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1 TABLA DE CONTENIDO Pág. 1 TRADUCIDO AL ESPAÑOL: PLANEACIÓN DE LOS RECURSOS DE LA EMPRESA EMPRESAS PROVEEDORAS DE SISTEMAS ERP A NIVEL MUNDIAL SAP PeopleSoft Oracle Baan JDEdwards VENTAJAS DE UN ERP DESVENTAJAS DE UN ERP DESVENTAJAS PRINCIPALES Cambio de cultura, hábitos, resistencia al cambio Alta dependencia del proveedor del sistema Garantías de confidencialidad y seguridad de los datos En algunos casos, se hace lento el proceso de obtención de información Consume recursos.... 9

2 LISTA DE IMÁGENES Imagen 1 Oracle... 5 Imagen 2 Baan... 6

3 ERP SISTEMAS ERP 1 TRADUCIDO AL ESPAÑOL: PLANEACIÓN DE LOS RECURSOS DE LA EMPRESA. Los sistemas ERP son sistemas de información que integran y automatizan muchas de las prácticas de negocio asociadas con los aspectos operativos o productivos de una empresa Estos sistemas ERP típicamente manejan la producción, logística, distribución, inventario, envíos, facturas y contabilidad de las compañías. Este software puede ser utilizado para controlar muchas de las actividades cotidianas como ventas, entregas, pagos, producción, administración de inventarios, calidad y la administración de recursos humanos. 1.1 EMPRESAS PROVEEDORAS DE SISTEMAS ERP A NIVEL MUNDIAL SAP Fue fundada en 1972 en Alemania por cinco ingenieros de la IBM, siendo hoy día la mayor empresa de su ramo. Su sistema R/3 fue optimizado para gestionar los procesos de producción y gestión, logística y recursos humanos. Hoy día, pasados más de 30 años, cuenta ya con más de 12 millones de usuarios, instalaciones, socios y 23 soluciones informáticas. Es considerada la mayor empresa proveedora de ERP a nivel mundial, contribuyendo para eso, haber sido una de las pioneras PeopleSoft es el segundo mayor proveedor mundial, siendo su arma más fuerte los módulos de gestión de recursos humanos. La compañía Peoplesoft está actualmente por direccionar sus productos para las áreas de los servicios, con productos de control de costos. Sap y la Peoplesoft han mantenido un éxito 4

4 ERP continuo debido a la oferta de nuevas potencialidades a sus clientes, así como el constante aumento de clientes que son empresas conocidas mundialmente Oracle Produce y vende aplicaciones ERP desde 1987, siendo la mayoría de sus clientes empresas relacionadas a la producción y consumo de productos, siendo así un adversario directo de SAP. Curiosamente en cerca de un 80% de los casos, el software de SAP opera sobre una base de datos Oracle. Sin embargo Oracle ha resistido a algunos problemas los últimos años, debido al cambio de la estructura del grupo. Imagen 1 Oracle Base de datos Mario Ramírez Baan Es una empresa holandesa y una fuerte competidora de SAP. Recientemente, tal como otros proveedores, ha dedicado especial atención al mercado de 5

5 Ventajas pequeñas y medianas empresas, hecho que tiene resultado en una enorme variedad de productos que ofrece así como un rápido retorno financiero. Imagen 2 Baan Diferentes herramientas SAP, McGraw-Hill JDEdwards A pesar de vender software ya hace muchos años, sólo se hicieron conocidos mundialmente hacer pocos años. Desde que lanzaron el OneWorld, software ERP, consiguieron una importante cuota dentro del mercado mundial de ERP. 6

6 Desventajas 2 VENTAJAS DE UN ERP Aumento de productividad de la planta o negocio Reducción de inventarios, comprar sólo lo necesario, óptimos de materiales para la operación de la empresa. buscando niveles Las transacciones requieren de menor tiempo, estandariza, simplifica y acelera los procesos de la empresa, reduciendo costos. El departamento financiero puede invertir más tiempo realizando trabajo con mayor valor agregado, integra y permite acceso a la información financiera en el tiempo. Estandarizar la información, entre otras, de Recursos Humanos. Se obtiene una ventaja competitiva a través de la correcta explotación de los datos que provee. Incrementa la eficiencia en los tiempos de la organización. Información disponible para la organización, de forma rápida y fácil, mejorando la administración de la misma. Eliminación de datos y operaciones innecesarias Base de datos centralizada, común. Los datos se ingresan sólo una vez y son consistentes, completos y comunes. Calidad de información accesible en todos los niveles de la empresa. Acceso a información histórica. Posibilidad de utilizar múltiples divisas. Incrementa la comunicación y la colaboración mundial. Ayuda a integrar múltiples sitios y unidades de negocio. 7

7 Desventajas 2.1 DESVENTAJAS DE UN ERP La duración de la implantación del sistema se prolongará más del tiempo inicialmente proyectado. Puede darse el caso de aparición de vacíos (bugs) peligrosos dentro del sistema, lo que ocasionará deficiencias en su ejecución. Costos agregados al software: entrenamiento y capacitación a usuarios, adquisición de equipo de cómputo y software complementario, servicios de consultaría, propio paquete de software, costos de mantenimiento, actualización y optimización, conversión y análisis de datos, entre otros. 2.2 DESVENTAJAS PRINCIPALES Cambio de cultura, hábitos, resistencia al cambio. Las BUENAS PRÁCTICAS de otras universidades son el camino escogido para mejorar. que han Para mejorar hay que cambiar algunas cosas. El cambio nos asusta a todos y tendemos a resistirnos. Si vencemos la resistencia al cambio podremos mejorar. Un buen camino para mejorar es aprender de las BUENAS Alta dependencia del proveedor del sistema. Las empresas desarrollan sus actividades o están organizadas por departamentos que se encuentran interrelacionados por la información que comparten y se genera a partir de sus procesos. Con esto, las empresas tienen un cúmulo de sistemas incompatibles que no permiten una visión global de la totalidad de los procesos de las empresas en el tiempo necesario para la toma 8

8 Desventajas óptima de decisiones. Todos los componentes de un ERP,contabilidad, logística, compras, ventas, son ya piezas de la gestión empresarial Garantías de confidencialidad y seguridad de los datos. Una de las necesidades por las que hoy día se exige la adquisición de un sistema con estas características, es porque el mercado se hace más grande, las fronteras se eliminan (globalización), interacción con clientes y proveedores de todas partes del mundo, las barreras comerciales desaparecen y las empresas se ven forzadas a incrementar su catálogo se productos y servicios. Con estos sistemas, se administra de forma eficiente las bases de datos y se obtiene información en línea, actualizada y exacta al momento en que se está realizando cualquier operación En algunos casos, se hace lento el proceso de obtención de información. La implementación en la que participé y fracasó, no cumplió con todos los incisos anteriores. El principal motivo del fracaso fue el no involucramiento de la alta gerencia. Esto significa que los gerentes, dueños, directores deben estar convencidos de la utilización de un sistema de este tipo, así como de las ventajas y desventajas del mismo. Se debe crear un equipo evaluador antes de tomar la decisión de compra Consume recursos. Se debe estar consciente del trabajo que esto conlleva (mientras dura la implementación). Algunas veces son noches de desvelo, horas extras de trabajo, doble papeleo, cambio en culturas de trabajo, resistencia al cambio, discusiones, disgustos, cambios en la forma de hacer las cosas, en fin, no es sencillo ni fácil implementar un sistema de esto, pero si se conocen los beneficios futuros, luego de este tiempo de trabajo, no se deben escatimar esfuerzos para cumplir con la correcta implementación. 9

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