Acuerdo Coaching. Objetivos: Coaching

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Ana Isabel Rosa Toro Caballero
hace 6 años
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1 Acuerdo De Coaching Objetivos: 1. Identificar las características de la competencia ICF Acuerdo de Coaching 2. Reconocer las claves para que la competencia sea de nivel PCC.

2 Definición de la Competencia Establecer el acuerdo de coaching. Capacidad de comprender lo que requiere la interacción concreta de coaching y de alcanzar un acuerdo con el cliente, nuevo o potencial, sobre el proceso y la relación de coaching. a. Comprende y presenta eficazmente al cliente las pautas y los parámetros concretos de la relación de coaching (logística, tarifas, calendario, participación de terceros, etc.). b. Logra un acuerdo sobre lo que es y lo que no es apropiado en la relación, sobre lo que se ofrece y lo que no se ofrece y sobre las responsabilidades del cliente y del coach. c. Determina si su método de coaching se corresponde eficazmente con las necesidades del cliente potencial

3 Las 2 dimensiones a tener en cuenta Esta competencia abarca 2 dimensiones: 1. El Proceso de Coaching 2. La Sesión de Coaching en sí

4 El proceso de coaching Para un proceso de coaching se deberá considerar: Explicar qué es coaching. Y lo que no es. Determinar si el método de trabajo responde a las necesidades del cliente potencial. Indicar parámetros de la relación de coaching y el proceso de coaching: responsabilidades, contrato. Definir la logística: lugar y fechas de reuniones. Acordar honorarios, políticas de cancelación. Clarificar roles: sponsor y coachee. Mencionar aspectos éticos. Recomendar al cliente firmar un contrato de coaching.

5 El proceso de coaching Variables a tener en cuenta: Hasta qué punto el cliente está listo, interesado, o comprometido con el coaching? Qué otras experiencias de coaching tuvo, y cómo fueron? Qué experiencias tiene acerca del coach y del proceso de coaching?

6 La sesión de Coaching Para la Sesión de coaching se deberá considerar: Preguntar acerca de la meta que quiere lograr el coachee. Preguntar acerca de la motivación (Para qué) que hay detrás del tema que trae el coachee. Preguntar sobre el indicador específico de la sesión. Finalmente, parafrasear el acuerdo incluyendo indicador, meta y motivación que mencione el coachee.

7 La sesión de Coaching Evite preguntar: De qué tema te gustaría hablar? Consecuencia: Quedarse en un nivel descriptivo El trabajo del coach no es hablar sobre temas, sino desarrollar el potencial.

8 Preguntar acerca de la meta Algunos ejemplos de preguntas a realizar para que el coachee defina su meta: Qué te gustaría llevarte en esta sesión/en los proximos 30 minutos? Qué te gustaria lograr en esta sesión sesión/en los proximos 30 minutos? Qué te gustaria conseguir en esta sesión sesión/en los proximos 30 minutos? Qué te gustaría que pase con...(tema que trajo)?

9 Preguntar acerca de la meta Una vez que el coachee comente el tema, se podrá indagar sobre éste para buscar claridad. Algunos ejemplos de preguntas: A qué te referís con (meta que trae el coachee)? Qué sería (meta que trae el coachee) para vos?

10 Preguntar acerca de la motivación Algunos ejemplos de preguntas a realizar para que el coachee identifique su motivación personal: Para que querés conseguir (la meta)? Que valor tendría para vos lograr.(la meta)? Que es importante para vos en conseguir (la meta)? Qué tiene de valioso (la meta)? Qué diferencia hará en tu vida que logres (la meta)? Como va a ser tu vida si logras (la meta)?

11 Preguntar acerca del indicador Algunos ejemplos de preguntas a realizar para que el coachee identifique el indicador a lograr en la sesión: Específicamente...qué te gustaría llevarte en esta sesión/de esta conversación? Respecto al tema que comentás, qué te gustaría llevarte en esta sesión? Específicamente, en estos 30 minutos, qué te querés llevar? Cómo sabrás, al final de la sesión, que conseguiste lo que querías? Cómo vas a saber al final de la sesión que conseguiste lo que querías?

12 Parafrasear el acuerdo Habiendo indagado acerca de la meta, el indicador y la motivación, se necesitará parafrasear para que el coachee confirme lo acordado: Parafrasear implica repetir textualmente lo dicho por el coachee con referencia al indicador, la meta y la motivación. Posteriormente, esperar a que el coachee confirme. Si no lo hace, se deberá definir nuevamente la meta, el indicador y el para qué.

13 Contexto dentro de la sesión de Coaching El acuerdo de Coaching constituye la primera etapa dentro de una sesión de coaching. Entrenaremos esta competencia a nivel MCC, es decir, para que el coach explore en su totalidad lo que el coachee espera de la sesión.

14 es de Clasificación de Competencias ICF Criterios para aprobar y desaprobar Competencia ACC Establecer acuerdo coaching. el de Capacidad de comprender lo que requiere la interacción concreta de coaching y de alcanzar un acuerdo con el cliente, nuevo o potencial, sobre el proceso y la relación de coaching. El coach trata superficialmente loqueelcliente dice que quiere hacer. PCC Elcoachsecentra en lo que el cliente dice que quiere hacer. MCC El coach profundiza en los objetivos del cliente para la sesión, establece medidas de éxito para el cliente durante la sesión y se asegura de que tanto el cliente como el coach conozcan con claridad el objetivo de coaching.

15 es de Clasificación de Competencias ICF Criterios para aprobar y desaprobar Competencia ACC Establecer acuerdo coaching. el de Capacidad de comprender lo que requiere la interacción concreta de coaching y de alcanzar un acuerdo con el cliente, nuevo o potencial, sobre el proceso y la relación de coaching. Se limita al ordendeldíasin profundizar. PCC Se ciñe al orden deldíaconcierta profundidad para poder medir el éxito en cada MCC El coach comprueba periódicamente si el enfoque de coaching sigue siendo válido para los objetivos temadelasesión. del cliente y, si es necesario, introduce cambios de enfoque en función de la información facilitada por el cliente

16 es de Clasificación de Competencias ICF Criterios para aprobar y desaprobar Competencia ACC Establecer acuerdo coaching. Noseapruebasi: el de Elcoacheligeel tema por el cliente. PCC El coach elige los temas por el cliente. MCC No se demuestra una auténtica relación de colaboración. El coach no se centra en el tema elegido por el cliente. El coach no se centra en los temas elegidos por el cliente. El coach elige los temas por el cliente.

17 es de Clasificación de Competencias ICF Criterios para aprobar y desaprobar Competencia Establecer el acuerdo de coaching. Noseapruebasi: PCC El coach no profundiza enlasmedidasdeléxito de cada tema con el cliente o define las medidas por el cliente. El coach no profundiza en los problemas ocultos que impiden la consecución de resultados o del orden deldíaonocomprueba con el cliente si éste logra avanzar hacia los objetivos que se había marcado para la sesión.. MCC El coach no se centra en los temas elegidos por el cliente. Elcoachnoexploraconel cliente las medidas de éxito de cada tema hasta determinar con claridad la intención o el enfoque del cliente para la sesión.

18 es de Clasificación de Competencias ICF Criterios para aprobar y desaprobar Competencia Establecer el acuerdo de coaching. Noseapruebasi: PCC MCC Elcoachnopermitequeel cliente exprese con total claridad los problemas que deben tratarse con relación a los objetivos declarados por el cliente para la sesión. El coach no comprueba conelclientesiéstelogra avanzar hacia los objetivos que se había marcado para la sesión

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