Netbook KIRA N9010 / N10040 Preguntas Frecuentes

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1 Netbook KIRA N9010 / N10040 Preguntas Frecuentes

2 1. No puedo acceder al equipo y sólo veo un candado, la fecha y la hora Desbloquear un dispositivo basado en Android 2. Tengo problemas con una de las aplicaciones instaladas. Qué hago? Solucionar problemas con aplicaciones instaladas 3. Puedo utilizar mi conexión/módem 3G mediante USB con el Netbook? Soporte para conexiones 3G mediante módems USB 4. Tengo problemas graves con el funcionamiento del equipo Cargar los valores por defecto de fábrica 5. Cómo se puede reinstalar o actualizar el sistema operativo Android? Reinstalación del sistema operativo en el Netbook 6. Cómo accedo gratis a los contenidos de Kiosko y Más? Acceso y registro a la aplicación Kiosko y Más

3 1. Desbloquear un dispositivo basado en Android Por motivos de seguridad, su Netbook basado en Android viene bloqueado por defecto y es necesario desbloquearlo. El método de bloqueo utilizado como predeterminado mostrará una pantalla de bienvenida con fecha, hora y un candado. Haga click con el botón izquierdo del ratón sobre el candado y, sin soltar el botón, desplace hacia la derecha el puntero hasta alcanzar el extremo del círculo. Una vez hecho, el equipo será desbloqueado y podrá usarlo.

4 2. Solucionar problemas con aplicaciones instaladas En el caso de que una aplicación instalada en su Netbook se comporte de forma anómala, pruebe con las siguientes soluciones: 1. Busque la aplicación que genera el problema en Ajustes Aplicaciones Todas y pruebe a forzar la detención, o incluso borrar los datos almacenados por la aplicación. 2. Busque una versión actualizada de esa misma aplicación a través de Internet, preferiblemente en el Play Store de Google. 3. Cargue los valores por defecto de fábrica, tal y como se explica más adelante en esta misma guía.

5 3. Soporte para conexiones 3G mediante módems USB El Netbook tiene soporte para algunos modelos concretos de módems USB 3G. Puede consultar el listado completo en: DESCARGAS KIRA... Tenga en cuenta que es posible que necesite quitar la protección mediante PIN de la tarjeta SIM antes de poder usarla en el módem conectado al Netbook. Además, si el software incluido en el módem ha sido modificado por el proveedor de Internet podría no funcionar tal y como indica el listado de compatibilidad mencionado anteriormente. Otras opciones de conectividad inalámbrica portables son los MiFi (routers 3G + WiFi + batería - compartir la conexión de datos desde un teléfono a modo de HotSpot

6 4. Cargar los valores por defecto de fábrica En el caso de que su Netbook presente algún problema grave de funcionamiento, o que éste no pueda ser resuelto desinstalando la aplicación que lo provoca, puede seguir este rápido proceso para devolverlo a su estado original de fábrica. Vaya a Ajustes Copia de seguridad Restablecer datos de fábrica. Cuando sea preguntado, confirme el proceso y el dispositivo se reiniciará de forma automática y arrancará después de restablecer la configuración original de fábrica. Importante: Antes de restablecer los datos de fábrica, no olvide hacer una copia de seguridad de sus documentos importantes en una tarjeta de memoria y tenga en cuenta que las aplicaciones tendrán que ser instaladas de nuevo.

7 5. Reinstalación del sistema operativo en el Netbook En el caso de que un problema en su Netbook no se solucione desinstalando una aplicación, o cargando los valores por defecto de fábrica, o en el caso de que el servicio técnico así se lo indicara, puede intentar reinstalar el sistema operativo del equipo. 1.Descargue la versión de software apropiada para su modelo desde cualquiera de los siguientes enlaces: DESCARGAS KIRA Equipos Netbook AIRIS KIRA 2.Asegúrese de que la versión es la apropiada para su modelo, y que se corresponde para el P/N o número de serie de su Netbook 3.Descomprima el contenido utilizando como clave kira

8 5. Reinstalación del sistema operativo en el Netbook Importante: La versión nueva del software elimina todo el contenido almacenado en la unidad del Netbook. Es importante hacer una copia de seguridad de los datos antes de proceder a la actualización. De igual forma, las aplicaciones tendrán que volver a ser instaladas y configuradas. Una vez realizada la copia, necesitará preparar el siguiente material: 1. Netbook y su adaptador de corriente 2. PC/Portátil con sistema operativo Windows y permisos de administrador 3. Cable USB M USB M para la conexión del Netbook al PC/Portátil

9 5. Reinstalación del sistema operativo en el Netbook 1. Apague el Netbook y asegúrese de que está conectado a la red eléctrica con su adaptador de corriente 2. Descargue el archivo que incluye la actualización y herramientas, y descomprima el contenido en el PC/Portátil utilizando como clave kira 3. Conecte el Netbook al PC/Portátil mediante el cable USB 4. Ejecute RKBatchTool.exe, dentro de la carpeta TOOLS, con permisos de administrador 5. Si el idioma mostrado por defecto no fuera Español, puede cambiarlo usando el botón Idioma/Language, situado en el extremo inferior izquierdo de la aplicación.

10 5. Reinstalación del sistema operativo en el Netbook 6. Explore y busque el archivo.img con el botón buscar situado en el extremo superior derecho de la aplicación 7. Presione y mantenga pulsado el BOTÓN DERECHO DEL TOUCHPAD del Netbook, para pulsar a continuación el botón ENCENDER sin soltar BOTÓN DERECHO DEL TOUCHPAD. 8. El Netbook se encenderá, aunque no mostrará nada en la pantalla, y el PC/Portátil detectará un nuevo dispositivo USB y preguntará por la instalación de su driver. 9. Ya se puede soltar el BOTÓN DERECHO DEL TOUCHPAD y tendremos que indicar a Windows que busque e instale el driver dentro de la carpeta DRIVER, o bien hacerlo de forma manual desde el administrador de dispositivos.

11 5. Reinstalación del sistema operativo en el Netbook 10. Una vez instalado el driver, el Netbook permanecerá apagado pero la aplicación RKBatchTool mostrará el botón de estado en verde al detectar un dispositivo conectado y listo para ser actualizado. 11. En este momento se puede pulsar el botón REINSTALAR para iniciar el proceso. 12. Hay que esperar a que el proceso se complete, se encenderá el KIRA y podrá ver le logotipo de AIRIS. Ya puede retirar el cable USB.

12 6. Proceso de registro en Kiosko y Más 1. El portátil AIRIS KIRA adquirido a través de EL PAÍS, le permite disfrutar GRATIS durante un mes de las publicaciones: EL PAÍS, AS, CINCO DÍAS, GENTLEMAN, CAR Y ROLLING STONE. 2. Para acceder a esta promoción, visite desde el navegador de su portátil y antes del 31 de Agosto la Web

13 6. Proceso de registro en Kiosko y Más 3. Siga los pasos indicados, también detallados en el archivo llamado ACCEDE GRATIS e incluido en el escritorio de su portátil: Importante: Entre cada uno de los pasos del registro, es posible que tenga que esperar hasta 30 segundos antes de que sea mostrada la confirmación o ventana siguiente. No se preocupe y tenga paciencia entre paso y paso. De igual forma, recuerde usar el puntero del ratón para desplazarse entre los distintos campos y evite usar las flechas de dirección del teclado.

14 6. Proceso de registro en Kiosko y Más 4. Una vez completado el registro, lance la aplicación desde el escritorio de su portátil y siga los pasos: 5. Ya puede disfrutar de su aplicación!