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1 TERMINOS Y CONDICIONES DEL SEGURO CONTRA ROBO Y DAÑOS PARA AUTOMOVILES RENTADOS EN ESTADOS UNIDOS Y CANADA ( CAR RENTAL LOST & DAMAGE INSURANCE O CRDLI POR SUS SIGLAS EN INGLES) PARA TARJETAHABIENTES AMERICAN EXPRESS EN MEXICO. Este seguro brinda, sin costo adicional, una cobertura dependiendo del tipo de Tarjeta (según dicho término se define más adelante) que sea utilizada por el Tarjetahabiente en caso de robo total o daños que ocurran por accidente a los automóviles rentados en Estados Unidos y Canadá, y alrededor del mundo según la cobertura de La Tarjeta, siempre y cuando el Tarjetahabiente sea el arrendatario principal del automóvil, y haya reservado y pagado con la Tarjeta American Express la renta de un automóvil en una compañía arrendadora de automóviles (en lo sucesivo, la Compañía Arrendadora ). Los términos Arrendadora Comercial de Automóviles o Arrendadora de Automóviles significa cualquier agencia comercial de automóviles cuyo objeto social sea el arrendamiento de automóviles. Para los efectos de esta Descripción de Cobertura, el término Arrendadora Comercial de Automóviles es equivalente al término Arrendadora de Automóviles, o al término Agencia Arrendadora El Seguro contra Robo y Daños Materiales para automóviles rentados (CRLDI) se activará cuando se decline el cargo por el seguro CDW/LDW que cobran las Arrendadoras Comerciales de Automóviles en el momento de realizar la firma del contrato correspondiente. Esta cobertura constituye un plan de seguro por daños físicos BASICO, no obstante lo anterior, en caso de que exista otro seguro BASICO similar, pagaremos únicamente nuestra parte proporcional de la pérdida 1. QUIEN ES ELEGIBLE PARA ESTA COBERTURA Para ser elegible a la cobertura, se necesita: 1. Tener por lo menos 25 años de edad. 2. Usted es un Tarjetahabiente Básico o Adicional de una Tarjeta American Express emitida en México, y el número de cuenta comienza con los números 3707, 3766 o 3767; 3. Usted tiene el derecho de obtener esta cobertura de acuerdo al tipo de Tarjeta American Express de la que es titular. 4. La Tarjeta Ameritan Express es emitida y operada en México a través del Centro de Operaciones de México y factura en pesos y/o dólares americanos. 2. COMO ACTIVAR LA COBERTURA La cobertura por robo o daño de un Auto Rentado se activa cuando el Tarjetahabiente: 1

2 1. Presenta cualquiera de las Tarjetas ante la Arrendadora de Automóviles para reservar el Auto Rentado, por medio de una reservación o mediante la realización de un depósito, al momento en que se registre la salida del Auto Rentado; 2. Renuncia a la opción de cobertura Collision Damage Waiver u opción de naturaleza similar ( CDW ) o bien paga por una renuncia a daños por colisión parcial, que ofrezca la Arrendadora de Automóviles; 3. Sea el Arrendatario Principal, mismo término que se define como el Tarjetahabiente, y que tenga por lo menos 25 años de edad y sea nombrado en el Contrato que celebre con la Agencia Arrendadora como la persona que renta y asume el control y posesión del Auto Rentado; y 4. Utiliza La Tarjeta American Express para pagar a la Agencia Arrendadora la totalidad de la renta por concepto del Auto Rentado al momento de devolverse el vehículo; La cobertura continua vigente por todo el tiempo que el Arrendatario Principal continué teniendo el control y la posesión del Auto Rentado. Cualquier Tarjetahabiente que esté físicamente impedido para operar el Auto Rentado, podrá ser el Arrendatario Principal cuando sea el Tarjetahabiente que celebre la operación de arrendamiento. 3. CUANDO TERMINA LA COBERTURA La cobertura de protección por robo o daños del Auto Rentado termina cuando: La Agencia Arrendadora reasume el control del Auto Rentado, o a los 30 días consecutivos siguientes de que se haya registrado la salida del Auto Rentado, lo que ocurra primero; Se cancele la Póliza. 4. VIGENCIA DE LA COBERTURA El seguro contra pérdidas y daños de automóviles rentados cubre los Autos Rentados elegibles cuando éstos son arrendados en base a un contrato de arrendamiento por escrito celebrado con una Arrendadora de Autos por un máximo de 30 días consecutivos. Nota: En ningún caso se otorgará cobertura cuando el Arrendatario Principal rente un Auto de Renta por más de treinta días consecutivos de la misma Arrendadora de Autos independientemente de que el contrato original se prorrogue o no, o de que se suscriba un nuevo contrato por escrito, o de que se rente un nuevo vehículo. Asimismo, no se otorgará cobertura cuando el Arrendatario Principal rente un Auto de Renta inmediatamente después de un período de cobertura (hasta 30 días consecutivos en un período de 45 días) si el Auto de Renta es utilizado dentro de la misma área/mercado geográfico (es decir un radio de 75 millas) en comparación con la renta inmediata anterior. 2

3 5. QUE ES LO QUE SE AMPARA CON EL SEGURO El Seguro por Pérdidas y Daños de Automóviles Rentados otorga al Tarjetahabiente, cuando éste sea el Arrendatario Principal cobertura de seguro por daños causados a, o robo de prácticamente todo tipo de Autos Rentados, hasta por los montos siguientes: a) En caso de las siguientes Tarjetas de Servicio: a.1) La Tarjeta American Express, la Tarjeta American Express Aeroméxico, The Gold Card American Express y The Gold Card American Express Aeroméxico hasta por el monto de USD $50, dólares americanos siempre y cuando el valor del automóvil no exceda de la cantidad de USD $50, dólares americanos. a.2) The Platinum Card American Express y The Platinum Card American Express Aeroméxico hasta por el monto de USD $75, dólares americanos siempre y cuando el valor del automóvil no exceda de la cantidad de USD $70, dólares americanos. a.3) The Centurión Card American Express hasta por el monto de USD $100, dólares americanos siempre y cuando el valor del automóvil no exceda de la cantidad de USD $75,000 dólares americanos. a.4) La Tarjeta Gold American Express SBS (Small Business) hasta por el monto de USD $50, dólares americanos siempre y cuando el valor del automóvil no exceda de la cantidad de USD $50, dólares americanos. b) En caso de las siguientes Tarjetas de Crédito: b.1) La Tarjeta de Crédito American Express, The Gold Credit Card American Express, Gold Cash Back de American Express, Blue de American Express, The Platinum Card American Express, The Platinum Sky Plus Credit Card American Express y la Tarjeta de Crédito American Express Aeroméxico hasta por el monto de USD $25,000 dólares americanos siempre y cuando el valor del automóvil no exceda de la cantidad de USD $50,000 dólares americanos. A través del Seguro por Pérdidas y Daños de Automóviles Rentados, el Tarjetahabiente obtiene una cobertura hasta por los montos antes mencionados por concepto de daños causados al Auto Rentado, o robo del mismo, y que el Tarjetahabiente hubiere tenido que erogar, hasta lo que sea inferior de: 1) el costo real por la reparación del Auto Rentado, 2) el valor en libros por ventas al mayoreo, menos costos de depreciación y rescate, o 3) el precio de facturación correspondiente a la compra del Auto Rentado menos costos de depreciación y rescate. La cobertura asimismo reembolsa al Tarjetahabiente los cargos razonables (es decir aquellos cargos incurridos en el lugar de los hechos) cargados por la Arrendadora, tales como arrastre y estacionamiento. El Seguro por Pérdidas y Daños de Automóviles Rentados no ampara otro tipo de pérdidas. Por ejemplo, en caso de accidente que involucre el Auto Rentado por el Tarjetahabiente, los daños al conductor del otro u otros automóviles, o los que se hubieren ocasionado a cualquiera de éstos o a sus pertenencias, no quedan amparados. Nota: Este Plan no contempla cobertura por responsabilidad o cualquier otro tipo de cobertura por ej. Motociclistas no asegurados, beneficios conforme a leyes de 3

4 compensación a los trabajadores, leyes sobre prestaciones por incapacidad u otros planes gubernamentales obligatorios. 6. COBERTURA PRINCIPAL El Seguro por Pérdidas y Daños de Automóviles Rentados constituye un plan de seguro por daños físicos BASICO, no obstante lo anterior, en caso de que exista otro seguro BASICO similar, pagaremos únicamente nuestra parte proporcional de la pérdida. La cobertura únicamente se encuentra disponible para Autos Rentados dentro de Estados Unidos (los 50 estados) y Canadá. 7. AUTOMOVILES NO AMPARADOS El Seguro por Pérdidas y Daños de Automóviles Rentados, no ampara el arrendamiento de: Autos extremadamente caros, es decir aquellos que tengan un precio al menudeo sugerido por el fabricante original. El monto del valor del automóvil rentado varía dependiendo del tipo de Tarjeta que sea utilizada conforme a la sección 5 anterior. Automóviles exóticos independientemente del año o de su valor, incluyendo, sin limitar, Chevrolet Corvette, Toyota Supra, Mazda RX-7, Dodge Viper y Stealth, Plymouth Prowler, Mitsubishi 3000 GT, Nissan 300 ZX, Jaguar XJS, Acura NSX, Mercedes SL, SLK, S Coupe y E320 Coupe y Convertible, BMW M3, Z3 y 8 Series, Cadillac Allante y cualquier tipo de Porsche, Ferrari, Lamborghini, Maserati, Aston Martin, Lotus, Bugatti, Vector, Shelby Cobra, Bentley, Rolls Royce; Camiones, pick ups, camionetas de carga cargo vans y custom vans. Camioneta denominadas por las Arrendadoras de Autos como Full-Sized Vans, incluyendo en forma enunciativa mas no limitativa, Ford Econoline, Club Wagon, Chevy Van, Sportvan, GMC Vandura, Rally, Dodge Vans y Ram Wagon. Vehículos que hayan sido personalizados o modificados en comparación con sus especificaciones de fabrica, excepto equipo de asistencia al conductor con discapacidad; Vehículos utilizados para fines de renta o fines comerciales; Mini-vans utilizadas para arrendamiento o contratación comercial; Nota: Las mini-vans de pasajeros (mas no las mini-van de carga) con capacidad específica de fábrica de 8 pasajeros o menos, incluyendo, sin limitar, Dodge Caravan, Plymouth Voyager, Ford Windstar y Nissan Quest, quedan amparadas al ser rentadas únicamente para uso personal o comercial. Automóviles considerados como antigüedades, lo cual significa automóviles que tengan 20 años de fabricados, o que no hayan sido fabricados durante los últimos 10 o más años; Limosinas; 4

5 Vehículos deportivos o de servicio al ser manejados fuera del camino. Vehículos para operarse fuera del camino, motocicletas, carros de golf o carritos motorizados, mopeds, vehículos recreativos, automóviles casa, trailers y cualquier otro vehículo que no sea un Auto de Renta. Sport Utility Vehicles o SUVs Nota: Los vehículos deportivos denominados Sport Utility Vehicles o SUV, incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa, Ford Explorer, Jeep Grand Cherokee, Nissan Pathfinder, Toyota Four Runner, Chevrolet Blazer, Isuzu Tropel y Rodeo, Chevrolet/GMC Suburban, Tahoe y Yukon, Ford Expedition, Lincoln Navigator, Toyota Land Cruiser, Lexus LX450, Range Rover o Ford Bronco, están amparados en la cobertura siempre y cuando se utilicen en calles o carreteras pavimentadas. 8. PERDIDAS NO AMPARADAS. El Seguro por Pérdidas y Daños de Automóviles Rentados no ampara pérdidas causadas por, o que sean consecuencia de cualquiera de los siguientes eventos: La operación del Auto Rentado en contravención a los términos y condiciones del contrato de la Arrendadora (incluyendo, sin limitar, pérdidas que acontezcan cuando una persona no autorizada opere el vehículo; o lo maneje fuera del territorio autorizado en términos del arrendamiento); Vehículos arrendados o semi-arrendados; Costos atribuibles a las operaciones ordinarias de la Agencia Arrendadora; Daños intencionales; Actos ilícitos (pérdidas en las que el Auto Rentado haya sido utilizado o involucrado en actos ilícitos o fraudulentos); Condiciones, daños o defectos pre-existentes; Intoxicación alcohólica del conductor, según dicho concepto sea interpretado en el Estado en el cual hubiere ocurrido el accidente; Uso voluntario de drogas o el hecho de actuar bajo la influencia o efectos de drogas enervantes (a menos que se administren por prescripción médica); Guerras o actos de tipo militar; Radioactividad; Confiscación por actos de autoridad; 5

6 Uso y desgaste, incluyendo deterioro gradual; Daños que sean consecuencia del congelamiento, descompostura o falla mecánica o eléctrica del Auto Arrendado a menos que dicho daño resulte del robo amparado por la Póliza; Robo de, o daño a neumáticos (ponchaduras o explosión) a menos que el daño se derive de incendio, vandalismo, malicia o robo, excepto cuando la pérdida coincida con, o provenga de la misma causa que las otras pérdidas amparadas por la Policía; Operación del vehículo fuera del camino. Omisión en devolver las llaves a la Arrendadora si el vehículo fue robado; Robo o daño de vehículos no asegurados; Pérdida de las tarifas por uso determinadas por la Arrendadora; Deterioro del valor; El Seguro por Pérdidas y Daños de Automóviles Rentados no ampara, y por lo tanto el producto no podrá pagarse para cubrir: Impuestos por ventas relacionados con la reparación de daños, a menos que el reembolso de dichos impuestos por ventas se exija por ministerio de ley; Daños a cualquier vehículo diverso al Auto Rentado; Daños a cualquier bien o activo diverso al Auto Rentado, o conceptos que no estén permanentemente adheridos al Automóvil Rentado; El perjuicio o daño causado a cualquier persona o cosa; Gastos asumidos, dispensados o pagados por la Arrendadora o por su aseguradora; Gastos amparados por la aseguradora de automóviles personal del Tarjetahabiente, del empleador o la aseguradora del empleador, o la aseguradora del conductor que esté autorizado; Impuestos al valor agregado o impuestos de naturaleza similar a menos que el reembolso de dichos impuestos se requiera conforme a la ley; Cualquier Auto Rentado utilizado para fines comerciales; Depreciación a menos que el reembolso por depreciación se requiera conforme a la ley. 6

7 9. COMO PRESENTAR UNA RECLAMACION. El Tarjetahabiente deberá notificar el incidente o reclamación a nuestro proveedor autorizado Axa Assistance USA, llamando desde USA y/o Canadá, sin costo, al ; y para los productos de cobertura mundial, especificados anteriormente, llamando por cobrar, al , dentro de las 48 horas, o tan pronto como sea razonablemente posible después de la pérdida. Un representante contestará a cualquier duda que pudiera tener el Tarjetahabiente, y le enviará un formato de reclamación junto con instrucciones. Favor de requisitar y firmar el formato de reclamación. La prueba escrita de la pérdida (que se lista a continuación) lo cual incluye el formato de reclamación y la demás documentación solicitada, deberá recibirse dentro de los 60 días siguientes a la fecha del daño o robo, a la atención de: AXA Assistance USA, 122 S Michigan Ave, Suite 1100, Chicago, IL Si la prueba de la pérdida y demás documentación no se recibe dentro de los 60 días de la fecha de la pérdida, entonces podrá negarse la cobertura. La documentación requerida para la presentación de la reclamación, incluye de manera enunciativa mas no limitativa: Nuestro formato de reclamación debidamente requisitado y firmado; Una orden de reparación pormenorizada, el título, la factura de compra o el recibo de rescate relacionado con el Auto Rentado dañado; Un recibo de cargo original por la renta del Auto Rentado en el que se acredite que dicho cargo fue realizado con alguna de las Tarjetas ; Un reporte de la policía (en caso de ser aplicable); Fotografías del vehículo dañado, en caso de tenerse disponibles; Una copia de la cobertura del seguro de automóvil del Tarjetahabiente, del conductor autorizado o del empleador, o una carta protocolizada ante notario haciendo constar que no se cuenta con seguro; Una copia de todos los documentos y correspondencia de reclamación proporcionados por la Arrendadora de Automóviles en cuyos términos se demuestre la responsabilidad del Tarjetahabiente; Una copia de la bitácora de utilización de la Arrendadora de Automóviles; Una copia de la licencia de conducir del Tarjetahabiente y/o del conductor autorizado; Una copia del contrato de arrendamiento por escrito, tanto de su anverso como de su reverso, en cuyos términos se acredite la fecha de salida y de ingreso del Auto Rentado; La información correspondiente a otras coberturas de seguro que se tengan disponibles. 7

8 Es necesario contar con el apoyo del Tarjetahabiente en aspectos relacionados con sus beneficios. En caso de que toda la documentación requerida no se reciba dentro de los 180 días siguientes a la fecha de la pérdida (excepto la documentación que no haya sido entregada por razones fuera del control del Tarjetahabiente) podrá negarse la cobertura. 10. COMO SE PAGAN LOS BENEFICIOS Todos los pagos por concepto del Seguro por Pérdidas y Daños de Automóviles Rentados reembolsables conforme a la Póliza, son pagaderos a favor del Tarjetahabiente; cabe aclarar, sin embargo, que el pago podrá efectuarse, a discreción de la Aseguradora, de manera conjunta para el Tarjetahabiente y la Arrendadora Comercial de Automóviles, cuando esta última no haya recibido el reembolso por las pérdidas o daños amparados, o el Tarjetahabiente no haya cedido validamente sus pagos a la Arrendadora Comercial de Automóviles o a cualquier otra parte. Nota: No se pagarán los beneficios si, en la fecha de la pérdida, en la fecha de la presentación de la reclamación, o en la fecha del pago potencial por la reclamación, esté vencida cualquier cantidad en su cuenta de La Tarjeta, o cuando la misma se encuentre cancelada. 11. DERECHOS DE RECUPERACION En caso de pago al amparo de esta Póliza, la Aseguradora gozará de todos los derechos de recuperación que el Tarjetahabiente (es decir, a quien el pago se efectuó), pudiere tener en contra de un tercero. El Tarjetahabiente deberá firmar y entregar a la Aseguradora todos los documentos de tipo legal que se relacionen con dicha recuperación, llevar a cabo todo aquello que sea necesario para coadyuvar con la Aseguradora en el ejercicio de dichos derechos, y no proceder de manera alguna que afecte adversamente los derechos de la Aseguradora. Cuando el Tarjetahabiente o la Arrendadora de Automóviles haya pagado los daños conforme a la Póliza de Seguro No., y asimismo recupere de un tercero el importe de dichos daños, las cantidades recuperadas de dicho tercero serán retenidas por el Tarjetahabiente o la Aseguradora en concepto de depósito o fideicomiso para la Aseguradora, y deberá reembolsarlas en la medida del pago de la Aseguradora. Como una condición suspensiva para la cobertura, el Tarjetahabiente está obligado a coadyuvar plenamente con las investigaciones, con aspectos de subrogación, o con los procedimientos legales de la Aseguradora. El Tarjetahabiente u otros conductores involucrados con el Auto Arrendado deberán entregar a la Aseguradora copias de todos los avisos y notificaciones de tipo legal así como de todas las declaraciones y constancias, incluyendo declaraciones emitidas bajo protesta de decir verdad, y a entregar todos aquellos documentos y papeles que sirvan de manera razonable para la solución de los aspectos de tipo legal. 12. NOTIFICACION DE ACCIONES LEGALES En caso de que el Tarjetahabiente sea demandado o se le emplace en relación con una demanda por Pérdidas y Daños del Automóvil Rentado, el Tarjetahabiente deberá notificar a AXA Assistance USA, 122 S Michigan Ave, Suite 1100, Chicago, IL 60603, y entregar ejemplares de la demanda o de los documentos del emplazamiento a la Unidad de Reclamaciones por Pérdidas y Daños de Automóviles Rentados dentro de los 15 días siguientes a la fecha de emplazamiento o 8

9 notificación del Tarjetahabiente. La omisión en dar cumplimiento a esta obligación puede tener como resultado la negación de los beneficios. 13. INFORMACIÓN ADICIONAL PARA USTED El Tarjetahabiente recibe esta cobertura sin cargo extra o adicional, y en concepto de beneficio por su membresía como Tarjetahabiente de American Express de las Tarjetas emitidas en México. Esta cobertura es emitida y otorgada por ACE Seguros (México), y atención a través de Grupo Internacional AXA Assistance a favor de American Express (México), y sus empresas filiales, subsidiarias y licenciatarias participantes. La Póliza puede ser cambiada, modificada o cancelada. Esta descripción de Cobertura constituye un documento importante. Por favor manténgalo en lugar seguro. Aún cuando la misma describe la forma actual del seguro según existe al momento de impresión, este documento no constituye ni debe considerarse como la Póliza o el contrato de seguro. Los beneficios descritos en este documento están sujetos a todos los términos, condiciones y exclusiones de la Póliza emitida. Este documento sustituye cualquier Descripción de Cobertura previa conforme a la Póliza que pudiere haberse entregado al Tarjetahabiente. 9

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