INFORME DE GESTIÓN Plan Estratégico Corferias

Transcripción

1 INFORME DE GESTIÓN 2013 Plan Estratégico Corferias

2 1. MODERNIZACIÓN 2. INNOVACIÓN 3. INTERNACIONALIZACIÓN 4. SERVICIO AL CLIENTE 5. PROYECCIÓN SOCIAL Y AMBIENTAL 6. DINÁMICA ORGANIZACIONAL 7. DIMENSIÓN FINANCIERA 8. RETOS 2014

3 1. MODERNIZACIÓN

4 1.1. MODERNIZACIÓN INFRAESTRUCTURA PLAN MAESTRO DE DESARROLLO 2030 Vista del Equipamiento Avenida Pedro León Trabuchy, hacia el oriente

5 CENTRO INTERNACIONAL DE CONVENCIONES ÁGORA BOGOTÁ ÁGORA BOGOTÁ - Vista Avenida de la Esperanza hacia el occidente Decreto 2884 de diciembre 11 de 2013 con nuevo régimen de zonas francas viabiliza la construcción del proyecto.

6 CENTRO INTERNACIONAL DE CONVENCIONES ÁGORA BOGOTÁ Avances en proyecto arquitectónico, definiciones de áreas, estudios técnicos, modificación de licencia de construcción, licencia de ocupación e intervención del espacio público para enlace entre ÁGORA BOGOTÁ y recinto ferial. Se avanzó en obras para liberar terreno para construir el proyecto. Vista del enlace entre el recinto ferial y ÁGORA BOGOTÁ

7 CENTRO INTERNACIONAL DE CONVENCIONES ÁGORA BOGOTÁ Fontur realizó invitación y adjudicación de actividades preliminares.

8 PLAN DE PARQUEADEROS (Proyectos CEMEX Y LAFAYETTE ) Corferias cuenta con cupos de parqueo, la misma capacidad con la que contaba antes de la liberación del predio 2. Este cupo se ampliará en el corto, mediano y largo plazo mediante: - Adecuación del terreno que falta por entregar del predio comprado a Cemex. - El desarrollo de una construcción para parqueaderos en altura en el predio 3 Lafayette - La oferta de nuevos cupos en los dos sótanos previstos en el Centro Internacional de Convenciones de Bogotá.

9 PLAN DE PARQUEADEROS (Proyectos CEMEX Y LAFAYETTE ) Diseño arquitectónico y coordinación de estudios técnicos para construcción edificio de parqueaderos en altura - predio 3 Lafayette. Licencia ante la curaduría No. 5. EDIFICIO DE PARQUEADEROS - Vista desde la esquina de la calle 25 por carrera 33

10 PLAN DE PARQUEADEROS (Proyectos CEMEX Y LAFAYETTE ) EDIFICIO DE PARQUEADEROS -Vista desde la calle 25 hacia el oriente.

11 PLAN DE PARQUEADEROS (Proyectos CEMEX Y LAFAYETTE ) EDIFICIO DE PARQUEADEROS Vista Interior

12 PROYECTO BORDE ACTIVO AVENIDA DE LA ESPERANZA Para un mejor relacionamiento con el espacio público y una articulación con ÁGORA BOGOTÁ, se desarrolló el anteproyecto arquitectónico del borde activo de la Avenida de la Esperanza. Vista costado norte de la alameda sobre la Avenida de la Esperanza hacia el oriente.

13 PROYECTO BORDE ACTIVO AVENIDA DE LA ESPERANZA Conexión peatonal al futuro hotel ubicado en la esquina de la carrera 37 por Avenida de la Esperanza con el Gran Salón Óscar Pérez Gutiérrez, permitirá activación del espacio público sobre el costado sur del predio 1. Zona circulación del edificio sobre Avenida de la Esperanza hacia el oriente.

14 PROYECTO BORDE ACTIVO AVENIDA DE LA ESPERANZA La alameda y la Plazoleta de Sustitución conformarán el nuevo acceso sur del recinto ferial. Amplia zona de uso público con nuevas áreas verdes y espacios peatonales. Zona circulación del edificio sobre Avenida de la Esperanza hacia el occidente.

15 PROYECTO INNOBO Y DESARROLLO DEL ENTORNO Memorando de entendimiento y convenio con la EAAB, para definir posibilidades de desarrollo de su predio. Nuevo Plan de Ordenamiento Territorial POT del Distrito no afectó a Corferias Plan de Regularización y Manejo (PRM) sobre los predios del área del recinto ferial, el proyecto CICB y la torre de parqueaderos. Corferias solicitó licencias para Cemex y Lafayette antes del POT, por lo cual se desarrollan bajo estas licencias y las modificaciones se rigen por las normas vigentes al momento que se solicitaron. Importante avance de Corferias para consolidar sus normas urbanísticas para el desarrollo presente y futuro del Distrito o Nodo de Ferias, Eventos y Convenciones.

16 PROCESO GESTIÓN PREDIAL Gestión urbana integral que considera el entorno inmediato e incluye expansión de fronteras y suma gradual de áreas dentro del sector. CASAS VECINAS CENTRO DE CONVENCIONES: Se logró el primer acuerdo de adquisición de una (1) de las cinco (5) casas. INMUEBLES PROCESO DE EXPANSIÓN: Acuerdo con la firma Inversiones AMBV y Cía. S.C.S., para la compra de los inmuebles ubicados en la carrera 42B hoy carrera 40 No. 20A - 06 / 12.

17 1.2. MODERNIZACIÓN DE PROCESOS Y GOBIERNO NORMAS INTERNACIONALES INFORMACIÓN FINANCIERA (NIIF)

18 1.2. MODERNIZACIÓN DE PROCESOS Y GOBIERNO SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD Y CONTROL INTERNO - Recertificación en la norma ISO 9001, por parte de Bureau Veritas Certification. - Sistema de Gestión y Administración de Riesgos ESTRATEGIA DE PRECIOS BASADA EN VALOR - Reflexión estratégica con firma AMR International. - En Feria del Hogar se identificó que lo que los expositores más valoran es la localización. Tipología de localización con clasificación en: Premium Plus; Premium; Standard Plus y Standard. Según el tipo de stand, el precio cambia. - Estrategia piloto se implementará en la Feria del Hogar 2014.

19 1.2. MODERNIZACIÓN DE PROCESOS Y GOBIERNO CONFIABILIDAD INFORMACIÓN A TERCEROS La Corporación continuó con la estrategia de validar y certificar sus estadísticas a través de KPMG Ltda. IMPLEMENTACIÓN LEY PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES Se recibieron cerca de solicitudes de retiro de las bases de datos sobre un total de registros aproximadamente y se cumplieron plazos y términos establecidos por las autoridades.

20 2. INNOVACIÓN

21 2. INNOVACIÓN Desde el 2005 Corferias ha logrado aumentar considerablemente el número de ferias pasando de un portafolio de 28 a 67 ferias.

22 2. INNOVACIÓN En el 2013, se destacó la creación de los siguientes 7 nuevos productos: Marketlife (Industria del mercadeo, publicidad y eventos) F- Air (Industria aeronáutica) Eficiency + Security + Safety (Seguridad industrial y para el hogar), alianza estratégica con operador Pafyc. Smart Cities (Desarrollo tecnológico para ciudades inteligentes, aliado estratégico Fira de Barcelona) Enet Expo (Comercio electrónico, alianza con la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico) Moto Go (feria de motocicletas y otros vehículos de dos ruedas) Salón de Ferretería y Pintura en el marco de la feria Expoconstrucción.

23 Cifras en millones de pesos $ $ FERIA DEL HOGAR $ $ AGROEXPO EXPOCONSTRUCCION & EXPODISEÑO $ $ CONGRESO COLOMBIANO DE PETROLEO GAS $ $ FERIA INTERNACIONAL DEL LIBRO $ $ BOYACA EN CORFERIAS 2.1. ACTIVIDAD FERIAL $ $ $ EXPOARTESANIAS $ $ BELLEZA Y SALUD $ 773 $ 955 ANDINAPACK $ 712 $ 902 ANDIGRAFICA VITRINA TURISTICA ANATO $ 796 $ 773 $ 695 $ 725 PROFLORA EFICIENCIA Y SEGURIDAD $ 716 GRAN SALON INMOBILIARIO $ 576 $ 613 $ 937 $ 567 MINERIA Corferias realizó un total de 42 eventos feriales, de los cuales 8 fueron propios, 20 en asocio y 14 en arriendo. RESULTADO FERIAS PARETO (81% Utilidad Ferial) 2012/

24 2.2. EVENTOS Se llevaron a cabo 106 eventos. Se destacó Extravaganza Herbalife, con asistentes en un solo espacio (Gran Salón) 2.3. PATROCINIOS Y ALIANZAS ESTRATÉGICAS En el 2013, a través de patrocinios y alianzas estratégicas se obtuvo un ingreso para Corferias de $

25 3. INTERNACIONALIZACIÓN

26 3. INTERNACIONALIZACIÓN Definimos nuestro Canvas para optimizar nuestro modelo de negocio

27 3.1. INTERNACIONALIZACIÓN El análisis al portafolio de las ferias de la Corporación, de sus expositores y visitantes señaló que Corferias tiene el potencial para desarrollar ferias existentes como centros regionales hub o ferias internacionales. Así mismo, se identificó el potencial para avanzar en una estrategia de alianzas estratégicas con operadores internacionales.

28 3.1. CONVOCATORIA INTERNACIONAL Y RED DE ALIADOS compradores internacionales de más de 65 países. Beneficiados expositores con citas concertadas. Trabajo con aliados internacionales y gestión de convocatoria directa, generó participación de 368 empresas internacionales nuevas. Esta participación de nuevas empresas extranjeras, representó para Corferias ingresos adicionales por $2.900 millones de pesos (Exportación de Servicios)

29 3.2. LIDERAZGO Y POSICIONAMIENTO INTERNACIONAL Presidente de Corferias fue elegido como Presidente de la Unión de Ferias Internacionales (UFI). Reconocimiento del liderazgo de la Corporación frente a la industria ferial mundial. Bogotá será sede del Congreso de la UFI 2014.

30 4. SERVICIO Y CLIENTES

31 4.1. DISCIPLINA DE SERVICIO E INTIMIDAD CON EL CLIENTE En la evaluación de la Satisfacción al Cliente, los indicadores de satisfacción del expositor y del visitante fueron calificados en promedio en 4.28 (en una escala de 1 a 5).

32 5. PROYECCIÓN SOCIAL Y AMBIENTAL

33 5.1. FORTALECIMIENTO RELACIONAMIENTO COMUNIDAD El programa C-Buen Vecino de Corferias alcanzó los afiliados. Fortalecimiento de las Brigadas de Movilidad para evitar parqueo indebido de vehículos en calles vecinas. Presentación del Plan de Mitigación de la construcción de Ágora Bogotá a la comunidad vecina.

34 6. DINÁMICA ORGANIZACIONAL

35 6.1. ESTRUCTURA INTERNA Y GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS Entrenamiento competencia Servir con Convicción dirigido a 19 líderes de servicio y 131 colaboradores, mediante capacitación teórico práctica y sesiones de Coaching en campo. En el programa Liderarte, se desarrollaron sesiones de formación con más de 40 horas de duración y 55 horas de coaching grupal e individual que beneficiaron a 31 líderes.

36 6.2. GESTIÓN INTEGRAL DE COMUNICACIONES Y PUBLICIDAD Consolidación Estrategia de Comunicaciones Digitales, a través de páginas web, redes sociales y procesos de Marketing. Nominación a Premios Twitter Colombia como una de las 5 mejores cuentas por difusión y cubrimiento de eventos a través de esta red social. Incremento de número de seguidores en redes sociales de Corferias de un 230% frente al Aumento de visitas de usuarios de páginas Web de en 2012 a en 2013, lo que representa un crecimiento de 25.2%. Estrategia de free press representó un valorizado de $ millones, equivalentes a publicaciones. En medios internacionales 949 notas de prensa, con un incremento del 35%, frente al 2012.

37 6.3. MODERNIZACIÓN TECNOLÓGICA Desarrollo de soluciones para proporcionar a los usuarios tecnologías y metodologías para mejorar su participación, mediante herramientas modernas e innovadoras: 1. Solución de Registro y Acreditación 2. Rueda de Negocios 3. Modulo Piloto Calculadora Estrategia de Precios 4. Sistema de Administración de Oferta de Servicios 5. Sistema de Campañas Virtuales 6. App Corferias 7. Extensión Remota de Corferias

38 6. DIMENSIÓN FINANCIERA

39 EVOLUCION INGRESOS Y EBITDA Corferias en el 2013 obtuvo ingreso operacionales de $ millones logrando superar por primera vez en la historia la barrera de los $ millones. * Ingresos Operacionales Ingresos Feriales 79% 85%

40 EVOLUCION INGRESOS Y EBITDA %

41 8. RETOS CORFERIAS 2014

42 Gestión de Proyectos Marco Normativo Plan de Regularización y Manejo Régimen de Zona Franca Infraestructura Construcción CICB Av. La Esperanza. Espacio Publico Cll25 Proyecto EAAB Adecuación CEMEX Construcción Parqueadero Lafayette Hotel Gestión Estratégica Internacionalización Estrategia de Precios Alimentos & Bebidas Montajes Operación CICB Operación Puerta de Oro (Barranquilla) Prefactibilidad Chile y Perú Congreso UFI Cultura de Servicio Fortalecimiento de Portafolio y Diseño de nuevos productos

43 Marco Normativo Plan de Regularización y Manejo

44 Marco Normativo Régimen de Zona Franca

45 Infraestructura Construcción CICB (Aporte Corferias)

46 Infraestructura Construcción CICB (Aporte Corferias)

47 Infraestructura Borde Activo - Av. La Esperanza.

48 Infraestructura Borde Activo - Av. La Esperanza.

49 Infraestructura Borde Activo - Av. La Esperanza.

50 Infraestructura Espacio Público Cll25

51 Infraestructura Proyecto EAAB

52 Infraestructura Proyecto EAAB

53 Infraestructura Adecuación CEMEX

54 Infraestructura Adecuación CEMEX

55 Infraestructura Construcción Parqueadero Lafayette

56 Infraestructura Construcción Parqueadero Lafayette

57 Infraestructura Construcción Parqueadero Lafayette

58 Infraestructura Hotel

59 Infraestructura Hotel

60 Gestión Estratégica Internacionalización

61 Gestión Estratégica Estrategia de Precios Standard = stands at the back of the hall Premium plus = stands next to the main entrance Standard plus = stands in normal locations Locations 1 Premium plus: Closest to the main entrance 2 Premium: Near the entrance or on a main aisle 3 Standard plus 4 Standard: Back of the hall Hot Cold Premium = stands near the entrance or on a main aisle

62 Gestión Estratégica Alimentos & Bebidas

63 Gestión Estratégica Montajes

64 Gestión Estratégica Operación CICB

65 Gestión Estratégica Operación CICB

66 Gestión Estratégica Operación Puerta de Oro (Barranquilla)

67 Gestión Estratégica Operación Puerta de Oro (Barranquilla)

68 Gestión Estratégica Prefactibilidad Chile Prefactibilidad Perú

69 Gestión Estratégica Congreso UFI BOGOTA, sede Congreso de la UFI.

70 Gestión Estratégica Cultura de Servicio

71 Gestión Estratégica Fortalecimiento de Portafolio y Diseño de nuevos productos.

72 Gestión de Proyectos Marco Normativo Plan de Regularización y Manejo Régimen de Zona Franca Infraestructura Construcción CICB Av. La Esperanza. Espacio Publico Cll25 Proyecto EAAB Adecuación CEMEX Construcción Parqueadero Lafayette Hotel Gestión Estratégica Internacionalización Estrategia de Precios Alimentos & Bebidas Montajes Operación CICB Operación Puerta de Oro (Barranquilla) Prefactibilidad Chile y Perú Congreso UFI Cultura de Servicio Fortalecimiento de Portafolio y Diseño de nuevos productos