Trabaje como una red para vender de manera efectiva

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1 Trabaje como una red para vender de manera efectiva Desarrolle su negocio en la era de la venta social 11 de septiembre de 2014.

2 Vivimos en un mundo social Siempre conectados a través de tecnología móvil 6.8+ BILLONES en móviles 150 VECES AL DÍA es el promedio de veces que una persona chequea su teléfono 1.7+ BILLONES de usuarios de medios sociales 400+ MILLONES de tweets por día sobre productos, servicios y marcas

3 Esto cambió la forma en que las personas compran del proceso de compra antes de contactarlo compradores dicen que cuando estén listos para comprar, lo encontrarán

4 Por eso los vendedores deben cambiar su forma de vender 73% del personal de ventas que usa los medios sociales para vender supera el desempeño del que no lo hace 3% 66% de referencias de LinkedIn de segundo grado dan como resultado una reunión de llamadas en frío dan como resultado una cita

5 La tecnología obsoleta no lo puede ayudar hoy Originalmente concebida para la creación de informes No está diseñada para un mundo social/móvil Carece de capacidades de productividad

6 Una experiencia moderna le ayudará a vender de manera efectiva La experiencia de usuario impulsada por resultados alienta la adopción Información integrada de poder de datos de negocios y sociales Ventas colaborativas sin importar dónde se encuentre

7 Cómo el personal de ventas brinda experiencias de cliente sorprendentes para cerrar más negocios, más rápido Concéntrese Gane más rápido Venda más

8 Concéntrese y focalícese en lo que más importa Concéntrese Gane más rápido Venda más El personal de ventas enfrenta el desafío de interactuar en nuevas formas porque los clientes ya no quieren sentir que les venden Los vendedores necesitan rápido acceso a grandes volúmenes de información (datos corporativos y externos) de múltiples fuentes Se debería poder facilitar la visualización de lo que es más importante para que el personal de ventas pueda priorizar su trabajo 8% índices de ganancia más altos cuando los representantes de ventas tienen datos internos Y externos -CSO Insights

9 Concéntrese Gane más rápido Venda más Profundice las relaciones con los clientes, con sentido Obtenga información de la compañía y de contacto en tiempo real a partir de más de fuentes Obtenga información inmediata sobre sus clientes directamente desde su experiencia CRM

10 Identifique las oportunidades de negocios correctas, de inmediato. Concéntrese Gane más rápido Venda más Escuche las voces de sus clientes y de futuros clientes con información social integrada. Rastree productos, marcas, competidores y campañas globalmente.

11 Gane más rápido al crear experiencias personales y dirigidas Concéntrese Gane más rápido Venda más El comportamiento de los clientes cambió, al igual que las expectativas de compra El personal de ventas debe estar permanentemente conectado y ser súper ágil Vendedores en los Medios Sociales. 51% más de posibilidades de alcanzar sus cuotas que los vendedores que no están en los medios sociales. -Aberdeen Research

12 Abra puertas con sus conexiones y cierre negocios Encuentre conexiones sociales con futuros clientes Concéntrese Gane más rápido Venda más Aproveche las conexiones personales y corporativas para convertir las llamadas en frío en presentaciones cálidas Su red social puede ofrecerle información importante para abrirle las puertas a futuros clientes

13 Concéntrese Gane más rápido Venda más Impulse las mejores prácticas en toda la organización Siga una experiencia de ventas guiada por las mejores prácticas de ventas integradas. Impulse resultados exitosos, garantice la coherencia y adáptese fácilmente cuando debe hacer un cambio.

14 Vende más cuando trabaja como una red Concéntrese Gane más rápido Venda más Las ventas ya no se realizan de modo aislado, el personal de ventas debe aprovechar el poder de sus redes sociales y de la organización Deben relacionar los recursos correctos con las personas correctas, sin importar dónde se encuentren 37% de aumento en colaboración de proyectos a través de la red social -Yammer Business Trends Customer Survey 2013

15 Aproveche el intelecto social combinado de su compañía Concéntrese Gane más rápido Venda más Acceso directo a su red social Los miembros del equipo pueden colaborar en los negocios en tiempo real, sin importar en qué aplicación estén

16 Encuentre el contenido correcto - rápido Concéntrese Gane más rápido Venda más Una nueva forma natural de navegar, descubrir y buscar en una organización Descubra nueva información personalizada para usted desde su red Manténgase conectado con acceso desde casi cualquier lugar y dispositivo

17 Trabaje como equipo en torno a sus oportunidades de ventas Concéntrese Gane más rápido Venda más Cuando aparece un posible cliente, se crea automáticamente un espacio de trabajo compartido Los miembros del equipo pueden coeditar propuestas de ventas en tiempo real para acelerar el proceso de ventas

18 Los representantes de ventas de Trek Bicycles entran a una nueva era: la solución CRM integrada soporta las relaciones con los clientes Antes Cuando los representantes de venta externos se desvinculaban de la compañía, pasaban años para poder reconstruir el conocimiento profundo que habían establecido con las bicicleterías Tácticas Dynamics CRM Online ayuda a los representantes de ventas a comunicar y conectarse con los datos clave, como interacciones previas con minoristas. Esto los ayuda con sus metas de ventas Resultados Brinda una vista completa de la información del cliente y de la cuenta Los representantes de ventas ahorran el tiempo de tener que recolectar información para las reuniones con clientes 95% de los empleados adoptó Yammer para poder compartir ideas De repente fue como BOOM, toda esta información está disponible, es transparente, se hacen las cosas porque todos tenían una nueva concientización. Steve Novoselac,, Gerente de Desarrollo de BI y.net, Trek Bicycles, Trek Bicycles

19 Resultados medibles Incrementó las ventas un 90% con visibilidad mejorada en todas las aplicaciones de ventas Alcanzó un ROI de 1.936%, y aumentó las conversaciones de ventas un 6% Ingresos superiores a U$S2 millones en un solo día, utilizando Dynamics CRM para dirigir campañas de ventas enteras. Una de ellas ofreció 1000 nuevas entradas para la temporada Aumentó el valor del activo neto un 80% con una mejora del 25% en la eficiencia de sus agentes individuales Redujo el tiempo de administración de ventas un 66% al automatizar previamente las tareas manuales

20 Por qué los clientes eligen Microsoft Productividad y colaboración de primer nivel Vender de manera efectiva Nube de grado corporativo segura Valor inigualable Ser productivo sin importar dónde se encuentre Trabajar como una red Análisis para todos Experiencias de usuario que impulsan los resultados de negocios

21 Próximos pasos Conozca más sobre cómo Microsoft puede ayudarlo a posibilitar una fuerza de trabajo móvil Explore Microsoft Dynamics, Office 365 y Yammer Participe de una experiencia de inmersión (CIE) Inicie un piloto de Office 365 utilizando FastTrack

22

23

24 Nuevas formas de conectarse con los clientes Ponga a trabajar la dimensión social para transformar sus ventas Microsoft Services Dé el poder a su personal de ventas para mejorar las relaciones con los clientes y conseguir nuevos clientes al ofrecer soluciones poderosas de productividad y Enterprise Social para su negocio Microsoft Services puede comprometerse con usted para: Crear y seguir una estrategia social que alinee sus objetivos de negocios y capacidades de tecnología. Integrar la experiencia social en todas las aplicaciones y sistemas de productividad conocidos que sus empleados utilizan todos los días. Ayudar al personal a adaptarse a nuevas formas de trabajo en una organización donde todos colaboran con el éxito del negocio. Impulsar la implementación, adopción y uso de Dynamics CRM 2013 y Office 365.

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