Seguro de Automóviles

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1 Seguro de Automóviles

2 Contenido Objetivos Generales 19 Generalidades del Seguro de Automóviles 20 Vehículos Residentes 29 Vehículos Fronterizos 44 Vehículos Turistas 48

3 Objetivos Generales Conocer los diferentes tipos de productos de Seguros de Automóvil de Banorte- Generali. Conocer las características y coberturas de cada uno de los Productos de Seguros de Banorte-Generali. 19

4 Capítulo 1 Conocer el proceso de contratación de Banorte-Generali. Generalidades 11 del Seguro de Automóviles Objetivo El participante conocerá las definiciones de los conceptos relacionados con los Seguros de Autos de Banorte-Generali. También identificará las diferentes coberturas y asistencias de los productos y su proceso de contratación. Definiciones Agravación de Riesgo. Es una situación que se produce cuando el riesgo cubierto incrementa su peligrosidad. Antiguos y Clásicos. Vehículos con una antigüedad mayor a 15 años pero que por su cuidado o fabricación cuentan con un aseguramiento especial. Asegurado. Es la persona física o moral que tiene derecho a la reclamación de los servicios, pagos o beneficios de la póliza. Beneficiario. Persona física o moral que al momento de un siniestro, tiene derecho al pago de una indemnización o servicio correspondiente. Caminos Intransitables. Son los caminos cerrados al tránsito por condiciones de difícil circulación. Colisión. Es el impacto del vehículo con uno o más objetos que como consecuencia produce Daños Materiales. Compañía. Se refiere a Seguros Banorte-Generali, S.A. de C.V., (Grupo Financiero Banorte). Conductor. Persona física que conduce el Vehículo Asegurado, que cuenta con la licencia de manejo apropiada. Conductor Preferente. Conductor autorizado por el Asegurado para utilizar el Vehículo Asegurado y que cuenta con licencia de manejo apropiada. Contratante. Persona física o moral que firma el contrato del Seguro y asume las obligaciones del mismo. Contrato. Documento que regula las condiciones acordadas entre Seguros Banorte-Generali y el Cliente. Deducible. Es la parte económica que el Cliente deberá cubrir en caso de siniestro. Depreciación Física. Reducción del valor de un bien por efecto del tiempo, desgaste y/o uso. DSMGVDF. Días de Salario Mínimo General Vigente en el Distrito Federal. Estado de Ebriedad. Es cuando el conductor presenta intoxicación por consumo de bebidas alcohólicas o presenta aliento alcohólico. Impericia. Es la falta de destreza o habilidad del conductor para conducir el Vehículo Asegurado. Importe Usual y Acostumbrado. El valor promedio que corresponda a los precios y honorarios profesionales. Influencia de Drogas. Es la intoxicación por cualquier sustancia química, vegetal o mineral que no esté prescrita por un médico. 20

5 Inundación. Es la penetración de agua del exterior al interior del vehículo y que causa daños físicos. Límite Máximo de Responsabilidad. Es el establecido en la carátula de la póliza. Puede ser el valor comercial o una suma asegurada fija. Límite Único y Combinado (LUC). Es la Suma Asegurada indicada en la carátula de la póliza para las coberturas de Responsabilidad Civil por Daños a Terceros en sus bienes y/o en sus personas. Póliza (Carátula de Póliza). Documento en que constan las coberturas y demás particularidades del Seguro contratado. Prescribir. Pérdida del derecho del Asegurado para hacer valer cualquier acción en contra de la Aseguradora Banorte-Generali. Prima Total. Es la cantidad de dinero que el Cliente pagará a Seguros Banorte- Generali por el riesgo asumido para asegurar el vehículo. Rescisión. Es el derecho de Seguros Banorte-Generali a dar por terminado el contrato con el Asegurado por información omitida o inexacta. Siniestro. Es cuando ocurre el riesgo amparado por el contrato y causa Daños o pérdida del Vehículo Asegurado o un Daño a Terceros. Suma Asegurada. Es el valor que se define para cada una de las coberturas contratadas. Robo Total. Cuando el Asegurado o conductor sea despojado sin su consentimiento del Vehículo Asegurado. Salvamento. Es el monto recibido por la venta de un bien que Seguros Banorte- Generali ha indemnizado al Asegurado, por lo que pasa a ser de su propiedad. Subrogación. Adquisición de derechos y acciones por Seguros Banorte- Generali frente a Terceros responsables del Daño. Terceros. Son las personas que no son ocupantes ni conductores del Vehículo Asegurado. Uso del Vehículo. Es la utilización que se le da al Vehículo Asegurado. El uso puede ser particular o comercial. Vehículo Asegurado. Es el vehículo que se asegura con el contrato de Seguro. Vuelcos. Es el giro del vehículo, todo o en parte, ocasionado por la pérdida de control. Coberturas y Exclusiones A continuación conocerás algunas Coberturas y Exclusiones para los Seguros de Autos de la Compañía. Daños Materiales Cubre los daños materiales que sufra el Vehículo Asegurado a consecuencia de los siguientes riesgos: Colisiones y vuelcos. Rotura de cristales. Incendio. Rayo y explosión. Desastres naturales. Rebeliones y alborotos populares. 21

6 Transportación. Desbielamiento causado por inundación. Algunas Exclusiones Riesgos diferentes a los amparados en la póliza. Los Daños causados al vehículo por caminos intransitables. Ninguna obligación diferente a la reparación del vehículo. Daños por sobrecarga. Daños intencionales. Pérdida Total por Daños Materiales Comprende la pérdida total del vehículo a consecuencia de los Daños Materiales derivados de los Riesgos que se mencionan en la cobertura de Daños Materiales. Algunas Exclusiones Pérdidas o Daños parciales que sufra el vehículo. Las mismas exclusiones que la cobertura Daños Materiales. Robo Total Es cuando el Asegurado es despojado sin su consentimiento del Vehículo Asegurado, además cubre las pérdidas o Daños Materiales derivados del robo total. Algunas Exclusiones El robo total de partes y accesorios, a menos que sufra a consecuencia directa del Robo Total del Vehículo Asegurado. Auto Sustituto por Robo Total En caso de Robo Total del Vehículo Asegurado se pondrá a disposición del Cliente un vehículo compacto denominado Sustituto. Algunas Exclusiones Los gastos o costos adicionales que registre el Auto Sustituto desde su recepción para uso o goce hasta la entrega del mismo como gasolina, multas y/o cualquier otro. Robo parcial, Total o Daños del Auto Sustituto. Cualquier Daño, perjuicio o impuesto que sufra o cause el Auto Sustituto. Auto Sustituto por Pérdida Total por Daños Materiales Comprende la disposición de un Auto Sustituto (compacto) en caso de Pérdida Total del vehículo como consecuencia de los riesgos amparados en la cobertura de Daños Materiales. Algunas Exclusiones Los gastos o costos adicionales que registre el Auto Sustituto desde su recepción para el uso o goce hasta la entrega del mismo como gasolina, multas y/o cualquier otro. Robo parcial, Total o Daños del Auto Sustituto. Cualquier Daño, perjuicio o impuesto que sufre o cause el Auto Sustituto. Eliminación de Deducible de Primas por Pérdida Total por Daños Materiales 22

7 En caso de Pérdida Total del vehículo a consecuencia de los Riesgos de la cobertura Daños Materiales, no se cobrará al Asegurado el deducible especificado para esta cobertura de Daños Materiales, Robo Total, Responsabilidad Civil y Gastos Médicos. Algunas Exclusiones Pérdidas o Daños parciales que sufra el vehículo. Las mismas exclusiones que la cobertura Daños Materiales. Eliminación de Deducible y Devolución de Primas por Pérdida Total por Robo Total En caso de Pérdida Total del vehículo no se le cobrará al Asegurado el deducible especificado en esa cobertura al momento del Siniestro y se le devolverán las primas de las coberturas de Daños Materiales, Robo Total, Responsabilidad Civil y Gastos Médicos. Algunas Exclusiones Aplican las mismas exclusiones de la cobertura Robo Total. Equipo especial, Adaptaciones y/o Conversiones Esta cobertura comprende los Daños Materiales y/o el robo Total que sufra el equipo especial, las adaptaciones y/o conversiones del vehículo especificado en la póliza. Algunas Exclusiones Equipo especial no especificado en la póliza. Responsabilidad Total por Daños por la Carga Cubre la Responsabilidad Civil en que incurra el conductor del Vehículo Asegurado por Daños a Terceros en sus bienes y/o personas, causado por la carga que transporta el vehículo Asegurado. Gastos Médicos del Conductor Comprende el pago de Gastos Médicos de la persona que se encuentre conduciendo el Vehículo Asegurado al momento del accidente. Algunas Exclusiones Gastos Médicos de personas que no se encuentren dentro del vehículo en el accidente. Enfermedades no derivadas del accidente. Responsabilidad Civil del Viajero Comprende la indemnización de los usuarios que viajen en el Vehículo Asegurado por cualquiera de los siguientes riesgos atribuibles al Asegurado con motivos de servicio de transporte público. Algunas Exclusiones Suicidio. Lesiones ocasionadas por disturbios cuando el pasajero sea el sujeto activo. Accidente por imprudencia del pasajero. Accidente cuando el medio de transporte sea destinado a un fin diferente al especificado en la póliza. Lesiones por accidentes intencionales del Asegurado. 23

8 Responsabilidad Civil por Arrastre de Remolque Ampara la Responsabilidad Civil del Asegurado por los daños que se ocasionen en sus bienes o personas causado por el arrastre de un remolque. Algunas Exclusiones se cubren los daños de remolques o semirremolques que no estén acoplados al Vehículo Asegurado al ocurrir un accidente. Salvo pacto en contrario, no quedará amparada la Responsabilidad Civil por Daños a Terceros en sus bienes, por lesiones corporales o la muerte a Terceros en que se incurra al ser arrastrado simultáneamente un segundo remolque o semirremolque. Maniobras de Carga y Descarga Ampara los Daños Materiales directos al Vehículo Asegurado, así como a los Daños a Terceros en sus bienes y/o personas, ocasionados al momento de efectuar maniobras de carga, descarga o montaje de la mercancía ocupante del Vehículo Asegurado. Algunas Exclusiones Aplica las mismas exclusiones que las coberturas Daños Materiales y Responsabilidad Civil. Pérdida de Cuenta Esta cobertura brindará el apoyo económico al Asegurado por dejar de percibir su ingreso por el uso del vehículo (cuenta diaria) a consecuencia de una Pérdida Total por Daños Materiales o Robo Total del Vehículo Asegurado. Algunas Exclusiones Aplica las mismas exclusiones que la cobertura de Daños Materiales y Robo Total. Exclusiones para Todas las Coberturas Este Seguro en ningún caso ampara: El Daño ocasionado cuando el conductor no cuenta con la licencia de manejo adecuada para el Vehículo Asegurado. Los Daños ocasionados por guerras. Rebeliones o disturbios. Los Daños ocasionados por actos delictivos intencionales. Los Daños ocasionados cuando el conductor se encuentre en estado de ebriedad. Daños intencionales y los Daños ocasionados cuando no se pueda comprobar la propiedad legítima del Vehículo Asegurado. Garantía de Servicio Seguros Banorte-Generali interesado en la seguridad y protección del Cliente ofrece niveles de servicio y garantías en el Seguro de Automóvil: La reparación del automóvil en talleres autorizados (garantizado 1 año a nivel nacional) para servicios de mano de obra y pintura. Servicio en línea de seguimiento a la reparación y entrega del automóvil en talleres autorizados. 24

9 Por medio de este servicio el Cliente podrá obtener fotos actualizadas sobre el estado de su Auto, porcentaje de avance de la reparación, fechas de entrega, avisos importantes entre otras funcionalidades. En la siguiente página podrás dar seguimiento a la reparación con tu número de expediente: https:// audatrace.audatex.com.mx/audatrace/consulta Ofrece los mejores descuentos de proveedores participantes, con precios preferenciales en: Limpieza y llantas. Para atender dudas o comentarios se puede contactar a los Agentes de Seguros que proporcionan atención personalizada, también se encuentra a la disposición la página además de tener el Centro de Atención de Siniestros Auto: , disponible las 24 horas, los 365 días del año. Existe el Centro de Contacto disponible de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 8:00 p.m. Cambios de aceite, frenos y suspensión, alineación y balanceo, afinación, estética (no aplica en caso de golpes en la zona reparada), contaminación por componentes ajenos a la reparación, daños ocasionados a la pintura por componente externo (chapopote, cemento, piedras en el camino, etc.) reparaciones o modificaciones posteriores a las realizadas por el taller. Para disfrutar el beneficio es necesario solicitar el número de expediente al taller y proporcionar el correo electrónico. En la medida de avance de la reparación, sujeto a disponibilidad de la RED, aplica únicamente en: México, Monterrey y Guadalajara. Asistencia y Servicios Asistencia Jurídica Brinda los servicios de asistencia jurídica cuando se trate de delitos culposos por tránsito terrestre de vehículos. servicios brindados: Trámite de libertad provisional bajo fianza del conductor. Pago de los gastos ocasionados por la defensa del conductor. Pago de los honorarios de la defensa del conductor. Asistencia Jurídica por Ataque Ofrece el servicio de asesoría para la denuncia ante el Ministerio Público cuando el Asegurado haya sufrido un ataque con violencia con el objetivo de robarle el Vehículo Asegurado. De igual manera se cubrirán los honorarios y gastos legales derivados de esta situación. Asistencia en Viajes Internacionales 25

10 Ofrece atención al Beneficiario en caso de que se encuentre fuera del territorio nacional. Servicios Brindados: Asesoría Legal. Hospitalización por enfermedad originada en el extranjero. Atención dental de emergencia. Servicios por fallecimiento del Beneficiario. Asesoría en caso de robo y extravío de documentos oficiales y equipaje. Transmisión de mensajes urgentes. Asistencia para Reembolso Ofrece asesoría y asistencia jurídica sin cargo para obtener el reembolso de los gastos efectuados por el Beneficiario en eventualidades médicas, jurídicas y administrativas que le ocurran en un viaje por la República Mexicana o en el extranjero. Asistencia en Viajes KM 100 Los servicios de asistencia en viajes serán proporcionados, cuando se encuentre a más de 100 km. de su domicilio permanente el Beneficiario. Servicios Brindados: Asistencia Automovilística: en caso de avería, ofrece el pago de los gastos generados por los servicios de remolque hasta el taller más cercano que se designe en acuerdo con el Asegurado. Asistencia a Personas: en caso de enfermedad, este servicio ofrece el traslado del Asegurado al centro médico más cercano por los medios de transporte adecuados y en caso de requerirlo, ofrece la estancia en un hotel después de ser dado de alta del hospital. Servicio de Asistencia Vehicular Km. 0 Comprende los servicios de auxilio vial prestados al Beneficiario desde su lugar de residencia hasta los límites de la República Mexicana. Servicios Brindados: Servicio de grúa. Servicio de abastecimiento de gasolina. Servicio de cambio o inflado de neumáticos. Servicio de pase de corriente. Asistencia Médica Km. 0 Ofrece el servicio de traslado terrestre al centro hospitalario más cercano al lugar del accidente del Beneficiario. Asistencia Taxi En caso de avería que no pueda ser reparada en el lugar mismo que ocurra, se brindará el servicio de remolque hasta el taller más cercano, en un radio de 50 km. En todos los casos, el Beneficiario deberá acompañar a la grúa durante su traslado. 26

11 Condiciones y Contratación Requisitos de Contratación Datos generales del Contratante y Asegurado Persona física mbre completo. Dirección completa (calle, número exterior y/o interior, colonia, municipio, delegación, estado, código postal). Datos del Cliente (RFC, sexo, fecha de nacimiento, ocupación). Teléfono (con clave lada). Celular. Correo electrónico. Beneficiario Preferente (solamente para los casos que así lo requieran). Datos generales del Vehículo Presentar factura y/o tarjeta de circulación. Número de serie. Número de motor. Placas. 27 Persona moral Medio de pago Presentar número de cuenta y/o tarjeta de crédito o débito. mbre o razón social completa. Domicilio fiscal de la empresa o razón social. mbre del representante legal o administrador de la flotilla responsable del pago de la prima. Además de los solicitados para las personas físicas. Cobranza Pago en efectivo El Cliente realiza el pago en cualquier sucursal Banorte-Generali. Domiciliación de pagos: El pago se hace automáticamente a la cuenta que el Cliente designe. Renovación Programada hay renovación automática. Cancelación La póliza será cancelada si el Cliente no realiza su pago durante los primeros 30 días naturales después del vencimiento de la póliza. Rehabilitación El Asegurado podrá pagar durante los 30 días siguientes al último día de gracia solicitando por escrito la rehabilitación y presentando una carta de no siniestralidad.

12 Productos Vehículos Residentes Vehículos Vehículos Personales es Autos y Pick-Ups. Camiones ligeros. Motos. Camiones pesados. Microbuses. Taxis. Autobuses. Vehículos Fronterizos Vehículos Vehículos personales es Autos fronterizos. Taxis Fronterizos. Pick-Ups fronterizos. Vehículos Turistas Vehículos Personales Autos Turista Nacional. Autos Turista EU y Canadá. 28

13 Vehículos Residentes 11 Capítulo 2 Objetivo En el presente capítulo conocerás la información particular de los automóviles pertenecientes a los vehículos residentes. Aprenderás los planes de coberturas y exclusiones de cada producto, así como sus asistencias y servicios. 1. Vehículos Personales: Seguro de Autos y Pick-Ups 2. Vehículos Personales: Seguro de Motos 3. Vehículos es: Seguro de Camiones Ligeros 4. Vehículos es: Seguro de Camiones Pesados 5. Vehículos es: Seguro de Taxis 6. Vehículos es: Seguro de Autobuses 7. Vehículos es: Seguro de Microbuses Vehículos Personales: Seguro de Autos y Pick-Ups Descripción General El Seguro de Auto y Pick-Ups protege el Vehículo Asegurado, al conductor y a sus acompañantes ante situaciones imprevistas que podrían afectar el patrimonio del Asegurado y/o los Daños ocasionados a Terceros en sus bienes y/o personas. Mercado Objetivo Automóviles particulares y camionetas Pick-Up de hasta 3.5 toneladas de uso particular con placas de circulación nacionales. El Seguro de Auto cuenta con 7 planes de protección, agrupados en tres tipos, de los cuales el Cliente podrá elegir de acuerdo a sus necesidades: Plan Cobertura Total Coberturas Premier Integral Suma Integral Plus Asegurada Deducible Daños Materiales (a) Si Si Si 5% Rotura de Cristales Si Si Si Cristal 20% Robo Total (a) Si Si Si 10% 29

14 Responsabilidad por Daños a Terceros Extensión de Responsabilidad Civil Si Si Si Gastos Médicos Ocupantes Si Si Si Responsabilidad Civil en EU (d) (b) $750,000 LUC* (c) $1,200,000 LUC Si Si Si Mismo de RC* $30,000 p/ocupante Si Si Si $100,000 dlls Asistencia Jurídica Si Si Si Amparada Asistencia Vehicular Si Si Si Amparada EMME Auto (e) Si Si Si Amparada Muerte del conductor por accidente automovilístico Si Si Opcional $100,000 Servicios Premium (f) Si Si Opcional Amparada Auto Sustituto por Robo Total Si Si Opcional 30 días Auto Sustituto por Pérdida Total de Daños Materiales Eliminar deducible/devolución por prima PT y DM Eliminar deducible/devolución por prima Robo Total Equipo especial y/o adaptaciones conversiones Responsabilidad Civil por arrastre de remolque Responsabilidad Civil por daños por la carga (g) Responsabilidad Civil en EU auto rentado Responsabilidad Civil Ocupantes Si Opcional Opcional 15 días Si Opcional Opcional Amparada Si Opcional Opcional Amparada Opcional Opcional Opcional Opcional Opcional Opcional Opcional Opcional Opcional Opcional Opcional Opcional Hasta un 50% del valor del auto Incluido en el límite de RC Incluido en el límite de RC* Límite básico de EU Mismo de DM y RT Si Opcional Opcional $ 300,000 Servicios Funerarios Si Si Opcional Amparada 30

15 *LUC Limite Único y Combinado. *RC Responsabilidad Civil. *RT Robo Total. (a) Además de los planes Premium e Integral Plus, se podrá ofrecer al Cliente desde un 3% de deducible en Daños Materiales y 5% en Robo Total. (b) Esta suma aplica para estados fronterizos. (c) Esta suma aplica para estados no fronterizos. (d) Aplica solo para pólizas contratadas en los siguientes estados: Baja California, Baja California Sur, Chihuahua, Coahuila, Durango, Nuevo León, San Luis Potosí, Sinaloa, Sonora, Tamaulipas y Zacatecas. (e) Aplica sólo en Monterrey y Guadalajara incluyendo sus zonas metropolitanas. Aplican restricciones. (f) Aplica sólo en D.F., Edomex, Jalisco y Nuevo León. Sólo aplica para camionetas Pick-Up y para tipo de carga: A-Poco peligrosa y B-Peligrosa. Plan Cobertura Media Coberturas Pérdida Total por Daños Materiales Plus Suma Asegurada Deducible Si X 5% Robo Total Si Si 10% Responsabilidad Civil por Daños a Terceros Extensión de Responsabilidad Civil Gastos Médicos Ocupantes Si Si Responsabilidad Civil en EU (c) Si Si (a) $ LUC* (b) $1,2000,000 LUC* Si Si Mismo de RC* $30,000 p/ocupante Si Si $100,000 dlls Asistencia Jurídica Si Si Amparada Asistencia Vehicular Si Si Amparada EMME Auto protegido (d) Opcional Opcional Amparada Muerte del conductor por accidente automovilístico Opcional Opcional $100,000 Servicios Premium (e) Opcional Opcional Amparada Auto Sustituto por Robo Total Opcional Opcional 30 días Auto Sustituto por Pérdida Total de Daños Materiales Opcional 15 días Eliminar deducible/devolución por prima PT y DM Opcional Amparada 31

16 Eliminar deducible/devolución por prima Robo Total Equipo especial y/o adaptaciones conversiones Responsabilidad Civil por arrastre de remolque Responsabilidad Civil por daños por la carga (f) Responsabilidad Civil en EU auto rentado Responsabilidad Civil Ocupantes Opcional Opcional Amparada Opcional Opcional Opcional Opcional Opcional Opcional Opcional Opcional Hasta 50% del valor del auto Incluido en el límite de RC* Incluido en el límite de RC* Límite básico en EU Mismo de DM y RT Opcional Opcional $ Servicios Funerarios Opcional Opcional Amparada *LUC Limite Único y Combinado. *RC Responsabilidad Civil. *RT Robo Total. (a) Esta suma aplica para estados fronterizos. (b) Esta suma aplica para estados no fronterizos. (c) Aplica solo para pólizas contratadas en los siguientes estados: Baja California, Baja California Sur, Chihuahua, Coahuila, Durango, Nuevo León, San Luis Potosí, Sinaloa, Sonora, Tamaulipas y Zacatecas. (d) Aplica sólo en Monterrey y Guadalajara incluyendo sus zonas metropolitanas. Aplican restricciones. (e) Aplica sólo en D.F., Edomex, Jalisco y Nuevo León. (f) Sólo aplica para camionetas Pick-Ups y para tipo de carga: A-Poco peligrosa y B-Peligrosa. Plan Cobertura Básica Coberturas Preventivo Básico Responsabilidad Civil por Daños a Terceros Extensión de Responsabilidad Civil Si (a) Si (b) Si Si Gastos Médicos ocupantes Si Responsabilidad Civil en EU (c) Suma Asegurada $250,000 $500,000 LUC $900,000 LUC Mismo que RC* $30,000 p/ocupante Deducible Si $100,000 dlls Asistencia Jurídica Si Amparada Asistencia Vehicular Si Amparada EMME auto protegido (d) Opcional Amparada Muerte del conductor por accidente automovilístico Responsabilidad Civil por arrastre de remolque Opcional $100,000 Opcional Incluido en el límite de RC 32

17 Responsabilidad Civil por daños por la carga Responsabilidad Civil en EU auto rentado Responsabilidad Civil Ocupantes Opcional Opcional Incluido en el límite de RC Límite básico en EU Opcional $300,000 Servicios Funerarios Opcional Amparada *LUC Límite Único y Combinado. *RC Responsabilidad Civil. *RT Robo Total. (a) Esta suma aplica para estados fronterizos. (b) Esta suma aplica para estados no fronterizos. (c) Aplica solo para pólizas contratadas en los siguientes estados: Baja California, Baja California Sur, Chihuahua, Coahuila, Durango, Nuevo León, San Luis Potosí, Sinaloa, Sonora, Tamaulipas y Zacatecas. (d) Aplica sólo en Monterrey y Guadalajara incluyendo sus zonas metropolitanas. Aplican restricciones. Políticas de Contratación El Seguro de Autos sólo aplica para vehículos de automotor terrestre que tengan placas de circulación permanente en la República Mexicana y que cumplan con las siguientes características: Vehículos fabricados en México y comercializados por distribuidores nacionales autorizados. Vehículos importados por armadoras nacionales y comercializadas por distribuidores nacionales y autorizados. Vehículos con antigüedad máxima de 20 años para los planes de Cobertura Total y Media; y 30 años para los planes de Cobertura Básica. Vehículos con un valor máximo de $1.5 millones de pesos. Deducible alto en robo para vehículos de alto riesgo en las siguientes entidades específicas: Chihuahua, Coahuila, Durango, Nuevo León, Sinaloa, Sonora y Tamaulipas. Marca y tipo % Deducible Honda Accord 15% Nissan Tsuru 15% Nissan Sentra 15% Seat Ibiza 15% Cadillac CTS 20% Cadillac SRX 20% Chevrolet Avalanche 20% Chevrolet Silverado 20% Chevrolet Sonora 20% Chevrolet Suburban 20% Chevrolet Trail Blazer 20% 33

18 Ford Edge (Crossover) 20% Ford Mustang 20% GMC Acadia 20% GMC Tahoe 20% GMC Yukon 20% Honda Civic 20% Mazda 3 20% Mazda CX-7 20% Mazda CX-9 20% Nissan Lucino 20% Nissan Murano 20% Nissan X-Trail 20% Toyota F3 Cruiser 20% VW Bora 20% Medios y Formas de Pago Los Seguros de Autos y Pick-Ups cuentan con los siguientes medios y formas de pago: Efectivo (pago referenciado). Tarjeta de crédito. Tarjeta de débito. Cargo a cuenta de cheques. Cuenta CLABE. Puede hacerse de la siguiente forma: Anual. Semestral. Cuatrimestral. Trimestral. Mensual. Vehículos Personales: Seguro de Motos Descripción General El Seguro de Moto protege al Vehículo Asegurado y al conductor ante situaciones imprevistas que podrían afectar el patrimonio del Asegurado y/o los daños ocasionados a Terceros en sus bienes y/o personas. Mercado Objetivo Motocicletas de uso particular que cuenten con placas de circulación nacional. Planes de Coberturas y Asistencias 34

19 Coberturas Integral Deducible Daños Materiales Perdida Total por Daños Materiales Rotura de Cristales Plus Deducible Deducible Preventivo Deducible Si 5% Si 5% Si 20% Robo Total Si 10% S 10% Si 10% Responsab ilidad Civil por Daños a Terceros Gastos médicos Ocupantes Asistencia Jurídica Asistencia Vehicular Muerte del conductor por accidente automovilís tico Si Si Si Si Si Si Si Si Suma Asegurada Cristal $750,000 LUC $30,000 p/ocupante Si Si Si Si Amparada Si Si Si Si Amparada Opcional Opcional Opcional Opcional $100,000 *LUC Limite Único y Combinado. *RC Responsabilidad Civil. *RT Robo Total. Políticas de Contratación Sólo se cubren motos de uso particular (no se aceptarán motos repartidoras o de mensajería o de cualquier otro uso comercial). Las motos con una antigüedad máxima de 10 años aplican para los planes: Moto Integral, Moto Plus y Plan Moto Preventivo. Las motos con una antigüedad máxima de 15 años para el plan moto preventivo. El valor máximo de la moto a asegurar es de $500,000. Medios y Formas de Pago Los Seguros de Motos cuentan con los siguientes medios y formas de pago: Efectivo (pago referenciado), tarjeta de crédito, tarjeta de débito. Cargo a cuenta de cheques, cuenta CLABE. 35

20 Puede hacerse de la siguiente forma: Anual. Semestral. Cuatrimestral. Trimestral. Mensual. Vehículos es: Seguro de Camiones Ligeros Descripción General El Seguro de Camiones Ligeros (hasta 3.5 toneladas) protege el Vehículo Asegurado, al conductor y a sus acompañantes ante situaciones previstas que podrían afectar el patrimonio del Asegurado y/o los daños ocasionados a Terceros en sus bienes y/o personas. Mercado Objetivo Camiones Pick-Ups o camiones de hasta 3.5 toneladas de uso comercial (Servicio Público o privado) con placas de circulación nacionales. Planes de Coberturas y Asistencias Coberturas Ligero Integral Ligero Plus Ligero Ligero Preventivo Daños Materiales Si Perdida Total por Daños Materiales Si Suma Asegurada Deducible Rotura de Cristales Si cristal 20% Robo Total Si Si Si Responsabilidad Civil por daños aterceros Gastos médicos ocupantes Si Si Si Si Si Si Si Si $750,000 LUC* $30,000 p/ocupante Asistencia Jurídica Si Si Si Si Amparada Asistencia Vehicular Si Si Si Si Amparada EMME Auto Opcional Opcional Opcional Opcional Amparada Muerte del conductor por accidente automovilístico Equipo Especial y/o adaptaciones y conversiones Opcional Opcional Opcional Opcional $100,000 Opcional Opcional Opcional Opcional Hasta 50% del valor del auto 5% 5% 10% Mismo de DM y RT* 36

21 Responsabilidad Civil por arrastre de remolque Responsabilidad Civil por daños por la carga *LUC Limite Único y Combinado. *RC Responsabilidad Civil. *RT Robo Total. Opcional Opcional Opcional Opcional Opcional Opcional Opcional Opcional Incluido en el límite de RC* Incluido en el límite de RC* Políticas de Contratación Sólo se podrán asegurar vehículos automotores terrestres que tengan las placas para circular permanentemente en la República Mexicana, que sean apropiadas con el tipo de uso y servicio que prestan y que cumplan con las características siguientes: Vehículos fabricados en México y comercializados por distribuidores nacionales autorizados. Vehículos importados por armadoras nacionales y comercializadas por distribuidores nacionales y autorizados. Aplica deducible alto en la cobertura de Robo Total para vehículos de alto riesgo en entidades específicas. Entidades de alto riesgo: Chihuahua, Sinaloa, Coahuila, Sonora, Durango, Tamaulipas, Nuevo León. Camiones de hasta 3.5 Toneladas (deducible 20%): Ford Lobo, Nissan Pick-Up Larga, Nissan Estaquitas, Dodge Ram 2500, Ford F- 200 y F-250, Ford F-300 y F-350, Chevrolet C-20, Chevrolet Cheyenne Pick Up y Chevrolet Silverado Pick-Up. Medios y Formas de Pago Los Seguros de Camiones Ligeros cuentan con los siguientes medios y formas de pago: Efectivo (pago referenciado), tarjeta de crédito, tarjeta de débito. Cargo a cuenta de cheques, Cuenta CLABE. Puede hacerse de la siguiente forma: Anual. Semestral. Cuatrimestral. Trimestral. Mensual. Vehículos es: Seguro de Camiones Pesados Descripción General El Seguro de Camiones Pesados (mayores a 3.5 toneladas) protege al Vehículo Asegurado, al conductor y a sus acompañantes ante situaciones imprevistas que podrían afectar el patrimonio del Asegurado y/o daños ocasionados a Terceros en sus bienes y/o personas. 37

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