PAX / TELEJUAN 81 Panamericana TV 40 Mundo Fox 82 América TV 41 Home & Health 83 CMD 42 Travel & Living 84 Frecuencia Latina 1 VOA 57 Travel & Living 1 TV Perú HD 1 Nuevo Flamenco 2 ARTV 58 E! Entertainment 2 Plus TV HD 2 Oriental 3 CCTV 59 Discovery Turbo 3 América TV HD 3 Mariachi 4 NHK 60 Discovery Civilization 4 Panamericana HD 4 Celta 5 TV5 61 Discovery Science 5 Frecuencia Latina HD 5 Country 6 RAI 62 Quality TV 6 Música Popular Brasileña 7 DW 63 H2 7 Rock Argentino 8 Antena 3 Internacional 64 National Geographic 8 Pop Rock Actual 9 TVE Internacional 65 The History Channel 9 Pop Rock en español 10 Nuestra Tele 66 Discovery Channel 10 Infantil 11 Tele Sur 67 HBO 11 Romantico CMLETL01 Paquete Estelar Digital 111 de video 50 de audio 12 TVN Chile Internacional 68 Cinemax 12 Novedades 13 El Trece 69 Cinecanal 13 Heavy rock duro 14 Telefe Internacional 70 Golden Edge 14 Clásicos del Caribe 15 TV Globo 71 Eurochannel 15 Carnaval Brasil 16 TV Azteca 72 Orbe Tango 17 Ritmoson 73 De Película 17 Bandas Sonoras 18 HTV 74 Studio Universal 18 Baladas Internacional 19 MTV Hits 75 Golden 19 Relax 20 MTV 76 Film Zone 20 Ambiental 21 Enlace 77 I-SAT 21 Nostalgia 22 Capital TV 78 Canal Promocional 22 Clásico Popular 23 Justicia TV 79 Space 23 Ópera 24 Congreso 80 TCM 24 Clasico Tranquilo 25 Paramount 81 Tru TV 25 Opera italiana

6 26 Fox News 82 Investigation Discovery 26 R&B, Funky, Hip-Hop 27 BBC World News 83 BBC Entertainment 27 Pop/rock Actual en inglés 28 CNN Internacional 84 Life Time 28 Grandes Éxitos 29 CNN En Español 85 SyFy 29 Pop Rock años 60/70 30 Wobi 86 FX 30 Chill Pop Sofisticado 31 Toros TV 87 A&E 31 Pop Sofisticado 32 JCP / JNE 88 TBS Very Funny 32 Pop Rock Internacional 33 Golf Channel 89 Universal Channel 33 Pop Latino 34 Gol TV 90 AXN 34 Jazz & Blues 35 ESPN 3 91 Fox Channel 35 Jazz Pop 36 ESPN 2 92 Warner Channel 36 Jazz Piano 37 ESPN 93 Sony 37 Big Band 38 Fox Sports 3 94 TNT 38 Jazz Love 39 Fox Sports 2 95 Canal de las Estrellas 39 Jazz Años Fox Sports 96 TL Novelas 40 Clásicos del Jazz 41 BBC CBeebies 97 WiIlax Tv 41 Chill House 42 Disney Junior 98 ATV+ 42 Atmósfera 43 Animal Planet 99 La Tele 43 Chill Out 44 Disney Channel 100 Red Global 44 Disco house 45 Nickelodeon 101 TV Perú House 46 Boomerang 102 RBC 46 Chill out instrumental 47 Disney XD 103 RPP 47 Dance 48 Discovery Kids 104 ATV 48 Reggaeton 49 Cartoon Network 105 Canal N 49 Bossa Nova 50 Telemundo 106 TV Perú 50 Mundo Latino 51 Glitz 107 Plus TV 52 Fox Life 108 Panamericana TV 53 EWTN / PAX / TELEJUAN 109 América TV 54 Mundo Fox 110 CMD 55 Nuevo Tiempo 111 Frecuencia Latina 56 Home & Health

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