PRESENTACIÓN DE SOLMICRO MKR, Marketing e Internet de Resultados

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1 PRESENTACIÓN DE SOLMICRO MKR, Marketing e Internet de Resultados 1

2 PRESENTACIÓN DE: GRUPO SOLMICRO SOLMICRO MKR, Marketing e Internet de Resultados

3 1. Presentación del Grupo Solmicro 3

4 Nuestra Misión: APORTAR SOLUCIONES DE NEGOCIO A LA PYME. Nuestra Plantilla: 60 personas en las oficinas centrales del Parque Tecnológico Bizkaia y un total de 300 en el territorio nacional. Nuestra Fuerza de Ventas: Nuestra Experiencia: Nuestras Referencias: 1. PRESENTACIÓN DEL GRUPO SOLMICRO 50 Distribuidores en toda España. Desarrollando soluciones de negocio para las empresas desde Departamento de I+D+i propio empresas son ya clientes de Grupo Solmicro. Microsoft: Partner Tecnológico. 1 9 A Ñ O S D E E X P E R I E N C I A Y M Á S D E C L I E N T E S A V A L A N A L G R U P O S O L M I C R O 4

5 1. PRESENTACIÓN DEL GRUPO SOLMICRO. Grupo Solmicro, Líder en Soluciones Integrales de Negocio para la Pyme El Grupo Solmicro en su afán de prestar Soluciones Integrales a la Pyme, ha desarrollado diferentes líneas de servicio con las que cubrir las necesidades de cada empresa. Así, se convierte en un único proveedor de soluciones integrales de negocio para la Pyme: ERP-CRM, e-commerce, e-marketing, e-business, CRM Tablet y Software en Alquiler -SaaS-. Solmicro-eXpertis ERP-CRM + CRM Tablet - 1 er Fabricante Nacional de Software ERP-CRM Desarrollos Verticales del ERP-CRM. Solmicro MKR, Marketing e Internet de Resultados - Gestión Integral de Proyectos. - e-commerce, e-marketing, e-business integrado con ERP-CRM. Solmicro Cloud - Soluciones ERP-CRM en la Nube con licencias de pago por uso. - Alojamiento Plataforma Azure Microsoft. Solmicro-eNgine - Plataforma de Desarrollo de Aplicaciones. 5

6 1. PRESENTACIÓN DEL GRUPO SOLMICRO México El Salvador Ecuador Perú Colombia Chile Portugal España PRESENCIA ACTUAL EN: España Portugal México El Salvador Colombia Ecuador Perú Chile PRÓXIMA IRRUPCIÓN EN OTROS PAÍSES (en negociaciones muy avanzadas): Argentina Paraguay 6

7 2. Presentación de Solmicro MKR: 2.1. Visión 2.2. Misión Elementos Diferenciadores Garantías. 7

8 2.1. PRESENTACIÓN DE SOLMICRO MKR: VISIÓN INTERNET representa una REVOLUCIÓN en la forma en la que los consumidores: Buscan información. Se relacionan con las marcas: comparando prestaciones, precios, opiniones Compran productos y servicios. 8

9 2.2. PRESENTACIÓN DE SOLMICRO MKR: MISIÓN SOMOS ESPECIALISTAS EN CREAR, PROMOCIONAR Y GESTIONAR NEGOCIOS EN INTERNET MISIÓN: Nuestra misión es ayudar a nuestros clientes a DESARROLLAR SU NEGOCIO EN INTERNET. PONEMOS EN MARCHA ESTRATEGIAS DE E-BUSINESS COMPLETAS PARA TRASLADAR SUS NEGOCIOS TRADICIONALES AL ENTORNO DE INTERNET. Convertimos Internet en una fuente de ventajas competitivas para la Pyme Aspiramos a ser el Departamento Externo de Internet y Marketing (On Off Line) de la Pyme 9

10 2.3. ELEMENTOS DIFERENCIADORES DE SOLMICRO MKR, Marketing e Internet de Resultados 10

11 2.3. ELEMENTOS DIFERENCIADORES DE SOLMICRO MKR : SERVICIOS INTEGRALES DE MARKETING E INTERNET Creación, Promoción y Gestión de Negocios (On Off Line) 11

12 2.3. ELEMENTOS DIFERENCIADORES DE SOLMICRO MKR: Servicio Integral, Llave en Mano con un Único Proveedor 1. TECNOLOGÍA 2. CONSULTORÍA. DESARROLLO LLAVE EN MANO 3. GESTIÓN NEGOCIO ONLINE 4. FORMACIÓN Plataforma e-commerce - e-catálogo - Tienda Online B2C-B2B - Consultas de pedidos online ESTRATEGIA DE NEGOCIO CREATIVIDAD Y DISEÑO (Diseño de marca y funcional) Desarrollo de Servicios de valor añadido INTEGRACIÓN ERP con la plataforma de e-commerce FORMACIÓN 5. SOPORTE Plataforma Marketing Herramientas Gestión: COMUNICACIÓN INTEGRACIÓN CRM estrategia promocional SOPORTE TECNOLÓGICO - ERP - CRM - Cloud PROMOCIÓN Mantenimiento Web Alojamiento VENTAS ANALÍTICA WEB Evolución Tecnológica Gestión de dominios PROGRAMACIÓN Y PARAMETRIZACIÓN DE FUNCIONALIDADES Copias de Seguridad S E R V I C I O I N T E G R A L : O r i e n t a d o a u n a E x p e r i e n c i a d e U s u a r i o P o s i t i v a, a u n a P r o m o c i ó n A c t i v a y a u n12 a G e s t i ó n E f i c i e n t e d e l N e g o c i o O n l i n e 12

13 2.3. ELEMENTOS DIFERENCIADORES DE SOLMICRO MKR: Servicio Integral, Llave en Mano con un Único Proveedor C O N S U L T O R Í A Y D E S A R R O L L O L L A V E E N M A N O ESTRATEGIA DE NEGOCIO - Objetivos de negocio. - Mercados a los que nos dirigimos. - Desarrollo de una oferta relevante y diferenciadora. - KPI s e indicadores de medición de resultados. CREATIVIDAD, DISEÑO - Imagen de marca Profesional. - Arquitectura de la información, navegabilidad. Usabilidad. G E S T I Ó N INTEGRACIÓN ERP - Productos - Tarifas - Clientes - Pedidos - Stock - Consultas: pedidos, albaranes, facturas COMUNICACIÓN - Contenidos y servicios diferenciadores que aporten valor. - Interactividad. Feed-back. PROMOCIÓN - Venta cruzada, SEO, Medios Sociales, Marketing, e-cupones - Programas de Fidelización. VENTAS - B2C - B2B - Consultas de Pedidos, Albaranes y Facturas PROGRAMACIÓN: - Orientada a Buscadores: Indexable. - Orientada a los Usuarios. Usable. Correcto funcionamiento de la Web/Tienda. INTEGRACIÓN CRM - Cuentas - Contactos - Actividades comerciales ANALÍTICA WEB - Palabras clave que generan más tráfico y más conversión. Procedencia. Enlaces. - Visitas. Tasa de Rebote. - Fuentes de tráfico. - Términos de búsqueda. - Rutas de navegación. - Conversiones objetivos -. - Retorno de la inversión (ROI). S E R V I C I O I N T E G R A L : O r i e n t a d o a u n a E x p e r i e n c i a d e U s u a r i o P o s i t i v a, a u n a P r o m o c i ó n A c t i v a y a u n13 a G e s t i ó n E f i c i e n t e d e l N e g o c i o O n l i n e 13

14 2.3. ELEMENTOS DIFERENCIADORES DE SOLMICRO MKR: Equipo Multidisciplinar Especializado en Internet Somos la división de Negocio de Marketing e Internet del Grupo Solmicro, líder de los fabricantes nacionales de software de gestión ERP-CRM. Servicio Especializado Contamos con un equipo multidisciplinar de 13 personas especializadas en el entorno Internet: Consultores de Negocio: definición estrategia, objetivos, medición de resultados, gestión Consultores Tecnológicos: Desarrollo de servicios interactivos, Integración ERP- CRM, etc. Consultores de Marketing (On y Off Line): Estudios de Mercado, SEO, SEM, Medios Sociales, Marketing, Promoción, etc. Programadores y Arquitectos de Información: Arquitectura, navegabilidad usabilidad. Creativos y Diseñadores: Web y Gráficos. Redactores, Copys y Community Managers. Administrativo. y Servicio Personalizado Servicio Integral 14

15 2.3. ELEMENTOS DIFERENCIADORES DE SOLMICRO MKR: Metodología Orientada a Resultados CONOCIMIENTO. NOTORIEDAD Generación de Imagen de Marca. Branding. Informar. MEJORA CONTINUA Optimización de la Estrategia Online Estrategia de Gestión de Relaciones con los Clientes. Nuevas tecnologías = productividad y eficacia. Tests de Producto y Estudios de Mercado. Ahorro de costes. ROI. RECONOCIMIENTO Relacionar Dialogar Confianza y relevancia. Gestión de la Reputación Online. Feed-back. INTERNACIONALIZACIÓN CAPTACIÓN de: Clientes, Distribuidores, Prescriptores o Empleados Posicionamiento en Buscadores. Generación de BB.DD. FIDELIZACIÓN Comprador esporádico Comprador habitual Vinculación. Prescripción. Encuestas de satisfacción. PROMOCIÓN COMERCIAL Generación de oportunidades comerciales Captación de potenciales interesados. Lanzamiento de ofertas y campañas. Generación de tráfico hacia el punto de venta. Gestión LOPD. VENTA B2B - B2C Venta directa al cliente final o distribuidor Venta Cruzada. Activación de clientes inactivos. Recuperación de clientes. 15

16 2.3. ELEMENTOS DIFERENCIADORES DE SOLMICRO MKR: METODOLOGÍA ORIENTADA A RESULTADOS O R I E N T A C I Ó N A L N U E V O C L I E N T E ORIENTADA A LA EFICIENCIA EN VENTAS Objetivos de negocio claros y definidos. Arquitectura orientada a la maximización del ratio de conversión. Llamadas a la acción. Landing pages vendedoras. Home, escaparate de todo el site. Gestión optimizada de promociones: cross y up-selling. Relevancia: segmentación, marketing mix. Reputación. Recomendación. O R I E N T A C I Ó N A L A E S T R A T E G I A ORIENTADA AL USUARIO Contenidos de valor y actualizados. Servicios interactivos. Generación de Comunidad. Diseño emocional. Branding. Arquitectura de la información y Diseño funcional orientado a la usabilidad. ORIENTACIÓN A LOS BUSCADORES Optimización como fórmula para atraer tráfico relevante. Indexación y visibilidad en buscadores. Maximización de tráfico relevante a la web. O R I E N T A C I Ó N A L O S R E S U L T A D O S ORIENTADA A LA GESTIÓN Integración con sistemas de gestión ERP-CRM Adecuada gestión de los canales de comunicación abiertos. Analítica y estadísticas. Uso de herramientas de analítica para medir la eficacia de cada sección y acción. Optimización de la estrategia. El camino es medir, analizar y optimizar. O R I E N T A C I Ó N A L O S B U S C A D O R E S 16

17 2.3. ELEMENTOS DIFERENCIADORES DE SOLMICRO MKR: METODOLOGÍA ORIENTADA A RESULTADOS OBJETIVOS EN INTERNET: LA WEB COMO PROCESO DE VENTA: INFORMAR, RELACIONAR, VENDER, FIDELIZAR 17

18 2.4. GARANTÍAS: CLAVES DEL ÉXITO DE LA PROPUESTA DE SOLMICRO MKR R E C U R S O S E S P E C I A L I Z A D O S ALTO CONOCIMIENTO del equipo de Solmicro MKR en el mundo de Internet: Estrategia, Tecnología, Marketing, Gestión, e-commerce, Diseño, Programación, Promoción y Comunicación. O R I E N T A C I Ó N A L N U E V O C O N S U M I D O R DEL MARKETING INTRUSIVO AL MARKETING RELEVANTE. Adaptación de la oferta al medio Internet y a los cambios del Consumidor Online: El Cliente Online es quien me busca a mí. Ya no vale con ir a buscarle. Está en disposición activa de búsqueda y compra. Quiere comprar y quiere hacerlo ahora Es impulsivo! Una Experiencia de Usuario Positiva es la ventaja competitiva diferencial de todo Negocio Online T E C N O L O G Í A p a r a G a n a r C o m p e t i t i v i d a d Internet + ERP + CRM permiten una AUTOMATIZACIÓN DE PROCESOS y por tanto un INCREMENTO DE LA PRODUCTIVIDAD. Pero ha de estar al servicio de una Estrategia de Negocio. E S T R A T E G I A A L S E R V I C I O D E L N E G O C I O D E L C L I E N T E : D e M a r k e t i n g, d e C o m u n i c a c i ó n, d e P r o m o c i ó n, d e V e n t a s, d e T e c n o l o g í a y d e G e s t i ó n 18

19 2.4. GARANTÍAS: CLAVES DEL ÉXITO DE LA PROPUESTA DE SOLMICRO MKR SERVICIO CON GARANTÍAS: Respaldo de un Gran Grupo Solmicro MKR es la división de Negocio especializada en Internet del Grupo Solmicro, líder de los fabricantes nacionales de Software con: Desarrollando soluciones de negocio para las empresas desde 1994 Departamento de I+D+i propio. 300 profesionales al servicio de la Pyme. Más de clientes. Socio Tecnológico: Microsoft. Puede obtener más información sobre: Proyectos desarrollados por Solmicro MKR: Presentación de Solmicro MKR: Estrategia, Creatividad, Comunicación y Promoción y Tecnología Especializada en Internet al servicio del Desarrollo del Negocio del Cliente. Para que dediques tu tiempo a tu empresa y no pierdas dinero ni oportunidades de negocio. 19

20 2.4. GARANTÍAS: CLAVES DEL ÉXITO DE LA PROPUESTA DE SOLMICRO MKR. CALIDAD DE SERVICIO GARANTIZADA Solmicro MKR, Proveedor Homologado por Red.es como profesional experto en asesoramiento en comercio electrónico, dentro del Programa de Mentoring en e-commerce Solmicro MKR, Proveedor Homologado por SPRI desde 2012 para la prestación de Servicios de Marketing e Internet dentro de los Programas Cheque +innova y Cheque e-commerce 20

21 21

22 MUCHAS GRACIAS POR SU ATENCIÓN Joseba Fínez Director de SOLMICRO MKR, Marketing e Internet de Resultados 22

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